This paper will introduce our strategy to reach out to user groups other than students, the motivation behind, marketing, feedback and findings so far and our next steps.

1. Universitätsbibliothek Technische Universität München
Information Skills – Targeting
untapped user groups
University Library at TUM
2012 IATUL 33rd Conference in Singapore
Tina Hohmann

2. Universitätsbibliothek Technische Universität München
Content
• Information Literacy at Technische Universität München
(TUM) Library, Organisation and Programme
• Target Groups:
• Academic Staff
• Non-academic staff
• Schools
• Externals and Alumni
• Next steps

3. Universitätsbibliothek Technische Universität München
Information Literacy and other “literacies”
• 21st century skills set
• „Transliteracy“ project
• Standards
• Embedding into our
programme
source: ANCIL project, 2011

4. Universitätsbibliothek Technische Universität München

5. Universitätsbibliothek Technische Universität München
Information Services – Training events
in 2011: 470 events (tours and workshops) with more
than 6.600 participants

6. Universitätsbibliothek Technische Universität München
Information Services – eLearning
http://www.ub.tum.de/en/elearning
about 50 e-Learning modules, accessible on our website

7. Universitätsbibliothek Technische Universität München
Target Groups

8. Universitätsbibliothek Technische Universität München

9. Universitätsbibliothek Technische Universität München

10. Universitätsbibliothek Technische Universität München
Information Literacy and Lifelong Learning
Target groups:
• Future and former
students
• From undergraduates to
PhD students
• Academic staff
• Non-academic staff at
TUM
• Externals and alumni

11. Universitätsbibliothek Technische Universität München
Our programme
http://www.ub.tum.de/workshops

12. Universitätsbibliothek Technische Universität München
Academic staff – gaps and needs
• Access to electronic journals
• Databases
• Open Access
• Academic writing /
plagiarism
• Bibliometrics
• Publishing and copyright

13. Universitätsbibliothek Technische Universität München
Academic staff – PhD workshop
• Researching literature
• Databases
• Plagiarism / referencing
• Open Access publishing
• 12x per semester

14. Universitätsbibliothek Technische Universität München
Academic staff – Supporting Research
• Academic search engines
• Search strategies for
databases
• Bibliometrics
• Current awareness and
academic networking

15. Universitätsbibliothek Technische Universität München
Non-Academic staff
http://portal.mytum.de/tum/organigramm_englisch/view

16. Universitätsbibliothek Technische Universität München
Non-academic staff – the fast route to
literature
• Aimed at faculty support
staff
• Searching literature
• Document delivery
• Recommending literature
• Purchasing service
• Reserved reading

