2. Mål
• Å øke trafikken på Opplev alpene sin Facebook side
• Å se en økning i antall salg av reiser på 10% under kampanjen
• Få nye ideer til kommende reisearrangementer ved å bruke elementer ifra
gode opplevelser besøkende har hatt på tidligere turer
• Lære kunden å kjenne, hva er siste trend ?
• Få kunder til å bruke Facebook som den foretrukne kanal for å gi
tilbakemelding om turer de har hatt (Opplev alpene er avhengig av
tilbakemelding ifra kunder om sine opplevelser for å eventuelt gjøre
forbedringer eller tilby noe helt nytt)
3. Konsept/Ide
• Å øke antall besøkende på Facebook siden ved å arrangere en konkurranse
hvor besøkende kan fortelle om deres beste opplevelser på en sommertur til
Alpene. Dette kan være bilder eller videosnutter ifra turen, eller så kan det
være en godt fortalt historie
• Kampanjen er rettet mot folk som ønsker mer en ferie men også litt
spenning, stikkord er, rafting, mountainbike, stisykling, downhill
• Det vil i slutten av kampanjen bli kåret en vinner med den beste opplevelsen
• Vinneren vil bli premiert med en gavekupong på kr 3000,- som kan brukes
ved kjøp av reise hos Opplev alpene. Det vil også bli premiert med en 2 og
3 premie, her er ikke premie bestemt ennå men bør være artikler man kan
ha med seg på en reise
4. Nødvendig verktøy
• Hjemmesiden til Opplev alpene
• Facebook og Twitter
• En facebook applikasjon må lages for konkurransen, her må ekspertise
utenifra hentes inn
• Google Analytics
• Klout
5. Forarbeid
• Skaffe et overslag over hvor mye arbeid som vil kreves, trengs det
nyansettelser eller sitter vi med nøkkelpersoner til diverse oppgaver
• Budsjett settes opp for kampanjen
• Lage annonser som skal brukes på Facebook, Opplev alpene sine
hjemmesider og i utvalgte reisemagasiner (både blad versjon og
hjemmesider)
• En handlingsplan for hvordan kampanjen skal gjennomføres må settes opp
(I god tid før kampanjen)
• Komme opp med et bra slagord for kampanjen
• Facebook applikasjon må lages, her må funksjonalitet drøftes, hvordan skal
besøkende kunne levere inn sine forslag, hvilke typer video snutter kan vi
motta (WMV,MPEG, AVI etc.) filene må her heller ikke være for store etc
• Sett opp dato for når kampanjen skal starte og avsluttes
6. Gjennomføring
• Kampanjen annonseres igjennom Facebook, Twitter og Opplev alpene sin
hjemmeside
• Annonser i utvalgte reisemagasiner (blad versjon og hjemmeside)
• Vise engasjement, informere om nyheter og holde besøkende oppdatert om
kampanjens gang på Facebook
• Det er viktig å kommentere alle innkommende historier, bilder og
videosnutter
• Alle innkommende bidrag skal kommenteres innen 24 timer (helst 12 hvis
mulig)
• Twitter brukes aktivt for å promotere kampanjen
7. Etterarbeid
• Fortsette med å holde Facebook siden aktiv, legge ut nyttig og informativ
informasjon til besøkende, f.eks nye reisemål som kommer
• Google analytics og Klout brukes til å måle kampanjens effekt opp mot
målene som er satt
• Alle historier, bilder etc må gjennomgåes for å se om det kan dukke opp
ideer/opplevelser der som kan brukes til fremtidige reisearrangementer
• Vinner av konkurransen annonseres på Facebook
• Vinner kontaktes ikke via Facebook men via mail eller tlf.
8. Etiske og ansvarsmessige forhold
• Facebook og Twitter sine retningslinjer for bruk skal følges
• Lov om Copyright må overholdes (Åndsverkloven)
• Tonen ovenfor besøkende skal være høflig og imøttekommende
• Man skal ikke utgi seg for å være noen andre eller på noen måtte villede
besøkende for å påvirke konkurransen
• Ellers skal firmaets grunnregler for bruk av Sosiale medier følges
9. Ressurspersoner
• Markedsansvarlig vil ha ansvar for annonsering i diverse reise magasin og
på nett
• Produkt og reise ansvarlig vil ha ansvar for kampanjen
• Det er usikkerhet rundt hvor mye arbeid det vil kreves å bearbeide all
informasjon som kommer inn i løpet av kampanjen (antall historier, bilder og
videosnutter), dette er jo veldig avhengig av kampanjens suksess, men man
må ha i bakhodet at arbeidet her kan bli krevende
