The Internet? We are not interested in it Bill Gates 1993
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Material del módulo introductorio del Diplomado en Marketing Interactivo del IAB, generación 7. Impartido por Gustavo Ross.
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- 2. CURSO INTRODUCTORIO Gustavo Ross Quaas gustavo.ross@activamente.com Agosto 2009 - Campus Cd. de México gustavo.ross@activamente.com
- 3. Dónde estamos… ¿parados? gustavo.ross@activamente.com
- 4. ¿Qué es lo DIGITAL?
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- 9. 1878
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- 33. Preguntas capciosas ¿Qué es Marketing Digital? ¿Qué es Marketing Online? ¿Qué es Marketing Interactivo?
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- 35. Uso conciente de Internet en LA 13-17 18-24 25-34 35-49 50-64 65+ 0 1000000 2000000 3000000 4000000 Población Usuarios www.activamente.com
- 37. Internet no es un medio Video Online Radio Mensajería V.O.D Juegos Instantánea Celulares TV Search interactiva Newsletters E Podcasts TIV C Correo Internet WWW RA RADIO Directo RSS TE IN Exteriores Prensa L NA TV IO IC AD TR gustavo.ross@activamente.com 1
- 38. Glosario y conceptos básicos Internet WWW Internet pointer (IP) Sitio Portal Buscador Directorio gustavo.ross@activamente.com 1
- 39. Glosario (sigue) Browser / navegador / explorador Cookie Páginas vistas / page impressions Individuo / unique user / unique visitor Sesión / visita gustavo.ross@activamente.com 1
- 40. Glosario (y sigue!) marketing publicidad banner / superbanner / boxbanner... skyscraper CTR open rate PPC, CPC, CPM, CPA SEM, SEO SAN gustavo.ross@activamente.com 1
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- 42. La Cola Larga Blogger Y! Search Wikis Buscadores, Redes sociales, agregadores YouTube MySpace Google Altavista MSN El Financiero Yahoo Fotolog VTR EspacioQ Autoplaza daasf Terra daasf Wikipedia Gay Monografias Gay Esmás Gusanito Reforma Gay Fuaserf Natgeo.tv OCC Mundial Gay El Universal Club Penguin Mercadolibre OCC Mundial Fuaserf El Rincón del Vago Starmedia Letras Libres OCC Mundial Flickr Gay Fuaserf OCC Mundial Mediotiempo Fuaserf Impuestum OCC Mundial OCC Mundial Mundial Chris Anderson - The Long Tail gustavo.ross@activamente.com 1
- 45. Los consumidores tomaron el control gustavo.ross@activamente.com 1
- 47. ANTES AHORA C C M5 C M1 M P C M2 M4 M3 Comunicación Interacción gustavo.ross@activamente.com 1
- 49. Nuevas relaciones marca - consumidor MR ANTES C C B C B M B P B B C B Comunicación Conversación confidencial La Agencia Digital de Origen
- 50. Marketing 1.0 ANTES C C C MENSAJE M C COMUNICACIÓN TV BTL RADIO PRENSA ONLINE www.activamente.com
- 51. Marketing 2.0 TV RADIO PRENSA PROMOS CONVERSACIÓN DIRECTA WOM RRPP ESCUCHAR www.activamente.com
- 52. Escuchar Planear Optimizar Microciclo BETA Crear Medir Activ@Mente 52 /150
- 53. EVOLUCIÓN Escuchar Escuchar Planear Optimizar Crear Medir Activ@Mente 53 31 /150
- 54. David Armano Activ@Mente 54 /150
- 55. Usa las escaleras... Activ@Mente 55 /150
- 56. Plataforma estratégica (largo plazo) ‣ Misión y visión ✓ Lo que buscamos ‣ Ética, valores, principios, mantras ✓ Lo inalterable ‣ Fundamentos para el largo plazo ✓ Lo indispensable ➡ Tecnologías ALIADOS ➡ Datos / CRM ESTRATÉGICOS DE LARGO PLAZO ➡ Marca / Comunicación ➡ Métricas / KPIs Activ@Mente 56 /150
- 57. Plataforma Estratégica (largo plazo) Marco: Misión, Visión, Valores, Negocio, Metas MarCom Consumidor/CRM Infraestructura Métricas/KPI Aliados estratégicos Activ@Mente 57 /150
- 58. Diferentes tácticas para diferentes objetivos Awareness nios Re ci sp P atro ue Publicidad sta g/ t ng n S di mi en On/Offline tra itio dir rga inm ns s d ec r an ve rta Co ac e ció ta B Ad nte rre oE n E B. Promo cione .D ire cto Sit Blo s io gg de in BBDD ma g rca Programas de Afiliados Relaciones S.E l/So cial Públicas rs, Re (B .M. Vira tte sle sts ts sp usc / S ge ew ca ad ue ad .E.O N od G sta ore . P In s) CRM ve nship bil e rsa R elatio Mo sites Engagement Activ@Mente 58 /150
