SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  4
Télécharger pour lire hors ligne
YalınPerakende
  Aylık Haber Bülteni
  Sayı 1 | Eylül - 2011




                                                                                                                           Bu Sayıda
                                                                                                   Perakende Yönetimi Eğitimleri S.1
                                                                                                                    Makalelerimiz S.2
                                                                                                Satış Becerileri & Müşteri İlişkileri S.3
                                                                                                                           Yakında S.4



                                                                                             TERZİ DİKİMİ ÇÖZÜMLER
                                                                                             Bizi, benzerlerimizden ayıran en önemli
                                                                                             fark; hazır ve her türlü ihtiyaca yanıt
                                                                                             verdiği varsayılan eğitim ve danışmanlık
                                                                                             paketleri yerine, firma yöneticileri ile,
                                                                                             gerçek ihtiyaç paralelinde, var olan
İstanbul Moda Akademisi ile Perakende Yönetimi                                               süreçlerin bedelsiz analizleri akabinde
                                                                                             oluşturulmuş ve mutabakata bağlanmış
Eğitimlerimize Kayıtlar Başladı                                                              içerikler ve iş planları ile çalışıyor
                                                                                             olmamızdır.
İstanbul Moda Akademisi bünyesinde gerçekleştirdiğimiz, “Moda Perakendesinde Satın
Alma ve Merchandising” başlıklı eğitimimizin dördüncü programı, yeni öğrencileri ile 8       Perakendenin özü olan dinamizm, “size
                                                                                             özel” hazırlanan terzi dikimi çözüm
Ekim Cumartesi günü başlıyor. DTM’nin, şartları sağlayan kurumsal katılımcılara eğitim       paketlerimizin de ayrılmaz bir
ücretinin %70’ini geri ödediği programa kayıtlar başladı. Her Cumartesi 6 saat olarak        parçasıdır.

programlanan içerik, toplam 6 ay süresince, katılımcılarına detaylı bir perakende donanımı
                                                                                             ÇÖZÜM ORTAKLARI
edinmesini amaçlıyor. Nihai müşterinin sürekli değişen talebini, analitik yöntemler ile en
                                                                                             Kurumsal Kaynak Planlama, Ürün
doğru biçimde anlayıp, ortaya çıkan ihtiyacı en hızlı biçimde karşılayacak teklifi yapma     Yaşam Döngüsü Yönetimi, Tedarik
sanatı olan perakende işinde, operasyonel verimlilik, artan rekabet, değişen tüketici        Zinciri Yönetimi, Planlama, İş Zekası ve
                                                                                             Karar Destek Sistemleri, Veri Ambarı
alışkanlıkları ve azalan marj oranları, -bir başka deyişle “Yeni Normal”- nedeni ile, her
                                                                                             Çözümleri, Müşteri İlişkileri Yönetimi,
geçen gün daha fazla önem kazanıyor. Segmentasyonu, standardizasyonu ve farklılaşan          Envanter Yönetimi, Talep Tahmin,
                                                                                             Optimizasyon Araçları ve Mobil
müşteri vaadi ile doğru iş modelini ve stratejisini kurgulayarak; doğru ürünü, doğru
                                                                                             Çözümler başlıkları altında servis veren,
miktarda, doğru fiyattan, doğru zamanda ve doğru lokasyona koyabilme beceri seti,            yerli ve yabancı birçok firma, çözüm
disiplinler arası yetkinlikte profillerden oluşması gereken günümüzün perakende              ortağımızdır. Sistem ve süreç analiz,
                                                                                             tasarım, geliştirme, test ve uygulama
ekosisteminde, profesyoneller için olmazsa olmazların en başında geliyor ve bu beceri        basamaklarında, her türlü proje desteği
setini inşa etmek, programın temel amacını oluşturuyor                                       için bizimle bağlantı kurun.
Perakende Bülten ve Blog Makalelerimize Ulaşım
için Üyelik Gerekmiyor
Tatil Notlarından Pötibör Bir Potpuri| 06 Eylül 2011| perakendebulten.com

