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Introduction à l’ECM

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Besoins
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  Définition : structure du contenu

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Le contenu est partout ! et il faut le transformer !
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Définition : CMS « Système de Gestion du Contenu »




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 Définition : GED, Gestion Électronique de Do...
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Principes et technologies

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Aspect juridique avec « Creative Common »
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« Creative Common », le site web « ENS LYON »
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Architecture de gestion du contenu


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Logiciels de gestion du contenu


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CMS de l’université Pierre et Marie Curie
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« Système de ...
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Etat de l’offre – WordPress
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Gestion du contenu dans un site e-business


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Commerce en ligne en 3 étapes
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Solutions du marcher e-Commerce
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Gestion du contenu de l'entreprise (ECM, LSM, Shop).

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Présentation de l'architecture de gestion du contenu de l'entreprise (ECM), des documents (GED, EDM), de l'archivage légal, du multimédia (DAM), de la gestion de la connaîssance (KM) et de la mise en oeuvre de boutiques en ligne (B2C).

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Gestion du contenu de l'entreprise (ECM, LSM, Shop).

  1. 1. Niveau : débutant avancé expert Public : technique manager métier Unité d’enseignement : Culture INFORMATIQUE. Gestion du contenu d’entreprise « ECM : GED, Archivage, WCM, DAM KM : e-Learning B2C : e-Business » « Contenu d’entreprise un enjeux stratégique » Publication : mars 2010 Catégorie : conférence Auteur : Jimmy SIMEON Version éditoriale : 4.0.0 du 05032010
  2. 2. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 AGENDA Introduction à l’a gestion du contenu d’entreprise (ECM) Logiciels de gestion du contenu (+800 produits) Architecture de gestion du contenu (EDM, WCM, DAM) Aspect juridique (Creative Common)
  3. 3. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Introduction à l’ECM Historique & Besoins de gestion du contenu Définitions : CMS, GED, Archivage, WCM, DAM, ECM, ILM Front-Office et Back-Office de contenu Cycle de vie du contenu et processus Aspect juridique Analyse du marché logiciel en 2009
  4. 4. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Le contenu sur InterNet et dans l’entreprise ! 1 TRILLON de Page WEB sur InterNet Google annonce que le Web comporterait pas moins de 1.000.000.000.000 de pages et qu’il indexe que 40 milliards de pages seulement !. Le contenu en entreprise augmente de façon exponentiel Plusieurs TERA-Octets A la recherche de compétences informatiques « Offre d’emploi »
  5. 5. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Historique : Logiciels de gestion du contenu 1989-1993, Tim Berners-Lee, CERN 2004 – 2009, Tim O’Reilly WebMaster (Développeurs) 15 ans plus tard ! WebMaster (Journalistes) HTML, JavaScrpit WEB 2.0 : Wiki, Blog, Réseaux Sociaux (FaceBook) Adobe Flash, YouTube,… DAM : YouTube, Flickr Site Web : Netscape Enterprise Server (WebPublisher) OpenSource : progiciel & programme MS Internet Information Server Php : Typo 3, eZPublish, Joomla,… Apache Web Server Java : OpenCMS, Alfresco, … Éditeurs Portails Web CMS : Vignette, BroadVision Éditeur Portail ECM : MS Portal SharePoint Développeurs Server, Office Live Small Dreamwearver Editeurs spécialisé CMS : Business, Live Workspace MS FrontPage Documentum EMC² EMC² Documentum ECM NetScape Composer Interwoven, OpenText, IBM FileNet IBM WorkPlace WCM
  6. 6. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Solutions CMS, entrée de gamme TPE, PME, GE .Net OpenCMS PHP Alfresco, SPIP Typo3 Joomla WordPress eZ Publish Phyton Drupal Microsoft Office Llive SB/WP … JAVA
  7. 7. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Solutions CMS pour les grandes entreprises Microsoft SharePoint Portal Server, Microsoft Office SharePoint Designer, Windows SharePoint Services 3.0 (WSS), Microsoft Office SharePoint Server 2007 (MOSS). EMC² Documentum EMC² avec la suite logicielle « WebTop », « WebPublisher », « DAM », etc. IBM Workplace WCM / IBM Content Manager. Rachat de FileNet. Oracle Universal Content Management, suite à l'acquisition de Stellent par Oracle en novembre 2006.
  8. 8. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Choisissez votre logiciel !
  9. 9. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Solutions du marché
