Guide des-licences-microsoft-2010-pour-les-partenaires
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Guide des-licences-microsoft-2010-pour-les-partenaires

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Guide des-licences-microsoft-2010-pour-les-partenaires Document Transcript

  • 1. lle réelle tte taille Licences LE gUidE dEs LicEncEs Pour les partenaires
  • 2. Qu’est-ce qu’une licence ? Ce guide détaille les différents modes Lorsque qu’un client fait l’acquisition d’un logiciel Microsoft, ce n’est d’achat possibles pour acquérir des pas le produit en lui-même qui est vendu mais le droit de l’utiliser. logiciels Microsoft et vous guide dans Une licence représente le droit de votre client à utiliser un la démarche d’analyse de la meilleure logiciel. option pour votre client en fonction Par exemple, lorsque votre client achète un produit Microsoft en boîte, il de ses besoins. obtient un support physique (le DVD) qui contient le programme, et une licence qui lui permet de l’utiliser. Le disque d’aide à la décision vous La fonction principale de la licence est donc de donner la preuve légale permet de repérer rapidement le à votre client qu’il a le droit d’utiliser le produit acheté. programme adapté aux besoins de votre client et les fiches en présentent les détails et modes de fonctionnement. Quel mode d’achat proposer ? En tant que partenaire, vous conseillez aujourd’hui vos clients sur les solutions informatiques les plus adaptées à leurs besoins pour accompagner leur croissance dans un marché concurrentiel. Qu’en est-il de leur mode d’achat ? Vous pouvez les aider à réaliser des économies, à rentabiliser leurs investissements et à se mettre à jour en les orientant vers le moyen d’achat de logiciels le plus adapté à leurs besoins et ressources. Vous vendez un nouveau PC ou serveur ? Équipez-les des derniers logiciels au moment de l’achat avec la licence OEM. C’est le plus facile et le moins cher. Vous voulez vendre un logiciel au détail à de très petites entreprises ou à des particuliers ? La vente en boîte (FPP) reste la meilleure solution pour moins de 5 PC. Vous souhaitez proposer un mode d’achat vous permettant de fidéliser vos clients tout en leur simplifiant la gestion de leurs logiciels ? Orientez-les dès 5 licences achetées vers les contrats de licences en volume : Open ou Open Value pour les PME, Select ou Accord entreprise pour les grandes entreprises, ou vers des programmes dédiés s’ils font partie du Secteur Public, de la Santé ou de l’Education. Afin que vous puissiez proposer à vos clients les modes d’achat de logiciels Microsoft les plus adaptés à leurs besoins, vous devez dans un premier temps maîtriser les avantages et les particularités de chaque programme. Pour cela, aidez-vous du disque d’aide à la décision pour repérer rapidement le programme de licences adapté aux besoins de votre client et découvrez tous les détails dans les fiches ci-contre.
  • 3. Quel mode d’acQuisition proposer ? Aujourd’hui, vos clients peuvent faire l’acquisition de leurs licences de quatre façons : Vous vendez un nouveau PC ou serveur ? Équipez-les des derniers logiciels au moment de l’achat avec la licence n À l’unité : la licence est vendue OEM ! C’est le plus facile et le moins cher. dans une « boîte » avec dVd-rom et documentation. Vous voulez vendre un logiciel au détail n En OEM : les licences doivent être à de très petites entreprises ou à des particuliers ? vendues avec un pc neuf (pour les la vente en boîte (Fpp) reste la meilleure solution pour moins de 5 pc. licences applications et serveurs). n En mode « Licences en volume » : Vous souhaitez proposer un mode d’achat les licences sont vendues au travers vous permettant de fidéliser vos clients tout de programmes spécifiquement conçus en leur simplifiant la gestion de leurs logiciels ? pour répondre aux besoins des petites, Orientez-les dès 5 licences achetées vers les contrats de licences moyennes et grandes organisations en volume : open ou open Value pour les pme, select ou accord (dès 5 licences microsoft®). entreprise pour les grandes entreprises, ou vers des programmes n En mode hébergé avec les solutions dédiés s’ils font partie du secteur public, de la santé ou de l’education. microsoft® online ou en mode spla (ce mode permet à votre entreprise de licencier les solutions logicielles microsoft® et de les utiliser pour les Les modes d’acquisition sont différents, ce qui a un impact non services logiciels que vous proposez seulement sur les niveaux de prix, mais aussi sur les droits attachés à vos clients). à chaque type de licence. Ainsi par exemple, le tableau suivant compare les droits entre un achat de licences en volume et un achat en OEM : Licences Est-il possible... Commentaire OEM Commentaire en volume Les licences acquises dans La licence OEM est attachée à … de transférer le cadre d’un contrat en la machine, non à l’utilisateur. OUI volume peuvent être NON si le pc est perdu/volé ou la licence ? transférées d’une machine en fin de vie, on ne peut pas à l’autre. récupérer la licence. AUTORISÉ Uniquement pour Windows® 7 … de descendre il est possible d’installer POUR professionnel et intégrale, vers une version OUI les versions antérieures de tous les produits. CERTAINS Windows Server®, Windows précédente ? small Business server. PRODUITS … d’installer une Possibilité d’installer Office seconde fois Office sur un pc portable si La licence OEM est attachée à OUI NON sur un ordinateur l’utilisateur est le même la machine, non à l’utilisateur. portable ? que pour le Desktop. … de masteriser possibilité de masteriser Uniquement pour les versions OUI tous les produits sous contrat LIMITÉ les licences ? pro (sous certaines conditions). de licences en volume. possible à condition d’avoir … d’utiliser Office une licence pour chaque poste/ OUI NON en mode TSE ? terminal utilisant le logiciel en mode terminal server. IMPORTANT : Système d’exploitation Windows® Vous pouvez acquérir des mises à jour de Windows® dans le cadre des programmes de licences en volume pour bénéficier des dernières versions de l’OS, mais il ne s’agit que de mises à jour. La licence complète ne s’acquiert que lors d’un achat en OEM (logiciels préinstallés sur un PC neuf) ou en boîte.
  • 4. Quel mode d’acQuisition proposer ? Le choix d’un type de licence Les étapes pour choisir le programme le mieux adapté aux besoins des clients Aujourd’hui, nos clients envisagent leurs achats de logiciels avec des notions dépassant la question des logiciels. Une analyse des clients ayant acheté des licences Microsoft® nous a permis d’identifier des critères discriminants : le nombre de licences achetées, l’importance des contraintes budgétaires (pas seulement le budget alloué mais aussi les contraintes de trésorerie), le besoin de faire évoluer son parc librement. Choix d’un mode d’acquisition PC neuf 1 à 5 licences Dès 5 licences OEM (licence préinstallée) Boîte Licence en volume Un contrat annualisé est assorti de nombreux Aujourd’hui, les responsables informatiques des petites avantages et moyennes entreprises mettent en balance de nombreuses Vaut-il mieux annualiser ses achats questions avant de déclencher leurs achats. Nous avons ou payer en une seule fois ? identifié quatre problématiques nécessitant une analyse c’est-à-dire mettre en balance les éléments suivants... approfondie… Paiement Paiement annualisé à la commande Quel type de licence correspond le mieux paiement annualisé à mes besoins : OEM ou licences en volume ? contrat cadre c’est-à-dire mettre en balance les éléments suivants... dans lequel on intègre des ajouts Licence en volume OEM 3 paiements étalés Souplesse des achats souplesse dans sur 3 ans « au fil de l’eau » l’évolution future Prix fixe durant Plus grand choix de attractivité la durée du contrat références produits du prix unitaire abonnement à possibilité d’un parc la Software Assurance homogène inclus Ne pas oublier de se projeter dans le futur pour estimer les besoins Tenir compte Vaut-il mieux acheter ses logiciels d’évolution des préoccupations ou s’abonner à une souscription ? du client technologiques et métiers du client c’est-à-dire mettre en balance les éléments suivants... Vaut-il mieux standardiser son parc Souscription / Achat ou individualiser les profils utilisateurs ? abonnemment c’est-à-dire mettre en balance les éléments suivants... augmentation / réduction du parc Parc standardisé Profil différencié Impact fiscal maintenance et comptable immobilisation plus aisée 3 paiements étalés Chaque PC des licences Mise à jour sur 3 ans est configuré en une fois Budget de séparément parc entier fonctionnement plutôt en conformité que d’investissement
  • 5. Quel mode d’acQuisition proposer ? Financez les achats de vos clients avec Microsoft Financing Licences en volume Comment aider les entreprises à supporter les contraintes POURQUOI conseiller les licences en volume budgétaires, financières et fiscales liées à l’investissement dans à vos clients ? les nouvelles technologies ? n Des contrats simplifiés : diminution du nombre de pages des contrats, microsoft Financing propose des prêts réécriture complète de ces derniers pour en faciliter la lecture, … et crédits-bails à vos clients. proposé n Des droits d’utilisation des produits étendus par rapport aux licences par nos partenaires à des clients achetées en OEM (avec un PC ou un serveur) : masterisation, mode TSE, finaux pour financer l’acquisition des downgrade sur tous les produits, transfert de licences… technologies Microsoft®, ce service n Une gestion des licences facilitée : Vlsc, le nouveau site de gestion permet aussi le financement des autres des licences, offre de nombreux services : obtention de rapports éléments du projet : licences d’autres de licences, nouvelle interface pour les clés produits, amélioration logiciels, frais de développement des téléchargements produits (sélection des produits, temps de et de service, matériel… téléchargement…), suivi des bénéfices Software Assurance… n Amélioration permanente des programmes : une Software Assurance qui s’étoffe en services d’année en année, et de nouvelles fonctionnalités Les étapes : dans les programmes de licences. 1. Demande de financement Demande de financement sur www.microsoftfinancing.com. Vos avantages Réponse rapide (entre 4 heures n Vous mettez en valeur votre savoir-faire, en proposant et 48 heures) à vos clients des tarifs avantageux, des modes d’acquisition 2. Signature souples et faciles à gérer. Faire signer la documentation au n Vous vous assurez une fidélisation et un suivi de vos clients. client. Faire signer le bordereau d’acceptation par le client 3. Paiement Partenaire Les avantages clients Le Partenaire reçoit le paiement n accessible dès 5 licences. tarifs dégressifs. dans les 48 heures n un niveau de prix garanti pendant la durée du contrat. n Une installation et une gestion du parc simplifiées (une licence pour plus d’information sur microsoft pour chaque poste exploitant logiciel, un seul média d’installation Financing, faire une simulation à dupliquer, pas d’activation poste à poste grâce aux clés de financement, rendez-vous sur de contournement…). www.microsoftfinancing.com n un déploiement à tout moment, sur les dernières versions grâce à l’abonnement Software Assurance. COMMENT aider votre client ? n Comptabilisez avec lui le nombre de postes et de licences nécessaires. n Déterminez avec lui le programme de licences adapté à ses besoins et le niveau de prix auquel il accède. n Listez avec lui les options dont il pourrait avoir besoin. n Constituez avec lui le contrat. Votre grossiste peut vous assister dans cette démarche. n Incitez-le à utiliser le site VLSC, Volume Licensing Service Center, le centre de Gestion des licences en Volume (anciennement eopen pour les contrats open et mVls pour les contrats open Value) pour la gestion de ses contrats et de ses services de la Software Assurance. n Positionnez-vous comme sous-traitant potentiel de la gestion d’un ou de plusieurs services de la Software Assurance.
