La Foire de Marseille aime Facebook : 10 000 fans après une stratégie d'animation Web 2.0

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Caroline Isautier 2013
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La Foire de Marseille
2.0 -
Juin - Septembre - 2013
San Francisco Consult en deux mots
Animation de la Page Facebook.com/FoiredeMarseille
Notre approche conseil et formation

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Formation, Conseil et Edition Web et Réseaux Sociaux
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Conseil, Formation et Edition Web
• Une vision marketing avant tout
• Une culture franco-américaine
• La technologie “modeste”: au service des objectifs de
l’organisation

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• Une vision marketing avant tout
• Une culture franco-américaine
• La technologie “modeste”: au service des objectifs de
l’organisation
Accompagner les organisations
dans leur adaptation au Web

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Caroline Isautier - Marketing Digital

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• Deux Axes professionnels:
Le Marketing

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Le Marketing
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Deux disciplines rarement réunies,
plus de 15 ans d’expérience
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Stratégie Web 2.0 sur Facebook:
Avoir à Qui Parler.
Tiens, ce ne sont pas des ados?
On ne leur parle avec des lol....

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Progression des fans : 25 juillet- 22
septembre

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septembre
25 juillet 2013:
1 986 fans
1 986

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septembre
9 aout 2013:
4 135 fans
25 juillet 2013:
1 986 fans
1 986

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septembre
9 aout 2013:
4 135 fans 22 sept 2013:
10 658 fans
25 juillet 2013:
1 986 fans
1 986

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Progression des fans : 25 Juillet- 22
Septembre

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Progression des fans : 25 Juillet- 22
Septembre
8 700 nouveaux fans en
deux mois d’animation 2.0

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Age et Sexe des Fans

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Age et Sexe des Fans
51% a entre 25 et 44 ans.
72% sont des Femmes

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Pays des Fans
Une très grande majorité sur Marseille

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Fans “Actifs”
Les Femmes et 18 - 44 plus actifs

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Portée des Posts
Une portée virale allant jusqu’à 22 000

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Savoir Comment leur Parler
Tiens, on ne reprend pas nos afﬁches
et nos communiqués de presse?

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CM : Création de Statuts Impactants

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CM : Création de Statuts et Dialogue

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Savoir Comment leur Répondre
Tiens, nos publics ont des questions,
des suggestions?
Et on peut leur répondre via Facebook?

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CM : Réponses aux Questions

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CM : Questions à la Page

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SFC : Ce que vous n’avez pas entendu

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• Application iPhone
• Responsive design

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• Flash Code
• Jeu faisant du
Buzz
• Application iPhone

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• Flash Code
• Jeu faisant du
Buzz
• 100 000 fans• Application iPhone

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La technologie est un outil, pas une ﬁn en soi
• Flash Code
• Jeu faisant du
Buzz
• 100 000 fans• Application iPhone

Comment toucher son public ?
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Web 1.0

Web 1.0 Web 2.0

SFC est spécialiste du Web comme média et
outil de relation client
Web 1.0 Web 2.0

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o Former les managers puis les opérationnels

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o Déﬁnir une stratégie via des séminaires de réﬂexion

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o Intégrer le Web 2.0 à sa stratégie de conquête et de
ﬁdélisation client

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o Intégrer le Web 2.0 à sa stratégie de conquête et de
ﬁdélisation client
o Prévoir un suivi de ses actions Web

Formation Communication Web
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Séminaires adaptés
pour les Managers

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pour les Managers
Exemples concrets et
Impacts organisationnels

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pour les Managers
Formation avec Prise
en Main
en Petits Groupes

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pour les Managers
en Main
en Petits Groupes
Sans Jargon technique
mais ...
En expliquant la technique

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pour les Managers
Suivi mensuel d’un
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