Observatoire des Ressources Humaines dans le Secteur Touristique de l’Andalousie Addressing the Human Resource Challenge f...
 
 
N ° D´EMPLOYÉS DANS LE SECTEUR DU TOURISME. ESPAGNE 2008 MILLIONS DE PERSONNES
N ° DE SALARIÉS DANS LE SECTEUR DU TOURISME. ESPAGNE 2008 MILLIONS DE PERSONNES
ENTREPRENEURS INDÉPENDANTS DANS LE SECTEUR DU TOURISME EN ESPAGNE 2008 MILLIONS DE PERSONNES
N °  DE CHÔMEURS  DANS LE SECTEUR DU TOURISME. ESPAGNE 2008
TAUX DE CHÔMAGE. TOURISME.ESPAGNE 2008
 
NOMBRE DE PERSONNES EMPLOYÉES DANS LE SECTEUR DU TOURISME EN ANDALOUSIE
ENTREPRENEURS INDÉPENDANTS DANS LE SECTEUR DU TOURISME EN ANDALOUSIE 2008
TAUX DE CHÔMAGE. ANDALOUSIE
 
 
<ul><li>Actuellement le facteur Humain  est constitué comme un élément stratégique et qui marque des différences dans n’im...
“ DISPOSER DES MEILLEURS PROFESSIONNELS MOTIVÉS, FORMÉS ET ENGAGÉS À L’AMÉLIORISATION CONTINUE, COMME FACTEUR CLÉ DE DIFFÉ...
POUR ABORDER CE DÉFI, ON A BESOIN D'OUTILS ET DE MÉTHODOLOGIES D’ÉTUDE QUI NOUS PERMETTENT ANALYSER ET IDENTIFIER L’OFFRE ...
MENÉ PAR LA “CONSEJERÍA DE EMPLEO DE LA JUNTA DE ANDALUCÍA” ET AVEC LA PARTICIPATION DE LA CONFÉDÉRATION DES IMPRESARIOS D...
Pousser à la compétitivité du secteur touristique andalou, par l’étude et l’analyse des ressources humaines. “ Nous travai...
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<ul><li>Étude et analyse permanent de la demande de travailleurs dans le secteur touristique. </li></ul><ul><li>Étude de l...
L’Observatoire servira de connexion entre le Marché de travail et le Capital Humain Responsabilité Sociale Formation Emplo...
Lidérer et coordonner le Groupe de Travail des Experts pour l’élaboration du Catalogue de Certificats de Professionnalisme...
Projet 4 Projet 5 Projet 2 Projet 3 Projet 1 La conception intégrale de la formation professionnelle, aussi bien au niveau...
  TITRES PUBLIÉS CERTIFICATS PUBLIÉS 2008 CERTIFICATS PRÉVUS 2009 CERTIFICATS PRÉVUS 2010 NIVEAU 1 LA CUISINE DE BASE LA C...
Projet 4 Projet 5 Projet 2 Projet 3 Projet 1
<ul><ul><li>WEB:  WWW.OBSERVATORIORRHHTURISMO.ORG </li></ul></ul><ul><ul><li>BLOG:  WWW.OBSERVATORIORRHHTURISMO.BLOGSPOT.C...
Projet 4 Projet 5 Projet 2 Projet 3 Projet 1
Projet 4 Projet 5 Projet 2 Projet 3 Projet 1 AUTRES COLLABORATIONS
 
MERCI  BEAUCOUP E-mail:  [email_address] Blog:   http://www.observatoriorrhhturismo.blogspot.com Facebook :  http://www.fa...
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Addressing the Human Resource Challenge for Tourism. The Qatar Summit

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Presentación del Observatorio de los Recursos Humanos en el Sector Turistico de Andalucía en la Cumbre de Qatar organizada por la Organización Mundial del Turismo en Doha

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  • Addressing the Human Resource Challenge for Tourism. The Qatar Summit

