bla.bla

7. OBETIVOS ESPECIFICOS VARIABLE DIMENSION INDICADOR
Determinar las características del
Geográficos
consumidor del chocolate CARRE
Características del Demográficos
EDICION ESPECIAL DE SAVOY a
consumidor a través de las
través de las bases de Psicográficos
bases de segmentación
segmentación en la Ciudad de
Conductuales
Maracaibo.
Beneficio
Analizar las necesidades del
Lugar de Adquisición
consumidor Marabino con Necesidades del consumidor
Satisfacción
respecto al chocolate CARRE
Comportamiento del
EDICION ESPECIAL DE SAVOY
consumidor
Calidad del producto
Analizar los criterios de decisión
Variedades de productos
de compra utilizados por el Decisión de compra
consumidor del chocolate CARRE
EDICIÓN ESPECIAL DE SAVOY
Determinar las fuentes de
Revistas
información utilizadas por el
Periódicos
consumidor marabino para conocer Fuentes de decisión
Televisión
el chocolate CARRE EDICION
Vallas
ESPECIAL DE SAVOY
Promoción de ventas

9. ALTERNATIVA FA FR (%) Zona de Residencia
NORTE 108 43%
SUR 79 31%
ESTE 38 15% 11%
15% 43%
OESTE 28 11% Norte
Sur
TOTAL 250 100%
Este
31%
Oesta

10. ALTERNATIVA FA FR (%)
FEMENINO 122 49%
MASCULINO 128 51%
TOTAL 250 100%
Femenino
49%
51%
Masculino

11. ALTERNATIVA FA FR (%)
ENTRE 8 Y 14 AÑOS 20 8%
ENTRE 15 Y 21 AÑOS 119 47%
ENTRE 22 Y 30 AÑOS 65 26%
ENTRE 31 Y 40 AÑOS 30 12%
ENTRE 41 Y 60 AÑOS 14 6%
60 AÑOS O MAS 2 1%
TOTAL 250 100%
EDAD
6% 1%
8%
12%
26% 47%
Entre 8 y 14 años
Entre 15 y 21 años
entre 22 y 30 años
entre 31 y 40 años
entre 41 y 60 años
mas de 60 años

12. ALTERNATIVA FA FR (%)
SOLTERO(A) 158 63%
CASADO(A) 63 25%
DIVORCIADO(A) 18 7%
VIUDO(A) 10 4%
OTRO 1 1%
TOTAL 250 100%
Estado Civil
4% 1%
7%
soltero (a)
Casado (a)
25%
63% divorciado(a)
viudo(a)
Otro

13. ALTERNATIVA FA FR (%)
SI 99 39%
NO 151 61%
TOTAL 250 100%
HIJOS
39%
SI
61%
NO

14. ALTERNATIVA FA FR (%)
MENOR DE 100 BsF 60 24%
ENTRE 500 Y 1000 BsF 103 41%
ENTRE 1500 Y 2500 BsF 62 25%
ENTRE 3000 Y 4500BsF 15 6%
MAS DE 5000 BsF 10 4%
TOTAL 250 100%
Ingreso Mensual
4%
6%
24% Menor de 100 BsF
25%
Entre 500 y 1000 BsF
41% Entre 1500 y 2500 Bsf
Entre 3000 y 4500 BsF
Mas de 5000

15. Ocupación ALTERNATIVA FA FR (%)
Oficios del Hogar OFICIOS DEL HOGAR 27 11%
4%
ESTUDIANTE 120 48%
Estudiante
11%
14% DESEMPLEADO 21 8%
Desempleado
7%
OFINISTA 21 8%
8%
Ofinicinista
48% GERENTE 18 7%
Gerente TRABAJO INDEPENDIENTE 35 14%
8%
OTRO 8 4%
Trabajo Independiente
250 100%
TOTAL
Otro