  • 6. Quel mode d’acQuisition proposer ? Références et Software Assurance selon les programmes, 3 types CHOISIR le bon programme de licences en volume de références sont disponibles : 3 notions importantes : produits, références, programmes 1. La licence (L) : 1. Les produits pas de condition préalable à remplir pour l’acheter en boîte, en OEM, en 3 groupes de produits licence en volume Système Application Produits serveurs d’exploitation Office, outils de Windows Server®, 2. La Software Assurance (SA) : (os) développement... Exchane, SQL, Abonnement qui permet de Mises à jour SharePoint, CALs, … bénéficier de la mise à jour Windows® 7 des licences + des bénéfices. S’acquiert avec la Licence (package Licence & Software Assurance). Incluse automatiquement en Open Value ou Accord Entreprise et souscrite en option lors de l’achat de vos licences en Open ou Select, 2. Les références la sa accompagne le client pendant toute la durée de vie de ses produits et contrats de licence : accès aux dernières versions 3 Licence + Software Assurance (L+SA) des logiciels, support téléphonique 24h/24, prestations de services réalisées par des partenaires certifiés, formation dispensée 1 Licence (L) 2 Software Assurance (SA) par des experts sur les technologies Microsoft®, abonnement de maintenance produits exclusifs comme Windows® 7 entreprise ou le microsoft® Desktop Optimization Pack… elle peut aussi être souscrite seule dans 2 cas : n En renouvellement d’une Software 3. Les programmes assurance GRAND COMPTE PME/PMI SECTEUR PUBLIC n dans les 90 jours suivant l’achat d’un produit Fpp ou oem n open a la carte n open Business Gouvernement n select+ Open n open Business 3. Le package L+SA : n select+ 500+ points Toujours pour un nouveau contrat Gouvernement lors d’un contrat annualisé Achat Plus d’informations sur la Software n select+ n open Value Assurance dans la fiche dédiée n open Value avec sa Gouvernement de ce guide ou sur www.microsoft. com/france/softwareassurance annualisé n accord n open Value n accord entreprise entreprise Open entreprise Gouvernement Value n open Value souscription location n accord Gouvernement n open Value entreprise n accord souscription souscription entreprise souscription Gouvernement Plus de 250 PC A partir de 5 licences/PC Le disque d’aide à la décision inclut dans ce guide vous permet de repérer rapidement le programme adapté aux besoins de votre client et les fiches en présentent les détails et modes de fonctionnement.
  • 7. OEM ET BOîTES Pour qui ? Licences préinstallées sur un PC (OEM) Les clients souhaitant acquérir du nouveau matériel sans problématique de gestion de licences logicielles. Vous souhaitez vendre un nouveau PC ou serveur ? Equipez-les des derniers Pour en savoir davantage sur les logiciels Microsoft® authentiques logiciels au moment de l’achat ! et la manière dont vous pouvez aider vos clients à acquérir L’OEM est la solution la plus économique légalement des logiciels sous licence pour leurs nouveaux PC, pour augmenter significativement la valeur rendez-vous sur le service d’authentification de logiciels : de votre vente matériel : une offre simple et déjà préinstallée sur le PC ou le serveur http://www.microsoft.com/france/acheter/logicieloriginal/ de votre client, une offre certifiée dont authentification.mspx le support technique est assuré par les constructeurs de PC et serveurs. Qu’est-ce qu’un intégrateur ? Les droits de rétrogradations OEM Toute personne qui assemble, réassemble Les licences achetées en OEM ne confèrent pas les mêmes droits ou installe des logiciels sur un système de rétrogradation (downgrade) que les licences achetées dans le cadre informatique nouveau ou déjà utilisé. de contrats de licences en volume. Dans les contrats de licences en Le mode de licence OEM est conçu pour volume, tous les logiciels peuvent être rétrogradés et ce, vers n’importe aider les intégrateurs de PC à acquérir quelle version (N-1, N -2, N -3…). Dans le cadre de licences achetées et distribuer des logiciels Microsoft® en OEM, les droits de rétrogradation sont limités aux cas suivants : authentiques avec les systèmes qu’ils développent et distribuent. Droits de rétrogradation pour les postes clients sous Windows® 7 Conditions de la licence Client OEM Les droits de rétrogradation inclus n Le produit OEM est uniquement destiné à dans Windows® 7 sont un droit de la préinstallation par des « Fabricants de accordé à l’utilisateur final, décrit dans Systèmes ». le Contrat de licence de l’utilisateur n Le terme « Fabricant de Systèmes » final (CLUF) que l’utilisateur accepte désigne un OEM (Original Equipment lorsqu’il démarre pour la première fois Manufacturer), un assembleur, le logiciel Windows® 7. un réparateur ou un préinstallateur de logiciels qui vend le ou les Systèmes n Windows® 7 Professionnel et Windows® 7 Édition Intégrale Client à un tiers. incluent le droit de rétrogradation vers respectivement n Le terme « Système Client » désigne Windows Vista® Professionnel et Windows Vista® Édition Intégrale. un système informatique entièrement n Windows® 7 Professionnel et Windows® 7 Édition Intégrale assemblé, composé d’une unité incluent temporairement le droit de rétrogradation vers centrale, d’une carte mère, d’une source Windows® XP Professionnel, Windows® XP Tablet PC Edition d’alimentation, d’une mémoire intégrée, ou Windows® XP Edition x64.(1) d’un disque dur interne et d’un boîtier. n Les autres versions OEM de Windows® 7 (par exemple, Windows® 7 Edition Familiale Premium et Windows® 7 Edition Starter) n’incluent pas le droit de rétrogradation. Caractéristiques de la licence OEM n La licence OEM doit être installée par Droits de rétrogradation pour les postes clients un fabricant de systèmes dans les 90 jours sous Windows Server® 2008 et SBS 2008 suivant l’achat du système client. Windows Server® 2008 permet de déployer Windows Server® 2003 n La licence OEM n’est valable que sur ou 2000. SBS 2008 permet de déployer SBS 2003. Règles et processus la première machine sur laquelle le produit de downgrade sur www.server2008downgrade.fr. a été installé. Elle n’est pas transférable sur un autre système client. Droits de rétrogradation pour les postes clients sous Office n Un changement majeur de la configuration Pas de droit de downgrade. du système client (ex. : changement de carte mère) rend la licence invalide. (1) Notez que le droit de rétrogradation de Windows® 7 vers Windows® XP pour l’utilisateur final sera n Le support de ce produit est assuré disponible approximativement pendant 18 mois après la mise sur le marché de Windows® 7 ou jusqu’à la sortie du premier Service Pack Windows® 7, au plus tôt de ces deux échéances. Les produits Windows® uniquement par le fabricant de systèmes. 7 Professionnel et Windows® 7 Édition Intégrale incluront les droits de rétrogradation vers les versions n Le produit est fourni en 32 ou 64 bits. correspondantes de Windows Vista®, Professionnel ou Édition Intégrale, ou vers Windows® XP Édition Professionnelle, Tablet PC ou Édition Professionnelle 64 bits.
