Eve

1. Apoio Parceria Realização

2. Agenda
1. Panorama Internacional e Nacional
2. Como a internet mudou o marketing imobiliário?
3. Mídias Sociais no mercado imobiliário
4. 12 dicas e ferramentas para atrair mais clientes
qualificados através da internet.
Realização

3. Realização

4. Hoje 30% da população
mundial é internauta.
2,1 bilhões

5. Leitura
impressa
está
declinando
ao redor do mundo
Estados Unidos

6. Leitura
impressa
está
declinando
ao redor do mundo

7. Leitura
impressa
está
declinando
ao redor do mundo

8. A INTERNET NO BRASIL
190 milhões
de habitantes
51,0% 48,9%
Internautas
Brasil 82
82 milhões
França 61,9
Reino 61,0
Unido
usuários de internet Itália 58,9
43%
Colômbia 46,7
Espanha 44,6
Argentina 39,6
Fonte: Google 2011

9. A INTERNET NO BRASIL
A internet já é a segunda maior fonte de informação
para os brasileiros, a frente de rádio, jornal e revista.
para os jovens de até 25 anos, ela já é a primeira!
Fonte: Google 2011

10. A INTERNET NO
MERCADO IMOBILIÁRIO
das pessoas utilizam a internet em
sua decisão na busca do imóvel.
das pessoas dizem que anúncios
online aumentam o conhecimento
sobre imóveis
Fonte: Google 2011

11. A INTERNET NO
MERCADO IMOBILIÁRIO
Fonte: Google Think Real Estate 2011

13. A.I.
Antes da Internet
As mídias:
Classificados de jornais , revistas,
folhetos e placas.
Formato:
Pouco espaço, poucos recursos
visuais, dificuldade de mensuração
dos resultados.
Meios de contato:
Telefone, fax e visita – horário
comercial
Realização

14. D.I.
Depois da Internet
As mídias:
Site, portais imobiliários, blog, redes
sociais, buscadores, nova placa
Formato:
Muitos recursos visuais,
informações completas.
Meios de contato:
E-mail, telefone, celular, SMS, redes
sociais e visita
Realização

15. Nova dinâmica do mercado
Novo consumidor Novas empresas e
profissionais
• Mais inteligente e informado • Mais proativo
• Tem a web como principal • Mais qualificado
informação • Mais tecnológico
• Mais independente • Mais ágil
• Mais rápido
Realização

16. O marketing imobiliário
está mudando.
Quem não se adaptar ficará obsoleto.
Realização

19. Revista Mac+
1986

20. de pessoas no mundo
utilizam redes sociais
usuários brasileiros
possuem conta em
redes sociais

21. Redes Sociais
63
de usuários no
Brasil
+33%últimos6meses
Fonte: SocialBaker

22. Redes Sociais

23. FOTOS APRESENT ÇÕES
A VÍDEOS LOCA ZAÇÃO
LI
CONTEÚDO

24. Pesquisa sobre a utilização do Facebook pelos
profissionais do mercado imobiliário.

25. 45,2% dos corretores usuários já estão Notebook
cadastrados na rede há mais de 2 anos. 84%
Acessam seu perfil
diversas vezes ao dia 74%
85% Notrabalho
Fonte Marketingimob

26. Fonte Marketingimob

27. 47,4% dos corretores que usam Facebook
já conquistaram um cliente potencial através
da rede
Venderam ou
ainda estão
negociando
42%
Ainda não 94,4% acreditam
venderam
58% queaindavão
vender através do
Facebook
Fonte Marketingimob

28. Fonte Marketingimob

33. 1. Divulgue imóveis mas não 4 . Compartilhe dicas
banalize (30%) relacionadas ao mercado
imobiliário (decoração,
2. Compartilhe notícias e arquitetura, financiamento)
artigos sobre o mercado
imobiliário 5. Crie conteúdo sobre a sua
região
3. Compartilhe eventos

34. Corretor Dale Chumbley
365 Things To Do In Vancouver, WA
(10% da cidade e 8 milhões de visualizações)

36. ACESSO PROIBIDO ACESSO LIBERADO
PERFIL PERFIL
IMOBILIÁRIA IMOBILIÁRIA
REDE DE SEGUIDORES
REDE DE SEGUIDORES
POTENCIALIZADA
+ acessos + vendas
+ compartilhamentos + relevância >
melhor posicionamento no Google

37. • Treinamento interno
• Guia de boas práticas
• Materiais personalizados

39. O que colocar em seu blog?
- Imóveis blogger.com
- Notícias do mercado e
de sua empresa
- Conteúdo para download
- Conteúdo sobre bairros wordpress.com

40. Corretor Correa
Primeira página do Google

41. Corretor Correa
Primeira página do Google

44. Apresentações
Vídeos

46. • Primeiro o relacionamento, depois a venda;
• Frequência
• Estratégia de médio prazo. Não desista;

47. 12 dicas para você
atrair mais clientes
qualificados na
internet
Realização

48. PESQUISA VIVAREAL
8 FUNCIONALIDADES
MAIS DESEJADAS PELOS
COMPRADORES DE IMÓVEIS
PRÉ-REQUISITOS
1. Fotos
2. Descrição detalhada
3. Custos envolvidos na compra
4 Localização (ao menos aproximada)
DIFERENCIAIS
5. Mapeamento?
6. Bairro e regiões
7. Cálculo de financiamento
8. Vídeo / Slideshow
Realização

