El documento propone un nuevo sistema mixto de clasificación y categorización de alojamientos turísticos en la provincia de Chubut que combine requisitos obligatorios con una suma de puntajes. El sistema actual es rígido y se centra demasiado en aspectos cuantitativos. El nuevo sistema evaluará también la calidad de los servicios, el compromiso con los clientes y empleados, y las prácticas ambientales. El objetivo final es mejorar la experiencia turística y fomentar el desarrollo sostenible.

1. P R E S E N T A C I O N P R E L I M I N A R Propuesta del Nuevo Sistema de CLASIFICACIÓN Y CATEGORIZACIÓN DE ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS para la Provincia del Chubut. - Noviembre 2008 -

3. LA PROPUESTA SE BASA EN UN SISTEMA MIXTO DE CATEGORIZACIÓN: Requisitos de carácter obligatorio para cada clase Sumatoria de puntaje para las diferentes categorías.

4. LAS CLASES Y CATEGORÍAS QUE AMPARARÁ SON LAS SIGUIENTES:

5. El nuevo sistema de clasificación y categorización apunta a un cambio en la cultura organizacional de los Alojamientos , intentando que las empresas asuman un compromiso permanente con la calidad , reafirmando modelo de progreso sostenible y que el mismo se vea reflejado en el grado de confianza y satisfacción de los turistas que nos visitan y sus empleados Los parámetros que rigen las categorías han sido pensados en función a los servicios ofrecidos , la calidad de los recursos tangibles como así también factores que vinculan a la responsabilidad y compromiso de la organización con los huéspedes, sus propios empleados, el medio ambiente y la sociedad en la que se encuentra inmersa .

6. • Especialidades o identificaciones complementarias : en razón a las instalaciones complementarias disponibles, a las características de los servicios prestados y/o a la tipología de su oferta. Congresos y Convenciones, de Deportes, de Salud o Spa, Rural o de campo, de playa, de montaña, Casino, Resort, Suites, Boutique, entre otros.- • Grado de Accesibilidad : se comenzará a medir desde un nivel 1, de simple accesibilidad física y diferenciada o sectorizada, hasta un nivel 4 que ampara la accesibilidad física y sensorial. • Aplicación de Prácticas Medioambientales : Distintivo a los establecimientos que apliquen buenas practicas medioambientales. Para aquellos establecimientos de alojamiento ubicados dentro de Áreas Naturales Protegidas o medios no urbanizados, estos preceptos serán e aplicación obligatoria. PERFECCIONAMIENTO DEL SISTEMA:

9. Pasos a seguir : (puede consultar el cronograma de actividades para el NSCyCAT) Pulir la propuesta con los distintos aportes obtenidos. Validación Pública Elaborar el documento final Aprobación formal de la nueva reglamentación que ampare el Nuevo Sistema de Clasificación y Categorización de alojamientos turísticos para el ámbito provincial.

11. Los invitamos a consultar el documento completo con la propuesta y hacernos llegar sus comentarios y aportes a fin de lograr una reglamentación para los Alojamientos Turísticos de la Provincia, que surja de la participación activa de todos los actores involucrados Muchas Gracias.

12. Subsecretaria de Turismo y Áreas Protegidas Subsecretario de Turismo y Áreas Protegidas Prof. Adrián Contreras Directora General de Turismo Lic. Natalia Leske Director de Control de Calidad y Servicios Tec. Andrés Fernandez Schaab Equipo Técnico : Tec. Claudia Fernandez Fenolle [email_address] Av. 9 de Julio 280 – Rawson (U9103 CP) Chubut – Patagonia – República Argentina Tel.: + 00 54 2965 – 485271/272 Fax: +00 54 2965 – 481113