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Mon rôle est-il de participer sur les réseaux
sociaux OU de donner de la matière première
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Et les autres réseaux ?
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Sociaux
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Passif
Court
Temporalité
Actif
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Conclusion...
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We are Anonymous, We are Legion,...
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Les bonnes raisons pour aller ve...
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Reseaux sociaux et communautés différences et intérêts, y aller #oupas

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au Sommaire :
- Un peu de théorie, un peu d’histoire
- Les mauvaises raisons qui nous habitent
- Voyage en Facebooksie
- Et les autres réseaux ?
- Au fait les communautés dans tout ça ?
- Tentative de classification

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Reseaux sociaux et communautés différences et intérêts, y aller #oupas

  1. 1. GOWEB 36, rue du Maréchal Foch 59100 Roubaix 03 55 66 11 00 .Agency .appdev .sharepoint .formation .webmastering .referencement . F u l l S e r v i c e s W e b A g e n c y Réseaux sociaux et communautés : différences et intérêts, y aller #oupas
  2. 2. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 782 Fred Cavazza (2009), propose la définition suivante : « Les médias sociaux désignent un ensemble de services permettant de développer des conversations et des interactions sociales sur internet ou en situation de mobilité ».
  3. 3. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 783 Et les autres réseaux ? Cela existe ? on y fait quoi ?...#04 Un peu de théorie, un peu d’histoire Un contexte qui permet l’éclosion d’une démarche communautaire#01 Voyage en Facebooksie Une affaire de personnes ou de marques ?#03 Les mauvaises raisons qui nous habitent C’est du travail, le succès n’est pas immédiat#02 Tentative de classification modeste contribution#06 Au fait les communautés dans tout ça ? Les forums... par exemple#05
  4. 4. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 784 Une promesse marketing parfois bien trahie
  5. 5. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 785 La création d’internet ➊ ➋ ➌ 1968 / 1969 Force dans l’interconnexion 3 Milliards de personnes / 42% de la population Pour une vraie explosion dans les années 90 Un réseau de réseaux 2 M sociaux / 68% des internautes Cf. les initiatives pour connecter la planète (ballon, drône, énergie...)
  6. 6. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 786 C’est la masse qui facilite une mise en réseau On sait se trouver... sans limite géographique et temporelle➋ ➊
  7. 7. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 787 Nous avons une solution technique pour recréer... la place du village It’s a small world (la théorie des 6 degrés de séparation) On sait se trouver... sans limite géographique et temporelle Ma Tribu (entre soi, formidable opportunité pour les marques) De la proximité, de la complicité
  8. 8. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 788 Le savoir Experts Experts Experts Experts Communautés étanches entre elles Peu d’échanges inter-membre Serge Soudoplatoff
  9. 9. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 78 Le savoir est partagé par tous et au moins accessible à tous... L’échange de pair à pair le fameux P2P Tous les membres savent que les autres savent
  10. 10. Un contexte #favorable
  11. 11. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7811 Et les autres réseaux ? Cela existe ? on y fait quoi ?...#04 Un peu de théorie, un peu d’histoire Un contexte qui permet l’éclosion d’une démarche communautaire#01 Voyage en Facebooksie Une affaire de personnes ou de marques ?#03 Les mauvaises raisons qui nous habitent C’est du travail, le succès n’est pas immédiat#02 Tentative de classification modeste contribution#06 Au fait les communautés dans tout ça ? Les forums... par exemple#05
  12. 12. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7812 Les mauvaises raisons pour aller vers le «social» Je veux faire le Buzz➊ C’est un moyen peu coûteux de faire de la publicité➋ C’est pas moi qui bosse, c’est les internautes➌ Je vais confier cela à un stagiaire➍
  13. 13. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7813 Pub TGV https://www.youtube.com/watch?v=9-JaJR6O14A https://www.youtube.com/watch?v=TCBSqYOZzPMMange du Kebab http://www.dailymotion.com/video/x53yww_je-peux-en-sucer-une-krbo- verquin-p_fun Qui suce quoi https://www.youtube.com/watch?v=eBuaMfFVL5YBic
  14. 14. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7814 Les mauvaises raisons pour aller vers le «social» Je veux faire le Buzz➊ C’est un moyen peu coûteux de faire de la publicité➋ C’est pas moi qui bosse, c’est les internautes➌ Je vais confier cela à un stagiaire➍
