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Markenkommunikation im Einfluss des Web2.0
Markenkommunikation
     im Wandel
  Vom Sender/Empfänger zum
     Interaktionsmodell
Prof. H. Wöhlbier
• Hochschule Mannheim
   Leiter des Instituts für interaktive Medien


• Motor-Talk.de
   Gründer und geschäftsführender
   Gesellschafter
Motor-Talk.de
            • Seit 2001
                    entstanden aus dem Konzept des
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Markenkommunikation im Einfluss des Web2.0
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Die Art wie wir
             kommunizieren hat sich
                   geändert.


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think positive
                                                                           ig!
                                                                        ht
                                                                     ic
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                 sondern weil sie es benutzen.


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 Moderation &
             
 
 
 Organisation


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Markenkommunikation im Einfluss des Web2.0
Ende der
                Einwegkommunikation


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Collaborative
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Vertrauen
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Übertreibung
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                                    Beständigkeit
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Collaboration Marke

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Markenkommunikation im Einfluss des Web2.0
Was will der König?



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Quelle: OVK des BVDW, Online Report 2007/02




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Quelle: OVK des BVDW, Online Report 2007/02




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Quelle: OVK des BVDW, Online Report 2007/02




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Quelle: OVK des BVDW, Online Report 2007/02




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Was will der König?



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                   Wer im Web 2.0 lügt,
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Vertrauen

               ...ist die Reduktion von
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Zusammenfassung




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Der User nutzt das
                     Internet zur
                Informationssammlung
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User tauschen sich mit
                  anderen Usern
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Markenkommunikation
                  heute ist zu
             emotional und spirituell


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Je collaborativer eine
                 Kommunikationsform,
                 desto schwieriger hat
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               Markenkommunikation
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                    überzustülpen
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Fazit

                                        informative
                                        Sachlichkeit
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Suchwortmarketing

                  Marketing gewordene
                    Sachlichkeit des
                        Internet
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Wenn der Kunde der
                         König ist,
                   ist das Internet sein
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Markenkommunikation im Einfluss des Web2.0

