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Joachim Griesbaum
Institut für Informationswissenschaft & Sprachtechnologie
Universität Hildesheim




Informationsservices

  Aktuelle Entwicklungstendenzen



Dieses Dokument wird unter folgender Creative-Commons-Lizenz
publiziert http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.0/de/
Inhalt




    Themennäherung − Kontext
    Mobiles Internet
    Social Search
    Diskussion




Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden   2
Informationsservices


  Informationsdienstleistung                          Informationsdienste

    alle Prozesse zur Deckung                        Dienste, die benötigte
    von Informations-                                Informationen entweder
    bedürfnissen Dritter, die von                    nachweisen und/oder
    geschulten Informations-                         direkt beschaffen, z.B.
    spezialisten gezielt […]                         Bibliographien,
    angeboten und ausgeführt                         Verzeichnisse, Such-
    werden (Kuhlen, Seeger                           maschinen, Enzyklopädien,
    & Strauch 2004a5: 57)                            Profildienste etc., vgl.
                                                     (Ockenfeld 2004)

Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden                        3
Informationsvermittlung

Informationsbedarf                                    Intermediäre
   Nutzer                                     nutzt      Prof. Informationsvermittler
    Einzelpersonen                                       Informationsdienst-
    Gruppen/Organisationen                               betreiber/-einrichtungen

                          nutzt/nutzen                            nutzen/stellen bereit


                                          Informationsdienste

                                                       erschließen/weisen nach
  befriedigt




                        Teilmenge von Wissen, das zur Befriedigung
                          des Informationsbedarfs benötigt wird

Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden                                 4
Entwicklungstendenzen

Informationsbedarf                                   Intermediäre
   Nutzer                                               Informationsdienst-
    Einzelpersonen                                      betreiber/-einrichtungen
    Gruppen/Organisationen                           Neue Anforderungen an das
                                                     Informationsmanagement
                      gestalten mit
  mationsverhaltens




                                                                          werden „sozial“
                                                                                 „sozial“
  Wandel des Infor-




                                          Informationsdienste             und mobil
                                                                              mobil

                                            Erweiterte Optionen der Bedarfsbefriedigung

                        Teilmenge von Wissen, das zur Befriedigung
                          des Informationsbedarfs benötigt wird

Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden                                5
Entwicklungsverlauf von Innovationen


                             Mobiles Internet



Technologie als                        Diffusion, Erreichen                Sozialer
Treiber: Disruptive vs.                einer kritischen                   Wandel,
erhaltende Technologien:               Masse: Netzwerkeffekte          Transformation
MP3-Format, Magnet-                    (BTX vs. Mobilfunk),
schwebebahn                            Technologieakzeptanz
                                                                        von Märkten


                                                       Social Search




  Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden                            6
Inhalt




    Themennäherung − Kontext

    Mobiles Internet
    Social Search
    Diskussion




Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden   7
Mobiles Internet

                                               Mehr als nur ein weiterer Kanal,
                                               verändert die Qualität der Netz-
                                               nutzung grundlegend (Krum 2010)
                                               Mobile Endgeräte sind eindeutig
                                               identifizierbar und aus Nutzersicht
                                               persönlicher als andere
                                               Informations- und
                                               Kommunikationsgeräte
                                               Internet kein getrennter Cyber-
                                               space mehr. … the Web is now the
                                               world (o`Reilly & Battelle 2009)

Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden                            8
Mobiles Internet − Suche

                                                     Unterschiede zur
                                                     Standardwebsuche nach
                                                     Faletski (2011)
                                                        hoher Anteil lokaler
                                                        Suchen
                                                        höhere
URL http://www.google.com/mobile/search/                Suchwortanzahl/
                                                        spezifischere Anfragen
 Mobile Web und Local Search:
                                                        Kurzfristigere Bedarfe
 Personen, Orte, Objekte


Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden                        9
Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden
                                                                                          Mobiles Internet − Augmented Reality




                                                     URL http://smartmobilefactory.com/
10




                                                     wp-content/uploads/augmented2.jpg
                                                     (letzter Zugriff 04.05.2012)
Mobiles Internet − Lokationsdienste

    z.B. Facebook
    Orte, Gowalla,
    Foursquare




Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden   11
Mobiles Internet − QR-Codes