    1. 1. Observatoire des Ressources Humaines dans le Secteur Touristique de l’Andalousie Addressing the Human Resource Challenge for Tourism: The Qatar Summit Doha, 21 and 22 April 2009 World Tourism Organization, in cooperation with the Qatar Tourism and Exhibitions Authority .
    2. 4. N ° D´EMPLOYÉS DANS LE SECTEUR DU TOURISME. ESPAGNE 2008 MILLIONS DE PERSONNES
    3. 5. N ° DE SALARIÉS DANS LE SECTEUR DU TOURISME. ESPAGNE 2008 MILLIONS DE PERSONNES
    4. 6. ENTREPRENEURS INDÉPENDANTS DANS LE SECTEUR DU TOURISME EN ESPAGNE 2008 MILLIONS DE PERSONNES
    5. 7. N ° DE CHÔMEURS DANS LE SECTEUR DU TOURISME. ESPAGNE 2008
    6. 8. TAUX DE CHÔMAGE. TOURISME.ESPAGNE 2008
    7. 10. NOMBRE DE PERSONNES EMPLOYÉES DANS LE SECTEUR DU TOURISME EN ANDALOUSIE
    8. 11. ENTREPRENEURS INDÉPENDANTS DANS LE SECTEUR DU TOURISME EN ANDALOUSIE 2008
    9. 12. TAUX DE CHÔMAGE. ANDALOUSIE
    10. 15. <ul><li>Actuellement le facteur Humain est constitué comme un élément stratégique et qui marque des différences dans n’importe quelle entreprise, et en même temps c’est un facteur principal dans le secteur touristique. L’influence du facteur humain se trouve directement attachée à la qualité et la compétitivité de n’importe quel destin touristique. </li></ul><ul><li>On doit donc affronter une série de stratégies clé pour revaloriser le secteur, en relation à la gestion de leurs RRHH, qui sont: </li></ul><ul><li>La stabilité du travail face à la temporalité et l’éventualité. </li></ul><ul><li>L’intégration. </li></ul><ul><li>L’ image et l’attrait du secteur. </li></ul><ul><li>Salaires plus compétitifs. </li></ul><ul><li>La qualité de la formation. </li></ul><ul><li>Conciliation de la vie de travail et personnelle. </li></ul>
    11. 16. “ DISPOSER DES MEILLEURS PROFESSIONNELS MOTIVÉS, FORMÉS ET ENGAGÉS À L’AMÉLIORISATION CONTINUE, COMME FACTEUR CLÉ DE DIFFÉRENCIATION ET COMPÉTITIVITÉ POUR OBTENIR LA SOUTENABILITÉ DU SECTEUR”
    12. 17. POUR ABORDER CE DÉFI, ON A BESOIN D'OUTILS ET DE MÉTHODOLOGIES D’ÉTUDE QUI NOUS PERMETTENT ANALYSER ET IDENTIFIER L’OFFRE ET LA DEMANDE DE L’EMPLOI GÉNÉRÉ PAR LE SECTEUR TOURISTIQUE, ET DES BESOINS DE FORMATION DE CE SECTEUR. DE CETTE FAÇON, ON AURA L’INFORMATION NÉCESSAIRE POUR PROPOSER DES ACTUATIONS ET DES STRATÉGIES SPÉCIFIQUES AUX ESPACES RELATIFS AUX RESSOURCES HUMAINES.
    13. 18. MENÉ PAR LA “CONSEJERÍA DE EMPLEO DE LA JUNTA DE ANDALUCÍA” ET AVEC LA PARTICIPATION DE LA CONFÉDÉRATION DES IMPRESARIOS D’ANDALOUSIE, UGT-ANDALOUSIE ET CCOO-ANDALOUSIE, L’OBSERVATOIRE DES RESSOURCES HUMAINS DANS LE SECTEUR TOURISTIQUE DE L’ANDALOUSIE SE CONSTITUE. FORMÉ PAR UN GROUPE DE TRAVAIL DE NEUF MEMBRES, REPRÉSENTANTS DE TOUTES LES INSTITUTIONS ANTÉRIEUREMENT CITÉES QUI PARTICIPENT DANS CET OBSERVATOIRE .
    14. 19. Pousser à la compétitivité du secteur touristique andalou, par l’étude et l’analyse des ressources humaines. “ Nous travaillons pour améliorer la qualité de la formation et de l’emploi ” Être un référent national et international de l’étude, l’analyse et l’amélioration des ressources humaines dans le secteur, en développant des actuations innovatrices et spécifiques dans le domaine de la formation et de l’emploi.
