1. Présentation des
résultats du projet
Conférence finale
Jeudi 29/10/2015
Padoue, Italie
« Ce projet a été financé avec le soutien de la Commission européenne.
Cette publication n’engage que son auteur et la Commission n’est pas responsable de l’usage qui pourrait être fait
des informations qui y sont contenues »
3. Enjeux européens
1. L’Europe vieillit – des besoins
accrus de prise en charge liée à la
perte d’autonomie (2060: +65 ans =
30% population UE)
2. Priorité donnée au « maintien à
domicile » - budgets publics
contraints
3. Enjeu : soutenir le « 4ème âge »
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5. Objectifs
RESULTATS
Des systèmes d’accompagnement des personnes
dépendantes à domicile plus efficaces, humains et
coopératifs
OBJECTIFS OPERATIONNELS
Développer et renforcer les modalités de collaboration et de
soutien entre aidants et professionnels
AMBITION GLOBALE
Améliorer le bien être des personnes dépendantes à domicile et de
leur entourage
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6. 7 partenaires européens
6 Etats membres
CCAS de Carvin – Chef de file
26 mois (01/10/2013-
31/12/2015)
Budget total: 394 168€
7 Work Packages
Programme pour l'Education
et la Formation tout au long de
la vie – sous programme
Grundtvig
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7. Des structures
d’aide à
domicile
• CCAS Carvin
(FR)
• Municipalité
d’Avilès (ES)
• Alteo Asbl (BE)
Des structures
d’ingénierie
pédagogique
• Scuola centrale
Formazione (IT)
• ID Formation
(FR)
• Garand (SK)
Un organisme
de recherche
appliquée en
sciences
sociales
• ISIS (DE)
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8. Activités
• 1. Réalisation
d’un
benchmark
Novembre 2013
–Mai 2014
• 2. Construction
de kits de
formation et de
soutien aux
aidants
Juin 2014 –
Décembre 2014
• 3.
Expérimentatio
n et régulation
Janvier 2015 –
Décembre 2015
Novembre 2013 – Décembre 2015
Communication
Promotion auprès des pouvoirs publics et
réseaux
8
9. Les réalisations du projet
et les enseignements tirés
Activité 1 : Benchmark
Activité 2 : Construction de 2 kits de formation
Activité 3 : Expérimentation des kits et enseignements tirés
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10. ACTIVITE 1 : REALISATION
D’UN BENCHMARK DES
DISPOSITIFS DE
FORMATION ET DE
SOUTIEN AUX AIDANTS
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11. Intensité de coopération observée
entre aidants
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Aidants
familiaux
Amis et
voisins
Professionne
ls
Bénévoles
encadrés
Coopération = occasionnelle
Activités = Courses
Soins de manière
exceptionnelle
Coopération = plutot
rare
Activités = Visites à
domicile, loisirs et
sorties
Coopération = fréquente
Activités =
Coordination des aidants
professionnels
Réalisation de certaines pratiques
de soins (soulever la personne âgée
par ex)
12. Difficultés de collaboration entre
aidants et professionnels
Manque ou absence de coordination
attestée par:
Des aidants familiaux en majorité surchargés
et « débordés » mais parfois réticents à solliciter
une aide extérieure = fardeau
Manque de reconnaissance réciproque
(compétences, connaissances, statut…)
Manque de disponibilité des professionnels pour
l’écoute et le soutien
Problèmes de communication entre aidants et
professionnels
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13. Conclusions du benchmark
en synthèse
Trois constats partagés:
L’épuisement des aidants
familiaux
Méconnaissance des périmètres
d’intervention et des rôles de
chacun
Un déficit de communication
Enjeu : construire des valeurs
partagées
Respect mutuel
Confiance
Empathie
Compréhension
Soutien
Passer de la
coexistence à la
coproduction pour
une meilleure
synergie
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14. Exemples de bonnes pratiques de soutien et de
formation
France Lieu de rencontre et d’échange entre aidants (Café des
aidants)
Equipes spécialisées Alzheimer à domicile
Carte d’urgence de l’aidant (fédération Pro BTP)
Conventions entre ID Formation et associations A Serenita
