1. LA ERA DEL CONOCIMIENTO
Estamos en una era en donde realmente el conocimiento es determinante en todas aquellas
actividades que demandan habilidades, destrezas, acciones, estrategias que conlleven a las
organizaciones a desempeñar un rol determinante en los escenarios en donde operan y en
donde la gerencia con sus recursos humanos estén plenamente identificados con las técnicas
herramienta que en el presente demanda la Sociedad del Conocimiento.
que la generación de valor agregado, vía conocimiento, es la innovación y la mejora de los
productos y servicios de la empresa que provienen de la inteligencia y la creatividad de las
personas.
sobre el conocimiento es indispensable para el éxito en los negocios en estos tiempos y
posiblemente también para su supervivencia. Aún antes de que se hablara de las
“competencias básicas”, las “organizaciones inteligentes”, el “planeamiento estratégico”, los
buenos administradores valoraban la experiencia.
En esta era del conocimiento, en muy importante darle paso a la innovación, hacer que esta
se manifieste y produzca nuevas ideas, acciones que favorezcan a la empresa y a todos sus
actores
EL KNOW HOW
el know how de sus empleados – es decir su conocimiento
Know-how. Las 8 habilidades... ubica al liderazgo empresarial en el lugar que le corresponde:
justo en la base y centro de las pérdidas y ganancias, de la utilización del capital, la asignación
de recursos, la productividad y la satisfacción de los clientes; todo con valiosos ejemplos de su
experiencia como observador y asesor de altos ejecutivos.