 Virtueller
 Supermarkt
 in U-Bahn-
 Station




                         URL http://www.littledoremi.com/tesco-homeplus-subway-
                         virtual-store-in-south-korea/ (letzter Zugriff 04.05.2012)
Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden                             12
Mobiles Internet − RFID in Bibliothek




                                                          default_e.html (letzter Zugriff 04.05.2012)
                                                          URL http://www.rfid-library.com/en/
Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden   13
Mobiles Internet − Zwischenfazit

                                         Grundlegende Erweiterung des
                                         Informationsökosystems
                                         Anpassungseffekte:
                                         Informationsservice müssen künftig
                                         mobil nutzbar sein
                                         Innovationseffekte: Technologiedruck
                                         schafft neue Anwendungsfelder: Bsp.
                                         Conferator (Atzmueller et al. 2011)
                                         Datenschutz zentraler Aspekt der
                                         Diffusion


Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden                          14
Inhalt




    Themennäherung − Kontext
    Mobiles Internet

    Social Search
    Diskussion




Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden   15
Information Retrieval


4. Präsentation
Ergebnismenge
                              Verar-
& Objekte
                              beitung          Suchanfrage


3. Selektion                    2. Wissensbasis              1. Objektkollektion
Auswahl & Sortierung            Verfahren der                Verfahren der Dokument-
der Referenzobjekte/            Repräsentation der           beschaffung/ Umfang &
Matching & Ranking              Wissensobjekte               Inhalt des Systems


Historisch: 1-4 manuelle (Experten) und automatische Verfahren
Social Search: Endnutzerpartizipation durch Social Software
bzw. implizite oder explizite Nutzung kollektiver Intelligenz
Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden                             16
Partizipation der Nutzer

                                                         Vielfältige Partizipation
                                                         der Endnutzer auf Basis
                                                         von Social Software
                                                         Das Web wird zum
                                                         „Mitmach-Medium“
                                                         Nutzer setzen das
                                                         Web in zunehmenden
                                                         Maße zur Selbst-
                                                         darstellung,
                                                         Vernetzung und
URL http://web2.socialcomputingjournal.com               dem Publizieren
/all_we_got_was_web_10_when_tim_bernerslee_actually_g
ave_us_w.htm (letzter Zugriff 11.12.2009)                von Inhalten ein
    Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden                        17
Entwicklungstendenzen bei Websuchdiensten




On-Page-Faktoren                                     Entwicklungstrend:
On-Site-Faktoren                                     Kombination menschlichen
Link-Faktoren                                        Wissens (und Präferenzen)
Eigenschaften & Verhalten der Nutzer                 mit maschinellen Algorithmen
Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden                       18
Social Search

                                                       Neuartige
           Verbesserte                               Suchdienste-
           Suchdienste                                 typen und
                                                     Suchoptionen


                                         Social
                                         Search



     Information Retrieval System (oder Prozess), welches(r) auf der
     impliziten oder expliziten Analyse aggregiertem
     Nutzerverhaltens (inklusive Kommunikation und Kollaboration)
     beruht; in Anlehnung an Burghardt et al. (2012)
Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden                  19
Beispiel: Mendeley.com

                                                     Soziales Netzwerk
                                                     für Forscher
                                                     Vereinigt
                                                     individuelle und
                                                     kollaborative Paper
                                                     und Literatur-
                                                     verwaltung
                                                     Crowdsourced
                                                     research database




Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden               20
Beispiel: Mendeley.com




                                         Scholar.google.com    764.000 Treffer
Suche nach
                                             Mendeley Papers         107.404
„information
                                            Mendeley Groups              -
management“
                                            Mendeley People            1.724

Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden                               21
Beispiel: Mendeley.com




Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden   22
Beispiel: Mendeley.com




Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden   23
Beispiel: Mendeley.com




Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden   24
Social Search − Zwischenfazit

    Social Search erhebliches Potential
    Information Retrieval zu verbessern




     Adaption/Anwendung in Fachinformations- bzw. professionellen
     Kontexten: Bibliothek 2.0, Social Intranet
     Für Social Search-Konzepte, welche auf die explizite Mitwirkung
     der Nutzer setzen, Partizipationsbereitschaft entscheidend
Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden            25
Social Search − Zwischenfazit