+ Association Malou
Belgique Plateforme régionale de bénévoles
Italie Portail web d’information et de mise en relation entre
aidants et professionnels (EURICLEA)
Espagne Réseau de soutien aux aidants familiaux
Allemagne Projet de soutien aux aidants familiaux de personnes
atteintes de démence (Multi tandem)
Slovaquie Centrum Memory – reconnaissance/ validation des
compétences des aidants bénévoles
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15. ACTIVITE 2 : La construction
de modules de soutien et de
formation
15
16. Objectifs du Kit de formation
Développer les capacités individuelles :
A se connaître soi-même (savoir être)
A agir par soi-même (pouvoir faire)
À pouvoir rendre compte de ses choix (savoir
communiquer)
À être responsable de ses actes
Former les aidants et professionnels ensemble
Permettre la reconnaissance de chacun
Confronter leurs expériences et leurs savoirs
Apprendre à communiquer ensemble et avec la personne
aidée
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17. Cadre commun
Elaboration de deux kits de modules de formation et
de soutien
Kit n°1: modules à vocation généraliste
Kit n°2: modules à vocation spécifique
Approches pédagogiques
Formations participatives et basées sur l’expérience
(mises en situation, études de cas)
Transfert croisé de compétences entre acteurs
Adapter les savoirs théoriques aux subtilités de chaque
situation
• Des modules complémentaires et indépendants
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18. Les différents modules
Kit 1 : modules
généralistes
Module 1 : connaissance de
soi / de l’autre
Module 2: communication
entre acteurs
Kit 2: modules spécifiques
Module 1 : l’aidant qui est il?
Module 2: l’aidant et la relation
d’aide
Module 3: l’aidant et la
prévention de sa santé
Module 4: Mieux communiquer
avec un proche
Module 5 : Gérer ses émotions
pour réduire son stress
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20. Cahier des charges
Exigences fixées pour chaque partenaire
Minimum 2 modules de formation testés parmi les 7
modules
Mixer aidants et professionnels
• Liberté laissée aux partenaires pour le choix des
modalités pratiques (formateur, durée, logistique…)
• Protocole d’évaluation commun
Evaluation « à chaud » (pendant formation)
Evaluation « à froid » (1 mois après)
Questionnaire d’évaluation finale
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22. Ce que les participants
retiennent des formations
Meilleure compréhension réciproque
Développement de la confiance en soi et de la capacité
à se positionner
Prise de recul et remise en question
Echange d’expériences pratiques
Partager, se confier sur son vécu
S’approprier des outils et techniques réutilisables en
situation réelle (gestion du stress, soins basiques…)
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23. Recommandations émises
pour améliorer les modules
Prendre en compte la contrainte temps/disponibilité des aidants:
assurer le remplacement des aidants en formation
Fractionner la durée des sessions et étaler dans le temps
Assurer un suivi individuel + pérenniser le collectif mis en place
Encourager l’émergence de réseaux d’aidants bénévoles
Mettre en réseau les aidants informels à une échelle de proximité
(quartiers…)
Privilégier la création du binôme entre professionnels et aidants
familiaux puis intégrer les bénévoles dans un second temps
Valoriser les professionnels en leur confiant un rôle de formateur
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24. Plus value du projet
Pour les aidants et les professionnels: meilleure
reconnaissance et collaboration au quotidien
Pour les personnes aidées : plus de bien être à
domicile
Pour les organisations: prise en compte des aidants
favorisant la redéfinition des missions et des modalités
de prestations à domicile
Pour les financeurs : améliorer la prise en charge des
personnes dépendantes à couts constants
Pour les territoires : mieux vivre ensemble et plus de
solidarités
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