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S OCIAL A D
Social Media Analytics
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                                                                                          Social Media Analytics



Somos la agencia boutique de Social Media Analytics en Latam.
Ayudamos a los anunciantes a conocer a sus consumidores, prospectos y a todo aquel que se relacione con su
marca. Brindamos los caminos necesarios para llegar a los consumidores con el lenguaje y los códigos que estos
manejan integrando las marcas en el día a día de los usuarios de manera no invasiva y altamente efectiva.
SOCIALAD Social Media Analytics                                                             SOCIALAD
                                                                                             Social Media Analytics



Metodología de Trabajo

Nuestro equipo de profesionales utiliza SocialMonitor como panel de unificación de herramientas y aplica
inteligencia y análisis de la información de forma artesanal que le permite diseñar reportes a la medida de las
necesidades de nuestros clientes. 



                                 Tecnología + Análisis Profesional
SOCIALAD Social Media Analytics                                                 SOCIALAD
                                                                                Social Media Analytics



Pilares del Social Media Analytics




                                                COMPETITIVE BUZZ REPORT
     BUZZ MONITORING
                                 Usuarios que
                                 mencionan a                  Usuarios que
                                  la marca en                 mencionan al
                                    internet                  competidor en
                                                                internet




                               Perfil de
                               la marca
                                  en                            Perfil Social
                                Redes                                del
                               Sociales                         competidor




                                                      SOCIAL PROFILE ANALYTICS
SOCIALAD Social Media Analytics                                              SOCIALAD
                                                                              Social Media Analytics



Beneficios del Social Media Analytics


                                        Market Research
                                        Analizar las conversaciones en redes sociales, las
                                        opiniones, deseos y necesidades con respecto a
                                        una marca y/o tema. Identificar las fortalezas y
                                        debilidades de las marcas así como la detección de crisis
                                        y oportunidades de mejora, Medir la competencia, su
                                        presencia y evolución.



                                        Marketing
                                        Construir comunidades online con los seguidores de la
                                        marca, identificar a los influenciadores y su impacto en la
                                        comunidad tanto positivo como negativo a fin de
                                        mejorar el target de la comunicación y medir el ROI
                                        de las campañas digitales.


                                        Desarrollo de Productos
                                        Detectar insights para el desarrollo de nuevos productos
                                        y servicios asi como el testeto de los mismos en la
                                        comunidad.
SOCIALAD Social Media Analytics                                 SOCIALAD
                                                                Social Media Analytics



Beneficios del Social Media Analytics


 Ventas
 Identificar nuevos prospectos y nichos de mercado
 para la generación de ventas.
 Proporcionar información de nuevos productos,
 novedades y promociones al mercado. Detectar insights
 para entender las necesidades del consumidor e
 integrar en los materiales de ventas y lanzamientos.


 Customer Service
 Establecer comunicación en tiempo real entre una marca
 y los consumidores para mejorar el servicio, la satisfacción
 del cliente y las ventas. Proporcionar un espacio
 abierto para cada respuesta de servicio al cliente y
 aumentar el engagement con la marca.


 Public Relations
 Detección y alerta ante potenciales crisis antes su
 viralización para minimizar los daños a la marca. 
 Establecer un diálogo directo con los influenciadores,
 periodistas clave, bloggers, etc 
 Realizar actividades de participación en tiempo real para
 aumentar el engagement del mercado con la marca.
SOCIAL PROFILE ANALYTICS                                   SOCIALAD
                                                           Social Media Analytics



Auditoria y Reporte de Perfiles de Marca

SocialMonitor permite entender cómo los perfiles de
marca en Redes Sociales interactúan con la
comunidad, quiénes son sus seguidores y cómo
interactúan con su marca, cuáles son sus intereses y sus
características demográficas.

A través de este análisis accede a información sobre
cómo sus contenidos son viralizados entre la
comunidad y cuál es la agenda de temas diaria.

Permite mejorar la relación con la comunidad
optimizando los tiempos de respuesta y generando
engagement con los seguidores de la marca.
SOCIAL PROFILE ANALYTICS                                SOCIALAD
                                                        Social Media Analytics



Ejemplos de Reportes de Perfiles y sus Seguidores

•  Análisis del Perfil
      •  Actividad de la cuenta
      •  Impacto viral estimado
      •  Page views
      •  Mensajes con mayor engagement
      •  Horarios y días ideales para enviar mensajes


•  Análisis de los seguidores
      •  Demográficos
      •  Principales influenciadores
      •  Evolución de la cantidad de seguidores
      •  Intereses
      •  Impacto Geográfico
      •  Educación
      •  Categorización de seguidores en función de
      Su actividad en redes sociales (Klout).
BUZZ MONITORING                                                                         SOCIALAD
                                                                                           Social Media Analytics



Buzz Monitoring

SocialMonitor es el servicio de SocialAd que permite detectar las menciones de marcas, productos, personas y
temáticas en Redes Sociales.