  Partizipationsverteilung
  nach Horowitz (2006),
  Nielsens (2006) 90-9-1
  Regel der Partizipation


   Einfaches
                                                     Perceived
   Technologie-                                      usefulness
   akzeptanz-                   System                             Attitude   Actual
   modell nach                  design                             toward     system
                                features                           using      use
   Davis (1993)                                      Perceived
                                                     ease of use


Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden                             26
Inhalt




    Themennäherung − Kontext
    Mobiles Internet
    Social Search

    Diskussion




Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden   27
Fazit

    Internet wird allgegenwärtig                     Mobiles Internet und Social
                                                     Search vielfältiges Potential
    Technologiedruck durch
                                                     für Information Retrieval
    Social und Mobile Web im
    Bereich professioneller                          Anwendung bei Information
    Informationsservices                             Services und im
                                                     Informationsmanagement
    Transformation des
                                                     allgemein von
    Informationsmarkts erhöht
    die Notwendigkeit eines                             inhaltlicher, technischer
    systematischen Informations-                        sozialen Ausgestaltung
    und Wissensmanagements                           abhängig
    in Organisationen


Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden                           28
Anforderungen an das
Informationsmanagement
                                          Inhaltlich:
                                         Nutzertypen-
                                         und -bedarfe,
                                         Konfiguration
                                         der Wissens-
                                         organisation
                                             usw.




                                                           Technisch:
                        Sozial:                          Konfiguration
                     Beförderung                         Informations-
                     des Wissens-                           systeme:
                      austauschs                         Funktionalität,
                                                           & Usability


Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden                         29
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

            URL der Präsentation
www.slideshare.net/griesbau/social-mobile-web




 Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden   30
Literatur & Links

    Atzmueller, M.; Benz, D.; Doerfel, S.; Hotho, A.; Jäschke, R.;
    Macek, B. E.; Mitzlaff, F.; Scholz, C. & Stumme, G. (2011),
    Enhancing Social Interactions at Conferences, it -
    Information Technology 53 (3), 101-107.
    Bower, J. L.; Christensen, C. M., Disruptive technologies:
    catching the wave, in: Harvard Business Review, January–
    February 1995, S.43-53.




Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden                   32
Literatur & Links

    Burghardt, M.; Heckner, M. & Wolff, C. (2012), The Many
    Ways of Searching the Web Together: A Comparison of
    Social Search Engines, Emerald Group Publishing Limited,
    S. 1-28.
    Davis, F. D. (1993), User acceptance of information
    technology: system characteristics, user perceptions and
    behavioral impacts, Int. J. Man-Mach. Stud. 38 (3), S. 475--
    487.
    Faletski, I. (2011), Four critical ways mobile search is
    different, URL http://econsultancy.com/uk/blog/8521-four-
    critical-ways-mobile-search-is-different (letzter Zugriff
    05.05.2012)
Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden                 33
Literatur & Links

    Horowitz, B. (2006). Creators, Synthesizers, and Consumers, URL
    http://blog.elatable.com/search?q=Creators%2C
    +synthesizers%2C+and+consumers (letzter Zugriff 05.03.2012).
    Krum, C. (2010), Mobile Marketing: Finding Your Customers No
    Matter Where They Are, Vol. 20 Suppl 2, Que.
    Kuhlen, R.; Seeger, T. & Strauch, D. ed. (20045), Grundlagen der
    praktischen Information und Dokumentation. Handbuch zur
    Einführung in die Informationswissenschaft und -praxis, K. G. Saur,
    München, Band 2: Glossar.




Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden              34
Literatur & Links

    Nielsen, J. (2006), Participation Inequality: Encouraging More Users
    to Contribute, URL http://www.useit.com/alertbox/
    participation_inequality.html (letzter Zugriff 05.05.2012).
    Ockenfeld, M. (2004), Gedruckte Informations- und Suchdienste,
    in: Kuhlen, R.; Seeger, T. & Strauch, D. Kuhlen, R.; Seeger, T. &
    Strauch, D., ed. (20045), Grundlagen der praktischen Information
    und Dokumentation. Handbuch zur Einführung in die
    Informationswissenschaft und -praxis, K. G. Saur, München, S. 379-
    387.




Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden              35
Literatur & Links

    OReilly, T. & Battelle, J. (2009), Web Squared: Web 2.0 Five Years
    On, Web 2.0 Summit, San Francisco, CA.
    Winter, M. & Pemberton, L. (2011), Unearthing Invisible
    Buildings: Device Focus and Device Sharing in a Collaborative
    Mobile Learning Activity, in: IJMBL 1 (3), S.1-18.
    Eimeren, B. v.; Frees, B. (2011), Drei von vier Deutschen im Netz –
    ein Ende des digitalen Grabens in Sicht? Ergebnisse der
    ARD/ZDF-Onlinestudie 2011, in: Media Perspektiven. Heft 7-
    8/2011, S. 334-349.




Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden               36

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Social Mobile Web

  • 1. Joachim Griesbaum Institut für Informationswissenschaft & Sprachtechnologie Universität Hildesheim Informationsservices Aktuelle Entwicklungstendenzen Dieses Dokument wird unter folgender Creative-Commons-Lizenz publiziert http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.0/de/
  • 2. Inhalt Themennäherung − Kontext Mobiles Internet Social Search Diskussion Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden 2
  • 3. Informationsservices Informationsdienstleistung Informationsdienste alle Prozesse zur Deckung Dienste, die benötigte von Informations- Informationen entweder bedürfnissen Dritter, die von nachweisen und/oder geschulten Informations- direkt beschaffen, z.B. spezialisten gezielt […] Bibliographien, angeboten und ausgeführt Verzeichnisse, Such- werden (Kuhlen, Seeger maschinen, Enzyklopädien, & Strauch 2004a5: 57) Profildienste etc., vgl. (Ockenfeld 2004) Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden 3
  • 4. Informationsvermittlung Informationsbedarf Intermediäre Nutzer nutzt Prof. Informationsvermittler Einzelpersonen Informationsdienst- Gruppen/Organisationen betreiber/-einrichtungen nutzt/nutzen nutzen/stellen bereit Informationsdienste erschließen/weisen nach befriedigt Teilmenge von Wissen, das zur Befriedigung des Informationsbedarfs benötigt wird Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden 4
  • 5. Entwicklungstendenzen Informationsbedarf Intermediäre Nutzer Informationsdienst- Einzelpersonen betreiber/-einrichtungen Gruppen/Organisationen Neue Anforderungen an das Informationsmanagement gestalten mit mationsverhaltens werden „sozial“ „sozial“ Wandel des Infor- Informationsdienste und mobil mobil Erweiterte Optionen der Bedarfsbefriedigung Teilmenge von Wissen, das zur Befriedigung des Informationsbedarfs benötigt wird Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden 5
  • 6. Entwicklungsverlauf von Innovationen Mobiles Internet Technologie als Diffusion, Erreichen Sozialer Treiber: Disruptive vs. einer kritischen Wandel, erhaltende Technologien: Masse: Netzwerkeffekte Transformation MP3-Format, Magnet- (BTX vs. Mobilfunk), schwebebahn Technologieakzeptanz von Märkten Social Search Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden 6
  • 7. Inhalt Themennäherung − Kontext Mobiles Internet Social Search Diskussion Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden 7
  • 8. Mobiles Internet Mehr als nur ein weiterer Kanal, verändert die Qualität der Netz- nutzung grundlegend (Krum 2010) Mobile Endgeräte sind eindeutig identifizierbar und aus Nutzersicht persönlicher als andere Informations- und Kommunikationsgeräte Internet kein getrennter Cyber- space mehr. … the Web is now the world (o`Reilly & Battelle 2009) Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden 8
  • 9. Mobiles Internet − Suche Unterschiede zur Standardwebsuche nach Faletski (2011) hoher Anteil lokaler Suchen höhere URL http://www.google.com/mobile/search/ Suchwortanzahl/ spezifischere Anfragen Mobile Web und Local Search: Kurzfristigere Bedarfe Personen, Orte, Objekte Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden 9
  • 10. Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden Mobiles Internet − Augmented Reality URL http://smartmobilefactory.com/ 10 wp-content/uploads/augmented2.jpg (letzter Zugriff 04.05.2012)
