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1. FACULDADE CAMPO LIMPO PAULISTA
TECNÓLOGO EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
CAMPO LIMPO PAULISTA
MAIO DE 2012

2. Milene Salmazo 8431
Jady Cristine 12414
Letícia Santos 12532
Fernanda Penteado 12732
Henrique Abrantes 12751
Leonita Rocha 12756
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
Trabalho de conclusão da disciplina
sistema de saúde e segurança no
trabalho do curso Gestão de
Recursos Humanos 4° semestre,
apresentado à Faculdade de Campo
Limpo Paulista FACCAMP como
exigência parcial para obtenção da
aprovação da disciplina.
Profa. Ana Lúcia R. Schleich
CAMPO LIMPO PAULISTA
MAIO DE 2012

3. Sumário
Introdução..............................................................................................................04
Metodologia...........................................................................................................06
Objetivo..................................................................................................................07
Assédio Moral no Trabalho....................................................................................09
Assédio Sexual no Trabalho...................................................................................11
Estresse...................................................................................................................13
Prevenção de acidentes no Trabalho.......................................................................16
O que é CIPA..........................................................................................................18
Referências Bibliográficas......................................................................................19
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4. Introdução
O conceito de QVT é muito abrangente, e precisa ser definido com clareza, uma vez que as
posições profissionais dos trabalhadores dentro de uma organização são meios de satisfazerem suas
necessidades de toda ordem, com reflexos evidentes em sua qualidade de vida. A qualidade de vida
baseia-se em uma visão integral das pessoas, que é o chamado enfoque biopsicossocial. O enfoque
biopsicossocial das pessoas origina-se da medicina psicossocial, que propõe a vida integrada ao ser
humano.
Segundo esse enfoque, saúde não é apenas ausência de doenças, mas também o completo bem estar
biológico, psicológico e social. Esta definição, adotada pela organização mundial de saúde em
1986, abre espaço significativo para compreensão e administração de fatores psicossociais na vida
moderna, especialmente no ambiente de trabalho. Um dos fatores que nem sempre aparece nas
teorias convencionais é o stress e, no entanto, sua correlação com o trabalho é evidente. Atividades
que requerem exaustivo esforço físico, ou que são alienantes, ou realizadas em ambiente de tensão,
produzem efeitos psicológicos negativos, mesmo que a pessoa esteja bem fisicamente. O stress
depende da capacidade de adaptação, que envolve o equilíbrio entre exigência que a tarefa faz a
quem a realiza e a capacidade da pessoa que a realiza.
Equilíbrio produz bem estar e sem ele resultam diferentes graus de incertezas, conflito e sensações
de desamparo. O equilíbrio ou desequilíbrio pode ser produzido não apenas pela tarefa, mas por
uma conjuntura. Por exemplo, uma situação de crise financeira e a perspectiva de perda de emprego
deixam as pessoas em estado de grande tensão. Uma pessoa que perde o emprego pode passar a
sofrer de diversos males, decorrentes da perda da estima pela dificuldade de recolocação. É tão
serio este problema, que algumas empresas investem no apoio psicológico de seus funcionários.
Além do enfoque biopsicossocial o conceito de qualidade de vida no trabalho baseia-se em uma
visão ética da condição humana. A ética, como base da QVT procura identificar, eliminar ou
minimizar todos os tipos de riscos ocupacionais. Isso envolve desde a segurança do ambiente físico,
até o controle do esforço físico e mental requerido para cada atividade, bem como a forma de
gerenciar situações de crise, que comprometam a capacidade de manter salários e empregos.
O termo Qualidade de Vida tem sido constantemente utilizado para descrever situações em que, sob
diversas óticas e/ou intervenções, procura-se criar condições que agreguem, objetivamente, valor e
qualidade à nossa vida. Assim, a criação ou implantação de locais de lazer, urbanização de favelas,
centros específicos para a terceira idade, etc. podem ser concebidos enquanto instrumentos de
melhoria da qualidade de vida de uma população ou de parcela desta. Dado o local destacado que o
trabalho ocupa em nossas vidas, era perfeitamente previsível que esta abordagem se ocupasse,
também, da Qualidade de Vida no Trabalho. QTV e dos fatores que incorporam satisfação do
indivíduo em sua atividade laboral e na humanização das situações relacionadas ao trabalho
humano. Qualidade de Vida é uma tendência que só recentemente tem sido aplicada à situação de
trabalho; passou a ser um meio para alcançar o engrandecimento do ambiente de trabalho e
obtenção de maior produtividade e qualidade do seu resultado, sendo hoje vista como um conceito
global e como forma de dimensionar tais fatores, adotando filosofia e métodos para uma maior
satisfação do trabalhador em sua atividade profissional.
