5. 漢翔公司資訊應用與發展-規劃程序
資訊應用與發展
漢翔公司
願景與目標 資訊應用與發展願景
資訊應用與發展目標/CSF
資訊應用與發展推動策略
推動計畫(計畫項目、時程) 6. 漢翔公司資訊應用與發展-規劃程序(續)
漢翔公司核心作業
推動計畫
體系統制度
(計畫分類、目標、項目)
檢討修訂
(作業體系、作業程序、
作業制度)
整體資訊發展計畫
資訊系統整體架構
資訊化整體發展
------綱要計畫
(規劃方法、工作項目、 集中／分散架構
執行
規劃時程)
發展優先順序
資源分配規劃
發展／建置管理計畫(N) 7. AIDC e-Business Road Map
EAI/XML
KM
EIP
eCRM/TLS
MS Office Lotus Notes/ PDM/CDM
Internet
Domino
PLM/CPC Catia V5/VPM
APS/Adexa
Catia V4 CAD/CAM/CAE e-Marketplace
DW/EIP/BI e-procurement
ERP/SAP
IBM/OS390 ES:External
Extranet
system
Supplier
ES
ES
IS IS IS IS
IS:Internal IS IS Customer
Intranet
IS system IS IS IS
IS
IS IS
IS IS
IS
IS IS
IS
Transaction automation Internal Business Integration Extended Business Process Integration
/Office automation Integrate Existing Systems Business Collaboration、New biz Model
•Efficiency •Efficiency •Efficiency
•Reduce cycle time •Productivity
•Quality •Profitability(Value creation)
~1998 1998 ~ 2000 2001 ~ 2005 8. 漢翔公司資訊應用與發展-Roadmap
Suppliers/Customers/Employees/Partners View
Portal #1 Portal #2 ……….. Portal #n
E-mail and OA(Lotus)
e- eService/
e-Marketplace eMarketing eSale
Management(KM)
procurement support
Knowledge
B2B
e-CRM
e-Commerce
DW(資料倉儲)/ BI(企業智慧系統)/ EIS(決策資訊系統)
mail
PDM+PLM(CPC) ERP SCM/APS
EAI(Enterprise Application Integration)/XML
Windows NT/ Linux/Unix/Novell、Network Security
ATM/Intranet/Internet 9. 三個主要資訊系統的介面關係
PDM/
Enovia PM
•Routing
•Material Master
•MBOM
•EC • Routing • Work Center
•Tooling • MBOM • MPS
• EC • Inventory
•Tooling • Production Order
APS/TOM
ERP/SAP Adexa MCP
•工單(Production Order)
•請購單(Purchase Order)
Page:9 10. 漢翔公司資訊應用與發展-最終功能示意圖
myAIDC.com 運作模式 EIP EAI Legacy
(企業資訊 (企業應 (現有系統)
• 所有使用者(員工/合作夥 入口網站) 用整合)
伴/ open 3rd 內部現
Internet party 有系統
供應商/客戶)
• 透過個人化設定 standards
• 很方便取得所需資訊 SAP R/3 4.6b DW/BI
且 FI LO
myAIDC.com (財務管理)
PS (後勤管理) E-Procurement
一次
簽入 Workplace (專案管理) (電子採購)
industry-specific Cock- PDM AES APS B2B
(企業電子商務)
role-based pits
(產品資料管理)
(先進排程)
(工程系統)
