Este documento presenta los resultados de una encuesta realizada a empresas chilenas sobre la adopción de tecnologías de software. Muestra que la gran mayoría de empresas han adoptado herramientas de productividad (97%) y ERP (89%), mientras que otras tecnologías como CRM, factura electrónica e inteligencia de negocios tienen una adopción más baja, especialmente entre pequeñas empresas. Además, indica que el 40% de empresas planea adoptar factura electrónica en el futuro.

1. Imagen: Héctor Melo

2. Imagen: Robert Scoble

3. Imagen: Robert Scoble

4. Revisar su email 92
Encontrar o chequear un dato o información 82
Navegar por la Web 81
Buscar definición y/o traducción de palabras 74
Mensajería instantánea 72
Bajar o escuchar música 70
Leer noticias 69
Obtener información para sus estudios 67
Enviar attachments con su mail 64
Obtener información de un producto 63
Utilizar su facebook 63
Bajar o mirar videos 58
Bajar libros y/o artículos 57
Comentar blog/fotolog/facebook de otros 57
Recurrir a sitios de SS públicos y/o estatales 48
Imagen: maebmij
Fuente: WIP Chile, PUC-CCS

5. Porcentaje de empresas que han adoptado tecnologías de software
97%
Herramientas de
96%
productividad
89%
68%
ERP 43%
24%
26% Grande
CRM 18% Mediana
8% Pequeña
23%
Factura electrónica 17%
22%
23%
Business Intelligence 13%
7% Fuente: BIT Chile, PUC-CCS
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

6. Porcentaje de empresas que planean adoptar diversas tecnologías
Factura electrónica 40%
Servicio web XML 29%
Blog corporativo 29%
Gestión de la relación con
28%
clientes (CRM)
E-Learning 27%
Business Intelligence 27%
Herramientas de colaboración y
26%
portales
Comercio electrónico 25%
Fuente: BIT Chile, PUC-CCS
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%

7. Imagen: Robert Scoble

24. Proceso afectado Documento Tributario Electrónico Provoca
Reducción de Costos en Aumento de Costos en
Impresión Documentos Impresión
Tributarios Transporte
Timbraje de Documentos Transporte
Recursos humanos en traslado
Procesamiento Recursos humanos Generación o adquisición del
Sistema de Generación de
Uso infraestructura DTE
computacional Actualización o adquisición
de un Sistema Contable
Despacho Físico Recursos humanos en traslados
Transporte
Servicio de correos
Redes Conexión a Internet estable
Certificados digitales
Adquisición o actualización
de Red interna, si es
requerido.
Almacenamiento Físico Recursos Humanos Infraestructura
(seis años) Computacional
Espacio Físico Administración de Datos
Infraestructura para bodegaje Sistema de Almacenamiento
Magnético propio u
Outsourcing
Reducción de Tiempo en
Transmisión Envío y Recepción
Procesamiento Emitir, recibir, verificar,
almacenar, actualizar, integrar,
ordenar las facturas.
La utilización de los recursos
físicos y tecnológicos de la
empresa

25. Actual
700
656
40 Pérdida Papeles Valorados
600
122 Almacenamiento Físico
500
442
30
400
370 Despacho Físico
336 91
297 324
88
300
80
251
73
58 194
200
153
133
113
92 Procesamiento
86
100
62 60 60
63
3
Timbraje
65 1
1
1
1
0
62 66 82 Impresión
37 46 55
0
8 100 500 1.000 10.000 296.000

26. Documento Electrónico Fin Transición
700
600
500
400
300
200
126
Almacenamiento Electrónico
100 70 73 34
63 67
57 14 19 21 22
23
Conexión a Internet
9
0 1 1 2 4 55
45 44 42 39 39 Procesamiento
3 4 5 7 8 14
0 Impresión
8 100 500 1.000 10.000 296.000
Ahorro -77% -79% -80% -81% -83% -81%

27. Mayores contribuyentes
US$/Año 8 100 500 1.000 10.000 296.000
Costo por empresa actual 1.218.847 347.993 140.488 99.155 17.754 1.298
Costo por empresa transición 702.219 189.712 73.731 48.333 8.045 590
Costo por empresa fin transición 275.762 73.239 28.208 18.662 2.941 249
Ahorro transición 516.628 158.281 66.757 50.822 9.709 709
Ahorro fin transición 943.085 274.754 112.280 80.492 14.813 1.049

28. Imagen: Héctor Melo