Existem varias conceituações e formas metodológicas de abordagem em QVT. Independentemente
do conceito que os diversos autores adotam, é preciso enfatizar que as categorias conceituais não
podem ser vistas de forma excludente ou limitadas, mas de forma sistêmica e em constante
interação. Por exemplo, há um equívoco em limitar a QVT a ações relacionadas a lazer (sob as mais
diferentes formas) ou preocupações com aspectos da saúde ocupacional e, em particular, ergonomia
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5. e ambientes físicos de trabalho, em que pese à importância destes fatores.
Deste modo, numa perspectiva mais abrangente, QVT diz respeito a: remuneração, em seus
aspectos de equidade ou justiça interna ou externa; condições de saúde e segurança no trabalho,
oportunidades para utilização e desenvolvimento de capacidade, oportunidade de crescimento
profissional, com segurança de empregos, renda integração social no ambiente de trabalho,
proporção ou nível em que direitos e deveres encontram-se formalmente estabelecidos, cumpridos
pela organização, além de valorização da cidadania, imparcialidade nas decisões, influência de
trabalho em outras esferas de vida do trabalhador, como por exemplo, as relações familiares e
relevância social da vida no trabalho ou valorização e responsabilidade das organizações pelos seus
produtos e pelos seus trabalhadores, com implicações na imagem e credibilidade da empresa.
Como se pode perceber, o conceito de QVT é extremamente mais amplo do que aquele que
normalmente se procura delimitar. Envolve aspectos multidisciplinares e multifatoriais e em
interação. Assim, as ações organizacionais em QVT precisam ser planejadas e implementadas de
forma cuidadosa, mas podem fornecer elementos importantes e indispensáveis para estruturação das
políticas de recursos humanos institucionais.
Com base nisso esta pesquisa trata da qualidade de vida no trabalho, procura mostrar fatores
preponderantes e determinantes da qualidade de vida no trabalho (QVT) do indivíduo e seus
reflexos dentro de uma organização, além de mostrar os fatores necessários para a implantação de
programas de qualidade de vida nas empresas como campanhas contra o Assédio sexual e moral,
Estresse e Acidentes do trabalho.
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6. Metodologia
Como base de pesquisa foram utilizados os recursos disponíveis em sites e em cartilhas elaboradas
por organizações especializadas, o site principal de busca foi o google. Também foi utilizado o site
Wikipédia para dar um apoio às informações encontradas.
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7. Objetivo
Programas de saúde são a ciência e a arte de ajudar pessoas a modificar seu estilo de vida em
direção a um ótimo estado de saúde, sendo esta compreendida como o balanço entre a saúde física,
emocional, mental, social e espiritual.
Os programas de Saúde e QV objetivam facilitar mudanças no estilo de vida, combinando ações e
campanhas para consciência, comportamento e envolvimento, que suportem suas práticas de saúde
e previna doenças.
O propósito de um programa de Qualidade de Vida ou Promoção de Saúde nas Organizações é
encorajar e apoiar hábitos e estilos de vida que promovam saúde e bem estar entre todos os
funcionários e famílias durante toda a sua vida profissional.
Um programa de Qualidade de Vida existe para gerar estratégias com o intuito de promover um
ambiente que estimule e dê suporte ao indivíduo e à empresa, conscientizando sobre como sua
saúde está diretamente relacionada à sua qualidade e produtividade.
Não é suficiente ter em mente mudar relevantemente o estado de saúde dos profissionais mas
também encorajá-los a cuidarem e gerenciarem sua própria saúde, adquirindo um ganho substancial
na sua satisfação e crescimento, assim como no aumento de produção e redução de custos para a
empresa
Benefícios:
• Melhoria da produtividade
• Empregados mais alertas e motivados
• Melhoria da imagem corporativa
• Menos absenteísmo
• Melhoria das relações humanas e industriais
• Baixas taxas de enfermidade
• Melhoria da moral da força de trabalho
• Redução em letargia e fadiga
• Redução de turnover
• Missão Estratégica
A missão estratégica de um programa de Qualidade de Vida canaliza seus esforços para alcançar os
seguintes resultados:
• Aumentar os níveis de SATISFAÇÃO E SAÚDE do colaborador/ consumidor/ comunidade.