- 59. Usa sólo las que convienen en tu estrategia Awareness nios Re ci sp P atro ue Publicidad sta g/ t ng n S di mi en On/Offline tra itio dir rga inm ns s d ec r an ve rta Co ac e ció ta B Ad nte rre oE n E B. Promo cione .D ire cto Sit Blo s io gg de in BBDD ma g rca Programas de Afiliados Relaciones S.E l/So cial Públicas rs, Re (B .M. Vira tte sle sts ts sp usc / S ge ew ca ad ue ad .E.O N od G sta ore . P In s) CRM ve nship bil e rsa R elatio Mo sites Engagement Activ@Mente 59 /150
- 60. Alínealas a la Nunca incluyas estrategia de algo sólo porque IVA marketing y a la RA T está de moda o PO OS global de la CO R E TIV IO “suena bien” ÓN BJ GOC A compañía VISI O E E GI N AT IO TR OC ES EG IA N EGING AT ET TR K ES AR M S A T IC T ÁC CAS T RI MÉ ÓN A CI NT ME LE I MP Ó N CCI N SA A TR Activ@Mente 60 /150
- 61. Las 5 Alfas del Beta Agilidad Adaptación Agresividad Aprendizaje Ahorro
- 62. Txto http://www.youtube.com/watch?v=rH57mljUk8k o busca: marekting-beta
- 63. En época de crisis... ¡ROI!
- 64. “Marketers who want to optimize their media mix should increase online mediaʼs share of the ad budget” Advertising Research Foundation / Colgate Palmolive
- 65. “McDonaldʼs shifted their online Ad budget from 1% to 13% to launch the new Grilled Chicken Flatbed Sandwich, achieving splendid results.” Rex Briggs & Greg Stuart
- 66. “When online plays a larger role, all parts work better.” Rex Briggs & Greg Stuart
- 67. “TV and Radio campaign increased brand awareness by 187% during the 2 weeks. The extra 12% devoted online yielded a lift of 232%” Awareness increase 100 75 50 Rex Briggs & Greg Stuart 25 0 187% 232% Traditional Online
- 68. Digital
- 69. Hacia dónde vamos? Medios 1.0: Atención
- 71. Where are we heading? Medios 2.0: Participación Medios 1.0: Atención
- 74. Where are we heading? Medios 3.0: Inmersión Medios 2.0: Participación Medios 1.0: Atención
- 77. Where are we heading? Medios 4.0: Biointegración Medios 3.0: Inmersión Medios 2.0: Participación Medios 1.0: Atención
- 79. La Agencia Digital de Origen
- 80. “Science fiction does not remain fiction for long. And certainly not on the Internet.” Vinton Cerf La Agencia Digital de Origen
- 81. “The Future is here, it’s just not widely distributed.” William Gibson
- 82. ¿Preguntas, dudas, comentarios, aportaciones? twitter: @gustavo_ross messenger: gustavo.ross@activamente.com (no garantizo contestar correos) gustavo.ross@activamente.com 1
- 83. Recursos útiles para informarse e investigar IAB México eMarketer http://www.iabmexico.com http://www.emarketer.com Glosario AMIPCI AdAge http://www.amipci.org.mx/glosario.php http://www.adage.com Estudio AMIPCI de usuarios de ClickZ Internet 2007 http://www.clickz.com http://www.amipci.org.mx/estudios.php Search Engine Watch Fora TV http://www.searchenginewatch.com http://www.fora.tv Ted Talks Presentaciones de todo tipo http://www.ted.com http://www.slideshare.com Marketing-Beta (pronto) Wikipedia http://www.marketing-beta.com http://www.wikipedia.org YouTube http://www.youtube.com gustavo.ross@activamente.com 1
- 84. Para probar y descubrir... TV y video online Yahoo Respuestas http://es.wwitv.com http://mx.answers.yahoo.com/ http://www.joost.com http://www.justin.tv Traffic rankings http://www.ustream.com http://www.alexa.com http://www.itunes.com http://www.compete.com http://www.esmas.com/tv/television-gratis-por- internet/launcher.html Videoconferencias multipartitas http://www.hulu.com http://www.oovoo.com (instalar www.hotspotshield.com antes) http://www.descargadirecto.com.ar Mundos Virtuales http://www.tvolucion.com http://www.secondlife.com http://delicious.com/rodalday http://www.entropiauniverse.com Radio online Buscadores sociales y alternativos http://www.last.fm http://www.scour.com http://www.viewzi.com Google Labs http://www.quintura.com http://labs.google.com http://www.wolframalpha.com Máquina del tiempo online Más recomendaciones... http://www.archive.org http://www.stumbleupon.com Google Insights http://www.google.com/insights/search gustavo.ross@activamente.com 1