Tatil dönüşü, sanırım herkes için yoğun ve               CEO’luk görevini bıraktı. Bir fenomene
zor bir hafta olacak. O yüzden ağır bir metin            dönüşen Jobs ve Apple, adeta ayrılmaz bir
yerine, kara kaplı defterimden kısa kısa tatil           ikili idi. Herkes bu çift üzerine yazıp çizmeye            BURAK GÜNBAL Kimdir?
notlarımı      paylaşıyorum.        Günü      gelince,   devam ederken, Apple hisseleri önemli                      Orta Doğu Teknik Üniversitesi, Ekonomi
                                                                                                                    bölümü mezunu olan Burak Günbal,
birçoğunu detaylandırırız...                             ölçüde değer kaybetti. Google Başkanı Eric
                                                                                                                    yüksek lisans çalışmalarını yürüttüğü
                                                         Schmidt      yaptığı    açıklamada,        ''(…)     O,    disiplinler arası Bilim ve Teknoloji
Ege ve güney kıyılarımız muhteşem! Fakat                                                                            Politikası Çalışmaları bölümünde,
                                                         olağanüstü bir şirket inşa etmek için bir
bize özgü mimarinin estetik yaklaşımı içler                                                                         “Ulusal İnovasyon Sistemleri”,
                                                         sanatçının dokunuşu ve bir mühendisin                      “Teknoloji ve Firma Davranışı” konuları
acısı. Yüzlerce yıl öncesinin mermerlere                                                                            üzerine çalışırken, Sosyal Bilimler
                                                         öngörüsünü eşsiz biçimde birleştirdi” demiş.
oyulmuş taş figürlerinden akan su ile dolan                                                                         Enstitüsü’nde Araştırma Görevlisi
                                                         Haberi     okuyunca       kendime     şu      soruyu       olarak kariyerine başlamıştır.
havuzlardan, kenarları beton, içi yosun
                                                         sordum: “Türkiye’de, özünde fonksiyonalite
tutmuş fayans kaplı, paslı bir borunun                                                                              Akademik hayatının ertesinde, ailesine
                                                         ve estetiği bir arada düşünmesi gerekliliği ile
kendini fıskiye sandığı bir estetik anlayışa,                                                                       ait bir firmada, hazır giyim sektörüne
                                                         tam da bir planlamacı olan ve tıpkı                        yönelik ham madde ticareti ile
aradan geçen yüzlerce yıllık zamana bakarak                                                                         uğraşmış, akabinde başta İngiltere
                                                         perakendede olduğu gibi, akla ve kalbe aynı
“ilerleme” demek çok zor. Yazlık evlerin                                                                            olmak üzere, yurt dışında alanının önde
                                                         anda hitap etmesi gereken mimarların ismi                  gelen perakende markaları ile çalışma
estetiğine ise hiç girmiyorum. Ege’yi her                                                                           olanağı bulmuş, perakendede Planlama
                                                         ile anılan kaç modern yapı var?”
ziyaretimde, “kolunu uzatsan değeceksin”                                                                            ve Satın Alma konularında
                                                                                                                    uzmanlaşmıştır.
noktasındaki Yunan Adaları’nın yakınlığına               Modern yapı dedim de, bu konuda Japonlar
ve Yunan oluşlarına şaşırıp, sonrasında                  müthiştirler ki onlara, planlama ve tevekkül               Devam eden dönemde, başta Uzakdoğu
oraları ziyaret ettiğimde gördüğüm estetik               başlıklı    yazımızda       değinmiştik.           Tatil   olmak üzere tedarik süreçlerinde
                                                                                                                    tecrübesini arttırırken Türkiye’nin önde
anlayıştaki       farklılaşma,        -ne       yalan    döneminde gelen bu haber de, konu                          gelen perakende markalarında;
söyleyeyim-, beni oldukça kıskandırıyor.                 Japonlar olunca, bizleri şaşırtmadı: “(…)                  Kategori/ Marka/ Ürün Yönetimi,
                                                                                                                    (Stratejik) Planlama ve Tedarik Zinciri
Nasıl kimi zaman şirketlerimizi plansız,                 deprem ve ardından gelen tsunamide                         Yönetimi konularında deneyim
programsız       ve      kuralsız    çalıştırıyorsak,    kaybedilen        78   milyon    dolar       felaket       kazanmıştır.
binalarımızı     da      mimarsız,     mühendissiz       mağdurlarına iade edilebilecek. Tüm bu
                                                                                                                    Son olarak, Collezione markası çatısı
yaptığımız, şehirleri planlaMA mantığı ile               miktar, Japon halkının yıkıntılar arasında                 altında, ürün yönetimi, planlama ve
yönettiğimiz      için     olsa     gerek,    estetik    bulduğu      ve    kendisinin    olmadığı          için    lojistikten sorumluu Genel Müdür
                                                                                                                    Yardımcısı ve yönetim kurulu üyesi
anlayışımız da, evlerimizi yapan kalfaların ve           harcamayıp bir kenarda beklettiği paranın                  pozisyonunda çalışmıştır.
müteahhitlerin sınırlı ve tekdüze bakışının              bir araya gelmiş hali”.
                                                                                                                    Burak Günbal, halihazırda çeşitli firma,
ötesine geçemiyor. Benzer biçimde, örneğin                                                                          kuruluş ve üniversitelerde, perakende
                                                         Hollywood’un abartılı felaket filmlerinden                 ve perakende sistemleri konulu
sinemada, yaşlı kıtada ve Amerika’da bir
                                                         ziyade,    Japonya’da      yaşanan     hadisenin,          eğitimler vermekte olup, yeniden
filmin sahibi yönetmenken, bizde “kimin
                                                                                                                    yapılanan organizasyonlarda, ürün
                                                         insanlık adına bir filmi, ivedi yapılmalı ki
filmi?” sorusu, çoğu zaman Cüneyt Arkın vari                                                                        yönetimi, planlama, tedarik zinciri
                                                         unutmayalım,           unutturmayalım              diye    yönetimi, süreç ve sistem tasarımı
bir yanıt arar. Acaba bu yüzden mi dünya
                                                         düşünüyorum.                                               konularında danışmanlık servisi
sinemasına katkımız çok sınırlı iken, halka                                                                         vermektedir.
açık şirketlerimizin toplamı, bir IBM etmiyor.           Tatilde izlediğim filmlerden birisi de Filler ve           Aynı zamanda çok sayıda mecrada
Başrole verdiğimiz değer ve başrol için                  Çimen idi. Meşhur deyiştir: “Filler tepişir,               makaleleri yayımlanan Burak Günbal’ın,
gereken       yetkinlik,    acaba     yeniden      mi                                                               hazırlıklarına devam ettiği,
                                                         çimenler ezilir”. (…) (DEVAMI için Lütfen
                                                                                                                    “Perakende’de Bilimsel Ürün Yönetimi
sorgulanmalı.                                            takip      eden         bağlantıya          tıklayın:      & Planlama” başlıklı bir kitabı
                                                         http://www.perakendebulten.com/haber.p                     bulunmaktadır.
Apple’ın       mimarı      Steve      Jobs,     sağlık
                                                         hp?hid=1315295983)
problemleri nedeni ile yakın zamanda
HAYALET MÜŞTERİ Servisi
                                                                                                                      Perakendenin kalbi sahada atıyor. Fakat
                                                                                                                      mağazalarda yaşanan müşteri
                                                                                                                      deneyimini tespit etmek, yeniden
                                                                                                                      tasarlamak ve kontrol altına alıp
                                                                                                                      standardize etmek, kimi zaman
                                                                                                                      söylendiği kadar kolay değil.

