درس تعريفي بوسائل التواصل الاجتماعي المختلفة وايجابياتها وسلبياتها وطرق استخدامها والاستفادة منها في التعليم

1.  
‫إعداد‬
‫التعلم‬‫مصادر‬‫أخصائي‬
‫الهنائي‬‫حمد‬
‫عمان‬ ‫سلطنة‬
‫والتعليم‬ ‫التربية‬ ‫وزارة‬
‫بمحافظة‬ ‫والتعليم‬ ‫للتربية‬ ‫العامة‬ ‫المديرية‬‫البريمي‬
‫للبنين‬ ‫قيس‬ ‫بن‬ ‫عزان‬ ‫مدرسة‬(11–12)

2. ‫مصطلح‬‫يطلق‬‫على‬‫مجموعة‬‫من‬‫المواقع‬‫على‬‫شبكة‬‫االنترنت‬،‫العالمية‬‫تت‬‫يح‬
‫التواصل‬‫بين‬‫األفراد‬‫في‬‫بيئة‬‫مجتمع‬،‫افتراضي‬‫يجمعهم‬‫االهتمام‬‫أو‬‫االنت‬‫ماء‬‫لبلد‬‫أو‬
‫مدرسة‬‫أو‬‫فئة‬،‫معينة‬‫في‬‫نظام‬‫عالمي‬‫لنقل‬‫المعلومات‬.
‫وايضا‬‫جاء‬‫تعريف‬‫الشبكات‬‫االجتماعية‬:‫هي‬‫خدمة‬‫اإللكترونية‬‫تسمح‬‫لل‬‫مستخدمين‬
‫بإنشاء‬‫وتنظيم‬‫ملفات‬‫شخصية‬‫لهم‬،‫كما‬‫تسمح‬‫لهم‬‫بالتواصل‬‫مع‬‫اآلخرين‬.

3. ‫العالمية‬:‫حيث‬‫تلغى‬‫الحواجز‬‫الجغرافية‬،‫والمكانية‬‫وتتحطم‬‫فيها‬‫الحدود‬‫الدول‬،‫ية‬‫ب‬‫بساطة‬
‫وسهولة‬.
‫التفاعلية‬:‫فالفرد‬‫فيها‬‫مستقبل‬،‫وقارئ‬‫فهو‬‫مرسل‬‫وكاتب‬،‫ومشارك‬‫فهي‬‫تل‬‫غي‬‫السلبية‬‫في‬
‫اإلعالم‬‫القديم‬–‫التلفاز‬‫والصحف‬‫الورقية‬‫وتعطي‬‫حيز‬‫للمشاركة‬‫الفاعلة‬‫من‬‫المش‬‫اهد‬
‫والقارئ‬.
‫التنوع‬‫في‬‫االستخدام‬:‫يستخدمها‬‫الطالب‬،‫للتعلم‬‫والعالم‬‫لبث‬،‫علمه‬‫والكاتب‬‫للتواصل‬‫مع‬
‫القراء‬...‫وهكذا‬.
‫سهولة‬‫االستخدام‬:‫فالشبكات‬‫االجتماعية‬‫تستخدم‬‫باإلضافة‬‫للحروف‬‫وبساطة‬،‫اللغة‬
‫تستخدم‬‫الرموز‬‫والصور‬‫التي‬‫تسهل‬‫للمستخدم‬‫التفاعل‬.
‫التوفير‬‫واالقتصادية‬:‫اقتصادية‬‫في‬‫الجهد‬‫والوقت‬،‫والمال‬‫في‬‫ظل‬‫مجانية‬‫االش‬‫تراك‬
،‫والتسجيل‬‫فالفرد‬‫البسيط‬‫يستطيع‬‫امتالك‬‫حيز‬‫على‬‫الشبكة‬‫للتواصل‬‫االجت‬،‫ماعي‬‫وليست‬‫ذلك‬
ً‫حكرا‬‫على‬‫أصحاب‬‫األموال‬‫والنفوذ‬‫والسلطات‬.

