Université d’Ottawa | University of Ottawa
RAPPORT DU GROUPE
DE TRAVAIL SUR
L’APPRENTISSAGE
EN LIGNE
PRÉPARÉ PAR LES MEMBR...
GROUPE DE TRAVAIL SUR L’APPRENTISSAGE EN LIGNE
À l’été 2012, le Comité d’administration a proposé et convenu de créer un g...
pour rehausser leur avantage concurrentiel. L’analyse des ententes stratégiques
de mandat soumises l’an dernier
par les un...
de l’apprentissage hybride et mettre en place un programme qui utilisera des
champions de la cause pour stimuler
l’innovat...
CONCLUSION
Comme il est énoncé dans le plan stratégique Destination 20/20 et dans l’entente
stratégique de mandat soumise
...
1. Contexte
Le concept d’apprentissage en ligne fait de plus en plus partie intégrante de
l’enseignement
supérieur. Il fai...
unidirectionnelle. Ils veulent se réunir en groupes
de projet et préfèrent accomplir le travail qui
leur est demandé duran...
1 Tony Bates et Albert Sangrà, Managing Technology in Higher Education:
Strategies for Transforming Teaching and Learning ...
des périodes plus libres et non structurées, durant lesquelles on les encourage
à expérimenter, à jouer et à
explorer des ...
et un secteur de formation professionnelle dynamique, l’Ontario considère
l’éducation postsecondaire comme
un investisseme...
ÚÚ Il y a 18 000 cours en ligne aux niveaux collégial et universitaire (plus de
4 700 offerts par les universités;
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facteur clé pour accroître leur
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entièrement en ligne au cours des
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Université
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Université phare de l’Ontario, offrant un
enseignement rigoureux à tous les niveaux;
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Université
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Source : An Overview of the Strategic Mandate Agreement Proposals Prepared by
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qui se produisent dans les écoles élémentaires et secondaires de l’Ontario
auront une incidence sur l’enseignement
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avec l’Université Virtuelle
Africaine. Elle a en outre élaboré son propre système de gestion de
l’apprentissage en françai...
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cours et des programmes d’études
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11 2012 Alberta-British Columbia Managing Online Learning Survey, BCcampus et
eCampusAlberta (octobre 2012)
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LE CONTEXTE DE L’UNIVERSITÉ D’OTTAWA
Notre plan stratégique : Destination 20/20
Les technologies d’apprentissage en ligne,...
3.1 recruter davantage d’étudiants francophones et,
ainsi, améliorer notre équilibre linguistique
Offre un accès souple da...
Entente stratégique de mandat de l’Université d’Ottawa
À la demande du ministère de la Formation, des Collèges et des Univ...
2. Mandat du Groupe de travail sur l’apprentissage
en ligne
À l’été 2012, le Comité d’administration a proposé et convenu ...
6. Quelles sont les méthodes pédagogiques les plus efficaces et comment
l’Université peut-elle les intégrer à ses
pratique...
3. Définition de l’apprentissage en ligne et
apprentissage en ligne à l’Université d’Ottawa
DÉFINITION DE L’APPRENTISSAGE ...
La définition comprend aussi les utilisations administratives et scolaire des
technologies de l’information
et de la commu...
ordinateurs portatifsface-à-faceapprentissage mixte ou hybrideapprentissage
distribué
Par « ressources en classe », on entend que l’enseignant dispose d’un ordinateur
et que le Web est utilisé pour
compléter ...
ÚÚ Les professeurs doivent apprendre à formaliser tous leurs cours et à
décentraliser l’enseignement et
l’apprentissage en...
ÚÚ Les professeurs doivent être formés pour pouvoir utiliser les outils et les
techniques (tout comme les étudiants),
mais...
les étudiants se présentent en classe,
ils sont prêts à participer à des discussions sur le sujet du jour et à exécuter
de...
L’APPRENTISSAGE EN LIGNE À L’UNIVERSITÉ D’OTTAWA
Depuis 1999, l’Université d’Ottawa a réalisé beaucoup de progrès en matiè...
(la liste des cours en préparation figure en annexe). Dans le cadre de ce
projet, qui constitue une initiative
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permettra d’acquérir une expérience précieuse pour la mise en oeuvre stratégique
à grande échelle du soutien
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dix ans un modèle hybride pour ses
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4. Bien que le degré d’utilisation de l’apprentissage en ligne par les
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4. Avantages de l’apprentissage hybride
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Pour les universités, les cours hybrides peuvent faire partie d’une stratégie
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5. Recommandations
ÉLABORATION STRATÉGIQUE DE L’ENSEIGNEMENT ET DE L’APPRENTISSAGE
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programmes en ligne
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PARTENARIATS ET COLLABORATIONS AVEC D’AUTRES ÉTABLISSEMENTS
À l’heure actuelle, l’Université n’a pas officiellement établi...
d’enseignement supérieur.
Les MOOC sont un phénomène relativement nouveau qui subira sans aucun doute de
grands changement...
Même s’il y a des différences claires entre les principaux projets de MOOC,
toutes les approches pédagogiques de
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court terme, sans d’abord réaliser une analyse de marché détaillée et une étude
de faisabilité.
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  1. 1. Université d’Ottawa | University of Ottawa RAPPORT DU GROUPE DE TRAVAIL SUR L’APPRENTISSAGE EN LIGNE PRÉPARÉ PAR LES MEMBRES DU GROUPE DE TRAVAIL : Christopher Boddy, professeur agrégé, Département de chimie Christian Detellier, vice-recteur aux études (président) Sandra Duarte, adjointe exécutive au vice-recteur aux études Emmanuel Duplàa, professeur et directeur du programme de Formation à l’enseignement, Faculté d’éducation Alain Erdmer, directeur, Centre d’enseignement et d’apprentissage médiatisés, Service d’appui à l’enseignement et à l’apprentissage Danielle Levasseur, chef des technologies de l’information et des communications, Service de l’informatique et des communications Maddi McKay, étudiante de deuxième année, Étude des conflits et droits humains Lee-Anne Ufholz, directrice (Sciences de la santé), Bibliothèque de l’Université d’Ottawa Avec la collaboration de : Richard Pinet, directeur, Centre du cyber-@apprentissage, Service d’appui à l’enseignement et à l’apprentissage MARS 2013
  2. 2. GROUPE DE TRAVAIL SUR L’APPRENTISSAGE EN LIGNE À l’été 2012, le Comité d’administration a proposé et convenu de créer un groupe de travail chargé de formuler des recommandations sur l’enseignement et l’apprentissage en ligne à l’Université d’Ottawa. Le Groupe de travail sur l’apprentissage en ligne a été mis sur pied à l’automne et la première réunion a eu lieu en novembre 2012. Les membres du Groupe de travail sur l’apprentissage en ligne se sont réunis deux fois par mois et ont entendu les points de vue de différentes personnes. Ils ont aussi mené des recherches poussées afin de déterminer les avantages de l’apprentissage en ligne et de l’apprentissage hybride et ils ont examiné les initiatives d’autres établissements d’enseignement en matière d’apprentissage en ligne. TENDANCES Le milieu de l’éducation subit actuellement de profondes transformations. L’apprentissage en ligne fait de plus en plus partie intégrante de l’enseignement supérieur; l’idée a déjà fait son chemin au sein des administrations publiques. Le gouvernement de l’Ontario a déclaré sans ambiguïté qu’il voulait que les établissements d’enseignement supérieur élargissent leur offre de cours et d’activités en ligne, et les universités de la province ont commencé à prendre des mesures à cet égard. En effet, les universités considèrent que l’apprentissage en ligne constitue un élément clé RAPPORT DU GROUPE DE TRAVAIL SUR L’APPRENTISSAGE EN LIGNE SOMMAIRE
  3. 3. pour rehausser leur avantage concurrentiel. L’analyse des ententes stratégiques de mandat soumises l’an dernier par les universités ontariennes montre que le milieu de l’enseignement postsecondaire de la province fait déjà preuve d’une volonté de changer et de s’adapter au monde contemporain, aux nouvelles technologies et méthodes, aux besoins des citoyens de l’Ontario et à la concurrence. De nos jours, les technologies occupent une très grande place dans la vie des étudiants et les établissements d’enseignement ne peuvent plus répondre aux besoins de ces derniers en leur offrant uniquement des cours traditionnels en salle de classe. Les étudiants des cycles supérieurs sont déjà des apprenants actifs, l’enseignement magistral n’est pas suffisant pour leur offrir l’expérience adaptable et dynamique qu’ils désirent et qui leur permet d’acquérir des connaissances par eux mêmes. Les employeurs s’attendent en outre à ce que les diplômés aient des compétences qui s’acquièrent le plus souvent dans le cadre d’expériences d’apprentissage informel, expériences de plus en plus accessibles dans les environnements d’apprentissage en ligne. Les attentes des étudiants orientent l’enseignement supérieur vers le recours à un modèle d’apprentissage hybride, qui fait appel à la fois à l’enseignement en ligne et à l’enseignement en classe. Cette approche s’est révélée avantageuse pour les étudiants aussi bien que pour les universités. Elle permet d’offrir une expérience adaptable et dynamique qui favorise l’apprentissage des étudiants en les mobilisant tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de la salle de classe et en leur donnant la chance d’apprendre à leur rythme. Les établissements d’enseignement y trouvent aussi leurs comptes : les taux de rétention augmentent, les initiatives de recrutement donnent de meilleurs résultats et selon les premières indications, le recours à une telle approche peut améliorer les notes des étudiants. PRINCIPALES RECOMMANDATIONS Le Groupe de travail sur l’apprentissage en ligne recommande à l’Université d’Ottawa d’adopter l’apprentissage hybride à grande échelle. Il lui recommande aussi de continuer à soutenir l’offre de programmes en ligne et la prestation en ligne de certains cours où les inscriptions sont particulièrement nombreuses. Le Groupe ne recommande pas d’élaborer des cours de masse ouverts en ligne (MOOC) à court terme. Toutefois, après une analyse plus poussée et une étude de faisabilité, il recommande d’envisager l’élaboration stratégique d’un MOOC « phare », de préférence en français. Pour mettre en oeuvre l’apprentissage hybride à l’Université d’Ottawa, le Groupe recommande de rehausser les programmes de perfectionnement professionnel et les ressources Web actuels à l’échelle de l’Université et, plus spécifiquement, d’investir 315 000 $ chaque année jusqu’en 2020 dans l’élaboration et la mise en oeuvre d’un programme de soutien et de formation sur l’apprentissage hybride. L’Université devrait aussi lancer auprès de toutes les facultés et de tous les départements une campagne de promotion en insistant sur les avantages
  4. 4. de l’apprentissage hybride et mettre en place un programme qui utilisera des champions de la cause pour stimuler l’innovation en enseignement. Le Groupe de travail sur l’apprentissage en ligne estime qu’il importe d’instaurer un organisme ou une structure pour coordonner, diffuser et, le cas échéant, diriger les futures initiatives d’apprentissage en ligne de l’Université. Ce nouveau comité consultatif de l’apprentissage en ligne pourrait être chargé de traiter des questions de gouvernance stratégique des activités et programmes d’apprentissage en ligne et de travailler en étroite collaboration avec le Service d’appui à l’enseignement et à l’apprentissage (SAEA); Celui-ci serait responsable de tous les aspects logistiques de l’enseignement en ligne et à distance. 2 UNIVERSITÉ D’OTTAWA | 2013
  5. 5. CONCLUSION Comme il est énoncé dans le plan stratégique Destination 20/20 et dans l’entente stratégique de mandat soumise au gouvernement de l’Ontario l’automne dernier, l’Université entend offrir une expérience sans pareille à ses étudiants grâce à un enseignement et à des recherches de qualité exceptionnelle et elle entend devenir l’une des plus grandes universités de notre époque. Elle tient à offrir aux étudiants les meilleures méthodes d’enseignement et d’apprentissage et elle est déterminée à faire appel aux plus récentes technologies pour s’acquitter de son mandat en faisant preuve d’innovation. Dans ce contexte, l’Université prévoit d’intégrer des installations d’apprentissage fondé sur les technologies dans son nouveau Centre d’apprentissage, dont l’ouverture est prévue pour 2016. L’apprentissage hybride met à profit le meilleur des enseignements en ligne et en face-à-face pour enrichir l’expérience d’apprentissage et améliorer les résultats, en plus de faciliter l’accès de façon économe. Le Groupe de travail sur l’apprentissage en ligne est d’avis que cette approche peut permettre à l’Université d’atteindre ses principaux objectifs en matière d’apprentissage en ligne, soit : ÚÚAméliorer l’expérience d’enseignement et d’apprentissage; ÚÚFavoriser un enseignement, un apprentissage et un milieu de recherche plus stimulants et dynamiques; ÚÚAméliorer la communication et l’engagement des étudiants; ÚÚCréer des liens entre les étudiants, les universitaires et les idées; ÚÚPréparer les étudiants pour l’avenir; ÚÚAccroître l’adaptabilité des occasions d’apprentissage et en améliorer l’accessibilité; ÚÚPromouvoir et améliorer la disponibilité des programmes d’apprentissage en ligne en français. L’introduction des technologies dans les salles de classe peut présenter plusieurs défis et obstacles. L’adoption de nouvelles technologies, quelle qu’en soit la transparence et la convivialité, requiert des changements d’habitudes. La réussite de la mise en oeuvre de l’apprentissage hybride (ou de l’apprentissage en ligne de façon générale) ne se fera pas sans effort. Il faudra que les différents départements et fonctions coopèrent, fassent preuve d’ouverture à l’égard des technologies et apprécient les nouvelles approches pédagogiques. Le nouveau comité consultatif de l’apprentissage en ligne pourrait stimuler la mobilisation des facultés et des départements, promouvoir les avantages de l’apprentissage en ligne et de l’apprentissage hybride afin d’aider les professeurs à jouer un rôle de leadership en matière d’innovation pédagogique.
