1) a organização formal e a informal a organização formal deve ser estudada levando em consideração a informal e vice-versa, pois estão intimamente ligadas 2) recompensas salariais, materiais, sociais e simbólicas qualquer uma dessas recompensas tem um enorme significado e importância na vida de qualquer organização 3) enfoques, concepções das organizações, modelos: as organizações podem ser concebidas segundo dois modelos modelo racional e modelo natural. Racional concebe a organização como um meio deliberado e racional de alcançar metas conhecidas. Tudo é deliberadamente escolhido em função da sua contribuição para o objetivo e as estruturas organizacionais são definidas para atingir o máximo de eficiência. (exclui a incerteza) Natural cada parte da organização contribui e recebe alguma coisa do todo, que é interdependente com um ambiente mais amplo. O modelo de sistema natural procura tornar tudo funcional e equilibrado, tendo na auto-regulação o seu mecanismo fundamental que, espontânea ou naturalmente, governa as relações entre as partes e suas atividades. (considera a imprevisibilidade) 4) os diferentes níveis hierárquicos institucional (estratégico), gerencial (tático) e técnico (operacional) todas as organizações se deparam com diferentes tipos de problemas, que são classificados e categorizados para que a responsabilidade pela solução seja da responsabilidade dos diferentes níveis hierárquicos. 5) a diversidade de organizações a partir do estruturalismo a Administração não fica mais restrita às fábricas, mas estende-se para todos ops tipos possíveis de organizações ( pequenas, médias e grandes / públicas e privadas / comerciais, prestadoras de serviços, / militares / religiosas, etc. 6) a análise interorganizacional a análise organizacional passa a ser feita a partir de uma abordagem múltipla: através da análise intra-organizacional (fenômenos internos) e da análise inter-organizacional (fenômenos externos em função das relações da organização estudada com outras organizações do meio ambiente)