SMAT

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Cette présentation provient d'un séminaire Internet et santé portant sur l’évaluation d’une application mobile destinée aux personnes intéressées à arrêter de fumer qui a eu lieu le 16 janvier 2013.

Lors de cet événement, Jacinthe Hovington, Directrice en prévention et promotion de la santé à la Société canadienne du cancer (division Québec), nous présentera les résultats portant sur l’évaluation de l’application mobile SMAT. L’application mobile SMAT, sur laquelle nous avions d’ailleurs fait un billet sur notre Portail Internet et santé, permet aux fumeurs de s’inscrire, afin de recevoir, pendant douze semaines, des messages textes pour les aider dans leur objectif de cessation tabagique.

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  • Information pertinente
    Symptômes de sevrage, gestion du stress et des envies de fumer
    Aides pharmacologiques
  • SMAT

    1. 1. Jacinthe Hovington Directrice, Prévention du cancer et promotion de la santé Société canadienne du cancer 16 janvier 2013 Le SMAT au service des 18-24 ans
    2. 2. La Société canadienne du cancer • Organisme bénévole national, à caractère communautaire o Une division par province o 14 bureaux régionaux au Québec • Mission: L'éradication du cancer et l'amélioration de la qualité de vie des personnes touchées par le cancer • Collectes de fonds • Recherche/Soutien/ DIP/Prévention
    3. 3. La Société canadienne du cancer • Prévention et promotion de la santé: o Trottibus o Escouade Ô soleil o Face cachée du bronzage o Lunch pour la vie o Ligne j’Arrête o Campagne Mémo-mamo o Partenariat avec le MSSS pour PQDCS, PQDCCR, et tabac o SMAT
    4. 4. Plan de la présentation 1. Problématique du tabagisme 2. Portrait des jeunes fumeurs de 18-24 ans 3. Le projet o Objectifs o Activités o Constats o Pistes d’amélioration 4. La suite
    5. 5. Problématique  Au Québec, un individu sur cinq fume (Statistiques Canada 2012)  32,4% des fumeurs sont âgés de 18-24 au Québec (ESCC 2009-2010)  71 % des 18-24 ans souhaitent cesser de fumer (Sondage Léger, 2011)  Les 18-24 ans utilisent peu les services d’aide à l’abandon disponibles
    6. 6. Portrait des jeunes fumeurs • Période de concrétisation du statut de fumeur o De fumeur occasionnel à régulier o De non dépendant à dépendant à la nicotine • Premier échec d’arrêt tabagique o Mesure de la dépendance au tabac • Prévalence supérieure chez o Les hommes 20-34 ans (30% vs 23%) o Les travailleurs (31,4% vs étudiants 21,6%) o Abus d’alcool et de drogue, troubles de santé mentale, Dx de dépression, etc. • Forte association tabagisme et vie sociale
    7. 7. Portrait des jeunes fumeurs • Sources de motivation à cesser o Impacts physiques o Coût des cigarettes et augmentation des taxes o Esthétisme (jaunissement des doigts, odeur et brûlures) • Sources de rechute o Environnement social o Stress et besoin de relaxer o Absence d’impacts immédiats o Perception reliée à la difficulté de cesser
    8. 8. Portrait des jeunes fumeurs • Comportements liés à la cessation o Se croient en contrôle o Comptent sur leur volonté pour cesser o Ne sont pas intéressés par les méthodes traditionnelles o 7,1% des 20-24 ans utilisent une aide pharmacologique o Constituent le groupe d’âge faisant le plus de tentatives d’arrêt • Efficacité du soutien par texto o Quelques études réalisées démontrent une efficacité potentielle o Grand intérêt des jeunes adultes
    9. 9. Le SMAT • Inspiré de l’Ontario • Conçu pour soutenir fumeurs en préparation • Accompagnement de 12 semaines • 3 modes d’interaction: o Messages proactifs o Messages réactifs o Clavardage (chat) par texto
    10. 10. Le SMAT en bref Messages proactifs pendant 12 semaines • 1 fois par jour, 5 jours avant l’arrêt • Semaine 1: 2 fois par jour • Semaines 2 à 4: 1 fois par jour • Semaines 5 à 12: 2 fois par semaine Smat.ca Inscription et date d’arrêt Intérêt à recevoir appels de la Ligne J’Arrête Appel ou Chat Ligne j’Arrête Mots clés/ Messages réactifs
    11. 11. Interactivité Message réactif Mot-clé Messages Proactifs
    12. 12. Messages proactifs • Information pertinente • Sous forme d’anecdotes, d’encouragements, de conseils ou d’astuces • Langage adapté • Énoncés non moralisateurs ni assommants Message proactif envoyé 36 jours post date d’arrêt: « Fait vécu: Après 12 sem., Val a pu se payer une fds complète ds un spa. Toi, tu vas faire quoi avec l’$ épargné? – SMAT »
    13. 13. Mots clés • Utilisation par l’usager pour répondre à des besoins ponctuels • Six mots clés disponibles: stress, distraction, oups, envie, pause et party • Message réactif en réponse au mot clé choisi Message réactif envoyé pour le mot clé Envie: « Brosse-toi les dents ou encore prends une menthe ou une gomme. Apprécie la fraicheur de ton haleine  »
    14. 14. Clavardage • Interface avec la ligne j’Arrête • Échanges avec un spécialiste Échange Utilisateur du SMAT: je suis un cas perdu je fume la cigarette et plus :/ Conseiller: ça n’existe pas des cas perdus ;)Tu peux réussir même si tu fumes pas juste des cigs. Utilisateur du SMAT: 
