Een verzameling columns over Innovatie en Ondernemerschap. De innovatiekracht van de BV Nederland is te laag en er is veel behoefte aan een nieuwe TomTom of een Nederlandse IPod. Hoe komen we van dromen tot actie? Hoe koppelen we creativiteit, innovatie en wetenschap aan strategie ondernemerschap, slagkracht en uitvoerend vermogen.?

1. innovatie en ondernemerschap
blogs van frans van de reep en hans kooistra
nextpractice institute
extpractice-institute
GEPLAATS IN PLUSPOST IN 2009

2. innovatiekracht van best
practice naar next practice
maandag 20 juli 2009, 11:34
De innovatiekracht van de BV Nederland is te van ’fast follower’ te kiezen. Dan hebt u dit
probleem niet. Dat is trouwens wat veel
laag en er is veel behoefte aan een nieuwe
(grote) ondernemingen in Nederland doen
TomTom of een Nederlandse IPod. In de met hun focus op best practices.
Maar u bent ondernemer. U volhardt. U wilt
aankomende tijd gaan we een aantal columns
iets nieuws. U bent geïnteresseerd in next
wijden aan dit thema. Hoe komen we van practices, niet in best practices. In nieuwe
dingen en niet in ‘meer van het zelfde’.
dromen tot actie? Hoe koppelen we creativiteit,
Dan past dat beeld van ‘het schip in de
innovatie en wetenschap aan strategie haven’ bij u. Natuurlijk is dat schip veiliger
in de haven. Alleen, daar zijn schepen niet
ondernemerschap, slagkracht en uitvoerend
voor bedoeld: schepen moeten uitvaren.
vermogen.? Wat is dan een goede koers? Een paar tips.
Hou het eenvoudig. Kies voor nieuwe
Hier de eerste van onze reeks innovatie en dingen waarvan de klant direct snapt wat
ondernemerschap. hij eraan heeft. Ga dus in gesprek met uw
klanten Verstop complexiteit onder de
Is succes van ondernemen voorspelbaar? motorkap. Ingewikkeldheid verkoopt niet.
Bestaat er zoiets als een business case Laat je klant niet zitten, maar
voor innovatief ondernemerschap? Helaas, innoveer samen. Doe waar u goed in bent.
voor echt nieuwe business is dat maar heel Als u eigenlijk ‘kunstenaar’ bent, ga dan in
beperkt zo. Er zijn geen marktvoorbeelden zee met een goede impresario En tot slot:
waar u naar kunt kijken. Concurrenten of doe één ding tegelijk. Net als vroeger op
collega’s zijn u niet voorgegaan en hoe school hebt u meer aan één zes dan aan
de klant zal reageren, is ook al een twee vijven. Als je op zeker speelt, verdien
verrassing. U zou daaraan de conclusie je weinig. Want anderen gingen je al
kunnen verbinden dat het dan maar voor. Steek van wal. Maar wees wel
verstandig is geen nieuwe dingen uit te koersvast in de woelige baren!
proberen en als ondernemer de positie

3. hoe ontsnap je aan
meer van het zelfde?
zaterdag 05 september 2009, 14:42
Het concurrentievoordeel en de time window de te meer voor zaken als het
optimaliseren van het werkkapitaal.
met wat je kan halen met het op de markt
producten
brengen van nieuwe producten of diensten Grote multinationals doen ook vaak veel
van het zelfde, kiezen vaak voor een fast
wordt steeds kleiner.
follower strategie, hebben de zelfde
Bijna alles is binnen 3 tot 12 maanden te accountants en consultants uit de big 5,
kopiëren of te kopen. Het maakt eigenlijk dezelfde gesel van de beurs en de zelfde
niet meer uit wat het is, een product, toezichthouders. Kortom, een hecht
dienst, proces, actie en methode. Er zijn netwerk dat elkaar heel vaak tegenkomt en
natuurlijk wel een aantal uitzonderingen en ook dezelfde hype’s volgt, vaak ook met
die moeten we zoeken in de gebieden waar z’n allen 24 maanden te laat. Daarnaast
meestal een patent op zit. De vraag is dan benchmarken ze zich suf om zich te
waar je het permanente voordeel voor een vergelijken en te leren van wat een ander 3
bedrijf moet zoeken. Hoe voorkom je de jaar geleden bedacht heeft.
permanente profit queeze waardoor Volgens het consultancy bureau Bain &
bedrijven soms nauwelijks belangstelling Company die regelmatig het gebruik van
lijken te hebben voor business strategie en management tools onderzoekt staat
Benchmarking in 2009 op nummer 1 van

