O documento discute conceitos e aplicações de redes e negócios. Aborda como mapear, fomentar, mobilizar e se relacionar com redes para gestão de conhecimento, inovação e marketing. Também apresenta soluções como análise de redes sociais, comunidades de prática, crowdsourcing e portais corporativos.

1. Encontro
Redes e
Negócios
Outubro /2013

2. AGENDA
Conceitos
Desafios
Aplicações
Soluções e Práticas

3. MATEMÁTICA
REDES
BIOLOGIA
SOCIOLOGIA

4. Conceitos
MATEMÁTICA
Como cruzar as sete
pontes da cidade
sem jamais repetir
um caminho?
Euler demonstrou isso seria
impossível!
Figura 1: Representação gráfica da cidade de Königsberg.

5. Conceitos
BIOLOGIA
A eliminação da
doença por vacinação
em massa (aleatória)
só é possível
vacinando ~100% da
população
A vacinação dirigida
aos grandes
conectores é
altamente eficaz para
travar epidemias.

6. Conceitos
PARADIGMAS E REDES
PRINCÍPIOS SISTÊMICOS, BIOLÓGICOS E COMPLEXOS
“De uma maneira ou de outra, somos forçados a tratar como complexos
com “totalidades” ou “sistemas” em todos os campos de conhecimento.
Isto implica uma fundamental reorientação do pensamento científico”
(Bertalanffy, 1975, p.20).
Superação do
paradigma analítico
cartesiano!

7. “No Man Is An Island”
John Donne

8. Conceitos
SOCIOLOGIA
REDES
SOCIAIS
Nós + Laços
Atores + Conexões

9. Conceitos
SOCIOLOGIA
REDES
SOCIAIS
Nós + Laços
Atores + Conexões
Uma rede social é formada essencialmente por dois
elementos: atores (pessoas, instituições ou grupos; os
nós da rede) e suas conexões (interações ou laços sociais)
Wasserman e Faust, 1994; Degenne e Forse, 1999

10. Conceitos
DINÂMICAS DE REDES
 Emergentes
REDES
SOCIAIS
 Complexas
 Relacionais
 Cooperação, competição e conflito
 Ruptura, agregação
 Adaptação e Auto-Organização
 Não aleatoriedade
 Crescimento exponencial

11. Conceitos
SOCIOLOGIA
REDES
SOCIAIS
Não há redes “estáticas”
no tempo e no espaço.
Redes são dinâmicas e estão sempre
em transformação (Watts, 2003)

12. Conceitos
CONFIGURAÇÕES DE REDES
Figura 2: Diagramas das Redes de Paul Baran.
Fonte: Baran (1964), p.2.

13. REDES
SOCIAIS
≠
MÍDIAS
SOCIAIS

14. “No Man Is An Island”
John Donne

15. AGENDA
Conceitos
Desafios
Aplicações
Soluções e Práticas

16. Desafios
E NO CONTEXTO DOS NOSSOS
NEGÓCIOS?

17. Desafios
ALGUNS FATORES QUE INFLUENCIAM – E SÃO
INFLUENCIADOS - PELAS REDES NOS NEGÓCIOS
AMBIENTE COMPETITIVO
CONHECIMENTO
REPUTAÇÃO
MARCA
ACESSO
CONFIANÇA

18. AGENDA
Conceitos
Desafios
Aplicações
Soluções e Práticas

19. Aplicações
REDES E NEGÓCIOS
GESTÃO
DE REDES
APLICADA
A…
CONHECIMENTO
INOVAÇÃO
MARKETING

20. Aplicações
REDES DE CONHECIMENTO
Como sua organização
utiliza as redes para
conhecimento e
aprendizagem?

21. Aplicações
REDES DE INOVAÇÃO
Como sua organização utiliza as redes
para gerar criatividade e inovação?

22. Aplicações
REDES EM MARKETING
Como sua organização aproveita as
redes para comunicação e branding?

23. AGENDA
Conceitos
Desafios
Aplicações
Soluções e Práticas

24. Soluções e Práticas
GESTÃO DE/COM REDES
COMO
MAPEAR
FOMENTAR
MOBILIZAR
RELACIONAR
REDES?

25. Mapear
• Análise de Redes Sociais
Direcionamento
Estratégico
Fomentar
• Comunidades de prática
• Portais Corporativos
Mobilizar
• Crowdsourcing
• Inovação aberta
Relacionar-se
• Portais
• Mídias Sociais

26. Mapear
• Análise de Redes Sociais
Direcionamento
Estratégico
Fomentar
• Comunidades de prática
• Portais Corporativos
Mobilizar
• Crowdsourcing
• Inovação aberta
Relacionar-se
• Portais
• Mídias Sociais