  15. 15. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7815 Qui$nous$suit$? Client Partenaire Concurrent Racoleur Autre
  16. 16. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7816 Nature'du'message Tweets Retweets 0 5 10 15 20 25 top moyen inadapté Qualité3des3messages3? • Les messages sont pertinents • Ils sont adaptés • Ils ne font pas l’objet d’une production propre à être «partagé» de manière forte • Ce n’est pas à notre portée • On fait passer le message • être identifiable comme une source d’information pertinente
  17. 17. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7817
  18. 18. Bref, il faut de #énergie et de la #constance
  19. 19. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7819 Les mauvaises raisons pour aller vers le «social» Je veux faire le Buzz➊ C’est un moyen peu coûteux de faire de la publicité➋ C’est pas moi qui bosse, c’est les internautes➌ Je vais confier cela à un stagiaire➍
  20. 20. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7820 Les mauvaises raisons pour aller vers le «social» Je veux faire le Buzz➊ C’est un moyen peu coûteux de faire de la publicité➋ C’est pas moi qui bosse, c’est les internautes➌ Je vais confier cela à un stagiaire➍
  21. 21. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7821 recruter un stagiaire pour “lancer le pôle Social Media” (genre “au moins si ça ne sert à rien on n’aura pas déboursé d’argent”) Cette parole appartient aux collaborateurs expérimentés
  22. 22. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7822 Et les autres réseaux ? Cela existe ? on y fait quoi ?...#04 Un peu de théorie, un peu d’histoire Un contexte qui permet l’éclosion d’une démarche communautaire#01 Voyage en Facebooksie Une affaire de personnes ou de marques ?#03 Les mauvaises raisons qui nous habitent C’est du travail, le succès n’est pas immédiat#02 Tentative de classification modeste contribution#06 Au fait les communautés dans tout ça ? Les forums... par exemple#05
  23. 23. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7823 Le nombre d’Or est ici celui de Dunbar 15 0 Le nombre de Dunbar est le nombre d'amis avec lesquels une personne peut entretenir une relation stable à un moment donné de sa vie. • Perte de la confiance • Structure hiérarchique • Devient un média > < • On est un sans ami
  24. 24. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7824 @Arnaud @Pascal @MaisonEvrard @Alexia @Olivier @Severine 796 amis 484 amis 7164 Aiment ça 221, pour François 195 amis 1111 Ferrantelli 151 amis Dunbarisé ! 58 amis
  25. 25. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7825 J’ai essayé de prendre un profil #anonyme
  26. 26. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7826 Notre photo de profil la têtière 2 lieux pour faire passer aussi des «messages»
  27. 27. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7827 Notre photo de profil la têtière
  28. 28. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7828 Avec un sens de la Privacy, très fluctuant
  29. 29. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7829 Une moisson en 3 minutes... ce qui fait que j’ai arrêté d’acheter CLOSER DALLAS
  30. 30. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7830
  31. 31. Vous êtes devenus un #MEDIA
  32. 32. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7832 Google = the winner takes all ! Social Local MobileFB c’est la revanche du SOLOMO C’est redevenir commerçant, faire venir du monde à Nous ➊ ➋ La plus grande librairie d’Europe
  33. 33. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7833 Comme dans chaque communauté d’individus... il y a des codes à connaitre AVANT de prendre la parole une façon d’écrire #synthétique LOL (génération SMS) @Arnaud #FF #NSFW RTOFL RTFM +1 cc Follow Friday Not Safe For Work ;-) ^^ :-)
  34. 34. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7834 Une affaire de compréhension Pascal est de retour de vacances PASCAL EST DE RETOUR DE VACANCES Pascal EST DE RETOUR de vacances
  35. 35. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7835 The Dark Side of the web : la partie non indexée par Google... cela étant rien de secret n’importe qui peut y aller Pas la peine d’y aller si on ne connait pas les codes avant ! Vous serez toujours les bienvenues... vous avez une valeur marchande.
  36. 36. C’est parti
  37. 37. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7837
  38. 38. C’est parti
  39. 39. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7839 Je n’ai pas d’ami qui aime «les dessous de Virginie» ;-)
  40. 40. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7840 En fonction de l’actualité ! Et ce sont bien des femmes qui parlent Ou qui aiment
  41. 41. C’est parti
  42. 42. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7842 8000 personnes à LA BASSEE
  43. 43. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7843 Des vrais gens... la commerçante qui pose
  44. 44. C’est parti
  45. 45. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7845 J’ai une amie qui aime Pas d’avis «activé» 65000 Masos ?