Tecnología + Análisis Profesional

Nuestro equipo de profesionales utiliza SocialMonitor como panel de herramientas y aplica inteligencia y
análisis de la información de forma artesanal que le permite diseñar reportes a la medida de las necesidades de
nuestros clientes. 


Reportes de menciones online en redes sociales

•    Histograma de Menciones de la marca online
•    Distribución por medios de comunicación
•    Detección de Influenciadores
•    Principales temáticas
•    Análisis del tono de la comunicación
•    Alerta para la detección de crisis y oportunidades
•    Detección de Insights
BUZZ MONITORING                                              SOCIALAD
                                                             Social Media Analytics



Ejemplo de reportes

•  Histograma de menciones
   Permite identificar qué cantidad de menciones tiene la
   marca y la evolución de las mismas a lo largo del
   tiempo asi como su impacto viral en la comunidad.

•  Distribución por medio
   Este reporte permite identificar cuáles son los canales
   elegidos (redes sociales, Blogs, Medios, etc).

•  Detección de Influenciadores
   Conozca quiénes están influenciando positiva o
   negativamente en la comunidad.

•  Principales Temáticas

•  Análisis de tono de la comunicación
   Luego que las herramientas de monitoreo detectan las
   menciones nuestro equipo de profesionales analiza
   manualmente el tono de las mismas.

•  Alerta para la detección de crisis y
   oportunidades

•  Detección de Insights
COMPETITIVE BUZZ REPORT                                   SOCIALAD
                                                          Social Media Analytics



Análisis de Competencia

Reportes de menciones online en redes sociales sobre
sus competidores.


Entender las fortalezas y debilidades de su marca sobre
sus competidores permite generar estrategias eficaces
para ser líder en un mercado dinámico y en continuo
desarrollo.



Reportes Comparativos

•  Cantidad de menciones diarias.

•  Share of Voice en medios sociales.

•  Sentimiento sobre la marca.
SOCIALAD Social Media Analytics                                                 SOCIALAD
                                                                                Social Media Analytics



Nuestra experiencia




                      www.socialad.biz - Argentina – Brasil – México - Panamá
GRACIAS!                                                                           SOCIALAD
                                                                                    Social Media Analytics




  The best way to predict your future is to create it.
                                                                               - Abraham, Lincoln


           Horacio H. Cairoli
           Email: horacio@socialad.biz                                   /socialad.biz
           Tel: +54 911 3092 3344
           Skype: hcairoli

                                                                         @socialad_biz

           Sebastian Fumagalli
           Email: sebastian@socialad.biz
           Tel: +54 911 3380 2417                                        info@socialad.biz
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Presentación SocialAd 2012