4. meest waardeerde management tool, voor excellente klant contact en service, design
het onderzoek click Bain onderzoek. en met name een eigen bedrijfscultuur.
Voorbeelden van organisaties met een
Kijk eens naar wat Tom Peters hierover eigenzinnige bedrijfscultuur zijn Apple,
zegt: Google en de laatste hit in de USA
www.zappos.com, een soort een
Amerikaanse Wehkamp. De omzet van
Zappos groeide in 5 jaar van $ 70 miljoen
tot bijna $ 1 miljard nu! CEO Tony Hsieh
van Zappos is erg eigenzinnig en creëerde
een dito bedrijfscultuur. Doe je zelf een
plezier en lees Zappos core values.
http://www.youtube.com/watch?v=8AGTpu_i8sc Wat is het vervelende en het mooie van een
bedrijfscultuur? Het is erg moeilijk te
Naast Benchmarking zijn ze ook nog erg veranderen of te kopiëren. Dan moet je
druk met het implementeren van best echt denken aan 4/5 jaar. Microsoft wordt
practices. De moraal voor ons van dit op dit moment links en rechts in gehaald
verhaal is dat deze trend leidt tot een door Google en niet omdat hun
grijze massa. De grote multinationals lijken technologie beter is of dat de mensen die
steeds meer op het gemiddelde centrum bij Microsoft minder briljant zijn maar
van een willekeurig stad in Nederland met volgens Gary Hamel door hun
allemaal met dezelfde winkels en zonder bedrijfscultuur.
iets “eigens”. Wil dat zeggen dat sturen op
efficiency geen aandacht nodig heeft? Betekent dat dan je niet meer op proces
Natuurlijke niet. Het is alleen erg moeilijk innovatie/ operational excellence kan
om op basis hiervan en langdurig concurreren? Natuurlijk wel maar dan moet
concurrentievoordeel op te bouwen je wel minstens 40 tot 60 % goedkoper zijn
volgens Gary Hamel (lees een interview met als de rest/meerderheid. Ryanair en in
Hamel). Nederland Routemobiel zijn sprekende
voorbeelden.
Wat onderscheidt dan wel? Onze suggestie
is vooral een sterke merkbeleving,

5. verscheidenheid wint van bekwaamheid
meer van het zelfde maakt zwak!
zaterdag 05 september 2009, 14:42
Wij vinden een multidisciplinaire, andere, kijk op daarom kost het “contact” maken minder
andere,
moeite. Voor een flitsende carrière is het
de business en op kansen en bedreigingen van
dus vaak heel verstandig niet al te
groot belang. Waarom? Net zo als in de natuur
afwijkend te zijn.
maakt ‘meer van hetzelfde’ zwak. En u weet ook,
wat niet groeit gaat dood. Aan de andere kant Het is allemaal zo menselijk en zo
zie je in praktijk van alle dag, dat het omgaan begrijpelijk. Als iemand u vertelt dat hij of
met “anders” ingewikkeld is. Binnen organisaties zij een HRM functie of een operations
“anders”
zien we dat de afdelingen in de kantine bij elkaar functie heeft u gelijk een beeld? Zeg,
pakweg in 3 seconden. “Green shoots” is
zitten. Op feestjes zoeken gelijkgestemden
bijvoorbeeld de laatste paar maanden ook
elkaar op. Sales bij sales, Bankiers bij bankiers,
een mentaal begrip geworden dat snel op
Volendammers bij Volendammers. Kijkt u eens herkenning en communicatie mag rekenen.
zakelijke
in de adressengids van uw zakelijke mobiel? Ook Dat was 12 maanden geleden anders. Stel
vooral gelijkgestemden? dat iemand u zegt dat hij een kei is
in ‘semantic targeting’. Hoe veel tijd geeft u
In Volendam hebben ze een mooie naam hem dan om de waarde toe te lichten? Ook
voor iemand die niet uit hun dorp komt, drie seconden? Meestal gebeurt dat niet,
namelijk een “Jas”. Vroeger hadden mensen mag zo iemand op beleefde aandacht en
van buiten een jas aan en zij hun wazige ogen rekenen met als gevolg dat
klederdracht. Soort zoekt soort en ergens belangrijke marketinginnovatie aan uw
bijhoren is belangrijk. Op zich goed te neus voorbijgaat als onderneming. We
verklaren. Je kent en begrijpt elkaar en

