2. 1) L’actu du réseau
2) Le bilan de la saison
3) Le classement des meublés de tourisme
4) Les évolutions du web
5) A venir en 2013
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
4. 1) L’actu du réseau
2) Le bilan de la saison
3) Le classement des meublés de tourisme
4) Les évolutions du web
5) A venir en 2013
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5. 1) L’actu du réseau
Loi Warsmann du 22 mars 2012
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6. 1) L’actu du réseau
L’accueil des animaux dans les gîtes : marche arrière!
• Possibilité, à nouveau, de refuser l’accueil des animaux
• Modification des conditions générales de vente des contrats
• Information sur les supports de promotion
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7. 1) L’actu du réseau
Le permis d’exploiter en chambre d’hôtes
4 ans après le début de nos travaux,
les choses se précisent…
• L’objectif d’adaptation atteint
• Publication :
– soit fin 2012 (pour entrée en vigueur le 01/01/2013),
– soit en juin 2013 (pour entrée en vigueur le 01/07/2013).
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8. 1) L’actu du réseau
Le plan stratégique devient opérationnel
Recrutement et
Partenariats de
développement de services
distribution
aux adhérents
Plan Marketing
du réseau
Technologies
compétitives
Communication
interne
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9. 1) L’actu du réseau
Le réseau se réorganise
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10. 1) L’actu du réseau
De nouvelles compétences
Directeur marketing :
Christophe MARIDET Directeur Web
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11. 1) L’actu du réseau
Les Gîtes de France étudient…
Règlementation
e-tourisme
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12. 1) L’actu du réseau
Les Gîtes de France s’exposent…
• 76 journalistes
• Une vitrine pour vos hébergements
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13. 1) L’actu du réseau
2) Le bilan de la saison
3) Le classement des meublés de tourisme
4) Les évolutions du web
5) A venir en 2013
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14. 2) Le bilan de la saison
Rien ne sera plus comme avant…
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15. 2) Le bilan de la saison
Paroles de
propriétaires
Ce qui a Ce qui a
bien marché moins marché
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16. 2) Le bilan de la saison
Côté chiffres…
7324 semaines vendues
5244 contrats
Taux d’occupation moyen par gîte 39.88 %
Chiffre d’affaire contrats
3 064 947€ (contre 1 322 495€ en 2001)
Dont 47.01% par internet
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17. 2) Le bilan de la saison
Paroles de
propriétaires
Pourquoi j’ai choisi une aide à la commercialisation?
- Mr DOEN, 2 gîtes à St Julien en Born, ouverts toute l’année
- Retraité agricole
- Aménagement d’un bâtiment agricole en 2 gîtes, il y a environ 20 ans
- Location directe pendant 3 ans : 7 / 8 semaines
- Service réservation : 20 / 25 semaines
- Depuis quelques années : ouverture de fin mars à Toussaint
- Intérêts majeurs: Réservation directement sur Internet, sécurité du paiement,
Assurance séjour…
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18. 2) Le bilan de la saison
Les longs séjours
2012 2013
• 377 contrats • Démarrage encourageant
• 31 gîtes concernés • Des chantiers porteurs
• Durée moyenne :
Entreprises : 1 à 2 mois
Particuliers : 3 à 4 mois
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19. 2) Le bilan de la saison
Les retours sur le renouvellement des cotisations
• Des infos contractuelles
• A valider chaque année
• Des délais à respecter
Crédibilité Sérieux Confiance
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20. 2) Le bilan de la saison
Des projets qui se concrétisent
90
82
80
70 66
60 57
60
50
40
30
20
10
0
2009 2010 2011 2012
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21. 2) Le bilan de la saison
Paroles de
propriétaires
Comment le relais m’a-t-il aidé à concrétiser mon projet?
- Mr LENDOM, Labellisé depuis 2003
- Visite pour évaluer la faisabilité du projet
- Volonté de s’intégrer dans une démarche qualité
- Accompagnement professionnel dans la commercialisation, les démarches administratives
- Offre diverse avec 4 hébergements de capacité et niveaux de confort différents
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22. 2) Le bilan de la saison
Carte identité
Gîtes de France Landes 2012
• 837 structures
• 6500 lits touristiques
• 350 000 nuitées
• 70% offre dans l’arrière pays
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23. 2) Le bilan de la saison
Vous avez dit Insolite?