                                                                                                                      Sahada verilen servisi ölçümlemenin en
                                                                                                                      doğru yollarından birisi de, şüphesiz
                                                                                                                      hayalet müşteri deneyimi raporları.

                                                                                                                      Düz yazıya çevrilmiş bir örneği için
TEKZEN ve Perakendia İş Birliği ile “Temel Satış                                                                      lütfen takip eden bağlantıya tıklayın:
                                                                                                                      http://www.perakendebulten.com/hab
Becerileri & Müşteri İlişkileri” Eğitimlerimizde Sıra                                                                 er.php?hid=1312353032

Ege ve Akdeniz’de                                                                                                     Eğitimlerimizden Bazıları
                                                          gibi,   bol   bol    gülecek,     küçük     oyunlar
Türkiye’nin yüzde yüz yerli sermayeli ve en               oynayacak, eğlenceli filmler izleyecek, çokça               Yeni Başlayanlar için Perakende
yaygın yapı marketi olan TEKZEN ile                       yorum yapacağız.                                            Temel Satış Becerileri & Müşteri
Perakendia       işbirliği        kapsamında    devam                                                                 İlişkileri Yönetimi
eden, “Temel Satış Becerileri ve Müşteri                  Kendimizi tanımak adına, bazı anketler
                                                          doldurup, karşılıklı anekdotlar anlatacağız.                Planlama & Ürün Yönetimi
İlişkileri” eğitimlerinin otuzuncusunu geride
bıraktık.                                                                                                             Tedarik, Satın Alma & Merchandising
                                                          Takım oyunlarında biraz rekabet edecek,

İtiraf      etmeliyiz        ki     biz     eğitmenler,   vaka canlandırma bölümünde, oyunculuk                       Kategori Yönetimi

çalışanlardan çok şey öğrendik ve bir kez                 yeteneğimizi ve medeni cesaretimizi test
                                                                                                                      İleri Merchandising
daha, sahada edinilen bilginin önemine                    edeceğiz.
                                                                                                                      Perakende Matematiği
inandık.
                                                          Uzun lafın kısası, çokça keyifli günler bizleri
                                                          bekliyor.                                                   Hedeflerle Mağaza Yönetimi
Oldukça keyifli geçen programlar akabinde
yaptığımız değerlendirmelerde gördük ki,                                                                              Stratejik Planlama
                                                          Biz, yeni TEKZEN ekipleri ile tanışmak için
katılımcılar sonuçtan pek memnunlar.
                                                          sabırsızlanıyoruz.     Umuyoruz       ki,   gelecek         Perakende Sistemleri

İstanbul,     Trakya,        Güney        Marmara   ve    eğitimler de, en az öncekiler kadar verimli ve
                                                                                                                      Stratejik Değişim & Yeniden Yapılanma
Eskişehir bölgesi sonrasında, sıra geldi Ege              güzel geçsin.

ve Akdeniz Bölge Mağazalarına.

