SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  17
E-mailing
Les points clés et les règles d’or

      Guilhem GLEIZES
   PDG de l’agence cibleweb
Qui sommes nous

Agence webmarketing fondée en 2001

Dédiée à 90% au ecommerce

Equipe à taille humaine : 17 personnes

Plus de 1000 clients
Nos Pôles d‘expertises   Nos clients
Les enjeux de l’emailing
          
            Coûts très attractifs
             
                  Faible coût de conception
             
                  Faible coût de réalisation
             
                  Faible coût d’envois
          
            Personnalisation facilitée
          
            Ciblage maîtrisé
             
                  Nécessite une constitution de base de données
             déjà segmentée (ex : âge, sexe, habitudes, hobbies,
                 fonction…)
          
            Facilité d’utilisation et rapidité
             
                  Un email peut arriver chez le destinataire
             peu après son envoi
             
                  Un message comportant un lien donne accès
             directement à la page web désirée (fiche produit,
                 formulaire de commande, promotion, réservation
                 en Ligne…)
          
            Retours réactifs et élevés
             
                  entre 2 et 15% selon les secteurs d’activité (taux
                 de clics)
             
                  entre 15 et 40% selon les secteurs d’activité (taux
                 d’ouverture)
          
            Possibilités de tracking
Une action = un message
Un format classique
Personnalisez vos messages
Personnalisez vos messages
Comment sera lu votre emailing
Comment sera lu votre emailing




Etant donné la grande diversité
des clients de messagerie
électronique, il est évident que
votre message ne sera pas
interprété de la même manière
selon le client du destinataire.
Comment sera vu votre message ?
Comment sera vu votre message ?
Comment sera lu votre emailing
Le spam …
Ce que dit la loi

    La Directive européenne du 12 juillet 2002 décrit trois grands principes :
         1- L'opt-in : système de consentement préalable concernant l'envoi de
            courriers électroniques.
            2- L'expéditeur ne doit pas masquer son identité.
            3- Le droit d'opposition ou opt-out : le destinataire doit avoir la
            possibilité de faire cesser, de manière simple et sans coût, l'envoi de
            courriers électroniques.


  La législation française actuelle met en avant les principes des droits à
l'information et droit d'opposition. La loi pour la confiance dans l'économie
numérique (LEN) du 21 juin 2004 et la précision, faite par la CNIL lors de la
séance du 17 février 2005, sur son interprétation reprend l'approche "opt-in"
dans le cadre de communication à destination de particulier et l' "opt-out" dans
le cas d’email de prospection à destination des professionnels.
Combien ça coûte ?
                                           moins de 100 000 adresses
                                                                Montage       Création
                                                               Hébergeme      Montage
                                                                   nt       Hébergement
               création   routage   montage     hébergement     Routage       Routage
          1      100        85        20             10            100          151


 Unité par 6     90         75        18             9                 89       134
    crédit 6     540        450       108            54            534          804


Unité par 12     81         65        16             8                 78       119
   crédit 12     972        780       192            96            936         1428


Unité par 24     73         45        15             7                 58       98
   crédit 24    1752       1080       360           168           1392         2352
Merci de votre attention



                         Guilhem GLEIZES
                         PDG de Cibleweb
                           04 67 49 28 94
                   guilhem.gleizes@cibleweb.com

                       http://www.cibleweb.com/blog
                 http://twitter.com/#!/CIBLEWEBGUILHEM
       http://www.facebook.com/pages/cibleweb/474117210342
              http://www.viadeo.com/fr/profile/guilhem.gleizes

Contenu connexe

En vedette

Présentation markteplaces et moteurs shopping
Présentation markteplaces et moteurs shoppingPrésentation markteplaces et moteurs shopping
Présentation markteplaces et moteurs shoppingGuilhem GLEIZES
 
Comparateurs de prix et marketplaces : les nouveaux leviers de référencement ...
Comparateurs de prix et marketplaces : les nouveaux leviers de référencement ...Comparateurs de prix et marketplaces : les nouveaux leviers de référencement ...
Comparateurs de prix et marketplaces : les nouveaux leviers de référencement ...Guilhem GLEIZES
 
