Rapport groupe-travail-sur-apprentissage-en-ligne 3

Université d’Ottawa | University of Ottawa
RAPPORT DU GROUPE
DE TRAVAIL SUR
L’APPRENTISSAGE
EN LIGNE
PRÉPARÉ PAR LES MEMBRES DU GROUPE DE TRAVAIL :
Christopher Boddy, professeur agrégé, Département de chimie
Christian Detellier, vice-recteur aux études (président)
Sandra Duarte, adjointe exécutive au vice-recteur aux études
Emmanuel Duplàa, professeur et directeur du programme de Formation à
l’enseignement, Faculté d’éducation
Alain Erdmer, directeur, Centre d’enseignement et d’apprentissage médiatisés,
Service d’appui à l’enseignement et à l’apprentissage
Danielle Levasseur, chef des technologies de l’information et des
communications,
Service de l’informatique et des communications
Maddi McKay, étudiante de deuxième année, Étude des conflits et droits humains
Lee-Anne Ufholz, directrice (Sciences de la santé), Bibliothèque de l’Université
d’Ottawa
Avec la collaboration de :
Richard Pinet, directeur, Centre du cyber-@apprentissage, Service d’appui à
l’enseignement et à l’apprentissage
MARS 2013

GROUPE DE TRAVAIL SUR L’APPRENTISSAGE EN LIGNE
À l’été 2012, le Comité d’administration a proposé et convenu de créer un groupe
de
travail chargé de formuler des recommandations sur l’enseignement et
l’apprentissage
en ligne à l’Université d’Ottawa. Le Groupe de travail sur l’apprentissage en
ligne a été
mis sur pied à l’automne et la première réunion a eu lieu en novembre 2012.
Les membres du Groupe de travail sur l’apprentissage en ligne se sont réunis
deux fois par mois et ont entendu
les points de vue de différentes personnes. Ils ont aussi mené des recherches
poussées afin de déterminer les
avantages de l’apprentissage en ligne et de l’apprentissage hybride et ils ont
examiné les initiatives d’autres
établissements d’enseignement en matière d’apprentissage en ligne.
TENDANCES
Le milieu de l’éducation subit actuellement de profondes transformations.
L’apprentissage en ligne fait de plus en
plus partie intégrante de l’enseignement supérieur; l’idée a déjà fait son
chemin au sein des administrations publiques.
Le gouvernement de l’Ontario a déclaré sans ambiguïté qu’il voulait que les
établissements d’enseignement supérieur
élargissent leur offre de cours et d’activités en ligne, et les universités de
la province ont commencé à prendre des
mesures à cet égard. En effet, les universités considèrent que l’apprentissage
en ligne constitue un élément clé
RAPPORT DU GROUPE
DE TRAVAIL SUR
L’APPRENTISSAGE
EN LIGNE
SOMMAIRE

pour rehausser leur avantage concurrentiel. L’analyse des ententes stratégiques
de mandat soumises l’an dernier
par les universités ontariennes montre que le milieu de l’enseignement
postsecondaire de la province fait déjà
preuve d’une volonté de changer et de s’adapter au monde contemporain, aux
nouvelles technologies et méthodes,
aux besoins des citoyens de l’Ontario et à la concurrence.
De nos jours, les technologies occupent une très grande place dans la vie des
étudiants et les établissements
d’enseignement ne peuvent plus répondre aux besoins de ces derniers en leur
offrant uniquement des cours
traditionnels en salle de classe. Les étudiants des cycles supérieurs sont déjà
des apprenants actifs, l’enseignement
magistral n’est pas suffisant pour leur offrir l’expérience adaptable et
dynamique qu’ils désirent et qui leur permet
d’acquérir des connaissances par eux mêmes. Les employeurs s’attendent en outre
à ce que les diplômés aient des
compétences qui s’acquièrent le plus souvent dans le cadre d’expériences
d’apprentissage informel, expériences
de plus en plus accessibles dans les environnements d’apprentissage en ligne.
Les attentes des étudiants orientent l’enseignement supérieur vers le recours à
un modèle d’apprentissage
hybride, qui fait appel à la fois à l’enseignement en ligne et à l’enseignement
en classe. Cette approche s’est
révélée avantageuse pour les étudiants aussi bien que pour les universités. Elle
permet d’offrir une expérience
adaptable et dynamique qui favorise l’apprentissage des étudiants en les
mobilisant tant à l’intérieur qu’à
l’extérieur de la salle de classe et en leur donnant la chance d’apprendre à
leur rythme. Les établissements
d’enseignement y trouvent aussi leurs comptes : les taux de rétention
augmentent, les initiatives de recrutement
donnent de meilleurs résultats et selon les premières indications, le recours à
une telle approche peut améliorer
les notes des étudiants.
PRINCIPALES RECOMMANDATIONS
Le Groupe de travail sur l’apprentissage en ligne recommande à l’Université
d’Ottawa d’adopter l’apprentissage
hybride à grande échelle. Il lui recommande aussi de continuer à soutenir
l’offre de programmes en ligne et la
prestation en ligne de certains cours où les inscriptions sont particulièrement
nombreuses.
Le Groupe ne recommande pas d’élaborer des cours de masse ouverts en ligne
(MOOC) à court terme. Toutefois,
après une analyse plus poussée et une étude de faisabilité, il recommande
d’envisager l’élaboration stratégique
d’un MOOC « phare », de préférence en français.
Pour mettre en oeuvre l’apprentissage hybride à l’Université d’Ottawa, le Groupe
recommande de rehausser
les programmes de perfectionnement professionnel et les ressources Web actuels à
l’échelle de l’Université et,
plus spécifiquement, d’investir 315 000 $ chaque année jusqu’en 2020 dans
l’élaboration et la mise en oeuvre
d’un programme de soutien et de formation sur l’apprentissage hybride.
L’Université devrait aussi lancer auprès
de toutes les facultés et de tous les départements une campagne de promotion en
insistant sur les avantages

de l’apprentissage hybride et mettre en place un programme qui utilisera des
champions de la cause pour stimuler
l’innovation en enseignement.
Le Groupe de travail sur l’apprentissage en ligne estime qu’il importe
d’instaurer un organisme ou une structure
pour coordonner, diffuser et, le cas échéant, diriger les futures initiatives
d’apprentissage en ligne de l’Université.
Ce nouveau comité consultatif de l’apprentissage en ligne pourrait être chargé
de traiter des questions de
gouvernance stratégique des activités et programmes d’apprentissage en ligne et
de travailler en étroite
collaboration avec le Service d’appui à l’enseignement et à l’apprentissage
(SAEA); Celui-ci serait responsable
de tous les aspects logistiques de l’enseignement en ligne et à distance.
2 UNIVERSITÉ D’OTTAWA | 2013

CONCLUSION
Comme il est énoncé dans le plan stratégique Destination 20/20 et dans l’entente
stratégique de mandat soumise
au gouvernement de l’Ontario l’automne dernier, l’Université entend offrir une
expérience sans pareille à ses
étudiants grâce à un enseignement et à des recherches de qualité exceptionnelle
et elle entend devenir l’une des
plus grandes universités de notre époque. Elle tient à offrir aux étudiants les
meilleures méthodes d’enseignement
et d’apprentissage et elle est déterminée à faire appel aux plus récentes
technologies pour s’acquitter de son mandat
en faisant preuve d’innovation. Dans ce contexte, l’Université prévoit
d’intégrer des installations d’apprentissage
fondé sur les technologies dans son nouveau Centre d’apprentissage, dont
l’ouverture est prévue pour 2016.
L’apprentissage hybride met à profit le meilleur des enseignements en ligne et
en face-à-face pour enrichir
l’expérience d’apprentissage et améliorer les résultats, en plus de faciliter
l’accès de façon économe. Le Groupe
de travail sur l’apprentissage en ligne est d’avis que cette approche peut
permettre à l’Université d’atteindre
ses principaux objectifs en matière d’apprentissage en ligne, soit :
ÚÚAméliorer l’expérience d’enseignement et d’apprentissage;
ÚÚFavoriser un enseignement, un apprentissage et un milieu de recherche plus
stimulants et dynamiques;
ÚÚAméliorer la communication et l’engagement des étudiants;
ÚÚCréer des liens entre les étudiants, les universitaires et les idées;
ÚÚPréparer les étudiants pour l’avenir;
ÚÚAccroître l’adaptabilité des occasions d’apprentissage et en améliorer
l’accessibilité;
ÚÚPromouvoir et améliorer la disponibilité des programmes d’apprentissage en
ligne en français.
L’introduction des technologies dans les salles de classe peut présenter
plusieurs défis et obstacles. L’adoption de
nouvelles technologies, quelle qu’en soit la transparence et la convivialité,
requiert des changements d’habitudes.
La réussite de la mise en oeuvre de l’apprentissage hybride (ou de
l’apprentissage en ligne de façon générale)
ne se fera pas sans effort. Il faudra que les différents départements et
fonctions coopèrent, fassent preuve d’ouverture
à l’égard des technologies et apprécient les nouvelles approches pédagogiques.
Le nouveau comité consultatif de
l’apprentissage en ligne pourrait stimuler la mobilisation des facultés et des
départements, promouvoir les avantages
de l’apprentissage en ligne et de l’apprentissage hybride afin d’aider les
professeurs à jouer un rôle de leadership
en matière d’innovation pédagogique.

1. Contexte
Le concept d’apprentissage en ligne fait de plus en plus partie intégrante de
l’enseignement
supérieur. Il fait résolument partie des stratégies des universités et l’idée
fait déjà son
chemin au sein des administrations publiques, des collèges, des universités et
des
décideurs institutionnels. Les collèges et les universités entrent dans une ère
nouvelle
où l’apprentissage se fait de plus en plus hors des salles de classe.
L’enseignement
et l’apprentissage fondés sur les technologies sont enrichis par les
technologies
pédagogiques et les interactions en ligne, qui facilitent l’intégration de
l’apprentissage
en classe, à distance et hybride.
PRINCIPALES TENDANCES EN MATIÈRE D’ÉDUCATION :
PROFIL DES APPRENANTS CONTEMPORAINS
Les étudiants des cycles supérieurs sont déjà des apprenants actifs et utilisent
dans la vie de tous les jours des livres électroniques,
des ressources Web ainsi que les médias sociaux pour explorer toutes les
facettes de l’information. Les recherches montrent
que le format d’apprentissage conventionnel dans le cadre de cours magistraux ne
répond pas aux besoins des étudiants qui
ont l’habitude d’un apprentissage actif, en mode autonome ou en petit groupe.
Les étudiants s’attendent de plus en plus à une
expérience en classe qui les aide à acquérir par eux-mêmes les connaissances et
non à recevoir passivement de l’information
RAPPORT DU GROUPE
DE TRAVAIL SUR
L’APPRENTISSAGE
EN LIGNE

unidirectionnelle. Ils veulent se réunir en groupes
de projet et préfèrent accomplir le travail qui
leur est demandé durant les heures de classe plutôt
groupes d’étudiants, notamment les adultes
qui étudient à temps partiel dans des programmes de
continue, la facilité d’accès à l’apprentissage
que permettent les technologies de l’information et
constitue une attente fondamentale.

de discussion et en équipes
qu’en dehors. Pour certains
formation professionnelle
des communications (TIC)