TEKZEN çalışanları, her zaman ki heyecan ve                 DeFacto ile “Planlama ve Envanter Yönetimi”
sıcaklıkları ile, eminiz ki bu bölgelerde de
neşeli      deneyimlerini,         eğitim    esnasında
                                                            Eğitimlerini Tamamladık
paylaşıyor olacaklar.                                       Toplam üç gün süren ve DeFacto’ya özel hazırlanan eğitim paketi,
                                                            oldukça yetkin bir katılımcı profiline sunuldu
Eğitimlerde satış üzerine bolca sohbet
                                                            Moda Perakendesinin ülkemizde en hızlı ve karlı büyüyen markalarından birsi de kuşkusuz
ediyor olacağız yeni dostlarla da; müşteri                  DeFacto. Yaratılan bu büyük değerin arkasında ise oldukça yetkin bir insan kaynağı, vizyoner
tiplerine bakacağız birlikte; müşteri itirazları            yöneticiler, süreç odaklı organizasyon ve planlama konusuna firmada verilen önem var.
nasıl karşılanır, nasıl çözülür, şimdiye değin
                                                            Bu nedenle, DeFacto ile ortak bir program hazırlamak, bizler için de önemli bir övünç kaynağı
neler yaşadık, tartışacağız; satış odaklı veya              oldu.
müşteri odaklı değil, nasıl çözüm odaklı
                                                            Bir günü envanter yönetimi ve iki günü planlama üzerine olan eğitim paketimiz akabinde,
olunur sorusu üzerine düşüneceğiz.                          katılımcıların değerlendirmesi sayısal ve sözlü olarak, çok pozitifti.

Bunları yaparken de, her seferinde olduğu                   Bizler de, böyle sıcak ve bilgili bir ekiple çalışmaktan büyük keyif aldık.
Danışmanlık
                                                                                                   Başta stratejik planlama,
                                                                                                   müşteri odaklı kategori
                                                                                                   yönetimi, karlılık odaklı ürün
                                                                                                   planlama ve envanter
                                                                                                   yönetimi, verimlilik odaklı
                                                                                                   süreç tasarımı ve
                                                                                                   uygulamanın yanı sıra, ilgili
                                                                                                   organizasyonların hayata
                                                                                                   geçirilmesi aşamasında
Çok Yakında                                                                                        ihtiyaç duyulabilecek her
                                                                                                   türlü sistem, insan kaynağı ve
Birleşmiş Markalar Derneği ve İstanbul Moda Akademisi işbirliği ile                                stratejik ortaklıkların, süreç
“Perakende Matematiği ve Hedeflerle Mağaza Yönetimi” Eğitimi                                       anahtar performans
Eğitimin amacı, saha çalışanlarının perakende matematiği ve mağaza yönetimi konularında            göstergeleri ile birlikte servis
yetkinliklerini geliştirerek, direk mağaza karlılığına ve müşteriye verilen servisin seviyesine,   seviyesi kontratlarının
daha doğru satış noktası yönetimi ile katkı sağlamaktır.                                           oluşturulması, verilen
                                                                                                   danışmanlık servisi içeriğine,
AREL Üniversitesi ile “Perakende Sektörüne Yönetici Yetiştirme Programı”                           istendiği takdirde dahil
                                                                                                   olabilmektedir.
Bu kapsamlı program ile perakendeciliğin ekonomik ve sosyal etkilerinin neler olduğu;
dağıtım sistemindeki önemi; mağaza kuruluş yeri seçiminde gerekli ülke ve bölge
analizinin nasıl yapıldığı; mağaza ortamında yapılan perakende türleri ve perakende
kurumlarının nasıl sınıflandırıldığı; dünyada ve Türkiye ‘de perakendecilik kavramı ve
kapsamı; e-perakendeciliğin işletmeden tüketiciye hangi temel konuları kapsadığını                 YalınPerakende
öğretilmesi amaçlanıyor.                                                                           Yönetim Sistemleri
                                                                                                   Bülteni
“30 Bülten, Tek Gündem: Perakende” Başlıklı e-kitap
                                                                                                   Sayı 1 | Eylül 2011
Yıl sonundan önce, Burak Günbal’ın, haftalık olarak PerakendeBülten’de yayımlanan
makalelerinden özel ve zenginleştirilmiş bir seçki, e-kitap formatında okuyucu ile ücretsiz
buluşacak.
                                                                                  YALIN PERAKENDE YÖNETİM SİSTEMLERİ
                                                                                                                      Burak Günbal
                                                                                                               + 90 (532) 235 63 16
                                                                                                          burakgunbal@yahoo.com
                                                                                                    yalinperakende.wordpress.com
                                                                                                      yalinperakende.blogspot.com
                                                                                                        yalinperakende.tumblr.com

                                                                                                          burakgunbal.blogspot.com
                                                                                                    tr.linkedin.com/in/burakgunbal
                                                                                                                     @burakgunbal

                                                                                                          www.perakendia.com/
                                                                                                www.istanbulmodaacademy.com/
                                                                                   www.perakendebulten.com/yazar.php?yazarId=18

Contenu connexe

Plus de Burak Günbal

Yalin perakende kasım_2011_newsletter
Yalin perakende kasım_2011_newsletterYalin perakende kasım_2011_newsletter
Yalin perakende kasım_2011_newsletterBurak Günbal
 
Perakende nedir? Perakendeci kimdir? (Tanisma Sunumu) ima- burak günbal - 0...
Perakende nedir? Perakendeci kimdir? (Tanisma Sunumu)   ima- burak günbal - 0...Perakende nedir? Perakendeci kimdir? (Tanisma Sunumu)   ima- burak günbal - 0...
Perakende nedir? Perakendeci kimdir? (Tanisma Sunumu) ima- burak günbal - 0...Burak Günbal
 