  10. 10. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Critères de choix + de 800 solutions dans le monde Open Source. Il n’y a pas de CMS idéal : choix d’un CMS dépend de la nature du projet. Il est impératif de réaliser un cahier des charges sur les besoins réels en se posant les bonnes questions. Ne pas oublier de penser à l’avenir du site.
  11. 11. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Besoins Maîtriser l’ensemble du cycle de vie du contenu sa création, sa rédaction, sa validation, son stockage, son classement (taxonomie), l’annotation (méta-données), … sa publication (date de visibilité pour les lecteurs, obsolescence), sa destruction (sur l’ensemble des médias de diffusion). Tracer l’activité des rédacteurs éditoriaux Qui, Quand, Quoi et historique des versions d’un contenu. Rechercher et trouver le contenu Moteur de recherche. Diffuser un même contenu vers différents canaux multimédias Processus de traduction dans différentes langues (espagnol,…). « Rendition » dans différents formats informatiques : fichier PDF, page Web, Téléphone portable, WebTV, PodCast Radio, RSS, etc.
  12. 12. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Définition : structure du contenu Non structuré : documents Semi-Structuré : information sauvegardée en base de données via un formulaire (fragment de texte, XML, …) Document Formulaire
  13. 13. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Différents domaines de gestion du contenu CMS : « Content Management System » Système (informatique) de gestion du contenu dédié aux contributeurs éditoriaux (rédacteurs). ECM : « Enterprise Content Management » en 2009 EDM ou GED / Archivage : (Texte, Fichier avec son contenu) « Electronic Document Management » ou « Gestion Electronique des Documents » Archivage DAM : Gestion des ressources multimédia (Audio, vidéo, Images) WCM : Web Content Management (Pages Web) Scanner, Messagerie, Collaboratif, Réseaux sociaux CD : « Content Delivery » Système de diffusion du contenu vers différents supports de visualisation du contenu dédiés aux « lecteurs » Site ou Portail Web, WebTV, Journaux, Radio, TV hertzienne, etc.
  14. 14. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Le contenu est partout ! et il faut le transformer !
  15. 15. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Définition : CMS « Système de Gestion du Contenu » et semi-structurées,…
  16. 16. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Définition : GED, Gestion Électronique de Documents Processus de production Documents, types, versions, taille, sécurité
  17. 17. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Définition : ARCHIVAGE Légal ARCHIVER : c’est conserver un document dont on n’a plus une utilité immédiate mais qui peut encore servir : à titre d’information, à titre de preuve dans le cas d’une contestation, en cas de litige devant les tribunaux, lors d’un contrôle (audit) administratif. Contraintes réglementaires : La loi du 1er août 2003 sur la sécurité financière (LSF) Le Sarbanes-Oxley Act (SOA) de 2002 Contrôle interne et référentiel et gestion des risques de l’entreprise (COSO) L’archivage correspond à l’idée de pérennité de l’information avec la possibilité de la restituer intacte ultérieurement. ex.: archivage pendant 10 ans de nos relevés Bancaires !
  18. 18. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Définition : WCM, Web Content Management WCM : La gestion de contenu web permet de gérer des page WEB qui seront publiées sur InterNet. Prévisualisation du contenu sur un serveur Web, Gestion des liens hypertextes vers d’autres contenu, Le code HTML d’une page WEB encapsule du contenu et fait référence à d’autre fichiers de contenu (page WEB, texte, documents, image, audio, films) De nombreux logiciels de Portails WEB disposent des fonctionnalités de gestion de contenu WEB. Structure « contenant / contenu » HTML
  19. 19. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Définition : DAM, Digital Asset Management DAM : La gestion des ressources numériques riches : les photos numériques, Agrégateurs de contenus : les animations, Les réseaux sociaux les vidéos, ou encore la musique. Formulaire de contribution (vidéo) Gestion de différents formats : Flash, PodCast,, VOD, vidéo sur mobiles, Flash light ou HD, DVD, DivX, XviD, MOV, rm, rmvb, MPEG, VOB, DVD, WMV, AVI à MPEG-1, MPEG-2, MPEG-4, 3GP, format FLV pour iPOD, Zune, PSP
  20. 20. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Définition : ILM, Information Life Cycle Management ILM : gestion globale et rationnelle du patrimoine d'information de l'entreprise en fonction de la valeur de l'information et du coût de son stockage. Une démarche d'ILM permet d'appliquer des règles de stockage différentes selon la valeur de la donnée à sauvegarder, afin d'adapter au mieux les critères suivants : utilité de la donnée, exigences de sécurité : intégrité, confidentialité et disponibilité des données exigences réglementaires sur les données, temps d'accès aux données, coût de stockage.