Les étudiants qui arrivent à l’université (qu’ils viennent d’une école
secondaire ou d’une autre université) ont généralement
déjà eu une expérience d’apprentissage en ligne. De plus en plus, les diplômés
doivent avoir les compétences et l’aisance
nécessaires pour travailler et apprendre en ligne. Si l’Université d’Ottawa
n’offre pas aux étudiants les outils nécessaires
pour favoriser et améliorer ce type d’expérience d’apprentissage ou si elle ne
leur procure pas le soutien dont ils ont besoin
pour acquérir et perfectionner ces compétences, elle ne les prépare pas
convenablement à répondre aux exigences
du monde moderne.
La société d’aujourd’hui exige de nouvelles aptitudes et compétences et
l’Université joue un rôle important dans leur
acquisition. En effet, comme l’explique Tony Bates, des littératies numériques
intégrées sont essentielles dans différents
métiers, différentes professions et dans quasiment tous les domaines,. On entend
par « littératies numériques » la capacité
d’utiliser les technologies de l’information et des communications de façon
propre à un domaine de connaissance ou
à un milieu professionnel particulier1.
Les entreprises axées sur la connaissance attendent de leurs employés qu’ils
aient les compétences du XXIe siècle2 :
ÚÚbonnes aptitudes en communication
ÚÚcapacité d’apprentissage en mode autonome
ÚÚsens de l’éthique et des responsabilités
ÚÚesprit d’équipe
ÚÚsouplesse
ÚÚaptitudes pour la réflexion / développement du sens critique3
ÚÚaptitude à naviguer parmi les connaissances
ÚÚcompétences en TI intégrées au domaine de travail.
Le monde du travail exige des diplômés de niveau collégial des compétences qui
s’acquièrent le plus souvent
dans le cadre d’expériences d’apprentissage informel plutôt dans le contexte de
l’enseignement universitaire en
tant que tel. L’apprentissage informel se rapporte généralement à
l’apprentissage qui se fait en dehors d’un cadre
scolaire formel; sur le plan pratique, on parle d’un auto-apprentissage
correspondant aux buts d’apprentissage
personnels de l’étudiant. Les employeurs ont des attentes spécifiques envers les
nouvelles recrues, notamment
en ce qui concerne leurs aptitudes en communication et en réflexion critique ’
des talents qui s’acquièrent ou se
perfectionnent souvent par des apprentissages informels. Les environnements
d’apprentissage en ligne tentent
de mettre à profit les expériences d’apprentissage aussi bien formel
qu’informel; ainsi, les étudiants doivent
réaliser des travaux conventionnels, par exemple lire des manuels et rédiger des
dissertations, en plus d’avoir

1 Tony Bates et Albert Sangrà, Managing Technology in Higher Education:
Strategies for Transforming Teaching and Learning (2011), page 20
2 Tony Bates, Designing University Teaching to Meet the Needs of the 21st
Century Students (présentation à l’occasion de la conférence de
l’organisme Collaboration for Online Higher Education Research (COHERE), octobre
2012)
3 Leu, D.J., Kimzer, C.K., Coiro, J.L. et Cammack, D.C., Toward a Theory of New
Literacies: Emerging From the Internet and Other Information and
Communication Technologies (2004)

des périodes plus libres et non structurées, durant lesquelles on les encourage
à expérimenter, à jouer et à
explorer des sujets qui les intéressent. Ce type d’apprentissage prendra de plus
en plus d’importance dans
les environnements d’apprentissage de toutes sortes.
Grâce aux nombreuses ressources auxquelles les étudiants ont accès par Internet,
le rôle des pédagogues ne cesse
d’évoluer. Les établissements d’enseignement sont confrontés à une transition
critique, car les étudiants participent
de plus en plus à des activités d’apprentissage formel ou informel en dehors de
la salle de classe et qu’ils utilisent
des appareils constamment connectés pour naviguer sur le Web, télécharger des
applications, lire des articles,
clavarder avec leurs amis, prendre des photos, télécharger de la musique,
travailler sur des projets, partager des
données de toutes sortes, etc. Aussi il est devenu impératif d’enseigner aux
apprenants à faire preuve d’un esprit
critique, à déterminer la crédibilité des sources et à regrouper le contenu ; il
semble qu’il soit de plus en plus
nécessaire pour les pédagogues universitaires de jouer le rôle de guide
d’apprentissage. L’émergence récente
des cours de masse ouverts en ligne (MOOC), la croissance du mouvement du libre
accès aux contenus et le nombre
grandissant de séminaires en ligne ou de modules d’apprentissage en ligne
gratuits, pour ne nommer que quelques-uns
des modes d’apprentissage, soulèvent également la question de la définition des
experts dans l’enseignement.
Le nouveau rôle des pédagogues consiste entre autres à assurer un mentorat
auprès des étudiants, ce qui veut
dire notamment leur faire connaître les ressources et les outils les plus
efficaces pour bien apprivoiser leur
domaine d’étude.
Les méthodes pédagogiques se transforment et incluent aujourd’hui
l’apprentissage en ligne, l’apprentissage
hybride et divers environnements d’apprentissage synchrones, asynchrones ou axés
sur la collaboration. Les
étudiants passent déjà une bonne partie de leur temps libre sur Internet, pour
apprendre ou échanger de
l’information ’ souvent par l’entremise de réseaux sociaux. Les établissements
d’enseignement qui adoptent
des modèles d’apprentissage hybride, en face-à-face et en ligne, peuvent tirer
profit des cybercompétences que
les apprenants ont déjà acquises en dehors de l’école. Les environnements
d’apprentissage en ligne, de par leur
utilisation, offrent des possibilités supplémentaires, par rapport au campus
physique, d’améliorer la collaboration
tout en permettant aux étudiants de perfectionner leurs compétences numériques.
Les modèles hybrides, s’ils
sont conçus et mis en oeuvre avec succès, permettent aux étudiants de profiter
du meilleur des deux mondes
en se rendant sur le campus pour certaines activités et en utilisant Internet
pour d’autres.
CONTEXTE PROVINCIAL
L’Ontario a fait des investissements considérables dans la mise en place d’un
système d’éducation et de formations
postsecondaires de calibre mondial ’ la province est l’une des régions du monde
où l’on trouve le plus grand
nombre d’établissements d’enseignement postsecondaire. Avec ses vingt
universités, ses vingt-quatre collèges

et un secteur de formation professionnelle dynamique, l’Ontario considère
l’éducation postsecondaire comme
un investissement stratégique pour assurer son avenir.
La province a aussi investi dans une importante infrastructure d’apprentissage
en ligne : initiatives comme Contact
Nord, Ontario Learn, le Réseau optique de recherche et d’innovation de l’Ontario
(ORION), l’Ontario Council for
University Lifelong Learning (OCULL) ou encore le Centre d’études indépendantes
(CEI).De plus, les universités
ontariennes offrent déjà aux étudiants une solide expérience d’apprentissage en
ligne4 :
ÚÚ On compte quelques 500 000 inscriptions à des cours en ligne en Ontario ’
plus de deux fois le nombre
d’inscriptions dans toute autre province canadienne.
4 Online Learning in Canada: At a Tipping Point, Contact North (juin 2012)

ÚÚ Il y a 18 000 cours en ligne aux niveaux collégial et universitaire (plus de
4 700 offerts par les universités;
505 cours d’études supérieures dans 13 institutions de la province5 offrent des
options d’apprentissage
en ligne) et 1 000 programmes entièrement en ligne.
ÚÚAu total, 52 500 équivalents temps plein étudient en ligne en Ontario.
ÚÚ Les taux d’achèvement des cours en ligne s’établissent entre 70 % et 79 % (la
médiane se trouvant à 76,1 %)
au niveau collégial, et entre 85 % et 95 % (la médiane se trouvant à 89 %) au
niveau universitaire.
Le gouvernement de l’Ontario a clairement indiqué qu’il souhaitait que les
établissements d’enseignement
supérieur élargissent leurs offres de cours et d’activités d’apprentissage en
ligne. À l’occasion du discours
du Trône et du budget de 2010, il a annoncé la création d’un institut ontarien
d’enseignement en ligne « afin
d’offrir les cours des meilleurs professeurs des établissements d’enseignement
postsecondaire de l’Ontario
directement dans les foyers des personnes qui veulent poursuivre des études
supérieures ».6
Le gouvernement provincial, dans un document de travail publié récemment et
intitulé Renforcer les centres de
créativité, d’innovation et de savoir en Ontario, a inclus une section
concernant l’apprentissage en ligne comme
méthode pouvant améliorer l’accès pour tous les apprenants, notamment ceux qui
ne peuvent pas assister à des
cours en salle de classe pour différentes raisons financières, géographiques,
physiques, familiales ou professionnelles.
Afin de maintenir la position du système d’éducation postsecondaire de l’Ontario
parmi les meilleurs du monde,
de répondre aux besoins énoncés par le ministère de la Formation, des Collèges
et des Universités (améliorer la
capacité, le caractère abordable et l’accès par des moyens axés sur la
collaboration, la technologie et l’innovation),
afin aussi de mettre en oeuvre des approches nouvelles et souples en matière
d’apprentissage et d’enseignement
et de raviver l’insistance sur la productivité et la durabilité, on a demandé à
l’été 2012 à tous les collèges et
universités de proposer une entente stratégique de mandat comportant un énoncé
de mandat différencié,
une vision institutionnelle et trois objectifs prioritaires.
Le portrait global qui ressort d’une analyse des énoncés de mandat soumis est
celui d’un secteur postsecondaire
prêt à s’engager pour une bonne adaptation au contexte contemporain, aux
nouvelles technologies, aux nouvelles
méthodes, aux besoins des citoyens de l’Ontario et à la concurrence 7.
L’apprentissage en ligne et l’apprentissage
hybride semblent avoir commencé à croître rapidement à partir d’une base déjà
étendue et, ce qui est peut-être
le plus important, l’apprentissage en ligne est en train de devenir une modalité
essentielle demandant des
compétences de base dans presque tous les établissements publics d’enseignement
postsecondaire de la province.
En effet, l’analyse des ententes stratégiques de mandat montre que
l’apprentissage en ligne n’est plus une activité
marginale. Au contraire, un nombre croissant d’universités considèrent
l’apprentissage en ligne comme un moyen
pour soutenir un accès souple à l’enseignement et à l’apprentissage et comme un

facteur clé pour accroître leur
avantage concurrentiel dans un marché de plus en plus dynamique. On trouve en
annexe un tableau comparatif
des programmes et des cours en ligne offerts par les universités de l’Ontario.
Des 21 universités qui ont soumis une proposition d’entente, 18 ont
spécifiquement mentionné des plans pour
accroître les activités d’apprentissage en ligne ou d’apprentissage hybride. En
voici quelques exemples :
ÚÚ L’Université Brock prévoit élargir considérablement son offre d’apprentissage
en ligne en y ajoutant 90 cours
sur une période de trois ans.
5 Conseil des universités de l’Ontario (http://www.cou.on.ca/policyadvocacy/online; dernière consultation en janvier 2013)
6 The Ontario Online Institute: Achieving the Transformation, Conseil des
universités de l’Ontario (août 2010)
7 An Overview of the Strategic Mandate Agreement Proposals Prepared by Ontario’s
Public Colleges and Universities, Contact Nord (2013)

ÚÚ L’Université Ryerson a souligné son intention de mettre en place 120 cours
entièrement en ligne au cours des
cinq prochaines années, et 75 cours dont la prestation sera enrichie par les
technologies.
ÚÚ Beaucoup d’universités ont mentionné le recours aux technologies pour la
refonte des cours de première
et deuxième année où les inscriptions sont nombreuses; l’Université de Windsor
envisage notamment de
transformer l’expérience étudiante grâce à l’utilisation des communications en
ligne et mobiles, de livres
électroniques et d’approches souples pour la structure des cours.
ÚÚ L’Université York se concentrera sur l’apprentissage hybride, mais ajoutera
aussi des options d’apprentissage
en ligne et d’apprentissage enrichi par les technologies.
ÚÚ L’Université de Waterloo a exprimé son intention de diriger un consortium
d’universités régionales intéressées
à mettre sur pied des cours et des ressources en ligne.
Sommaire des ententes stratégiques de mandat proposées en ce qui concerne
l’apprentissage
en ligne, l’apprentissage hybride et l’apprentissage enrichi par les
technologies dans
certaines universités ontariennes
Université
Énoncé de mandat
Apprentissage en ligne / hybride /
enrichi par les technologies
Carleton
Combinaison de programmes d’enseignement
et de programmes de recherche dotés
de services de soutien en vue d’offrir
aux étudiants une expérience de qualité
supérieure; engagement envers l’innovation
et la mobilisation communautaire
Modèles de prestation en ligne et hybride
et partenariats institutionnels internationaux
pour la prestation auprès des étudiants
de partout dans le monde
McMaster
Au service de la collectivité et de la société en
favorisant la réalisation du potentiel humain,
la créativité et la réflexion critique, le plaisir
d’apprendre et la curiosité intellectuelle et
l’exécution de recherches novatrices
Combinaison d’apprentissage en ligne
et d’apprentissage expérientiel
Queen’s
Université fortement axée sur la recherche
offrant aux étudiants une expérience
d’apprentissage transformatrice