49. 1. Fotos:
Anúncios sem fotos geram
10 X menos contatos
» Mais efetivo: mínimo 8 fotos
» Atenção à foto principal!
» Mostrar principais cômodos
» Conhecer as configurações da câmera
Resolução / Flash / Foco
» Marca d’água
» Qualifique seus profissionais para fotografar
Realização

50. 1. Fotos: Pequenos ajustes podem
ANTES corrigir problemas
MAS NÃO EXISTE MILAGRE
PARA UMA FOTO MAL TIRADA.
DEPOIS
www.pixlr.com
Realização

51. 1. Fotos – Problemas mais comuns
Como espantar seus clientes!
Realização

52. Excesso de objetos
Realização
Fotos – Problemas mais comuns

53. Animais
Realização
Fotos – Problemas mais comuns
Realização

54. Coleções
Realização
Fotos – Problemas mais comuns

55. O “fantasma do espelho”
Realização
Fotos – Problemas mais comuns

56. Iluminação
Realização
Fotos – Problemas mais comuns

57. Realçar os problemas e falta
de enquadramento
Realização
Fotos – Problemas mais comuns

58. Moradores
Realização
Fotos – Problemas mais comuns

59. Desorganização
Realização
Fotos – Problemas mais comuns

60. 2. Ensine o proprietário a
preparar o imóvel
FAÇA O COMPRADOR SE SENTIR DONO
DO IMÓVEL
- Instrua o proprietário (guia)
- Detalhes mexem com as emoções do comprador
- Limpeza é fundamental (“o imóvel é bem cuidado”)
- Imóvel deve ser impessoal
http://bit.ly/guiadoimovel
Realização

61. 3. Descrição Eficaz:
» Comece com 1 ou 2 benefícios – título criativo e atraente
» Preço, condomínio, IPTU
» Quanto mais informações, melhores os contatos
» Evite abreviações e jargões do mercado
» Tenha organização no texto
» Use palavras que apelem para
emoções e sentidos e termine com
um estímulo à ação
Realização

62. 4. Localização e mapeamento:
Tem certeza que é melhor
não divulgar o endereço
completo do imóvel?
Realização

63. 4. Localização e mapeamento:
maps.google.com earth.google.com
Ferramenta útil para lançamentos.
Meça terrenos e distâncias

64. Vídeo
Realização

65. 5. Aumente a conversão do seu site.
» Visual clean
» Busca simples e navegação
prazerosa
» Botões grandes e cores destacadas
» Contato e telefone: em todas as
páginas
» Usar o atendimento online?
Realização

66. 5. Aumente a conversão do seu site.
Realização

67. 5. Aumente a conversão do seu site.
Realização

68. 6. Otimize os formulários de contato
Menos é mais
- Campos básicos sugeridos:
» Nome
» Telefone
» E-mail
» Mensagem
- Cuidado com o excesso de campos
- Perda de 10% dos contatos a cada
campo extra
Realização

69. 7. Construa um bom mailing
- Clientes atendidos
- Banners em seu site/ blog
- Permuta com empresas relacionadas (ex. concessionária
de automóveis, loja de decoração)
Realização

70. 8. E-mail Marketing
Envio:
- Atenção ao dia e horário de envio
- Não coloque muito conteúdo –
Desperte a curiosidade www.mailchimp.com
- Apenas imagens e texto –
Não utilize anexos nem vídeos Landing page:
(SPAM)
- Organize todos os seus clientes e
segmente sua comunicação. www.wufoo.com
(e-mail, renda, produto e faixa de interesse)
Realização

71. 9. Relacionamento
Acompanhamento de clientes é a chave!
“Apenas 1 em cada 5
empresas tem
atendimento aceitável”
Pesquisa VivaReal América Latina
Realização

72. 9. Relacionamento
Acompanhamento de clientes é a chave!
» Grande parte dos contatos não são
respondidos
» Velocidade de resposta é fundamental
» Trabalhar alertas por e-mail
» Retenção do cliente começa no
atendimento
» Gestão dos clientes – tenha um CRM
Realização

73. 9. Relacionamento
Como perder seus clientes em 6 passos.
Realização

74. Como perder seus clientes em 6 passos.
2. telefone ocupado ou
sem atendimento em
3. Julgue as pessoas pela
1. Não responda e-mails horário comercial e não
aparência
ter atendimento após as 18h
e aos sábados
4. Não seja ágil no 5. Fale muito e pergunte 6. Subestime a inteligência
atendimento pouco do seu cliente
Realização

75. 10.Vídeos e slideshow com as fotos
de seus imóveis
studio.stupeflix.com
Realização

76. Vídeo
Realização

77. 11.Portais Imobiliários
Como escolher e onde investir
• Teste vários portais imobiliários
• Contatos gerados: mais importante que a audiência
• Fuja de contratos com multa
• Exportação automática dos anúncios
• Entenda o posicionamento dos anúncios
• Monitore e avalie o retorno do seu investimento
Realização

78. Guru do Corretor
www.gurudocorretor.com.br
Muitas palestras, ferramentas e dicas em:

79. Teste Gratuito de 60 Dias
Paraquem nãoécliente

80. Guru
Próximo evento
PRÓXIMOS EVENTOS VIVAREAL:
06 Dez – São José do Rio Preto
11 Dez – Seminário na Web
12 Dez – Seminário na Web
Realização Patrocínio

81. Rafael Landa rlanda@vivareal.com
Especialista em Marketing Digital

82. Apoio Parceria Realização