  6. 6. 1. Contexte Le concept d’apprentissage en ligne fait de plus en plus partie intégrante de l’enseignement supérieur. Il fait résolument partie des stratégies des universités et l’idée fait déjà son chemin au sein des administrations publiques, des collèges, des universités et des décideurs institutionnels. Les collèges et les universités entrent dans une ère nouvelle où l’apprentissage se fait de plus en plus hors des salles de classe. L’enseignement et l’apprentissage fondés sur les technologies sont enrichis par les technologies pédagogiques et les interactions en ligne, qui facilitent l’intégration de l’apprentissage en classe, à distance et hybride. PRINCIPALES TENDANCES EN MATIÈRE D’ÉDUCATION : PROFIL DES APPRENANTS CONTEMPORAINS Les étudiants des cycles supérieurs sont déjà des apprenants actifs et utilisent dans la vie de tous les jours des livres électroniques, des ressources Web ainsi que les médias sociaux pour explorer toutes les facettes de l’information. Les recherches montrent que le format d’apprentissage conventionnel dans le cadre de cours magistraux ne répond pas aux besoins des étudiants qui ont l’habitude d’un apprentissage actif, en mode autonome ou en petit groupe. Les étudiants s’attendent de plus en plus à une expérience en classe qui les aide à acquérir par eux-mêmes les connaissances et non à recevoir passivement de l’information RAPPORT DU GROUPE DE TRAVAIL SUR L’APPRENTISSAGE EN LIGNE
  7. 7. unidirectionnelle. Ils veulent se réunir en groupes de projet et préfèrent accomplir le travail qui leur est demandé durant les heures de classe plutôt groupes d’étudiants, notamment les adultes qui étudient à temps partiel dans des programmes de continue, la facilité d’accès à l’apprentissage que permettent les technologies de l’information et constitue une attente fondamentale. de discussion et en équipes qu’en dehors. Pour certains formation professionnelle des communications (TIC) Les étudiants qui arrivent à l’université (qu’ils viennent d’une école secondaire ou d’une autre université) ont généralement déjà eu une expérience d’apprentissage en ligne. De plus en plus, les diplômés doivent avoir les compétences et l’aisance nécessaires pour travailler et apprendre en ligne. Si l’Université d’Ottawa n’offre pas aux étudiants les outils nécessaires pour favoriser et améliorer ce type d’expérience d’apprentissage ou si elle ne leur procure pas le soutien dont ils ont besoin pour acquérir et perfectionner ces compétences, elle ne les prépare pas convenablement à répondre aux exigences du monde moderne. La société d’aujourd’hui exige de nouvelles aptitudes et compétences et l’Université joue un rôle important dans leur acquisition. En effet, comme l’explique Tony Bates, des littératies numériques intégrées sont essentielles dans différents métiers, différentes professions et dans quasiment tous les domaines,. On entend par « littératies numériques » la capacité d’utiliser les technologies de l’information et des communications de façon propre à un domaine de connaissance ou à un milieu professionnel particulier1. Les entreprises axées sur la connaissance attendent de leurs employés qu’ils aient les compétences du XXIe siècle2 : ÚÚbonnes aptitudes en communication ÚÚcapacité d’apprentissage en mode autonome ÚÚsens de l’éthique et des responsabilités ÚÚesprit d’équipe ÚÚsouplesse ÚÚaptitudes pour la réflexion / développement du sens critique3 ÚÚaptitude à naviguer parmi les connaissances ÚÚcompétences en TI intégrées au domaine de travail. Le monde du travail exige des diplômés de niveau collégial des compétences qui s’acquièrent le plus souvent dans le cadre d’expériences d’apprentissage informel plutôt dans le contexte de l’enseignement universitaire en tant que tel. L’apprentissage informel se rapporte généralement à l’apprentissage qui se fait en dehors d’un cadre scolaire formel; sur le plan pratique, on parle d’un auto-apprentissage correspondant aux buts d’apprentissage personnels de l’étudiant. Les employeurs ont des attentes spécifiques envers les nouvelles recrues, notamment en ce qui concerne leurs aptitudes en communication et en réflexion critique ’ des talents qui s’acquièrent ou se perfectionnent souvent par des apprentissages informels. Les environnements d’apprentissage en ligne tentent de mettre à profit les expériences d’apprentissage aussi bien formel qu’informel; ainsi, les étudiants doivent réaliser des travaux conventionnels, par exemple lire des manuels et rédiger des dissertations, en plus d’avoir
  8. 8. 1 Tony Bates et Albert Sangrà, Managing Technology in Higher Education: Strategies for Transforming Teaching and Learning (2011), page 20 2 Tony Bates, Designing University Teaching to Meet the Needs of the 21st Century Students (présentation à l’occasion de la conférence de l’organisme Collaboration for Online Higher Education Research (COHERE), octobre 2012) 3 Leu, D.J., Kimzer, C.K., Coiro, J.L. et Cammack, D.C., Toward a Theory of New Literacies: Emerging From the Internet and Other Information and Communication Technologies (2004)
  9. 9. des périodes plus libres et non structurées, durant lesquelles on les encourage à expérimenter, à jouer et à explorer des sujets qui les intéressent. Ce type d’apprentissage prendra de plus en plus d’importance dans les environnements d’apprentissage de toutes sortes. Grâce aux nombreuses ressources auxquelles les étudiants ont accès par Internet, le rôle des pédagogues ne cesse d’évoluer. Les établissements d’enseignement sont confrontés à une transition critique, car les étudiants participent de plus en plus à des activités d’apprentissage formel ou informel en dehors de la salle de classe et qu’ils utilisent des appareils constamment connectés pour naviguer sur le Web, télécharger des applications, lire des articles, clavarder avec leurs amis, prendre des photos, télécharger de la musique, travailler sur des projets, partager des données de toutes sortes, etc. Aussi il est devenu impératif d’enseigner aux apprenants à faire preuve d’un esprit critique, à déterminer la crédibilité des sources et à regrouper le contenu ; il semble qu’il soit de plus en plus nécessaire pour les pédagogues universitaires de jouer le rôle de guide d’apprentissage. L’émergence récente des cours de masse ouverts en ligne (MOOC), la croissance du mouvement du libre accès aux contenus et le nombre grandissant de séminaires en ligne ou de modules d’apprentissage en ligne gratuits, pour ne nommer que quelques-uns des modes d’apprentissage, soulèvent également la question de la définition des experts dans l’enseignement. Le nouveau rôle des pédagogues consiste entre autres à assurer un mentorat auprès des étudiants, ce qui veut dire notamment leur faire connaître les ressources et les outils les plus efficaces pour bien apprivoiser leur domaine d’étude. Les méthodes pédagogiques se transforment et incluent aujourd’hui l’apprentissage en ligne, l’apprentissage hybride et divers environnements d’apprentissage synchrones, asynchrones ou axés sur la collaboration. Les étudiants passent déjà une bonne partie de leur temps libre sur Internet, pour apprendre ou échanger de l’information ’ souvent par l’entremise de réseaux sociaux. Les établissements d’enseignement qui adoptent des modèles d’apprentissage hybride, en face-à-face et en ligne, peuvent tirer profit des cybercompétences que les apprenants ont déjà acquises en dehors de l’école. Les environnements d’apprentissage en ligne, de par leur utilisation, offrent des possibilités supplémentaires, par rapport au campus physique, d’améliorer la collaboration tout en permettant aux étudiants de perfectionner leurs compétences numériques. Les modèles hybrides, s’ils sont conçus et mis en oeuvre avec succès, permettent aux étudiants de profiter du meilleur des deux mondes en se rendant sur le campus pour certaines activités et en utilisant Internet pour d’autres. CONTEXTE PROVINCIAL L’Ontario a fait des investissements considérables dans la mise en place d’un système d’éducation et de formations postsecondaires de calibre mondial ’ la province est l’une des régions du monde où l’on trouve le plus grand nombre d’établissements d’enseignement postsecondaire. Avec ses vingt universités, ses vingt-quatre collèges
  10. 10. et un secteur de formation professionnelle dynamique, l’Ontario considère l’éducation postsecondaire comme un investissement stratégique pour assurer son avenir. La province a aussi investi dans une importante infrastructure d’apprentissage en ligne : initiatives comme Contact Nord, Ontario Learn, le Réseau optique de recherche et d’innovation de l’Ontario (ORION), l’Ontario Council for University Lifelong Learning (OCULL) ou encore le Centre d’études indépendantes (CEI).De plus, les universités ontariennes offrent déjà aux étudiants une solide expérience d’apprentissage en ligne4 : ÚÚ On compte quelques 500 000 inscriptions à des cours en ligne en Ontario ’ plus de deux fois le nombre d’inscriptions dans toute autre province canadienne. 4 Online Learning in Canada: At a Tipping Point, Contact North (juin 2012)
  11. 11. ÚÚ Il y a 18 000 cours en ligne aux niveaux collégial et universitaire (plus de 4 700 offerts par les universités; 505 cours d’études supérieures dans 13 institutions de la province5 offrent des options d’apprentissage en ligne) et 1 000 programmes entièrement en ligne. ÚÚAu total, 52 500 équivalents temps plein étudient en ligne en Ontario. ÚÚ Les taux d’achèvement des cours en ligne s’établissent entre 70 % et 79 % (la médiane se trouvant à 76,1 %) au niveau collégial, et entre 85 % et 95 % (la médiane se trouvant à 89 %) au niveau universitaire. Le gouvernement de l’Ontario a clairement indiqué qu’il souhaitait que les établissements d’enseignement supérieur élargissent leurs offres de cours et d’activités d’apprentissage en ligne. À l’occasion du discours du Trône et du budget de 2010, il a annoncé la création d’un institut ontarien d’enseignement en ligne « afin d’offrir les cours des meilleurs professeurs des établissements d’enseignement postsecondaire de l’Ontario directement dans les foyers des personnes qui veulent poursuivre des études supérieures ».6 Le gouvernement provincial, dans un document de travail publié récemment et intitulé Renforcer les centres de créativité, d’innovation et de savoir en Ontario, a inclus une section concernant l’apprentissage en ligne comme méthode pouvant améliorer l’accès pour tous les apprenants, notamment ceux qui ne peuvent pas assister à des cours en salle de classe pour différentes raisons financières, géographiques, physiques, familiales ou professionnelles. Afin de maintenir la position du système d’éducation postsecondaire de l’Ontario parmi les meilleurs du monde, de répondre aux besoins énoncés par le ministère de la Formation, des Collèges et des Universités (améliorer la capacité, le caractère abordable et l’accès par des moyens axés sur la collaboration, la technologie et l’innovation), afin aussi de mettre en oeuvre des approches nouvelles et souples en matière d’apprentissage et d’enseignement et de raviver l’insistance sur la productivité et la durabilité, on a demandé à l’été 2012 à tous les collèges et universités de proposer une entente stratégique de mandat comportant un énoncé de mandat différencié, une vision institutionnelle et trois objectifs prioritaires. Le portrait global qui ressort d’une analyse des énoncés de mandat soumis est celui d’un secteur postsecondaire prêt à s’engager pour une bonne adaptation au contexte contemporain, aux nouvelles technologies, aux nouvelles méthodes, aux besoins des citoyens de l’Ontario et à la concurrence 7. L’apprentissage en ligne et l’apprentissage hybride semblent avoir commencé à croître rapidement à partir d’une base déjà étendue et, ce qui est peut-être le plus important, l’apprentissage en ligne est en train de devenir une modalité essentielle demandant des compétences de base dans presque tous les établissements publics d’enseignement postsecondaire de la province. En effet, l’analyse des ententes stratégiques de mandat montre que l’apprentissage en ligne n’est plus une activité marginale. Au contraire, un nombre croissant d’universités considèrent l’apprentissage en ligne comme un moyen pour soutenir un accès souple à l’enseignement et à l’apprentissage et comme un
