1. PROMOCION
Es la comunicación realizada por expertos para informar,
persuadir y recordar a los compradores potenciales de un
producto con el objeto de influir en su opinión u obtener
una respuesta.
|Video Promoción
PROMOCION, Por Nicolás Cardona -
Harold Martínez Bibliografia:
Marketing - Lamb, Charles W, 2006

2. El PAPEL DE LA PROMOCION EN
LA MEZCLA DEL MARKETING
 Convencer a los consumidores objetivos que los
bienes y servicios ofrecidos brindan una ventaja
diferencial respecto a la competencia.
 Ventaja diferencial: conjunto de características
singulares de una compañía y sus productos que el
mercado meta percibe como significativas y
superiores a la competencia
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3. MEZCLA DE PROMOCION Vent
as
Pers
Las herramientas de la mezcla son: onale
s
 Publicidad
Publicidad
Relaciones
públicas
 Relaciones Públicas Promoción
de ventas
 Ventas Personales
 Promoción de Ventas
Plan de Promoción
La mezcla correcta es la que la administración
cree que podrá satisfacer las necesidades del
mercado meta y cumplirá las metas globales
de la organización
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4. Relaciones Públicas
Función de marketing que evalúa las actitudes públicas,
identifica áreas de la empresa en la que el público estaría
interesado y lleva a cabo un programa de acción con el fin
de ganarse el reconocimiento y la aceptación del público.
Publicidad no pagada o publicity: Información pública sobre
una compañía, producto o servicio que aparece en los
medios de comunicación masiva como tema de noticia
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5. Ventas Personales
Situación de compra en que dos personas se
comunican en un intento de influir uno sobre
el otro.
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6. Promoción de Ventas
Incentivo de corto plazo para alentar las compras o ventas
de un producto o servicio.
 Enfoque: consumidor final, industrial o empleados de la
compañía
 Cupones, muestras gratis, concursos, bonificaciones
 Imágenes de Promoción
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7. Marketing directo
Es un sistema interactivo que utiliza uno o más
medios de comunicación para obtener una
respuesta medible de un público objetivo.
Se envía directamente a potenciales clientes, es un
método rápido y económico
 E-mailing
 Buzoneo
 Tele marketing
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8. ELEMENTOS DE LA MEZCLA DE PROMOCION
• Mantener la • Llegar a las
Imagen y Masas
Educar a los
Consumidores
Relaciones
Publicidad
Públicas
Ventas Promoción
Personales de Ventas
• Establecer • Estimular la
Relaciones Compra
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9. PROCESO DE LA COMUNICACION
Ruido
CODIFICACION DEL DECODIFICACION
• Gerente de Marketing MENSAJE • Medios DEL MENSAJE • Clientes
• Gerente de Publicidad • Vendedor • Espectadores/escuchas
• Agencia de Publicidad • Publicidad • Tienda detallista • Interpretación del • Medios noticiosos
• Presentación de ventas • Programa local de mensaje por el receptor • Clientes
• Exhibidor en Tienda noticias
• Cupón
• Boletín de prensa
CANAL DEL
EMISOR RECEPTOR
MENSAJE
Retroalimentació
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10. METAS Y TAREAS DE LA PROMOCION
INFORMATIVA PERSUASIVA RECORDACION
• Incrementar la • Alentar el cambio de • Recordar a los clientes
percepción de una marca que el producto puede
marca nueva, clases • Cambiar las necesitarse en el futuro
atributos del producto percepciones de los próximo
• Explicar como funciona consumidores sobre • Recordar a los clientes
y sugerir nuevos usos atributos de un donde comprar el
del producto producto producto
• Construir la imagen de • Influir a los clientes • Mantener la percepción
una compañía para comprar ahora del consumidor
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11. CONCEPTO AIDA
 Modelo que define el proceso de lograr las metas de promoción
en términos de las etapas de participación del consumidor, las
siglas corresponden a atención, interés, deseo y acción
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12. FACTORES QUE AFECTAN LA MEZCLA
DE LA PROMOCION
Naturaleza del
Producto
Estrategias de Ciclos de Vida
Jalar o Pull del Producto
% Publicidad,
Relaciones
Publicas,
Promoción de
Ventas y Ventas
Personales
Características
Fondos
del Mercado
Disponibles
Meta
Tipos de
Decisión de
Compra
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13. COMUNICACIONES INTEGRADAS AL
MARKETING (IMC)
 Método para coordinar cuidadosamente todas las
actividades de promoción para generar un
mensaje consistente y unificado, enfocado en el
consumidor
Relacione Promoción
s Publicas de ventas
Ventas
Publicida personales
d
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