personalized KM
drag & relate
(知識管理) TLS e-Learning
Web browser access (管理) (電子學習)
inside
• 隨時 、隨地
Market- Partner
• 透過網際網路
place (合作夥伴)
• 以安全的方式 (交易市集) outside
Internet services
… 完成所有工作/任務 News
(網路資訊) 11. 六、漢翔e化推動現況
1.已成熟使用辦公室自動化溝通協調與流程管理工具Lotus Notes
2.導入產品資料管理系統(Product DataManagement，PDM)
3.導入SAP R/3企業資源規劃(Enterprise Resource Planning，
ERP)系統
4.導入Adexa先進規劃及排程系統(Advanced Planning &
Scheduling，APS)導入
5.正導入知識管理(Knowledge Management，KM)系統
6.自行發展AES(AIDC Engineering System)系統
7.自行發展全方位整合服務後勤系統(Total Logistics Support，TLS)
8. 規劃導入電子採購(e-Procurement)系統
9.評估EAI(Enterprise Application Integration)整合相關應用系統之建置作法
10.規劃導入資料倉儲與商業智慧系統
11. 逐步建立myAIDC.com 企業資訊入口網(EIP)--最終整合目標
Page:11 12. 六、漢翔e化推動現況
2.導入產品資料管理系統
工作流程管理
資料管理與文件管理 (Workflow and Process
(Data Vault and Document Management)
Management)
產品結構管理 Approved
(Product Structure
Management)
3D
零件分類
計畫管理 (Group Technology
(Program Management) Part Classification)
Screw
Task #
Task #
Task #
Task # A 20mm
Task # B 25mm
C 35mm
Page:12 13. 六、漢翔e化推動現況
3.導入ERP/SAP R/3
SD FI
銷售管理 會計管理
MM CO
物料管理 成本管理
PP AM
生產管理 資財管理
QM PS
品質管理
KPMG SAP 專案管理
SM
服務管理 ABAP/4 WF
工作流程
HR IS
人力資源 航太產業
標準
Page:13 15. 六、漢翔e化推動現況
9.導入PDM + 自行發展AES (ePortal Web)
•設計文件
•干涉檢查 VPM/CDM
PDM (EnoviaPM)
(CDM/EnoviaVPM)
•介面整合
•設計審查
•分析模型
•體積/重量
CDM PDM
•零件/工具製造
•品保/品檢
•組合/安裝
•...
ePortal All Clients(Web Based )
Analysis
Assembly
Design
QA/QC
R/M/S Tooling Manufacturing
Page:15 17. Evolution of SAP Development Strategy
Mainframe Enterprise/Client Server Net-Centric
R/2 R/3 & New Dimensions mySAP.com
mySAP CRM
mySAP E-Procurement
mySAP PLM
mySAP SCM
mySAP Financials
mySAP HR
mySAP BI...
New
SAP
Dimensions ...
SAP SAP
APO ...
IS- SAP
SEM
Add-ons ILOG
… SAP
6.0 KW
.... 4.6 SAP SAP
BW ...
4.3 R/3 3.0 R/3
1.0 Web SAP-
R/2 Add-On
KW
..
Page:17 18. 資訊科技運用在企業管理的 4 個演進過程
EDI E-Commerce
EIS BI
CRM
Planning
Scheduling APS/SCM
Distribution e-Business
MRP MRP II
Payroll HR ERP
GL
AP FMIS
AR
1970s 1980s 1990s 2000s