27. Soluções e Práticas
MAPEAMENTO E ANÁLISE DE REDES
Unidade 1
Unidade 2
Unidade 4
© Consultores
Unidade 3
Unidade 5
Unidade 6
Por meio do mapeamento das redes é
possível identificar:
•Profissionais-chave em certos temas,
processos, departamentos ou regiões
•Colaboradores reconhecidos por sua
expertise ou experiência
•Formadores de opinião e influenciadores
•Profissionais que atuam como
conectores entre regiões ou áreas da
empresa
•Especialistas e centros de expertise do
mercado ou setores específicos
•Centralização de capital intelectual e
riscos de perda de conhecimentos
•Gaps de compartilhamento ou de
interação entre equipes ou entre
organizações

28. Mapear
• Análise de Redes Sociais
Direcionamento
Estratégico
Fomentar
• Comunidades de prática
• Portais Corporativos
Mobilizar
• Crowdsourcing
• Inovação aberta
Relacionar-se
• Portais
• Mídias Sociais

29. Soluções e Práticas
COMUNIDADES DE PRÁTICA
conhecimento
DESAFIOS
RESULTADOS
conhecimento
Mobilização
Engajamento
Interação
CoP
Aprendizagem
Aplicação
Produtos de
Conhecimento

30. Soluções e Práticas
COMUNIDADES DE PRÁTICA

31. Mapear
• Análise de Redes Sociais
Direcionamento
Estratégico
Fomentar
• Comunidades de prática
• Portais Corporativos
Mobilizar
• Crowdsourcing
• Inovação aberta
Relacionar-se
• Portais
• Mídias Sociais

32. Soluções e Práticas
CROWDSOURCING E INOVAÇÃO ABERTA
CROWDFUNDING

33. Mapear
• Análise de Redes Sociais
Direcionamento
Estratégico
Fomentar
• Comunidades de prática
• Portais Corporativos
Mobilizar
• Crowdsourcing
• Inovação aberta
Relacionar-se
• Portais
• Mídias Sociais

34. Soluções e Práticas
PORTAIS CORPORATIVOS
Diagnóstico do
estado atual
Business Case
Missão e visão
Usabilidade
Propostas de
valor
Roadmap
Conteúdo
Gestão de Mudanças
Maturidade
gestão
Tecnologia
Lançamento
Sustentação
Treinamento
Gaps
Necessidade e
oportunidades de
negócio
Governança
Arquitetura de Informação
Taxonomia
Objetivos
alta gestão
Necessidades
dos usuários
Navegação
Layout
Estratégia de migração
de conteúdo
© Globant

35. QUEM SOMOS
+
Ajudar nossos clientes
a aprender, colaborar e inovar
de maneira mais efetiva
> Gestão do Conhecimento,
Inovação, Educação Corporativa
Criar produtos e tecnologias
inovadores que agradem
a audiências globais
> Soluções Inovadoras em
tecnologia

36. Sobre a Globant

37. NOSSOS TIMES
Funcionários
EQUIPES
2011
2250
Reino Unido
4
Londres
1673
2010
1190
2009
Estados Unidos
61
São Francisco
Boston
65
Colômbia
102
Brasil
São Paulo
Curitiba
Belo Horizonte
Rio de Janeiro
Bogotá
Argentina
2165
Buenos Aires
La Plata
Tandil
Rosário
Córdoba
Resistencia
Bahía Blanca
Tucumán
Total de Funcionários
97
Uruguai
292
Montevideo
%
Idade Média
3
%
2689
29
Universidade
Outros

38. ALGUMAS PUBLICAÇÕES

39. ESTÚDIOS E SERVIÇOS

40. SERVIÇOS EM
KNOWLEDGE + INNOVATION
Gestão do
Conhecimento
 Conhecimentos
Críticos
 Estratégia e Modelo
de Gestão
 Análise de Redes
Sociais
 Portais e Aplicativos
 Desenho e Gestão por
Processos
 Comunidades de
Prática
 Storytelling
Gestão da
Inovação
 Estratégia e Modelo
de Gestão
 Mapeamento de
Tendências
 Technology Roadmap
 Programas de Gestão
de Ideias
 Gestão de Portfólio
 Indicadores e
Incentivos
 Workshops de
Criatividade e Ideação
Educação
Corporativa
 Estratégia e Modelo
de Gestão
 Estruturação de
Universidades
Corporativas
 Modelo de
Competências
 Portais de Educação
 Aprendizagem
Colaborativa e à
Distância
 learning Games
 Trilhas de
Aprendizagem
Sustentabilidade
 Alinhamento de Visão e
Valores
 Inteligência para
Sustentabilidade
 Benchmarking
 Engajamento e Gestão
de Stakeholders
 Governança e
Indicadores
 Desenho e Gestão de
Processos
 Comunicação e
Branding
 Avaliação e Reporte

41. Mariana Tavernari
mariana.tavernari@globant.com
José Claudio Terra
claudio.terra@globant.com
Beto do Valle
beto.valle@globant.com
Obrigado!
Monica Rottmann de Biazzi
monica.biazzi@globant.com
Thiago Higa
thiago.higa@globant.com
João Valsecchi
joao.valsecchi@globant.com
Andre Lorenz
andre.lorenz@globant.com
Cassio Ribeiro
cassio.ribeiro@globant.com
Isabela Moraes da Silva
isabela.moraes@globant.com