1. ALUMNA:
Balcazar Paredes Elizabeth
CARRERA:
Computación E Informática
SEMESTRE:
V
TEMA:
Marketing Directo
DOCENTE:
Ing. Elena Valiente Ramírez

2. MARKETING DIRECTO
El marketing directo es un diálogo directo
donde las empresas quieren establecer un
"diálogo" mutuo entre ellas y los clientes
(potenciales) y mantener este contacto el
tiempo que sea posible.

3. Objetivos del marketing directo
• Informa de cuantas novedades técnico-
comerciales se produzcan en la empresa.
• Mantiene una vía de comunicación directa con
el cliente.
• Permite tener el fichero totalmente
actualizado.
• Suple a veces ciertas gestiones de los
comerciales, con el consiguiente abaratamiento
de costes.

4. Ventajas del marketing directo:
•Localización de la acción. El marketing directo
permite una acción concentrada en un mercado o
clientela específica.
•Personalización de la acción. Puede ser
«confidencial».
•Existencia de un código deontológico. La
FECEMD (Federación Española de Comercio Elec. y
Mark. Direc.) promueve un código de conductas
en aras de una profesionalización del sector.
•Comunicación interpersonal. Supone una
comunicación personal no interferida por ningún
otro mensaje publicitario.

5. Las desventajas del marketing directo son:
Falta de seriedad profesional entre algunas
empresas del sector.
En Internet los spam y otros tipos de envíos
no solicitados que tanto han proliferado en la red.
Aumento de costes por utilización de los servicios
de impresión, correo y líneas telefónicas, las tarifas
planas en Internet compensarán estos
encarecimientos.
La deficiente infraestructura tecnológica hace
que se esté por detrás de las necesidades del
mercado.
La falta de seguridad en la prestación y
captación de datos por determinadas empresas.

6. FACTORES QUE CONTRIBUYEN AL
CRECIMIENTO DEL MARKETING DIRECTO
- Cambios sociales.
- Avances tecnológicos y disminución de los
costes de información.
- Desarrollo del crédito.
- Aumento del coste de personal de ventas y
dificultad de su gestión.

7. Principales utilidades del marketing directo
- Venta directa de productos o servicios.
- Creación de tráfico en el punto de venta.
- Captar nuevos clientes: generar contactos
y cualificarlos.

8. Las principales herramientas o medios
que se pueden utilizar en marketing directo
- Campañas por correo.
- Prensa diaria.
- Las revistas.
- La radio.
- La televisión.
- Factores que afectan el éxito.
- Aplicaciones con éxito.
- Vallas
- Cine.
- Fax.
- Medios electrónicos.

9. Importancia del marketing directo
En los últimos años, la importancia del
marketing directo ha crecido de un modo
significativo en el mundo.
La explicación a este hecho hay que
buscarla en una mayor competencia en diversos
mercados, que ha hecho necesaria la
comunicación individual con el cliente.
Los expertos cuentan con que en un futuro,
un 75% de todos los gastos publicitarios se
dirigirán al marketing directo, reservándose
solamente un 25% para la publicidad tradicional.

10. Las herramientas del marketing directo
El éxito de una actividad de marketing
directo está en la calidad y fiabilidad de la base de
datos, los datos que se recogen se clasifican en
tres tipos:
Datos de clasificación o topológicos.
Aquellos que definen al cliente.
Datos de consumo. Aquellos que se refieren
a la compra y uso de los productos de la empresa.
Datos de la historia promocional. Aquellos
que se refieren a acciones comerciales y
promociónales que la empresa haya realizado con
sus clientes.

11. Objetivos del marketing directo
• Como medio para mejorar las relaciones con
nuestros clientes.
• Posibilidad de realizar encuestas y estudios de
mercado.
• Como medio de información, captación e
incitación al mayor consumo.
• Como medio de captación de nuevos clientes y
mercados.
• Sensibilización social.