※ 資料來源: Strategic Intelligence 20. 企業資源規劃(Enterprise Resource Planning ，ERP)
企業資源規劃，顧名思義，也就是將企業內部各個部
門，包括財務、會計、生產、物料管理、品質管理、
• 5.1銷售與配銷、人力資源管理等，利用資訊科技整合、
連結在一起，讓所有資訊在線上即時揭露，經理人也
可以從這些迅速而正確的數據中，做出最好的決策。
由於資訊的透明化、即時化，企業更有條件達到立即
反應、整體規劃的目標。
ERP偏重內部的改造與整合，供應鏈管理與電子商務則
延伸至產業的垂直與水平整合，真正達到全球運籌管理
的模式 26. ERP的特徵
整合業務功能
完整的功能模組
具最佳實務流程
流水帳型即時且整合資料庫
透過參數設定進行導入與開發
平台開放
具組織業務調整彈性
經營資訊系統(EIS) 27. ERP導入的預期成效
企業資源的最佳化運用
企業資訊的整合
創造更佳的經營績效
更佳的控制
即時的資訊
良好的系統彈性 28. 企業導入ERP可能獲得的效益
• 資訊收集的正確性與完整性
• 資訊回饋的即時性與有效性
• 提高決策速度與決策品質
• 快速回應訂單狀況、交期準確掌握，提高客戶滿意度
• 縮短製造前置時間，提昇競爭力
• 提高資源能見度(Resource Visibility)，可有效的掌握產
能
的使用情況
• 迅速提高產銷協調資訊，強化接單應變能力
• 可以彈性地進行組合各種產品製造策略，靈活了企業體的變
革
與適應市場需求變化的產品製造能力。
• 培養『推動小組』成員的顧問能力，開創公司另一高產值的
營 29. SAP Modular Possible Inter-Relation for AIDC
ＭＭ：採購管理 PP :生產計劃管理 ＳＤ：銷售管理
銷售計劃
基準 物料
詢價 請購單 銷售活動
生產計劃 預測
MRP 詢價
報價
工
核發
經
計劃訂單
供 程 報價 銷
應 核發 採購單 生產工單 商
商 管
訂單
生產控制
理 客
QM 收貨
ＭＭ;庫存管理 QM 戶
交貨
進貨 庫存管理 出貨
核對發票
倉庫管理 開立發票
CO 成本分析 利潤分析 責任中心
PS 品質管理 時程進度 預算掌控 收入/成本之規劃/分析
ＦＩ A/P& GL 稅 所 稅 營 營 營 營 營 營 A/R & GL
後 前 業 業 業 業 業 業
得 外
純 稅 純 收 利 費 毛 成 收
益 益 支 益 用 利 本 入 30. 第二階段導入時程
2000年
2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1
2000.1.1
專案準備
及研究階段 系統上線
(Conceive Phase) 企業雛型
建置階段
(Design/Build Phase)
系統開發階段
(Develop Phase)
上線準備階段
(Deploy Phase)
系統上線及
後續支援階段 31. 各階段工作內容與產出
Stabilization/Roll-outs/Continuous Improvements
Project Management
系統上線
專案準及 企業雛型 系統開 系統測試 及後續支
研究階段 建置階段 發階段 及
Configuration 援階段
outs/Continuous
(Conceive) (Design/ (Develop) 教育訓練 (Evaluate/
Build) (Deploy) Support)
Technology Architecture
Process and Systems Integrity
Change Management
Training and Documentation 32. 各階段工作內容與產出
Conceive Design/Build Go Live
Develop Deploy
Phase Phase Support
專案準備及研究 Phase Phase
企業雛型建置階 系統上線及
階段 系統開發階段 上線準備階段
段 後續支援階段
Conceive Phase Develop Phase (---89.11.30)
舉行Kick-off 會議
Kick-off SAP系統單元測試
專案觀念概觀訓練 SAP系統整合測試(一)
As-Is 流程討論 界面/資料轉換/報表程式單元測試
設計 To Be 業務流程 SAP、界面/資料轉換/報表程式整合測試(二)
與SAP間的Gap/Fit 分析 訓練計劃擬定及訓練手冊撰寫