6. kunnen u in dat verband verzekeren dat er geen algemeen gedragen oplossing.
in het kader van innovatie, nieuw denken Gelukkig kan je als ondernemer besluiten
en het verhogen van het tempo van de wel over de eigen horizon heen te kijken.
verandering hele nieuwe banen met hele En gelukkig kan die vrijheid als u hem
nieuwe namen aankomen. Maak uw borst pakt, veel opleveren en je sterk maken.
maar nat. Luisteren naar klanten, leveranciers en
medewerkers, luisteren naar andere
Het blijkt in de praktijk trouwens ook erg ondernemers, contact maken met gekke
moeilijk de brug te slaan tussen bestaande mensen en anders denkende en andere
verschillende kringen, helemaal als de talenten is vaak de bron voor nieuwe
“soort” een emotionele band is aangegaan ideeën en innovaties en in ieder geval een
met een identiteit. Bijvoorbeeld de goed begin. “If everyone is thinking alike,
identiteiten: Nederlander, Turk of then somebody isn’t thinking” zei generaal
Europaan. Of VVD’er, PvdA’er of Patton.
ondernemer, werknemer en politicus. Ik Kijk eens rond in je management team wat
ben van Ajax of Feyenoord. De “soort” lijkt zie je en hoor je dan? Kan je als leider
zich soms welhaast als een tribe te kritiek hebben en zie je dat als kans of
gedragen en beschermt zich vaak tegen bedreiging? Organiseert u uw eigen
invloeden van buitenaf omdat veranderen tegenspel?
pijnlijker lijkt dan gewoon niks te doen. Het is nu ook wetenschappelijk bewezen
Dat maakt het creëren van nieuwe dat een divers team betere oplossingen en
combinaties of andere invalshoeken beslissingen geeft dan een meer uniform
ingewikkeld met als consequentie dat je team. Professor Scott Page schreef daar het
terecht komt in “meer van het zelfde” boek over The Difference. “Diverse groups
gedrag. Kansen creëren, innoveren en met of problem solvers, groups of people. with
gedragen, slimme oplossingen voor diverse tools consistently outperformed
problemen komen gaat dan niet gebeuren. groups of the best and the brightest. If I
Een voorbeeld? Kijk naar de algemene formed two groups, one random (and
beschouwingen van 2009. Daar zag en therefore diverse) and one consisting of
hoorde je dit allemaal. Een hoop drukte, the best individual performers, the first
herbevestigen wat de eigen soort vindt en group almost always did better.”Diversity
weinig of geen oplossingen in ieder geval trumps ability. Grijp uw kans en succes!

7. innoveren, wat bepaalt succes?
dinsdag 17 november 2009, 12:02
In eerste instantie is leiderschap en het
idee en daarmee doorgaans groot
vakmanschap veel meer bepalend voor het
succes dan strategie en uitvoerend
vermogen. Die laatste twee worden later in
het proces pas als succesfactor belangrijk
als opschaling aan de orde komt.
Effectieve innovatie
Als het gaat om effectieve innovatie dan is
echt oplossen van een echt probleem voor
een klant/doelgroep van groot belang.
Zonder concreet probleem waar de
vernieuwing een oplossing voor is slaat die
innovatie doorgaans niet aan. Het te
ontwikkelen product/dienst dient voor de
doelgroep dus relevantie en betekenis te
hebben en eenvoudig in gebruik en
aanschaf te zijn. Dus: houd complexiteit
voor de gebruiker onder de motorkap!.
strategie,
Leiders verbinden strategie, ondernemerschap De innovatie dient in te spelen op Maslow,
en uitvoerend vermogen. Nu komen er in de een marktinefficiëntie of een noodzaak en
praktijk erg weinig innovaties “strategisch” tot vaak een combinatie van die drie. Over
stand. De grote innovaties komen zelden of deze drie woorden zijn apart hele
nooit uit grote organisatie. Die kiezen vaak de hoofdstukken te schrijven. Ze staan
fast follower positie en kopen de kleintjes op centraal in succesvolle innovaties.
om te innoveren. Voorbeelden hiervan:
- Maslow de meeste van ons willen
De meeste “grote” innovaties ontstaan vrienden hebben. We kunnen niet zonder
daarnaast meestal buiten en zie daar de pit van het succes van
het marktsegment waar ze het meest later Facebook, Twitter en Hyves.
toegepast worden. Dat geldt voor pakweg - Hoe noodzaak werkt: denk u eens aan
driekwart van de innovaties. de Chipknip die pas een begin van
Een voorbeeld? Internet technologie komt gebruiksvolume kreeg toen je zonder
oorspronkelijk uit defensie, wordt dan niet meer kon parkeren in de grote
opgepakt door automatisering en spoelt zo steden.
verder in alle haarvaten van onze - Marktinefficiëntie: Ryanair is in de
samenleving. luchtvaartbranche een mooi voorbeeld