Université
de Toronto
Université phare de l’Ontario, offrant un
enseignement rigoureux à tous les niveaux;
innovations en matière d’éducation numérique;
contributions dans la région de Toronto, en
Ontario et au Canada; points forts en recherche
et en bourses d’excellence, en études supérieures
et en formation professionnelle avec préalables
universitaires; différenciation stratégique des
programmes universitaires sur trois campus
Explore la possibilité d’offrir aux étudiants
des cours de base qui mènent à l’obtention de
crédits sous forme de cours de masse ouvert
en ligne (MOOC) de base donnant des crédits

Université
Énoncé de mandat
Apprentissage en ligne / hybride /
enrichi par les technologies
Waterloo
Offre un apprentissage par l’expérience en
lien avec le monde extérieur et inspiré par
des entrepreneurs et des visionnaires qui
soutiennent l’établissement, grâce auquel
les étudiants acquièrent les compétences et
l’assurance nécessaires pour prendre
des risques et susciter le changement.
Élabore un projet d’étude de la réussite de
l’éducation permanente visant à recenser
les facteurs de réussite de l’apprentissage
en ligne et de l’apprentissage hybride, à
recueillir l’évaluation que les étudiants font
de leurs besoins et à offrir des occasions de
perfectionnement pour répondre
à ces besoins
Offre des ressources en ligne sous forme
de modules conçus pour combler les lacunes
dans les résultats d’apprentissage
Dirige un consortium d’universités régionales
intéressées à élaborer des cours et des
ressources en ligne
Dirige l’élaboration de didacticiels libres
au Canada
Western
Offre un environnement d’apprentissage de
qualité supérieure pour aider les étudiants,
le personnel et les enseignants à réaliser leur
plein potentiel, à stimuler leur compétitivité
et à garantir leur prospérité
York
Établissement offrant des programmes
complets, fortement axé sur la recherche et
offrant un leadership en tant qu’université
pleinement engagée socialement responsable
et définissant l’excellence en matière d’arts
libéraux et de programmes de formation
professionnelle
Insistance sur l’apprentissage hybride,
avec offres d’apprentissage en ligne et
d’apprentissage enrichi par les technologies

Source : An Overview of the Strategic Mandate Agreement Proposals Prepared by
Ontario’s Public Colleges
and Universities, Contact Nord (2013)
Le Conseil des universités de l’Ontario s’emploie également à mettre en oeuvre
une initiative de collaboration,
appelée Ontario Universities Online (OUO). Cette initiative consiste en un
consortium dont l’objectif global sera
d’aider les universités à soutenir l’apprentissage assisté par les technologies.
Plus précisément, elle aidera les
universités ontariennes participantes à élaborer et à offrir leurs propres cours
et programmes en ligne et à améliorer
l’apprentissage assisté par les technologies. La collaboration par l’entremise
de l’OUO permettra aux universités
d’atteindre des résultats qu’elles ne pourraient pas obtenir autrement ou qui
seraient trop coûteux de réaliser
individuellement. L’Université d’Ottawa a déjà manifesté son désir de participer
activement à cette initiative.
En outre, le ministère de l’Éducation de l’Ontario a publié une stratégie
d’apprentissage électronique. Le but du
ministère est de rendre l’apprentissage hybride accessible à tous les élèves de
l’Ontario, de la maternelle à la
12e année, dans les trois ans suivant la date de mise en oeuvre de l’initiative,
en septembre 2011 8. Les changements
8 Pour de plus amples renseignements :
http://www.edu.gov.on.ca/apprentissageelectronique/courses.html (dernière
consultation
en mars 2013)

qui se produisent dans les écoles élémentaires et secondaires de l’Ontario
auront une incidence sur l’enseignement
postsecondaire, puisque les étudiants arriveront au collège ou à l’université en
ayant des attentes plus importantes
en matière d’apprentissage en ligne (cours en ligne ou hybrides, contenu
multimédia, etc.).
ÉVOLUTION DE L’APPRENTISSAGE EN LIGNE
DANS LES UNIVERSITÉS CANADIENNES
L’apprentissage en ligne au niveau postsecondaire se développe partout au Canada
et de nouveaux investissements
sont réalisés afin de soutenir sa croissance continue, notamment en Ontario et
en Colombie-Britannique.9
Au Canada, on trouve six établissements d’enseignement fortement et
stratégiquement axés sur la formation à
distance et l’apprentissage en ligne. Il s’agit de l’Université Royal Roads
(Colombie-Britannique), de l’Université
de Thompson Rivers (Colombie-Britannique), de l’Université d’Athabasca
(Alberta), de l’Université Memorial
(Terre-Neuve-et-Labrador), de la TÉLUQ (Québec) et du Centre collégial de
formation à distance (Québec).
D’autres universités offrent certains de leurs programmes partout au Canada au
moyen de plateformes en ligne,
notamment10 :
ÚÚ Université de la Colombie-Britannique (Colombie-Britannique) : A fait preuve
d’un leadership notable en
matière d’apprentissage à distance et en ligne en Colombie-Britannique.
L’université offre environ 120 cours
et plusieurs programmes, dont une maîtrise en technologie éducative, entièrement
en ligne.
ÚÚ Université Simon Fraser (Colombie-Britannique) : Offre le plus important
programme de formation à distance
de la province, auquel sont inscrites plus de 12 000 personnes. Les cours sont
de plus en plus donnés en ligne.
ÚÚ Université de la Saskatchewan (Saskatchewan) : Propose un certain nombre de
cours en ligne, mais peu de
programmes complets sont offerts en ligne à l’heure actuelle. Un groupe de
travail sur l’apprentissage en
ligne, mis sur pied par le vice-recteur aux études, a récemment recommandé des
investissements importants
et une coordination institutionnelle accrue en matière d’apprentissage hybride,
d’apprentissage en ligne
et d’apprentissage réparti au cours des prochaines années.
ÚÚ Université du Manitoba (Manitoba) : Offre un diplôme en conception de
matériel pédagogique ainsi qu’un
éventail de baccalauréats, notamment en travail social, en arts et en études
intégrées; a commencé à offrir
des cours hybrides.
ÚÚ Université Queen’s (Ontario) : Offre un programme de MBA comprenant des
activités en classe et des activités
d’apprentissage en ligne, ainsi qu’un grand éventail de cours de premier cycle à
distance.
ÚÚ Université McMaster (Ontario) : Accroît son offre de cours et de programmes
en ligne.
ÚÚ Université de Waterloo (Ontario) : Utilise de plus en plus l’apprentissage
hybride.
ÚÚ Université Laval (Québec) : Offre 450 cours à distance, la majorité en ligne,
dans 80 disciplines. Elle offre aussi
des programmes en ligne dans les pays francophones d’Afrique, en partenariat

avec l’Université Virtuelle
Africaine. Elle a en outre élaboré son propre système de gestion de
l’apprentissage en français, appelé ENA.
9 Online Learning in Canada: At a Tipping Point, Contact Nord (juin 2012)
10 Idem.

ÚÚ Université Dalhousie (Nouvelle-Écosse) : Exploite Dal Online, un portail des
cours et des programmes d’études
offerts en ligne. L’université offre en ligne cinq diplômes de maîtrise et deux
diplômes de premier cycle, soit
un baccalauréat en sciences et un baccalauréat en travail social.
Dans l’Ouest du pays, une enquête de référence réalisée par BCcampus et
eCampusAlberta11 indique que
l’apprentissage en ligne joue un rôle crucial dans les stratégies à long terme
des établissements d’enseignement
postsecondaire de l’Alberta et de la Colombie-Britannique. Près de 40 % des
établissements ont élaboré des plans
stratégiques strictement axés sur les technologies éducatives et sur
l’apprentissage en ligne. Tous les établissements
disent que leur décision repose principalement sur la nécessité d’améliorer
l’accès des étudiants à l’éducation,
et la majorité considèrent l’apprentissage en ligne comme étant la clé pour
développer des marchés éducatifs
non traditionnels et pour améliorer le taux de rétention des étudiants. La
plupart des universités encouragent
et appuient l’utilisation d’outils et de techniques hybrides; deux
établissements ont déclaré que presque tous
leurs cours sur le campus font maintenant appel à une approche hybride.
En Colombie-Britannique, l’élément de soutien de l’apprentissage en ligne le
plus important a été la création de
BCcampus en 2002. Il s’agit d’un organisme qui utilise les technologies de
l’information et de la communication
pour créer des liens entre l’expertise, les programmes et les ressources de tous
les établissements d’enseignement
postsecondaire de la province en vertu d’un cadre de prestation de services axé
sur la collaboration. En outre, il
définit, acquière, développe et met en oeuvre des technologies et des services
novateurs qui facilitent les points
d’accès à l’échelle du système pour les services aux étudiants et offre des
modèles d’enseignement axés sur la
collaboration aux membres du corps professoral et aux enseignants. Tous les
établissements d’enseignement
postsecondaire de la Colombie-Britannique font une grande utilisation de
l’apprentissage hybride.
Il importe de souligner que certains établissements, par exemple l’Université de
la Colombie-Britannique,
l’Université de Guelph, l’Université Memorial et plusieurs universités du Québec
ont regroupé leurs unités
de perfectionnement du corps professoral, de soutien de la technologie
d’apprentissage et de formation à
distance en une seule unité intégrée de soutien aux professeurs et aux
étudiants, qui constitue un centre de
l’enseignement, de l’apprentissage et des technologies. Ces unités ne sont
souvent pas simplement des unités
de soutien pour les membres du corps professoral, mais aussi des centres
d’innovation et de développement
pour l’enseignement en ligne, et elles jouent un rôle essentiel pour transformer
les innovations réalisées dans
des segments isolés en initiatives interinstitutionnelles. Les wikis des cours
de l’Université de la Colombie-Britannique
en sont un exemple: des wikis « libres » ont été créés pour plus de 100 cours
différents et permettent aux
professeurs et aux étudiants de l’université et de l’extérieur d’élaborer des
articles spécialisés ou « pôles
d’excellence » relatifs à des cours particuliers 12.