(Força de trabalho mais saudável)
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8. • Melhorar o CLIMA ORGANIZACIONAL (ambiente relações e ações saudáveis)
• Afetar beneficamente no processo de FORMAÇÃO E DESENVOLVIMENTO humano,
agregando competências (capacidade e atributos)
• Influenciar na diminuição da PRESSÃO NO TRABALHO e do DISTRESSE individual e
organizacional (Menor absenteísmo/rotatividade; Menor número de acidentes).
• Melhorar a capacidade de DESEMPENHO das atividades do dia-a-dia. (Maior
produtividade)
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9. Assédio Moral no Trabalho
O que é assédio moral?
De acordo com estudos publicados no site www.assediomoral.org, assédio moral pode ser definido
como a exposição dos trabalhadores e trabalhadoras a situações humilhantes e constrangedoras,
repetitivas e prolongadas durante a jornada de trabalho e no exercício de suas funções, sendo mais
comuns em relações hierárquicas autoritárias e assimétricas, em que predominam condutas
negativas, relações desumanas e a éticas de longa duração, de um ou mais chefes dirigida a um ou
mais subordinado(s), desestabilizando a relação da vítima com o ambiente de trabalho e a
organização, forçando-o a desistir do emprego.
Condutas que caracterizam o assédio moral:
São mais de 20 condutas, sendo as três mais comuns:
• Dar instruções confusas ou imprecisas ao trabalhador;
• Atribuir erros imaginários ao trabalhador;
• Ignorar a presença do trabalhador na frente dos outros e/ou não cumprimentá-lo ou não
dirigir a palavra;
Efeitos do assédio moral sobre a saúde:
Dores generalizadas; Pensamentos ou tentativas de suicídio; Distúrbios digestivos; Insônia ou
sonolência excessiva; Tremores; Aumento de peso ou emagrecimento exagerado; Palpitações;
Cansaço exagerado, irritação constante; Angústia, estresse, crises de choro, mal-estar físico e
mental; Depressão; Dentre outros...
Há proteção legal para as vítimas?
A legislação específica sobre assédio moral no Brasil ainda está em fase de elaboração. Segundo
informações publicadas no sítio www.assediomoral.org, no Brasil, há, atualmente, mais de 80
projetos de lei, em diferentes regiões do país. Diversos projetos que visam combater a prática do
assédio moral já foram aprovados e outros estão em tramitação.
Como prevenir o assédio moral?
• Realização de campanhas nas empresas ou nos órgãos públicos para a divulgação das
informações sobre o assunto;
• Treinamento dos funcionários, ressaltando os valores éticos e sociais que devem ser
adotados no ambiente profissional;
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10. • Reuniões mensais com toda a equipe profissional;
• Ouvidoria: com a implementação de caixa de sugestões, onde cada funcionário poderá
expor, anonimamente, sua situação, não se intimidando com possíveis represálias.
Dessa forma, a conscientização e a divulgação de informações sobre a prática do assédio moral são
os primeiros passos para poder lutar contra ele.
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11. Assédio Sexual no Trabalho
O que é Assédio Sexual no Local de Trabalho?
Segundo a Lei recentemente aprovada pelo Congresso Nacional, assédio sexual é o ato de “
constranger alguém com o intuito de obter vantagem ou favorecimento sexual, prevalecendo-se o
agente da sua condição de superior hierárquico ou ascendência inerentes ao exercício de emprego,
cargo ou função”.
Alguns exemplos de Assédio Sexual: Piadas, comentários, carícias ou pedidos de favores sexuais
indesejados, intimidação, ameaças, represálias, recusa de promoção, demissão ou outras injustiças
associadas a uma recusa de favores sexuais.
O que pode acontecer com a mulher que sofre Assédio?
Em primeiro lugar, perder o emprego. Mas há também muitos fatores sociais e psicológicos a
considerar. A mulher sob pressão no trabalho tem seu rendimento profissional reduzido, o que pode
prejudicá-la no emprego. Como ser humano inteiro, ela levará consigo os temores e dúvidas em
todos os ambientes sociais, como a família, a igreja, o clube, etc. Psicologicamente ela estará
abalada e, por consequência, seu relacionamento com as outras pessoas será prejudicado.