Strateji ve merchandising ima- burak günbal - 22-10-11
Strateji ve merchandising   ima- burak günbal - 22-10-11Strateji ve merchandising   ima- burak günbal - 22-10-11
Strateji ve merchandising ima- burak günbal - 22-10-11Burak Günbal
 
Moda perakendesinde iş modeli seçimi ima - burak günbal - 15-10-11
Moda perakendesinde iş modeli seçimi   ima - burak günbal - 15-10-11Moda perakendesinde iş modeli seçimi   ima - burak günbal - 15-10-11
Moda perakendesinde iş modeli seçimi ima - burak günbal - 15-10-11Burak Günbal
 
Parlayan yildiz perakende-sektorunun_turk_ekonomisine_etkileri
Parlayan yildiz perakende-sektorunun_turk_ekonomisine_etkileriParlayan yildiz perakende-sektorunun_turk_ekonomisine_etkileri
Parlayan yildiz perakende-sektorunun_turk_ekonomisine_etkileriBurak Günbal
 
Wireless Shopper 2.0
Wireless Shopper 2.0Wireless Shopper 2.0
Wireless Shopper 2.0Burak Günbal
 
RTL101: Perakende Sistemlerine Giriş
RTL101: Perakende Sistemlerine GirişRTL101: Perakende Sistemlerine Giriş
RTL101: Perakende Sistemlerine GirişBurak Günbal
 

Plus de Burak Günbal (9)

Yalin perakende kasım_2011_newsletter
Yalin perakende kasım_2011_newsletterYalin perakende kasım_2011_newsletter
Yalin perakende kasım_2011_newsletter
 
Perakende nedir? Perakendeci kimdir? (Tanisma Sunumu) ima- burak günbal - 0...
Perakende nedir? Perakendeci kimdir? (Tanisma Sunumu)   ima- burak günbal - 0...Perakende nedir? Perakendeci kimdir? (Tanisma Sunumu)   ima- burak günbal - 0...
Perakende nedir? Perakendeci kimdir? (Tanisma Sunumu) ima- burak günbal - 0...
 
Strateji ve merchandising ima- burak günbal - 22-10-11
Strateji ve merchandising   ima- burak günbal - 22-10-11Strateji ve merchandising   ima- burak günbal - 22-10-11
Strateji ve merchandising ima- burak günbal - 22-10-11
 
Moda perakendesinde iş modeli seçimi ima - burak günbal - 15-10-11
Moda perakendesinde iş modeli seçimi   ima - burak günbal - 15-10-11Moda perakendesinde iş modeli seçimi   ima - burak günbal - 15-10-11
Moda perakendesinde iş modeli seçimi ima - burak günbal - 15-10-11
 
Zara: Fast Fashion
Zara: Fast FashionZara: Fast Fashion
Zara: Fast Fashion
 
Parlayan yildiz perakende-sektorunun_turk_ekonomisine_etkileri
Parlayan yildiz perakende-sektorunun_turk_ekonomisine_etkileriParlayan yildiz perakende-sektorunun_turk_ekonomisine_etkileri
Parlayan yildiz perakende-sektorunun_turk_ekonomisine_etkileri
 
Wireless Shopper 2.0
Wireless Shopper 2.0Wireless Shopper 2.0
Wireless Shopper 2.0
 
FMCG Marketing
FMCG MarketingFMCG Marketing
FMCG Marketing
 
RTL101: Perakende Sistemlerine Giriş
RTL101: Perakende Sistemlerine GirişRTL101: Perakende Sistemlerine Giriş
RTL101: Perakende Sistemlerine Giriş
 

