Os adjunto la ponencia sobre Competitividad y Capital Humano que presenté en el marco del VI Congreso de Directivos organizado por la Confederacion Española de Directivos y Ejecutivos el pasado 29 de octubre

1. 02/11/2009
Nathalie Detry
Vicepresidente y Socia de Barna Consulting Group
Jueves, 29 de Octubre de 2009
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2. 02/11/2009
La satisfacción laboral de los
trabajadores ha bajado del
3,6 al 3,3 sobre 5 este 2009
respecto al 2008
Fuente: Estudio Anual Catenon de satisfacción y Calidad de Vida 2009
El 15% de los trabajadores
estaría dispuesto a irse al
extranjero cobrando lo
mismo e incluso menos que
en España
Fuente: Estudio Anual Catenon de satisfacción y Calidad de Vida 2009
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3. 02/11/2009
Los motivos personales son
la principal causa de
absentismo laboral
(60,32%), seguida de la
desmotivación (44,4%)
Fuente: Creade LHH
25 Suicidios en France
Telecom en los últimos 19
meses, el ultimo el pasado 15
de octubre de 2009, la culpa:
“atmosfera de trabajo”
Fuente: The Independent
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4. 02/11/2009
El 48% de los empleados
tiene miedo de perder su
empleo
Fuente: Agio
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5. 02/11/2009
Hay algunas empresas en España, en Europa y en el
Mundo…que lo están haciendo bien…
Según Great Place to Work, una buena empresa es
aquella donde:
"puedes confiar en las personas
para las cuales trabajas, sientes
orgullo por lo que haces y
disfrutas con las personas con las
cuales trabajas"
Great Place to work
CREDIBILIDAD
COMPAÑERISMO RESPETO
VALORES
ORGULLO TRATO
JUSTO
Fte: Great Place to work
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6. 02/11/2009
Haber sufrido faltas de respeto, trato vejatorio, voces 50%
Prepotencia 37%
No escuchar30%
Incompetencia Directiva29%
Falta de apoyo al equipo28%
Falta de trato humano26%
Falta de implicación25%
Autoritarismo 25%
Incumplimiento compromisos22%
Injusticias 21%
Mala Comunicación21% Fuente: OW
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7. 02/11/2009
Fuente: La Vanguarda, Domingo 27 de Septiembre de 2009
Sólo el 19% de los
empleados españoles se
siente totalmente
comprometido con la
empresa en la que trabaja
Fuente: Towersperrin,2007
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8. 02/11/2009
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9. 02/11/2009
MARKETING INTERNO
OBJETIVO
Incrementar la motivación de
nuestros colaboradores y en
consecuencia directa, su
productividad
Nadie se compromete con lo que no conoce y
nadie puede estar motivado si no está
comprometido con la función que realiza
PARA
POLITICAS
“VENDER” LA
COHERENTES
IDEA DE
ENTRE SI
EMPRESA
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10. 02/11/2009
¿Qué tiene que hacer una empresa que desea
desarrollar un Plan de Marketing Interno?
Creer realmente en ello, empezando por la Dirección General
Directivos y Mandos intermedios deben convertirse en “Directores
de Recursos Humanos” de sus equipos
El Marketing Interno debe coincidir con la Visión, Misión y Valores
de la Empresa
La experiencia diaria del cliente interno no debe contradecirse con
el discurso del Marketing Interno
Los objetivos generales de la empresa deben desarrollarse a través
de objetivos particulares, para cada empleado, coherentes con el
posicionamiento de la empresa
Se valore y se reconozca el cumplimiento de los objetivos
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11. 02/11/2009
¿Cómo organizar un Plan de
Marketing Interno?
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DESPLIEGUE
BRANDING EMPLOYER DE OBJETIVOS MEJORA DE
EXPERIENCIAL BRANDING A TODOS LOS PROCESOS
NIVELES
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INCREMENTOS INCENTIVOS COMUNICACIÓN
EXTRA FORMACIÓN
DEL VALOR INTERNA
AÑADIDO SALARIALES
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12. 02/11/2009
5.Fije objetivos eSpecificos,
Medibles, Alcanzables,
Retadores y
Temporalizables 6. Planifique creando y
(SMART) desarrollando planes de
acción específicos
4. Fomente al máximo las
actitudes positivas de 7. Supervise y evalúe a su
cada miembro del equipo Equipo con espíritu
constructivo y no represivo
3. Conozca muy bien a su
8. Motive fomentando una buena
equipo a todos los niveles
comunicación interna, trabajo en
(personal y profesional)
equipo y desarrollo de mayor
inteligencia emocional
2. Seleccione, forme y
dirija a su equipo 9. Remunere de forma justa,
clara y estimulante, para así
premiar el buen desempeño
profesional
1. Diseñe adecuadamente
la estructura
organizativa de su área 10. Diseñe planes de carrera a
o departamento los cuales se pueda acceder
por méritos profesionales
verdaderos
“coach” de sus
equipos
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13. 02/11/2009
“Trata a un ser humano como es,
y seguirá siendo lo que es.
Trata a un ser humano como
puede llegar a ser, y se convertirá
en lo que puede llegar a ser”.
Goethe
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14. 02/11/2009
COMPROMISO PRODUCTIVIDAD TALENTO
Un empleado que piense Un empleado contento será un Hoy en día el talento es
que su empresa es la empleado integrado con la un bien escaso, y que no
mejor será un empleado empresa, que rendirá más en su se puede desperdiciar
que no nos abandone puesto de trabajo y realizará tan fácilmente
por una “mejor” oferta sacrificios, faltará menos días a
económica trabajar y hará que su jornada
laboral sea más productiva
capacidad
( ) +
compromiso
+
entorno
Actitud
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15. 02/11/2009
Los 10 Principios del Liderazgo
1. Lidérate a ti mismo
2. Busca la eficacia personal
3. Transmite una visión
4. Dirige con la mente y lidera con el
corazón
5. Crea un espíritu de equipo
6. Controla el cambio
7. Sé innovador y no rehúyas de los
errores
8. No busques el éxito ni te acomodes
en él
9. Comprométete con la excelencia
10. Deja una huella
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16. 02/11/2009
Las personas no
están motivadas por
si mismas de manera
permanente, sino
que ello es producto
de lo que vosotros,
como directivos,
consigáis lograr de
esas personas
Nathalie Detry
Barna Consulting Group
Tel.93-2050014
Móvil: 686 500 547
email: ndetry@barna-consulting.com
www.barna-consulting.com
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