  12. 12. facteur clé pour accroître leur avantage concurrentiel dans un marché de plus en plus dynamique. On trouve en annexe un tableau comparatif des programmes et des cours en ligne offerts par les universités de l’Ontario. Des 21 universités qui ont soumis une proposition d’entente, 18 ont spécifiquement mentionné des plans pour accroître les activités d’apprentissage en ligne ou d’apprentissage hybride. En voici quelques exemples : ÚÚ L’Université Brock prévoit élargir considérablement son offre d’apprentissage en ligne en y ajoutant 90 cours sur une période de trois ans. 5 Conseil des universités de l’Ontario (http://www.cou.on.ca/policyadvocacy/online; dernière consultation en janvier 2013) 6 The Ontario Online Institute: Achieving the Transformation, Conseil des universités de l’Ontario (août 2010) 7 An Overview of the Strategic Mandate Agreement Proposals Prepared by Ontario’s Public Colleges and Universities, Contact Nord (2013)
  13. 13. ÚÚ L’Université Ryerson a souligné son intention de mettre en place 120 cours entièrement en ligne au cours des cinq prochaines années, et 75 cours dont la prestation sera enrichie par les technologies. ÚÚ Beaucoup d’universités ont mentionné le recours aux technologies pour la refonte des cours de première et deuxième année où les inscriptions sont nombreuses; l’Université de Windsor envisage notamment de transformer l’expérience étudiante grâce à l’utilisation des communications en ligne et mobiles, de livres électroniques et d’approches souples pour la structure des cours. ÚÚ L’Université York se concentrera sur l’apprentissage hybride, mais ajoutera aussi des options d’apprentissage en ligne et d’apprentissage enrichi par les technologies. ÚÚ L’Université de Waterloo a exprimé son intention de diriger un consortium d’universités régionales intéressées à mettre sur pied des cours et des ressources en ligne. Sommaire des ententes stratégiques de mandat proposées en ce qui concerne l’apprentissage en ligne, l’apprentissage hybride et l’apprentissage enrichi par les technologies dans certaines universités ontariennes Université Énoncé de mandat Apprentissage en ligne / hybride / enrichi par les technologies Carleton Combinaison de programmes d’enseignement et de programmes de recherche dotés de services de soutien en vue d’offrir aux étudiants une expérience de qualité supérieure; engagement envers l’innovation et la mobilisation communautaire Modèles de prestation en ligne et hybride et partenariats institutionnels internationaux pour la prestation auprès des étudiants de partout dans le monde McMaster Au service de la collectivité et de la société en favorisant la réalisation du potentiel humain, la créativité et la réflexion critique, le plaisir d’apprendre et la curiosité intellectuelle et l’exécution de recherches novatrices Combinaison d’apprentissage en ligne et d’apprentissage expérientiel Queen’s Université fortement axée sur la recherche offrant aux étudiants une expérience d’apprentissage transformatrice
  14. 14. Université de Toronto Université phare de l’Ontario, offrant un enseignement rigoureux à tous les niveaux; innovations en matière d’éducation numérique; contributions dans la région de Toronto, en Ontario et au Canada; points forts en recherche et en bourses d’excellence, en études supérieures et en formation professionnelle avec préalables universitaires; différenciation stratégique des programmes universitaires sur trois campus Explore la possibilité d’offrir aux étudiants des cours de base qui mènent à l’obtention de crédits sous forme de cours de masse ouvert en ligne (MOOC) de base donnant des crédits
  15. 15. Université Énoncé de mandat Apprentissage en ligne / hybride / enrichi par les technologies Waterloo Offre un apprentissage par l’expérience en lien avec le monde extérieur et inspiré par des entrepreneurs et des visionnaires qui soutiennent l’établissement, grâce auquel les étudiants acquièrent les compétences et l’assurance nécessaires pour prendre des risques et susciter le changement. Élabore un projet d’étude de la réussite de l’éducation permanente visant à recenser les facteurs de réussite de l’apprentissage en ligne et de l’apprentissage hybride, à recueillir l’évaluation que les étudiants font de leurs besoins et à offrir des occasions de perfectionnement pour répondre à ces besoins Offre des ressources en ligne sous forme de modules conçus pour combler les lacunes dans les résultats d’apprentissage Dirige un consortium d’universités régionales intéressées à élaborer des cours et des ressources en ligne Dirige l’élaboration de didacticiels libres au Canada Western Offre un environnement d’apprentissage de qualité supérieure pour aider les étudiants, le personnel et les enseignants à réaliser leur plein potentiel, à stimuler leur compétitivité et à garantir leur prospérité York Établissement offrant des programmes complets, fortement axé sur la recherche et offrant un leadership en tant qu’université pleinement engagée socialement responsable et définissant l’excellence en matière d’arts libéraux et de programmes de formation professionnelle Insistance sur l’apprentissage hybride, avec offres d’apprentissage en ligne et d’apprentissage enrichi par les technologies
  16. 16. Source : An Overview of the Strategic Mandate Agreement Proposals Prepared by Ontario’s Public Colleges and Universities, Contact Nord (2013) Le Conseil des universités de l’Ontario s’emploie également à mettre en oeuvre une initiative de collaboration, appelée Ontario Universities Online (OUO). Cette initiative consiste en un consortium dont l’objectif global sera d’aider les universités à soutenir l’apprentissage assisté par les technologies. Plus précisément, elle aidera les universités ontariennes participantes à élaborer et à offrir leurs propres cours et programmes en ligne et à améliorer l’apprentissage assisté par les technologies. La collaboration par l’entremise de l’OUO permettra aux universités d’atteindre des résultats qu’elles ne pourraient pas obtenir autrement ou qui seraient trop coûteux de réaliser individuellement. L’Université d’Ottawa a déjà manifesté son désir de participer activement à cette initiative. En outre, le ministère de l’Éducation de l’Ontario a publié une stratégie d’apprentissage électronique. Le but du ministère est de rendre l’apprentissage hybride accessible à tous les élèves de l’Ontario, de la maternelle à la 12e année, dans les trois ans suivant la date de mise en oeuvre de l’initiative, en septembre 2011 8. Les changements 8 Pour de plus amples renseignements : http://www.edu.gov.on.ca/apprentissageelectronique/courses.html (dernière consultation en mars 2013)
  17. 17. qui se produisent dans les écoles élémentaires et secondaires de l’Ontario auront une incidence sur l’enseignement postsecondaire, puisque les étudiants arriveront au collège ou à l’université en ayant des attentes plus importantes en matière d’apprentissage en ligne (cours en ligne ou hybrides, contenu multimédia, etc.). ÉVOLUTION DE L’APPRENTISSAGE EN LIGNE DANS LES UNIVERSITÉS CANADIENNES L’apprentissage en ligne au niveau postsecondaire se développe partout au Canada et de nouveaux investissements sont réalisés afin de soutenir sa croissance continue, notamment en Ontario et en Colombie-Britannique.9 Au Canada, on trouve six établissements d’enseignement fortement et stratégiquement axés sur la formation à distance et l’apprentissage en ligne. Il s’agit de l’Université Royal Roads (Colombie-Britannique), de l’Université de Thompson Rivers (Colombie-Britannique), de l’Université d’Athabasca (Alberta), de l’Université Memorial (Terre-Neuve-et-Labrador), de la TÉLUQ (Québec) et du Centre collégial de formation à distance (Québec). D’autres universités offrent certains de leurs programmes partout au Canada au moyen de plateformes en ligne, notamment10 : ÚÚ Université de la Colombie-Britannique (Colombie-Britannique) : A fait preuve d’un leadership notable en matière d’apprentissage à distance et en ligne en Colombie-Britannique. L’université offre environ 120 cours et plusieurs programmes, dont une maîtrise en technologie éducative, entièrement en ligne. ÚÚ Université Simon Fraser (Colombie-Britannique) : Offre le plus important programme de formation à distance de la province, auquel sont inscrites plus de 12 000 personnes. Les cours sont de plus en plus donnés en ligne. ÚÚ Université de la Saskatchewan (Saskatchewan) : Propose un certain nombre de cours en ligne, mais peu de programmes complets sont offerts en ligne à l’heure actuelle. Un groupe de travail sur l’apprentissage en ligne, mis sur pied par le vice-recteur aux études, a récemment recommandé des investissements importants et une coordination institutionnelle accrue en matière d’apprentissage hybride, d’apprentissage en ligne et d’apprentissage réparti au cours des prochaines années. ÚÚ Université du Manitoba (Manitoba) : Offre un diplôme en conception de matériel pédagogique ainsi qu’un éventail de baccalauréats, notamment en travail social, en arts et en études intégrées; a commencé à offrir des cours hybrides. ÚÚ Université Queen’s (Ontario) : Offre un programme de MBA comprenant des activités en classe et des activités d’apprentissage en ligne, ainsi qu’un grand éventail de cours de premier cycle à distance. ÚÚ Université McMaster (Ontario) : Accroît son offre de cours et de programmes en ligne. ÚÚ Université de Waterloo (Ontario) : Utilise de plus en plus l’apprentissage hybride. ÚÚ Université Laval (Québec) : Offre 450 cours à distance, la majorité en ligne, dans 80 disciplines. Elle offre aussi des programmes en ligne dans les pays francophones d’Afrique, en partenariat
  18. 18. avec l’Université Virtuelle Africaine. Elle a en outre élaboré son propre système de gestion de l’apprentissage en français, appelé ENA. 9 Online Learning in Canada: At a Tipping Point, Contact Nord (juin 2012) 10 Idem.