Présentation seo ecommerce cible web
Présentation seo ecommerce cible web Présentation seo ecommerce cible web
Présentation seo ecommerce cible web Guilhem GLEIZES
 
votre emailing avec besonews.com
votre emailing avec besonews.comvotre emailing avec besonews.com
votre emailing avec besonews.comGuilhem GLEIZES
 
Exportez votre catalogue produits sur les comparateurs de prix et marketplac...
Exportez votre catalogue produits sur les  comparateurs de prix et marketplac...Exportez votre catalogue produits sur les  comparateurs de prix et marketplac...
Exportez votre catalogue produits sur les comparateurs de prix et marketplac...Guilhem GLEIZES
 
Conférence cibleweb pass-tek
Conférence cibleweb pass-tekConférence cibleweb pass-tek
Conférence cibleweb pass-tekGuilhem GLEIZES
 
Evisibilité : le cas concret de bien etre senior
Evisibilité : le cas concret de bien etre seniorEvisibilité : le cas concret de bien etre senior
Evisibilité : le cas concret de bien etre seniorGuilhem GLEIZES
 
Référencement vos produits avec iziflux : maxicook.fr groupe FagorBrandt
Référencement vos produits avec iziflux : maxicook.fr groupe FagorBrandtRéférencement vos produits avec iziflux : maxicook.fr groupe FagorBrandt
Référencement vos produits avec iziflux : maxicook.fr groupe FagorBrandtGuilhem GLEIZES
 
Ironman 3 title sequence analysis
Ironman 3 title sequence analysis Ironman 3 title sequence analysis
Ironman 3 title sequence analysis nh5460
 
Thriller presentation , m,n,s,g
Thriller presentation , m,n,s,gThriller presentation , m,n,s,g
Thriller presentation , m,n,s,gnh5460
 
Legends and realities in international humanitarian assistance
Legends and realities in international humanitarian assistanceLegends and realities in international humanitarian assistance
Legends and realities in international humanitarian assistanceUN-SPIDER
 
Foo fighters
Foo fightersFoo fighters
Foo fightersnh5460
 
Magazine prices
Magazine prices Magazine prices
Magazine prices amiie666
 

En vedette (17)

Présentation markteplaces et moteurs shopping
Présentation markteplaces et moteurs shoppingPrésentation markteplaces et moteurs shopping
Présentation markteplaces et moteurs shopping
 
Comparateurs de prix et marketplaces : les nouveaux leviers de référencement ...
Comparateurs de prix et marketplaces : les nouveaux leviers de référencement ...Comparateurs de prix et marketplaces : les nouveaux leviers de référencement ...
Comparateurs de prix et marketplaces : les nouveaux leviers de référencement ...
 
Webconference soldes
Webconference soldesWebconference soldes
Webconference soldes
 
Présentation seo ecommerce cible web
Présentation seo ecommerce cible web Présentation seo ecommerce cible web
Présentation seo ecommerce cible web
 
votre emailing avec besonews.com
votre emailing avec besonews.comvotre emailing avec besonews.com
votre emailing avec besonews.com
 
Exportez votre catalogue produits sur les comparateurs de prix et marketplac...
Exportez votre catalogue produits sur les  comparateurs de prix et marketplac...Exportez votre catalogue produits sur les  comparateurs de prix et marketplac...
Exportez votre catalogue produits sur les comparateurs de prix et marketplac...
 
Ebusiness300108
Ebusiness300108Ebusiness300108
Ebusiness300108
 
Conférence cibleweb pass-tek
Conférence cibleweb pass-tekConférence cibleweb pass-tek
Conférence cibleweb pass-tek
 
Evisibilité : le cas concret de bien etre senior
Evisibilité : le cas concret de bien etre seniorEvisibilité : le cas concret de bien etre senior
Evisibilité : le cas concret de bien etre senior
 
Référencement vos produits avec iziflux : maxicook.fr groupe FagorBrandt
Référencement vos produits avec iziflux : maxicook.fr groupe FagorBrandtRéférencement vos produits avec iziflux : maxicook.fr groupe FagorBrandt
Référencement vos produits avec iziflux : maxicook.fr groupe FagorBrandt
 