4. ‫المتابعًوالمستخدمًللشبكاتًاالجتماعيةًيجدًأن‬‫الشبكاتًاالجتماعية‬‫تشتركًفيًخصائ‬ً‫صًأساسيةًبينما‬
‫تتمايزًبعضهاًعنًاألخرىًبمميزاتًتفرضهاًطبيعةًالشبكةًومستخدميها‬.‫أبرز‬ً‫ها‬:
‫الملفات‬‫الشخصية‬/‫الصفحاتًالشخصية‬( Profile Page ) :ً‫منًخاللًالملفاتًالشخصية‬
ً‫يمكنكًالتعرفًعلىًاسمًالشخصًومعرفةًالمعلوماتًاألساسيةًعنهًمثل‬:‫الجنسً،ًتاريخًال‬ً،ً‫ميالد‬
‫البلد‬
‫األصدقاء‬/‫العالقات‬Friends / Connections :
ً‫وهمًاألشخاصًالذين‬‫يتمًالتعرفًفيماًبينهم‬ً‫لغرضًمعين‬.‫طلقًم‬ُ‫ت‬ً‫الشبكاتًاالجتماعية‬ً‫سمى‬"ً‫صديق‬
"‫علىًالشخصًالمضافًلقائمةًأصدقائكًبينماًتطلقًبعضًمواقعًالشبكاتًاالجتماعيةًال‬ً‫خاصة‬
ً‫بالمحترفينًمسمى‬"ً‫اتصالًأوًعالقة‬"‫علىًالشخصًالمضافًلقائمتك‬.
‫الرسائل‬ ‫إرسال‬:
‫وتتيحًهذهًالخاصيةًإمكانيةًإرسالًرسالةًمباشرةًللشخص،ًسواءًكانًفيًقائمةًاألصدقاءًل‬ً‫ديكًأوًلم‬
‫يكن‬.

5. ‫الصور‬ ‫ألبومات‬:
ً‫تتيح‬‫الشبكاتًاالجتماعيةًلمستخدميهاًإنشاءًعددًالًنهائيًمنًاأللبوماتًور‬ً‫فعًمئات‬
‫الصورًفيهاًوإتاحةًمشاركةًهذهًالصورًمعًاألصدقاءًلالطالعًوالتعليقًحولها‬.
‫المجموعات‬:
ً‫تتيح‬‫كثيرًمنًمواقعًالشبكاتًاالجتماعيةًخاصيةًإنشاءًمجموعةًاهتمام،ًحي‬ً‫ثًيمكنك‬
‫إنشاءًمجموعةًبمسمىًمعينًوأهدافًمحددة‬.
•‫الصفحات‬:
ً‫امكانية‬ً‫انشاءًصفحات‬‫و‬‫ا‬‫ستخد‬‫ا‬ًً‫مهاًتجاريا‬‫و‬‫إنشاءًحمالتًإعالنيةًتتيحًأل‬ً‫صحاب‬
‫المنتجاتًالتجاريةًأوًالفعالياتًتوجيهًصفحاتهمًوإظهارهاًلفئةًيحددونهاًم‬ً‫ن‬
‫المستخدمينًيتمًفيهاًوضعًمعلوماتًعنًالمنتجًأوًالشخصيةًأوًالحدث‬.

6. 1-‫التسجيلًفيًشبكةًاجتماعية‬‫معينة‬.
2-‫البحثًعنًاالصدقاءًوتوجيهًدعواتًلهم‬.
3-‫ضافًلقائمةًاألصدقاءًلديك‬ُ‫ي‬ً‫صديقًجديد‬.
4-ً‫منًخاللًاالطالعًعلىًقائمة‬‫اال‬‫صدقا‬‫ء‬ً،‫يمكنًالتواصلًمعًاصدقاءًاصدقائ‬‫ك‬.
5-‫صديقكً،ًيجدكًفيًقائمةًصديقًآخرًلهًويضيفكًلقائمةًأصدقائه‬.
6-ً‫تشاركًفيًمجموعةًاهتمامً،ًتتعرفًعلى‬‫شخص‬ً‫جديدًتشتركًمعهًفي‬
‫اهتماماتًمختلفةًتضيفهًلقائم‬‫تك‬.....‫وهكذا‬..

7. ‫وهو‬‫موقع‬‫يساعد‬‫على‬‫تكوين‬‫عالقات‬‫بين‬‫المستخدمي‬،‫ن‬
‫يمكنهم‬‫من‬‫تبادل‬‫المعلومات‬‫والملفات‬‫والصور‬‫الشخصي‬‫ة‬
‫ومقاطع‬‫الفيديو‬،‫والتعليقات‬‫كل‬‫هذا‬‫يتم‬‫في‬‫عالم‬‫افت‬،‫راضي‬
‫يقطع‬‫حاجز‬‫الزم‬‫ا‬‫ن‬‫والمكان‬.
‫يعد‬‫موقع‬‫الفيس‬‫بوك‬‫واحد‬‫من‬‫أشهر‬‫المواقع‬‫على‬‫الشب‬‫كة‬
،‫العالمية‬‫وأصبح‬‫موقع‬‫الفيس‬‫بوك‬‫اليوم‬‫منبر‬‫افتراض‬‫ي‬‫للتعبير‬
‫ويمكنهم‬‫من‬‫تبادل‬‫ال‬‫ملفات‬‫و‬‫ال‬‫صور‬‫و‬‫طرح‬‫اآل‬‫راء‬‫و‬‫األ‬‫فكار‬،
‫ويعتبر‬‫الفيس‬‫بوك‬‫ثامن‬‫أكبر‬‫دولة‬‫في‬‫العالم‬‫لكن‬‫لي‬‫س‬‫من‬‫حيث‬
‫عدد‬‫السكان‬‫بل‬‫من‬‫حيث‬‫عدد‬‫المشتركين‬.
www.facebook.com

