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Vinícius Monteiro
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Luxo Esportivo ≠ Esportivo Puro
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AMG - Líder
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Grande crescimento primeiros 4 meses de 2011
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Produtos e Serviços Premium
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“Você não pode melhorar um Mercedes, mas você pode fazê-lo diferente.”
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Geográfica
Critérios de Segmentação
Sudeste - 63%
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Psicográfica
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Segmentação Demográfica
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Produtos
Diferenciação da Marca
Personalização e Manutenção dos
Automóveis
Otimizar tempo dos consumidores e
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Potência aliada a Elegância e
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Estratégia e Diferenciação
Oferecer produtos com alto nível de competitividade em custo
e qualidade.
Atingir os índices de satisfação
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Manter os custos de garantia abaixo do
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Contribuir para o aprimoramento
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Análise SWOT
Ameaças
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  • 1. Guilherme Pantaleão Lucas Repullo Pedro Palermo Thomaz Mussnich Vinícius Monteiro sexta-feira, 10 de maio de 13
  • 2. Luxo Esportivo ≠ Esportivo Puro Automóveis Esportivos de Luxo AMG - Líder Concorrentes Grande crescimento primeiros 4 meses de 2011 105,7% sexta-feira, 10 de maio de 13
  • 3. Produtos e Serviços Premium Posicionamento Exclusiva Única Especial Exótica Foco no cliente - Mordomia “Você não pode melhorar um Mercedes, mas você pode fazê-lo diferente.” Hans Werner Auefrecht sexta-feira, 10 de maio de 13
  • 4. Geográfica Critérios de Segmentação Sudeste - 63% Sul - 16% - São Paulo 75% Psicográfica Esportividade - Performance- Design Elegância - Liberdade Comportamental Viagens - Eventos de Luxo Lugares e Restaurantes Sofisticados sexta-feira, 10 de maio de 13
  • 5. Classe A - Homens 35 - 55 anos Consumidor Executivos, empresários e profissionais liberais do mundo dos Negócios AMG é uma Conquista Segmentação Demográfica sexta-feira, 10 de maio de 13
  • 6. Produtos Diferenciação da Marca Personalização e Manutenção dos Automóveis Otimizar tempo dos consumidores e personalizar o atendimento Serviços Desempenho Surpreendente Potência aliada a Elegância e Tradicionalidade dos carros da Mercedes sexta-feira, 10 de maio de 13
  • 7. Produtos Superiores e Satisfação dos Clientes Estratégia e Diferenciação Oferecer produtos com alto nível de competitividade em custo e qualidade. Atingir os índices de satisfação dos clientes (CSI/AEP) Manter os custos de garantia abaixo do valor planejado. Contribuir para o aprimoramento da qualidade dos fornecedores Atingir Nota Audit planejada. sexta-feira, 10 de maio de 13
  • 8. Análise SWOT Ameaças - Aumento de Exigência dos Clientes - Expansão do Mercado de Luxo (concorrência) - Foco Apenas No Produto sexta-feira, 10 de maio de 13
  • 9. Atratividade do Nicho Fatores de mercado Fatores econômicos Fatores tecnológico Fatores competitivos Fatores ambientais sexta-feira, 10 de maio de 13
  • 10. Mudança Organizacional Penetração de Mercado Sugestões sexta-feira, 10 de maio de 13