Yalin perakende eylul_2011_newsletter

  • 1. YalınPerakende Aylık Haber Bülteni Sayı 1 | Eylül - 2011 Bu Sayıda Perakende Yönetimi Eğitimleri S.1 Makalelerimiz S.2 Satış Becerileri & Müşteri İlişkileri S.3 Yakında S.4 TERZİ DİKİMİ ÇÖZÜMLER Bizi, benzerlerimizden ayıran en önemli fark; hazır ve her türlü ihtiyaca yanıt verdiği varsayılan eğitim ve danışmanlık paketleri yerine, firma yöneticileri ile, gerçek ihtiyaç paralelinde, var olan İstanbul Moda Akademisi ile Perakende Yönetimi süreçlerin bedelsiz analizleri akabinde oluşturulmuş ve mutabakata bağlanmış Eğitimlerimize Kayıtlar Başladı içerikler ve iş planları ile çalışıyor olmamızdır. İstanbul Moda Akademisi bünyesinde gerçekleştirdiğimiz, “Moda Perakendesinde Satın Alma ve Merchandising” başlıklı eğitimimizin dördüncü programı, yeni öğrencileri ile 8 Perakendenin özü olan dinamizm, “size özel” hazırlanan terzi dikimi çözüm Ekim Cumartesi günü başlıyor. DTM’nin, şartları sağlayan kurumsal katılımcılara eğitim paketlerimizin de ayrılmaz bir ücretinin %70’ini geri ödediği programa kayıtlar başladı. Her Cumartesi 6 saat olarak parçasıdır. programlanan içerik, toplam 6 ay süresince, katılımcılarına detaylı bir perakende donanımı ÇÖZÜM ORTAKLARI edinmesini amaçlıyor. Nihai müşterinin sürekli değişen talebini, analitik yöntemler ile en Kurumsal Kaynak Planlama, Ürün doğru biçimde anlayıp, ortaya çıkan ihtiyacı en hızlı biçimde karşılayacak teklifi yapma Yaşam Döngüsü Yönetimi, Tedarik sanatı olan perakende işinde, operasyonel verimlilik, artan rekabet, değişen tüketici Zinciri Yönetimi, Planlama, İş Zekası ve Karar Destek Sistemleri, Veri Ambarı alışkanlıkları ve azalan marj oranları, -bir başka deyişle “Yeni Normal”- nedeni ile, her Çözümleri, Müşteri İlişkileri Yönetimi, geçen gün daha fazla önem kazanıyor. Segmentasyonu, standardizasyonu ve farklılaşan Envanter Yönetimi, Talep Tahmin, Optimizasyon Araçları ve Mobil müşteri vaadi ile doğru iş modelini ve stratejisini kurgulayarak; doğru ürünü, doğru Çözümler başlıkları altında servis veren, miktarda, doğru fiyattan, doğru zamanda ve doğru lokasyona koyabilme beceri seti, yerli ve yabancı birçok firma, çözüm disiplinler arası yetkinlikte profillerden oluşması gereken günümüzün perakende ortağımızdır. Sistem ve süreç analiz, tasarım, geliştirme, test ve uygulama ekosisteminde, profesyoneller için olmazsa olmazların en başında geliyor ve bu beceri basamaklarında, her türlü proje desteği setini inşa etmek, programın temel amacını oluşturuyor için bizimle bağlantı kurun.
  • 2. Perakende Bülten ve Blog Makalelerimize Ulaşım için Üyelik Gerekmiyor Tatil Notlarından Pötibör Bir Potpuri| 06 Eylül 2011| perakendebulten.com Tatil dönüşü, sanırım herkes için yoğun ve CEO’luk görevini bıraktı. Bir fenomene zor bir hafta olacak. O yüzden ağır bir metin dönüşen Jobs ve Apple, adeta ayrılmaz bir yerine, kara kaplı defterimden kısa kısa tatil ikili idi. Herkes bu çift üzerine yazıp çizmeye BURAK GÜNBAL Kimdir? notlarımı paylaşıyorum. Günü gelince, devam ederken, Apple hisseleri önemli Orta Doğu Teknik Üniversitesi, Ekonomi bölümü mezunu olan Burak Günbal, birçoğunu detaylandırırız... ölçüde değer kaybetti. Google Başkanı Eric yüksek lisans çalışmalarını yürüttüğü Schmidt yaptığı açıklamada, ''(…) O, disiplinler arası Bilim ve Teknoloji Ege ve güney kıyılarımız muhteşem! Fakat Politikası Çalışmaları bölümünde, olağanüstü bir şirket inşa etmek için bir bize özgü mimarinin estetik yaklaşımı içler “Ulusal İnovasyon Sistemleri”, sanatçının dokunuşu ve bir mühendisin “Teknoloji ve Firma Davranışı” konuları acısı. Yüzlerce yıl öncesinin mermerlere üzerine çalışırken, Sosyal Bilimler öngörüsünü eşsiz biçimde birleştirdi” demiş. oyulmuş taş figürlerinden akan su ile dolan Enstitüsü’nde Araştırma Görevlisi Haberi okuyunca kendime şu soruyu olarak kariyerine başlamıştır. havuzlardan, kenarları beton, içi yosun sordum: “Türkiye’de, özünde fonksiyonalite tutmuş fayans kaplı, paslı bir borunun Akademik hayatının ertesinde, ailesine ve estetiği bir arada düşünmesi gerekliliği ile kendini fıskiye sandığı bir estetik anlayışa, ait bir firmada, hazır giyim sektörüne tam da bir planlamacı olan ve tıpkı yönelik ham madde ticareti ile aradan geçen yüzlerce yıllık zamana bakarak uğraşmış, akabinde