  19. 19. ÚÚ Université Dalhousie (Nouvelle-Écosse) : Exploite Dal Online, un portail des cours et des programmes d’études offerts en ligne. L’université offre en ligne cinq diplômes de maîtrise et deux diplômes de premier cycle, soit un baccalauréat en sciences et un baccalauréat en travail social. Dans l’Ouest du pays, une enquête de référence réalisée par BCcampus et eCampusAlberta11 indique que l’apprentissage en ligne joue un rôle crucial dans les stratégies à long terme des établissements d’enseignement postsecondaire de l’Alberta et de la Colombie-Britannique. Près de 40 % des établissements ont élaboré des plans stratégiques strictement axés sur les technologies éducatives et sur l’apprentissage en ligne. Tous les établissements disent que leur décision repose principalement sur la nécessité d’améliorer l’accès des étudiants à l’éducation, et la majorité considèrent l’apprentissage en ligne comme étant la clé pour développer des marchés éducatifs non traditionnels et pour améliorer le taux de rétention des étudiants. La plupart des universités encouragent et appuient l’utilisation d’outils et de techniques hybrides; deux établissements ont déclaré que presque tous leurs cours sur le campus font maintenant appel à une approche hybride. En Colombie-Britannique, l’élément de soutien de l’apprentissage en ligne le plus important a été la création de BCcampus en 2002. Il s’agit d’un organisme qui utilise les technologies de l’information et de la communication pour créer des liens entre l’expertise, les programmes et les ressources de tous les établissements d’enseignement postsecondaire de la province en vertu d’un cadre de prestation de services axé sur la collaboration. En outre, il définit, acquière, développe et met en oeuvre des technologies et des services novateurs qui facilitent les points d’accès à l’échelle du système pour les services aux étudiants et offre des modèles d’enseignement axés sur la collaboration aux membres du corps professoral et aux enseignants. Tous les établissements d’enseignement postsecondaire de la Colombie-Britannique font une grande utilisation de l’apprentissage hybride. Il importe de souligner que certains établissements, par exemple l’Université de la Colombie-Britannique, l’Université de Guelph, l’Université Memorial et plusieurs universités du Québec ont regroupé leurs unités de perfectionnement du corps professoral, de soutien de la technologie d’apprentissage et de formation à distance en une seule unité intégrée de soutien aux professeurs et aux étudiants, qui constitue un centre de l’enseignement, de l’apprentissage et des technologies. Ces unités ne sont souvent pas simplement des unités de soutien pour les membres du corps professoral, mais aussi des centres d’innovation et de développement pour l’enseignement en ligne, et elles jouent un rôle essentiel pour transformer les innovations réalisées dans des segments isolés en initiatives interinstitutionnelles. Les wikis des cours de l’Université de la Colombie-Britannique en sont un exemple: des wikis « libres » ont été créés pour plus de 100 cours différents et permettent aux professeurs et aux étudiants de l’université et de l’extérieur d’élaborer des articles spécialisés ou « pôles d’excellence » relatifs à des cours particuliers 12.
  20. 20. 11 2012 Alberta-British Columbia Managing Online Learning Survey, BCcampus et eCampusAlberta (octobre 2012) 12 Online Learning in Canada: At a Tipping Point, Contact Nord (juin 2012)
  21. 21. LE CONTEXTE DE L’UNIVERSITÉ D’OTTAWA Notre plan stratégique : Destination 20/20 Les technologies d’apprentissage en ligne, alliées aux méthodes traditionnelles d’enseignement et d’apprentissage, appuient directement plusieurs des buts et objectifs énoncés dans notre plan stratégique Destination 20/20, notamment en ce qui concerne l’objectif 1, qui vise à renforcer chacun des éléments de l’expérience étudiante et à enrichir l’environnement d’apprentissage dans la salle de classe et à l’extérieur : Objectif Destination 20/20 Moyens grâce auxquels l’apprentissage en ligne peut soutenir cet objectif Objectif 1 : Une expérience étudiante riche et inspirante 1.1 promouvoir la qualité de l’enseignement dans le cadre de notre culture institutionnelle Augmente les attentes des étudiants en fournissant un accès à de meilleures technologies d’apprentissage Soutient une vaste gamme de styles d’apprentissage Facilite la conception de cours axés sur les étudiants Assure une diffusion de masse de l’information avant et après le cours magistral (p. ex., notes de cours) Offre une tribune de discussion à grande échelle Favorise l’apprentissage selon un rythme personnel Soutient l’apprentissage en collaboration Permet la collaboration avec une collectivité élargie Permet l’autoévaluation et la mise en oeuvre de méthodes automatisées d’évaluation et de rétroaction (p. ex., quiz, choix multiples, réponses courtes) 1.3 multiplier les interactions étudiants-professeurs, en appuyant et en encourageant les professeurs dans leurs rôles d’enseignants, de conseillers, de tuteurs et de mentors 1.6 veiller à utiliser les technologies les plus efficaces pour appuyer l’enseignement et nous adapter aux divers styles d’apprentissage 1.7 faciliter le développement professionnel de professeurs désirant se consacrer à l’innovation en enseignement et à la recherche en pédagogie 1.9 soutenir la création de réseaux sociaux et de communautés d’apprentissage Objectif 3 : Francophonie et bilinguisme : un avantage concurrentiel au coeur de notre mission
  22. 22. 3.1 recruter davantage d’étudiants francophones et, ainsi, améliorer notre équilibre linguistique Offre un accès souple dans le temps et dans l’espace aux documents du cours 3.8 créer un régime innovateur d’appui à l’apprentissage de l’anglais pour les francophones Soutient une vaste gamme de styles d’apprentissage Facilite la conception de cours axés sur les étudiants Offre une tribune de discussion à grande échelle Objectif 4 : Former des leaders par l’internationalisation 4.1 accueillir un plus grand nombre d’étudiants et de professeurs étrangers Offre un accès souple dans le temps et dans l’espace aux documents du cours Soutient une vaste gamme de styles d’apprentissage 4.6 doubler le nombre d’étudiants étrangers aux études supérieures (de 700 à 1 400) et augmenter de 50 % le nombre d’étudiants au premier cycle (de 1 500 à 2 250), pour un total de 3 650 étudiants, soit environ 9 % de la population étudiante totale
  23. 23. Entente stratégique de mandat de l’Université d’Ottawa À la demande du ministère de la Formation, des Collèges et des Universités de l’Ontario, l’Université d’Ottawa a déposé en octobre 2012 sa proposition d’entente stratégique de mandat13. Ce document décrit trois stratégies à valeur ajoutée qui font ressortir les caractères distinctifs de l’université et lui permettront d’assurer sa croissance durant les années à venir : ÚÚ Premier objectif : Innovation dans l’enseignement et l’apprentissage : Cet objectif concerne la qualité de l’expérience étudiante, qui constitue la première priorité du plan stratégique Destination 20/20. Il est axé sur les meilleurs moyens d’enseigner et d’apprendre, que ce soit par un apprentissage expérientiel, par la mobilité des étudiants, par l’apprentissage fondé sur la technologie ou par l’immersion en français. ÚÚ Deuxième objectif : Assurer l’avenir de l’Ontario par la formation de personnes hautement qualifiées et le transfert de nouvelles connaissances : Cet objectif est axé sur le fait que l’Université d’Ottawa contribue largement à favoriser l’innovation et l’investissement dans la région de la capitale nationale, et plus généralement, en Ontario. ÚÚ Troisième objectif : Le bilinguisme et la francophonie : Cet objectif concerne l’engagement de l’Université à l’égard du bilinguisme et de la francophonie. Le premier objectif comprend une section sur l’apprentissage fondé sur les technologies, où l’on souligne que l’Université est déterminée à mettre à profit les technologies les plus récentes et les possibilités qu’elles offrent pour innover dans l’exécution de son mandat : « Nous avons mis sur pied un Groupe de travail sur l’apprentissage fondé sur les technologies afin de produire de meilleurs résultats d’apprentissage, d’accroître la productivité, de réduire les coûts, d’augmenter les revenus et d’optimiser l’utilisation de l’espace. Le Groupe de travail aura également pour tâche de déterminer la meilleure façon de rendre largement accessibles les programmes francophones en ligne afin de répondre à un besoin réel (surtout en Ontario) et de mettre à contribution l’un des atouts importants qui nous différencient. Après que le Groupe de travail aura présenté son rapport plus tard au cours de la présente année universitaire, nous proposerons au Bureau des gouverneurs une stratégie globale à des fins de discussion. » (page 4) 13 L’entente soumise par l’Université d’Ottawa au gouvernement est publiée à l’adresse : http://www.uottawa.ca/services/irp/docs/entente-strategique-de-mandat.pdf
  24. 24. 2. Mandat du Groupe de travail sur l’apprentissage en ligne À l’été 2012, le Comité d’administration a proposé et convenu de créer un groupe de travail chargé de formuler des recommandations sur l’enseignement et l’apprentissage en ligne à l’Université d’Ottawa. Le Groupe de travail sur l’apprentissage en ligne a été mis sur pied à l’automne et la première réunion a eu lieu en novembre 2012. Le Groupe avait pour mission de répondre aux questions suivantes : 1. Quels devraient être les objectifs prioritaires de l’Université d’Ottawa en matière d’utilisation des technologies éducatives? 2. Quelles sont les technologies éducatives qu’il convient d’examiner et que permettent-elles de faire? 3. L’Université devrait-elle chercher à conclure des partenariats dans le milieu de l’élaboration de cours et de ressources en ligne? Dans l’affirmative, vers quels types de partenariats devrait-elle s’orienter? 4. L’Université devrait-elle envisager de remplacer ou de compléter les cours obligatoires de première année par des cours en ligne? 5. Quelles sont les pratiques exemplaires en matière d’enseignement et d’apprentissage fondées sur la technologie aux États-Unis et au Canada?
  25. 25. 6. Quelles sont les méthodes pédagogiques les plus efficaces et comment l’Université peut-elle les intégrer à ses pratiques d’enseignement actuelles? (Par exemple, l’Université devrait-elle revoir la façon dont elle enseigne aux étudiants et élaborer un nouveau modèle économique et un nouveau modèle d’apprentissage?) 7. Comment l’Université peut-elle tirer profit de la force que constitue son bilinguisme? 8. Sur le plan des coûts, quelle incidence la mise en oeuvre d’une stratégie en ligne aurait-elle sur le budget de l’Université? 9. Quelles lignes directrices ou politiques l’Université d’Ottawa devrait-elle adopter en ce qui concerne l’utilisation d’appareils électroniques personnels en classe? Les membres du Groupe de travail sur l’apprentissage en ligne se sont réunis deux fois par mois et ont entendu les points de vue de différentes personnes. Ils se sont notamment familiarisés avec ce qui se fait au Service d’appui à l’enseignement et à l’apprentissage (SAEA), à l’Académie pour l’innovation en éducation médicale (AIME) de la Faculté de médecine et au Centre de compétences et de simulation de l’Université d’Ottawa (CCSuO). Ils ont aussi participé à une présentation et à une discussion par téléconférence avec un spécialiste des stratégies technologiques d’enseignement supérieur de la firme de recherche et d’expertsconseils Gartner Inc. En parallèle, afin d’obtenir les compléments d’information nécessaires pour tirer des conclusions, le recteur de l’Université d’Ottawa, Allan Rock, a rencontré dans un contexte informel M. Hal Abelson, du MIT, afin de connaître son point de vue à propos des possibilités d’apprentissage en ligne dans les établissements d’enseignement supérieur en général et à l’Université d’Ottawa en particulier.
  26. 26. 3. Définition de l’apprentissage en ligne et apprentissage en ligne à l’Université d’Ottawa DÉFINITION DE L’APPRENTISSAGE EN LIGNE L’expression « apprentissage en ligne » désigne un éventail d’utilisation des technologies aux fins d’enseignement et d’apprentissage. Selon Tony Bates, l’apprentissage en ligne peut se définir plus précisément comme suit : « toute activité réalisée au moyen d’un ordinateur ou d’Internet qui soutient l’enseignement et l’apprentissage ’ aussi bien sur le campus qu’à distance. »14 L’apprentissage en ligne comprend un grand nombre d’applications et de processus comme par exemple l’apprentissage assisté par ordinateur, l’apprentissage assisté par le Web, les salles de classe virtuelles et la collaboration numérique. Il peut aussi s’agir d’offrir du contenu par l’entremise des médias électroniques, notamment d’Internet, des intranets, des extranets, des diffusions par satellite, des bandes audio et vidéo, des émissions de télévision interactives et des CD ROM. Pourtant, la définition de l’apprentissage en ligne est plus étroite que celle de l’apprentissage à distance, qui comprend l’apprentissage à partir de manuels et les cours par correspondance. 14 Tony Bates, What is e-learning? (http://www.tonybates.ca/2008/07/07/what-ise-learning/). Traduction libre.