  46. 46. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7846 On «achète» ses fans par des jeux concours Mais, ils vous le rendent bien
  47. 47. C’est parti
  48. 48. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7848 Taux d’engagement 44 347 938 = 0,012 %
  49. 49. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7849 Taux d’engagement 227 8096 = 2,8 % Vous vous souvenez de Camille ? La proximité Le dialogue direct (je parle à une personne identifiée) C’est des gens «comme» moi ➋ ➌ ➊
  50. 50. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7850 Un peu plus sur les statistiques Facebook
  51. 51. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7851 Fabien Degaugue
  52. 52. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7852
  53. 53. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7853 Et les autres réseaux ? Cela existe ? on y fait quoi ?...#04 Un peu de théorie, un peu d’histoire Un contexte qui permet l’éclosion d’une démarche communautaire#01 Voyage en Facebooksie Une affaire de personnes ou de marques ?#03 Les mauvaises raisons qui nous habitent C’est du travail, le succès n’est pas immédiat#02 Tentative de classification modeste contribution#06 Au fait les communautés dans tout ça ? Les forums... par exemple#05
  54. 54. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7854 Pinterest : galerie d’inspiration • Recette de cuisine • Décoration d’intérieur • Mode • Coiffure • La belle viande
  55. 55. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7855
  56. 56. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7856
  57. 57. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7857
  58. 58. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7858
  59. 59. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7859 Il y a autant de réseaux que de passions Il convient de déterminer celui (ou ceux) qui me conviennent...à moindre effort ➋ ➊
  60. 60. Mon rôle est-il de participer sur les réseaux sociaux OU de donner de la matière première pour les participants ? LA question
  61. 61. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7861 Ambition : modéliser le monde en 3D
  62. 62. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7862
  63. 63. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7863 Plus le sujet est étroit plus j’ai une chance d’exister... avant que tout le monde comprenne
  64. 64. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7864
  65. 65. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7865 1894 1 483 000 € CA Carrelage Ciment Winckelmans 9 617 200 € CA Pourquoi diable les stratégies innovantes appartiennent aux challengers ?
  66. 66. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7866 Je donne la pelle ou je creuse ? ➋➊
  67. 67. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7867 Digression : Mais ce site est une honte ! une duperie d’internaute
  68. 68. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7868 Et les autres réseaux ? Cela existe ? on y fait quoi ?...#04 Un peu de théorie, un peu d’histoire Un contexte qui permet l’éclosion d’une démarche communautaire#01 Voyage en Facebooksie Une affaire de personnes ou de marques ?#03 Les mauvaises raisons qui nous habitent C’est du travail, le succès n’est pas immédiat#02 Tentative de classification modeste contribution#06 Au fait les communautés dans tout ça ? Les forums... par exemple#05
  69. 69. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7869 Réseaux sociaux Communautés ➋➊ PointscommunsDifférences (Forums, Blogs)(Facebook, Linkedin) Echange Temporalité Flux... publier et perdu dans la masse Indexable par Google Synchrone Asynchrone
  70. 70. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7870 Qu’est ce qu’une communauté ? Entreprise Client technologies savoir faire USAGE Relation directe ? non communauté experte DélégationEchange L’échange de pair à pair le fameux P2P Tous les membres savent que les autres savent Qui en fait son modèle économique ?
  71. 71. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7871
  72. 72. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7872 Et les autres réseaux ? Cela existe ? on y fait quoi ?...#04 Un peu de théorie, un peu d’histoire Un contexte qui permet l’éclosion d’une démarche communautaire#01 Voyage en Facebooksie Une affaire de personnes ou de marques ?#03 Les mauvaises raisons qui nous habitent C’est du travail, le succès n’est pas immédiat#02 Tentative de classification modeste contribution#06 Au fait les communautés dans tout ça ? Les forums... par exemple#05
  73. 73. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7873 10 Médias Sociaux Publication Partage Discussion Réseaux sociaux Micro publication Live Cast Univers virtuels MMO
  74. 74. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7874 Passif Court Temporalité Actif Long Force de l’engagement + Chronophage
  75. 75. Conclusion...
  76. 76. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7876 We are Anonymous, We are Legion, We do not Forget, We do not Forgive, Expect us !" Vers une conscience collective ? ❝ ❞
  77. 77. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7877 Les bonnes raisons pour aller vers le «social» Réaliser un sondage permanent, écoute des signaux faibles➊ C’est un capital... difficilement rattrapable par les concurrents en mode «yakafokon»➋ Il faut de la constance = volonté de Direction Générale➌ Une parole engagée qui ne se délègue pas➍
  78. 78. Merci de vos interactions ;-) @OlivierGuicherd Olivier Guicherd Directeur associé Digital

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