  • 8. OEM ET BOîTES Les Licences OEM La Licence OEM Office Ready PC (ORPC) Windows Server® Aujourd’hui, la plupart des PC destinés aux professionnels sont « Office Les licences OEM Windows Server® Ready » : Microsoft® Office 2007 est déjà installé et pour l’activer, il suffit sont disponibles sous deux modes à votre client d’acheter la licence Office en version OEM (kit de licence de distribution : sans média) de la version qu’il souhaite obtenir (Office Basique 2007, n Licence Microsoft® OEM Office PME 2007 ou Office Professionnel 2007), de saisir la clé de produit Avantages pour les revendeurs : la licence y figurant et d’exécuter le processus d’activation. OEM Windows Server® est distribuée par Si votre client souhaite essayer Office avant de l’acheter, vous pouvez Microsoft et s’installe sur tous les serveurs aussi lui proposer d’activer Office en mode « version d’évaluation » . (toutes marques confondues). Ainsi, pendant 60 jours (à partir du 1er du mois suivant l’activation), n Licence Constructeur ROK le client conserve la possibilité d’acheter la licence Office en version Avantages pour les revendeurs : OEM (kit de licence sans média). la licence Constructeur OEM ROK (Reseller Option Kit) s’installe uniquement sur les serveurs du constructeur (bios- locked). Ex. : Windows Server® ROK HP s’installe uniquement sur un serveur HP. Licences en boîte (FPP) 1. Prix compétitif : la licence Windows Server® OEM ROK est Vous voulez vendre un logiciel au détail pour les besoins d’une TPE ou positionnée à un prix avantageux. pour un particulier ? L’achat en boîte (FPP) reste la meilleure solution pour 2. Support unique(1), pour le équiper moins de 5 postes. Une boîte prête à l’emploi qui contient toutes matériel et le logiciel (hardware les ressources nécessaires pour utiliser pleinement les logiciels Microsoft® et software) : 90 jours de support (documentation, support technique). Aucun contrat à signer et à renvoyer. téléphonique gratuit pour l’installation, la configuration Fonctionnement des licences FPP et le paramétrage du logiciel n Une licence (droit d’utilisation) par boîte, serveur OEM ROK. n Une licence qui peut être vendue séparément d’un PC ou d’un serveur. 3. Achats groupés : la licence OEM ROK est une référence produit du constructeur hardware. Achat simultané du serveur Pensez à accompagner vos ventes de licences OEM ou boîte de la matériel (hardware) et du logiciel Software Assurance pour pérenniser l’investissement de vos clients ! (software). La Software Assurance (SA) peut être acquise en complément de l’achat d’un système d’exploitation ou d’un système serveur en boîte complète (FPP) ou livré avec un PC (OEM), dans les 90 jours qui suivent cet achat. Les Licences d’Accès Clients (CAL) Pour en savoir plus sur les bénéfices de la Software Assurance, reportez- n Les CAL OEM peuvent être vendues vous à la fiche de ce guide. avec ou sans la machine (pack de CAL additionnelles). n Les CAL OEM peuvent être réutilisées après la fin de vie de la machine (pack IMPORTANT : de CAL additionnelles) à condition qu’elles soient de la même version Système d’exploitation Windows® que le serveur Windows Server®. n Les licences Windows Server® sont Vous pouvez acquérir des mises à jour de Windows dans le cadre vendues avec 5 CAL (Edition Standard) des programmes de licences en volume pour bénéficier des ou 25 CAL (Edition Entreprise). Ces CAL dernières versions de l’OS, mais il ne s’agit que de mises à jour. sont perdues dès lors que la licence La licence complète ne s’acquiert que lors d’un achat en OEM Windows Serveur® n’est plus valide (logiciels préinstallés sur un PC neuf) ou en boîte. (ex. : fin de vie du hardware). Plus d’informations sur les règles de licences OEM sur www.microsoft.com/france/oem
  • 9. Open Pour qui ? Disponible dès 5 licences, le programme Open est une formule économique n Les petites et moyennes entreprise (Open) ou d’acquisition de licences administrations (Open Gouvernement) qui souhaitent à la carte, idéale pour les commander leurs licences au fur et à mesure de organisations qui souhaitent leurs besoins commander leurs licences au fur et à mesure et qui ont n Les organisations globalement à jour, qui ont quelques des besoins ponctuels besoins ponctuels en logiciels en logiciels. n Achats à la carte, à leur rythme n Un niveau de prix garanti sur 2 ans n Un paiement à la commande Avantages n Un accès aux dernières versions Un contrat accessible à tous logicielles avec l’option A partir de 5 licences seulement de logiciels Microsoft. Software Assurance n Une installation facilitée grâce Flexibilité des achats aux clés d’activation multiple Tous les produits du catalogue Microsoft (hors jeux et matériel) sont disponibles, possibilité de choisir les produits avec ou sans maintenance/mises à jour (Software Assurance). Tarification attractive Des tarifs dégressifs selon le volume de logiciels acheté. Le niveau de prix est garanti pendant 2 ans (pendant la durée du contrat), pour toute commande additionnelle, même à l’unité. Installation et utilisation simplifiées (Masterisation) Vos logiciels Microsoft® sont installés et utilisés en toute légalité sur un nombre de postes prédéterminé. L’installation est simplifiée grâce aux clés d’activation multiple qui évitent l’activation poste à poste. Aucun contrat signé Aucun engagement sur le futur. Fonctionnement Le programme Open a une durée de 2 ans (renouvelable) et permet une acquisition souple et flexible de vos licences à la carte.
  • 10. Open Tarification Open Produits et références Tous les produits au catalogue Microsoft, à l’exception des jeux La tarification Open est dégressive selon le volume d’achat et des périphériques, sont disponibles et comporte deux niveaux de prix : au tarif Open. n Open Business : accessible dès 5 licences Microsoft® pour répondre à tous les besoins, ce programme permet d’acquérir n Open Business 500 points : accessible dès 500 points au choix, pour chaque produit (chaque licence produit représente une valeur en points) dans Microsoft®, 3 types de références : une famille de produits (Applications, Systèmes ou Serveurs). n La Licence seule (L) : Détermine le c’est la version complète du logiciel Commande initiale de logiciels via le contrat Open niveau de prix pour Microsoft® dans sa version actuelle. 2 ans du contrat n La Licence complétée par la Software Assurance (L+SA) : Applications Systèmes Serveurs Ex : Office = 2 points ex : UpG Windows® 7 ex : Windows Sever® c’est une offre intégrée qui associe Open Business = 2 points 2008 = 10 points l’achat de la licence complète 500 points et l’abonnement à la Software 500 points 500 points 500 points Assurance permettant de bénéficier des mises à jour du produit 5 licences Open Business et de nombreux avantages (cf. fiche Software Assurance). Commandes supplémentaires à partir d’une unité Cette référence, recommandée pour les nouvelles acquisitions pérennise l’investissement n Comment commander : passez une commande initiale de vos clients. à partir de 5 unités (dès 1 unité pour Open Gouvernement) auprès de votre grossiste. Les commandes additionnelles n La Software Assurance (SA) : peuvent être passées dès 1 unité dans le même niveau de prix, abonnement permettant de en indiquant le numéro de contrat existant du client. bénéficier des mises à jour du produit et de nombreux avantages Téléchargements, média et clefs d’activation (cf. fiche Software Assurance). elle ne peut être acquise qu’en Un seul site pour gérer ses licences, ses bénéfices Software même temps que la licence Assurance, télécharger ses produits et récupérer ses clefs ou bien seule dans le cas d’un d’activation : le Centre de Gestion des Licences en Volume renouvellement d’une Software (VLSC) : https://partner.microsoft.com/licensing/servicecenter Assurance existante (cf. fiche Software Assurance). Lorsque votre client reçoit sa confirmation de licence, il doit se connecter sur le site et accepter les termes du contrat d’utilisation des logiciels. Après acceptation, il se voit attribuer une clef d’activation en volume (VLK) lui permettant d’éviter l’activation poste à poste des logiciels acquis. Vos clients peuvent télécharger les produits logiciels auxquels leurs licences en volume leur donnent droit. S’ils préfèrent commander un CD d’installation plutôt que télécharger, ils peuvent également passer commande de kit media sur ce même site. Un seul média suffit à l’installation du même logiciel sur plusieurs postes, à condition d’avoir acquis autant de licences que de postes installés.