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24. 2) Le bilan de la saison
Gîtes de France, l’image d’un tourisme durable et responsable?
26 hébergements
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25. 2) Le bilan de la saison
706 gîtes
Gites Une offre de qualité? 91 maisons d’hôtes
5% 10% 5% 1% 7%
1 épi 1 épi
2 épis 21% 2 épis
35% 3 épis 3 épis
50%
4 épis 4 épis
66%
5 épis
29 campings/aires naturelles
11 gites de groupe
31% 1 épi
45% 2 épis
2 épis 50% 50% 3 épis
3 épis
24%
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26. 2) Le bilan de la saison
Les avis clients
1 549 Note moyenne
avis collectés 4.5 sur 5
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27. 2) Le bilan de la saison
Les sorties de route…
Rapport
Propreté Qualité/prix
Accueil
Pas
content!
• 35 dossiers gérés :
- Courriers clients
- Visites de contrôle
- Relocations…
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28. 1) L’actu du réseau
2) Le bilan de la saison
3) Le classement des meublés de tourisme
4) Les évolutions du web
5) A venir en 2013
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29. 3) Le classement meublés de tourisme
Quel intérêt ?
• Abattement 71% pour micro-BIC
• Gain de lisibilité
• Affiliation gratuite à l’ANCV
• Avantages en termes de promotion
et de commercialisation
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30. 3) Le classement meublés de tourisme
La démarche
Le service Expert
Relais accrédité
depuis le 16 mars 2012
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31. 3) Le classement meublés de tourisme
Les premiers classements réalisés
*** • 50 classements réalisés
(dont 2 résidences)
****
****
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32. 1) L’actu du réseau
2) Le bilan de la saison
3) Le classement des meublés de tourisme
4) Les évolutions du web
5) A venir en 2013
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33. 4) Les évolutions du web
3 grands chantiers nationaux
• Site Chambres d’hôtes
• Site CityBreak
• Refonte site
www.gites-de-france-charme.com
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34. 4) Les évolutions du web
Site départemental Chambres d’hôtes
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35. 4) Les évolutions du web
10% de clients étrangers aujourd’hui, mais demain?
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36. 4) Les évolutions du web
Smartphones, tablettes… Vous y êtes!
Prochainement…
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37. 4) Les évolutions du web
On géo-localise un max…
Visite virtuelle extérieure et intérieure
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38. 4) Les évolutions du web
…Pour être visible un max!
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39. 4) Les évolutions du web
Paroles de Comment développer sa stratégie web ?
propriétaires
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40. 4) Les évolutions du web
Offrir un accès wifi sécurisé
Sécurité Modernité Service +
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41. 4) Les évolutions du web
Paroles de
propriétaires
Pourquoi je propose un accès wifi sécurisé ?
- Mme HAYE , propriétaire chambres d’hôtes à Ousse Suzan
- Demandes clients qui évoluent : un + pour louer les hébergements
- Partenariat 2ISR depuis 2 ans
- Mise en conformité avec la loi : sécurité pour le propriétaire
- Possibilité d’avoir le wifi dans toute la maison
- 2012 : accès wifi gratuit demandé par tous les clients
- Clientèle citadine : service évident
- 60 % Clientèle étrangère : appels gratuits
- Partenaire à l’écoute : service après-vente efficace
- 10,90 € HT par mois
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42. 1) L’actu du réseau
2) Le bilan de la saison
3) Le classement des meublés de tourisme
4) Les évolutions du web
5) A venir en 2013
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43. 5) A venir en 2013
Le papier, pour les irréductibles…
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
44. 5) A venir en 2013
De nouvelles opportunités pour vos hébergements
Tour Operators Sites web
Comités d’entreprises
CE SIEMENS
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45. 5) A venir en 2013
Se perfectionner pour être au top
Calendrier : 1ER TRIMESTRE 2013
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46. 5) A venir en 2013
Assemblée
Générale
Gîtes de France Landes
Service Réservation Accueil Landes
Samedi 6 avril à Tartas
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48. Une équipe à votre écoute
Philippe Isabelle Stéphanie Perrine
Directeur Assistante Résa, Web Résa, actions co
de Direction
Delphine Karine Christelle
Résa, éditions, Porteurs projet, Porteurs projet,
Longs séjours classement classement
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49. A table !
La table de Sainte Eulalie
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