11 2012 Alberta-British Columbia Managing Online Learning Survey, BCcampus et
eCampusAlberta (octobre 2012)
12 Online Learning in Canada: At a Tipping Point, Contact Nord (juin 2012)

LE CONTEXTE DE L’UNIVERSITÉ D’OTTAWA
Notre plan stratégique : Destination 20/20
Les technologies d’apprentissage en ligne, alliées aux méthodes traditionnelles
d’enseignement et d’apprentissage,
appuient directement plusieurs des buts et objectifs énoncés dans notre plan
stratégique Destination 20/20,
notamment en ce qui concerne l’objectif 1, qui vise à renforcer chacun des
éléments de l’expérience étudiante
et à enrichir l’environnement d’apprentissage dans la salle de classe et à
l’extérieur :
Objectif Destination 20/20
Moyens grâce auxquels l’apprentissage
en ligne peut soutenir cet objectif
Objectif 1 : Une expérience étudiante riche et inspirante
1.1 promouvoir la qualité de l’enseignement dans
le cadre de notre culture institutionnelle
Augmente les attentes des étudiants en fournissant
un accès à de meilleures technologies d’apprentissage
Soutient une vaste gamme de styles d’apprentissage
Facilite la conception de cours axés sur les étudiants
Assure une diffusion de masse de l’information avant
et après le cours magistral (p. ex., notes de cours)
Offre une tribune de discussion à grande échelle
Favorise l’apprentissage selon un rythme personnel
Soutient l’apprentissage en collaboration
Permet la collaboration avec une collectivité élargie
Permet l’autoévaluation et la mise en oeuvre de
méthodes automatisées d’évaluation et de rétroaction
(p. ex., quiz, choix multiples, réponses courtes)
1.3 multiplier les interactions étudiants-professeurs,
en appuyant et en encourageant les professeurs dans
leurs rôles d’enseignants, de conseillers, de tuteurs
et de mentors
1.6 veiller à utiliser les technologies les plus efficaces
pour appuyer l’enseignement et nous adapter aux
divers styles d’apprentissage
1.7 faciliter le développement professionnel de
professeurs désirant se consacrer à l’innovation
en enseignement et à la recherche en pédagogie
1.9 soutenir la création de réseaux sociaux
et de communautés d’apprentissage
Objectif 3 : Francophonie et bilinguisme : un avantage concurrentiel au coeur de
notre mission

3.1 recruter davantage d’étudiants francophones et,
ainsi, améliorer notre équilibre linguistique
Offre un accès souple dans le temps et dans l’espace
aux documents du cours
3.8 créer un régime innovateur d’appui à
l’apprentissage de l’anglais pour les francophones
Facilite la conception de cours axés sur les étudiants
Offre une tribune de discussion à grande échelle
Objectif 4 : Former des leaders par l’internationalisation
4.1 accueillir un plus grand nombre d’étudiants
et de professeurs étrangers
Offre un accès souple dans le temps et dans l’espace
aux documents du cours
4.6 doubler le nombre d’étudiants étrangers aux
études supérieures (de 700 à 1 400) et augmenter de
50 % le nombre d’étudiants au premier cycle (de 1 500
à 2 250), pour un total de 3 650 étudiants, soit environ
9 % de la population étudiante totale

Entente stratégique de mandat de l’Université d’Ottawa
À la demande du ministère de la Formation, des Collèges et des Universités de
l’Ontario, l’Université d’Ottawa
a déposé en octobre 2012 sa proposition d’entente stratégique de mandat13. Ce
document décrit trois stratégies
à valeur ajoutée qui font ressortir les caractères distinctifs de l’université
et lui permettront d’assurer sa croissance
durant les années à venir :
ÚÚ Premier objectif : Innovation dans l’enseignement et l’apprentissage : Cet
objectif concerne la qualité de
l’expérience étudiante, qui constitue la première priorité du plan stratégique
Destination 20/20. Il est axé sur
les meilleurs moyens d’enseigner et d’apprendre, que ce soit par un
apprentissage expérientiel, par la mobilité
des étudiants, par l’apprentissage fondé sur la technologie ou par l’immersion
en français.
ÚÚ Deuxième objectif : Assurer l’avenir de l’Ontario par la formation de
personnes hautement qualifiées et le
transfert de nouvelles connaissances : Cet objectif est axé sur le fait que
l’Université d’Ottawa contribue
largement à favoriser l’innovation et l’investissement dans la région de la
capitale nationale, et plus
généralement, en Ontario.
ÚÚ Troisième objectif : Le bilinguisme et la francophonie : Cet objectif
concerne l’engagement de l’Université
à l’égard du bilinguisme et de la francophonie.
Le premier objectif comprend une section sur l’apprentissage fondé sur les
technologies, où l’on souligne que
l’Université est déterminée à mettre à profit les technologies les plus récentes
et les possibilités qu’elles offrent
pour innover dans l’exécution de son mandat :
« Nous avons mis sur pied un Groupe de travail sur l’apprentissage fondé sur les
technologies afin de produire de
meilleurs résultats d’apprentissage, d’accroître la productivité, de réduire les
coûts, d’augmenter les revenus et
d’optimiser l’utilisation de l’espace. Le Groupe de travail aura également pour
tâche de déterminer la meilleure
façon de rendre largement accessibles les programmes francophones en ligne afin
de répondre à un besoin
réel (surtout en Ontario) et de mettre à contribution l’un des atouts importants
qui nous différencient. Après
que le Groupe de travail aura présenté son rapport plus tard au cours de la
présente année universitaire, nous
proposerons au Bureau des gouverneurs une stratégie globale à des fins de
discussion. » (page 4)
13 L’entente soumise par l’Université d’Ottawa au gouvernement est publiée à
l’adresse :
http://www.uottawa.ca/services/irp/docs/entente-strategique-de-mandat.pdf

2. Mandat du Groupe de travail sur l’apprentissage
en ligne
À l’été 2012, le Comité d’administration a proposé et convenu de créer un groupe
de
travail chargé de formuler des recommandations sur l’enseignement et
l’apprentissage
en ligne à l’Université d’Ottawa. Le Groupe de travail sur l’apprentissage en
ligne a été
mis sur pied à l’automne et la première réunion a eu lieu en novembre 2012.
Le Groupe avait pour mission de répondre aux questions suivantes :
1. Quels devraient être les objectifs prioritaires de l’Université d’Ottawa en
matière d’utilisation
des technologies éducatives?
2. Quelles sont les technologies éducatives qu’il convient d’examiner et que
permettent-elles de faire?
3. L’Université devrait-elle chercher à conclure des partenariats dans le milieu
de l’élaboration de cours
et de ressources en ligne? Dans l’affirmative, vers quels types de partenariats
devrait-elle s’orienter?
4. L’Université devrait-elle envisager de remplacer ou de compléter les cours
obligatoires de première année
par des cours en ligne?
5. Quelles sont les pratiques exemplaires en matière d’enseignement et
d’apprentissage fondées
sur la technologie aux États-Unis et au Canada?

6. Quelles sont les méthodes pédagogiques les plus efficaces et comment
l’Université peut-elle les intégrer à ses
pratiques d’enseignement actuelles? (Par exemple, l’Université devrait-elle
revoir la façon dont elle enseigne
aux étudiants et élaborer un nouveau modèle économique et un nouveau modèle
d’apprentissage?)
7. Comment l’Université peut-elle tirer profit de la force que constitue son
bilinguisme?
8. Sur le plan des coûts, quelle incidence la mise en oeuvre d’une stratégie en
ligne aurait-elle sur le budget
de l’Université?
9. Quelles lignes directrices ou politiques l’Université d’Ottawa devrait-elle
adopter en ce qui concerne
l’utilisation d’appareils électroniques personnels en classe?
Les membres du Groupe de travail sur l’apprentissage en ligne se sont réunis
deux fois par mois et ont entendu
les points de vue de différentes personnes. Ils se sont notamment familiarisés
avec ce qui se fait au Service d’appui
à l’enseignement et à l’apprentissage (SAEA), à l’Académie pour l’innovation en
éducation médicale (AIME) de
la Faculté de médecine et au Centre de compétences et de simulation de
l’Université d’Ottawa (CCSuO). Ils ont
aussi participé à une présentation et à une discussion par téléconférence avec
un spécialiste des stratégies
technologiques d’enseignement supérieur de la firme de recherche et d’expertsconseils Gartner Inc. En parallèle,
afin d’obtenir les compléments d’information nécessaires pour tirer des
conclusions, le recteur de l’Université
d’Ottawa, Allan Rock, a rencontré dans un contexte informel M. Hal Abelson, du
MIT, afin de connaître son point de
vue à propos des possibilités d’apprentissage en ligne dans les établissements
d’enseignement supérieur
en général et à l’Université d’Ottawa en particulier.

3. Définition de l’apprentissage en ligne et
apprentissage en ligne à l’Université d’Ottawa
DÉFINITION DE L’APPRENTISSAGE EN LIGNE
L’expression « apprentissage en ligne » désigne un éventail d’utilisation des
technologies
aux fins d’enseignement et d’apprentissage. Selon Tony Bates, l’apprentissage en
ligne
peut se définir plus précisément comme suit :
« toute activité réalisée au moyen d’un ordinateur ou d’Internet qui soutient
l’enseignement
et l’apprentissage ’ aussi bien sur le campus qu’à distance. »14
L’apprentissage en ligne comprend un grand nombre d’applications et de processus
comme par exemple l’apprentissage
assisté par ordinateur, l’apprentissage assisté par le Web, les salles de classe
virtuelles et la collaboration numérique.
Il peut aussi s’agir d’offrir du contenu par l’entremise des médias
électroniques, notamment d’Internet, des intranets,
des extranets, des diffusions par satellite, des bandes audio et vidéo, des
émissions de télévision interactives et des
CD ROM. Pourtant, la définition de l’apprentissage en ligne est plus étroite que
celle de l’apprentissage à distance,
qui comprend l’apprentissage à partir de manuels et les cours par
correspondance.
14 Tony Bates, What is e-learning? (http://www.tonybates.ca/2008/07/07/what-ise-learning/). Traduction libre.

La définition comprend aussi les utilisations administratives et scolaire des
technologies de l’information
et de la communication qui soutiennent l’apprentissage, par exemple les
logiciels qui extraient des données
sur les étudiants aux fins de l’enseignement, ou encore les listes d’étudiants
inscrits à un cours, les adresses
de courriel, etc.
Il importe de souligner que l’apprentissage en ligne ne constitue qu’une partie
de l’apprentissage fondé sur
les technologies et désigne l’apprentissage par le truchement d’Internet,
d’intranets et d’extranets.
De façon plus spécifique, le Service d’appui à l’enseignement et à
l’apprentissage (SAEA) définit les cours en ligne
et les cours hybrides ou mixtes comme suit :
.. Cours en ligne : Cours asynchrone offert entièrement en ligne et géré par le
professeur, parfois avec
l’aide d’un assistant d’enseignement. Le contenu du cours est diffusé en ligne.
Les étudiants peuvent
communiquer avec le professeur par courriel, par clavardage ou dans des forums
ou fils de discussion.
Les cours en ligne sont principalement asynchrones mais peuvent comprendre des
séances synchrones,
à la discrétion du professeur qui peut décider de communiquer « en temps réel »
avec les étudiants au
moyen de Skype, d’Adobe Connect ou d’autres outils de communication synchrone,
par exemple pour
les consultations individuelles.
.. Cours hybride ou mixte : L’apprentissage hybride, qu’on appelle aussi
apprentissage mixte, s’entend d’un
environnement combinant l’apprentissage sur le campus et en ligne dans le but
spécifique d’améliorer la
qualité de l’expérience étudiante. En d’autres termes, l’apprentissage hybride
correspond à l’« intégration
réfléchie d’activités d’apprentissage en classe et en personne et d’activités
d’apprentissage en ligne ».
On peut donc dire que l’apprentissage hybride intègre des activités
d’apprentissage en ligne synchrones
(en personne) et asynchrones (multimédia, Internet).
De fait, l’apprentissage en ligne se présente sous différentes formes, depuis
des ressources en classe jusqu’à
un apprentissage entièrement en ligne.
Modes de prestation : le continuum de l’apprentissage en ligne
Description: http://www.tonybates.ca/wpcontent/uploads/2008/07/bates_what_is_elearning_figure111.gif
Figure 1Di#érentes formes d’apprentissage en ligne(d’après OCDE, 2005 et Bates
et Poole, 2003)
pas d’apprentissage en ligneentièrement en lignemode hybride
(activités en
face-à-face
réduites +
apprentissage
en ligneformation
à distanceressources
en classeprogrammes
avec laboratoire
d’informatique/

ordinateurs portatifsface-à-faceapprentissage mixte ou hybrideapprentissage
distribué

Par « ressources en classe », on entend que l’enseignant dispose d’un ordinateur
et que le Web est utilisé pour
compléter les cours magistraux ou l’enseignement en classe. Les étudiants
peuvent avoir des travaux à faire en
ligne en dehors des cours. Dans le cas des programmes avec laboratoire
d’informatique ou ordinateur portatif,
les étudiants ont accès à un ordinateur, mais doivent toujours suivre les cours
en classe. L’informatique est utilisée
à un moment et à un endroit précis. En mode hybride, le temps en classe est
réduit mais pas complètement éliminé.
Le temps consacré aux cours magistraux est réduit ’ par exemple, une rencontre
par semaine au lieu de deux,
le reste du temps étant occupé par une gamme d’activités d’apprentissage en
ligne. Ces activités peuvent être
synchrones (c’est-à-dire qu’elles ont lieu à un moment déterminé et que d’autres
étudiants et (ou) le professeur y
participent en même temps) ou asynchrones (l’étudiant peut effectuer l’activité
au moment qui lui convient) ’
bien que la majorité soient asynchrones. Enfin, il y a des cours et des
programmes entièrement en ligne, pour
lesquels les étudiants ne sont pas tenus de se présenter sur le campus. Il
s’agit d’un genre de formation à distance.
Les types de personnes suivants bénéficient de l’apprentissage en ligne :
..les
..les
..les
..les
..les

étudiants
étudiants
étudiants
étudiants
étudiants

continus qui souhaitent acquérir ou actualiser des compétences;
à temps plein ayant besoin de davantage de souplesse;
ayant besoin d’acquérir des compétences du XXIe siècle;
indépendants;
vivant dans des régions éloignées ou isolées.