    15. 20. Action Étude Cycle de travail de l‘Observatoire Analyse <ul><li>Analyse de l’information </li></ul><ul><li>Communication et mise en commun aux groupes d’intérêt. </li></ul>Analyse <ul><li>Définition des lignes d’action. </li></ul><ul><li>Développement d’Objectifs et de plans. </li></ul>Actuation <ul><ul><ul><li>Étude des caractéristiques de l’emploi et de la formation des RRHH dans le secteur. </li></ul></ul></ul>Étude
    16. 21. Société <ul><li>Clients </li></ul><ul><li>Opérateur du Marché </li></ul><ul><li>Administrations </li></ul><ul><li>Organisations Touristiques </li></ul>Emploi <ul><li>Offre-demande </li></ul><ul><li>Nouveaux gisements d’emploi </li></ul><ul><li>Mobilité </li></ul><ul><li>Besoins de formation </li></ul><ul><li>Innovation dans la formation </li></ul><ul><li>Certificats de professionnalité </li></ul>Formación Formation RSC <ul><li>Égalité </li></ul><ul><li>Conciliation </li></ul><ul><li>Intégration </li></ul>
    17. 22. <ul><li>Étude et analyse permanent de la demande de travailleurs dans le secteur touristique. </li></ul><ul><li>Étude de l’évolution des emplois. </li></ul><ul><li>Détection de nouveaux emplois dans le secteur. </li></ul>EMPLOI <ul><li>Plate-forme d’échangé d’information entre le secteur publique et le secteur privé </li></ul><ul><li>Collaboration avec des institutions enseignantes (Université, CIO, consortium) </li></ul><ul><li>Contact permanent avec des associations d’ impresarios, et syndicats et autres groupes d’intérêt </li></ul>SOCIÉTE <ul><li>Analyse permanent de l’évolution de la formation dans le secteur afin d’approprier l’offre de formation aux profils demandés. </li></ul><ul><li>Coordination avec le SPEE pour élaborer les certifications de professionnalité de la famille professionnelle de l’hôtellerie et le tourisme. </li></ul><ul><li>Outil pour l’actualisation et l’innovation de la formation en matière touristique. </li></ul>FORMATION <ul><li>Étude et analyse des aspects en relation avec l’égalité d’opportunités, la conciliation ou les conditions de travail. </li></ul><ul><li>Étude et analyse sur aspects en relation avec l’intégration, la gestion de la diversité et la capacité de retenir et attraire le talent. </li></ul>RESPONSABILITÉ SOCIALE
    18. 23. L’Observatoire servira de connexion entre le Marché de travail et le Capital Humain Responsabilité Sociale Formation Emploi Ressources Humaines Marché Observatoire des ressources humaines du secteur touristique andalou
    19. 24. Lidérer et coordonner le Groupe de Travail des Experts pour l’élaboration du Catalogue de Certificats de Professionnalisme de la famille professionnelle de l’Hôtellerie et du Tourisme. Préparation et dessin de Certifications futures, pour leur approbation el leur application a niveau national. Projet 4 Projet 5 Projet 2 Projet 3 Projet 1