8. ‫يقدم‬‫خدمة‬‫تدوين‬‫مصغر‬‫والتي‬‫تسمح‬‫لمستخدميه‬‫بإرسال‬‫تحديثات‬Tweets‫عن‬
‫حالتهم‬‫بحد‬‫أقصى‬140‫حرف‬‫للرسالة‬‫الواحدة‬.‫أو‬‫عن‬‫طريق‬‫إرسال‬‫رسالة‬‫نصية‬
‫قصيرة‬SMS‫أو‬‫برامج‬‫المحادثة‬‫الفورية‬‫أو‬‫التطبيقات‬‫والتحديثات‬‫وتظهر‬‫ت‬‫لك‬
‫التحديثات‬‫في‬‫صفحة‬‫المستخدم‬.
&ً‫تطبيقًعمليًلطريقةًفتحًحسابًفي‬‫التويتر‬

9. ً‫هوًتطبيق‬ً‫تراسل‬‫فوري‬ً،‫محتكر‬ً،‫ومتعددًالمنصات‬‫للهواتفًالذكية‬.ً‫ويمكن‬
‫باإلضافةًإلىًالرسائلًاألساسيةًللمستخدمين،ًإرسالًالصور،ًالرسائلًالص‬ً،‫وتية‬
ً‫الفيديوًوالوسائط‬.ً‫تأسسًال‬WhatsAppً‫فيًعام‬2009ً‫يتنافس‬WhatsApp
ً‫معًعددًمنًخدماتًالرسائلًاآلسيوية‬(ً‫مثل‬LINEً،KakaoTalk‫،ًو‬WeChat)ً،
ً‫تمًارسالًعشرةًملياراتًرسالةًيوميهًعلىًال‬WhatsAppً‫فيًآب‬2012ً‫،ًكما‬
ً‫زادتًمليارينًفيًنيسان‬2012ً‫ومليارًفيًأكتوبرًالماضي‬.ً‫وفيًال‬13ً‫منًيونيو‬
2013ً‫،ًأعلنت‬WhatsAppً‫على‬‫تويتر‬‫،ًأنهاًقدًوصلتًسجالتهمًاليوميةًالج‬ً‫ديدة‬
ً‫إلى‬27‫مليارًرسالة‬.ً‫وقدًقامت‬‫شركة‬ً‫الفيسًبوكًبشراء‬‫الواتس‬ً‫ابًفي‬19ً‫فبراير‬
ً‫منًالعام‬2014ً‫بمبلغ‬19ً‫مليارًدوالر‬ً‫أمريكي‬.‫والواتس‬‫ابًمتاحًلكلًمن‬:‫آي‬
‫فون‬ً،‫بالكًبيري‬ً،‫أندرويد‬ً،‫سمبييان‬ً،ً‫ويندوزًفون‬
&ً‫تطبيقًعمليًلطريقةًفتحًحسابًفي‬‫الواتس‬‫اب‬

10. ً‫هوًتطبيقًمجانيًلتبادلًالصورًوشبكة‬
ً‫اجتماعيةًأيضا،ًأطلقًفيًأكتوبرًعام‬2010,ً‫يتيح‬
ً‫للمستخدمينًالتقاطًصورة،ًوإضافة‬‫فلتر‬‫ر‬ً‫قمي‬
ً‫إليها،ًومنًثمًمشاركتهاًفيًمجموعةًمتنوعةًمن‬
ً‫خدمات‬‫الشبكاتًاالجتماعية‬ً‫،ًوشبكة‬‫إنستغرا‬‫م‬
‫نفسها‬.
&ً‫تطبيقًعمليًلطريقةًفتحًحسابًفي‬
‫االنستجرام‬