O que a mulher assediada deve fazer?
• Dizer não ao assediador, com a maior clareza.
• Contar aos colegas de trabalho o que está se passando e reunir todas as provas possíveis
(bilhetes, colegas que testemunhem presentinhos, etc)
• Contar para a chefia hierarquicamente superior ao assediador, se houver.
• Denunciar ao Sindicato da categoria
• Procurar uma Delegacia da Mulher a apresentar queixa. Se não houver uma na cidade, levar
o caso a uma delegacia comum.
Qual é a punição para o crime de Assédio Sexual?
Além do Código Penal, que em seu artigo 146 (constrangimento ilegal) prevê detenção de 3 meses a
1 ano e multa para o transgressor, a CLT atribui a quem comete falta grave a punição de demissão
por justa causa.
Além do mais, em maio de 2001 a Lei 10.224/01 caracterizou o crime de Assédio Sexual, com
punição expressa. Confira: Art. 1 O Decreto-Lei n 2.848, de 7 de dezembro de 1940 – Código
Penal, passa a vigorar acrescido do seguinte art. 216-A: “Assédio sexual” “Art. 216-A. Constranger
alguém com o intuito de obter vantagem ou favorecimento sexual, prevalecendo-se o agente da sua
condição de superior hierárquico ou ascendência inerentes ao exercício de emprego, cargo ou
função.” (AC)
“Pena – detenção, de 1 (um) a 2 (dois) anos.” (AC)
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12. O que se pode fazer para combater o Assédio Sexual?
A primeira coisa a se fazer para combater o assédio é procurar manter um bom ambiente de
trabalho, e isso passa pelo respeito à presença das mulheres. Brincadeiras consideradas “de macho”
são desnecessárias no trabalho, principalmente quando houver companheiras no mesmo setor.
Piadinhas, fotos de mulheres nuas, comentários jocosos sobre a figura feminina podem e devem ser
evitadas. Com isso, as mulheres sentir-se-ão mais confortáveis.
Outras formas de violência no trabalho:
• Comportamento descortês - falta de respeito pelos outros;
• Agressão física ou verbal - intenção de magoar (Ex: perseguição com e sem contato físico);
• Assédio moral e sexual – que já foi mencionado
• Ameaça – sob a forma de chantagem (Ex: amedrontamento de grupo/individual pela
intimidação);
• Ataque - intenção de prejudicar a outra pessoa.
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13. Estresse (stress)
O que é?
O estresse pode ser definido como a soma de respostas físicas e mentais causadas por determinados
estímulos externos (estressores) e que permitem ao indivíduo (humano ou animal) superar
determinadas exigências do meio-ambiente e o desgaste físico e mental causado por esse processo.
O que causa?
• Mudanças
• Sobrecarga (Falta de tempo)
• Alimentação incorreta
• Fumar
• Ruídos
• Baixa auto-estima
• Medo
• Trânsito
Tipos de estresse:
Estresse decorrente de doenças cardíacas e do câncer
Estresse de Trabalho
Estresse na Infância
Estresse de Envelhecimento
Consequências:
Físicas
Dores de cabeça
Indigestão
Dores musculares
Insônia
Indigestão
Taquicardia
Alergias
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14. Insônia
Queda de cabelo
Mudança de apetite
Gastrite
Dermatoses
Esgotamento físico
Psicológicas
Apatia
Memória fraca
Tiques nervosos
Isolamento e introspecção
Sentimentos de perseguição
Desmotivação
Autoritarismo
Irritabilidade
Emotividade acentuada
Ansiedade
Tratamentos:
Remédios; Alimentação; Atividade Física;
Tratamentos não convencionais:
Fitoterapia; Acupuntura; Reike; Massagem; Dança Bioenergética; Aromoterapia; Cromoterapia
Curiosidade:
Estresse social pode matar.
Pesquisadores americanos descobriram que o estresse social pode dar início a um processo de
destruição do sistema imunológico, levando à morte. Esta foi a conclusão de uma pesquisa feita
com ratos, onde detectou-se que o estresse pode estimular à inflamações perigosas. A descoberta, de
acordo com os pesquisadores, pode ser muito importante para os seres humanos.
Como prevenir o estresse?
