Ringkasan dari dokumen tersebut adalah: 1. Dokumen tersebut membahas penelitian mengenai user generated content dan bagaimana pengguna internet dikelompokkan berdasarkan tingkat partisipasi mereka dalam membuat konten. 2. Ada beberapa model yang digunakan untuk mengkategorikan pengguna seperti Social Tecnographies dan Yahoo Pyramid. 3. Sebagian besar pengguna hanya menjadi konsumen konten bukan pembuat konten.

1. 01/Mei/2007
On This Week
Sempat absen beberapa bulan, kali ini newsletter Think.Web hadir lagi. Untuk sedikit
memuaskan rasa penasaran, kali ini pembahasan yang akan diambil adalah mengenai
viral dan user generated content.
Selamat menikmati, dan semoga berguna
xoxo
Tya
1

2. 01/Mei/2007
Penelitian Mengenai User Generated Content
# Forrester-Social Tecnographies
Penelitian ini berhasil mengklasifikasikan kebiasaan berkomputer menjadi
strata dengan 6 level yang berbeda, disebut dengan Social Tecnographies.
Tingkatan ini mendeskripsikan analisa terhadap populasi menurut
partisipasi di setiap level yang ada.
Banyak perusahaan yang mempergunakan internet untuk keperluan social
marketing, blog, podcast dan hal lain untuk mencapai tujuan pemasaran.
Namun untuk membidik tepat sasaran, cobalah mulai dari siapa target dan
menentukan hubungan sosial apa yang ingin dibentuk yang sesuai dengan
penerimaan mereka.
Mereka yang berada di dalam sebuah level mungkin overlap/tidak dengan
mereka yang berada di level lain. Bentukan strata digambarkan dengan
sebuah tangga, dimana level yang lebih tinggi menunjukkan partisipasi
yang juga lebih tinggi. Salah satu contohnya adalah:
• 13% dari konsumen dewasa di Amerika adalah quot;creatorsquot;, dalam artian
mereka memiliki blog, mengisi web atau upload video dalam satu bulan
terakhir
• Ada juga yang merupakan pengguna servis web seperti del.icio.us dan
disebut sebagai quot;collector“
•Bila tidak aktif dalam social networking namun masih menjadi anggota
disebut sebagai quot;joiner“
•Ada yang hanya melihat-lihat isi Blog, isi YouTube dan lainnya, mereka
disebut quot;spectatorsquot;
2

3. 01/Mei/2007
Lanjutan hal:1
Kegunaan Social Technographics baru terlihat ketika dipergunakan untuk
membuat strategi social marketing. Karena memang mereka yang ada di
level yang berbeda memiliki preferensi yang berbeda terhadap motivasi,
tujuan penggunaan situs dan juga kepemilikan PC.
Social Technographics dapat digunakan untuk menentukan strategi mana
yang lebih baik dipergunakan di awal dan bagaimana untuk mendorong
pengguna untuk naik ke atas (menuju level berikutnya). Misalnya dari
quot;spectatorsquot; menjadi joiner/collector. Karena tidak semua orang dapat
langsung menjadi creator, atau tidak semua orang mau untuk secara
langsung terjun kedalam social marketing. Mereka yang berusaha untuk
engage dengan konsumen harus mengetahui terlebih dahulu sang
konsumen melalui kategorisasi yang ada.
3

4. 01/Mei/2007
Penelitian Mengenai User Generated Content
# Yahoo! Pyramid
Penelitian ini memperlihatkan bahwa para pembuat isi quot;user genereatedquot;
ternyata sangat kecil.
quot;hanya 0.16 persen dari visit ke YouTube dilakukan oleh user yang memang
ingin melakukan upload video sedangkan sisanya masuk ke YouTube untuk
melihat saja. Hal yang sama terjadi pada Flickr, dimana hanya 2/10 dari
1% visit ke flickr dilakukan untuk upload photo baru.quot; (hasil penelitian oleh
Hitwise)
Bahkan wikipedia, sebagian isi yang dimilikinya dikontribusikan oleh 2,5%
dari keseluruhan user.User disini disebut sebagai log in user.
- Untuk menghilangkan halangan partisipasi, salah satu caranya adalah
Yahoo! Pyramid merupakan piramida yang menggambarkan mengenai mempermudah proses produksi dan konsumsi isi.
produksi content. Dari piramida yang terjadi (lihat gambar)
* 1% dari pengguna kemungkinan akan membuat grup (membuat thread - Interestingness. Bagaimana cara paling efektif untuk mengajak pengguna
didalam sebuah grup) [creator] memberikan kontribusi. Salah satu contoh paling baik dilakukan oleh Flickr. Cara
* 10% dari pengguna mungkin akan berpartisipasi secara aktif dan akan yang paling umum untuk dilakukan untuk menentukan foto2 yang menarik dalam
mengkontribusikan isi (membuat yang baru atau merespon) [synthesizer] flickr tentu saja dengan memberikan rating, namun kenapa orang memberi rating?
* 100% dari pengguna akan mengambil manfaat dari akvitas yang ada Alhasil biasanya diadakan pemberian hadiah atau skenario kemenangan tertentu.
[consumer] Namun cara ini tidak dipilih flickr, flickr memilih cara yang lebih halus yaitu dengan
menentukan menarik/tidaknya foto dari perpaduan banyak hal:
a. jumlah view
Hal yang patut disimak adalah:
b. jumlah foto difavoritkan (oleh siapa)
Kita tidak harus mengubah 100% dari pengguna untuk menjadi mereka c. jumlah komentar sebuah foto
yang aktif. Karena memang social networking tidak butuh 100% partisipan d. etc
aktif untuk bisa menghasilkan great value. Karena sebenarnya tantangan
yang dilewati konsumen untuk bertransformasi dari hanya consumer ke Semua berjalan natural dan ternyata strategi ini berhasil. Tanpa keharusan untuk
synthesizers hingga akhirnya menjadi creators adalah sebuah filter melakukan voting dan mengganggu proses alami berinternet, flickr mampu
tersendiri. Selain itu dalam piramida yang ada creator jugalah seorang menampilkan isi yang prima.
consumer.
4

