vAuto Gestionnaire de Performance
vAuto, une division de Cox Automotive, est à la recherche d’un talentueux Gestionnaire d...
 Construire et développer de solides relations de travail avec les clients et tous les
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 Vous êtes bilingues Français/Anglais
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vAuto Gestionnaire de Performance

  1. 1. vAuto Gestionnaire de Performance vAuto, une division de Cox Automotive, est à la recherche d’un talentueux Gestionnaire de Performance pour le Québec! Nous sommes à la recherche de quelqu’un qui a un très haut niveau professionnel dans la vente automobile ayant 7ans d’expérience minimum en management qui souhaite mettre à profit leur connaissance et expertise dans une carrière très enrichissante. Pourquoi travailler pour vAuto? Parce que nous sommes des innovateurs! Nos technologies, les outils et notre bonne connaissance du domaine aident les concessionnaires à améliorer leur vente et leur profit dans le département des neufs et usagers, nos concurrents ne peuvent simplement pas imiter notre façon de travailler ! Jetez un coup d'œil à notre dernière version du produit pour voir pourquoi nous sommes toujours au top! AutoSuccess Magazine Quoi d'autre nous rend spécial? Les employés de Cox Automotive sont des trendsetters très motivés, ils sont extrêmement passionnés par ce qu'ils font. Cox Automotive offre un vaste ensemble avantages sociaux pour tous ses employés à temps plein, celui-ci comprend les soins médicaux, dentaires, vision, vacances payées, et 401K, et beaucoup, beaucoup d’autres! Nous sommes très exigeants vis-à-vis de nos employés, mais nous leur offrons énormément en retour. Si vous aimez travailler dans l'industrie automobile et être inspiré par des gens qui vous ressemblent, alors ceci peut être votre futur gig! D'accord, voulez-vous apprendre davantage sur le poste de Gestionnaire de Performance ? Voici de quoi il s'agit. Les gestionnaires de performance de vAuto ont comme responsabilité : être le conseiller de confiance pour les 6000 et plus concessionnaires que vAuto aident. Le gestionnaire de performance est responsable de la rétention des clients existants et l’acquisition des nouveaux clients ainsi que la vente des produits vAuto à leurs clients afin de maximiser la croissance des revenus. Le gestionnaire de performance gère 80-110 comptes avec environ 400 à 500 utilisateurs. Ce Poste exige beaucoup de challenge et d’influence qui requiert une prise de décision, d’exactitude et d’engagement de très haut niveau avec beaucoup d’impact. Le PM est ultimement responsable de la prise de décisions et la gestion des comptes pour veiller à ce que les clients arrivent à réaliser un retour sur investissement maximal avec le système vAuto. Ce poste requiert certains voyages (25-30 %) et le reste du temps, vous travaillerez à distance (chez vous) ! C’est fantastique n’est-ce pas. Responsabilités :  gérer efficacement les progrès et les résultats des comptes du client  s'engager à une activité de grande envergure à travers les groupes clients stratégiques.
  2. 2.  Construire et développer de solides relations de travail avec les clients et tous les utilisateurs à tous les niveaux : auprès du concessionnaire/propriétaire/décideur.  Travailler avec les clients " à risque " et déterminer le plan d'action approprié.  Montrer un sens de responsabilité en répondant toutes les demandes des clients de manière urgente.  Surveiller et analyser les tendances et performances du compte pour déterminer les ajustements à faire afin d’atteindre les objectifs fixés par le client et assurer les résultats  surveiller de près le système 'red flags' et les situations d'urgence avec les clients, en prenant des mesures immédiates en tout temps.  Pour les comptes existant générer des revenus supplémentaires en proposant le produit à tous les magasins et les autres produits qu’ils n’ont pas encore.  Déterminer si des ressources supplémentaires sont nécessaires afin de maintenir le succès continuel avec tous les clients.  Essayer de récupérer continuellement les comptes qui ont cancellés  Gérer efficacement le temps et les activités journaliers afin d’assurer un engagement avec succès de 8 clients minimum  Aider à assurer un taux de participation maximum des clients durant les ateliers de présentations des produits  Participer activement aux séances de présentation de développement / amélioration des produits afin d’assurer une connaissance approfondie du produit.  Visiter les clients : allouer le maximum de temps à tous les clients en essayant d’atteindre le nombre maximum de clients.  Travailler avec les nouveaux gestionnaires de performance: être leur mentor quand c’est nécessaire.  Etre disponible et participer à l'échange des meilleures pratiques dans l'ensemble de l'équipe des gestionnaires de performance. Qualifications  Doit avoir au moins 7 ans d'expérience dans la direction du département des véhicules usagers ainsi que la capacité de travailler avec succès à tous les niveaux d'un concessionnaire.  Capacités exceptionnelle de gestion de la relation, de relations interpersonnelles et de communication  Aptitude à agir et communiquer d’une manière engageante et respectable  Compétences exceptionnelles d'écoute, avec la capacité de détecter les problèmes et les risques.  Une approche basée sur le besoin du client en tout temps  Self-starter très motivé, capable de travailler en équipe  Les qualités personnelles et le style requis incluent : avoir de beaucoup d’énergie, de l’enthousiasme, de la résilience, de détermination et faire attention aux détails.  La maîtrise des systèmes de gestion des relations clients.  Connaissance de l'informatique, y compris la suite MS Office.  Diplôme d'études secondaires ou GED
  3. 3.  Vous êtes bilingues Français/Anglais Okay êtes-vous qualifiés et prêt à soumettre votre candidature? Alors veuillez envoyer votre curriculum vitae à PMCareers@vauto.com

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