SAP R/3 系統配置的最後定案
Design/Build Phase Deploy Phase (89.12.1--90.1.1)
發展雛型系統計畫 使用者訓練
配置雛型系統模型 使用者接受操作測試
雛型系統展示 資料轉換
發展功能需求規格 系統移轉
界面/資料轉換/報表技術規格 上線 33. 現階段流程數統計(主流程/次流程)
流程分類 主流程名稱 次流程數
願景及策略發展 4
策略 營運計畫及管理 5
產品及服務市拓 8
產品及服務設計 9
產品及服務銷售 5
核心流程 7
訂單履行
營運 物料及服務採購 10
產品製造 10
運籌管理 6
服務管理 6 34. 現階段流程數統計(主流程/次流程)
流程分類 主流程名稱 次流程數
管理會計及成本管理 7
現金管理 4
管理會計及成本管理 7
專案管理 6
決策支援 7
支援流程 知識管理 6
人力資源 9
資訊管理 4
環境管理 10
外部關係 7
精進與變革 5 35. 流程架構
PROCESS
“Manufacture
10
Product” Processes:
SUBPROCESS
“Execute Production”
47 Sub-Processes
ACTIVITY
“ Release Production Order”
600 Activities: 36. 確保專案成功的經驗談
ERP不見得比現有自行開發的系統來得彈性，也無法
隨時配合特殊需求而隨時修改，它也不是萬靈丹，務
必要讓大家了解，推動建置ERP短期所要付出的代價
及長期的效益目標
ERP所支援的豐富的產業特性使這類型的專案一般講
起來遠比傳統的客製化系統更符合了企業的需求，選
擇導入ERP的企業只要有合理的預期，有經驗有技巧
的管理，足夠的人力，其導入的風險是比傳統的客製
化系統的專案風險來的低的。
Source:Andersen Consulting 2000 37. 企業導入ERP的迷思與正確認知
• ERP的實質效益不會在導入中就可以浮現,一定都是在上線後，經
過一段的時間(剛上線時可能會降低原有作業水準)...而且這段
時間會依公司的情況不同而有長短,也許是三個月、半年、一年
甚至是三年....,但與原來依部門別而分別使用不同的系統,絕對
有系統整合上的優勢!而ERP也是延伸建立電子商務(EC)或企業e
化(e-business)的基礎
• 今日導入ERP的公司,也許並不一定能即時感受到效益,但倘若不導
入,明天將會失去競爭力,面對競爭的市場,唯有企業內部資源整
合運用並有效用管理,才能快速反應市場..
• 導入的成功與失敗的主要因素還是在人本身，包括高層主管是否
會自始至終的支持、推動的團隊是否有必成的決心、使用者是否
有接受作業方式變更的觀念、使用者的參與程度... 38. 企業導入ERP的迷思與正確認知
• ERP不是萬寧丹，它追求的是整體的利益，短期代價的付出及
部份功能的不如舊有系統是無法完全避免的
--> ERP真正要發揮的效益是在整體企業資源(訊)的整合，這
也是以往依部門功能需求個別發展的資訊系統所無法做到
的。但它並無法完全符合現有系統已有的所有功能，除了
必要時，Add-on 程式的適量開發外，改變本身早已習慣的
作業習慣以配合ERP的內部流程 ，是絕對有必要的
• 公司既然已決定要導入ERP，就沒有後悔的機會，只有往前，沒
有退路
-->導入ERP 是一項大量資源投入的工程之一，若是不成功，
代表的是公司投資的一大浪費，也是內部改革士氣的一大
打擊，若沒有準備妥當就上線，甚至會造成作業上的大混
亂，後果嚴重。 39. 企業導入ERP的迷思與正確認知
• ERP導入是一項“全員活動”，各事業部相關主管、Key User 及
End-user 不能因工作太忙、人力不足或Load 太重而無法參與或
投入足夠人力，否則如期上線或上線後要順利使用都將只是夢想
--> ERP的建置絕無法由專案室單獨完成(這就類似公司的任一
專案一樣)，尤其是在進入系統開發階段的現有資料清理(
Data cleaning)、整合測試、資料轉換、操作訓練等。
--> 若資料未經清理就搬到ERP系統裡，則只是垃圾進、垃圾出而
已。若KeyUser 及 End User 無法參與完整的轉換訓練，則
上線後將會是一團混亂、甚至作業停擺。(常聽到的包括：人
力不夠、工作太忙) 43. 專案參與人員職掌
工作職類 職責
.專案決策
.專案目標的訂定
專案指導委員會 .階段會議的主持
(建議由總經理、三位事業部執行長 .階段移行的判定