11. ‫استخدامات‬‫التواصل‬‫الشخصي‬
‫وهو‬‫االستخدام‬‫األكثر‬،ً‫ا‬‫شيوع‬‫ولعل‬‫الشرارة‬‫األولى‬‫للشبكات‬‫االجتماعية‬‫اليوم‬‫كانت‬‫بهدف‬‫التواصل‬‫ا‬‫لشخصي‬‫بين‬
‫األصدقاء‬‫في‬‫منطقة‬‫معينة‬‫أو‬‫مجتمع‬،‫معين‬‫ويمكن‬‫من‬‫خالل‬‫الشبكات‬‫االجتماعية‬‫الخاصة‬‫تبادل‬‫المعلوما‬‫ت‬
‫والملفات‬‫الخاصة‬‫والصور‬‫ومقاطع‬،‫الفيديو‬‫كما‬‫أنها‬‫مجال‬‫رحب‬‫للتعارف‬،‫والصداقة‬‫وخلق‬‫جو‬‫مجتمع‬‫يت‬‫ميز‬‫بوحدة‬
‫األفكار‬،‫وإن‬‫اختلفت‬‫أعمارهم‬‫وأماكنهم‬‫ومستوياتهم‬‫العلمية‬‫والثقافية‬.
‫التعليمية‬ ‫االستخدامات‬
‫إن‬‫الدور‬‫الذي‬‫تلعبه‬‫الشبكات‬‫االجتماعية‬‫في‬‫تطوير‬‫التعليم‬‫اإللكتروني‬‫وتعمل‬‫على‬‫إضافة‬‫الجانب‬‫االجتماعي‬،‫له‬
‫والمشاركة‬‫من‬‫كل‬‫األطراف‬‫في‬‫منظومة‬‫التعليم‬‫بداية‬‫من‬‫مدير‬‫المدرسة‬‫والمعلم‬‫وأولياء‬‫األمور‬‫وعدم‬‫االقتص‬‫ار‬‫على‬
‫التركيز‬‫على‬‫تقديم‬‫المقرر‬‫للطالب‬‫للتواصل‬‫واالتصال‬‫والمناقشة‬‫وإبداء‬‫الرأي‬.
‫االستخدامات‬‫الحكومية‬.
‫اتجهت‬‫كثير‬‫من‬‫الدوائر‬‫الحكومية‬‫للتواصل‬‫مع‬‫الجمهور‬‫من‬‫خالل‬‫مواقع‬‫التواصل‬،‫االجتماعي‬‫بهدف‬‫قياس‬
‫وتطوير‬‫الخدمات‬‫الحكومية‬،‫لديها‬‫ومسايرة‬‫للتقنية‬،‫الحديثة‬‫بل‬‫أصبح‬‫التواصل‬‫التقني‬‫مع‬‫الجمهور‬‫من‬‫نقاط‬‫تقييم‬
‫الدوائر‬‫الحكومية‬‫وخدماتها‬،‫المقدمة‬‫وتتميز‬‫هذه‬‫الخدمة‬‫بقلة‬‫التكلفة‬‫والوصول‬‫المباشر‬‫للمستفيد‬‫األ‬‫ول‬.‫و‬‫يمكن‬
‫االستفادة‬‫من‬‫الشبكات‬‫االجتماعية‬‫في‬‫حجز‬‫المواعيد‬،‫وتأكيدها‬‫ونشر‬‫التعليمات‬،‫واإلجراءات‬‫والتواص‬‫ل‬‫مع‬
‫المسؤول‬،‫مباشرة‬‫وإبداء‬‫المالحظات‬‫والمقترحات‬.
‫االستخدامات‬‫اإلخبارية‬.
ً‫أصبحت‬‫الشبكاتًاالجتماعيةًمصدرًأصيلًمنًمصادرًاألخبارًلكثيرًمنًروادها،ًوهيًأخبارًتتميزًبأنه‬ً‫اًمن‬
ً‫،ًالًاحترافية‬‫مصدرهاًاألولًوبصياغةًفرديةًحرةًغالبا‬‫و‬‫الستخداماتًمختلفةًسياسيةًأوًدعائية‬.

