SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  26
Web analytics –   Kistegull for brukeropplevelsen? Kari Hamnes [email_address] Foredrag på Webdagene 2008
Historia jeg skal fortelle ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Forbedret brukeropplevelse gir økt konverteringsrate!
Web analytics (webanalyse) er mer enn tradisjonell webstatistikk
Ressursbruk for webanalyse ,[object Object],[object Object],Web analytics (webanalyse) er mer enn tradisjonell webstatistikk
[object Object]
Webstatistikk for å finne ut  hva  som skjer
HVORFOR?
Webstatistikk alene gir ikke svaret! ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Supplerende teknikker og metoder for å finne ut  hvorfor
[object Object],[object Object],[object Object],Supplerende teknikker og metoder for å finne ut  hvorfor
” At the end of the day, Web visitors vote with their mouse, and a rapid departure from your Web site is the ultimate bad review.” Menzies (2007) Supplerende teknikker og metoder for å finne ut  hvorfor
[object Object],Supplerende teknikker og metoder for å finne ut  hvorfor
Webanalyse:  Er høy bounce rate alltid negativt for brukeropplevelsen? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Supplerende teknikker og metoder for å finne ut  hvorfor
[object Object],[object Object],[object Object],Supplerende teknikker og metoder for å finne ut  hvorfor
Webanalyse: Er høy Page Exit Ratio alltid negativt for brukeropplevelsen? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Supplerende teknikker og metoder for å finne ut  hvorfor
Supplerende teknikker og metoder for å finne ut  hvorfor
Eksempel: Tilbakemelding på enkeltsider ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Supplerende teknikker og metoder for å finne ut  hvorfor
Supplerende teknikker og metoder for å finne ut  hvorfor
 
Eksempel: Ekspertevalueringer ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Supplerende teknikker og metoder for å finne ut  hvorfor
Ikke vær redd – alle kan gjøre webanalyse!
Hvordan starter du? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
HUSK AT DET ER MENNESKER SOM BRUKER NETTSTEDET DITT!
Historia jeg har fortalt ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
 
Takk for meg! Mer faglig stoff finner du på  bloggen vår:  www.iallenkelhet.no  , på nettsidene våre  www.netliferesearch.no og eksempler på dårlig brukervennlighet på  www.badusability.com

Contenu connexe

Similaire à Webanalyticskistegull190908 1222172847871322 9

Google analytics webgruppen_apr-2011_trheim
Google analytics webgruppen_apr-2011_trheimGoogle analytics webgruppen_apr-2011_trheim
Google analytics webgruppen_apr-2011_trheimKenneth Eriksen
 
Creuna om brukeropplevelse - fra synsing til datadrevet innsikt
Creuna om brukeropplevelse - fra synsing til datadrevet innsiktCreuna om brukeropplevelse - fra synsing til datadrevet innsikt
Creuna om brukeropplevelse - fra synsing til datadrevet innsiktTord Heyerdahl
 
E commerce frokostseminar 230511-uanim
E commerce   frokostseminar 230511-uanimE commerce   frokostseminar 230511-uanim
E commerce frokostseminar 230511-uanimHalogen AS
 
Kurs i webanalyse og Google Analytics for Kommunikasjonsforeningen
Kurs i webanalyse og Google Analytics for KommunikasjonsforeningenKurs i webanalyse og Google Analytics for Kommunikasjonsforeningen
Kurs i webanalyse og Google Analytics for KommunikasjonsforeningenNettpilot
 
Westerdals Digital Markedsføring 2016: 4. forelesning
Westerdals Digital Markedsføring 2016: 4. forelesningWesterdals Digital Markedsføring 2016: 4. forelesning
Westerdals Digital Markedsføring 2016: 4. forelesningKarl Philip Lund
 
Intro google analytics_webgruppen_apr-2011
Intro google analytics_webgruppen_apr-2011Intro google analytics_webgruppen_apr-2011
Intro google analytics_webgruppen_apr-2011Kenneth Eriksen
 
Webanalyse og google analytics mff - kaja hellem aanstad
Webanalyse og google analytics   mff - kaja hellem aanstadWebanalyse og google analytics   mff - kaja hellem aanstad
Webanalyse og google analytics mff - kaja hellem aanstadMaja Marum
 
Intro til Google Analytics
Intro til Google AnalyticsIntro til Google Analytics
Intro til Google AnalyticsKenneth Eriksen
 
Søkemotoroptimalisering (SEO) - forelesning for Handelshøgskolen
Søkemotoroptimalisering (SEO) - forelesning for HandelshøgskolenSøkemotoroptimalisering (SEO) - forelesning for Handelshøgskolen
Søkemotoroptimalisering (SEO) - forelesning for HandelshøgskolenYngve Bergheim
 
Intro til Google Analytics
Intro til Google AnalyticsIntro til Google Analytics
Intro til Google AnalyticsKenneth Eriksen
 
Hvorfor trafikk og «synlighet» ikke lenger er nok (og hva du også må gjøre i ...
Hvorfor trafikk og «synlighet» ikke lenger er nok (og hva du også må gjøre i ...Hvorfor trafikk og «synlighet» ikke lenger er nok (og hva du også må gjøre i ...
Hvorfor trafikk og «synlighet» ikke lenger er nok (og hva du også må gjøre i ...Jan-Ove Torsvik
 
