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L'emailing : une solution simple et efficace pour communiquer avec vos clients

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L'emailing : une solution simple et efficace pour communiquer avec vos clients

  1. 1. www.cibleweb.com Communiquer avec ses clients à moindre coût L’emailing, une solution simple et efficace Guilhem GLEIZES - cibleweb
  2. 2. www.cibleweb.com L’emailing, une solution simple et efficace Source : http://www.formateurconsultant.com/article-l-interet-de-la-communication-multi-canal-78494953.html Les nouvelles tendances de consommation : Avant
  3. 3. www.cibleweb.com Les nouvelles tendances de consommation : Maintenant Source : http://www.formateurconsultant.com/article-l-interet-de-la-communication-multi-canal-78494953.html L’emailing, une solution simple et efficace
  4. 4. www.cibleweb.com 6 bonnes raisons d’utiliser l’emailing L’emailing, une solution simple et efficace  Bon marché  Immédiat  100% maitrisable  100% personnalisable  Universel  Mesurable et quantifiable
  5. 5. www.cibleweb.com Quand utiliser l’emailing L’emailing, une solution simple et efficace L’emailing reste un excellent canal de fidélisation à utiliser avec vos clients à condition de respecter quelques principes de base :  Le bon message  A la bonne personne  Au bon moment
  6. 6. www.cibleweb.com Une action = un message L’emailing, une solution simple et efficace
  7. 7. www.cibleweb.com Le spam L’emailing, une solution simple et efficace
  8. 8. www.cibleweb.com Le spam : ce que dit la loi L’emailing, une solution simple et efficace  La Directive européenne du 12 juillet 2002 décrit trois grands principes : 1- L'opt-in : système de consentement préalable concernant l'envoi de courriers électroniques. 2- L'expéditeur ne doit pas masquer son identité. 3- Le droit d'opposition ou opt-out : le destinataire doit avoir la possibilité de faire cesser, de manière simple et sans coût, l'envoi de courriers électroniques.  La législation française actuelle met en avant les principes des droits à l'information et droit d'opposition. La loi pour la confiance dans l'économie numérique (LEN) du 21 juin 2004 et la précision, faite par la CNIL lors de la séance du 17 février 2005, sur son interprétation reprend l'approche "opt-in" dans le cadre de communication à destination de particulier et l' "opt-out" dans le cas d’email de prospection à destination des professionnels.
  9. 9. www.cibleweb.com Comment sera lu votre message L’emailing, une solution simple et efficace
  10. 10. www.cibleweb.com Comment sera lu votre message L’emailing, une solution simple et efficace
  11. 11. www.cibleweb.com L’enjeu : créer et conserver une relation dans le temps L’emailing, une solution simple et efficace  Faciliter la vie  Donner des conseils  Créer des rendez vous  Faire des offres exclusives
  12. 12. www.cibleweb.com Des exemples concrets L’emailing, une solution simple et efficace
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  16. 16. www.cibleweb.com Notre approche L’emailing, une solution simple et efficace o Création graphique du message o Traitement de la base de données o Routage o Analyse statistiques
  17. 17. www.cibleweb.com Merci de votre attention Guilhem GLEIZES Guilhem.gleizes@cibleweb.com 04 67 49 28 94 @CIBLEWEBGUILHEM

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