及管理部協理等組成，且每週召開 .專案預算的審核及追加
之組織重建會議代之，不必另行成 .提供專案經理的支持
立) .專案推動的支持
專案負責人 .組織/問題間部門的協調
.特別人員的調動及指派
.專案時程的制定及進度掌握
.工作計劃制定
.專案階段進行策略的制定
.專案人員的審核及指派
.專案文件範本的制定
.目標的掌控
專案經理 .專案進度報告
.專案會議的召開
.系統整合問題的監督
.問題的協調溝通
.監督專案案施行計劃執行
.小組成員的掌控
.問題的對應窗口 44. 工 作 要 求 (含 工 作 地
工作職類 工作內容 對 ERP系 統 之 責 任
點 、 參 與 時 間 %)
.整合所負責模組之公司內部流程
.協調公司內部與模組相關之使用者
資源以達成專案目標
100%全程參與，並集
模 組 負 責 人 .瞭解SAP的功能與特性並參與顧問 . 成為系統上線後之技術
中在專案室辦公室工
(Team Leader) 設定SAP系統 顧問
作
.負責該模組之專案產出之管理與確認
.接收KPMG之技術移轉
.成為系統上線後之技術顧問
.完成系統流程設計及系統建置
.瞭解SAP的功能與特性並協助顧問 . 成為系統上線後之技術
專案核心成員 100%全程參與，並集
設定SAP系統 顧問
(Core Team 中在專案室辦公室工
. 成為系統上線後之技術顧問 .負責後續新系統功能之
M ember) 作
.接收KPMG之技術移轉 維護及發展
.負責後續新系統功能之維護及發展
.安排適當使用者提供作業流程之需求
部份時間參與(平均約
事 業 部 對 應 模 .共同設計系統流程 .維護及管理事業部之流
佔個人工作時間10%--
組負責人 .最終簽認系統作業流程 程
20%)
.成為事業部內之流程管理者(流程總管)
.提供所負責作業流程之需求 不須全時間時間參與
事 業 部 關 鍵 使 .共同完成系統流程設計 (平均約佔個人工作時
.負責事業部系統操作教
用 者 (Key .簽認系統作業流程 間30%--50%)，唯必須
育訓練
User) .參與系統測試 全力配合專案之推動
.成為系統操作教育訓練講師 ，以專案工作為優先 46. 整合性及時資訊供給系統架構
經
長程規劃及決 營
策支援系統(EIS) 層
管
單一資 分析及資訊
供給系統(MIS)
料來源 理
controlling
Production
層
回報及管
制系統
作
Accounts Fixed Inventory Accounts Personnel
工作帳系統
receivable -asset accounting payable accounting (價值導向)
accounting 業
作業性系統
Sales/ (品質導向) 層
Marketing Engineering Production Purchasing Personnel
Aerospace Industrial Development Corporation 47. 各管理階層所需的資訊-經營層
經營模式
產能規劃
整合銷售生產採購
所需資金之模擬
自製/採購/外包
理財模式 /租用策略
年度財務預算
通路規劃
新產品規劃 研發規劃
併購/投資決策 48. 各管理階層所需的資訊-管理層
作業控制之
決策法則
工廠重安排
銷售分析
預算控制
短期銷售預測
產品改良
產銷配合
庫存控制
物料需求規劃
品質控制
人力資源分析
生產排程 50. SAP Open Information Warehouse
EIS
Result
Enterprise ROI
Employees
controlling Incoming orders
Market position
Management information system
LIS CIS ROI
OP's
FIS Employee / HIS
qualification
Operative Orders
Stocks
R1
:
1988 ........ 1994
------- ------- -------
------- ------- -------
:- ------- ------- -------
controlling Capacity
Result / costs
:
R4
------- ------- -------
------- ------- -------
time
Specialized information systems
External
Data Materials