16. ALTERNATIVA FA FR (%) Clase Social
ALTA 18 7%
4%
MEDIA ALTA 104 41%
7%
MEDIA BAJA 119 48%
Alta
BAJA 28 4% 41% Media Alta
48%
Media Baja
TOTAL 250 100%
Baja

17. ALTERNATIVA FA FR (%)
Personalidad
AMBICIOSO 31 12%
CONFIADO 32 13%
AMBICIOSO
12%
AGRESIVO 25 10% 34% 13% CONFIADO
INTROVERTIDO 22 9% 10% AGRESIVO
EXTROVERTIDO 54 22% 9%
22% INTROVERTIDO
SOCIABLE 86 34%
EXTROVERTIDO
TOTAL 250 100%
SOCIABLE

18. ALTERNATIVA FA FR (%)
CONSERVADORA 69 28%
LIBERAL 99 40%
AVENTURERO 53 21%
Estilo de Vida ORIENTADOS A LA 15 6%
SALUD
ORIENTADOS AL 14 5%
FISICO
Conservadora
6% 5%
TOTAL 250 100%
Liberal
28%
21%
Aventurero
40%
Orientados a la
Salud
Orientados al Fisico

19. ALTERNATIVA FA FR (%)
DIARIO 42 17%
SEMANAL 108 43%
QUINCENAL 64 26%
MENSUAL 36 14%
TOTAL 250 100%
Frecuencia de Compra
14% 17%
A Diario
26% Semanal
Quincenal
43%
Mensual

20. ALTERNATIVA FA FR (%)
Precios ACCESIBLES 136 55%
MEDIANAMENTE ACCESIBLES 98 39%
POCO ACCESIBLES 16 6%
250 100%
TOTAL
6%
Accesibles
39%
55% Medianamente
Accesibles
Poco accesibles

21. ALTERNATIVA FA FR (%) Beneficios
SABOR 181 72% 8% 2%
Sabor
TEXTURA 44 18% 18%
Textura
APARIENCIA 20 8% 72% Apariencia
PRECIO 5 2% Precio
TOTAL 250 100%

22. Motivo ALTERNATIVA FA FR (%)
ALIMENTO 34 13%
Alimento
3%
COMPARTIR 79 32%
13%
17%
REGALO 87 35%
Compartir
32%
SALIR DE LA RUTINA 42 17%
Regalo
35%
ALIMENCIA
Salir de la Rutina
OTRO 8 3%
Alimenticia
Otro
TOTAL 250 100%

23. ALTERNATIVA FA FR
(%)
Preferencia
CRI CRI 58 23%
GALAK 68 27%
Cri Cri
CARRE EDICION ESPECIAL 87 35%
Galak SAVOY
CHOCOLATE CON LECHE SAVOY 37 15%
Carre Edición
Especial de Savoy
250 100%
TOTAL
Chocolate con
leche de Savoy

24. Reconocimiento de la Marca
ALTERNATIVA FA FR (%)
TOTALMENTE DE 121 48%
ACUERDO
DE ACUERDO 110 44% 1%
Totalmente de Acuerdo
7%
EN DESACUERDO 17 7%
48%
TOTALMENTE EN 2 1% De Acuerdo
44%
DESACUERDO
TOTAL 250 100% En Desacuerdo
Totalmente en
Desacuerdo

25. ALTERNATIVA FA FR (%)
Encuentra siempre el
chocolate TOTALMENTE DE 91 36%
ACUERDO
5%
Totalmente de DE ACUERDO 115 46%
12%
Acuerdo
38%
De Acuerdo EN DESACUERDO 33 13%
En Desacuerdo TOTALMENTE EN 11 5%
45%
Totalmente en DESACUERDO
Desacuerdo
TOTAL 250 100%

26. ALTERNATIVA FA FR (%)
Lugar de Adquisición
PANADERIAS 116 46%
SUPERMERCADOS 91 36%
ABASTOS 26 10%
4% 4%
KIOSCOS 9 4% 10%
Panaderias
OTROS 8 4%
46%
Supermercados
TOTAL 250 100%
Abastos
36%
Kioscos
Otros

