2. EL PROCESO Y AMBIENTE DE
MERCADOTECNIA
EL PROCESO DE ADMINISTRACION
DE LA MERCADOTECNIA
Las actividades de la mercadotecnia es
responder a la planeación estratégica
global de una empresa.
El proceso de administración de
mercadotecnia inicia con:
Consumidor
Meta
Producto
Precio
Plaza
Promoción
Análisis
Planificación
Ejecución
control
Canales de
mercadotecnia
Públicos
Competidores
Proveedores
3. CONSUMIDOR META
La compañía identifica al
mercado total y lo divide en
segmentos pequeños
¿Qué es segmentación?
Constituyen el centro,
son los consumidores
finales
Es un proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien y u
servicio en varios grupos mas pequeños e integralmente
homogéneos, es conocer realmente a los consumidores.
Segmentación también es un esfuerzo por mejorar la precisión del
marketing de una empresa
4. ¿QUE BENEFICIOS NOSTRAE LA
SEGMENTACION?
Permite la identificación de las
necesidades de los clientes
La empresa enfrenta menos
competidores en un segmento
especifico
Se genera nuevas oportunidades de
crecimiento de la empresa
TIPOS DE SEGMENTACION
GEOGRAFICA es la subdivisión de
mercados
DEMOGRAFICA se utiliza con
mucha frecuencia esta relacionada
con la demanda
PSICOGRAFICA examina
pensamientos, sentimientos, y
conductas de una persona
POR COMPORTAMIENTO se
refiere al comportamiento
relacionado con el producto
5. LA SELECCIÓN DEL
MERCADO META
Es el proceso de
evaluación del atractivo
que ofrece cada
segmento de mercado y
selección de uno o mas
ellos como objetivo de
presentación
Se define el segmento de interés y
la compañía decide cual será su
posicionamiento en el mercado.
El posicionamiento es lograr que un
producto ocupe un lugar claro,
distinto y superior en la mente del
consumidor meta en comparación con
los competidores.
6. MEZCLA DE
MERCADOTECNIA
Una vez decidida la estrategia del posicionamiento la
compañía esta lista para detallar su mezcla de
mercadotecnia o combinación de variables
controlables con el fin de provocar la respuesta
deseada en el mercado meta.
PRODUCTO
Cualquier cosa que
sea consumido,
utilizado etc
PRECIO
Dinero que tiene
que pagar por el
bien o el servicio
PROMOCION
Es promocionar el
producto darlo a
conocer
PLAZA
Es los medios que
utiliza la empresa para
llegar al consumidor
con sus productos
7. EL AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA
MICROAMBIENTE MACROAMBIENTE
Es aquel que se constituye por los participantes de la empresa y fuerzas externas y
que influyen en la capacidad del administrador de mercadotecnia para desarrollar
y mantener transacciones exitosas con sus consumidores meta.
Para el éxito de los objetivos de la mercadotecnia hay que considerar las fuerzas
externas que afectan a su micro y macro ambiente.
8. TIPOS DE INTEMEDIARIOS
COMERCIALES
DIRECTOS INDIRECTOS SERVICIOS
FINANCIEROS
DISTRIBUCION
MICROAMBIENTE
Son fuerzas cercanas a la compañía que
la empresa puede controlar
SE HABLA DE:
COMPAÑIA
Son grupos
internos de la
empresa como
los ejecutivos,
departamentos
etc.
PROVEEDORES
Compañías e individuos
que proporcionan los
recursos necesarios para
que la compañía y sus
competidores produzcan
bienes y servicios
COMPETIDORES
Las grandes
compañías que
ocupan una posición
dominante en la
industria frente a la
de sus rivales
INTERMEDIARIOS
Son quienes ayudan
a llevar el producto al
mercado
9. CLIENTES
PUBLICO
Mercados de consumo
Mercados gubernamentales
Mercados industrial
Mercados institucionales
Son personas que tienen un tipo
de interés en la empresa y que
pueden intervenir en las decisiones
de la misma
MICROAMBIENTE
Lo conforman las grandes fuerzas
sociales. Son aspectos que la
empresa no puede controlar
demográfico económico natural Tecnológico político cultural