    20. 25. Projet 4 Projet 5 Projet 2 Projet 3 Projet 1 La conception intégrale de la formation professionnelle, aussi bien au niveau européen -à travers le processus de Copenhague, dans le cadre du programme «Education formation 2010», l'un des objectifs du sommet de Lisbonne-, que dans l'intégration des offres de formation des Administrations éducative et du travail, cherche à assurer la mobilité des travailleurs, à travers la transparence des qualifications.
    21. 26.   TITRES PUBLIÉS CERTIFICATS PUBLIÉS 2008 CERTIFICATS PRÉVUS 2009 CERTIFICATS PRÉVUS 2010 NIVEAU 1 LA CUISINE DE BASE LA CUISINE DE BASE     LES OPÉRATIONS DE BASE D’UN RESTAURANT ET UN BAR LES OPÉRATIONS DE BASE D’UN RESTAURANT ET UN BAR     LE LOGEMENT DE BASE DANS LES APPARTEMENTS LE LOGEMENT DE BASE DANS LES APPARTEMENTS     LES OPERATIONS DE BASE DE LA RESTAURATION LES OPERATIONS DE BASE DE LA RESTAURATION     LES OPÉRATIONS DE BASE DE LA PÂTISSERIE   LES OPÉRATIONS DE BASE DE LA PÂTISSERIE (EN DÉVELOPPEMENT)   NIVEAU 2 CUISINE CUISINE     PÂTISSERIE   PÂTISSERIE (EN DÉVELOPPEMENT)   LOGEMENT RURAL   LOGEMENT RURAL(EN DÉVELOPPEMENT)   SERVICES DE BAR ET DE CAFÉTÉRIA   SERVICES DE BAR ET DE CAFÉTÉRIA(EN DÉVELOPPEMENT)   SERVICES DE RESTAURANT   SERVICES DE RESTAURANT (EN DÉVELOPPEMENT)   NIVEAU 3 RÉCEPTIÓN RÉCEPTIÓN     VENTE DE SERVICES ET PRODUITS TOURISTIQUES VENTE DE SERVICES ET PRODUITS TOURISTIQUES     LOISIRS     LOISIRS CRÉATION ET GESTION DES VACANCES ET DES ÉVENEMENTS CRÉATION ET GESTION DES VACANCES ET DES ÉVENEMENTS     GÉSTION DE LA RESTAURATION   GÉSTION DE LA RESTAURATION (EN DÉVELOPPEMENT)   GÉSTION ET PRODUCTION DANS LA CUISINE   GÉSTION ET PRODUCTION DANS LA CUISINE (EN DÉVELOPPEMENT)   GÉSTION ET NETTOYAGE DES APPARTEMENTS ET DES LOGEMENTS GÉSTION ET NETTOYAGE DES APPARTEMENTS ET DES LOGEMENTS     GÉSTION DES PROCESSUS DE SERVICE DANS LA RESTAURATION   GÉSTION DES PROCESSUS DE SERVICE DANS LA RESTAURATION (EN DÉVELOPPEMENT)   GUIDE POUR LES TOURISTES ET LES VISITEURS     GUIDE POUR LES TOURISTES ET LES VISITEURS PROMOTION DU TOURISME LOCAL ET INFORMATION POUR LE VISITEUR PROMOTION DU TOURISME LOCAL ET INFORMATION POUR LE VISITEUR     SOMMELIERS   SOMMELIERS (EN DÉVELOPPEMENT)  
    22. 27. Projet 4 Projet 5 Projet 2 Projet 3 Projet 1
    23. 28. <ul><ul><li>WEB: WWW.OBSERVATORIORRHHTURISMO.ORG </li></ul></ul><ul><ul><li>BLOG: WWW.OBSERVATORIORRHHTURISMO.BLOGSPOT.COM </li></ul></ul><ul><ul><li>FACEBOOK: WWW.FACEBOOK.COM/PEOPLE/ORSTA-RECURSOS-HUMANOS-ANDALUCIA/1362491716 </li></ul></ul>Projet 4 Projet 5 Projet 2 Projet 3 Projet 1
    24. 29. Projet 4 Projet 5 Projet 2 Projet 3 Projet 1
    25. 30. Projet 4 Projet 5 Projet 2 Projet 3 Projet 1 AUTRES COLLABORATIONS
    26. 32. MERCI BEAUCOUP E-mail: [email_address] Blog: http://www.observatoriorrhhturismo.blogspot.com Facebook : http://www.facebook.com/people/Orsta-Recursos-Humanos-Andalucia/1362491716 Tel. 952 58 75 94-Fax 952 49 43 51 Ctra . A7, Km. 201. Apdo. Correos nº341 29649 La Cala, Mijas Costa (Málaga)

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