  21. 21. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 CMS et workflow de production du contenu AVANT Un petit pas dans le processus, un grand pas pour le contenu ! Depuis ~2001 Depuis 2003 = WEB 2.0 ! Back-Office Front-Office
  22. 22. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Principes et technologies Séparation contenu/présentation Le contenu est stocké dans une base de données La structure et la présentation sont définies dans des fichiers physiques modèles, templates, gabarits, squelettes… Lors de la consultation d’une page, le CMS intègre le contenu dans le modèle de page et affiche le résultat au visiteur Un système de mise en cache permet de ne pas calculer la page à chaque affichage
  23. 23. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Principe technologies de l’exécution d’un CMS
  24. 24. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Front-Office et Back-Office de gestion du contenu Front Office Partie « publique » du site Internet dont le contenu est géré par le CMS Le contenu est mis en page et présenté au visiteur du site Back Office Partie « privée » nécessitant une authentification Interface permettant la gestion du contenu par les utilisateurs autorisés
  25. 25. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Architecture de gestion du contenu BACK-OFFICE FRONT-OFFICE Poste du contributeur de contenu Poste du lecteur Outils : Navigateur Web, outils tiers Outil : Navigateur Web, Explorateur windows Explorateur windows Présentation Interface de saisie Recette du contenu du contenu avant sa mise en production Application CMS Application Web (Content Management System) Abonnement des Portails aux canaux de contenus Contenu Contenu et métadonnées et métadonnées Système d ’information (Messagerie, Authentification, Annuaire, Back-Office MVS, etc.)
  26. 26. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Front-Office : Portail Web e-Banking BNP Paribas Documents (PDF, …), Page Web (HTML, images, RSS), multimédia (Audio, Vidéo) GED WCM DAM
  27. 27. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Aspect juridique avec « Creative Common »
  28. 28. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 « Creative Common », le site web « ENS LYON »
  29. 29. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Architecture de gestion du contenu Fonctionnalités de gestion du contenu Accès au Back-Office et Front-Office Processus de production du contenu Architecture 3-tiers des applications de gestion du contenu
  30. 30. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Fonctionnalités de la Gestion du contenu Gestion de la relation client Client Relationship Management Rédiger : Analyse statistique, gabarit contenu, page et présentation marketing B2E, B2B, B2C cycle de vie (étapes) : créer, stocker, déployer, archiver, détruire eCRM Partager : EDM contrôle d’accès (authentification, juridiction) WCM syndication (achat, vente) DAM Stratégie travail collaboratif (verrou exclusif) ECM bibliothèque (images, données XML, documents) Diffusion Multimédia Rechercher : catégoriser (taxonomie implicite, explicite) CD du contenu Indexation (plein texte, métadonnées) Archivage Content Delivery versions (majeur et mineur), Valider : multi-terminal workflow de production (états), recette (unitaire ou globale dans le contexte de production) Publier : Contenu et métadonnées, multi-site, multi-canal, multi-lingue Personnalisation Mesure d’audience Moteur de recherche, Workflow Administratif / BPM.
  31. 31. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Fonctionnalités des CMS Support des métadonnées Métadonnées : ensemble structuré d'informations décrivant une ressource. Pour un article : Titre, Auteur, Date, Catégorie, Mot-clé, … Valorise le contenu en augmentant sa pertinence Permet de classer le contenu : ordre chronologique, par auteur Établit des relations entre les différents contenus Indexation et recherche Indexation automatique des ressources et de leurs métadonnées Intégration automatique d’un moteur de recherche sur le site internet Quel que soit le volume de données, l’indexation permet une optimisation de la recherche de l’information
  32. 32. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Fonctionnalités des CMS Fonctions d’édition simplifiée Sans connaissance du HTML, l’utilisateur peut mettre en page le contenu Deux mécanismes : Fonctions identiques à un traitement de texte : éditeur « WYSIWYG » Utilisation de balises simplifiés, visant à mettre le contenu en forme Il peut insérer liens, médias et documents téléchargeables de manière très intuitive Gestion des utilisateurs Gestion de la liste des utilisateurs qui peuvent intervenir sur le CMS Chaque utilisateur dispose de droits différents selon le rôle qui lui est attribué Ces droits concernent des utilisateurs ou des groupes d’utilisateurs et leur permettent : d'éditer, de mettre à jour, de valider et de publier le contenu d'intervenir sur l'organisation du contenu, les rôles des autres utilisateurs Les visiteurs peuvent également se voir attribuer des droits