L’apprentissage en ligne comporte de nombreux avantages par rapport aux cours en
personne et aux cours
magistraux traditionnels, mais pose aussi quelques défis.
Avantages :
ÚÚ L’apprentissage se fait de façon plus active et dynamique que dans une salle
de classe traditionnelle, ce qui
permet d’axer l’enseignement sur l’es étudiants et leurs apprentissages, plutôt
que sur les activités en classe.
ÚÚLes étudiants peuvent avoir accès à un grand nombre de ressources à moindre
coût.
ÚÚ L’apprentissage peut être différencié sur le plan pédagogique et ainsi
accommoder différents styles d’apprentissage;
il permet aux étudiants de progresser à leur rythme et facilite l’apprentissage
par le biais d’un éventail d’activités.
ÚÚ Les nouveaux outils et les médias sociaux favorisent la collaboration entre
les étudiants et la collectivité,
sans restriction dans l’espace ou dans le temps.
ÚÚ Ces outils permettent aussi de créer des collectivités virtuelles qui peuvent
continuer d’exister après la fin
du programme ou du cours, ce qui constitue un avantage pour la collectivité
francophone de l’Ontario.
ÚÚ Les TIC et Internet ont le pouvoir de transformer les processus et les
établissements d’enseignement et, donc,
de transformer les méthodes d’enseignement, d’apprentissage, d’ouvrir la porte à
l’innovation et aux
nouvelles théories pédagogiques.
Défis :

ÚÚ Les professeurs doivent apprendre à formaliser tous leurs cours et à
décentraliser l’enseignement et
l’apprentissage en dehors de la salle de classe, en remplaçant les activités en
classe par des activités
que les étudiants peuvent effectuer en ligne.

ÚÚ Les professeurs doivent être formés pour pouvoir utiliser les outils et les
techniques (tout comme les étudiants),
mais aussi apprendre à connaître les possibilités qu’offrent ces outils sur le
plan pédagogique, en suivant
eux-mêmes des cours en ligne et des cours hybrides.
ÚÚ Les établissements d’enseignement doivent mettre en place des approches
ascendantes (c’est-à-dire accompagner
le changement et l’innovation sans que les décisions soient prises au sommet) et
travailler en étroite
collaboration avec les facultés et les départements.
Apprentissage hybride
Les attentes des étudiants orientent l’enseignement supérieur vers le recours à
un modèle d’apprentissage
hybride, qui fait appel à la fois à l’enseignement en ligne et à l’enseignement
en classe. De fait, les résultats d’une
enquête menée en 2011 par le Center for Digital Education auprès des étudiants
des collègues communautaires
révèlent que la majorité des étudiants s’inscrivent à des cours en ligne ou
hybrides et que plus des deux tiers des
cours en ligne font appel à certains outils de collaboration en ligne afin de
favoriser l’apprentissage 15.
L’apprentissage hybride, qu’on appelle aussi l’apprentissage mixte, définit une
expérience étudiante qui fait
appel à des activités sur le campus et à des activités en ligne dans le but
explicite d’améliorer la qualité de
l’apprentissage. On peut aussi le définir comme suit :
ÚÚ intégration réfléchie d’activités d’apprentissage en classe et en personne et
d’activités d’apprentissage en ligne;
ÚÚintégration d’activités d’apprentissage en ligne synchrones (en personne) et
asynchrones (multimédia, Internet).
En résumé, l’apprentissage hybride combine le soutien qu’offre l’apprentissage
en classe et la souplesse de
l’apprentissage en ligne. Le fait qu’il procure un environnement plus stimulant
et dynamique offrant un ensemble
de médias et de types d’interaction qui conviennent à différents styles
d’apprentissage et qu’il se rapproche plus
des nouvelles façons de communiquer dans le monde constitue une réelle valeur
ajoutée.
L’expérience de la classe inversée
Dans l’enseignement traditionnel fondé sur des cours magistraux, les étudiants
doivent être présents à toutes
les séances et le temps en classe est principalement consacré au cours magistral
donné par l’instructeur et à
une brève période de questions et réponses. Les étudiants effectuent les travaux
demandés en dehors de la classe,
ce qui présente souvent des difficultés d’organisation de l’emploi du temps,
particulièrement pour les étudiants
qui travaillent aussi à temps partiel ou même à temps plein. Dans un modèle de
classe inversée, on propose aux
étudiants un éventail de contenu pertinent au sujet du cours. Ce contenu peut
prendre la forme de notes de cours,
de diaporamas, de bandes vidéo et même de bandes vidéo du professeur passant en
revue les principaux points
qui seront abordés durant la semaine à l’occasion des activités en classe. Quand

les étudiants se présentent en classe,
ils sont prêts à participer à des discussions sur le sujet du jour et à exécuter
des activités, individuellement ou en
petit groupe. Cette approche inversée intègre un environnement d’apprentissage
en face-à-face mobilisateur et
dynamique et un ensemble d’outils en ligne asynchrones qui préparent et
améliorent l’apprentissage des étudiants.
15 The Flipped Classroom, Increasing Instructional Effectiveness in Higher
Education with Blended Learning Technology, Echo360 (2012)
(http://echo360.com/sites/default/files/Flipped%20Classroom%20Brief.pdf)

L’APPRENTISSAGE EN LIGNE À L’UNIVERSITÉ D’OTTAWA
Depuis 1999, l’Université d’Ottawa a réalisé beaucoup de progrès en matière
d’apprentissage en ligne. En 20112012, il y avait déjà 14 programmes offerts en ligne (dont près des deux tiers
en français), 289 cours en ligne et
à distance et plus de 4 000 étudiants inscrits. Il importe de souligner qu’en
comparaison des autres universités
canadiennes, l’Université d’Ottawa se trouve en excellente position en termes de
capacité technologique, mais
accuse un retard en ce qui a trait à l’adoption de l’apprentissage en ligne; de
fait, les cours et programmes en ligne
offerts sont peu nombreux par rapport à ceux d’autres universités (on trouve en
annexe un tableau comparatif
pour l’hiver 2013).
En janvier 2013, l’Université a fait la transition vers un nouveau système de
gestion de l’apprentissage, Blackboard
Learn 9.1, qui remplace la version antérieure Blackboard Vista du produit. Parmi
les nouvelles fonctionnalités,
mentionnons :
ÚÚDes outils simplifiés pour la gestion de contenu et la modification des cours;
ÚÚUn système de notification simplifié;
ÚÚDes fonctions multimédia et conférence Web intégrées;
ÚÚ Des outils d’évaluation et de notation efficients et uniformisés, qui
permettent de communiquer
instantanément les résultats aux étudiants;
ÚÚ Des outils natifs pour la collaboration et la réflexion, notamment des wikis,
des blogues, des journaux
et des discussions dotés de fonctionnalités de notation et d’évaluation
intégrées;
ÚÚUn accès mobile aux cours en ligne.
À l’Université d’Ottawa, l’enseignement en ligne relève du Service d’appui à
(SAEA)16. À l’heure actuelle, le Centre du cyber-@pprentissage produit à grande
échelle trois types de ressources
pédagogiques Web :
ÚÚ Ressources spécialisées d’apprentissage en ligne : Le Centre du cyber@pprentissage répond aux demandes
d’élaboration de matériel pédagogique des facultés, des départements et des
services de l’Université d’Ottawa
en concevant et en développant diverses ressources, projets et environnements
d’apprentissage en ligne.
ÚÚ Élaboration stratégique des cours entièrement en ligne : Le Centre du cyber@pprentissage a aussi contribué
à l’élaboration de cours et de programmes entièrement en ligne (baccalauréat en
enseignement à temps partiel
et de nombreux cours en sciences infirmières, entre autres). Récemment, le
centre a élaboré une version en
ligne de 14 cours obligatoires de première année où les inscriptions sont
nombreuses (voir la liste des cours
à l’annexe A), qui sont maintenant offerts dans différentes facultés et
départements.
ÚÚ Programmes et cours hybrides : Le Centre du cyber-@pprentissage a produit des
ressources d’apprentissage,
pour des environnements d’apprentissage aussi bien formel qu’informel, afin de
soutenir les cours magistraux.
En janvier 2013, il a commencé à concevoir et à élaborer sept cours hybrides
relevant de diverses disciplines

(la liste des cours en préparation figure en annexe). Dans le cadre de ce
projet, qui constitue une initiative
plus formelle de conception d’outils d’apprentissage hybride, sept professeurs
collaboreront avec l’équipe
du Centre afin de convertir leurs cours conventionnels en cours d’apprentissage
hybride. Cette initiative
16 Le Service d’appui à l’enseignement et à l’apprentissage (SAEA), créé en
1999, compte quatre secteurs : le Centre du cyber @pprentissage,
le Centre d’enseignement et d’apprentissage médiatisés (CEAM), le Service de
distribution multimédia et le Centre de pédagogie universitaire

permettra d’acquérir une expérience précieuse pour la mise en oeuvre stratégique
à grande échelle du soutien
à l’apprentissage hybride que le SAEA peut offrir aux professeurs.
De plus, le Centre d’enseignement et d’apprentissage médiatisés (CEAM) offre un
service de vidéoconférence
à plus de 14 endroits en Ontario et au Québec. On trouve sur le campus 19 salles
de vidéoconférence, qui sont
principalement utilisées pour les cours et les soutenances de thèse. En outre,
grâce à l’appui du Consortium
national de formation en santé (CNFS), le CEAM a conçu et installé une salle de
téléprésence immersive, ce qui fait
de l’Université d’Ottawa le deuxième établissement au pays à profiter d’une
salle de conférence dotée de cette
technologie de pointe. Le CEAM assure aussi la gestion du système de gestion de
l’apprentissage (SGA), qui
compte près de 4 000 cours, ainsi que la prestation d’un soutien aux professeurs
et aux étudiants qui utilisent
la plateforme (Blackboard), soit plus de 60 000 utilisateurs.
La Faculté des sciences de la santé a été l’une des premières à adopter
l’enseignement médiatisé en offrant, dans
les années 1980 et 1990, des activités en temps réel par Internet et des
vidéoconférences dans le cadre de son
programme professionnel en sciences infirmières. Elle a, entre autres, mis au
point un programme en ligne de
maîtrise en sciences infirmières comportant des éléments hybrides.
La Facultés des sciences de la santé, la Faculté de médecine et la Faculté des
sciences sociales sont partenaires
pour représenter l’Université d’Ottawa au sein du Consortium national de
formation en santé (CNFS). Le CNFS
est un organisme cadre canadien qui regroupe 11 universités et collèges offrant
des programmes de formation
en français dans diverses disciplines de la santé, ainsi que des partenaires
régionaux qui facilitent l’accès à ces
programmes de formation. Un grand nombre de ces programmes de formation sont
offerts en ligne ou dans
un format hybride.
La Faculté d’éducation joue un rôle important dans l’apprentissage en ligne à
l’Université d’Ottawa, notamment
en ce qui concerne les programmes en français. Pour s’acquitter de sa mission
visant à offrir des services
à la collectivité francophone de l’Ontario, la faculté offre les programmes
suivants :
ÚÚ Un programme parallèle de formation en enseignement à l’intention des
personnes se trouvant déjà sur
le marché du travail, qui fait appel à un modèle hybride (cours en ligne
asynchrones et synchrones et cours
sur le campus durant l’été) et qui accueille environ 60 étudiants par année;
ÚÚ Un programme parallèle de formation en enseignement technique qui fait appel
au même modèle hybride
et qui accueille environ 10 étudiants par année;
ÚÚ Un programme professionnel de maîtrise en enseignement offert entièrement en
ligne à environ 100 étudiants
(deux concentrations) chaque année;
ÚÚTous les cours de maîtrise sont offerts par vidéoconférence à environ 200
étudiants.
De plus, afin de satisfaire sa clientèle, la Faculté a utilisé pendant plus de

dix ans un modèle hybride pour ses
programmes en français et a mis en place des campus satellite en Ontario, soit à
Toronto (90 étudiants) et à Windsor
(30 étudiants). Pour ce faire, la Faculté a mis au point son propre modèle de
formation en enseignement et de
gestion des cours, et élargit actuellement son expertise aux programmes en
anglais. Il importe de souligner que
les résultats préliminaires d’une enquête menée auprès des étudiants inscrits
aux programmes de baccalauréat
en éducation en français montrent que les étudiants préfèrent une approche
hybride ou mixte à un programme
entièrement en ligne et particulièrement à des cours par vidéoconférence. Enfin,
la Faculté d’éducation, en
collaboration avec la Faculté des arts, élabore un programme de baccalauréat qui
sera offert entièrement en ligne.