  • 11. Open Value Pour qui ? Disponible dès 5 licences, en mode achat ou location, Open Value est un contrat le programme de licences Open Value s’adresse aux petites annualisé simple et économique et moyennes organisations qui souhaitent acheter ou louer qui simplifie la gestion au moins 5 licences Microsoft. les licences. Disponible pour les entreprises (Open Value) ou les administrations (Open Value Gouvernement), c’est un contrat annualisé sur 3 ans permettant d’acheter ou louer ses licences et de maîtriser ses coûts n Disponible dès 5 licences pour grâce au paiement en trois annuités. tous les produits Microsoft (hors jeux et matériels) en achat ou location et avec couverture totale ou partielle du parc n paiement échelonné sur 3 ans Avantages n Software assurance incluse n Maîtrise du coût des logiciels : des paiements échelonnés pour toutes les licences dont votre client a besoin dès maintenant, un budget annuel optimisé et prévisible. n Simplification du suivi des licences : achats centralisés sur un seul contrat pouvant inclure filiales ou agences. n Pérennité du système d’information : les droits aux nouvelles versions sont inclus (Software assurance), la mise à jour du parc se fait au rythme choisi. le poste de travail peut être standardisé, pour gérer un environnement homogène et profiter de conditions attractives.
  • 12. Open Value Fonctionnement Open value se décline en 3 différentes options : Open Value, Open Value entreprise, Open Value Souscription Votre client souhaite standardiser son parc ? 1 n Optez pour la plateforme complète et choisissez 3 produits composants pour équiper l’ensemble de vos postes (liste des produits disponibles comme composants dans le tableau ci-contre) : Option • Système d’exploitation pour poste de travail entreprise • Office plateforme • Licence d’accès client serveurs (CAL) et faites jusqu’à 23% d’économie* par rapport au prix d’un logiciel pris sur quelques postes seulement* Open Value 2 n Ajoutez tous les produits additionnels nécessaires dans les quantités souhaitées Entreprise (parmi l’ensemble des produits Microsoft, hors jeux et matériels) Votre client souhaite standardiser son parc mais sur 1 ou 2 logiciels seulement ? 1 n Optez pour seulement 1 ou 2 produit(s) composant(s) pour équiper l’ensemble de vos postes (liste des produits disponibles comme composants dans le tableau ci-contre) Option • Système d’exploitation pour poste de travail et/ou Office et/ou Licence d’accès client serveurs (CAL) entreprise et faites jusqu’à 10% d’économie* par rapport au prix d’un logiciel pris sur quelques postes seulement* 2 n Ajoutez tous les produits additionnels nécessaires dans les quantités souhaitées (parmi l’ensemble des produits Microsoft, hors jeux et matériels) Votre client a besoin de licences pour des serveurs ou seulement quelques postes de travail ? Open Value > Choisissez simplement le nombre de licences dont vous avez besoin pour quelques postes seulement Votre client veut louer plutôt qu’acheter ? 1 n Optez pour 1, 2 ou 3 produit(s) composant(s) pour équiper l’ensemble des postes et profitez d’une option d’Open Value particulièrement économique qui tient compte Open Value de la base installée avec des versions récentes des logiciels ( jusqu’à 50% de remise Souscription sur la première annuité pour les postes concernés*) et des fluctuations à la hausse ou à la baisse du nombre de postes pour le calcul de la commande anniversaire. 2 n Ajoutez tous les produits additionnels nécessaires dans les quantités souhaitées (parmi l’ensemble des produits Microsoft, hors jeux et matériels) * Valeur calculée en janvier 2009 à partir du prix de référence. Les prix pratiqués par les revendeurs peuvent conduire à un résultat différent.
  • 13. Open Value Produits pouvant être choisis comme composants Niveaux de prix dans les options Entreprise ou Souscription Deux niveaux sont disponibles en Open Value entreprise et Famille de produits Produits composants en Open Value Souscription : n De 5 à 249 postes. MàJ Windows® 7 n a partir de 250 postes Système d’exploitation 1 composant (Open Value 250, niveau C) postes de travail au choix sur MàJ Windows® 7 tous les postes (avec MDOp) a noter : un seul niveau de prix Office Enterprise en Open Value Gouvernement Office Professional Plus mix possible Microsoft® Office des composants 2007 sur tous les postes Office Small Business (pMe) Open Value Entreprise Des paiements annuels plus élevés enterprise Cal pour posséder les licences plus tôt. Un coût de renouvellement réduit. Core Cal 1 composant au choix Small Business Server sur tous les postes Coût Cal Standard* licences d’accès client (Cal) Small Business Server 1 2 3 4 année 5 6 7 Cal premium* n Software Assurance n Licence Essential Business Server * Mix possible des CAL Open Value Souscription Cal Standard** SBS Stand. et Prem. Des paiements annuels réduits, ** Mix possible des CAL avec option de rachat Essential Business Server EBS Stand. et Prem. Cal premium** Coût Produits complémentaires, hors plateforme 1 2 3 4 5 6 7 Tous les produits Microsoft® Professionnel dans les quantités année n Coût de la souscription n Option de rachat (hors jeux et matériels) souhaitées
  • 14. Open Value Comment commander Produits et références Tous les produits au catalogue Microsoft, Passez une commande initiale à partir de 5 licences auprès de à l’exception des jeux et matériels, sont votre grossiste (ou pour tous les postes dans le cas des produits disponibles au tarif Open Value. composants des options entreprise et Souscription). le contrat est créé électroniquement dans l’outil eAgreements de Microsoft. Vous entrez la Software assurance étant directement les informations liées au contrat et passez commande automatiquement incluse dans ce type de auprès de votre grossiste (possibilité de compléter avec une version contrat, 2 références sont disponibles dans imprimée du contrat). Votre client le signe en ligne et le contrat est activé. les contrats Open Value : Open Value permet d’étaler les paiements ou de régler la totalité à la commande. Si votre client opte pour l’étalement des paiements, n La Licence complétée par la Software il émettra une commande chaque année qui doit inclure au minimum Assurance (L+SA) : c’est une offre le même nombre de produits que celui commandé à la date anniversaire intégrée qui associe l’achat de la licence précédente. elle peut inclure des produits additionnels utilisés au cours complète et l’abonnement à la Software de l’année. Votre grossiste vous accompagnera dans l’établissement Assurance permettant de bénéficier des des commandes anniversaires. mises à jour du produit et de nombreux avantages (cf. fiche Software Assurance). Prix garantis C’est la référence à prendre dans le le programme Open Value garantit les prix pour les paiements cadre d’un nouveau contrat Open value. ultérieurs. les options Open Value entreprise et Open Value Souscription garantissent également les prix pour les commandes ultérieures n La Software Assurance (SA) : effectuées pour des produits destinés à l’ensemble du parc de l’entreprise abonnement permettant de bénéficier (produits composants). par ailleurs, Open Value Souscription garantit les des mises à jour du produit et de prix pour toute commande ultérieure de produits supplémentaires déjà nombreux avantages (cf. fiche Software commandés. L’assurance « Prix garantis » signifie que Microsoft garantit le assurance). elle ne peut être acquise prix au grossiste. Grossistes et revendeurs sont libres de fixer leurs prix. qu’en cas d’un renouvellement d’une Software assurance existante. C’est la référence à prendre dans le cadre d’un Téléchargements, média et clefs d’activation renouvellement de contrat Open value. Un seul site pour gérer ses licences, ses bénéfices Software Assurance, a noter : En Open Value Souscription, télécharger ses produits et récupérer ses clefs d’activation : seule la référence L+SA est disponible le Centre de Gestion des Licences en Volume (VLSC) : puisqu’il s’agit d’un abonnement, https://www.microsoft.com/licensing/servicecenter le client n’étant pas propriétaire de ses licences. A l’issue du traitement électronique du contrat, une lettre de confirmation et un kit de bienvenue contenant les médias des produits au contrat seront adressés au client si ce dernier a coché l’option « Welcome Kit » lors de l’enregistrement du contrat. le contrat Open Value lui confère le droit de copier et d’utiliser légalement plusieurs copies d’un produit sous licence, conformément aux termes du contrat. en cas de commande de produits additionnels, le client pourra télécharger ses produits et récupérer ses clefs d’activation sur le site VlSC. S’il préfère commander un CD d’installation plutôt que télécharger, il peut également passer commande de kit media sur ce même site. Un seul média suffit à l’installation du même logiciel sur plusieurs postes à condition d’avoir acquis autant de licences que de postes installés.