Ironman 3 title sequence analysis
Ironman 3 title sequence analysis Ironman 3 title sequence analysis
Ironman 3 title sequence analysis
 
Thriller presentation , m,n,s,g
Thriller presentation , m,n,s,gThriller presentation , m,n,s,g
Thriller presentation , m,n,s,g
 
Legends and realities in international humanitarian assistance
Legends and realities in international humanitarian assistanceLegends and realities in international humanitarian assistance
Legends and realities in international humanitarian assistance
 
Foo fighters
Foo fightersFoo fighters
Foo fighters
 
Reservoir dogs
Reservoir dogsReservoir dogs
Reservoir dogs
 
Magazine prices
Magazine prices Magazine prices
Magazine prices
 
Three Act Structure
Three Act StructureThree Act Structure
Three Act Structure
 

Similaire à conférence emailing polen

Sécurisation applicatives pour le e-commerce
Sécurisation applicatives pour le e-commerceSécurisation applicatives pour le e-commerce
Sécurisation applicatives pour le e-commerceWoomeet
 
Altics_EtudeNewsletters_extrait
Altics_EtudeNewsletters_extraitAltics_EtudeNewsletters_extrait
Altics_EtudeNewsletters_extraitALTICS
 
Un site internet GRATUIT pour démarchage.pptx
Un site internet GRATUIT pour démarchage.pptxUn site internet GRATUIT pour démarchage.pptx
Un site internet GRATUIT pour démarchage.pptxLambertChenu
 
Convention Medialibs : iAdvize (Relation client : ce qu'attendent les intern...
Convention Medialibs : iAdvize (Relation client :  ce qu'attendent les intern...Convention Medialibs : iAdvize (Relation client :  ce qu'attendent les intern...
Convention Medialibs : iAdvize (Relation client : ce qu'attendent les intern...Medialibs
 
Sendinblue : la plateforme française pour l'emailing et la newsletter
Sendinblue : la plateforme française pour l'emailing et la newsletterSendinblue : la plateforme française pour l'emailing et la newsletter
Sendinblue : la plateforme française pour l'emailing et la newsletterErwan Tanguy
 
Les solutions d’Email Retargeting par Clic et Site
Les solutions d’Email Retargeting par Clic et SiteLes solutions d’Email Retargeting par Clic et Site
Les solutions d’Email Retargeting par Clic et SiteJonathan Loriaux
 
Atelier 2016/2017 : Gestion de la relation client
Atelier 2016/2017 : Gestion de la relation clientAtelier 2016/2017 : Gestion de la relation client
Atelier 2016/2017 : Gestion de la relation clientDestination Brocéliande
 
Développer un engagement long terme pour une réelle fidélité
Développer un engagement long terme pour une réelle fidélitéDévelopper un engagement long terme pour une réelle fidélité
Développer un engagement long terme pour une réelle fidélitéSPREAD
 
Outils de promotion et d'animation d'un site web
Outils de promotion et d'animation d'un site webOutils de promotion et d'animation d'un site web
Outils de promotion et d'animation d'un site webCGA Guadeloupe
 
Outils d'animation et de promotion d'un site web
Outils d'animation et de promotion d'un site webOutils d'animation et de promotion d'un site web
Outils d'animation et de promotion d'un site webXavier LAIR
 
Les 5 Visages Du Mail Marketing
Les 5 Visages Du Mail MarketingLes 5 Visages Du Mail Marketing
Les 5 Visages Du Mail MarketingAlain Planger
 
Les 5 Visages du Email Marketing
Les 5 Visages du Email MarketingLes 5 Visages du Email Marketing
Les 5 Visages du Email MarketingAlain Planger
 
Smart chat externe janv2013_v1.3
Smart chat externe janv2013_v1.3Smart chat externe janv2013_v1.3
Smart chat externe janv2013_v1.3Michael Benitah
 
