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La 
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La communication globale

  1. 1. La communication globale Communication Corporate : approche de comm : • Institutionnelle • Marketing opérationnel et interne à Démarche homogène : v Trace territoire pour l’entreprise v Imposer aux diverses formes de comm à Recherche la cohérence entre : v Contenu des messages v Réalité de l’entreprise v Validité des marques représentées Territoire de marque : cible 2013… : La communication tout entière se décline en Corporate Youtube : une entreprise ne peut plus se passer de communiquer v Accélération des flux d’informations v Poids grandissant de l’image et révolution des modes de comm (internet) v Nouveaux acteurs, plus exigeants (temps, accessibilité, disponibilité) v Le couple « émetteur/ récepteur n’existe plus !!! (réseaux sociaux) v NOUS (les acteurs) sommes devenus plus réactifs, plus demandeurs d’une communication « individuelle » v Notre période « troublée » de crises multiples nécessite et nécessitera de + en + l’invention de nouveaux modèles d’échanges : porteuse de sens ? à Désormais, plus de stratégie d’entreprise sans Communication Corporate.
  2. 2. Conclusion IKEA : v Pour les Français : Ø Top 10 des marques préférées Ø Une des 3 marques qui s’engagent le plus Ø Influence durable sur le quotidien v Objectifs de communication atteints grâce à : Ø L’originalité Ø Le ton décalé Ø L’humour Ø L’adaptabilité Ø Des campagnes nombreuses et fortes Ø Une proximité avec son public v Une identité très forte : Ø Image construite sur un imaginaire collectif Ø Image perçue plus ou moins fondée qui reste forte et positive Ø Grand capital sympathie Ø Exportation de la Suède à travers le monde à ne s’adapte pas aux autres pays. Les autres pays s’adaptent. KAPLA Technique de communication : Ø Centre de loisir Ø Ecole Ø Grands évènements Ø Anniversaires
  3. 3. La communication interne : un outil essentiel pour le corps social Les salariés qui s’identifient à leur entreprise, sont plus enclins à s’investir et à démontrer une attitude positive. Ils seront mieux à même de prendre des décisions cohérentes avec les objectifs stratégiques de l’entreprise. La communication interne est une des déclinaisons de la communication d’entreprise. Elle est la composante d’un système global d’organisation des flux d’informations et des échanges. Sa particularité réside moins dans les techniques de communication utilisées que dans la cible visée, soit l’ensemble des salariés d’une entreprise, et dans les objectifs particuliers qui sont poursuivis. En entreprise plus qu’ailleurs, l’information, qui est la matière première de la décision, n’est pas donnée mais elle est construite à travers des… outils de communication… La communication interne peut être considérée comme un moyen de fournir aux salariés les raisons de promouvoir leur organisation : en les impliquant dans le Vision de l’Entreprise, en leur donnant les bons indices et messages, « les motivant sur l’importance de la marque et les renseignant au mieux sur les objectifs et les messages de l’institution. Missions de la fonction Communication interne : à Assister le management à Renforcer l’image interne à Accompagner les changements à Animer les dispositifs d’information Une communication interne efficace à implication/ engagement des salariés à réputation/ renommée à résultats positifs

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