12. -‫إنشاءًالمعلمًأوًالطالبًمجموعةًأوًصفحةًلمادةًأوًموضوعًتعليميًودعوةًالطالبًللمشاركةًفي‬ً‫ه‬
‫وتبادلًالمعلومات‬,‫ونشرًوتبادلًروابطًالصفحاتًالمتعلقةًبالموضوعًأوًالمادة‬.
-‫نشرًالصورًومقاطعًالفيديوًالتعليميةًالمناسبةًللمادةًوتبادلهاًبينًالطالبًوالمهتمين‬,‫و‬ً‫التعليقًعليها‬
‫ومناقشةًماًفيها‬.
-‫تكوينًصداقاتًوعالقاتًمعًالمهتمينًبمادةًأوًموضوعًتعليميًمعينًمنًجميعًأنحاءًالعالمًوت‬ً‫بادل‬
‫المعلوماتًوالخبراتًبينهم‬.
-‫استخدامهًكوسيلةًالستمرارًالعالقةًبينًالخريجينًلالستمرارًفيًالتعلمًوتطويرًالذاتًف‬ً‫يًذات‬
‫التخصص‬.
-‫استخدامهًكوسيلةًلدعوةًالطالبًوغيرهمًللمناسباتًالتعليميةًالمختلفة‬.
-ً‫متابعةًالمؤتمراتًوالندوات‬:ً‫بدأتًمعظمًالمؤتمراتًوالندواتًبتسخيرًخدمةًمثل‬‫تويتر‬‫لنش‬ً‫رًاألحداث‬
‫الجاريةًفيًالمؤتمرًأوًلتذكيرًالمشاركينًبمواضيعًمعينة‬.
-‫تحديثاتًالمادةًالدراسية‬:‫يمكنًألستاذًمادةًماًعملًحسابًللمادةًفيًثمًالطلبًمنًالطالبًالقي‬ً‫ام‬
‫بمتابعةًالحسابًلتصلهمًرسائلًنصيةًلجواالتهمًعنًأخبارًالمادة‬.
-‫تسهيلًإدارةًالمشاريع‬:‫يمكنًللطالبًأوًاألساتذةًالذينًيعملونًعلىًمشاريعًمشتركةًالتوا‬ً‫صلًفيما‬
‫بينهمًوالتذكيرًباألمورًالتيًتخصًالمشروعًوبيانًحالتهًكبديلًسريعًللمنتديات‬.
-‫تفعيلًالحوارًوالنقاش‬:‫تساعدًالتفاعليةًالموجودةًفيًهذهًالخدمةًعلىًخلقًقنواتًمنًالنقا‬ً‫شًوالتحاور‬
‫حولًمواضيعًمحددةًبينًمجموعةًمنًاألشخاص‬.

13. -ً‫بث‬ً‫الدعوات‬‫و‬‫األفكارًالهدامة‬.
-ً‫عرضًموادًغير‬ًً‫مرغوبة‬
-‫التشهيرًوالفضيحةًوالمضايقةًواالبتزازًوالتزوير‬.
-ً‫انتهاكًالحقوقًالخاصة‬‫والعامة‬.
-ً‫إمكانية‬‫تعرضًهذهًالمواقعًلحاالتًمنًالقرصنةًأوًالفشلًفيًأنظمةًالحماية‬ً‫،ًوهذا‬
ً‫يعنيًإمكانيةًوصولًبعضًاألشخاصًلمعلوماتكًكاملةًبلًوسجلًمراسالتك‬
‫الخاصة‬.
-‫اإلدمانًعلىًهذهًالمواقع‬.
-‫إمكانيةًالوقوعًفيًمغبةًعملياتًمنظمةًمنًالنصبًواالحتيالًمثلًالشخص‬ً‫يات‬
‫الوهميةًوطرحًمواضيعًغيرًواقعية‬.
-‫فسادًالعالقاتًاالجتماعيةًالطبيعيةًواالهتمامًبأفرادًمعينينًداخلًالشب‬ً‫كة‬.

14. ‫ليسًكلًماًيعرفًيكتبًعلىًالحاسبًوينشرًعلىًالشبكة،ًفحاولًأنًت‬ً‫كونًلك‬
‫أسراركًالخاصةًالتيًتحتفظًبهاًفيًغيرًجهازًالحاسب،ًأوًاجعلًلهاًجهاز‬ً‫ا‬
‫خاصةًالًيكونًمتصلًبالشبكة‬.
‫اعرفًمنًتضيفهمًكأصدقاءًأوًمشاركينًومطلعينًعلىًملفاتك‬‫ومعلوما‬‫تك‬.
‫اعطًصالحيةًخاصةًألشخاصًمعروفينًباالطالعًعلىًالملفاتًالخاصة،ًأ‬ً‫و‬
‫استخدامهاًفيًأضيقًنطاقًممكن‬.
‫احتفظًبنسخًاحتياطيةًمنًأعمالكًأوًموقعكًأوًبياناتكًفيًمكانًآمنًال‬ً‫يصلًله‬
‫غيركًأوًمنًتخولهًبذلكًتحتًإشرافك‬.
‫زودًجهازكًببرنامجًحمايةًقويًوفعال‬.
‫داومًعلىًاالطالعًعلىًملفاتكًوتفقدهاًباستمرار‬.