Le programme de premier cycle de la Faculté de médecine est aussi l’un
évolués au Canada, grâce à
l’Académie pour l’innovation en éducation médicale (AIME) et au Centre
compétences et de simulation de
l’Université d’Ottawa (CCSuO). L’Université est en bonne position pour
un chef de file en intégration
de la simulation et de l’apprentissage en ligne dans les programmes de
en médecine17.

des plus
de
devenir
formation

De fait, un projet pilote visant à utiliser l’apprentissage en ligne et la
simulation pour répondre aux besoins des
résidents sans service d’attache en pédiatrie est en cours de développement.
Cette initiative donne suite aux
enjeux qui s’exercent sur le système pour accroître les placements de résidents
dans ces services cliniques qui
sont déjà à pleine capacité, ainsi qu’aux pressions locales pour la formation
d’un plus grand nombre de pédiatres
en Ontario. Dans le cadre du projet pilote, les stagiaires se familiarisent avec
la spécialité grâce à des modules
d’apprentissage en ligne, complétés par une formation axée sur des simulations
afin de pouvoir offrir une
efficience maximale et d’exercer des tensions minimales sur le système une fois
arrivés en milieu clinique.
Compte tenu de l’emplacement de l’Université d’Ottawa (à proximité du Collège
royal des médecins et chirurgiens
du Canada), si les projets pilotes donnent des résultats probants, ils auront de
meilleures chances d’être déployés
ailleurs au Canada. En collaboration avec des collègues de l’Université de
Toronto, de l’Université de la ColombieBritannique et de la clinique Mayo, la Faculté a en outre entrepris une étude
méthodique de l’apprentissage
en ligne et de la simulation dans le cadre de la formation en médecine.
Enquête sur l’utilisation des technologies de l’information et des
communications
À l’automne 2012, l’Université d’Ottawa a mené une enquête auprès des étudiants
afin de mieux comprendre leurs
habitudes, leurs opinions et leurs besoins en matière de TIC 18 ; les résultats
montrent que les étudiants sont déjà de
grands utilisateurs des technologies des communications. Voici quelques points
saillants des résultats de l’enquête :
ÚÚ 94 % des étudiants qui ont répondu au questionnaire possédaient déjà un
ordinateur portatif; 2 % prévoyaient
en acheter un au cours des six prochains mois.
ÚÚ 46 % des étudiants apportent leur ordinateur portatif chaque fois qu’ils
viennent sur le campus; 23 % l’apportent
quelques fois par semaine.
ÚÚ 42 % des étudiants apportent leur ordinateur portatif chaque fois qu’ils vont
à un cours; 20 % l’apportent
quelques fois par semaine.
ÚÚ 14 % ont accès à des cours magistraux enregistrés par Echo 360 (Echo 360 est
un système permettant d’enregistrer
les cours magistraux et de les convertir en baladodiffusions, en vidéos et en
médias enrichis qui peuvent être
écoutés en tout temps et n’importe où).
ÚÚ 77 % des étudiants ont un téléphone intelligent (c. à d. offrant un accès à
Internet); 6 % prévoient en acheter
un au cours des six prochains mois.
ÚÚ 21 % ont un téléphone cellulaire (sans accès à Internet).
ÚÚ 53 % des étudiants estiment que les compétences de professeurs en TIC sont «

bonnes »; 35 % trouvent que
leurs compétences sont « moyennes ».
17 On peut trouver de plus amples renseignements à ce sujet en annexe.
18 Cette enquête a été menée conjointement par les Service de l’informatique et
des communications, le Service d’appui à l’enseignement et
à l’apprentissage, les gestionnaires des systèmes et la Recherche
institutionnelle et planification. Le taux de réponse parmi les 1 181
participants
s’établissait à 29,5 %.

ÚÚ 17 % des étudiants ont suivi un cours hybride 19 dans le cadre de leur
programme d’études actuel à l’Université
d’Ottawa; 6 % ont suivi un cours en ligne offert entièrement par Internet; 4 %
ont suivi un cours hors campus
offert par audioconférence ou vidéoconférence.
ÚÚ 25 % des étudiants s’inscriraient à une cours entièrement en ligne par
Internet si les cours qui les intéressent
étaient offerts.
VISION ET OBJECTIFS EN MATIÈRE D’APPRENTISSAGE EN LIGNE
À L’UNIVERSITÉ D’OTTAWA
Comme il est énoncé dans le plan stratégique Destination 20/20 et dans l’entente
stratégique de mandat soumise au
gouvernement de l’Ontario l’automne dernier, l’Université entend offrir une
expérience sans pareille à ses étudiants
grâce à un enseignement et à des recherches de qualités exceptionnelles et elle
entend devenir une des plus grandes
universités de notre époque, possédant une réputation à la hauteur de ses
réalisations.
L’Université est déterminée à mettre en place un environnement scolaire où
l’excellence en enseignement est
soutenue, valorisée et récompensée. Elle compte utiliser les technologies
d’apprentissage les plus récentes et les
plus efficaces pour soutenir des méthodes d’enseignement nouvelles et
novatrices, y compris pour l’apprentissage
en ligne, afin d’en faire profiter ses étudiants et l’ensemble de la communauté
universitaire.
Les principaux objectifs de l’élaboration de l’apprentissage en ligne sont les
suivants :
ÚÚAméliorer l’expérience d’enseignement et d’apprentissage;
ÚÚFavoriser un enseignement, un apprentissage et un milieu de recherche plus
stimulants et dynamiques;
ÚÚAméliorer la communication l’engagement des étudiants;
ÚÚCréer des liens entre les étudiants, les universitaires et les idées;
ÚÚPréparer les étudiants pour l’avenir;
ÚÚAccroître l’adaptabilité des occasions d’apprentissage et en améliorer
l’accessibilité;
ÚÚPromouvoir et améliorer la disponibilité des programmes d’apprentissage en
ligne en français.
PRINCIPES DIRECTEURS EN MATIÈRE D’APPRENTISSAGE EN LIGNE
Les objectifs présentés dans le présent document reposent sur les principes
suivants :
1. Une conception solide de l’apprentissage, fondée sur des pratiques
pédagogiques exemplaires, des recherches
et des évaluations, soutient toute utilisation des technologies.
2. La prestation d’un enseignement de qualité demeure le but principal et
l’apprentissage en ligne n’est jamais
utilisé en tant que fin en soi.
3. Un soutien, des outils et des ressources appropriés sont offerts aux
professeurs pour les aider à acquérir
des habiletés efficaces et utiles et pour les aider à perfectionner leurs
compétences dans l’utilisation de
l’apprentissage hybride et en ligne.

19 Aux fins de l’enquête, il s’agit d’un cours où le temps d’enseignement en
classe est considérablement réduit et remplacé par du contenu
accessible en ligne.

4. Bien que le degré d’utilisation de l’apprentissage en ligne par les
instructeurs varie en fonction d’un certain
nombre de facteurs, notamment les préférences personnelles en matière
d’enseignement, la nature du sujet
enseigné, les étudiants inscrits et la disponibilité d’un soutien technique et
d’un soutien à la conception
de matériel pédagogique, des normes minimales sont définies et mises en oeuvre.
5. L’Université fait preuve d’efficacité, de souplesse, d’innovation et d’avantgardisme en matière d’intégration
des technologies qui peuvent soutenir l’apprentissage des étudiants et rehausser
l’expérience étudiante
globale. Dans la mesure du possible, les activités sont orientées en fonction
des commentaires des utilisateurs,
des résultats des recherches et de pratiques fondées sur des faits.
6. Les besoins de tous les apprenants ainsi que la nature de la discipline sont
pris en compte au moment
de l’introduction d’activités d’apprentissage en ligne ou de la prestation
entièrement en ligne d’un cours.
Les instructeurs les plus efficaces font la promotion de l’apprentissage actif
au moyen de méthodes soutenues
par la recherche en éducation.
7. L’apprentissage en ligne améliore les occasions d’apprentissage pour les
étudiants ayant des besoins spéciaux
et offre un environnement plus inclusif que celui que permet l’enseignement
conventionnel; il est conçu
soigneusement afin de ne pas exclure certains apprenants. Les besoins de tous
les apprenants sont pris
en compte lorsque des activités entièrement en ligne sont introduites dans les
cours.
8. Bien que les étudiants d’aujourd’hui connaissent généralement mieux les
technologies que ceux des générations
antérieures, ils ne sont pas nécessairement prêts à profiter pleinement et
immédiatement des possibilités
d’apprentissage en ligne et ont besoin d’être orientés et d’acquérir certaines
habiletés pour optimiser leur
utilisation de l’environnement en ligne. Dans le cadre des programmes d’études,
les facultés et les départements
s’assurent que les étudiants sont capables de participer pleinement en tant
qu’apprenants actifs et qu’ils ont
les compétences essentielles de maîtrise de l’information.
9. Même s’il est souhaitable de réduire les coûts, les résultats d’apprentissage
sont maintenus ou améliorés.
Dans le cadre de ce processus, on tient compte du fait que les instructeurs qui
explorent de nouvelles
méthodes pédagogiques ont besoin de temps et d’un soutien approprié pour
élaborer, mettre à l’essai
et réviser leur pratique.