17. • Hochschulreferat 1Einrichtungen), für
Forschungszentrum Controlling,
(nur med.-theoret. -Weihenstephan
Parkplatzverwaltung (4437) (2 Personen)
Betreuung Biologische Sicherheit im
Universitätsbibliothek
• Brau- und Lebensmittelqualität
Organisation, Planung (+ 8 München Personen)
Hausmeisterdienste Universität (+
TUM School ofTechnische(4438) Personen)
gesamten Hochschulbereich 10 21) (6
Education (Referat
• (64 Personen)
Hochschulreferat 2 - Corporate
Umzüge, Beschilderungen (4439)
Personen)
Betreuung Gentechnik im gesamten
• Communications Center (+ (4444) (3
Carl von Linde-Akademie 21 Personen)
Wassersportplatz
Personalbetreuung der Fakultäten
Hochschulbereich Starnberg
Non-academic staff • PR-Referent Wissenschaftlichen Mitarbeiter
Konvent der
Personen)
WI/EI/BV/AR/SP (Referat 22)
Strahlenschutz im gesamten (11 Personen)
- more target groups • (+ 39 Personen)
Internationale PR
Flächen- Standortübergreifende
Support, und Raummanagement SAP- und
Hochschulbereich
• Personalvertretungen
Redaktionen445)
(Sachgebiet (9 Personen)
Dokumentensteuerung
Psychosoziale Beratung und EDV-Betreuung
• Frauenbeauftragte
Das Alumni & Career Team(4450)
Raumbestandsverwaltung
(Referat 23)
Betriebsarzt (5 Personen) (+ 11
• Datenschutzbeauftragter Personen) (+ 8
Personen)
Hörsaalvergabe (4451) (2
Zentralabteilung Studium und
Hochschulreferat3 - Finanzen Lehre
• Institute for Advanced • Personalrat
Team des Historischen Archivs Abteilung
Externe An-
Grundsatzangelegenheiten der
Personen) und Vermietung,
Studies • Schwerbehindertenvertretung (Sachgebiet
TUM: Junge AkademieAnlagen (2 Personen)
Hochschulreferat(4452)(+ 2Personen) und
Veranstaltungen 3 - Wissenstransfer
Maschinentechnische (4 Personen)
• Jugendvertretung
Messewesen (+Rechtsangelegenheiten (+ 5
Grundstücksverwaltung (4453)
441)
Arbeitsbereich 2 Personen)
• ProLehre
• Prasidialstab
Hochschulreferat 4 - TUM (Sachgebiet 446)
Umwelt/Abfallentsorgung ForTe - Office
Werkstätten
Personen)
• Student Service Centre • for Research and5 -der TUM Personen)
Frauenbeauftragte (4422) (2 (+ 17
Zentralabteilung
Telefonabrechnung Legal Office
Vorstand Lehre Innovation
• Personen) wissenschaftlichen Mitarbeiter
Hochschulrecht (Referat 51) Personen)
Telefonvermittlung (4425) (8(+ 3 Personen)
Konvent der
• Finance • Hochschulreferat 5 - Fundraising (+52) (+ 8
Forschungskooperationen (Referat 8
Infrastruktur (Sachgebiet 443)
Dienstausweise, Urlaub, Dienstbefreiungen,
• Property • Personen) Kurierdienst (4430) (7 Personen)
Poststelle,
kurzfristige Beschäftigungen,
• Bevollmächtigter des Präsidenten für
Allgemeine Rechtsangelegenheiten (4431)
Posteinlauf Verwaltung, Registratur (Referat
Jobticketbestätigung
• FireDepartment • Fundraising
53) (+ 7 Personen)
(3 Personen)
Personalmanagement,
• … • Hochschulreferat 6 - Sicherheit und 9
Institute for Advanced
Dienstfahrzeuge (4432) Grundsatzaufgaben
StandortübergreifendeStudy (IAS) (+
• Personen)
Hausdruckerei
(Referat 20) (4433) (2 Personen)
Strahlenschutz
• Arbeitsschutz
Institute of (4434)
BewachungMedical Engineering (IME.TUM)
(3 Personen)
• Betreuung Umsetzung Zentralen
(+ 17 Personen)
Reinigung, Pflege der Außenanlagen,
Personalbetreuung der
• Gefahrstoffverordnung (2 Personen) ZV,
Zentralinstitut für Ernährungs- und 17
Ausschreibungen (4435)
Einrichtungen (HSP, Hochschulreferate,

18. Universitätsbibliothek Technische Universität München
Schools – Background
• 2008: W-Seminar =
research skills
• 2009: ExploreTUM
• Events
• Partner schools
• Round table
http://www.schueler.tum.de /

19. Universitätsbibliothek Technische Universität München
Schools – “Learning Library”
• Susanne Rockenbach
• ” Learning through curiosity and questioning“
• Critical thinking
• Consider different learning types and styles
• Participants are responsible for their own learning
• Peer-group learning
Thanks to Susanne Rockenbach and Prezi /

20. Universitätsbibliothek Technische Universität München
Schools – “Learning Library”
• ”Learning through curiosity and questioning“
• Librarian as a facilitator
• Hands-on experience
• Related to their research subject

21. Universitätsbibliothek Technische Universität München
Schools – Treasure Hunt
Schools Taster Day

22. Universitätsbibliothek Technische Universität München
Schools – Teachers
• „Fit for the W-Seminar – a
workshop on information
literacy“
• Part of the official training
programme for Bavarian
teachers
• Disseminators of information

23. Universitätsbibliothek Technische Universität München
Schools – Teachers
• ”Fit for the W-Seminar – a workshop on
information literacy“
• Internet Search
• Library catalogue
• Plagiarism and referencing

24. Universitätsbibliothek Technische Universität München
Externals - After Work Library Tours
• Open to the public
• Bimonthly
• 5.30 pm
• Library tour
• Introduction in retrieval
strategies

25. Universitätsbibliothek Technische Universität München
Alumni - After Work Library Tours
• Part of
”Back to the campus“
by Alumni & Career
• Library tour incl.
”behind the scences“
• Introduction in retrieval
strategies

26. Universitätsbibliothek Technische Universität München
Next steps
• Framework
• Long-term evaluation
• English programme
• Continuous Personal Development
• …
Thanks to Aschevogel (flickr)

27. Universitätsbibliothek Technische Universität München
Thank you!
Questions…?
Contact
Tina Hohmann
hohmann@ub.tum.de