Google analytics full-pakke_februar2011_slideshare
Google analytics full-pakke_februar2011_slideshareGoogle analytics full-pakke_februar2011_slideshare
Google analytics full-pakke_februar2011_slideshareKenneth Eriksen
 
Webanalyse - 4 steg til suksess.
Webanalyse - 4 steg til suksess.Webanalyse - 4 steg til suksess.
Webanalyse - 4 steg til suksess.Eivind Savio
 
En innføring i konverteringsoptimalisering
En innføring i konverteringsoptimaliseringEn innføring i konverteringsoptimalisering
En innføring i konverteringsoptimaliseringNetpower AS
 
Optimalisering: Søk OG konvertering, ikke søk ELLER konvertering
Optimalisering: Søk OG konvertering, ikke søk ELLER konverteringOptimalisering: Søk OG konvertering, ikke søk ELLER konvertering
Optimalisering: Søk OG konvertering, ikke søk ELLER konverteringEivind Savio
 

Similaire à Webanalyticskistegull190908 1222172847871322 9 (20)

Google analytics webgruppen_apr-2011_trheim
Google analytics webgruppen_apr-2011_trheimGoogle analytics webgruppen_apr-2011_trheim
Google analytics webgruppen_apr-2011_trheim
 
Creuna om brukeropplevelse - fra synsing til datadrevet innsikt
Creuna om brukeropplevelse - fra synsing til datadrevet innsiktCreuna om brukeropplevelse - fra synsing til datadrevet innsikt
Creuna om brukeropplevelse - fra synsing til datadrevet innsikt
 
E commerce frokostseminar 230511-uanim
E commerce   frokostseminar 230511-uanimE commerce   frokostseminar 230511-uanim
E commerce frokostseminar 230511-uanim
 
Kurs i webanalyse og Google Analytics for Kommunikasjonsforeningen
Kurs i webanalyse og Google Analytics for KommunikasjonsforeningenKurs i webanalyse og Google Analytics for Kommunikasjonsforeningen
Kurs i webanalyse og Google Analytics for Kommunikasjonsforeningen
 
Hva er webanalyse?
Hva er webanalyse?Hva er webanalyse?
Hva er webanalyse?
 
Westerdals Digital Markedsføring 2016: 4. forelesning
Westerdals Digital Markedsføring 2016: 4. forelesningWesterdals Digital Markedsføring 2016: 4. forelesning
Westerdals Digital Markedsføring 2016: 4. forelesning
 
Intro google analytics_webgruppen_apr-2011
Intro google analytics_webgruppen_apr-2011Intro google analytics_webgruppen_apr-2011
Intro google analytics_webgruppen_apr-2011
 
Webanalyse og google analytics mff - kaja hellem aanstad
Webanalyse og google analytics   mff - kaja hellem aanstadWebanalyse og google analytics   mff - kaja hellem aanstad
Webanalyse og google analytics mff - kaja hellem aanstad
 
Intro til Google Analytics
Intro til Google AnalyticsIntro til Google Analytics
Intro til Google Analytics
 
Søkemotoroptimalisering (SEO) - forelesning for Handelshøgskolen
Søkemotoroptimalisering (SEO) - forelesning for HandelshøgskolenSøkemotoroptimalisering (SEO) - forelesning for Handelshøgskolen
Søkemotoroptimalisering (SEO) - forelesning for Handelshøgskolen
 
Intro til Google Analytics
Intro til Google AnalyticsIntro til Google Analytics
Intro til Google Analytics
 
Hvorfor trafikk og «synlighet» ikke lenger er nok (og hva du også må gjøre i ...
Hvorfor trafikk og «synlighet» ikke lenger er nok (og hva du også må gjøre i ...Hvorfor trafikk og «synlighet» ikke lenger er nok (og hva du også må gjøre i ...
Hvorfor trafikk og «synlighet» ikke lenger er nok (og hva du også må gjøre i ...
 
Nye metoder innen brukertesting
Nye metoder innen brukertestingNye metoder innen brukertesting
Nye metoder innen brukertesting
 
Tdc
TdcTdc
Tdc
 
Digital Modenhet
Digital ModenhetDigital Modenhet
Digital Modenhet
 
Google analytics full-pakke_februar2011_slideshare
Google analytics full-pakke_februar2011_slideshareGoogle analytics full-pakke_februar2011_slideshare
Google analytics full-pakke_februar2011_slideshare
 
Webanalyse - 4 steg til suksess.
Webanalyse - 4 steg til suksess.Webanalyse - 4 steg til suksess.
Webanalyse - 4 steg til suksess.
 
En innføring i konverteringsoptimalisering
En innføring i konverteringsoptimaliseringEn innføring i konverteringsoptimalisering
En innføring i konverteringsoptimalisering
 
Optimalisering: Søk OG konvertering, ikke søk ELLER konvertering
Optimalisering: Søk OG konvertering, ikke søk ELLER konverteringOptimalisering: Søk OG konvertering, ikke søk ELLER konvertering
Optimalisering: Søk OG konvertering, ikke søk ELLER konvertering
 
Bestepraksis
BestepraksisBestepraksis
Bestepraksis
 

Webanalyticskistegull190908 1222172847871322 9

Notes de l'éditeur

  1. http://www.webdagene.no