4. Avantages de l’apprentissage hybride
Bon nombre d’études révèlent que l’approche hybride est avantageuse pour les
étudiants.
Elle permet d’offrir une expérience souple et favorise l’apprentissage en
permettant aux
étudiants d’apprendre à leur propre rythme. Par ailleurs, le recours à un modèle
hybride
permet de maximiser l’efficience de l’instructeur, d’accroître la participation
aux activités
en classe tout en intéressant un plus grand nombre d’étudiants. Les
établissements
d’enseignement profitent aussi d’avantages. Les taux de rétention augmentent,
les
initiatives de recrutement donnent de meilleurs résultats et les premières
indications
permettent de penser que le recours à l’approche hybride améliore les notes des
étudiants.
L’apprentissage hybride allie les meilleurs éléments de la pédagogie en ligne et
en face-à-face pour améliorer les
résultats et l’accès à l’éducation de façon rentable. Selon le rapport du
département de l’Éducation des États-Unis
20 intitulé Evaluation of Evidence-Based Practices in Online Learning: A MetaAnalysis and Review of Online Learning
Studies (révisé en septembre 2010), les étudiants qui ont participé à des
activités d’apprentissage en ligne ont
obtenu des résultats légèrement supérieurs, en moyenne, à ceux des étudiants qui
ont suivi les mêmes cours
dans un contexte d’enseignement traditionnel en personne et, fait à souligner,
l’enseignement qui combine des
20 Rapport publié en ligne à : http://www2.ed.gov/rschstat/eval/tech/evidencebased-practices/finalreport.pdf

activités en ligne et des activités en personne donne de meilleurs résultats que
l’enseignement entièrement en ligne
par rapport à l’enseignement exclusivement en personne. Non seulement les
étudiants obtiennent de meilleurs
résultats dans les cours hybrides, mais les ressources électroniques inhérentes
à ce type d’enseignement offrent
d’autres avantages. Par exemple, l’analyse du rendement des étudiants peut
permettre d’étudier et de mieux
comprendre la façon dont les étudiants apprennent. L’analyse des données peut
aussi permettre de repérer les
étudiants pour qui il faut intervenir rapidement et, ainsi, d’améliorer les taux
de rétention. Les outils en ligne
offerts dans le cadre des cours hybrides peuvent aussi améliorer
considérablement la participation des étudiants,
ce qui permet de s’assurer que tous les étudiants prennent part aux discussions
et bénéficient de l’apprentissage
en collaboration.
Un rapport de l’industrie publié en 2012 21 a révélé que 84 % des étudiants
interrogés dans le cadre d’une enquête
estimaient que la possibilité d’étudier à la fois en ligne et en classe les aide
à comprendre la matière du cours. Le
caractère avantageux de l’apprentissage hybride est corroboré par le fait que
les étudiants préfèrent ce modèle
à celui de l’enseignement exclusivement en classe ou exclusivement en ligne. De
fait, 63 % des étudiants ont dit
qu’ils préféraient un modèle d’apprentissage hybride à un modèle d’apprentissage
exclusivement en classe, alors
que 69 % préfèrent ce modèle à un modèle exclusivement en ligne 22.
L’apprentissage hybride a suscité de l’intérêt dans plusieurs pays de l’OCDE.
Aux États-Unis, l’University of Central
Florida (UCF) le considère comme une pratique transformative qui touche tous les
professeurs et étudiants et,
de ce fait, elle l’adopte comme programme stratégique depuis 13 ans. Forte de
plus d’une décennie d’expérience
en matière d’apprentissage mixte à grande échelle, l’UCF rapporte constamment
que plus de 85 % des étudiants
inscrits à un cours hybride réussissent (c’est-à-direqu’ils obtiennent une note
de « C » ou mieux). Depuis le début
de l’initiative, l’UCF a offert plus de 5 030 cours hybrides et l’offre a
augmenté de 475 % 23. Au semestre de l’automne
2010, 26 000 étudiants de l’UCF se sont inscrits à au moins un cours en ligne,
hybride ou en vidéoconférence.
L’université offre à l’heure actuelle plus de 2 500 cours en ligne, hybrides ou
en vidéoconférence.
L’Université du Wisconsin à Milwaukee (UWM) possède aussi plus de dix ans
d’expérience en promotion
stratégique de l’apprentissage hybride. Elle offre un certificat en enseignement
en ligne et hybride et a mis
en place une vaste structure de soutien de l’apprentissage hybride. Par exemple,
en une seule année, soit du
printemps 2009 au printemps 2010, le nombre d’étudiants inscrits à un cours en
ligne a augmenté de 64 % 24.
L’université a aussi mis en place un prix pour l’utilisation novatrice des
technologies d’apprentissage afin de
souligner l’excellence dans ce domaine.
21 Blended Learning Technology: Connecting with the Online-All-the-Time Student,
Echo360 (2012) (document publié en ligne à :
http://echo360.com/sites/default/files/2012%20Student%20Survey%20WP_FINAL.pdf)

22 The Student View of Blended Learninge, Echo360 (2011) (document publié en
ligne à :
http://www.ecsu.edu/academics/offices/distanceeducation/docs/studentViewBlendedL
earning.pdf)
23 Benefits of Blended Learning, The Blended Learning Toolkit
(http://blended.online.ucf.edu/about/benefits-of-blended-learning/; dernière
consultation en mars 2013)
24 Committed to Quality in Online Instruction, rapport de l’UWM, avril 2010
(http://www4.uwm.edu/news/publications/report/upload/UWM_R_April10-ml2.pdf)

Par ailleurs, le Sloan Consortium 25 tient depuis huit ans des conférences
annuelles sur l’apprentissage hybride qui
attirent chaque année de plus en plus de participants. Au Royaume-Uni, le Higher
Education Funding Council of
England (HEFCE) a financé des initiatives pluriannuelles d’apprentissage
hybride. Il est clair que les établissements
d’enseignement supérieur de nombreuses régions du monde adoptent l’apprentissage
hybride 26.
Au Canada, le groupe COHERE 27 a analysé les réponses des universités à un
questionnaire à propos des effets
de l’apprentissage hybride du point de vue des étudiants; les résultats montrent
que les étudiants ont vécu
de façon positive leur expérience d’apprentissage hybride, et voient cette
approche pédagogique d’un oeil
favorable. D’après les enquêtes, les entrevues et les projets de recherche menés
dans les universités, les étudiants
considèrent comme un atout la souplesse qu’offre l’apprentissage hybride. Ils
apprécient également avoir la
possibilité d’interagir davantage avec leurs collègues de classe et leurs
instructeurs grâce à l’intégration des
nouvelles technologies. Le rapport souligne également que les enquêtes auprès
des étudiants, les études
formelles et la rétroaction informelle révèlent que l’apprentissage hybride
améliore les résultats. Les universités
attribuent ces résultats bonifiés à la qualité accrue des interactions entre
apprenants et entre étudiants et
instructeurs, ainsi qu’à la richesse de l’ensemble des ressources
d’apprentissage.
Il importe aussi de souligner l’expérience de l’Université Mount Royal, qui
offre des cours hybrides depuis plus
d’une décennie. De 2000 à 2003, une évaluation de cours d’apprentissage hybride
sélectionnés, incluant une
enquête auprès des étudiants inscrits à ces cours, a été menée dans le cadre
d’un projet de recherche en adaptation
des cours. Les étudiants ont déclaré qu’ils comprenaient mieux la matière du
cours dans un environnement
d’apprentissage mixte 28. Une étude ultérieure de l’expérience des étudiants de
première année inscrits à des cours
hybrides à la même université révèle que les étudiants qui estimaient que le
degré d’apprentissage actif et en
collaboration dans ces cours était plus élevé ont aussi obtenu les meilleures
notes finales 29.
Sur la scène internationale, les recherches sur l’apprentissage hybride arrivent
à des conclusions semblables. Une
étude menée récemment auprès d’un grand échantillon d’étudiants d’une université
espagnole débouche sur
le constat que l’apprentissage hybride réduit les taux d’abandon et augmente les
taux de réussite aux examens.
En résumé, les éléments clés de l’apprentissage hybride pour les enseignants et
les apprenants sont les suivants :
ÚÚ Les étudiants vivent une expérience positive et acquièrent une attitude
favorable à l’égard de l’enseignement
et de l’apprentissage fondés sur les technologies;
ÚÚ Il convient à différents styles d’apprentissage;
ÚÚ Il améliore les résultats d’apprentissage et la qualité des interactions
entre apprenants, entre étudiants et
instructeurs ainsi qu’avec les spécialistes et les collectivités de l’extérieur,
et enrichit les ressources d’apprentissage;

25 Sloan-C est un consortium regroupant des personnes, des établissements et des
organismes voués à l’enseignement en ligne de qualité
(http://sloanconsortium.org/)
26 COHERE Report on Blended Learning : Innovative Practices Research Project,
Collaboration for Online Higher Education and Research
(COHERE), 2011 (http://cohere.ca/wp-content/uploads/2011/11/REPORT-ON-BLENDEDLEARNING-FINAL1.pdf)
27 Fondé en 1999, COHERE est une initiative de collaboration des universités
canadiennes axée sur la recherche et la mise en oeuvre
de l’apprentissage hybride et en ligne dans le milieu de l’enseignement
supérieur
28 COHERE Report on Blended Learning : Innovative Practices Research Project,
Collaboration for Online Higher Education and Research
(COHERE), 2011
29 Vaughan, Zimmer et Villamar, 2011

ÚÚ Il est plus souple et donne davantage de temps pour réfléchir dans le cadre
des discussions en ligne;
ÚÚIl offre un environnement d’apprentissage plus dynamique et interactif, ce qui
favorise la participation;
ÚÚIl met en évidence l’importance de la conception du matériel pédagogique pour
un apprentissage optimal;
ÚÚ Il permet de remanier fondamentalement les approches d’enseignement et
d’apprentissage de façon à en
améliorer l’efficacité, l’utilité et l’efficience;
ÚÚ Il fournit de meilleures façons de répondre aux besoins multiples des
apprenants et aux différents styles
d’apprentissage;
ÚÚIl fournit une base pédagogique solide pour un apprentissage actif et soutenu.

Pour les étudiants, les cours hybrides offrent à la fois la commodité de
l’apprentissage en ligne et la possibilité
de participer à des interactions sociales et éducatives qui se prêtent moins
bien à un environnement virtuel
(par exemple, en laboratoires ou pour des évaluations sous surveillance). Les
avantages pour les étudiants sont
les suivants :
ÚÚ Possibilité de discuter en ligne et en personne avec les collègues de classe,
les assistants d’enseignement
et le professeur;
ÚÚRéduction du temps consacré aux activités en face-à-face et plus grand
souplesse;
ÚÚ Atténuation du sentiment d’isolement que beaucoup d’étudiants ressentent
lorsque les cours sont
entièrement donnés en ligne;
ÚÚDiminution des coûts pour les étudiants grâce à une réduction des frais de
déplacement et autres;
ÚÚ Amélioration des résultats : les données statistiques montrent que les
étudiants obtiennent de meilleures
notes dans les cours hybrides que dans les cours magistraux et dans les cours
entièrement en ligne.
Pour les professeurs, les cours hybrides peuvent permettre d’introduire de
nouvelles occasions de mobiliser
les étudiants à participer dans le cadre de cours déjà établis ou, dans certains
cas, de faire la transition entre un
enseignement entièrement en personne et un enseignement entièrement en ligne.
Les avantages pour
les professeurs et les départements sont les suivants :
ÚÚRéduction du temps consacré aux activités en personne;
ÚÚ Amélioration de la souplesse des horaires des membres du corps professoral et
de l’affectation des salles de classe;
ÚÚ Possibilité d’étendre l’utilisation des ressources et outils créés pour
l’apprentissage en ligne dans le contexte
d’activités en personne ou de cours magistraux.

Pour les universités, les cours hybrides peuvent faire partie d’une stratégie
visant à compenser un nombre de places
limités dans les salles de classe, en plus de stimuler l’innovation en matière
de collaboration entre les professeurs.
Les avantages pour les établissements d’enseignement sont les suivants :
ÚÚRéduction de l’espace nécessaire dans les salles de classe;
ÚÚAmélioration de l’efficacité de la gestion des horaires d’utilisation des
salles de classe;
ÚÚ Pratiques d’enseignement et d’apprentissage plus significatives et efficaces
grâce à l’intégration de stratégies
de conception d’enseignement et d’apprentissage en face-à-face et en ligne;
ÚÚ Enrichissement de l’offre de cours et de l’environnement d’apprentissage
(dans la salle de classe et à l’extérieur)
et prestation d’une expérience étudiante de qualité supérieure;
ÚÚAccès élargi à un plus grand éventail de connaissances et d’expertises.

5. Recommandations
ÉLABORATION STRATÉGIQUE DE L’ENSEIGNEMENT ET DE L’APPRENTISSAGE
EN LIGNE
Le milieu de l’éducation subit actuellement de profondes transformations. De nos
jours,
la technologie occupe une très grande place dans la vie des étudiants, et les
établissements
d’enseignement ne peuvent plus répondre aux besoins de ces derniers en leur
offrant
uniquement des cours traditionnels en salle de classe. Comme il en a été
question plus
haut, l’apprentissage hybride procure aux étudiants, aux facultés et à
l’université dans
son ensemble de nombreux d’avantages grâce à l’intégration efficace d’activités
d’apprentissage en salle de classe et en ligne.