  27. 27. La définition comprend aussi les utilisations administratives et scolaire des technologies de l’information et de la communication qui soutiennent l’apprentissage, par exemple les logiciels qui extraient des données sur les étudiants aux fins de l’enseignement, ou encore les listes d’étudiants inscrits à un cours, les adresses de courriel, etc. Il importe de souligner que l’apprentissage en ligne ne constitue qu’une partie de l’apprentissage fondé sur les technologies et désigne l’apprentissage par le truchement d’Internet, d’intranets et d’extranets. De façon plus spécifique, le Service d’appui à l’enseignement et à l’apprentissage (SAEA) définit les cours en ligne et les cours hybrides ou mixtes comme suit : .. Cours en ligne : Cours asynchrone offert entièrement en ligne et géré par le professeur, parfois avec l’aide d’un assistant d’enseignement. Le contenu du cours est diffusé en ligne. Les étudiants peuvent communiquer avec le professeur par courriel, par clavardage ou dans des forums ou fils de discussion. Les cours en ligne sont principalement asynchrones mais peuvent comprendre des séances synchrones, à la discrétion du professeur qui peut décider de communiquer « en temps réel » avec les étudiants au moyen de Skype, d’Adobe Connect ou d’autres outils de communication synchrone, par exemple pour les consultations individuelles. .. Cours hybride ou mixte : L’apprentissage hybride, qu’on appelle aussi apprentissage mixte, s’entend d’un environnement combinant l’apprentissage sur le campus et en ligne dans le but spécifique d’améliorer la qualité de l’expérience étudiante. En d’autres termes, l’apprentissage hybride correspond à l’« intégration réfléchie d’activités d’apprentissage en classe et en personne et d’activités d’apprentissage en ligne ». On peut donc dire que l’apprentissage hybride intègre des activités d’apprentissage en ligne synchrones (en personne) et asynchrones (multimédia, Internet). De fait, l’apprentissage en ligne se présente sous différentes formes, depuis des ressources en classe jusqu’à un apprentissage entièrement en ligne. Modes de prestation : le continuum de l’apprentissage en ligne Description: http://www.tonybates.ca/wpcontent/uploads/2008/07/bates_what_is_elearning_figure111.gif Figure 1Di#érentes formes d’apprentissage en ligne(d’après OCDE, 2005 et Bates et Poole, 2003) pas d’apprentissage en ligneentièrement en lignemode hybride (activités en face-à-face réduites + apprentissage en ligneformation à distanceressources en classeprogrammes avec laboratoire d’informatique/
  28. 28. ordinateurs portatifsface-à-faceapprentissage mixte ou hybrideapprentissage distribué
  29. 29. Par « ressources en classe », on entend que l’enseignant dispose d’un ordinateur et que le Web est utilisé pour compléter les cours magistraux ou l’enseignement en classe. Les étudiants peuvent avoir des travaux à faire en ligne en dehors des cours. Dans le cas des programmes avec laboratoire d’informatique ou ordinateur portatif, les étudiants ont accès à un ordinateur, mais doivent toujours suivre les cours en classe. L’informatique est utilisée à un moment et à un endroit précis. En mode hybride, le temps en classe est réduit mais pas complètement éliminé. Le temps consacré aux cours magistraux est réduit ’ par exemple, une rencontre par semaine au lieu de deux, le reste du temps étant occupé par une gamme d’activités d’apprentissage en ligne. Ces activités peuvent être synchrones (c’est-à-dire qu’elles ont lieu à un moment déterminé et que d’autres étudiants et (ou) le professeur y participent en même temps) ou asynchrones (l’étudiant peut effectuer l’activité au moment qui lui convient) ’ bien que la majorité soient asynchrones. Enfin, il y a des cours et des programmes entièrement en ligne, pour lesquels les étudiants ne sont pas tenus de se présenter sur le campus. Il s’agit d’un genre de formation à distance. Les types de personnes suivants bénéficient de l’apprentissage en ligne : ..les ..les ..les ..les ..les étudiants étudiants étudiants étudiants étudiants continus qui souhaitent acquérir ou actualiser des compétences; à temps plein ayant besoin de davantage de souplesse; ayant besoin d’acquérir des compétences du XXIe siècle; indépendants; vivant dans des régions éloignées ou isolées. L’apprentissage en ligne comporte de nombreux avantages par rapport aux cours en personne et aux cours magistraux traditionnels, mais pose aussi quelques défis. Avantages : ÚÚ L’apprentissage se fait de façon plus active et dynamique que dans une salle de classe traditionnelle, ce qui permet d’axer l’enseignement sur l’es étudiants et leurs apprentissages, plutôt que sur les activités en classe. ÚÚLes étudiants peuvent avoir accès à un grand nombre de ressources à moindre coût. ÚÚ L’apprentissage peut être différencié sur le plan pédagogique et ainsi accommoder différents styles d’apprentissage; il permet aux étudiants de progresser à leur rythme et facilite l’apprentissage par le biais d’un éventail d’activités. ÚÚ Les nouveaux outils et les médias sociaux favorisent la collaboration entre les étudiants et la collectivité, sans restriction dans l’espace ou dans le temps. ÚÚ Ces outils permettent aussi de créer des collectivités virtuelles qui peuvent continuer d’exister après la fin du programme ou du cours, ce qui constitue un avantage pour la collectivité francophone de l’Ontario. ÚÚ Les TIC et Internet ont le pouvoir de transformer les processus et les établissements d’enseignement et, donc, de transformer les méthodes d’enseignement, d’apprentissage, d’ouvrir la porte à l’innovation et aux nouvelles théories pédagogiques. Défis :
  30. 30. ÚÚ Les professeurs doivent apprendre à formaliser tous leurs cours et à décentraliser l’enseignement et l’apprentissage en dehors de la salle de classe, en remplaçant les activités en classe par des activités que les étudiants peuvent effectuer en ligne.
  31. 31. ÚÚ Les professeurs doivent être formés pour pouvoir utiliser les outils et les techniques (tout comme les étudiants), mais aussi apprendre à connaître les possibilités qu’offrent ces outils sur le plan pédagogique, en suivant eux-mêmes des cours en ligne et des cours hybrides. ÚÚ Les établissements d’enseignement doivent mettre en place des approches ascendantes (c’est-à-dire accompagner le changement et l’innovation sans que les décisions soient prises au sommet) et travailler en étroite collaboration avec les facultés et les départements. Apprentissage hybride Les attentes des étudiants orientent l’enseignement supérieur vers le recours à un modèle d’apprentissage hybride, qui fait appel à la fois à l’enseignement en ligne et à l’enseignement en classe. De fait, les résultats d’une enquête menée en 2011 par le Center for Digital Education auprès des étudiants des collègues communautaires révèlent que la majorité des étudiants s’inscrivent à des cours en ligne ou hybrides et que plus des deux tiers des cours en ligne font appel à certains outils de collaboration en ligne afin de favoriser l’apprentissage 15. L’apprentissage hybride, qu’on appelle aussi l’apprentissage mixte, définit une expérience étudiante qui fait appel à des activités sur le campus et à des activités en ligne dans le but explicite d’améliorer la qualité de l’apprentissage. On peut aussi le définir comme suit : ÚÚ intégration réfléchie d’activités d’apprentissage en classe et en personne et d’activités d’apprentissage en ligne; ÚÚintégration d’activités d’apprentissage en ligne synchrones (en personne) et asynchrones (multimédia, Internet). En résumé, l’apprentissage hybride combine le soutien qu’offre l’apprentissage en classe et la souplesse de l’apprentissage en ligne. Le fait qu’il procure un environnement plus stimulant et dynamique offrant un ensemble de médias et de types d’interaction qui conviennent à différents styles d’apprentissage et qu’il se rapproche plus des nouvelles façons de communiquer dans le monde constitue une réelle valeur ajoutée. L’expérience de la classe inversée Dans l’enseignement traditionnel fondé sur des cours magistraux, les étudiants doivent être présents à toutes les séances et le temps en classe est principalement consacré au cours magistral donné par l’instructeur et à une brève période de questions et réponses. Les étudiants effectuent les travaux demandés en dehors de la classe, ce qui présente souvent des difficultés d’organisation de l’emploi du temps, particulièrement pour les étudiants qui travaillent aussi à temps partiel ou même à temps plein. Dans un modèle de classe inversée, on propose aux étudiants un éventail de contenu pertinent au sujet du cours. Ce contenu peut prendre la forme de notes de cours, de diaporamas, de bandes vidéo et même de bandes vidéo du professeur passant en revue les principaux points qui seront abordés durant la semaine à l’occasion des activités en classe. Quand
  32. 32. les étudiants se présentent en classe, ils sont prêts à participer à des discussions sur le sujet du jour et à exécuter des activités, individuellement ou en petit groupe. Cette approche inversée intègre un environnement d’apprentissage en face-à-face mobilisateur et dynamique et un ensemble d’outils en ligne asynchrones qui préparent et améliorent l’apprentissage des étudiants. 15 The Flipped Classroom, Increasing Instructional Effectiveness in Higher Education with Blended Learning Technology, Echo360 (2012) (http://echo360.com/sites/default/files/Flipped%20Classroom%20Brief.pdf)
  33. 33. L’APPRENTISSAGE EN LIGNE À L’UNIVERSITÉ D’OTTAWA Depuis 1999, l’Université d’Ottawa a réalisé beaucoup de progrès en matière d’apprentissage en ligne. En 20112012, il y avait déjà 14 programmes offerts en ligne (dont près des deux tiers en français), 289 cours en ligne et à distance et plus de 4 000 étudiants inscrits. Il importe de souligner qu’en comparaison des autres universités canadiennes, l’Université d’Ottawa se trouve en excellente position en termes de capacité technologique, mais accuse un retard en ce qui a trait à l’adoption de l’apprentissage en ligne; de fait, les cours et programmes en ligne offerts sont peu nombreux par rapport à ceux d’autres universités (on trouve en annexe un tableau comparatif pour l’hiver 2013). En janvier 2013, l’Université a fait la transition vers un nouveau système de gestion de l’apprentissage, Blackboard Learn 9.1, qui remplace la version antérieure Blackboard Vista du produit. Parmi les nouvelles fonctionnalités, mentionnons : ÚÚDes outils simplifiés pour la gestion de contenu et la modification des cours; ÚÚUn système de notification simplifié; ÚÚDes fonctions multimédia et conférence Web intégrées; ÚÚ Des outils d’évaluation et de notation efficients et uniformisés, qui permettent de communiquer instantanément les résultats aux étudiants; ÚÚ Des outils natifs pour la collaboration et la réflexion, notamment des wikis, des blogues, des journaux et des discussions dotés de fonctionnalités de notation et d’évaluation intégrées; ÚÚUn accès mobile aux cours en ligne. À l’Université d’Ottawa, l’enseignement en ligne relève du Service d’appui à l’enseignement et à l’apprentissage (SAEA)16. À l’heure actuelle, le Centre du cyber-@pprentissage produit à grande échelle trois types de ressources pédagogiques Web : ÚÚ Ressources spécialisées d’apprentissage en ligne : Le Centre du cyber@pprentissage répond aux demandes d’élaboration de matériel pédagogique des facultés, des départements et des services de l’Université d’Ottawa en concevant et en développant diverses ressources, projets et environnements d’apprentissage en ligne. ÚÚ Élaboration stratégique des cours entièrement en ligne : Le Centre du cyber@pprentissage a aussi contribué à l’élaboration de cours et de programmes entièrement en ligne (baccalauréat en enseignement à temps partiel et de nombreux cours en sciences infirmières, entre autres). Récemment, le centre a élaboré une version en ligne de 14 cours obligatoires de première année où les inscriptions sont nombreuses (voir la liste des cours à l’annexe A), qui sont maintenant offerts dans différentes facultés et départements. ÚÚ Programmes et cours hybrides : Le Centre du cyber-@pprentissage a produit des ressources d’apprentissage, pour des environnements d’apprentissage aussi bien formel qu’informel, afin de soutenir les cours magistraux. En janvier 2013, il a commencé à concevoir et à élaborer sept cours hybrides relevant de diverses disciplines
  34. 34. (la liste des cours en préparation figure en annexe). Dans le cadre de ce projet, qui constitue une initiative plus formelle de conception d’outils d’apprentissage hybride, sept professeurs collaboreront avec l’équipe du Centre afin de convertir leurs cours conventionnels en cours d’apprentissage hybride. Cette initiative 16 Le Service d’appui à l’enseignement et à l’apprentissage (SAEA), créé en 1999, compte quatre secteurs : le Centre du cyber @pprentissage, le Centre d’enseignement et d’apprentissage médiatisés (CEAM), le Service de distribution multimédia et le Centre de pédagogie universitaire
  35. 35. permettra d’acquérir une expérience précieuse pour la mise en oeuvre stratégique à grande échelle du soutien à l’apprentissage hybride que le SAEA peut offrir aux professeurs. De plus, le Centre d’enseignement et d’apprentissage médiatisés (CEAM) offre un service de vidéoconférence à plus de 14 endroits en Ontario et au Québec. On trouve sur le campus 19 salles de vidéoconférence, qui sont principalement utilisées pour les cours et les soutenances de thèse. En outre, grâce à l’appui du Consortium national de formation en santé (CNFS), le CEAM a conçu et installé une salle de téléprésence immersive, ce qui fait de l’Université d’Ottawa le deuxième établissement au pays à profiter d’une salle de conférence dotée de cette technologie de pointe. Le CEAM assure aussi la gestion du système de gestion de l’apprentissage (SGA), qui compte près de 4 000 cours, ainsi que la prestation d’un soutien aux professeurs et aux étudiants qui utilisent la plateforme (Blackboard), soit plus de 60 000 utilisateurs. La Faculté des sciences de la santé a été l’une des premières à adopter l’enseignement médiatisé en offrant, dans les années 1980 et 1990, des activités en temps réel par Internet et des vidéoconférences dans le cadre de son programme professionnel en sciences infirmières. Elle a, entre autres, mis au point un programme en ligne de maîtrise en sciences infirmières comportant des éléments hybrides. La Facultés des sciences de la santé, la Faculté de médecine et la Faculté des sciences sociales sont partenaires pour représenter l’Université d’Ottawa au sein du Consortium national de formation en santé (CNFS). Le CNFS est un organisme cadre canadien qui regroupe 11 universités et collèges offrant des programmes de formation en français dans diverses disciplines de la santé, ainsi que des partenaires régionaux qui facilitent l’accès à ces programmes de formation. Un grand nombre de ces programmes de formation sont offerts en ligne ou dans un format hybride. La Faculté d’éducation joue un rôle important dans l’apprentissage en ligne à l’Université d’Ottawa, notamment en ce qui concerne les programmes en français. Pour s’acquitter de sa mission visant à offrir des services à la collectivité francophone de l’Ontario, la faculté offre les programmes suivants : ÚÚ Un programme parallèle de formation en enseignement à l’intention des personnes se trouvant déjà sur le marché du travail, qui fait appel à un modèle hybride (cours en ligne asynchrones et synchrones et cours sur le campus durant l’été) et qui accueille environ 60 étudiants par année; ÚÚ Un programme parallèle de formation en enseignement technique qui fait appel au même modèle hybride et qui accueille environ 10 étudiants par année; ÚÚ Un programme professionnel de maîtrise en enseignement offert entièrement en ligne à environ 100 étudiants (deux concentrations) chaque année; ÚÚTous les cours de maîtrise sont offerts par vidéoconférence à environ 200 étudiants. De plus, afin de satisfaire sa clientèle, la Faculté a utilisé pendant plus de
  36. 36. dix ans un modèle hybride pour ses programmes en français et a mis en place des campus satellite en Ontario, soit à Toronto (90 étudiants) et à Windsor (30 étudiants). Pour ce faire, la Faculté a mis au point son propre modèle de formation en enseignement et de gestion des cours, et élargit actuellement son expertise aux programmes en anglais. Il importe de souligner que les résultats préliminaires d’une enquête menée auprès des étudiants inscrits aux programmes de baccalauréat en éducation en français montrent que les étudiants préfèrent une approche hybride ou mixte à un programme entièrement en ligne et particulièrement à des cours par vidéoconférence. Enfin, la Faculté d’éducation, en collaboration avec la Faculté des arts, élabore un programme de baccalauréat qui sera offert entièrement en ligne.