  • 15. Select PluS Pour qui ? Select Plus est la nouvelle génération des programmes de licences en volume Microsoft. n le contrat Select Plus s’adresse aux organisations de plus de 250 postes (soit un minimum de points équivalent à 500 par Elaboré sur la base de an et par groupe de produits), entreprises ou administrations. témoignages clients, il vient n Particulièrement adapté pour les grandes organisations décentralisées permettant à chaque entité d’acquérir ses améliorer l’actuel contrat Select. licences tout en bénéficiant de conditions « groupes », c’est-à-dire un niveau de prix correspondant à la totalité Les critères d’éligibilité des acquisitions réalisées. et le mode de fonctionnement restent similaires au contrat Select. C’est un contrat flexible d’acquisition « à la carte » Les avantages de Select Plus par rapport à Select : permettant d’acheter ses licences en fonction de n Structure contractuelle flexible Possibilité d’ouvrir de multiples formulaires d’affiliés avec des identifiants ses besoins. clients uniques (ID#). Vous pouvez donc ouvrir simplement des formulaires de participation pour des équipes de projets, des entités opérationnelles... alors qu’avec Select, seules les entités juridiques pouvaient signer leur accord de mise en œuvre. Avantages n Gestion des actifs facilitée en Select Plus, vous disposez d’une vue globalisée récapitulant l’ensemble de toutes les licences acquises ainsi que les bénéfices de la Software Assurance n Flexibilité des achats pour toute votre organisation. en Select, vous deviez aller dans le détail de tous les produits professionnels du chaque affilié pour pouvoir déterminer les actifs logiciels et bénéfices de catalogue Microsoft sont disponibles, chaque entité. possibilité de choisir les produits avec ou sans maintenance/mises à jour n Renouvellement de contrat facilité (Software Assurance). le programme Select Plus permet de signer les documents administratifs et contractuels une seule et unique fois. Plus besoin comme en Select de n Tarification attractive signer à nouveau le même contrat tous les trois ans. cela sera une économie Notamment par rapport à des acquisitions de temps, notamment si votre entité dispose de centaines d’affiliés ! de type Open, OeM ou FPP (boîtes) proposant des tarifs dégressifs en fonction n Meilleur retour sur investissement pour la Software Assurance des achats réalisés. en Select Plus, vous disposez d’un renouvellement de la Software Assurance avec un système de prorata temporis. Vous ne payez que pour votre n Calendrier de règlements annualisés couverture réelle, fini les facturations d’années pleines de Software Assurance Pour les clients choisissant la Software pour seulement quelques mois d’utilisation des produits. Assurance (abonnement aux mises à jour et aux services d’accompagnement n Niveaux de prix plus avantageux Microsoft), les achats peuvent être Le contrat Select Plus dispose d’un système vous permettant de bénéficier annualisés à date anniversaire du contrat, du meilleur prix. Alors qu’en Select, il vous fallait attendre la date anniversaire accompagnement idéal d’un contrat de de votre contrat pour bénéficier d’un meilleur niveau de prix, le contrat type annualisé (Accord entreprise ou Select Plus s’adapte en permanence et en cours d’année pour vous proposer Accord entreprise Souscription). le niveau de prix le plus intéressant (correspondant à vos acquisitions). De même, si le nombre de points justifiant votre niveau de prix n’est pas atteint, Select Plus vous propose une rétrogradation d’un niveau inférieur maximum par année (contre plusieurs niveaux avec Select).
  • 16. Select PluS Tarification Fonctionnement le fonctionnement du programme Select Plus la commande initiale permet d’établir le niveau de prix au démarrage du est similaire à celui du contrat Select avec contrat : 4 niveaux sont disponibles, chaque niveau ayant la correspondance néanmoins de nombreuses améliorations. suivante en points par an : le programme Select Plus réduit le travail administratif en permettant de signer les n A : 500 points, éléments contractuels une seule et unique fois. n B : 4 000 points, Vous n’avez plus besoin de renouveler n C : 10 000 points, le cadre contractuel tous les 3 ans, permettant n D : 25 000 points. ainsi une acquisition souple et flexible à votre organisation. l’avantage du contrat Select Plus (contrairement au Select) reste que, si le nombre de points est dépassé sur une année, le niveau de prix pourra changer en Trois types de références cours d’année, proposant ainsi un niveau de prix plus intéressant. Néanmoins, Microsoft continuera à vérifier tous les ans si le nombre de points permet de justifier le niveau de prix appliqué au Select Plus. Deux situations pourront alors n La Licence seule (L) : c’est la version complète se produire : du logiciel Microsoft dans sa version actuelle. n La prévision d’achat est respectée (1/3 du nombre de points total requis a n La Licence complétée par la Software été commandé) : le niveau de prix applicable reste identique pour une année Assurance (L+SA) : c’est une offre intégrée supplémentaire en attendant la prochaine vérification annuelle. qui associe l’achat de la licence complète à l’abonnement à la Software Assurance, n La prévision d’achat est non réalisée : le contrat se met à jour à date permettant de bénéficier des mises à jour anniversaire et propose une tarification moins avantageuse ; mais, du produit et de nombreux avantages (cf. contrairement au Select, le niveau de prix ne pourra baisser que fiche Software Assurance). Cette référence, d’un niveau par an. recommandée pour les nouvelles acquisitions, pérennise l’investissement de vos clients. la durée de couverture des commandes de Software Assurance est de 36 mois, permettant Téléchargement, média et clefs d’activation ainsi d’en optimiser l’investissement. en Select, suivant la date d’achat, la couverture Un seul site pour gérer ses licences, ses bénéfices Software Assurance, en nombre de mois en Software Assurance télécharger ses produits et récupérer ses clefs d’activation : pouvait être supérieure à l’utilisation réelle le centre de Gestion des licences en Volume (VlSc) : des produits, empêchant ainsi un retour sur https://www.microsoft.com/licensing/servicecenter investissement optimisé. n La Software Assurance (SA) : abonnement permettant de bénéficier des mises à jour du produit et de nombreux avantages (cf. fiche Software Assurance). Elle ne peut être acquise qu’en même temps que la licence ou bien seule dans le cas d’un renouvellement d’une Software Assurance existante. les commandes ont des durées pouvant aller de 36 à 25 mois minimum, permettant ainsi, grâce à un système de prorata temporis, de réaligner les commandes passées dans une même année sur les dates anniversaires du contrat. Vous quantifiez vos besoins en licences et vos projets et les communiquez à votre partenaire revendeur agréé Microsoft (lAR).
  • 17. Accord EntrEprisE Pour qui ? Le programme Accord Entreprise s’adresse aux organisations de plus de Le programme Accord Entreprise est disponible pour 250 postes, désireuses les organisations disposant de 250 postes minimum. d’homogénéiser leur parc conçu pour les grandes entreprises ou les administrations, informatique avec des le programme Accord Entreprise permet d’homogénéiser solutions logicielles Microsoft® les postes de travail avec une plateforme produit unique comprenant les dernières versions disponibles des logiciels disponibles dans leurs dernières Microsoft®. il permet aux organisations centralisées ou versions. Particulièrement décentralisées (avec de multiples filiales ou entités) de bénéficier adapté pour les grandes d’un investissement annualisé et prédictible sur 3 ans. organisations centralisées ou décentralisées, le programme Accord Entreprise leur permet de bénéficier de prix attractifs, d’une couverture logicielle complète, de bénéfices Accord Entreprise se décline exclusifs (aide au déploiement, en 4 différentes options : formation…) et d’une maîtrise totale dans la gestion de leurs Accord Entreprise actifs logiciels. n destiné aux grandes organisations centralisées ou décentralisées de plus de 250 postes n Prix attractifs n couverture logicielle complète n Bénéfices exclusifs (aide au déploiement, formation…) n Maîtrise totale dans la gestion des actifs logiciels Accord Entreprise Souscription n destiné aux grandes organisations centralisées ou décentralisées de plus de 250 postes n Prix attractifs grâce à la location de licences (moins cher que l’acquisition) n couverture logicielle complète n Bénéfices exclusifs (aide au déploiement, formation…) n Maîtrise totale dans la gestion des actifs logiciels
  • 18. Accord EntrEprisE Accord Entreprise option Infrastructure de Base (ECI) n destiné aux organisations recherchant une infrastructure de base bien gérée reposant sur la plateforme Microsoft®, ainsi que des capacités d’administration supérieures pour leur datacenter n Un moyen flexible et simple d’acquérir le système d’exploitation Windows server®, les suites d’administration Microsoft® system center et la solution de sécurité Forefront™ client security n Tarifs préférentiels par rapport à l’achat individuel de licences pour chaque produit n répond à vos besoins de croissance en licences au sein de votre centre de données n Garantit la conformité en licences et permet la maîtrise des coûts Cette option fonctionne selon les mécanismes classiques d’un Accord Entreprise : l’offre de maintenance et de service associée aux licences (Software Assurance) fait partie intégrante du contrat puisque l’objectif est de standardiser l’infrastructure de base pour disposer de produits dans les dernières versions disponibles. Un ajustement annuel de quantités (True up) peut être fait à dates anniversaires du contrat. Si le nombre de processeurs augmente, un système d’ajout de quantités supplémentaires est prévu tous les ans. Vous pouvez également choisir de changer de version en cours de contrat : pour cela, des mises à niveaux vers des versions supérieures sont possibles (ex : Step up d’une version Std vers Entreprise). Accord Entreprise option Plateforme Applicative (EAP - Enrollment for Application Platform) n Un programme de licences en volume flexible et financièrement très attractif qui permet aux clients de standardiser leur environnement sur la plate-forme applicative Microsoft n A disposition : les dernières innovations produits de la plate-forme applicative à coûts réduits (économies pouvant aller jusqu’à 40%) L’offre EAP propose un modèle de licence souple avec des options d’ajouts de produits : tous les ans ou au bout des 3 années avec des droits de déploiement illimités pour les produits de la plate-forme applicative. sous certaines conditions, EAp inclut également un support de résolution des incidents illimité (disponible au travers de la Software Assurance) qui aidera les clients dans leurs déploiements.