  33. 33. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Fonctionnalités des CMS Chaîne de validation (Workflow) Un « workflow » décrit le circuit éditorial des documents Il gère les tâches que doivent accomplir les différents intervenants selon les rôles qui leur ont été impartis : Le rédacteur écrit un article Le rédacteur en chef valide l’article L’éditeur décide de le publier Il peut générer des alertes pour tenir informés les intervenant de l'état d'avancement du cycle Plannification des publications
  34. 34. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Fonctionnalités des CMS Contrôle des versions Chaque modification de contenu est enregistrée Elles ne sont donc pas destructrices L’historique des modifications facilite le travail collaboratif Possibilité de rétablir une version antérieure de la page Exemple : page « historique » de Wikipedia Intégration Intégration de contenus externes au site RSS, WebServices, bases de données relationnelles, système de fichiers… Mise à disposition des contenus pour une utilisation externe Branchement à un annuaire externe pour les contributeurs ou les visiteurs (LDAP)
  35. 35. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Back-Office : Intégration (plug-ins) MS Explorer Fichiers côté serveur Méta-Donnée
  36. 36. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Back-Office : Intégration (plug-ins) MS Office Sauvegarde directement sur le serveur Méta-Donnée
  37. 37. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Back-Office : Formulaire dans un navigateur WEB Champs 1 Champs 2 Base de données Donnée1 Donnée2
  38. 38. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Front-Office : Portail WEB
  39. 39. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Utilisation du contenu dans une entreprise ! e-mail Flux Numérisation Actifs numériques : Documents Contenus employés d’impression de masse Audio, vidéo, Rich Media GED Editique Mail Collaboratif WCM** DAM* bureautique GED de production Mail Archive Archivage Consultation Restitution Externe Destruction Archivage Purge Légal Streaming Web / Portail Archives « Papier » Formats Intranet et internet initiaux *DAM : Digital Asset Management = Formats **WCM : Web Content Management transformés Gestion de Contenu Numérique
  40. 40. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Architecture 3 tiers de l’ECM 1 ier tiers CLIENTS 2 ième tiers SERVICES Basic Business Information Security & Enterprise Content Content Process Rights Email Ingestion Web Publishing Rights Reports Capture Services Management Management Management Archiving Document Automatic Compound Business Life-cycle Unified Desktop Web site Image Information Document Process SAP Archiving Management & Ent. Search Management Management Classification Management Optimization 3 ième tiers CONTENU Documents Web Rich Media Fixed Messaging Collaborative • Documents • HTML • Images • Paper • Email Messages • Discussions • Spreadsheets • SGML • Flash • Fax Images • IM Messages • IM • Presentations • WML • Sound • Reports • Chats • Notes • Notes • XML • Video • Scanned Images • Projects
  41. 41. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Logiciels de gestion du contenu AMETYS, SPIP, TYPO 3, JOOMLA, WordPress.
  42. 42. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 CMS de l’université Pierre et Marie Curie
  43. 43. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Fonctionnalités « Système de Publication pour l’Internet Partagé » Projet français, IHM en créole,… PHP, MySQL Pas d’éditeur WYSIWYG Simplicité à tous les niveaux Raccourcis typographiques Système de cache performant un peu abscons Communauté très active Workflow limité : impossible Plusieurs milliers de références de modifier le circuit de Traduit en 20 langues validation Modèle de donnée figé Personnalisation du Front http://www.spip.net Office compliquée Mises à jour parfois instable
  44. 44. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Back-Office
  45. 45. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 IHM de contribution
  46. 46. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Fonctionnalités Projet danois PHP, MySQL Fonctionnalités prêtes à l’emploi très riches Gestion des droits évoluée et pointue Moteur de template puissant Flexibilité importante grâce aux Optimisation automatique modules des images + de 2000 modules Multi-sites Références importantes : Dassault, CNIL, Groupe PSA… Temps d’investissement important http://www.typo3.fr Back Office déroutant Nb : Installation possible avec cPanel et Fantastico. Communauté française restreinte
  47. 47. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 IHM de contribution
  48. 48. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Fonctionnalités Issu du projet « Mambo » PHP, MySQL 2nd meilleur CMS 2008 Convivialité du Back Office Impossible de gérer Multilingue plusieurs structures de Flexibilité important contenu plus de 3000 modules Attribution des droits et Equipe de développement importante workflow limitée 27 développeurs sur les 12 Non respect des standards derniers mois du W3C http://www.joomla.org Activité du développement Nb : Installation possible avec cPanel et Fantastico. en perte de vitesse