  37. 37. Le programme de premier cycle de la Faculté de médecine est aussi l’un évolués au Canada, grâce à l’Académie pour l’innovation en éducation médicale (AIME) et au Centre compétences et de simulation de l’Université d’Ottawa (CCSuO). L’Université est en bonne position pour un chef de file en intégration de la simulation et de l’apprentissage en ligne dans les programmes de en médecine17. des plus de devenir formation De fait, un projet pilote visant à utiliser l’apprentissage en ligne et la simulation pour répondre aux besoins des résidents sans service d’attache en pédiatrie est en cours de développement. Cette initiative donne suite aux enjeux qui s’exercent sur le système pour accroître les placements de résidents dans ces services cliniques qui sont déjà à pleine capacité, ainsi qu’aux pressions locales pour la formation d’un plus grand nombre de pédiatres en Ontario. Dans le cadre du projet pilote, les stagiaires se familiarisent avec la spécialité grâce à des modules d’apprentissage en ligne, complétés par une formation axée sur des simulations afin de pouvoir offrir une efficience maximale et d’exercer des tensions minimales sur le système une fois arrivés en milieu clinique. Compte tenu de l’emplacement de l’Université d’Ottawa (à proximité du Collège royal des médecins et chirurgiens du Canada), si les projets pilotes donnent des résultats probants, ils auront de meilleures chances d’être déployés ailleurs au Canada. En collaboration avec des collègues de l’Université de Toronto, de l’Université de la ColombieBritannique et de la clinique Mayo, la Faculté a en outre entrepris une étude méthodique de l’apprentissage en ligne et de la simulation dans le cadre de la formation en médecine. Enquête sur l’utilisation des technologies de l’information et des communications À l’automne 2012, l’Université d’Ottawa a mené une enquête auprès des étudiants afin de mieux comprendre leurs habitudes, leurs opinions et leurs besoins en matière de TIC 18 ; les résultats montrent que les étudiants sont déjà de grands utilisateurs des technologies des communications. Voici quelques points saillants des résultats de l’enquête : ÚÚ 94 % des étudiants qui ont répondu au questionnaire possédaient déjà un ordinateur portatif; 2 % prévoyaient en acheter un au cours des six prochains mois. ÚÚ 46 % des étudiants apportent leur ordinateur portatif chaque fois qu’ils viennent sur le campus; 23 % l’apportent quelques fois par semaine. ÚÚ 42 % des étudiants apportent leur ordinateur portatif chaque fois qu’ils vont à un cours; 20 % l’apportent quelques fois par semaine. ÚÚ 14 % ont accès à des cours magistraux enregistrés par Echo 360 (Echo 360 est un système permettant d’enregistrer les cours magistraux et de les convertir en baladodiffusions, en vidéos et en médias enrichis qui peuvent être écoutés en tout temps et n’importe où). ÚÚ 77 % des étudiants ont un téléphone intelligent (c. à d. offrant un accès à Internet); 6 % prévoient en acheter un au cours des six prochains mois. ÚÚ 21 % ont un téléphone cellulaire (sans accès à Internet). ÚÚ 53 % des étudiants estiment que les compétences de professeurs en TIC sont «
  38. 38. bonnes »; 35 % trouvent que leurs compétences sont « moyennes ». 17 On peut trouver de plus amples renseignements à ce sujet en annexe. 18 Cette enquête a été menée conjointement par les Service de l’informatique et des communications, le Service d’appui à l’enseignement et à l’apprentissage, les gestionnaires des systèmes et la Recherche institutionnelle et planification. Le taux de réponse parmi les 1 181 participants s’établissait à 29,5 %.
  39. 39. ÚÚ 17 % des étudiants ont suivi un cours hybride 19 dans le cadre de leur programme d’études actuel à l’Université d’Ottawa; 6 % ont suivi un cours en ligne offert entièrement par Internet; 4 % ont suivi un cours hors campus offert par audioconférence ou vidéoconférence. ÚÚ 25 % des étudiants s’inscriraient à une cours entièrement en ligne par Internet si les cours qui les intéressent étaient offerts. VISION ET OBJECTIFS EN MATIÈRE D’APPRENTISSAGE EN LIGNE À L’UNIVERSITÉ D’OTTAWA Comme il est énoncé dans le plan stratégique Destination 20/20 et dans l’entente stratégique de mandat soumise au gouvernement de l’Ontario l’automne dernier, l’Université entend offrir une expérience sans pareille à ses étudiants grâce à un enseignement et à des recherches de qualités exceptionnelles et elle entend devenir une des plus grandes universités de notre époque, possédant une réputation à la hauteur de ses réalisations. L’Université est déterminée à mettre en place un environnement scolaire où l’excellence en enseignement est soutenue, valorisée et récompensée. Elle compte utiliser les technologies d’apprentissage les plus récentes et les plus efficaces pour soutenir des méthodes d’enseignement nouvelles et novatrices, y compris pour l’apprentissage en ligne, afin d’en faire profiter ses étudiants et l’ensemble de la communauté universitaire. Les principaux objectifs de l’élaboration de l’apprentissage en ligne sont les suivants : ÚÚAméliorer l’expérience d’enseignement et d’apprentissage; ÚÚFavoriser un enseignement, un apprentissage et un milieu de recherche plus stimulants et dynamiques; ÚÚAméliorer la communication l’engagement des étudiants; ÚÚCréer des liens entre les étudiants, les universitaires et les idées; ÚÚPréparer les étudiants pour l’avenir; ÚÚAccroître l’adaptabilité des occasions d’apprentissage et en améliorer l’accessibilité; ÚÚPromouvoir et améliorer la disponibilité des programmes d’apprentissage en ligne en français. PRINCIPES DIRECTEURS EN MATIÈRE D’APPRENTISSAGE EN LIGNE Les objectifs présentés dans le présent document reposent sur les principes suivants : 1. Une conception solide de l’apprentissage, fondée sur des pratiques pédagogiques exemplaires, des recherches et des évaluations, soutient toute utilisation des technologies. 2. La prestation d’un enseignement de qualité demeure le but principal et l’apprentissage en ligne n’est jamais utilisé en tant que fin en soi. 3. Un soutien, des outils et des ressources appropriés sont offerts aux professeurs pour les aider à acquérir des habiletés efficaces et utiles et pour les aider à perfectionner leurs compétences dans l’utilisation de l’apprentissage hybride et en ligne.
  40. 40. 19 Aux fins de l’enquête, il s’agit d’un cours où le temps d’enseignement en classe est considérablement réduit et remplacé par du contenu accessible en ligne.
  41. 41. 4. Bien que le degré d’utilisation de l’apprentissage en ligne par les instructeurs varie en fonction d’un certain nombre de facteurs, notamment les préférences personnelles en matière d’enseignement, la nature du sujet enseigné, les étudiants inscrits et la disponibilité d’un soutien technique et d’un soutien à la conception de matériel pédagogique, des normes minimales sont définies et mises en oeuvre. 5. L’Université fait preuve d’efficacité, de souplesse, d’innovation et d’avantgardisme en matière d’intégration des technologies qui peuvent soutenir l’apprentissage des étudiants et rehausser l’expérience étudiante globale. Dans la mesure du possible, les activités sont orientées en fonction des commentaires des utilisateurs, des résultats des recherches et de pratiques fondées sur des faits. 6. Les besoins de tous les apprenants ainsi que la nature de la discipline sont pris en compte au moment de l’introduction d’activités d’apprentissage en ligne ou de la prestation entièrement en ligne d’un cours. Les instructeurs les plus efficaces font la promotion de l’apprentissage actif au moyen de méthodes soutenues par la recherche en éducation. 7. L’apprentissage en ligne améliore les occasions d’apprentissage pour les étudiants ayant des besoins spéciaux et offre un environnement plus inclusif que celui que permet l’enseignement conventionnel; il est conçu soigneusement afin de ne pas exclure certains apprenants. Les besoins de tous les apprenants sont pris en compte lorsque des activités entièrement en ligne sont introduites dans les cours. 8. Bien que les étudiants d’aujourd’hui connaissent généralement mieux les technologies que ceux des générations antérieures, ils ne sont pas nécessairement prêts à profiter pleinement et immédiatement des possibilités d’apprentissage en ligne et ont besoin d’être orientés et d’acquérir certaines habiletés pour optimiser leur utilisation de l’environnement en ligne. Dans le cadre des programmes d’études, les facultés et les départements s’assurent que les étudiants sont capables de participer pleinement en tant qu’apprenants actifs et qu’ils ont les compétences essentielles de maîtrise de l’information. 9. Même s’il est souhaitable de réduire les coûts, les résultats d’apprentissage sont maintenus ou améliorés. Dans le cadre de ce processus, on tient compte du fait que les instructeurs qui explorent de nouvelles méthodes pédagogiques ont besoin de temps et d’un soutien approprié pour élaborer, mettre à l’essai et réviser leur pratique.