Les deux graphiques ci-dessous montrent comment l’Université d’Ottawa pourrait
atteindre cette cible fixée pour 2020.
RECOMMANDATION 1
Le Groupe de travail sur l’apprentissage en ligne recommande une adoption de
l’apprentissage
hybride à grande échelle à l’Université d’Ottawa. Il recommande particulièrement
la conception
de 1 000 nouveaux cours hybrides (ce qui représente 20 % de l’offre de cours
actuelle), soit
l’équivalent de 500 professeurs utilisant l’apprentissage hybride, d’ici 2020.
Année
0
Année
1
Année
2
Année
3
Année
4
Année
5
Professeurs
formés
40
80
100
130
150
Nouveaux
cours
hybrides
80
160
200
260
300
40
80
100
130
150
80
160
200
260
300
0
50
100
150
200
250
300
350
Croissance
annuelle
Année
0

Année
1
Année
2
Année
3
Année
4
Année
5
Nbre
total
de
professeurs
formés
40
120
220
350
500
Nbre
total
de
cours
hybrides
80
240
440
700
1000
0
200
400
600
800
1000
1200
Total
sur
cinq
ans

En 2020, selon ces estimations, près de 25 000 étudiants auront profité des
cours hybrides offerts à l’Université
d’Ottawa 30. En outre, si l’on se fonde sur des hypothèses considérant que sur
une période de cinq ans, 20 % des
cours seront des cours hybrides dont le contenu sera transmis à moitié en ligne
et à moitié en personne, on peut
estimer que l’économie réalisée en matière de locaux pourrait s’établir à
environ 10 % (voir l’annexe pour plus
d’information à ce sujet).
Par ailleurs, le Groupe de travail est d’avis qu’en raison de son caractère
bilingue, l’Université d’Ottawa devrait
entreprendre davantage d’initiatives concertées pour concevoir et promouvoir
divers programmes en ligne en
français, comme le programme de MBA en français lancé récemment par l’École de
gestion Telfer et le programme
conjoint que la Faculté des Arts et la Faculté d’éducation préparent
actuellement (qui s’intitulera Programme de
baccalauréat intégré en éducation et lettres françaises et sera offert
entièrement en ligne). De telles initiatives
appuieraient l’objectif de l’entente stratégique de mandat de l’Université
concernant un engagement accru envers
le bilinguisme et la francophonie et permettraient de rendre accessibles les
programmes en ligne en français à
un vaste public afin de répondre à un besoin réel (surtout en Ontario), en plus
de mettre à profit l’un des atouts
importants qui différencient l’Université.
Comme nous l’avons souligné plus haut, le Centre du cyber-@pprentissage, dans le
cadre d’une initiative récente
menée en collaboration avec diverses facultés, a conçu et mis au point une
version en ligne de douze cours
obligatoires de première année. Cette initiative visait à donner aux étudiants
le choix de suivre les cours en
personne ou en ligne, tout en essayant de résoudre le problème de la pénurie de
locaux pour l’enseignement en
classe et de trouver un moyen efficace de composer avec le grand nombre
d’inscriptions aux cours de première
année. Bien qu’elle en soit encore aux premières étapes (les cours en ligne
n’ont été offerts qu’une seule fois, mais
tous les départements prévoient maintenir l’offre), l’initiative est une
réussite. Jusqu’à maintenant, le projet pilote
a suscité des commentaires très encourageants de la part des étudiants, des
professeurs et des doyens. Il importe
de souligner que les étudiants ont toujours le choix d’assister au cours
magistral sur le campus ou de suivre le
cours en ligne. Les étudiants qui choisissent l’option en ligne disposent du
soutien et des services nécessaires
pour réussir le cours : ils peuvent participer à des tutoriels sur le campus,
consulter les professeurs et les assistants
d’enseignement et, dans certains cas, ils peuvent suivre une formation en
laboratoire; en outre, comme tous les
étudiants, ils ont accès à tous les services offerts par le Service d’appui au
succès scolaire (SASS).
30 Ce chiffre tient compte du fait que certains étudiants peuvent suivre plus
d’un cours hybride; chaque étudiant est pris en compte une
seule fois.
RECOMMANDATION 2
Le Groupe de travail sur l’apprentissage en ligne recommande que l’Université

explore
l’apprentissage en ligne comme moyen stratégique d’élargir son offre de
programmes en ligne
et qu’elle continue de soutenir l’élaboration d’une version en ligne de cours
obligatoires ciblés
où les inscriptions sont nombreuses.

PARTENARIATS ET COLLABORATIONS AVEC D’AUTRES ÉTABLISSEMENTS
À l’heure actuelle, l’Université n’a pas officiellement établi de partenariat ou
d’entente de collaboration avec d’autres
universités ou établissements. Elle est toutefois membre de l’Ontario University
Council on eLearning (OUCEL), une
association professionnelle informelle neutre regroupant divers spécialistes de
l’apprentissage en ligne des universités
ontariennes et qui assure un leadership en matière d’apprentissage en ligne.
Même si l’organisme n’est pas affilié au
Conseil des universités de l’Ontario (COU), il rend compte chaque année de ses
activités au Réseau de formateurs en
pédagogie de l’enseignement supérieur qui, lui, est affilié au COU. Ce réseau
regroupe les chefs de file des technologies
d’apprentissage des universités ontariennes, ainsi que beaucoup de spécialistes
reconnus dans le domaine de
l’apprentissage en ligne, et il sert de tribune pour le partage de
l’information, des expériences et des pratiques
exemplaires. Richard Pinet (directeur, Centre du cyber-@pprentissage) en est
actuellement le président.
Il importe de souligner que le Service d’appui à l’enseignement et à
l’apprentissage (SAEA) collabore de façon informelle
avec l’Université Carleton pour la mise en oeuvre de projets spécifiques liés à
fondés sur la technologie. De plus, comme il est mentionné plus haut,
l’Université prend une part active aux initiatives
du Conseil des universités de l’Ontario et souhaite jouer un rôle dans le futur
consortium Ontario Universities Online
(OUO). Dans un avenir rapproché, l’Université devra se pencher sur la nécessité
de travailler et de collaborer avec les
maisons d’édition, puisque les éditeurs s’intéressent de plus en plus à
l’apprentissage en ligne et aux nouvelles formes
de publications électroniques.
COURS DE MASSE OUVERTS EN LIGNE (MOOC)
Au cours de la dernière année, les cours de masse ouverts en ligne (MOOC) ont
beaucoup attiré l’attention du public.
Des universités de calibre mondial, dont le MIT (edX) et l’Université Stanford
(Coursera), ainsi que de nouveaux venus
novateurs comme Udacity et EDULib de HEC Montréal, se sont lancés sur le marché
et ont suscité énormément
d’intérêt ’ et d’imitations. Conçus pour offrir à grande échelle un
apprentissage en ligne de qualité supérieure à
des étudiants de partout dans le monde quelle que soit leur formation
antérieure, les MOOC ont été accueillis avec
enthousiasme à cause de la possibilité qu’ils offrent d’atteindre un nombre
auparavant inimaginable d’apprenants.
L’idée de milliers, voire de dizaines de milliers d’étudiants participant à un
même cours, travaillant à leur propre
rythme, étudiant selon le style d’apprentissage qui leur convient et évaluant
mutuellement leurs progrès a changé
le paysage de l’apprentissage en ligne.
Les déclarations à propos du potentiel révolutionnaire des MOOC sont légion,
mais le phénomène, dans sa forme
actuelle, a aussi fait l’objet d’évaluations et de critiques moins
encourageantes. On trouve en annexe du présent
rapport des renseignements détaillés à propos des avantages et des défis
associés aux MOOC à leur stade de
développement actuel, ainsi qu’à propos de la valeur et des limites qu’ils
peuvent représenter pour les établissements

d’enseignement supérieur.
Les MOOC sont un phénomène relativement nouveau qui subira sans aucun doute de
grands changements au
cours des années à venir. De fait, même s’ils sont très prometteurs, les modèles
de MOOC actuels reprennent
encore largement le format traditionnel des cours magistraux. L’offre de
Coursera, par exemple, est axée sur des
enregistrements vidéo de cours magistraux donnés par des professeurs réputés
d’universités prestigieuses dans
des domaines populaires comme la microéconomie et l’intelligence artificielle.
Les étudiants regardent les vidéos
et démontrent leurs apprentissages en répondant à des questionnaires et en
rédigeant des travaux écrits. Bien
que la qualité des enregistrements vidéo et du contenu offert soit élevée, ce
modèle de prestation est presque
entièrement fondé sur les modèles traditionnels d’enseignement.

Même s’il y a des différences claires entre les principaux projets de MOOC,
toutes les approches pédagogiques de
base sont très semblables. Dans le cas de Coursera, d’edX et d’Udacity ’ les
trois principaux acteurs sur la scène
des MOOC ’ le matériel pédagogique se trouve dans un référentiel central et on a
recours à des logiciels
automatisés pour évaluer le rendement des étudiants au moyen de questionnaires
et de travaux. Les structures
sociales des principaux projets de MOOC sont aussi semblables, les étudiants
participant à des forums et à des
groupes d’études en ligne et, dans le cas de Coursera et d’Udacity, à des
rencontres d’étudiants organisées. En ce
qui a trait au contenu, Coursera met l’accent sur des enregistrements vidéo; les
étudiants visionnent les cours
magistraux donnés par des spécialistes du domaine, qui constituent la principale
matière. En janvier 2013,
Coursera comptait plus de deux millions d’étudiants inscrits à 200 cours, alors
que edX et Udacity comptaient
chacun environ 500 000 inscriptions réparties dans 23 et 19 cours,
respectivement 31.
Comme le montrent les renseignements présentés en annexe, le Groupe de travail
sur l’apprentissage en ligne
soulève deux catégories de préoccupations : l’une fondée sur les considérations
financières pratiques liées à
l’établissement et au maintien d’une offre de MOOC et, l’autre, sur la nécessité
pour les établissements d’enseignement
de prévoir un mécanisme d’évaluation de la réussite et des réalisations des
étudiants. Ces considérations mènent
aux préoccupations suivantes :
ÚÚL’élaboration et la tenue à jour des MOOC peuvent être très coûteuses.
ÚÚ Les MOOC présentent un défi sur le plan technique; de fait, il faudrait
acheter un serveur de plus grande
capacité pour offrir l’accès à un grand nombre d’étudiants et d’utilisateurs de
l’extérieur de l’Université
d’Ottawa et en assurer le suivi.
ÚÚ Il est impossible d’administrer des examens ou d’autres méthodes d’évaluation
sans moyen approprié de
vérifier l’identité de la personne qui fait l’examen (si les examens sont
administrés en ligne). À l’heure actuelle,
aucune technologie ne permet de faire ce genre de vérification.
ÚÚ Le plagiat pose de graves problèmes dans les cours de type MOOC,
particulièrement lorsque les inscriptions
sont très nombreuses. La vérification de l’authenticité des travaux soumis peut
se révéler une tâche onéreuse
et longue.
ÚÚ La plupart des MOOC sont fondés sur un modèle de transmission du contenu des
cours et font souvent
simplement appel à de l’enregistrement vidéo de cours magistraux, accompagné de
notes de cours et de
lectures suggérées. Ils ne proposent pas d’exercices actifs pour mobiliser les
étudiants et stimuler les échanges
et ne comprennent pas d’activités d’apprentissage ni de pratiques de réflexion.
31 NMC Horizon Report: 2013 Higher Education Edition, The New Media Consortium
RECOMMANDATION 3
Le Groupe de travail sur l’apprentissage en ligne ne recommande pas
l’élaboration de MOOC à

court terme, sans d’abord réaliser une analyse de marché détaillée et une étude
de faisabilité.

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