Production
Management
Day-to-day R/3 Planning External
Sales and
Finance data
activities Distribution
Operative systems 53. 採購資訊系統資訊顯示組合
採購資訊系統(Purchasing Information System，PIS)
資訊顯示標的
分析模式 選擇條件 資訊顯示值
(Object)
1.採購期間(Period)
1.物料 2.採購組織(Purchase Organization) 1.採購值
標準分析
2.供應商 3.工廠(Plant) 2.採購量
(Standard
3.物料群組 4.供應商所屬國家(Country) 3.發票金額
analysis)
4.採購群組 5.供應商(Vendor) 4.準時交貨
6.物料(Material)
1.採購期間(Period)
彈性分析 2.採購組織(Purchase Organization)
(Flexible 各事業部採購單 3.工廠(Plant) 比較特定期間內採購單位
analysis)---範 位執行情況 4.供應商所屬國家(Country) 之採購金額 /案數/項數
例 5.供應商(Vendor)
6.物料(Material) 54. 採購資訊系統 - 展示劇情
適用對象
管理資訊內容 董事長/副
執行長/ 處長/
董事長/總
協理 經理
經理
本公司各事業部在某一期間自國內/外(內購/外購)採購總值
1 V V V
，並依總值或百分比(%)由大到小顯示前10大物料供應國。
獲
已 各物料供應 值
2 V V V
依總值或百分比(%)由大到小顯示前15大供應商。
各事業部各採購單位在某一特定期間之採購案數、項數及採
3 V V
購總值，並同時可
4 各物料群組之採購金額前15大物料排序 V V
本公司各事業部各專案於某一特定期間採購總值或所佔比
5 V V
例。
6 各事業部於某一特定期間，所訂長期合約的案數與金額 V
全公司採購案在未來某期間內所需資金 (按台幣及外幣排列 )
7 V V
需求
8 發動機事業部非專案物料庫存成本 V 55. 存貨資訊系統資訊顯示組合
存貨資訊系統 (Inventory Information System， IMIS)
分析模式 資訊顯示標的 (Object) 選擇條件 資訊顯示值
1.工廠 (Plant) 1.工廠
2.儲存位置 (Warehouse) 2.儲存位置
標準分析 3.物料 (Material) 3.物料 1.目前庫存 /平均庫存
(Standar 4.MRP 控制員 4.MRP 控制員 2.滯銷庫存/滯銷項目
d 5.物料群組/物料群組 5.物料類型 3.接收值 /發放值 (RECEIPTS/ISSUE)
analysis 6.物料群組 /物料類型 6.物料群組 4.存貨週轉率 (Inventory Turnover)
) 7.物料群組/產品部門 7.評價類別 5.ABC分析
8.物料群組/業務區域 8.期間 (Period)
9.專案(?) 56. 財務會計資訊系統資訊顯示組合
資訊顯示標的(Object) 選擇條件 資訊顯示值
1.總帳科目
1.業務範圍
2.業務範圍
1.資產負債表/損益表/現金流量 (AC/DT/EN/MA)
3.貨幣類型
總帳 (GL) 2.資產負債表/損益表/現金流量 實際/實際比較(年度/半年度/每季/定期) 2.總帳科目
4.年度報表結構
3.資產負債表/損益表/現金流量 計畫/實際比較(年度/半年度/每季/定期) 3.報表期間值、比較
5.會計年度
期間值及差異
6.輸出類型
1.到期日分析 2.付款歷史資料
3.貨幣分析 4.客戶餘額 1.客戶
應收帳款
5.客戶銷售 6.客戶未結項目到期日分析 1.客戶 2.日期間劃分
(AR)
7.客戶未結項目分析 8.客戶付款歷史 3.到期
9.當年度帳務發生數
1.供應商餘額/到期日分析 1.供應商
應付帳款
2.供應商餘額/貨幣分析 1.供應商 2.日期間劃分
(AP)
3.供應商餘額/過期項目 3.到期
1.資產號碼,子編
1累計取得值
號
2.交易取得值
2.資產類別
1.資產餘額 2.折舊及利息 3.增值
3.業務範圍
固定資產 3.資本化資產折舊 4.本年度折舊預測 4.累計折舊
4.報表日期
(AM) 5.資產價值 6.折舊價值 5.計劃折舊
5.折舊範圍
7.存貨盤點 8.折舊模擬 6.移轉累計折舊
6.排序版本
7.開始帳面價值
7.列出資產(明細/
