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„Trends & Technik für den Online-Handel“
Analyse - Technik – Hosting - Erfolgsfaktoren
Stefan Stengel
Glocal Consult
Willy-Brandt-Allee 31b
23554 Lübeck
Tel.: +49 (0) 451 – 2803 6666
Mail: stengel@glocal.biz
Internet: www.glocal.biz
Sonntag, 18. September 2011
Social Media · eCommerce
Consulting · Workshops · Coaching
Sonntag, 18. September 2011
Shop-Software
Agenda
• Wie finde ich das richtige Shop-System?
• Überblick „Shop-Systeme“
• Vor- und Nachteile Shop-Systeme
• Beispiele mit Kosten
• Erfolgsfaktoren
• Trends im Online-Handel
• Offene Fragen und Diskussion???
Sonntag, 18. September 2011
Shop-Software
Wie finde ich das richtige Shop-System?
Sonntag, 18. September 2011
Shop-Software
Wie finde ich das richtige Shop-System?
Sonntag, 18. September 2011
Shop-Software
Open-Source-Lösungen / Mietshops/ASP-Lösungen / Kauf-/
Lizenzlösungen
Allein in Deutschland gibt es unzählige Angebote (hier nur ein kleiner Einblick)
1und1
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GS ShopBuilder
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BShopSystems V4.0
Abt-Webshop-System
Sonntag, 18. September 2011
Shop-Software
Vor- bzw. Nachteile
Sonntag, 18. September 2011
Shop-Software
Beispiele mit Kosten
Sonntag, 18. September 2011
Shop-Software
die drei S beim eCommerce Hosting
• Sicherheit
• Support
• Service
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Shop-Software
Hosting-angebote - Vor- und Nachteile
Sonntag, 18. September 2011
Shop-Software
Erfolgsfaktoren
• Kostentransparenz (Versandkosten)
• Interessantes Produktangebote / Relevante Nische
• Vertrauenswürdigkeit durch e-commerce-Gütesiegel (z.B. Trusted Shops)
• Einfaches Bestell- und Abrechnungsystem
• Kaufempfehlungen darstellen (Kundenrezessionen)
• Schnelle Versandabwicklung
• Persönliche Betreuung bei Reklamationen
• Cross-mediale Vermarktung
• Usability
Sonntag, 18. September 2011
TRENDs im Onlinehandel
- Bewegtbilder im Onlineshop
- Couponing
- SocialCommerce
- MobileCommerce
Sonntag, 18. September 2011
TREND 1
Bewegtbilder im Onlineshop
- Interaktive Videos mit Produktinformationen
- Direkte Anbindung in die Produktkataloge
des Onlineshops
Sonntag, 18. September 2011
Sonntag, 18. September 2011
TREND 2
Gruppeneinkäufe
- z.B. Groupon.de
- Konsumenten schließen sich zu hoch
rabattierten Gruppeneinkäufen zusammen
- In allen Ballungszentren verfügbar
- eigenes Angebot für Hamburg
Sonntag, 18. September 2011
Sonntag, 18. September 2011
TREND 3
SocialCommerce
- der Onlineshop in Facebook
- der Community direkt am „point of interest“
interessante Produkte anbieten
- den Dialog mit der Zielgruppe führen
Sonntag, 18. September 2011
Sonntag, 18. September 2011
TREND 4
SocialCommerce
- Einkaufstipps von „Freunden“
- Bewertungen von Produkten
- Facebook „Like-it“ in den Shop integrieren
Sonntag, 18. September 2011
Sonntag, 18. September 2011
TREND 5
SocialCommerce
- Hotelbuchungen direkt aus Facebook
Sonntag, 18. September 2011
Sonntag, 18. September 2011
TREND 6
SocialCommerce
- Portierung des „Like-it“-Button
in die reale Welt
Sonntag, 18. September 2011
Sonntag, 18. September 2011
TREND 7
MobileCommerce
- Onlineshop auf dem Smartphone
- z.B. Shopgate
Sonntag, 18. September 2011
Sonntag, 18. September 2011
TREND 8
MobileCommerce
- Produktsuche via Smartphone
- z.B. AmazonMemo
Sonntag, 18. September 2011
Sonntag, 18. September 2011
TREND 9
MobileCommerce
- z.B. „myTaxi“ aus Hamburg
- location based services
Sonntag, 18. September 2011
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TREND 10
MobileCommerce
- Augmented Reality
- dem Nutzer werden Produktinformationen
und Abbildungen in eine reale Umgebung
gespiegelt
Sonntag, 18. September 2011
Sonntag, 18. September 2011
Vielen Dank für Ihre
Aufmerksamkeit
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  Stengel
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