Onze dicas para evitar o problema:
1. Procure desacelerar o pensamento negativo.
2. Mantenha o equilíbrio emocional.
3. Adquira uma postura flexível e adaptativa.
4. Não faça julgamentos sobre a situação.
5. Avalie apreciativamente a situação.
6. Considere todas alternativas.
7. Aproxime-se de pessoas otimistas e positivas em relação á vida.
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15. 8. Acredite na superação e que nada dura para sempre.
9. Esteja aberto para escutar e respeitar outros pontos de vista.
10. Cuide-se bem: mente corpo e espírito.
11. Remova os obstáculos encarando os problemas como uma oportunidade de aprendizagem e
crescimento.
Tem direito a indenização?
O colaborador que se prejudicar pelo estresse adquirido no ambiente de trabalho e se isso afetar seu
desenvolvimento profissional poderá ser indenizado pela organização.
Como podem ser realizadas as reclamações na organização?
As reclamações podem ser feitas via e-mail, por telefone ( ouvidoria) ou caixinha de reclamação.
O ideal seria ter um acompanhamento de um psicólogo para poder ajudar no problema
O RH ter um acompanhamento com os funcionários para ajudar no problema
Ao Administrador interessa acompanhar a evolução e as consequências do estresse, com o objetivo
de neutralizá-las e contribuir para manter ou ampliar o nível de produtividade dos profissionais, sem
perda de qualidade de vida.
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16. Prevenção de acidente no trabalho
Conceito e caracterização:
A definição de acidente de trabalho está estipulada no Decreto-Lei nº 99/2003, de 27 de Agosto,
artigos 281 a 301. É acidente de trabalho o sinistro, entendido como acontecimento súbito e
imprevisto, sofrido pelo trabalhador que se verifique no local e no tempo de trabalho.
Considera-se também acidente de trabalho o ocorrido:
No trajeto de ida e de regresso para e do local de trabalho nos termos definidos em regulamentação
específica;
Na execução de serviços espontaneamente prestados e de que possa resultar proveito econômico
para a entidade empregadora;
No local de trabalho, quando no exercício do direito de reunião ou de atividade de representante dos
trabalhadores, nos termos da lei;
No local de trabalho, quando em frequência de curso de formação profissional, ou fora do local de
trabalho, quando exista autorização expressa da entidade empregadora para tal frequência.
Em atividade de procura de emprego durante o crédito de horas para tal concedido por lei aos
trabalhadores com processo de cessação de contrato de trabalho em curso;
Fora do local ou do tempo de trabalho, quando verificado na execução de serviços determinados
pela entidade empregadora ou por estes consentidos.
Quais são as causas habituais dos acidentes de trabalho?
As principais causas destes acidentes são não seguir as regras de segurança e não utilizar os
dispositivos de segurança ou utilizá-los de forma desadequada.
Podem também contribuir para o surgimento de acidentes de trabalho:
A ingestão de bebidas alcoólicas;
As hipoglicemias, que podem provocar lipotimias (desmaios) por falta de alimentação. Por
exemplo, quando os trabalhadores não tomam o pequeno-almoço;
A fadiga, por não se ter dormido o suficiente ou quando se trabalha por turnos, em especial se o
trabalho incluir lidar com máquinas perigosas.
Doenças comuns no trabalho:
• Estresse
• L.E.R.
• L.T.C
• D.O.R.T
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17. • Tendinite
Onde reclamar?
Caso você sofra acidente de trabalho e não for assistido adequadamente por sua empresa, você pode
recorrer ao Ministério do Trabalho e ou a Delegacia Regional do Trabalho para que as providências
sejam tomadas.
Pedido de indenizações:
O tempo máximo para solicitar indenização por acidente de trabalho é de 5 anos. O período é
contado a partir da data em que foi caracterizado o acidente ou a doença ocupacional. Após este
período, há prescrição do prazo e a indenização não será paga.
Obrigações da empresa:
Envio de CAT:
A empresa é responsável pela adoção e uso das medidas coletivas e individuais de proteção e
segurança da saúde do trabalhador, sendo também seu dever prestar informações pormenorizadas
sobre os riscos da operação a executar e do produto a manipular.
Constitui contravenção penal, punível com multa, deixar a empresa de cumprir as normas de
segurança e higiene do trabalho.