Comment se lancer dans l'e-commerce ? Les points clés à prévoir
Comment se lancer dans l'e-commerce ? Les points clés à prévoirComment se lancer dans l'e-commerce ? Les points clés à prévoir
Comment se lancer dans l'e-commerce ? Les points clés à prévoirRetis be
 
4Kast school board n°1: l'email contextuel
4Kast school board n°1: l'email contextuel4Kast school board n°1: l'email contextuel
4Kast school board n°1: l'email contextuelchristophe blanchard
 
Livre blanc ecommerce
Livre blanc ecommerceLivre blanc ecommerce
Livre blanc ecommerceYann KERVAREC
 
Atelier e-Business : Mon entreprise en ligne
Atelier e-Business : Mon entreprise en ligneAtelier e-Business : Mon entreprise en ligne
Atelier e-Business : Mon entreprise en ligneXavier Masclaux
 
CRM : excel peut-il suffire encore longtemps?
CRM : excel peut-il suffire encore longtemps?CRM : excel peut-il suffire encore longtemps?
CRM : excel peut-il suffire encore longtemps?echangeurba
 

Similaire à conférence emailing polen (20)

Sécurisation applicatives pour le e-commerce
Sécurisation applicatives pour le e-commerceSécurisation applicatives pour le e-commerce
Sécurisation applicatives pour le e-commerce
 
Altics_EtudeNewsletters_extrait
Altics_EtudeNewsletters_extraitAltics_EtudeNewsletters_extrait
Altics_EtudeNewsletters_extrait
 
Un site internet GRATUIT pour démarchage.pptx
Un site internet GRATUIT pour démarchage.pptxUn site internet GRATUIT pour démarchage.pptx
Un site internet GRATUIT pour démarchage.pptx
 
Convention Medialibs : iAdvize (Relation client : ce qu'attendent les intern...
Convention Medialibs : iAdvize (Relation client :  ce qu'attendent les intern...Convention Medialibs : iAdvize (Relation client :  ce qu'attendent les intern...
Convention Medialibs : iAdvize (Relation client : ce qu'attendent les intern...
 
Sendinblue : la plateforme française pour l'emailing et la newsletter
Sendinblue : la plateforme française pour l'emailing et la newsletterSendinblue : la plateforme française pour l'emailing et la newsletter
Sendinblue : la plateforme française pour l'emailing et la newsletter
 
Les solutions d’Email Retargeting par Clic et Site
Les solutions d’Email Retargeting par Clic et SiteLes solutions d’Email Retargeting par Clic et Site
Les solutions d’Email Retargeting par Clic et Site
 
Atelier 2016/2017 : Gestion de la relation client
Atelier 2016/2017 : Gestion de la relation clientAtelier 2016/2017 : Gestion de la relation client
Atelier 2016/2017 : Gestion de la relation client
 
Développer un engagement long terme pour une réelle fidélité
Développer un engagement long terme pour une réelle fidélitéDévelopper un engagement long terme pour une réelle fidélité
Développer un engagement long terme pour une réelle fidélité
 
Outils de promotion et d'animation d'un site web
Outils de promotion et d'animation d'un site webOutils de promotion et d'animation d'un site web
Outils de promotion et d'animation d'un site web
 
Outils d'animation et de promotion d'un site web
Outils d'animation et de promotion d'un site webOutils d'animation et de promotion d'un site web
Outils d'animation et de promotion d'un site web
 
Les 5 Visages Du Mail Marketing
Les 5 Visages Du Mail MarketingLes 5 Visages Du Mail Marketing
Les 5 Visages Du Mail Marketing
 
Les 5 Visages du Email Marketing
Les 5 Visages du Email MarketingLes 5 Visages du Email Marketing
Les 5 Visages du Email Marketing
 
E Coaching Artisanat
E Coaching ArtisanatE Coaching Artisanat
E Coaching Artisanat
 
Smart chat externe janv2013_v1.3
Smart chat externe janv2013_v1.3Smart chat externe janv2013_v1.3
Smart chat externe janv2013_v1.3
 
Comment se lancer dans l'e-commerce ? Les points clés à prévoir
Comment se lancer dans l'e-commerce ? Les points clés à prévoirComment se lancer dans l'e-commerce ? Les points clés à prévoir
Comment se lancer dans l'e-commerce ? Les points clés à prévoir
 