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  • 3. Prof. H. Wöhlbier • Hochschule Mannheim Leiter des Instituts für interaktive Medien • Motor-Talk.de Gründer und geschäftsführender Gesellschafter
  • 4. Motor-Talk.de • Seit 2001 entstanden aus dem Konzept des Contentboard • Grösstes Forum 14 mio Beiträge von 600.000 Mitgliedern • Seit Juni 2007 Beteiligung von Axel Springer Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 6. Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 7. Die Art wie wir kommunizieren hat sich geändert. Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 8. Was... Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 9. KANN Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 10. SOLL Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 11. MUSS Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 12. ...getan werden um Entwicklungen nicht zu verschlafen? Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 13. think positive ig! ht ic rs vo r be ... a Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 14. Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 15. Gatekeeper Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 16. Nach: Prof. Christoph Neuberger, Uni Münster Vermittlung durch Journalismus Kommentieren Interpretieren Präsentieren Thematisieren Aggregieren Recherchieren Selektieren Prüfen Verbreiten Input Output Aktiv: Beobachten & Auswerten Passiv: Rezipieren Selbstdarstellung, PR Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 17. Nach: Prof. Christoph Neuberger, Uni Münster Vermittlung durch Journalismus Kommentieren Interpretieren Präsentieren Thematisieren Aggregieren Recherchieren Selektieren Prüfen Verbreiten Input Output Aktiv: Beobachten & Auswerten Passiv: Rezipieren Selbstdarstellung, PR Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 18. Gatekeeper Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 19. Nadelöhr der trad. Massenkommunikation Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 20. Einwegkommunikation Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 21. Traditionelle Massenmedien Rezipient Marketing als Gatekeeper Corporate Identity, Vermittlung Corporate Design, Rezipient durch Firmen- und Marketing Produktinformation Exklusiver Kontakt zu Informationen Rezipient Passives Massenpublikum Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 22. Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 23. Einwegkommunikation Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 24. Triebe Liebe Spirituatität Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 25. Sex Gefühl Glaube Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 26. die ganz grosse Show Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 27. Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 28. Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 29. jeder kann veröffentlichen Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 30. Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 31. mehr Information Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 32. schnell und einfach Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 33. von anderen Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 34. alles wird archiviert Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 35. Leute, die wissen, wovon sie sprechen, nicht weil sie das Produkt hergestellt haben, sondern weil sie es benutzen. Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 36. Nach: Prof. Christoph Neuberger, Uni Münster Vermittlung durch Journalismus Kommentieren Interpretieren Präsentieren Thematisieren Aggregieren Recherchieren Selektieren Prüfen Verbreiten Input Output Aktiv: Beobachten & Auswerten Passiv: Rezipieren Selbstdarstellung, PR Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 37. Nach: Prof. Christoph Neuberger, Uni Münster Vermittlung auf Nutzerplattformen on ti is a Kommentieren an Interpretieren rg to Präsentieren Thematisieren bs el er Aggregieren Recherchieren S tz u Selektieren rN de Prüfen Nutzerplattform Input Output Aktiv: Beobachten & Auswerten Passiv: Rezipieren Selbstdarstellung, PR Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 38. Traditionelle Massenmedien Rezipient Marketing als Gatekeeper Corporate Identity, Vermittlung Corporate Design, Rezipient durch Firmen- und Marketing Produktinformation Exklusiver Kontakt zu Informationen Rezipient Passives Massenpublikum Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 39. Traditionelle Massenmedien s se ro eg di ow Rezipient ke Sh de ar un K M Corporate Identity, Vermittlung Corporate Design, Rezipient durch Firmen- und er Marketing uf Produktinformation ä K kt du ro P Rezipient Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 40. Internet Nutzer Corporate Identity, Corporate Design, Nutzer Marketing Firmen- und Produktinformation Nutzer Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 41. passiv: Gatewatching Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 42. aktiv: Moderation & Organisation Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 44. Ende der Einwegkommunikation Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 45. Collaborative Umgebungen Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 46. Vertrauen Authenizität Umfang Schnelligkeit Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 47. Übertreibung Idealisierung Reduktion Beständigkeit Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 48. Collaboration Marke Vertrauen Übertreibung Authenizität Idealisierung Umfang Reduktion Schnelligkeit Beständigkeit Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 50. Was will der König? Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 51. Quelle: OVK des BVDW, Online Report 2007/02 Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 52. Quelle: OVK des BVDW, Online Report 2007/02 Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 53. Quelle: OVK des BVDW, Online Report 2007/02 Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 54. Quelle: OVK des BVDW, Online Report 2007/02 Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 55. Was will der König? Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 56. die Firma hat es der Kunde will es Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 57. Information Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 58. Problem gelöst? Nein! Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 59. der Kunde hat sich bereits organisiert Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 60. ★ Wiki ❖ Foren ๏ Blogs ✴ Videoplattformen Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 61. ★ Wiki ★ verboten! Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 62. ❖ Foren ❖ Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 63. Identifikation mit der Gruppe & Identität bilden Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 64. ❖ Foren ❖ Marken sind keine Personen Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 65. Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
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  • 70. ❖ Forum ๏ Blog • jeder kann ein Thema • nur der Blogger kann starten Themen starten • sortiert nach Aktivität • chronologisch • Gestaltung vorgegeben • Blogger gestaltet • jeder kann Medien • nur der Blogger kann anfügen Medien einbringen Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
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  • 74. Vertrauen Wer im Web 2.0 lügt, riskiert alles zu verlieren. Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 75. Vertrauen ...ist die Reduktion von Komplexität Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 76. freude am fahren BMW liebe zum automobil VOLKSWAGEN liebe, die man schmeckt PFANNI is it love? MINI ich liebe es MCDONALD'S Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 77. ich bete es an LANGNESE MAGNUM Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 78. vertrauensstiftende Einfachheit: Sachlichkeit Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
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  • 80. Zusammenfassung Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 81. Der User nutzt das Internet zur Informationssammlung und Kaufentscheidung Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 82. User tauschen sich mit anderen Usern sachlich aus Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 83. Markenkommunikation heute ist zu emotional und spirituell Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 84. Je collaborativer eine Kommunikationsform, desto schwieriger hat es eine Marke Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 85. Zuhören ist der erste Schritt aus der Sackgasse der Einwegkommunikation Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 86. virales Marketing birgt die Gefahr, bisherige Markenkommunikation dem Internet überzustülpen Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  • 87. Fazit informative Sachlichkeit Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
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  • 89. Suchwortmarketing Marketing gewordene Sachlichkeit des Internet Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
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  • 92. Wenn der Kunde der König ist, ist das Internet sein Reich! Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de