Les 14 poi nts de Deming Ces recommandations s'adressent en premier lieu aux dirigeants. William Edwards Deming (1900-1993)
Amélioration continue et management participatif <ul><li>Gardez le cap de votre mission en  améliorant constamment  les pr...
Qualité de conception <ul><li>Faites en sorte que la qualité des produits ne demande qu'un  minimum de contrôles . Intégre...
Coût global et partenaires <ul><li>Abandonnez la règle des achats au plus bas prix. Cherchez plutôt à  réduire le coût tot...
Amélioration des processus et formation permanente <ul><li>Améliorez constamment  tous les processus  de planification, de...
Leadership et contribution de chacun <ul><li>Instituez une forme moderne d'autorité ( leadership ) ayant pour but de facil...
Travail en équipe <ul><li>Renversez les barrières entre les services. Le  travail en équipe  évitera les problèmes qui peu...
Halte aux slogans et au management par les chiffres  <ul><li>Supprimez les exhortations , les slogans et les objectifs qui...
Respect <ul><li>Supprimez les obstacles  qui empêchent les employés, les ingénieurs et les cadres  d'être fiers de leur tr...
Eduquer et embarquer toutes les ressources <ul><li>Instituez un vigoureux programme d' éducation et d'amélioration personn...
En résumé <ul><li>Amélioration continue,  management participatif , qualité de conception, coût global et partenaires,  am...
<ul><li>Conseil , formation, accompagnement en performance opérationnelle des petites et moyennes organisations en Bretagn...
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14 Points Deming

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14 Points Deming

  1. 1. Les 14 poi nts de Deming Ces recommandations s'adressent en premier lieu aux dirigeants. William Edwards Deming (1900-1993)
  2. 2. Amélioration continue et management participatif <ul><li>Gardez le cap de votre mission en améliorant constamment les produits et les services. </li></ul><ul><li>Adoptez la nouvelle philosophie de management et conduisez le changement d'une main ferme. </li></ul>
  3. 3. Qualité de conception <ul><li>Faites en sorte que la qualité des produits ne demande qu'un minimum de contrôles . Intégrez la qualité dès la conception . </li></ul>
  4. 4. Coût global et partenaires <ul><li>Abandonnez la règle des achats au plus bas prix. Cherchez plutôt à réduire le coût total . Réduisez au minimum le nombre de fournisseurs par article, en établissant avec eux des relations à long terme de loyauté et de confiance. </li></ul>
  5. 5. Amélioration des processus et formation permanente <ul><li>Améliorez constamment tous les processus de planification, de production et de service, ce qui entraînera une réduction des coûts </li></ul><ul><li>Instituez une formation permanente pour tout le personnel de l'entreprise </li></ul>
  6. 6. Leadership et contribution de chacun <ul><li>Instituez une forme moderne d'autorité ( leadership ) ayant pour but de faciliter le travail des hommes et des machines. </li></ul><ul><li>Faites disparaître la crainte, pour que chacun puisse contribuer au succès de l'entreprise. </li></ul>
  7. 7. Travail en équipe <ul><li>Renversez les barrières entre les services. Le travail en équipe évitera les problèmes qui peuvent apparaître au cours de l'élaboration et de l'utilisation des produits. </li></ul>
  8. 8. Halte aux slogans et au management par les chiffres <ul><li>Supprimez les exhortations , les slogans et les objectifs qui demandent aux employés d'atteindre le &quot;zéro défaut&quot; et d'augmenter la productivité. </li></ul><ul><li>Supprimez les quotas de production, la méthode dite &quot;direction par objectifs&quot; (DPO) et toute forme de management par les chiffres . </li></ul>
  9. 9. Respect <ul><li>Supprimez les obstacles qui empêchent les employés, les ingénieurs et les cadres d'être fiers de leur travail . </li></ul>
  10. 10. Eduquer et embarquer toutes les ressources <ul><li>Instituez un vigoureux programme d' éducation et d'amélioration personnelle . </li></ul><ul><li>Mettez en œuvre toutes les forces de l'entreprise pour accomplir la transformation. </li></ul>(source: Association Française Edwards Deming)
  11. 11. En résumé <ul><li>Amélioration continue, management participatif , qualité de conception, coût global et partenaires, amélioration des processus , formation permanente, leadership, contribution de chacun , travail en équipe , halte aux slogans et au management par les chiffres, Respect, éduquer , embarquer toutes les ressources </li></ul>Retenir les expressions clés … … des 14 points de Deming
  12. 12. <ul><li>Conseil , formation, accompagnement en performance opérationnelle des petites et moyennes organisations en Bretagne </li></ul>Entreprise copilote, par vents et marées... Saint-Jacques 22290 Tréméven +33 (0)2 96 52 30 44 contact@avelmorpilotages.fr pilotage économique conduite par affaires et outils de gestion orientés prise de décision, ... pilotage de projets leadership, processus robuste, outils de pilotage, et maîtrise des risques associés, ... pilotage des processus lean management, animation des équipes, et satisfaction du client … http://www.avelmorpilotages.fr Présentation des 14 points de William Edwards Deming, à l’origine des principales transformations managériales des 60 dernières années, dont les démarches de « lean management » sont aujourd’hui les héritières. Nous accompagnons vos projets d’amélioration de la performance opérationnelle de votre organisation. Questionnez-nous!

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