  42. 42. 4. Avantages de l’apprentissage hybride Bon nombre d’études révèlent que l’approche hybride est avantageuse pour les étudiants. Elle permet d’offrir une expérience souple et favorise l’apprentissage en permettant aux étudiants d’apprendre à leur propre rythme. Par ailleurs, le recours à un modèle hybride permet de maximiser l’efficience de l’instructeur, d’accroître la participation aux activités en classe tout en intéressant un plus grand nombre d’étudiants. Les établissements d’enseignement profitent aussi d’avantages. Les taux de rétention augmentent, les initiatives de recrutement donnent de meilleurs résultats et les premières indications permettent de penser que le recours à l’approche hybride améliore les notes des étudiants. L’apprentissage hybride allie les meilleurs éléments de la pédagogie en ligne et en face-à-face pour améliorer les résultats et l’accès à l’éducation de façon rentable. Selon le rapport du département de l’Éducation des États-Unis 20 intitulé Evaluation of Evidence-Based Practices in Online Learning: A MetaAnalysis and Review of Online Learning Studies (révisé en septembre 2010), les étudiants qui ont participé à des activités d’apprentissage en ligne ont obtenu des résultats légèrement supérieurs, en moyenne, à ceux des étudiants qui ont suivi les mêmes cours dans un contexte d’enseignement traditionnel en personne et, fait à souligner, l’enseignement qui combine des 20 Rapport publié en ligne à : http://www2.ed.gov/rschstat/eval/tech/evidencebased-practices/finalreport.pdf
  43. 43. activités en ligne et des activités en personne donne de meilleurs résultats que l’enseignement entièrement en ligne par rapport à l’enseignement exclusivement en personne. Non seulement les étudiants obtiennent de meilleurs résultats dans les cours hybrides, mais les ressources électroniques inhérentes à ce type d’enseignement offrent d’autres avantages. Par exemple, l’analyse du rendement des étudiants peut permettre d’étudier et de mieux comprendre la façon dont les étudiants apprennent. L’analyse des données peut aussi permettre de repérer les étudiants pour qui il faut intervenir rapidement et, ainsi, d’améliorer les taux de rétention. Les outils en ligne offerts dans le cadre des cours hybrides peuvent aussi améliorer considérablement la participation des étudiants, ce qui permet de s’assurer que tous les étudiants prennent part aux discussions et bénéficient de l’apprentissage en collaboration. Un rapport de l’industrie publié en 2012 21 a révélé que 84 % des étudiants interrogés dans le cadre d’une enquête estimaient que la possibilité d’étudier à la fois en ligne et en classe les aide à comprendre la matière du cours. Le caractère avantageux de l’apprentissage hybride est corroboré par le fait que les étudiants préfèrent ce modèle à celui de l’enseignement exclusivement en classe ou exclusivement en ligne. De fait, 63 % des étudiants ont dit qu’ils préféraient un modèle d’apprentissage hybride à un modèle d’apprentissage exclusivement en classe, alors que 69 % préfèrent ce modèle à un modèle exclusivement en ligne 22. L’apprentissage hybride a suscité de l’intérêt dans plusieurs pays de l’OCDE. Aux États-Unis, l’University of Central Florida (UCF) le considère comme une pratique transformative qui touche tous les professeurs et étudiants et, de ce fait, elle l’adopte comme programme stratégique depuis 13 ans. Forte de plus d’une décennie d’expérience en matière d’apprentissage mixte à grande échelle, l’UCF rapporte constamment que plus de 85 % des étudiants inscrits à un cours hybride réussissent (c’est-à-direqu’ils obtiennent une note de « C » ou mieux). Depuis le début de l’initiative, l’UCF a offert plus de 5 030 cours hybrides et l’offre a augmenté de 475 % 23. Au semestre de l’automne 2010, 26 000 étudiants de l’UCF se sont inscrits à au moins un cours en ligne, hybride ou en vidéoconférence. L’université offre à l’heure actuelle plus de 2 500 cours en ligne, hybrides ou en vidéoconférence. L’Université du Wisconsin à Milwaukee (UWM) possède aussi plus de dix ans d’expérience en promotion stratégique de l’apprentissage hybride. Elle offre un certificat en enseignement en ligne et hybride et a mis en place une vaste structure de soutien de l’apprentissage hybride. Par exemple, en une seule année, soit du printemps 2009 au printemps 2010, le nombre d’étudiants inscrits à un cours en ligne a augmenté de 64 % 24. L’université a aussi mis en place un prix pour l’utilisation novatrice des technologies d’apprentissage afin de souligner l’excellence dans ce domaine. 21 Blended Learning Technology: Connecting with the Online-All-the-Time Student, Echo360 (2012) (document publié en ligne à : http://echo360.com/sites/default/files/2012%20Student%20Survey%20WP_FINAL.pdf)
  44. 44. 22 The Student View of Blended Learninge, Echo360 (2011) (document publié en ligne à : http://www.ecsu.edu/academics/offices/distanceeducation/docs/studentViewBlendedL earning.pdf) 23 Benefits of Blended Learning, The Blended Learning Toolkit (http://blended.online.ucf.edu/about/benefits-of-blended-learning/; dernière consultation en mars 2013) 24 Committed to Quality in Online Instruction, rapport de l’UWM, avril 2010 (http://www4.uwm.edu/news/publications/report/upload/UWM_R_April10-ml2.pdf)
  45. 45. Par ailleurs, le Sloan Consortium 25 tient depuis huit ans des conférences annuelles sur l’apprentissage hybride qui attirent chaque année de plus en plus de participants. Au Royaume-Uni, le Higher Education Funding Council of England (HEFCE) a financé des initiatives pluriannuelles d’apprentissage hybride. Il est clair que les établissements d’enseignement supérieur de nombreuses régions du monde adoptent l’apprentissage hybride 26. Au Canada, le groupe COHERE 27 a analysé les réponses des universités à un questionnaire à propos des effets de l’apprentissage hybride du point de vue des étudiants; les résultats montrent que les étudiants ont vécu de façon positive leur expérience d’apprentissage hybride, et voient cette approche pédagogique d’un oeil favorable. D’après les enquêtes, les entrevues et les projets de recherche menés dans les universités, les étudiants considèrent comme un atout la souplesse qu’offre l’apprentissage hybride. Ils apprécient également avoir la possibilité d’interagir davantage avec leurs collègues de classe et leurs instructeurs grâce à l’intégration des nouvelles technologies. Le rapport souligne également que les enquêtes auprès des étudiants, les études formelles et la rétroaction informelle révèlent que l’apprentissage hybride améliore les résultats. Les universités attribuent ces résultats bonifiés à la qualité accrue des interactions entre apprenants et entre étudiants et instructeurs, ainsi qu’à la richesse de l’ensemble des ressources d’apprentissage. Il importe aussi de souligner l’expérience de l’Université Mount Royal, qui offre des cours hybrides depuis plus d’une décennie. De 2000 à 2003, une évaluation de cours d’apprentissage hybride sélectionnés, incluant une enquête auprès des étudiants inscrits à ces cours, a été menée dans le cadre d’un projet de recherche en adaptation des cours. Les étudiants ont déclaré qu’ils comprenaient mieux la matière du cours dans un environnement d’apprentissage mixte 28. Une étude ultérieure de l’expérience des étudiants de première année inscrits à des cours hybrides à la même université révèle que les étudiants qui estimaient que le degré d’apprentissage actif et en collaboration dans ces cours était plus élevé ont aussi obtenu les meilleures notes finales 29. Sur la scène internationale, les recherches sur l’apprentissage hybride arrivent à des conclusions semblables. Une étude menée récemment auprès d’un grand échantillon d’étudiants d’une université espagnole débouche sur le constat que l’apprentissage hybride réduit les taux d’abandon et augmente les taux de réussite aux examens. En résumé, les éléments clés de l’apprentissage hybride pour les enseignants et les apprenants sont les suivants : ÚÚ Les étudiants vivent une expérience positive et acquièrent une attitude favorable à l’égard de l’enseignement et de l’apprentissage fondés sur les technologies; ÚÚ Il convient à différents styles d’apprentissage; ÚÚ Il améliore les résultats d’apprentissage et la qualité des interactions entre apprenants, entre étudiants et instructeurs ainsi qu’avec les spécialistes et les collectivités de l’extérieur, et enrichit les ressources d’apprentissage;
  46. 46. 25 Sloan-C est un consortium regroupant des personnes, des établissements et des organismes voués à l’enseignement en ligne de qualité (http://sloanconsortium.org/) 26 COHERE Report on Blended Learning : Innovative Practices Research Project, Collaboration for Online Higher Education and Research (COHERE), 2011 (http://cohere.ca/wp-content/uploads/2011/11/REPORT-ON-BLENDEDLEARNING-FINAL1.pdf) 27 Fondé en 1999, COHERE est une initiative de collaboration des universités canadiennes axée sur la recherche et la mise en oeuvre de l’apprentissage hybride et en ligne dans le milieu de l’enseignement supérieur 28 COHERE Report on Blended Learning : Innovative Practices Research Project, Collaboration for Online Higher Education and Research (COHERE), 2011 29 Vaughan, Zimmer et Villamar, 2011
  47. 47. ÚÚ Il est plus souple et donne davantage de temps pour réfléchir dans le cadre des discussions en ligne; ÚÚIl offre un environnement d’apprentissage plus dynamique et interactif, ce qui favorise la participation; ÚÚIl met en évidence l’importance de la conception du matériel pédagogique pour un apprentissage optimal; ÚÚ Il permet de remanier fondamentalement les approches d’enseignement et d’apprentissage de façon à en améliorer l’efficacité, l’utilité et l’efficience; ÚÚ Il fournit de meilleures façons de répondre aux besoins multiples des apprenants et aux différents styles d’apprentissage; ÚÚIl fournit une base pédagogique solide pour un apprentissage actif et soutenu. Pour les étudiants, les cours hybrides offrent à la fois la commodité de l’apprentissage en ligne et la possibilité de participer à des interactions sociales et éducatives qui se prêtent moins bien à un environnement virtuel (par exemple, en laboratoires ou pour des évaluations sous surveillance). Les avantages pour les étudiants sont les suivants : ÚÚ Possibilité de discuter en ligne et en personne avec les collègues de classe, les assistants d’enseignement et le professeur; ÚÚRéduction du temps consacré aux activités en face-à-face et plus grand souplesse; ÚÚ Atténuation du sentiment d’isolement que beaucoup d’étudiants ressentent lorsque les cours sont entièrement donnés en ligne; ÚÚDiminution des coûts pour les étudiants grâce à une réduction des frais de déplacement et autres; ÚÚ Amélioration des résultats : les données statistiques montrent que les étudiants obtiennent de meilleures notes dans les cours hybrides que dans les cours magistraux et dans les cours entièrement en ligne. Pour les professeurs, les cours hybrides peuvent permettre d’introduire de nouvelles occasions de mobiliser les étudiants à participer dans le cadre de cours déjà établis ou, dans certains cas, de faire la transition entre un enseignement entièrement en personne et un enseignement entièrement en ligne. Les avantages pour les professeurs et les départements sont les suivants : ÚÚRéduction du temps consacré aux activités en personne; ÚÚ Amélioration de la souplesse des horaires des membres du corps professoral et de l’affectation des salles de classe; ÚÚ Possibilité d’étendre l’utilisation des ressources et outils créés pour l’apprentissage en ligne dans le contexte d’activités en personne ou de cours magistraux.
  48. 48. Pour les universités, les cours hybrides peuvent faire partie d’une stratégie visant à compenser un nombre de places limités dans les salles de classe, en plus de stimuler l’innovation en matière de collaboration entre les professeurs. Les avantages pour les établissements d’enseignement sont les suivants : ÚÚRéduction de l’espace nécessaire dans les salles de classe; ÚÚAmélioration de l’efficacité de la gestion des horaires d’utilisation des salles de classe; ÚÚ Pratiques d’enseignement et d’apprentissage plus significatives et efficaces grâce à l’intégration de stratégies de conception d’enseignement et d’apprentissage en face-à-face et en ligne; ÚÚ Enrichissement de l’offre de cours et de l’environnement d’apprentissage (dans la salle de classe et à l’extérieur) et prestation d’une expérience étudiante de qualité supérieure; ÚÚAccès élargi à un plus grand éventail de connaissances et d’expertises.