başta İngiltere perakendede olduğu gibi, akla ve kalbe aynı “ilerleme” demek çok zor. Yazlık evlerin olmak üzere, yurt dışında alanının önde anda hitap etmesi gereken mimarların ismi gelen perakende markaları ile çalışma estetiğine ise hiç girmiyorum. Ege’yi her olanağı bulmuş, perakendede Planlama ile anılan kaç modern yapı var?” ziyaretimde, “kolunu uzatsan değeceksin” ve Satın Alma konularında uzmanlaşmıştır. noktasındaki Yunan Adaları’nın yakınlığına Modern yapı dedim de, bu konuda Japonlar ve Yunan oluşlarına şaşırıp, sonrasında müthiştirler ki onlara, planlama ve tevekkül Devam eden dönemde, başta Uzakdoğu oraları ziyaret ettiğimde gördüğüm estetik başlıklı yazımızda değinmiştik. Tatil olmak üzere tedarik süreçlerinde tecrübesini arttırırken Türkiye’nin önde anlayıştaki farklılaşma, -ne yalan döneminde gelen bu haber de, konu gelen perakende markalarında; söyleyeyim-, beni oldukça kıskandırıyor. Japonlar olunca, bizleri şaşırtmadı: “(…) Kategori/ Marka/ Ürün Yönetimi, (Stratejik) Planlama ve Tedarik Zinciri Nasıl kimi zaman şirketlerimizi plansız, deprem ve ardından gelen tsunamide Yönetimi konularında deneyim programsız ve kuralsız çalıştırıyorsak, kaybedilen 78 milyon dolar felaket kazanmıştır. binalarımızı da mimarsız, mühendissiz mağdurlarına iade edilebilecek. Tüm bu Son olarak, Collezione markası çatısı yaptığımız, şehirleri planlaMA mantığı ile miktar, Japon halkının yıkıntılar arasında altında, ürün yönetimi, planlama ve yönettiğimiz için olsa gerek, estetik bulduğu ve kendisinin olmadığı için lojistikten sorumluu Genel Müdür Yardımcısı ve yönetim kurulu üyesi anlayışımız da, evlerimizi yapan kalfaların ve harcamayıp bir kenarda beklettiği paranın pozisyonunda çalışmıştır. müteahhitlerin sınırlı ve tekdüze bakışının bir araya gelmiş hali”. Burak Günbal, halihazırda çeşitli firma, ötesine geçemiyor. Benzer biçimde, örneğin kuruluş ve üniversitelerde, perakende Hollywood’un abartılı felaket filmlerinden ve perakende sistemleri konulu sinemada, yaşlı kıtada ve Amerika’da bir ziyade, Japonya’da yaşanan hadisenin, eğitimler vermekte olup, yeniden filmin sahibi yönetmenken, bizde “kimin yapılanan organizasyonlarda, ürün insanlık adına bir filmi, ivedi yapılmalı ki filmi?” sorusu, çoğu zaman Cüneyt Arkın vari yönetimi, planlama, tedarik zinciri unutmayalım, unutturmayalım diye yönetimi, süreç ve sistem tasarımı bir yanıt arar. Acaba bu yüzden mi dünya düşünüyorum. konularında danışmanlık servisi sinemasına katkımız çok sınırlı iken, halka vermektedir. açık şirketlerimizin toplamı, bir IBM etmiyor. Tatilde izlediğim filmlerden birisi de Filler ve Aynı zamanda çok sayıda mecrada Başrole verdiğimiz değer ve başrol için Çimen idi. Meşhur deyiştir: “Filler tepişir, makaleleri yayımlanan Burak Günbal’ın, gereken yetkinlik, acaba yeniden mi hazırlıklarına devam ettiği, çimenler ezilir”. (…) (DEVAMI için Lütfen “Perakende’de Bilimsel Ürün Yönetimi sorgulanmalı. takip eden bağlantıya tıklayın: & Planlama” başlıklı bir kitabı http://www.perakendebulten.com/haber.p bulunmaktadır. Apple’ın mimarı Steve Jobs, sağlık hp?hid=1315295983) problemleri nedeni ile yakın zamanda
  • 3. HAYALET MÜŞTERİ Servisi Perakendenin kalbi sahada atıyor. Fakat mağazalarda yaşanan müşteri deneyimini tespit etmek, yeniden tasarlamak ve kontrol altına alıp standardize etmek, kimi zaman söylendiği kadar kolay değil. Sahada verilen servisi ölçümlemenin en doğru yollarından birisi de, şüphesiz hayalet müşteri deneyimi raporları. Düz yazıya çevrilmiş bir örneği için TEKZEN ve Perakendia İş Birliği ile “Temel Satış lütfen takip eden bağlantıya tıklayın: http://www.perakendebulten.com/hab Becerileri & Müşteri İlişkileri” Eğitimlerimizde Sıra er.php?hid=1312353032 Ege ve Akdeniz’de Eğitimlerimizden Bazıları gibi, bol bol gülecek, küçük oyunlar Türkiye’nin yüzde yüz yerli sermayeli ve en oynayacak, eğlenceli filmler izleyecek, çokça Yeni Başlayanlar için Perakende yaygın yapı marketi olan TEKZEN ile yorum yapacağız. Temel Satış Becerileri & Müşteri Perakendia işbirliği kapsamında devam İlişkileri Yönetimi eden, “Temel Satış Becerileri ve Müşteri Kendimizi tanımak adına, bazı anketler doldurup, karşılıklı anekdotlar anlatacağız. Planlama & Ürün Yönetimi İlişkileri” eğitimlerinin