5. 01/Mei/2007
Konsumen Generasi Baru
Siapakah konsumen generasi baru? Siapa Saja Yang Sudah Sadar Konsumen?
1. Canon mengkampanyekan pada para sutradara & fotografer bahwa
Penjabarannya sederhana, konsumen generasi baru adalah mereka kamera foto pro bukan hanya untuk para professional
yang senang menyumbangkan isi atau berinteraksi dengan isi yang 2. HP spent 300 juta untuk kampanye yang memberitahukan pada
kaya, selain itu generasi baru ini juga mengharapkan mereka dapat konsumen bahwa produk HP adalah mengenai Anda, Anda harus
memegang kendali atas media/bentuk komunikasi yang megambil foto, men-share foto dan memforward/mengirimkan foto
ditawarkan.
3. Blogger menawarkan kekuatan komunikasi instant dengan
memungkinkan kita memasukkan “pemikiran2” setiap saat. Hal ini
Melihat gelagat konsumen generasi baru ini, para pemain besar
sudah menjadi hits diantara 5 juta orang dan masih ada puluhan
seperti Microsoft mulai 'mengundang' jutaan orang untuk
juga lainnya yang akan mengikuti
mendownload versi beta dari softwarenya untuk di-test dan
dikembangkan lebih lanjut berdasar masukan pasar (sebuah ide 4. Apple menghadirkan benefit untuk para konsumen yang 'gila
brilian karena mereka mendapatkan instant feedback dan content'. Mereka menghadirkan GarageBand, yang merupakan sebuah
pendapat langsung dari target market). Google juga berusaha software yang mendorong kreatifitas. GarageBand dapat melakukan
menangkap control konsumen dengan membangun Google hampir semua hal, mulai dari home recording studio hingga alat untuk
community yang dinamakan 'What Should Google Do', komunitas ini para musisi. Software ini melengkapi iPhoto, iMovie dan iDVD
menarik ratusan orang yang sangat berdedikasi yang akan berbagi programs. Apple juga membuka Apple Stores, yang selain menampilkan
saran-saran cerdik, atau juga kontribusi isi untuk bahan bacaan rangkaian Apple hardware dan software, juga menjadi tempat untuk
semua pegawai Google. in-store workshops dan presentations, membantu pelanggan mengenal
dan mencintai kreasi aplikasi terbaru dari Apple.
6. Hal yang kurang lebih sama juga dilakukan oleh HP, dengan
Pendorong Generasi Baru:
menghadirkan Online Courses; HP juga memiliki Digital Photography
Dorongan kreatif karena sebenarnya semua orang memiliki jiwa
Center di eBay, yang menolong para pelajar untuk dapat mengambil
kreatif.
gambar lebih baik.
Dorongan para manufaktur yang senantiasa mendorong penggunaan
kreatifitas
5

6. 01/Mei/2007
Kumpulan Viral OK
http://www2.seattle.gov/util/waterbusters/
Ide untuk AQUA, siapa tahu didi bisa convincing mereka untuk membuat games viral
untuk ditambahkan di websitenya. Soal penyelamatan air. Silahkan dicoba-coba
dahulu gamesnya.
http://www.letranger-stellaartois.com/
Untuk promo minuman ini lumayan. Tapi waktu loadnya memang agak lama. Mungkin
bisa untuk propose client2 yang punya produk minuman (ini untuk bir sih) tapi
mungkin bisa twist untuk jenis lain
http://ww2.maconomy.com/event/content/m
game01.html
Bikin games promo untuk TW sendiri, lumayan untuk promosi.
6