Estabilidade provisória do acidentado:
O segurado que sofreu acidente de trabalho tem garantido, pelo prazo mínimo de 12 meses, a
manutenção do seu contrato de trabalho na empresa, após a cessação do auxílio-doença acidentário,
independentemente da percepção de auxílio-acidente.
Como prevenir acidentes de trabalho?
As ações e medidas destinadas a evitar acidentes de trabalho dependem diretamente do tipo de
atividade exercida, do ambiente de trabalho e das tecnologias e técnicas utilizadas. Porém, tenha em
atenção o seguinte:
Faça com que o seu local de trabalho seja confortável;
Tenha muito cuidado e siga todas as regras de segurança na realização de atividades mais perigosas;
Organize o local de trabalho ou o seu posto de trabalho, não deixe objetos fora dos seus lugares ou
mal arrumados. Se tudo estiver no seu lugar não precisa improvisar perante imprevistos e isso reduz
os acidentes;
Aplique as medidas e dispositivos de prevenção de acidentes que lhe são facultados,
designadamente o uso de vestuário de proteção adequado, como as proteções auriculares para o
ruído, óculos, capacetes e dispositivos anti-queda, e equipamento de proteção respiratória, entre
outras;
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18. Não receie sugerir à empresa onde trabalha a realização de palestras, seminários e ações de
formação sobre prevenção de acidentes.
Saiba quais os riscos e cuidados que deve ter na atividade que desenvolve e quais as formas de
proteção para reduzir esses riscos;
Participe sempre nas ações ou cursos de prevenção de acidentes que a empresa lhe proporcionar;
O que é a CIPA?
A Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA) é um instrumento que os trabalhadores
dispõem para tratar da prevenção de acidentes do trabalho, das condições do ambiente do trabalho e
de todos os aspectos que afetam sua saúde e segurança. A CIPA é regulamentada pela Consolidação
das Leis do Trabalho (CLT) nos artigos 162 a 165 e pela Norma Regulamentadora 5 (NR-5),
contida na portaria 3.214 de 08.06.78 baixada pelo Ministério do Trabalho.
Objetivo:
O objetivo básico da CIPA é fazer com que empregadores e empregados trabalhem conjuntamente
na tarefa de prevenir acidentes e melhorar a qualidade do ambiente de trabalho, de modo a tornar
compatível permanentemente o trabalho com a preservação da vida e a promoção da saúde do
trabalhador.
Onde obter mais informação especializada sobre acidentes de trabalho?
O ISHST - Instituto para a Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho é o organismo público melhor
posicionado para dar informação nesta área.
O instituto publica, também, uma coleção de manuais de prevenção para atividades e sectores de
atividades específicos, que contêm toda a informação necessária em matéria de prevenção nas
respectivas áreas. O mais recente foi lançado a 26 de Outubro e é dedicado à construção civil:
“Construção: Manual de Prevenção”.
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19. Referencias bibliográficas
Coleção Trabalho e Cidadania, publicação da Federação dos Trabalhadores nas Indústrias Químicas
e Farmacêuticas do Estado do Rio de Janeiro
Portal Assédio Moral: www.assediomoral.org
Cartilhas da Associação dos Professores da Universidade Federal do Paraná – APUFPR, Fenajufe,
Sindicato dos Servidores do Poder Judiciário do Estado do
Rio de Janeiro.
Unifesp(Escola Paulista de medicina. Disponível em:http://www.virtual.epm.br/material/tis/curr-
bio/trab2001/grupo2/trata.htm Acesso: 21/04/2012
Unesp(Universidade estadual Paulista “Júlio de Mesquita Filho”. Disponível em:
http://www.faac.unesp.br/pesquisa/nos/alegria/estresse/causas.htm
Acesso: 21/04/2012
Guia Grátis Brasil. Disponível em: http://www.guiagratisbrasil.com/as-doencas-mais-comuns-no-
trabalho/
Acesso: 15.05.2012
Portal da Saúde. Disponível em: http://www.min-
saude.pt/portal/conteudos/enciclopedia+da+saude/prevencao/AcidentesTrabalho.htm
Acesso: 15.05.2012
Guia de Direitos. Disponível em: http://www.guiadedireitos.org/index.php?
option=com_content&view=article&id=271%3Aacidente-no-trabalho&catid=21%3Adireitos-do-
trabalhador&Itemid=46
Acesso: 15.05.2012
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