  49. 49. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Back-Office
  50. 50. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 IHM de contribution
  51. 51. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Fonctionnalités Plateforme de publication personnelle PHP, MySQL Installation très simple Légèreté, esthétisme Extensibilité importante Nombre de thèmes plus de 3 000 modules important Respect total des standards Protection contre le spam du Web Protection de contenu par mot de passe Gestion globale figée Pas de multilinguisme http://fr.wordpress.com Peu de commentaires dans Nb : Installation possible avec cPanel et Fantastico. les codes sources
  52. 52. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Etat de l’offre – WordPress
  53. 53. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Etat de l’offre – WordPress
  54. 54. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Gestion du contenu dans un site e-business PrestaShop Magento Thélia OSCommerce
  55. 55. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Commerce en ligne en 3 étapes
  56. 56. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Solutions du marcher e-Commerce
  57. 57. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Origine Pourquoi Vendre de fournitures et services. Qui Créé au sein de l'école informatique Epitech par cinq étudiants. Quand PrestaShop créé en 2005 le projet d'origine, traduit en deux langues (français, anglais) portait le nom de phpOpenStore (POS). Achat de modules pour la monétique Comment OpenSource, PHP. SaaS ou hébergement. BNP Paribas
  58. 58. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Front-Office Navbar (http://www.html-kit.com/favico)
  59. 59. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Back-Office, moyens de paiement
  60. 60. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Back-Office, Gestion du contenu - CMS
  61. 61. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Fonctionnalités (1/2)
  62. 62. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Fonctionnalités (2/2)
  63. 63. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Génération automatique d’une facture
  64. 64. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Status de commande
  65. 65. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Origine Magento est une plateforme de commerce électronique lancée le 31 mars 2008. Elle a été créée par l'éditeur américain Varien sur les bases du Framework Zend. Gestion du site Commande Commerce mobile Paiement Outils de marketing et Suivi du transport promotions Order Management Multi-linguisme Service client Optimisation du référencement Espace client naturel Gestion du catalogue de produits (physiques ou virtuels)
  66. 66. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Interface Back-Office
  67. 67. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Origine Créé par la société Octolys est basé à Clermont Ferrand, en Auvergne. Ses clients se situent dans toute la France.
  68. 68. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Fonctionnalités Prend en charge les multi-devises Gestion du panier Mise à jour automatique du taux de Recherche rapide et approfondie des produits change via l’administration Déclinaison possible d’une Les clients peuvent voir leur même référence produit (Ex : historique de commandes et les Tshirt taille M, L, XL…) statuts de suivi de commande (PDF automatique). Possibilité de créer des pages d’information avec un éditeur HTML avancé (conditions générales de vente, …)
  69. 69. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Fonctionnalités Fonctionnalités de base qui Création de promotions répondent à la plupart des besoins (pourcentage ou somme fixe) principaux d'un commerce en ligne. Interfaçable avec plusieurs Nombre de produits et de solutions de paiement en ligne catégories illimitées et hors ligne Ajouter/supprimer/éditer les URL rewriting catégories, produits, fabricants, Gestion des shopbots clients Thelia dispose également depuis sa version 1.3 d'un système de Factures PDF plugins permettant d'étendre ses Administration multi-langues possibilités par du développement externe.
  70. 70. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Front-Office
  71. 71. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Origine Cette solution peut être déployée sur n'importe quel type de serveur Web sur lequel PHP et MySQL sont installés. OsCommerce a été créé en mars 2000 et a depuis conquis de nombreux professionnels. Nb : Installation possible avec cPanel et Fantastico.
  72. 72. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Fonctionnalités (1/2) Fonctionnalités clients : - Catalogue produits et services - Historique et suivi des commandes en temps réel - Gestion de caddie - Gestion de carnet d'adresses - Présence d'un moteur de recherche - Affichage des critiques produits - Sécurisation des transactions (protocole SSL) - Paiement par chèque, Carte bancaire ou virement - Multilingue : Français, Anglais, Allemand et Espagnol - Multi-devises avec conversion automatique - Choix des produits par fabricant - Affichage des meilleures ventes, des promotions et des nouveautés - Calcul des frais d’expéditions selon le poids et la destination - Gestion de la TVA pour différents taux et bien d'autres fonctionnalités ...