  49. 49. 5. Recommandations ÉLABORATION STRATÉGIQUE DE L’ENSEIGNEMENT ET DE L’APPRENTISSAGE EN LIGNE Le milieu de l’éducation subit actuellement de profondes transformations. De nos jours, la technologie occupe une très grande place dans la vie des étudiants, et les établissements d’enseignement ne peuvent plus répondre aux besoins de ces derniers en leur offrant uniquement des cours traditionnels en salle de classe. Comme il en a été question plus haut, l’apprentissage hybride procure aux étudiants, aux facultés et à l’université dans son ensemble de nombreux d’avantages grâce à l’intégration efficace d’activités d’apprentissage en salle de classe et en ligne.
  50. 50. Les deux graphiques ci-dessous montrent comment l’Université d’Ottawa pourrait atteindre cette cible fixée pour 2020. RECOMMANDATION 1 Le Groupe de travail sur l’apprentissage en ligne recommande une adoption de l’apprentissage hybride à grande échelle à l’Université d’Ottawa. Il recommande particulièrement la conception de 1 000 nouveaux cours hybrides (ce qui représente 20 % de l’offre de cours actuelle), soit l’équivalent de 500 professeurs utilisant l’apprentissage hybride, d’ici 2020. Année 0 Année 1 Année 2 Année 3 Année 4 Année 5 Professeurs formés 40 80 100 130 150 Nouveaux cours hybrides 80 160 200 260 300 40 80 100 130 150 80 160 200 260 300 0 50 100 150 200 250 300 350 Croissance annuelle Année 0
  51. 51. Année 1 Année 2 Année 3 Année 4 Année 5 Nbre total de professeurs formés 40 120 220 350 500 Nbre total de cours hybrides 80 240 440 700 1000 0 200 400 600 800 1000 1200 Total sur cinq ans
  52. 52. En 2020, selon ces estimations, près de 25 000 étudiants auront profité des cours hybrides offerts à l’Université d’Ottawa 30. En outre, si l’on se fonde sur des hypothèses considérant que sur une période de cinq ans, 20 % des cours seront des cours hybrides dont le contenu sera transmis à moitié en ligne et à moitié en personne, on peut estimer que l’économie réalisée en matière de locaux pourrait s’établir à environ 10 % (voir l’annexe pour plus d’information à ce sujet). Par ailleurs, le Groupe de travail est d’avis qu’en raison de son caractère bilingue, l’Université d’Ottawa devrait entreprendre davantage d’initiatives concertées pour concevoir et promouvoir divers programmes en ligne en français, comme le programme de MBA en français lancé récemment par l’École de gestion Telfer et le programme conjoint que la Faculté des Arts et la Faculté d’éducation préparent actuellement (qui s’intitulera Programme de baccalauréat intégré en éducation et lettres françaises et sera offert entièrement en ligne). De telles initiatives appuieraient l’objectif de l’entente stratégique de mandat de l’Université concernant un engagement accru envers le bilinguisme et la francophonie et permettraient de rendre accessibles les programmes en ligne en français à un vaste public afin de répondre à un besoin réel (surtout en Ontario), en plus de mettre à profit l’un des atouts importants qui différencient l’Université. Comme nous l’avons souligné plus haut, le Centre du cyber-@pprentissage, dans le cadre d’une initiative récente menée en collaboration avec diverses facultés, a conçu et mis au point une version en ligne de douze cours obligatoires de première année. Cette initiative visait à donner aux étudiants le choix de suivre les cours en personne ou en ligne, tout en essayant de résoudre le problème de la pénurie de locaux pour l’enseignement en classe et de trouver un moyen efficace de composer avec le grand nombre d’inscriptions aux cours de première année. Bien qu’elle en soit encore aux premières étapes (les cours en ligne n’ont été offerts qu’une seule fois, mais tous les départements prévoient maintenir l’offre), l’initiative est une réussite. Jusqu’à maintenant, le projet pilote a suscité des commentaires très encourageants de la part des étudiants, des professeurs et des doyens. Il importe de souligner que les étudiants ont toujours le choix d’assister au cours magistral sur le campus ou de suivre le cours en ligne. Les étudiants qui choisissent l’option en ligne disposent du soutien et des services nécessaires pour réussir le cours : ils peuvent participer à des tutoriels sur le campus, consulter les professeurs et les assistants d’enseignement et, dans certains cas, ils peuvent suivre une formation en laboratoire; en outre, comme tous les étudiants, ils ont accès à tous les services offerts par le Service d’appui au succès scolaire (SASS). 30 Ce chiffre tient compte du fait que certains étudiants peuvent suivre plus d’un cours hybride; chaque étudiant est pris en compte une seule fois. RECOMMANDATION 2 Le Groupe de travail sur l’apprentissage en ligne recommande que l’Université
  53. 53. explore l’apprentissage en ligne comme moyen stratégique d’élargir son offre de programmes en ligne et qu’elle continue de soutenir l’élaboration d’une version en ligne de cours obligatoires ciblés où les inscriptions sont nombreuses.
  54. 54. PARTENARIATS ET COLLABORATIONS AVEC D’AUTRES ÉTABLISSEMENTS À l’heure actuelle, l’Université n’a pas officiellement établi de partenariat ou d’entente de collaboration avec d’autres universités ou établissements. Elle est toutefois membre de l’Ontario University Council on eLearning (OUCEL), une association professionnelle informelle neutre regroupant divers spécialistes de l’apprentissage en ligne des universités ontariennes et qui assure un leadership en matière d’apprentissage en ligne. Même si l’organisme n’est pas affilié au Conseil des universités de l’Ontario (COU), il rend compte chaque année de ses activités au Réseau de formateurs en pédagogie de l’enseignement supérieur qui, lui, est affilié au COU. Ce réseau regroupe les chefs de file des technologies d’apprentissage des universités ontariennes, ainsi que beaucoup de spécialistes reconnus dans le domaine de l’apprentissage en ligne, et il sert de tribune pour le partage de l’information, des expériences et des pratiques exemplaires. Richard Pinet (directeur, Centre du cyber-@pprentissage) en est actuellement le président. Il importe de souligner que le Service d’appui à l’enseignement et à l’apprentissage (SAEA) collabore de façon informelle avec l’Université Carleton pour la mise en oeuvre de projets spécifiques liés à l’enseignement et à l’apprentissage fondés sur la technologie. De plus, comme il est mentionné plus haut, l’Université prend une part active aux initiatives du Conseil des universités de l’Ontario et souhaite jouer un rôle dans le futur consortium Ontario Universities Online (OUO). Dans un avenir rapproché, l’Université devra se pencher sur la nécessité de travailler et de collaborer avec les maisons d’édition, puisque les éditeurs s’intéressent de plus en plus à l’apprentissage en ligne et aux nouvelles formes de publications électroniques. COURS DE MASSE OUVERTS EN LIGNE (MOOC) Au cours de la dernière année, les cours de masse ouverts en ligne (MOOC) ont beaucoup attiré l’attention du public. Des universités de calibre mondial, dont le MIT (edX) et l’Université Stanford (Coursera), ainsi que de nouveaux venus novateurs comme Udacity et EDULib de HEC Montréal, se sont lancés sur le marché et ont suscité énormément d’intérêt ’ et d’imitations. Conçus pour offrir à grande échelle un apprentissage en ligne de qualité supérieure à des étudiants de partout dans le monde quelle que soit leur formation antérieure, les MOOC ont été accueillis avec enthousiasme à cause de la possibilité qu’ils offrent d’atteindre un nombre auparavant inimaginable d’apprenants. L’idée de milliers, voire de dizaines de milliers d’étudiants participant à un même cours, travaillant à leur propre rythme, étudiant selon le style d’apprentissage qui leur convient et évaluant mutuellement leurs progrès a changé le paysage de l’apprentissage en ligne. Les déclarations à propos du potentiel révolutionnaire des MOOC sont légion, mais le phénomène, dans sa forme actuelle, a aussi fait l’objet d’évaluations et de critiques moins encourageantes. On trouve en annexe du présent rapport des renseignements détaillés à propos des avantages et des défis associés aux MOOC à leur stade de développement actuel, ainsi qu’à propos de la valeur et des limites qu’ils peuvent représenter pour les établissements
  55. 55. d’enseignement supérieur. Les MOOC sont un phénomène relativement nouveau qui subira sans aucun doute de grands changements au cours des années à venir. De fait, même s’ils sont très prometteurs, les modèles de MOOC actuels reprennent encore largement le format traditionnel des cours magistraux. L’offre de Coursera, par exemple, est axée sur des enregistrements vidéo de cours magistraux donnés par des professeurs réputés d’universités prestigieuses dans des domaines populaires comme la microéconomie et l’intelligence artificielle. Les étudiants regardent les vidéos et démontrent leurs apprentissages en répondant à des questionnaires et en rédigeant des travaux écrits. Bien que la qualité des enregistrements vidéo et du contenu offert soit élevée, ce modèle de prestation est presque entièrement fondé sur les modèles traditionnels d’enseignement.
  56. 56. Même s’il y a des différences claires entre les principaux projets de MOOC, toutes les approches pédagogiques de base sont très semblables. Dans le cas de Coursera, d’edX et d’Udacity ’ les trois principaux acteurs sur la scène des MOOC ’ le matériel pédagogique se trouve dans un référentiel central et on a recours à des logiciels automatisés pour évaluer le rendement des étudiants au moyen de questionnaires et de travaux. Les structures sociales des principaux projets de MOOC sont aussi semblables, les étudiants participant à des forums et à des groupes d’études en ligne et, dans le cas de Coursera et d’Udacity, à des rencontres d’étudiants organisées. En ce qui a trait au contenu, Coursera met l’accent sur des enregistrements vidéo; les étudiants visionnent les cours magistraux donnés par des spécialistes du domaine, qui constituent la principale matière. En janvier 2013, Coursera comptait plus de deux millions d’étudiants inscrits à 200 cours, alors que edX et Udacity comptaient chacun environ 500 000 inscriptions réparties dans 23 et 19 cours, respectivement 31. Comme le montrent les renseignements présentés en annexe, le Groupe de travail sur l’apprentissage en ligne soulève deux catégories de préoccupations : l’une fondée sur les considérations financières pratiques liées à l’établissement et au maintien d’une offre de MOOC et, l’autre, sur la nécessité pour les établissements d’enseignement de prévoir un mécanisme d’évaluation de la réussite et des réalisations des étudiants. Ces considérations mènent aux préoccupations suivantes : ÚÚL’élaboration et la tenue à jour des MOOC peuvent être très coûteuses. ÚÚ Les MOOC présentent un défi sur le plan technique; de fait, il faudrait acheter un serveur de plus grande capacité pour offrir l’accès à un grand nombre d’étudiants et d’utilisateurs de l’extérieur de l’Université d’Ottawa et en assurer le suivi. ÚÚ Il est impossible d’administrer des examens ou d’autres méthodes d’évaluation sans moyen approprié de vérifier l’identité de la personne qui fait l’examen (si les examens sont administrés en ligne). À l’heure actuelle, aucune technologie ne permet de faire ce genre de vérification. ÚÚ Le plagiat pose de graves problèmes dans les cours de type MOOC, particulièrement lorsque les inscriptions sont très nombreuses. La vérification de l’authenticité des travaux soumis peut se révéler une tâche onéreuse et longue. ÚÚ La plupart des MOOC sont fondés sur un modèle de transmission du contenu des cours et font souvent simplement appel à de l’enregistrement vidéo de cours magistraux, accompagné de notes de cours et de lectures suggérées. Ils ne proposent pas d’exercices actifs pour mobiliser les étudiants et stimuler les échanges et ne comprennent pas d’activités d’apprentissage ni de pratiques de réflexion. 31 NMC Horizon Report: 2013 Higher Education Edition, The New Media Consortium RECOMMANDATION 3 Le Groupe de travail sur l’apprentissage en ligne ne recommande pas l’élaboration de MOOC à
  57. 57. court terme, sans d’abord réaliser une analyse de marché détaillée et une étude de faisabilité.

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