  • 11. Mobiles Internet − Lokationsdienste z.B. Facebook Orte, Gowalla, Foursquare Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden 11
  • 12. Mobiles Internet − QR-Codes Virtueller Supermarkt in U-Bahn- Station URL http://www.littledoremi.com/tesco-homeplus-subway- virtual-store-in-south-korea/ (letzter Zugriff 04.05.2012) Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden 12
  • 13. Mobiles Internet − RFID in Bibliothek default_e.html (letzter Zugriff 04.05.2012) URL http://www.rfid-library.com/en/ Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden 13
  • 14. Mobiles Internet − Zwischenfazit Grundlegende Erweiterung des Informationsökosystems Anpassungseffekte: Informationsservice müssen künftig mobil nutzbar sein Innovationseffekte: Technologiedruck schafft neue Anwendungsfelder: Bsp. Conferator (Atzmueller et al. 2011) Datenschutz zentraler Aspekt der Diffusion Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden 14
  • 15. Inhalt Themennäherung − Kontext Mobiles Internet Social Search Diskussion Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden 15
  • 16. Information Retrieval 4. Präsentation Ergebnismenge Verar- & Objekte beitung Suchanfrage 3. Selektion 2. Wissensbasis 1. Objektkollektion Auswahl & Sortierung Verfahren der Verfahren der Dokument- der Referenzobjekte/ Repräsentation der beschaffung/ Umfang & Matching & Ranking Wissensobjekte Inhalt des Systems Historisch: 1-4 manuelle (Experten) und automatische Verfahren Social Search: Endnutzerpartizipation durch Social Software bzw. implizite oder explizite Nutzung kollektiver Intelligenz Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden 16
  • 17. Partizipation der Nutzer Vielfältige Partizipation der Endnutzer auf Basis von Social Software Das Web wird zum „Mitmach-Medium“ Nutzer setzen das Web in zunehmenden Maße zur Selbst- darstellung, Vernetzung und URL http://web2.socialcomputingjournal.com dem Publizieren /all_we_got_was_web_10_when_tim_bernerslee_actually_g ave_us_w.htm (letzter Zugriff 11.12.2009) von Inhalten ein Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden 17
  • 18. Entwicklungstendenzen bei Websuchdiensten On-Page-Faktoren Entwicklungstrend: On-Site-Faktoren Kombination menschlichen Link-Faktoren Wissens (und Präferenzen) Eigenschaften & Verhalten der Nutzer mit maschinellen Algorithmen Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden 18
  • 19. Social Search Neuartige Verbesserte Suchdienste- Suchdienste typen und Suchoptionen Social Search Information Retrieval System (oder Prozess), welches(r) auf der impliziten oder expliziten Analyse aggregiertem Nutzerverhaltens (inklusive Kommunikation und Kollaboration) beruht; in Anlehnung an Burghardt et al. (2012) Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden 19
  • 20. Beispiel: Mendeley.com Soziales Netzwerk für Forscher Vereinigt individuelle und kollaborative Paper und Literatur- verwaltung Crowdsourced research database Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden 20
  • 21. Beispiel: Mendeley.com Scholar.google.com 764.000 Treffer Suche nach Mendeley Papers 107.404 „information Mendeley Groups - management“ Mendeley People 1.724 Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden 21
  • 22. Beispiel: Mendeley.com Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden 22
  • 23. Beispiel: Mendeley.com Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden 23
  • 24. Beispiel: Mendeley.com Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden 24
  • 25. Social Search − Zwischenfazit Social Search erhebliches Potential Information Retrieval zu verbessern Adaption/Anwendung in Fachinformations- bzw. professionellen Kontexten: Bibliothek 2.0, Social Intranet Für Social Search-Konzepte, welche auf die explizite Mitwirkung der Nutzer setzen, Partizipationsbereitschaft entscheidend Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden 25
  • 26. Social Search − Zwischenfazit Partizipationsverteilung nach Horowitz (2006), Nielsens (2006) 90-9-1 Regel der Partizipation Einfaches Perceived Technologie- usefulness akzeptanz- System Attitude Actual modell nach design toward system features using use Davis (1993) Perceived ease of use Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden 26