  • 19. Accord EntrEprisE Option Produits Fonctionnement Prix et remises Minimums requis Postes de n Microsoft® cAL suites n Ajustement annuel n 15 % sur les prix des n 250 postes avec au travail n Microsoft® Office des quantités produits Entreprise* minimum un produit n client Windows® n durée de trois ans n 15 % pour les produits Entreprise sélectionné n produits additionnels n couverture de tous les postes plate-forme n Achat des produits avec n produits additionnels (produits n plus de 50 % de remise la Software Assurance serveurs, Visio®/Project, sur l’EcAL par rapport à outils de développement…) un achat des éléments séparés Plate-forme n sQL server® n Ajustement annuel des n 40 % sur l‘édition n Achat des produits avec applicative n Biztalk® server quantités ou à l’issue des 3 ans Enterprise* Software Assurance (EAP) n Visual studio® n Software Assurance requise n 15 % sur l‘édition n Biztalk® : 5 processeurs n Office SharePoint® n reprise des produits non standard** (Edition standard ou server couverts en Software Assurance Enterprise) au démarrage du contrat * concerne uniquement n Visual studio® : (permet un report du rachat les besoins 10 Visual studio® 2008 supplémentaires. des nouvelles licences) Professional ou licences ** remise sur la Licence team system suite seulement n sharepoint® Server : 5 licences n sharepoint® server pour Internet (FIS) : 3 licences Infrastructure package de 3 produits n Ajustement annuel de 13 à 29 % selon n Achat des produits avec de base disponibles en versions des quantités la configuration Software Assurance (ECI) datacenter, Enterprise n durée de trois ans n Achat minimum requis et Standard : n trois suites de produits au choix 100 processeurs si n Windows server® n Un mode par processeur pour combinaison entre les n system center chaque suite, les cAL pour versions, 40 uniquement n Forefront™ Client les postes de travail ou les en version datacenter security utilisateurs devant être acquises n 2 processeurs minimum séparément par serveur pour les suites Enterprise et datacenter Location Similaire aux options : n Ajustement annuel des Prix locatif intéressant Mêmes conditions que n poste de travail quantités à la hausse ou par rapport à un achat les options poste de travail n Infrastructure de base à la baisse de licences et Infrastructure de base n durée de trois ans n Options en fin de contrat : option d’achat, renouvellement du contrat, désinstallation des produits
  • 20. Accord EntrEprisE Avantages Niveaux de prix Réduction du travail administratif Pour les options Accord Entreprise et Accord Entreprise Vos besoins sont centralisés dans un seul Souscription contrat, les procédures sont simplifiées Vous communiquez à votre conseiller logiciel ou directement à avec un paiement annualisé et un système Microsoft le nombre d’ordinateurs éligibles au sein de l’organisation d’ajout de produit en cours de contrat (les serveurs ne rentrant pas dans cette comptabilisation). En fonction simple et adapté. du nombre de postes, il existe quatre niveaux de tarification possibles : n A : de 250 à 2 399 postes, Conformité de votre parc informatique n B : de 2 400 à 5 999 postes, et nouvelles versions n C : de 6 000 à 14 999 postes, Avec une couverture totale du parc n D : 15 000 postes et plus. informatique et un accès automatique aux nouvelles versions des produits, votre gestion des actifs logiciels est facilitée, Pour les options Accord Entreprise option Infrastructure vous apportant l’assurance d’être à jour de Base (ECI) et Accord Entreprise option Plateforme en permanence. Applicative (EAP) Le niveau de prix dépend : Lissage des paiements n du niveau de prix applicable, si vous disposez de l’option couverture Les paiements s’effectuent en trois annuités des postes de travail avec les licences d’accès client incluses égales tous les ans à date anniversaire (Core CAL ou Enterprise CAL) du contrat. n du niveau de prix dont vous disposez dans un autre programme de licence (ex : Select/Select Plus) Protection des prix n Par défaut, le prix applicable est le niveau A (sauf pour Les prix des produits sélectionnés au les administrations publiques avec un prix commun niveau D). démarrage du contrat sont fixes pendant une durée de 3 ans, Microsoft garantissant qu’aucune augmentation ne pourra intervenir sur ces produits. Les prix d’ajout Téléchargement, média et clefs de quantités supplémentaires en cours de contrat (True Up) sont également fixes d’activation pendant toute la durée du contrat. Un seul site pour gérer ses licences, ses bénéfices Software Assurance, télécharger ses produits et récupérer ses clefs d’activation : Bénéficiez de prix avantageux le Centre de Gestion des Licences en Volume (VLSC) : Notamment au travers des prix plate-formes https://www.microsoft.com/licensing/servicecenter qui vous permettent d’obtenir des remises programmatiques très intéressantes. par exemple, vous obtiendrez 15% de remise sur tous les éléments de la plate-forme professionnelle en choisissant cette référence pour tous vos postes de travail.
  • 21. SoLutionS hébergéeS Microsoft® Online Services Microsoft® Online Services fournit des logiciels de communication et de Cela signifie pour le client : collaboration délivrés en tant que services hébergés directement depuis les centres n Rapidité de mise en œuvre : pas d’installation, pas de déploiement. de données de Microsoft, gérés n Gestion des licences simplifiée : les sauvegardes sont effectuées, par une équipe de Microsoft les mises à jour de sécurité sont appliquées dès leur sortie, l’accès et accompagnés d’un contrat aux données est continu… de niveau de service garanti n Facilité d’accès : les logiciels sont utilisés comme s’ils étaient installés à 99,9 %. sur l’ordinateur, en toute sécurité, du bureau, de la maison ou en déplacement. Ces solutions standardisées sont conçues n Flexibilité : paiement à la consommation, ce qui correspond à de manière à permettre aux partenaires un coût mensuel par utilisateur actif (pas d’investissement massif de déployer rapidement des services chez au démarrage). leurs clients avec pour ces derniers, un investissement de départ minime et des coûts récurrents prévisibles. Microsoft® Accompagnez vos clients dans le choix Online Services offre des outils de de Microsoft® Online Services. communication optimisés, assure une administration simplifiée et garantit fiabilité et sécurité. Les différents services Microsoft® Online peuvent être achetés dans le cadre d’une souscription mensuelle soit séparément, soit ensemble au sein de la suite. Le client a la possibilité de commander ce service à partir de cinq utilisateurs.
  • 22. SoLutionS hébergéeS Cinq nouvelles opportunités Partenaires Microsoft® Online Services permet de créer des solutions personnalisées pour vos clients et de les déployer plus rapidement. Par ailleurs, la suite crée de nouvelles opportunités de vente qui incluent : Devenir partenaire n Vente de licences : vendez le service et recevez une commission pour Microsoft® de la part de Microsoft. Pour chaque nouveau poste, Microsoft verse Online Services une somme initiale équivalente à 12 % du montant annuel facturé, puis à 6 % du montant mensuel pendant toute la durée de la fourniture Microsoft a mis en place un système du service. simple pour devenir partenaire Microsoft® online Services : le processus n Déploiement et migration : aidez les clients à déployer exchange d’inscription et d’activation pour la online et office SharePoint® online et migrez le contenu des systèmes vente de la suite business Productivity actuels. Online est rapide et facile. n Personnalisation : personnalisez SharePoint® pour les configurations rendez-vous sur www.microsoft.com/ intranet, la gestion des documents et les processus métiers. france/partenaires/online pour : n Services externalisés : offrez des services à valeur ajoutée à vos clients n Découvrir plus en détails Microsoft® tels que la formation, le support, la gestion et l’optimisation des postes Online Services de travail et la gestion des processus de l’entreprise. n S’inscrire et signer en ligne le contrat de distribution n Nouveaux segments : travaillez avec des clients, auparavant n Activer votre compte en suivant inaccessibles pour des raisons économiques, de la grande distribution, une formation suivie d’un quiz l’industrie et le domaine public. d’évaluation Comment aider vos clients à acheter ? Accompagnez vos clients dans le choix de Microsoft® Online Services, soit directement par internet, soit en préparant le contrat pour vos clients et en les laissant signer tout simplement. remarque : les clients Accord entreprise, Abonnement Accord entreprise (eASL) et Campus and School Agreement (accord relatif aux campus et écoles) existants bénéficient de contrats spécifiques.
