1) O documento apresenta o currículo e experiência profissional do professor Ivan Arenque Passos, que leciona Organização, Sistemas e Métodos. 2) O capítulo 1 do curso aborda conceitos introdutórios de OSM e fundamentos de organização, como processos de mudança, luta contra desperdícios e princípios de organização. 3) O documento fornece detalhes sobre o conteúdo programático e estrutura do curso de OSM ministrado pelo professor.

1. Organização, Sistemas e Métodos Prof. Ivan Arenque Passos FACULDADE SÃO GERALDO MANTIDA PELA: ESCOLA SÃO GERALDO LTDA Credenciada pela Portaria MEC Nº 2738 de 12/12/2001 DOU DE 14/12/2001 Curso de Administração, Bacharelado,com Habilitação Comércio Exterior Portaria MEC Nº 2739 de 12/12/2001 (DOU 14/12/2001) Curso de Pedagogia ,Licenciatura com Habilitações Magistério das Disciplinas Pedagógicas do Ensino Médio, Supervisão Escolar, Orientação Educacional, Administração e Inspeção Escolar- Portaria MEC Nº 1839 de 20/06/2002 (DOU 21/06/2002) E-mail: profivan1@gmail.com

3. Capítulo 1

11. O Ambiente de Trabalho SISTEMAS INTERNOS SISTEMAS EXTERNOS COORDENAÇÃO ANALISTA DE OSM NÍVEL DE DECISÃO PLANOS ESTRATÉGICOS NÍVEL DE GESTÃO ADEQUAÇÃO DOS MEIOS NÍVEL DE EXECUÇÃO BUSCA DE RESULTADOS COLETA DADOS PROCESSAMENTO (Análise) RESULTADOS

12. Fatores para Ação do Analista Um Analista de OSM para fazer o que? EVOLUÇÃO TECNOLÓGICA MEIO AMBIENTE (Política, social, Econômico) GLOBALIZAÇÃO (Competitividade) SOLITAÇÃO SOBREVIVÊNCIA CLIENTES

13. Posição Estrutural do Órgão A unidade de OSM deverá ficar posicionada o mais próximo possível da maior autoridade decisória da empresa. PRESIDÊNCIA ADMINISTRAÇÃO PRODUÇÃO MARKETING O S M

49. Capítulo 2

55. Metodologia para Avaliação de Estruturas Organizacionais - MAEO Definição da Missão e do Negócio da empresa Seleção da alternativa mais viável Levantamento de dados e informações Apresentação de alternativas Análise Funcional / Estrutural Aprovação e implantação 1 3 2 5 4 6

96. Capítulo 3

129. Capítulo 4

139. FAP - Fluxo de Análise de Processos Exemplo

140. FAP - Fluxo de Análise de Processos Simbologia Usual Arquivo temporário de materiais ou documentos Arq. provisório Arquivo permanente de materiais ou documentos Arq. definitivo Entrada/saída de dados de mini/microcomputadores Microcomput. Ponto limítrofe e de interseção entre processos Pr. Predefinido Possibilidade de alternativas (sim/não, +/-, etc) Decisão Doc. emitidos p/ computador ou manualmente Emissão Doc. Relatórios, formulários, documentos, fichas, etc Documento Operações manuais Processamento Ponto de início e término do fluxo Terminal REPRESENTA SÍMBOLO TÍTULO

141. FAP - Fluxo de Análise de Processos Simbologia Complementar X y REPRESENTA SÍMBOLO TÍTULO Falhas e possibilidades de racionalização Atenção Comunicação, via teleprocessamento Teleprocessamento Conexão de fluxos para páginas diferentes Conector de página/fluxo Conexão de fluxo de uma pág. para outra pág. Conector de página Conexão do fluxo na mesma página Conector de fluxo E indica o fluxo de informações e de operações Fluxo do processo

142. FAP - Fluxo de Análise de Processos Simbologia Eventual Observações, explicações ou algo inserido no processo Informações adicionais Arquivo em disco (óptico, CD-ROM, DVD, etc) Disco Arquivo magnético em fita ( Digital Áudio Tape, Digital Linear Tape , etc) Fita magnética Materiais, peças, e outros tipos de volumes que fazem parte de um processo Volumes em geral REPRESENTA SÍMBOLO TÍTULO

146. FAP - Fluxo de Análise de Processos Exemplo

158. ISO 9000 Caminhos para Certificação

176. Capítulo 5