8. van businessmodel
innovatie gebaseerd
op dat fenomeen.
Een idee of innovatie
zonder ondernemers of
leiderschap werkt niet.
Zonder wil, passie, drive,
intuïtie, inspiratie, talent
en
doorzettingsvermogen
komt de innovatie
zelfstandig niet van de
grond.
Is het idee of de
innovatie gemakkelijk te
kopiëren dat komt voor
succesvolle innovatie uw
uitvoerend vermogen om
de hoek kijken. Of het
geld moet er zijn om te
patenteren, zodat uw
uitvoeringstijd “koopt”.
Of er moeten voldoende
fondsen aanwezig, als de
in tegenstelling tot control of operational
innovatie een echt succes, is om die
excellence dat u zo kunt kopen of inhuren.
wereldwijd uit te kunnen rollen en de
concurrentie en de copycats voor te blijven. Sony was lange tijd marktleider in
Bedenk daarbij wel dat is echt een draagbaar geluid en ze waren eigenaren
complicerende factor, is dat uitvoerend van muziek. Die markt is nu van Apple.
vermogen gemakkelijk te koop en te Iemand van buiten de branche, sterk
kopiëren is. U weet het: copyright =right to leiderschap van Steve Jobs, top-design en
copy. winners-imago, Ipod en Itunes loste een
echt probleem op voor veel gebruikers en
Zachte kanten
speelt in op Maslow. Zie hier een succes.
Wellicht daarom spelen de zachte kanten
Als je het uitkleedt is het een website met
van de organisatie bij innovatie een steeds
muziek en een mp3 speler en
grotere rol in het succes. Leiderschap,
gecombineerd met overzichtelijk
organisatiecultuur en design zijn namelijk
georganiseerd uitvoerend vermogen. In de
ten opzicht van de rest erg slecht
kern een erg simpel idee.
kopieerbaar en brengen een langdurig
concurrentie voordeel. Het opbouwen van
communicational excellence kost jaren, dit

9. nextpractice
extpractice-institute
Het doel van nextpractice-institute is het vergroten de waarde en slagkracht van
institute
bedrijven en organisaties door het coco-creëren van verbinding.
Dit doen wij door het leveren van de volgende diensten business consultancy, training en
coaching en interim management proprofessionals. Het verbinden van strategie,
ondernemerschap en uitvoerend vermogen. Alle drie zijn nodig, en de waarde zit in de
combi
Onze expertisegebieden zijn:
1. strategie, proces en performance, dus wat zijn wij en willen wij?
2. branding, marketing, sales en service dus hoe krijg je je klanten en hoe hou je ze?
3. klant, medewerker, maatschappij, stakeholders, partners en leveranciers dus hoe
inspireer ik mensen?
4. finance hoe verdien ik er aan?
5. de balans en verbinding tussen de gebieden 1 t/m 4
De marktgebieden waar nextpractice institute zich op richt zijn not for profit, het
nextpractice-institute
grotere midden en kleinbedrijf en onderdelen van beursgenoteerde organisatie.
Reacties naar hans&frans@nextpractice
hans&frans@nextpractice-institute.com
nextpractice-
nextpractice-institute | avegaar 16, 1141JG monnickendam, nederland | +31 (0) 299 653633 | www.nextpractice-insitute.com |
www.nextpractice-