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Similaire à Questetra ハンズオンセミナー「ビギナー向け業務プロセス設計」 2014/10/29 (20)
Plus de Akihiro HATANAKA (10)
Questetra ハンズオンセミナー「ビギナー向け業務プロセス設計」 2014/10/29
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Questetraハンズオンセミナー 「ビギナー向け業務プロセス設計」
Wifiに接続し、今日利用するQuestetraBPM Suite に ログインできることを確認してください。
SSID/パスワードホワイトボードに記載
http://goo.gl/Rb9aDa から、「作業依頼フロー_スグ試用3.qar」をダウンロード してください。
- 4. QuestetraBPM Suite の基本概念①
プロセスモデル
•組織が特定の業務を遂 行する上において、守る べきルール
•「業務ルール」「規定」な ど
プロセス
•プロセスモデルに従って 実際に行われる、特定の 一連業務
•特定の「稟議」「申請」「案 件」「問い合わせ対応」な ど
従うべきルール
ルールにそって動く 実際の業務
- 10. プロセスの新規開始/タスクの処理を体験する2/4
4.先に「依頼先」で指定したユーザBで ログイン
–別のブラウザを使うと楽です
5.「マイタスク」(左メニュー) →一覧から「作業依頼フロー」の「2. 再確認/完了報告」を見つけて「▶」 ボタン →「2.再確認/完了報告」の処理画 面が開きます
6.処理画面で何か入力して「再確認」
–「完了」を押さないで
7.最初のユーザでログイン
8.「マイタスク」(左サイド) →一覧に「作業依頼フロー」の「1. 再確認への対応」があることを確認
- 13. QuestetraBPM Suite の基本概念②
プロセスモデル
•組織が特定の業務を遂行する上に おいて、守るべきルール
•「業務ルール」「規定」など
タスク
•プロセスモデル内で、 人が処理すると定めた工程
•自動処理される工程もある
–イベント、サービスタスクなど
プロセス
•プロセスモデルに従って実際に行わ れる、特定の一連業務
•特定の「稟議」「申請」「案件」「問い 合わせ対応」など
トークン
•特定のプロセスにおいて、どの工程 まで業務が進んでいるか表す
従うべきルール
ルールにそって動く 実際の業務
- 15. QuestetraBPM Suite の基本概念③
プロセスモデルの3要素
•プロセス図(業務フロー図)
–工程、および工程の前後関係
•データ項目(タスク処理画面)
–取り扱うデータ
–タスク処理画面(入力画面)
•処理担当者
–誰が各タスクを処理するか
- 24. QuestetraBPM Suite の基本概念④
•プロセスモデルに バージョンの概念
•各プロセスは、開始したタイミン グのプロセスモデルのバージョン に紐付いている
–プロセスは、その時点での最新 バージョンでしか開始できない
•リリースすると、 開発中だったものが 最新バージョンになる
バージョン1
バージョン2
バージョン3(最新)
バージョン3(開発中)
リリース
- 29. 他の人に仕事を4/9
1.「ワークフロー」 →「新規開始」
2.一覧からプロセスモデルを見つ けて、プロセスを開始&先頭タ スクを処理
3.別ユーザでログインしなおして、 「ワークフロー」→「マイタスク」
4.一覧から先に開始したプロセス の「確認」タスクを見つけて、 タスクを処理
担当者設定で指定したユーザに、「確認」タスクが割りあたるようになる
- 33. QuestetraBPM Suite の基本概念⑤
•設定に該当するユーザ が1人しかいない場合
•仕事は、自動的にそのユ ーザのものとなる
•設定に該当するユーザ が2人以上いる場合
•仕事は「誰かが引き受け てくれるのを待つ」(引き 受け待ち)状態に
–対象ユーザに依頼メール
•仕事は、引き受けたユー ザのものとなる
- 40. フローを分岐させる4/7
1.「ワークフロー」 →「新規開始」
2.一覧からプロセスモデルを見つ けて、プロセスを開始&先頭タ スクを処理
3.プロセスモデルで指定した、 2人のユーザのいずれかで ログイン
4.「引き受け待ち」の一覧から「確 認」タスクを見つけて、処理画面 を開く
分岐条件で設定した2つのボタンが表示される
いずれかのボタンを押すとタスクが完了し、設定した先にトークンが移動する
- 43. フローを分岐させる7/7
1.「ワークフロー」 →「新規開始」
2.一覧からプロセスモデルを見つ けて、プロセスを開始&先頭タ スクを処理
3.プロセスモデルで指定した、 2人のユーザのいずれかで ログイン
4.「引き受け待ち」の一覧から「確 認」タスクを見つけて、 タスクを処理
–タスクを完了させるボタンは 1つに戻る
「数値」が100000未満であれば、「再入力」タスクへトークンが自動的に移動
- 45. まとめ
プロセスモデル
•組織が特定の業務を遂行する上に おいて、守るべきルール
•「業務ルール」「規定」など
タスク
•プロセスモデル内で、人が処理する と定めた工程
プロセス
•プロセスモデルに従って実際に行われる 特定の一連の業務
•特定の「稟議」「申請」「案件」「問い合わ せ対応」など
トークン
•特定のプロセスにおいて、どの工程 まで業務が進んでいるか表す
従うべきルール
ルールにそって動く 実際の業務
プロセスモデル(3要素)の実装が肝
•プロセス図
•データ項目
•処理担当者