otuzuncusunu geride bıraktık. Tedarik, Satın Alma & Merchandising Takım oyunlarında biraz rekabet edecek, İtiraf etmeliyiz ki biz eğitmenler, vaka canlandırma bölümünde, oyunculuk Kategori Yönetimi çalışanlardan çok şey öğrendik ve bir kez yeteneğimizi ve medeni cesaretimizi test İleri Merchandising daha, sahada edinilen bilginin önemine edeceğiz. Perakende Matematiği inandık. Uzun lafın kısası, çokça keyifli günler bizleri bekliyor. Hedeflerle Mağaza Yönetimi Oldukça keyifli geçen programlar akabinde yaptığımız değerlendirmelerde gördük ki, Stratejik Planlama Biz, yeni TEKZEN ekipleri ile tanışmak için katılımcılar sonuçtan pek memnunlar. sabırsızlanıyoruz. Umuyoruz ki, gelecek Perakende Sistemleri İstanbul, Trakya, Güney Marmara ve eğitimler de, en az öncekiler kadar verimli ve Stratejik Değişim & Yeniden Yapılanma Eskişehir bölgesi sonrasında, sıra geldi Ege güzel geçsin. ve Akdeniz Bölge Mağazalarına. TEKZEN çalışanları, her zaman ki heyecan ve DeFacto ile “Planlama ve Envanter Yönetimi” sıcaklıkları ile, eminiz ki bu bölgelerde de neşeli deneyimlerini, eğitim esnasında Eğitimlerini Tamamladık paylaşıyor olacaklar. Toplam üç gün süren ve DeFacto’ya özel hazırlanan eğitim paketi, oldukça yetkin bir katılımcı profiline sunuldu Eğitimlerde satış üzerine bolca sohbet Moda Perakendesinin ülkemizde en hızlı ve karlı büyüyen markalarından birsi de kuşkusuz ediyor olacağız yeni dostlarla da; müşteri DeFacto. Yaratılan bu büyük değerin arkasında ise oldukça yetkin bir insan kaynağı, vizyoner tiplerine bakacağız birlikte; müşteri itirazları yöneticiler, süreç odaklı organizasyon ve planlama konusuna firmada verilen önem var. nasıl karşılanır, nasıl çözülür, şimdiye değin Bu nedenle, DeFacto ile ortak bir program hazırlamak, bizler için de önemli bir övünç kaynağı neler yaşadık, tartışacağız; satış odaklı veya oldu. müşteri odaklı değil, nasıl çözüm odaklı Bir günü envanter yönetimi ve iki günü planlama üzerine olan eğitim paketimiz akabinde, olunur sorusu üzerine düşüneceğiz. katılımcıların değerlendirmesi sayısal ve sözlü olarak, çok pozitifti. Bunları yaparken de, her seferinde olduğu Bizler de, böyle sıcak ve bilgili bir ekiple çalışmaktan büyük keyif aldık.
  • 4. Danışmanlık Başta stratejik planlama, müşteri odaklı kategori yönetimi, karlılık odaklı ürün planlama ve envanter yönetimi, verimlilik odaklı süreç tasarımı ve uygulamanın yanı sıra, ilgili organizasyonların hayata geçirilmesi aşamasında Çok Yakında ihtiyaç duyulabilecek her türlü sistem, insan kaynağı ve Birleşmiş Markalar Derneği ve İstanbul Moda Akademisi işbirliği ile stratejik ortaklıkların, süreç “Perakende Matematiği ve Hedeflerle Mağaza Yönetimi” Eğitimi anahtar performans Eğitimin amacı, saha çalışanlarının perakende matematiği ve mağaza yönetimi konularında göstergeleri ile birlikte servis yetkinliklerini geliştirerek, direk mağaza karlılığına ve müşteriye verilen servisin seviyesine, seviyesi kontratlarının daha doğru satış noktası yönetimi ile katkı sağlamaktır. oluşturulması, verilen danışmanlık servisi içeriğine, AREL Üniversitesi ile “Perakende Sektörüne Yönetici Yetiştirme Programı” istendiği takdirde dahil olabilmektedir. Bu kapsamlı program ile perakendeciliğin ekonomik ve sosyal etkilerinin neler olduğu; dağıtım sistemindeki önemi; mağaza kuruluş yeri seçiminde gerekli ülke ve bölge analizinin nasıl yapıldığı; mağaza ortamında yapılan perakende türleri ve perakende kurumlarının nasıl sınıflandırıldığı; dünyada ve Türkiye ‘de perakendecilik kavramı ve kapsamı; e-perakendeciliğin işletmeden tüketiciye hangi temel konuları kapsadığını YalınPerakende öğretilmesi amaçlanıyor. Yönetim Sistemleri Bülteni “30 Bülten, Tek Gündem: Perakende” Başlıklı e-kitap Sayı 1 | Eylül 2011 Yıl sonundan önce, Burak Günbal’ın, haftalık olarak PerakendeBülten’de yayımlanan makalelerinden özel ve zenginleştirilmiş bir seçki, e-kitap formatında okuyucu ile ücretsiz buluşacak. YALIN PERAKENDE YÖNETİM SİSTEMLERİ Burak Günbal + 90 (532) 235 63 16 burakgunbal@yahoo.com yalinperakende.wordpress.com yalinperakende.blogspot.com yalinperakende.tumblr.com burakgunbal.blogspot.com tr.linkedin.com/in/burakgunbal @burakgunbal www.perakendia.com/ www.istanbulmodaacademy.com/ www.perakendebulten.com/yazar.php?yazarId=18