Tourisme durable & Patrimoine mondial de l'UNESCO

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Comment gérer le comportement et les flux de visiteurs sur des sites touristiques fragiles inscrits au Patrimoine mondial de l'UNESCO?
Présentation dans le cadre d'un MeetUp "Tourisme durable, innovation & entrepreneuriat" au Welcome City Lab le 21 mai 2015 par ID-Tourism et le réseau Acteurs du Tourisme Durable

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  • s'intéresser aux contraintes et aux variables qui pourraient faire que toute fréquentation au-delà d'un certain nombre de visiteurs soit non viable et dommageable au plan social, écologique, économique et culturel.
    Dirige les visiteurs sur une zone plus large de la destination 
    Restreint l'accès aux zones sensibles 
    Fixe un prix plus élevé pour la visite de certaines zones fragiles
    Limite la durée des visites

    Recommended Criteria for Indicators • Quantitative - The indicator can be measured quantitatively. • Easily measurable - It can be measured by field personnel using simple equipment and sampling techniques. • Relevant to concerns - The indicator genuinely reflects the concern being tracked. • Significant - It can detect a change in conditions that would disrupt the functioning of an ecosystem or reduce the future desirability of an area to visitors. • Sensitive - The indicator allows easy detection of changes in conditions that occur within a year. • Reliable over time - Monitoring of the indicator can be carried out in the same way during each monitoring cycle. • Responsive to management actions - The indicator can detect a change in conditions resulting from management actions. • Cheap to measure - It does not require excessive expenditure on equipment or use of staff time.

    Monitoring Indicators: Some Examples • Abrasion of monuments • Status of vegetation • Number of human encounters while travelling per day, by number of groups and their sizes • Signs of pollution from humans, litter, food in streams • Tourists’ complaints about conditions • Number of disturbances to an archaeological site • Erosion • Disturbance of wildlife populations • Graffiti or vandalism • Complaints from community members on deteriorating community values • Increase in the number of crime reports
  • Par quels outils? Gamification? Médiation humaine? Tablette? Conférences? Brochures? Comment adapter les outils de sensibilisation aux différents types de publics
  • Tourisme durable & Patrimoine mondial de l'UNESCO

    1. 1. TOURISME DURABLE & SITES INSCRITS « PATRIMOINE MONDIAL DE L’UNESCO » Meet-up « Tourisme durable, innovation & entrepreneuriat » au Welcome City Lab Jeudi 21 mai 2015 – 18h
    2. 2. L’ORIGINE DE LA RÉFLEXION
    3. 3. PATRIMOINE MONDIAL DE L’UNESCO
    4. 4. LE LABEL ATTIRE LES TOURISTES  Fréquentation en hausse de +20% en moyenne selon les études;  Véritable marque de qualité, d’exceptionnel, etc.  Pas toujours suivi d’un impact économique local (beaucoup d’excursionnistes);  Pas de qualification des visiteurs, simplement sur la liste des choses à faire!  Mais ce tourisme de masse impacte sur l’objectif premier du label: la préservation de sites fragiles
    5. 5. LES GRANDES QUESTIONS
    6. 6. COMMENT SENSIBILISER LES GESTIONNAIRES DE SITES & LES PROFESSIONNELS LOCAUX ?
    7. 7. LES OUTILS DE L’UNESCO
    8. 8. COMMENT GÉRER LES FLUX DE TOURISTES?
    9. 9. CAPACITÉ DE CHARGE / CAPACITÉ D’ACCUEIL?  Comment la calculer? A partir de quels indicateurs?  Comment fixer le seuil?  Comment le faire évoluer?  Comment utiliser les datas pour modifier les comportements des touristes?  Jouer sur les leviers durée de visite / présence géographique / prix / réservation à l’avance /
    10. 10. COMMENT SENSIBILISER LES TOURISTES?
    11. 11. QUAND & COMMENT SENSIBILISER LES TOURISTES?  Avant le départ en travaillant avec les prescripteurs, offices de promotion, guides touristiques, blogueurs de voyages pour sensibiliser à la fragilité des sites;  Pendant l’expérience, en sensibilisant à travers des outils innovants de médiation pour éviter les dérives de comportement ou de masse;  Après la visite, en continuant la relation avec les visiteurs par une sensibilisation à la fois sur la préservation du site et plus globalement des sites protégés « Patrimoine Mondial de l’Unesco ».
    12. 12. DEMAIN, NOTERA-T-ON LES TOURISTES?
    13. 13. DÉCIDER D’ARRÊTER AVANT QU’IL NE SOIT TROP TARD?
    14. 14. VERS UN TOURISME VIRTUEL OU SOUS SERRE ?
    15. 15. VERS UN TOURISME VIRTUEL OU SOUS SERRE ?
    16. 16. ID DE BUSINESS ?  Objets connectés pour analyser la densité de touristes sur une zone? (Flicage?)  Outils virtuels de sensibilisation / médiation / implication des visiteurs  Outils de calcul en temps réel de la capacité de charge d’un territoire + adaptation sur site  Outil de balisage de sites touristiques naturels & culturels  Etc.
    17. 17. CONTACT Nous contacter: ID-Tourism / ATD Guillaume CROMER 21 rue Blondel 75002 PARIS Tel: 06.99.29.47.29. g.cromer@id-tourisme.fr www.id-tourisme.fr

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