  • 23. Software aSSurance : optimiSer la valeur de SeS licenceS Une gamme de services et d’outils Planification pour la maintenance n Les droits d’accès aux nouvelles versions permettent de réduire le coût d’acquisition des logiciels et d’en déployer les nouvelles de vos actifs logiciels versions dès leur disponibilité ou à son rythme, selon ses besoins. n Le paiement échelonné de la Software Assurance rend les dépenses Abonnement qui permet de bénéficier de prédictibles et plus simples à gérer. la mise à jour des licences et de nombreux bénéfices, la Software Assurance (SA) s’acquiert en même temps que la Licence Déploiement Les jours d’aide au déploiement permettent de bénéficier de conseils (package Licence & Software Assurance, personnalisés pour maîtriser la complexité et les coûts inhérents L&SA). aux déploiements technologiques, pour : Incluse automatiquement en Open n Vos postes de travail avec les jours d’aide au déploiement Value ou Accord Entreprise et souscrite pour Office 2007 et Windows® 7 en option lors de l’achat de vos licences n La mise en place de votre infrastructure SharePoint® 2007 en Open ou Select, la SA accompagne n La migration vers Exchange 2007 le client pendant toute la durée de vie n Valoriser le rôle d’Office dans la productivité d’entreprise de ses produits et contrats de licences : accès aux dernières versions des logiciels, support téléphonique 24h/24, prestations Utilisation de services réalisées par des partenaires n Le système d’exploitation Windows® 7 Entreprise aide à renforcer certifiés, formation dispensée par des la protection des données, assure la compatibilité des applications experts sur les technologies Microsoft, et facilite le déploiement. produits exclusifs comme Windows® 7 n Microsoft® Desktop Optimization Pack (MDOP), pour mieux Entreprise ou le Microsoft® Desktop administrer les postes de travail, abaisser le coût de possession Optimization Pack… de ces derniers et fait bénéficier de services exclusifs. Elle peut aussi être souscrite seule dans n Les bons de formation permettent de renforcer les connaissances 2 cas : en renouvellement d’une Software techniques des équipes informatiques et de diminuer les coûts Assurance ou dans les 90 jours suivant de formation. l’achat d’un produit FPP ou OEM. n Les cours e-learning offrent à chaque employé la possibilité de développer ses compétences en suivant des formations interactives à son propre rythme. n Le programme d’utilisation à domicile permet une utilisation des logiciels Microsoft® de la gamme Office (Office, Project, Visio®…) à domicile pour les employés, afin de les familiariser à l’utilisation des produits Microsoft® et de diminuer les coûts de formation. n Le programme d’achat pour les employés propose aux employés d’acquérir les produits Microsoft® à des tarifs préférentiels. n Le programme d’accès à la licence source de Microsoft Windows® permet d’accéder au code source de Microsoft Windows® à des fins de support et de développements internes.
  • 24. Software aSSurance : optimiSer la valeur de SeS licenceS Des bénéfices qui varient en fonction des Maintenance n Le support technique pour la résolution de problèmes (24h/24 et 7j/7) permet de garantir la continuité de l’activité et Droits aux mises à jour des produits Toute licence couverte par Planification de réduire les coûts de support. Paiements échelonnés Les paiements pour les lice n Les licences serveur de maintenance à froid Cold Backup permettent d’utiliser Applications Office 200 - 499 une deuxième fois les licences pour les Nombre de jours 1 installer sur un serveur de secours, afin CAL Suites de parer à toute interruption du serveur Jours d’aide au déploiement Core CAL Suite = 1 200 - 3 9 de production. ECAL Suite = 2 n L’abonnement Microsoft® TechNet Nombre de jours 1 donne accès à des conseils d’experts, Vous pouvez également co à des outils et à des ressources techniques. Windows® 7 entreprise Pour chaque licence Windo Microsoft Desktop Optimization Pack Vous pouvez acheter autan ® Transition n Le contrat de support étendu pour Utilisation Licences couvertes en SA les correctifs aide à réduire les coûts de support et permet de bénéficier du Jours de formation Licences Applications 5 niveau d’assistance adapté à la situation. n Le client Windows® pour les anciens Licences Windows® 5 modèles de PC réduit les coûts liés à l’exploitation des anciens ordinateurs, Le nombre d’utilisateurs ac Kit e-learning facilite leur administration et renforce L’éligibilité peut varier en fo leur sécurité. Toute licence Office Applica Programme d’utilisation à domicile ** Office Application : pour avoir le ** Sous réserve d’une commande s Programme d’achat pour les employés Disponible si couverture en n Crédit d’un incident par t n Crédit d’un incident par t Support Technique n Crédit d’un incident par t n Support Web illimité* sur * Non disponible pour les contrats Maintenance Licences serveur de maintenance Pour chaque licence serveu à froid (« Cold Backup ») à froid à des fins de sauveg Vous disposez d’un accès a Abonnement TechNet par professionnel de l’infor L’accès à Microsoft® TechNe Réservé aux clients disposa Transition Contrat de support étendu « Hotfix » Les correctifs fonctionnels «
  • 25. Software aSSurance : optimiSer la valeur de SeS licenceS produits, du nombre de postes et du contrat de licences : Les bénéfices de la Software Assurance diffèrent selon les produits, le nombre de postes et le contrat de licences en volume. Retrouvez le récapitulatif par type de programme : la Software Assurance peut être mise à jour dans la version la plus récente disponible. ences et la Software Assurance peuvent être annualisés en montants égaux. 9 500 - 1 999 2 000 - 3 999 4 000 - 29 999 30 000 - 49 999 50 000 - 99 999 100 000 - 199 999 200 000 - 399 999 400 000 - 599 999 600 000 + 3 5 10 15 20 30 40 50 75 999 4 000 - 9 999 10 000 - 99 999 100 000 - 299 999 300 000 - 599 999 600 000 + 3 5 7 10 12 onvertir vos jours de formation en jours d’aide au déploiement supplémentaires (ratio de 1 jour de déploiement pour 3 jours de formation). ows® couverte par la Software Assurance, vous disposez d’un droit de mise à jour vers la version Entreprise de Windows® 7. nt d’abonnements à Microsoft® Desktop Optimization Pack que de licences Windows® couvertes par la Software Assurance. Moins de 250 250 2 500 6 000 15 000 30 000 50 000 100 000 200 000 400 000 600 000 2 jours par tranche de 20 jours 30 jours 50 jours 110 jours 160 jours 250 jours 400 jours 600 jours 800 jours 1 400 jours 50 licences (maximum 20 jours) 1 jour par tranche de 10 jours 15 jours 25 jours 55 jours 80 jours 125 jours 200 jours 300 jours 400 jours 700 jours 50 licences (maximum 10 jours) ccédant aux cours est basé sur le nombre de licences couvertes par la Software Assurance. onction des groupes de produits concernés. ation* couverte de la Software Assurance confère à son utilisateur un droit d’utilisation à domicile**. e détail des produits, merci de vous référer à la liste des produits. sur site sécurisé Microsoft® et du paiement des frais de préparation et de livraison du média. n Software Assurance pour les produits des groupes applications et systèmes. téléphone pour la première Licence Serveur acquise avec SA*. téléphone par tranche de 21,5 k€ de SA dépensée sur les Licences serveurs et Licences d’Accès Client (CAL). téléphone par tranche de 215 k€ de SA dépensée pour les licences. Applications et système d’exploitation Windows®. r les Licences Serveurs couvertes par la Software Assurance. s Open. ur et CALs associées, couverte par la SA, vous êtes autorisé à utiliser une instance du serveur sur un serveur garde. au conseiller en ligne et aux groupes monitorés. Votre organisation peut recevoir un abonnement Microsoft® TechNet Plus direct rmatique dans votre organisation afin d’accéder aux versions d’évaluation, aux outils et aux ressources techniques. et Plus direct et le nombre d’accès disponibles dépendent du type de contrat, du type et de la quantité de produits achetés. ant d’un contrat de support Essential ou Premier. L’abonnement annuel est inclus dans le programme SA. « fix » restent payants.