27. Satisfacción del
Chocolate
ALTERNATIVA FA FR (%)
6% 3%
SIEMPRE 137 55%
Siempre
CASI SIEMPRE 90 36%
36% Casi Siempre
55%
CASI NUNCA 15 6% Casi Nunca
NUNCA 2 3% Nunca
250 100%
TOTAL

28. ALTERNATIVA FA FR (%) Calidad del Producto
TOTALMENTE DE 120 48%
7% 1%
Totalmente de
ACUERDO
Acuerdo
48%
DE ACUERDO 111 44% De Acuerdo
44%
EN DESACUERDO 17 7%
En Desacuerdo
TOTALMENTE EN 2 1%
Totalmente en
DESACUERDO Desacuerdo
TOTAL 250 100%

29. ALTERNATIVA FA FR (%)
Preferencia del Producto
SIEMPRE 92 37%
CASI SIEMPRE 107 43%
7%
CASI NUNCA 32 13%
13%
37% Siempre NUNCA 19 7%
Casi Siempre
TOTAL 250 100%
Casi nunca
43%
Nunca

30. ALTERNATIVA FA FR (%) Fuente de información.
Revistas
ESTAMPAS 82 33%
FACETAS 103 41%
CLARO 43 18%
8%
OTRA 19 8%
33%
18%
250 100%
TOTAL Estampas
Facetas
41%
Claro
Otra

31. ALTERNATIVA FA FR (%)
Fuentes de Información.
TOTALMENTE DE ACUERDO
Periódicos 84 34%
DE ACUERDO 107 43%
EN DESACUERDO 38 15%
TOTALMENTE EN DESACUERDO
21 8%
250 100%
TOTAL
Totalmentente de
8%
Acuerdo
15% 34%
De Acuerdo
43%
En Desacuerdo
Totalmente en
Desacuerdo

32. ALTERNATIVA FA FR (%) Fuentes de Información.
Anuncios de Periódicos
PANORAMA 98 39%
LA VERDAD 101 46%
UNIVERSAL 28 12%
OTRA 23 9%
250 100%
TOTAL 11% 9%
37% Panorama
La Verdad
El Universal
43%
Otro

33. ALTERNATIVA FA FR (%)
TOTALMENTE DE ACUERDO 146 58%
DE ACUERDO 84 34%
EN DESACUERDO 16 6%
TOTALMENTE EN 4 2%
DESACUERDO
TOTAL 250 100%
Fuentes de Información.
Televisión
Totalmente de
Acuerdo
De Acuerdo
En Desacuerdo
Totalmente en
Desacuerdo

34. ALTERNATIVA FA FR (%)
TOTALMENTE DE 136 54%
ACUERDO
DE ACUERDO 95 38%
EN DESACUERDO 16 6%
TOTALMENTE EN 3 2%
DESACUERDO
TOTAL 250 100%
Fuentes de Información
6% 2%
Totalmente de
Acuerdo
De Acuerdo
38% 54%
En Desacuerdo
Totalmente en
Desacuerdo

35. ALTERNATIVA FA FR (%)
SIEMPRE 103 54%
CASI SIEMPRE 104 38%
CASI NUNCA 37 6%
NUNCA 6 2%
250 100%
TOTAL
Fuentes de Información.
Promoción de ventas
6% 2%
Siempre
38% Casi Siempre
54%
Casi Nunca
Nunca

36. ALTERNATIVA FA FR (%) Fuentes de Información.
TOTALMENTE DE ACUERDO
Atractivo de las
101 40%
DE ACUERDO 118 47%
promociones de Venta
EN DESACUERDO 20 8%
TOTALMENTE EN DESACUERDO Totalmente de
11 5% 5%
8% Acuerdo
250 100%
TOTAL
40%
De Acuerdo
47%
En Desacuerdo
Totalmente en
Desacuerdo