    15. 15. Résultats du SMAT • Phase I o Hiver 2011 (12 semaines) o Objectifs: Adapter le service pour le Québec et recruter 100 jeunes de 18-24 ans pour le tester et le définir o Résultats: 183 participants dont 61% âgés de 18-24 ans • Phase II o Hiver 2012 (12 semaines) o Objectifs: 1. Bonifier le SMAT en le personnalisant davantage 2. Tester le SMAT auprès de 1000 usagers dont 60% de 18-24 ans 3. Évaluer son efficacité et la satisfaction des usagers
    16. 16. Méthodologie • Sondage à 3 mois o Taux d’abstinence 7 derniers jours et depuis la date d’arrêt • Sondage à 6 mois o Taux d’abstinence 7 derniers jours • Analyse d’audience Internet (Google Analytics)
    17. 17. Audience Internet • 34 439 visites sur smat.ca (31 074 visites uniques ) • Durée moyenne des visites: 56 secondes • Taux de rebond: près de 70% • Inscription sur smat.ca: 1218 • Inscriptions provenant de Facebook: 24,9%
    18. 18. Profil des participants- Phase II • 993 participants dont 41% âgés de 18 à 24 ans Profil des participants (sondage 3 mois) N= 373 Âge moyen 30,6 ans Moins de 35 ans 69% 24 ans et moins 44% Hommes 52% Travailleurs temps plein 48% Nombre de tentatives d’arrêt avant le SMAT (moyenne) 3 Années de tabagisme (moyenne) 12,4 ans Fume tous les jours 93% Nombre de cigarettes par jour (moyenne) 16,5 Fument dans les 30 minutes suivant le réveil 69% (31% < 5 min.) Utilisation d’une aide pharmaco dans le passé 56%
    19. 19. Expériences antérieures 39% 18% 11% 21% 11% 0 fois 1 fois 2 fois 3 fois 4 fois et plus Nombre de tentatives de cessation Utilisation des aides lors de la ou des tentatives de cessation Base : Ont déjà tenté de cesser de fumer (n= 333) (%) Aides pharmacologiques (timbre, gomme, pastille, inhalateur, Zyban, Champix) 56 Visite de sites Internet pour arrêter de fumer 38 Lectures sur l’abandon du tabac (autres que sur des sites Internet) 30 Soutien professionnel (médecin, pharmacien, psychologue, infirmier, dentiste) 14 Ligne téléphonique d’aide pour ceux qui veulent arrêter de fumer 11 Méthodes alternatives (produits naturels, traitements au laser, hypnose, acupuncture) 11 Participation à un programme de groupe (ou individuel) pour arrêter de fumer 7 Autres 8
    20. 20. Taux de cessation Sondage N Cessation Sondage à 3 mois 373 Depuis la date d’arrêt: 22% à 25% Depuis les 7 derniers jours: 24% Sondage à 6 mois 270 Depuis les 7 derniers jours: 34% Consommation depuis la date d’arrêt du SMAT Consommation au cours de la dernière semaine
    21. 21. Taux de satisfaction • 87% se sont dits satisfaits du service • 62% l’ont jugé utile dans leur démarche • 71% auraient souhaité continuer à recevoir des messages textes • 79% ont trouvé l’ensemble du programme motivant • 95% ont mentionné leur intention de le recommander • 93% ont été satisfaits du service de la ligne j’Arrête
    22. 22. Satisfaction (suite) • Plus des 2/3 se sont dits en accord avec les éléments suivants: o l’adéquation du langage des messages textes; o la rapidité du délai de réponse du SMAT; o l’utilité des trucs des messages textes; o l’interactivité du service; o la motivation véhiculée par les messages textes; o des réponses adaptées à la situation et aidantes.
    23. 23. Comportement à l’égard des messages textes et des mots clés Comportement suite à la réception d’un message texte Utilisation de mots clés & envoi de messages textes •58% enregistraient les messages textes après les avoir lus •72% des répondants ont utilisé des mots-clés
    24. 24. Autres indicateurs • Comportement à l’égard de la cessation chez ceux qui ont fumé durant la dernière semaine (76%): o 94% envisagent d’arrêter de fumer, dont • 32% au cours du prochain mois • 33% dans les 6 prochains mois • Sur l’ensemble des participants au sondage, seulement 55% ont bénéficié d’aide supplémentaire o 34% ont eu recours à une aide pharmacologique •
    25. 25. Désabonnement • 65% ont complété le programme de 12 semaines (vs 35 % qui se sont désabonnés) • Motifs sous-jacents au désabonnement : Motifs du désabonnement Base : se sont désabonnés (n=132) (%) J’ai recommencé à fumer 60 J’étais tanné(e) de recevoir des messages textes 19 Je n’en avais plus besoin 17 J’étais insatisfait (e) du SMAT 7 Ça me coûtait cher 3 Autres motifs 11
    26. 26. Points forts • Rejoint les jeunes adultes (moins de 35 ans) • Rejoint les jeunes hommes • Est fort apprécié des utilisateurs • Motive à poursuivre la démarche d’arrêt • Est efficace pour cesser de fumer • Présente un fort potentiel d’amélioration
    27. 27. Pistes d’amélioration • Prolongement du service • Ajout de mots clés, de messages réactifs et proactifs • Personnalisation du service (6 profils) • Stade de réflexion • Contenu sur le site Web • Partage avec les pairs • Web version mobile
    28. 28. La suite • Promotion du SMAT • Lancement prévu le 1er mars 2013 • Disponibilité continue pendant 1 ans Fumeur SMAT CAT Ligne J’ArrêteRSEQ CQTS Acti-menu MSSS DSP Mtl et CN
    29. 29. Merci! 

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