8.最後帳面價值
總計) 57. 成本資訊系統資訊顯示組合
成本資訊系統(Cost Information System，CIS)
資訊顯示標的 選擇條件 資訊顯示值
1.年度 1.預計工費率及產能工時
2.期間 2.各月份實際支出及工時分攤情況
成本中心 3.計畫版別 生源頭追蹤
4.成本中心範圍 3.實際與計畫的比較(實際/計畫/差異，當期/
5.成本要素 累計)
產品估計成本 1.料號 1.料號各階成本統計表
1.年度 1.專案計劃與實際投入成本統計表
2.期間 2.工令計劃與實際投入成本統計表
3.計畫版別 3.網路計劃與實際投入成本統計表
投入成本/銷貨成
4.專案範圍 4.專案銷貨收入與銷貨成本統計表
本
5.WBS範圍
6.工令/網路範圍
7.成本要素範圍
1.年度 1.事業部別利潤分析表
2.期間 2.客戶別利潤分析表
3.專案
獲利能力分析 4.客戶
5.銷貨組織
6.銷資通路
1.年度 1.利潤中心計劃與實際投入成本統計表
2.期間 2.利潤中心銷貨收入與銷貨成本統計表
利潤中心
3.計畫版別
4.成本要素 58. 成本資訊系統 - 展示劇情
適用對象
項目 管理資訊內容 報表項目 董事長/
執行長 處長/
副董事長
/協理 經理
/總經理
截至目前為止，各專案成本之預計
劃 1.專案(Project)的 入
投入與實際執行情況。針對差異較
劃 1 2.網路(Network)的 V V V 入
大的部份，進行細部資料查詢，據
3.專案的銷貨收入與銷貨成本統計表
以檢討專案成本控制績效
查詢事業部各成本中心預計與實際 1.預計工費率及產能工時
成本執行情況，並可同時查詢直線 2.實際支出及工時分攤情況
2 部門工費率與分攤至專案之成本資 追蹤 V V V
訊，據以檢討各部門之成本控制績 3.實際與計畫的比較(實際/計畫/差異)
效
各事業部上個月的損益情況，並以
1.事業部別利潤分析表
3 客戶區分來判斷那一個客戶的訂單 V V
2.客戶別利潤分析表
較有利潤
上個月所轄工令成本發生的情況，
1.工令的計劃與實際成本統計表
4 並針對差異過大部份的工令進行檢 V
2.工令成本差異分析表
討
某一產品結構資料及對應的預計成
5 本明細資料，可做為報價參考或成 料號各階成本統計表 V
本精進的依據
上個月各利潤中心的成本投入及損 1.利潤中心的計劃與實際投入成本統計表
6 2.利潤中心的銷貨收入與銷貨成本統計表 V V
益情況 60. 紅綠燈警示系統 企業資訊整合 企業決策支援展示
EIS Decision 全球決策支援
• 經營績效分析
• 市場分析與預測 OLAP Support 戰情展示系統
• 客戶行為模式分析 Data Mining System
商業流程模組建立與管理
轉換公式 企業資訊
資料轉換 企業模組
與排程 基礎 實體資料模組建立與管理
ETL 建設工程 Modeling
集中控管 模組版本集中管理
，資訊共享
應用系統管理
企業資料地圖 異質異地資料
系統架構管理
Enterprise Information
擷取自動化
Map DNA
安全機制管理 61. SAP 管理性資訊系統(Information Systems)架構
EIS
Enterprise Controlling Result
100
ROI
Employees
Incoming orders
Market position 0 100
LIS FIS HRIS xIS
Profit/ Employees
Operative Loss Qualification
Controlling
Orders
Stocks Time
Capacity
MIS
Non External
SAP R/3 R/2 data
Daily Systems
business 62. 各層級資訊的用途
每季或每月提供公司經
Key 營分析資訊，用以衡量
公司營運指標或績效衡
Performance 量數據，並可提供趨勢
Measures 或預測分析
(KPIs)
定期或隨時提供彙總 Level 1
、累計之資訊，用以
提供管理控制使用，
可提供趨勢與交差分 Management
析 Reports
Level 2
隨時提供即時、
Operational Reports 細部之交易資料
Level 3 以支援作業之控
制 63. 經營分析資訊建置工具的二階段規劃
第一階段：
SAP
LIS/FIS
EXCEL
SAP
DATA SAP Painter
第二階段：
SAP SAP
DATA BW