4Kast school board n°1: l'email contextuel
4Kast school board n°1: l'email contextuel4Kast school board n°1: l'email contextuel
4Kast school board n°1: l'email contextuel
 
Web business model
Web business modelWeb business model
Web business model
 
Livre blanc ecommerce
Livre blanc ecommerceLivre blanc ecommerce
Livre blanc ecommerce
 
Atelier e-Business : Mon entreprise en ligne
Atelier e-Business : Mon entreprise en ligneAtelier e-Business : Mon entreprise en ligne
Atelier e-Business : Mon entreprise en ligne
 
CRM : excel peut-il suffire encore longtemps?
CRM : excel peut-il suffire encore longtemps?CRM : excel peut-il suffire encore longtemps?
CRM : excel peut-il suffire encore longtemps?
 

conférence emailing polen

  • 1. E-mailing Les points clés et les règles d’or Guilhem GLEIZES PDG de l’agence cibleweb
  • 2. Qui sommes nous Agence webmarketing fondée en 2001 Dédiée à 90% au ecommerce Equipe à taille humaine : 17 personnes Plus de 1000 clients
  • 4. Les enjeux de l’emailing  Coûts très attractifs  Faible coût de conception  Faible coût de réalisation  Faible coût d’envois  Personnalisation facilitée  Ciblage maîtrisé  Nécessite une constitution de base de données déjà segmentée (ex : âge, sexe, habitudes, hobbies, fonction…)  Facilité d’utilisation et rapidité  Un email peut arriver chez le destinataire peu après son envoi  Un message comportant un lien donne accès directement à la page web désirée (fiche produit, formulaire de commande, promotion, réservation en Ligne…)  Retours réactifs et élevés  entre 2 et 15% selon les secteurs d’activité (taux de clics)  entre 15 et 40% selon les secteurs d’activité (taux d’ouverture)  Possibilités de tracking
  • 5. Une action = un message
  • 9. Comment sera lu votre emailing
  • 10. Comment sera lu votre emailing Etant donné la grande diversité des clients de messagerie électronique, il est évident que votre message ne sera pas interprété de la même manière selon le client du destinataire.
  • 11. Comment sera vu votre message ?
  • 12. Comment sera vu votre message ?
  • 13. Comment sera lu votre emailing
  • 15. Ce que dit la loi  La Directive européenne du 12 juillet 2002 décrit trois grands principes : 1- L'opt-in : système de consentement préalable concernant l'envoi de courriers électroniques. 2- L'expéditeur ne doit pas masquer son identité. 3- Le droit d'opposition ou opt-out : le destinataire doit avoir la possibilité de faire cesser, de manière simple et sans coût, l'envoi de courriers électroniques.  La législation française actuelle met en avant les principes des droits à l'information et droit d'opposition. La loi pour la confiance dans l'économie numérique (LEN) du 21 juin 2004 et la précision, faite par la CNIL lors de la séance du 17 février 2005, sur son interprétation reprend l'approche "opt-in" dans le cadre de communication à destination de particulier et l' "opt-out" dans le cas d’email de prospection à destination des professionnels.
  • 16. Combien ça coûte ? moins de 100 000 adresses Montage Création Hébergeme Montage nt Hébergement création routage montage hébergement Routage Routage 1 100 85 20 10 100 151 Unité par 6 90 75 18 9 89 134 crédit 6 540 450 108 54 534 804 Unité par 12 81 65 16 8 78 119 crédit 12 972 780 192 96 936 1428 Unité par 24 73 45 15 7 58 98 crédit 24 1752 1080 360 168 1392 2352
  • 17. Merci de votre attention Guilhem GLEIZES PDG de Cibleweb 04 67 49 28 94 guilhem.gleizes@cibleweb.com http://www.cibleweb.com/blog http://twitter.com/#!/CIBLEWEBGUILHEM http://www.facebook.com/pages/cibleweb/474117210342 http://www.viadeo.com/fr/profile/guilhem.gleizes