  • 27. Inhalt Themennäherung − Kontext Mobiles Internet Social Search Diskussion Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden 27
  • 28. Fazit Internet wird allgegenwärtig Mobiles Internet und Social Search vielfältiges Potential Technologiedruck durch für Information Retrieval Social und Mobile Web im Bereich professioneller Anwendung bei Information Informationsservices Services und im Informationsmanagement Transformation des allgemein von Informationsmarkts erhöht die Notwendigkeit eines inhaltlicher, technischer systematischen Informations- sozialen Ausgestaltung und Wissensmanagements abhängig in Organisationen Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden 28
  • 29. Anforderungen an das Informationsmanagement Inhaltlich: Nutzertypen- und -bedarfe, Konfiguration der Wissens- organisation usw. Technisch: Sozial: Konfiguration Beförderung Informations- des Wissens- systeme: austauschs Funktionalität, & Usability Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden 29
  • 30. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! URL der Präsentation www.slideshare.net/griesbau/social-mobile-web Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden 30
  • 31. Literatur & Links Atzmueller, M.; Benz, D.; Doerfel, S.; Hotho, A.; Jäschke, R.; Macek, B. E.; Mitzlaff, F.; Scholz, C. & Stumme, G. (2011), Enhancing Social Interactions at Conferences, it - Information Technology 53 (3), 101-107. Bower, J. L.; Christensen, C. M., Disruptive technologies: catching the wave, in: Harvard Business Review, January– February 1995, S.43-53. Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden 32
  • 32. Literatur & Links Burghardt, M.; Heckner, M. & Wolff, C. (2012), The Many Ways of Searching the Web Together: A Comparison of Social Search Engines, Emerald Group Publishing Limited, S. 1-28. Davis, F. D. (1993), User acceptance of information technology: system characteristics, user perceptions and behavioral impacts, Int. J. Man-Mach. Stud. 38 (3), S. 475-- 487. Faletski, I. (2011), Four critical ways mobile search is different, URL http://econsultancy.com/uk/blog/8521-four- critical-ways-mobile-search-is-different (letzter Zugriff 05.05.2012) Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden 33
  • 33. Literatur & Links Horowitz, B. (2006). Creators, Synthesizers, and Consumers, URL http://blog.elatable.com/search?q=Creators%2C +synthesizers%2C+and+consumers (letzter Zugriff 05.03.2012). Krum, C. (2010), Mobile Marketing: Finding Your Customers No Matter Where They Are, Vol. 20 Suppl 2, Que. Kuhlen, R.; Seeger, T. & Strauch, D. ed. (20045), Grundlagen der praktischen Information und Dokumentation. Handbuch zur Einführung in die Informationswissenschaft und -praxis, K. G. Saur, München, Band 2: Glossar. Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden 34
  • 34. Literatur & Links Nielsen, J. (2006), Participation Inequality: Encouraging More Users to Contribute, URL http://www.useit.com/alertbox/ participation_inequality.html (letzter Zugriff 05.05.2012). Ockenfeld, M. (2004), Gedruckte Informations- und Suchdienste, in: Kuhlen, R.; Seeger, T. & Strauch, D. Kuhlen, R.; Seeger, T. & Strauch, D., ed. (20045), Grundlagen der praktischen Information und Dokumentation. Handbuch zur Einführung in die Informationswissenschaft und -praxis, K. G. Saur, München, S. 379- 387. Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden 35
  • 35. Literatur & Links OReilly, T. & Battelle, J. (2009), Web Squared: Web 2.0 Five Years On, Web 2.0 Summit, San Francisco, CA. Winter, M. & Pemberton, L. (2011), Unearthing Invisible Buildings: Device Focus and Device Sharing in a Collaborative Mobile Learning Activity, in: IJMBL 1 (3), S.1-18. Eimeren, B. v.; Frees, B. (2011), Drei von vier Deutschen im Netz – ein Ende des digitalen Grabens in Sicht? Ergebnisse der ARD/ZDF-Onlinestudie 2011, in: Media Perspektiven. Heft 7- 8/2011, S. 334-349. Informationsservices − Aktuelle Entwicklungstenden 36