  73. 73. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Fonctionnalités (2/2) Fonctionnalités administratives (back-office) : - Ajout/suppression/modification des catégories, produits, fabricants, clients, photos et critiques - Sécurisation de l'Administration par protection par mot de pass - Sauvegarde et restauration de la base de données - Affichage automatisé des promotions - Administration des fournisseurs - Contrôle des produits en stock - Gestion de newsletter - Plusieurs fonctionnalités sur les frais d'expédition et les taxes - Gestion des factures et bons de livraisons - Statistiques par produits et clients - Mise à jour automatique du taux de change via l'administration - Import/Export des données de et vers Excel et bien d'autres fonctionnalités ...
  74. 74. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Learning Management System Moodle Moodle-Google Moodlerooms
  75. 75. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Origine Pourquoi : Créer créer un environnement d'apprentissage en ligne (eLearning) et de Knowledge Management par l'intermédiaire du réseau, d’interactions entre des pédagogues, des apprenants avec des ressources pédagogiques. Qui : Moodle fut créé par Martin Dougiamas de l' Université de Curtin en Australie. Dans le cadre de ses recherches doctorales et y introduit l’apport du constructivisme social dans la pédagogie en ligne. Quand : La première version est sortie au mois d'août 2002. La version actuelle de l'application 1.9 est lancée en 2008. Comment : PHP, multi-OS, MySQL, PostgreSQL, etc. Nb : Installation possible avec cPanel et Fantastico.
  76. 76. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Acronymes dans le domaine du e-learning LMS (Learning Management System), MLE (Managed Learning Environment), VLE (Virtual Learning Environment), CMS (Course Management System), LSS (Learning Support System). SCROM : « Sharable Content Object Reference Model » est une suite de normes techniques qui permet de construire des plate-formes eLearning et des contenus de formation de manière à fonctionner ensemble. Rq : SCO : « Sharable Content Object » est un objet de formation élémentaire dans un ensemble de formations SCORM.
  77. 77. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Front-Office
  78. 78. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Fonctionnalités, modules Gestion du site Module Forum Gestion des utilisateurs Module Test Gestion des cours Module Ressource Module Devoir Module Consultation Module Chat Module Atelier Module Sondage Module Glossaire
  79. 79. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Gestion des cours (1/2) Un enseignant a le contrôle total de tous les réglages de son cours. Il peut même en interdire l'accès aux autres enseignants. Choix de différents formats de cours : hebdomadaire, thématique et informel, centré sur la discussion. Choix de plusieurs activités de cours : forums, tests, ressources, sondages, devoirs, chats, ateliers. Les changements récents effectués dans un cours depuis la dernière connexion peuvent être affichés sur la page d'accueil du cours, pour offrir un meilleur sentiment de communauté. La plupart des champs de texte (ressources, messages des forums, etc.) peuvent être remplis et modifiés à l'aide d'un éditeur de texte WYSIWYG intégré.
  80. 80. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Gestion des cours (2/2) Toutes les notes données dans les forums, tests et devoirs peuvent être affichées sur une page (et téléchargées comme fichier tableur). Enregistrement et suivi complet des activités des utilisateurs. Des rapports d'activité sont disponibles avec des graphiques et des détails pour chaque module (dernier accès, nombre de consultations, etc.), ainsi qu'un historique détaillé de chaque action des étudiants, y compris les messages des forums, etc. Intégration du courriel : des copies des messages des forums, feedbacks des enseignants, etc. peuvent être envoyés aux étudiants en format HTML ou texte. Barèmes personnalisés : les enseignants peuvent définir leurs propres barèmes pour les notes données dans les forums et les devoirs. Les cours peuvent être compressés dans un fichier zip à l'aide de la fonction de sauvegarde. Ils peuvent ensuite être réutilisés sur n'importe quel serveur Moodle.
  81. 81. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Développements de nouveaux produits avec moodle Moodlerooms, mPower, joule.
  82. 82. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 E-Learning, Gestion du contenu et e-Business
  83. 83. Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010 Vos Questions http://www.antilloo.com Jimmy.simeon@antilloo.com

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