  • 26. Software aSSurance : optimiSer la valeur de SeS licenceS Des bénéfices qui varient en fonction Les bénéfices SA dépendent du contrat de licences de vos produits et contrats. Pour plus d’informations, reportez- Retrouvez le récapitulatif par type de programme : vous au PUR (Product User Right, Droit Option SAM, d’Utilisation des Produits Microsoft). open Accord Bénéfices/ Select/ open value entreprise Entreprise, open Contrats Select+ value et Accord Plus d’info sur la Software Assurance Souscription entreprise sur : www.microsoft.com/france/ Souscription softwareassurance Droit aux nouvelles ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ versions Paiements échelonnés ✔ ✔ ✔ ✔ Jours d’aide au déploiement ✔ ✔ ✔ Windows®7 Entreprise ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ Pack MDOP (Microsoft® Desktop ✔ ✔ ✔ ✔ Optimization Pack) Jours de formation ✔ ✔ ✔ E-learning ✔ ✔ ✔ ✔ Programme d’utilisation ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ à domicile Programme d’achat pour les employés ✔ ✔ Programme d’accès à la licence source ✔ de Windows® Support 24h/24 7j/7 pour la résolution ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ des problèmes Licences serveurs de maintenance à froid ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ L’abonnement TechNet ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ Les licences client Windows® pour les ✔ anciens modèles de PC Le contrat de support étendu pour les ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ correctifs
  • 27. Gestion des licences et activation des produits Téléchargements, média, clefs d’activation, Software Assurance... Le Centre de Gestion des Licences en Volume le site de gestion des licences en volume Microsoft vlsc (volume vlsc, volume licensing service center) : licensing service center) évolue pour offrir aux clients une expérience https://www.microsoft.com/licensing/ en ligne optimisée et la création d’un portail unique qui regroupe la servicecenter gestion de l’ensemble de leurs contrats de licences, les téléchargements de clés produits, et l’accès aux bénéfices de la Software Assurance auxquels leurs contrats donnent droit : n Facile et rapide Accès rapide aux informations relatives aux licences et aux notifications avec une page d’accueil simplifiée. n Visualisez l’ensemble des licences visualisez l’ensemble des licences grâce a la fonctionnalité « rapport de licences » vous permettant de visualiser en quelques clics l’ensemble des acquisitions. n Gagnez du temps Gagnez du temps en vous informant des dernières nouveautés et changements grâce a la partie « nouveautés » du site. n Toute l’information centralisée sur un même site visualisez l’ensemble des contrats de licence au sein de l’organisation ainsi que les confirmations de licences électroniques. n Obtenez un rapport précis sur les licences obtenez un rapport précis sur les licences avec les quantités de produits, les versions, le tout classé suivant les numéros de contrats. n Téléchargements simplifiés obtenez une liste complète de produits disponibles en téléchargement au travers des programmes de licences. Un téléchargement facilité avec une grande flexibilité dans le choix des langues, la plateforme ou le format des produits. n Accès simplifié aux clés produits obtenez l’ensemble des clés nécessaires pour utiliser les produits Microsoft® (comme les clés MaK ou KMs par exemple), choisissez facilement les clés de produits qui vous intéressent en les classant par produits ou par type de contrat. retrouvez informations, présentations, guide utilisateur sur la page vlsc du site partenaires : https://partner.microsoft.com/france/licensing/vlsc
  • 28. Gestion des licences et activation des produits Conformité et gestion des actifs logiciels : Un client que vous identifiez comme non conforme peut nécessiter d’entamer aujourd’hui en France, près d’un logiciel professionnel sur deux est une démarche de régularisation de ses utilisé de manière illégale, sans licence. Nombre de vos clients utilisent licences. Microsoft met aussi à votre des logiciels contrefaits ou non couverts par une licence, souvent sans disposition des offres de légalisation même le savoir ! votre rôle de conseil dans la vente, l’installation et Windows® 7 pour aider vos clients qui ont l’utilisation des produits Microsoft, engage votre responsabilité vis-à-vis acheté un pc sans système d’exploitation de vos clients. C’est aussi à vous de sensibiliser vos clients sur les dangers (ou avec un système d’exploitation auxquels ils se sont peut être exposés et de les accompagner dans une préinstallé qui n’est pas authentique) démarche de mise en conformité. à se rendre conformes (GGWA). Quand peut-on affirmer qu’il y a non-conformité ? Voici les points clés à respecter un client non conforme est la plupart du temps un client qui ne respecte pour une bonne démarche pas les règles de licence Microsoft, souvent par méconnaissance. de mise en conformité : n Rappelez à vos clients les risques qu’ils prennent en n’étant pas conformes. VOiCi queLqueS rèGLeS prinCipALeS à SuiVre : n 1 besoin = 1 licence n Identifiez leur situation : mon client pour chaque utilisation d’un logiciel, il faut une licence appropriée a-t-il une situation à risque ? (OEM, en boîte, ou en volume). n orientez-les vers les bonnes n Les licences OeM ne sont pas transférables. informations, notamment vers le site La licence OEM est liée à la machine. Elle disparaît donc en même Microsoft www.microsoft.com/france/ temps que cette dernière. licences/conformite n CAL et Serveurs : pour chaque serveur, il faut une licence serveur ; et pour chaque n accompagnez-les dans leur démarche utilisateur se connectant au serveur, il faut une CAL. De plus, la d’audit. Aidez-les à faire leur inventaire version de la CAL doit correspondre à la version du serveur utilisé. (avec l’outil gratuit Msia, par exemple) n Terminal Server : et à vérifier leurs licences. Chaque poste client connecté à Terminal Server doit posséder n Aidez-les à se mettre en conformité une CAL TSE et une CAL Windows Server®. en leur proposant les offres adaptées. n Chaque Windows® 7 doit être activé individuellement.
  • 29. Programmes dédiés secteur Public et education Secteur Public les organisations du secteur public bénéficient de programmes de licences en volume spécifiques. Leur mode de fonctionnement est généralement le même que pour le secteur privé, Pour qui ? mais à des conditions tarifaires plus avantageuses. Les entités éligibles sont : n les entités supranationales : les organisations législatives Les caractéristiques ou réglementaires. n des prix encore plus avantageux n les entités nationales ou fédérales : les institutions parlementaires et judiciaires. n Une tarification simplifiée n les entités régionales ou fédérées : les institutions couvrant n Un niveau de prix fixe, quel que soit plusieurs territoires administratifs. le nombre de postes et de logiciels concernés n Les entités locales : les institutions au niveau de la ville, de la commune. n Les autres : les autorités spécifiques, contrôlées par l’État. Ces entités répondent aux 3 critères suivants : n Le chiffre d’affaires généré par l’activité de l’entité revient à l’État. n L’entité est exonérée d’impôt sur les sociétés. n L’entité est financée à plus de 50% par l’État.
  • 30. Programmes dédiés secteur Public et education Fonctionnement Niveaux de prix Un tarif avec un seul niveau de prix D Le mode de fonctionnement des programmes de licences en volume pour l’ensemble des contrats disponibles pour le secteur public est similaire aux versions des programmes pour le secteur public de licences en volume pour le secteur privé. n Open Gouvernement niveau D Typologie Achat à la Contrat annualisé n Open Value Gouvernement niveau D Taille client carte Achat Location n Select Gouvernement niveau D open Value n Accord Entreprise Gouvernement niveau D open Value Gouvernement n accord entreprise souscription open Gouvernement < 250 postes open Value Gouvernement niveau D Gouvernement option entités Gouvernement souscription du secteur option entreprise Comment commander ? public accord enterprise Pas de déclaratif d’éligibilité nécessaire, select accord enterprise > 250 postes Gouvernement il suffit simplement de passer votre Gouvernement Gouvernement option commande auprès de votre grossiste. souscription Après acceptation, le client se verra attribuer une clé de contournement lui permettant une installation simplifiée de tous les postes . Retrouvez toute l’information sur le site www.microsoft.com/france/partenaires En savoir plus sur les programmes de licences dédiés au secteur public et à la Santé : www.microsoft.com/france/ licences/secteur-public
  • 31. Programmes dédiés secteur Public et education Education Les établissements scolaires, centres de formations agréés ou collectivités locales, pour l’équipement des établissements qu’ils gèrent ainsi que certaines associations, peuvent bénéficier de conditions Pour qui ? particulièrement avantageuses : les tarifs Microsoft Education. n Les écoles primaires, collèges, lycées, écoles d’ingénieurs, de commerce, universités, IUT, IUP Les caractéristiques n Les établissements de l’Education Nationale (CRDP, IUFM...) n Des prix encore plus compétitifs n Des programmes adaptés n Les collectivités locales (Mairies, Conseils Généraux, au type d’entité concernées Conseils Régionaux) uniquement pour l’équipement des établissements scolaires qu’ils gèrent. n Les centres de formation agréés uniquement pour l’équipement des postes dédiés à la formation n Certaines associations de loi 1901 (pour connaître toutes les entités éligibles à ce tarif, connectez-vous sur : http://www.microsoft.com/france/associations/eligibilite.mspx)
  • 32. Programmes dédiés secteur Public et education Quels programmes ? En savoir plus sur les programmes de licences dédiés au secteur de l’Education : www.microsoft.com/france/education Quelle licence ? Quel Quel Location Achat client ? revendeur ? b2i school Campus select+ open Académie aer Etablissements (pour primaire contracter x x x x et secondaire en direct) ou lar (pour utiliser Etablissements le contrat du supérieur cadre du x x x et recherche ministère de tutelle) associations aer ou lar x x x Bibliothèques
  • 33. En savoir plus : n Site partenaires, rubrique Licences : n Site client Licences et modes d’achat : https://partner.microsoft.com/france/licensing www.microsoft.com/france/licences/ Logo PEFC à la ta Bien conserver ce Une question, un projet : Une question sur un programme, un produit, une référence ? Contactez le Service partenaires au 0825 827 829, code 1515 ( 0,15€ TTC/mn) Nos conseillers sont à votre disposition du lundi au jeudi de 9h à 18h, le vendredi de 9h à 17h. Imprimé sur du papier PEFC Vos contacts : Pour toute question concernant les programmes dédiés aux petites et moyennes organisations et pour des demandes de cotations personnalisées, vous pouvez contacter les grossistes agréés Microsoft : ACTEBIS Service Commercial 4, avenue des Louvresses Imprimé sur du papier PEFC www.actebis.fr 92230 Gennevilliers Tél. : 0 825 74 24 24 ETC METROLOGIE Les Corvettes 142, avenue de Stalingrad www.etcmetrologie.fr 92714 Colombes Cedex Tél. : 01 41 30 92 62 - Fax : 01 41 19 99 69 INGRAM MICRO Carrefour de l’Europe BP 221 - 59812 Lesquin Cedex www.ingrammicro.fr Tél. : 0 825 825 825 - Fax : 0825 868 888 TECH DATA Bussy-Saint-Georges 5, avenue de l’Europe www.techdata.fr 77611 Marne-la-Vallée Cedex 3 Tél. : 0 892 78 5000 - Fax : 0820 300 007 BELL MICRO 52, avenue Aristide Briand 92220 Bagneux www.bellmicro.fr Tél. : 01 45 36 43 80 - Fax : 01 45 36 43 81 CONFIG 32, rue de Cambrai Spécialiste Sécurité 75019 Paris www.config.fr Tél. : 01 58 70 40 10 Licences