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  • 2. SOCIALAD Social Media Analytics SOCIALAD Social Media Analytics Somos la agencia boutique de Social Media Analytics en Latam. Ayudamos a los anunciantes a conocer a sus consumidores, prospectos y a todo aquel que se relacione con su marca. Brindamos los caminos necesarios para llegar a los consumidores con el lenguaje y los códigos que estos manejan integrando las marcas en el día a día de los usuarios de manera no invasiva y altamente efectiva.
  • 3. SOCIALAD Social Media Analytics SOCIALAD Social Media Analytics Metodología de Trabajo Nuestro equipo de profesionales utiliza SocialMonitor como panel de unificación de herramientas y aplica inteligencia y análisis de la información de forma artesanal que le permite diseñar reportes a la medida de las necesidades de nuestros clientes.  Tecnología + Análisis Profesional
  • 4. SOCIALAD Social Media Analytics SOCIALAD Social Media Analytics Pilares del Social Media Analytics COMPETITIVE BUZZ REPORT BUZZ MONITORING Usuarios que mencionan a Usuarios que la marca en mencionan al internet competidor en internet Perfil de la marca en Perfil Social Redes del Sociales competidor SOCIAL PROFILE ANALYTICS
  • 5. SOCIALAD Social Media Analytics SOCIALAD Social Media Analytics Beneficios del Social Media Analytics Market Research Analizar las conversaciones en redes sociales, las opiniones, deseos y necesidades con respecto a una marca y/o tema. Identificar las fortalezas y debilidades de las marcas así como la detección de crisis y oportunidades de mejora, Medir la competencia, su presencia y evolución. Marketing Construir comunidades online con los seguidores de la marca, identificar a los influenciadores y su impacto en la comunidad tanto positivo como negativo a fin de mejorar el target de la comunicación y medir el ROI de las campañas digitales. Desarrollo de Productos Detectar insights para el desarrollo de nuevos productos y servicios asi como el testeto de los mismos en la comunidad.
  • 6. SOCIALAD Social Media Analytics SOCIALAD Social Media Analytics Beneficios del Social Media Analytics Ventas Identificar nuevos prospectos y nichos de mercado para la generación de ventas. Proporcionar información de nuevos productos, novedades y promociones al mercado. Detectar insights para entender las necesidades del consumidor e integrar en los materiales de ventas y lanzamientos. Customer Service Establecer comunicación en tiempo real entre una marca y los consumidores para mejorar el servicio, la satisfacción del cliente y las ventas. Proporcionar un espacio abierto para cada respuesta de servicio al cliente y aumentar el engagement con la marca. Public Relations Detección y alerta ante potenciales crisis antes su viralización para minimizar los daños a la marca.  Establecer un diálogo directo con los influenciadores, periodistas clave, bloggers, etc  Realizar actividades de participación en tiempo real para aumentar el engagement del mercado con la marca.
  • 7. SOCIAL PROFILE ANALYTICS SOCIALAD Social Media Analytics Auditoria y Reporte de Perfiles de Marca SocialMonitor permite entender cómo los perfiles de marca en Redes Sociales interactúan con la comunidad, quiénes son sus seguidores y cómo interactúan con su marca, cuáles son sus intereses y sus características demográficas. A través de este análisis accede a información sobre cómo sus contenidos son viralizados entre la comunidad y cuál es la agenda de temas diaria. Permite mejorar la relación con la comunidad optimizando los tiempos de respuesta y generando engagement con los seguidores de la marca.
  • 8. SOCIAL PROFILE ANALYTICS SOCIALAD Social Media Analytics Ejemplos de Reportes de Perfiles y sus Seguidores •  Análisis del Perfil •  Actividad de la cuenta •  Impacto viral estimado •  Page views •  Mensajes con mayor engagement •  Horarios y días ideales para enviar mensajes •  Análisis de los seguidores •  Demográficos •  Principales influenciadores •  Evolución de la cantidad de seguidores •  Intereses •  Impacto Geográfico •  Educación •  Categorización de seguidores en función de Su actividad en redes sociales (Klout).
  • 9. BUZZ MONITORING SOCIALAD Social Media Analytics Buzz Monitoring SocialMonitor es el servicio de SocialAd que permite detectar las menciones de marcas, productos, personas y temáticas en Redes Sociales. Tecnología + Análisis Profesional Nuestro equipo de profesionales utiliza SocialMonitor como panel de herramientas y aplica inteligencia y análisis de la información de forma artesanal que le permite diseñar reportes a la medida de las necesidades de nuestros clientes.  Reportes de menciones online en redes sociales •  Histograma de Menciones de la marca online •  Distribución por medios de comunicación •  Detección de Influenciadores •  Principales temáticas •  Análisis del tono de la comunicación •  Alerta para la detección de crisis y oportunidades •  Detección de Insights
  • 10. BUZZ MONITORING SOCIALAD Social Media Analytics Ejemplo de reportes •  Histograma de menciones Permite identificar qué cantidad de menciones tiene la marca y la evolución de las mismas a lo largo del tiempo asi como su impacto viral en la comunidad. •  Distribución por medio Este reporte permite identificar cuáles son los canales elegidos (redes sociales, Blogs, Medios, etc). •  Detección de Influenciadores Conozca quiénes están influenciando positiva o negativamente en la comunidad. •  Principales Temáticas •  Análisis de tono de la comunicación Luego que las herramientas de monitoreo detectan las menciones nuestro equipo de profesionales analiza manualmente el tono de las mismas. •  Alerta para la detección de crisis y oportunidades •  Detección de Insights
  • 11. COMPETITIVE BUZZ REPORT SOCIALAD Social Media Analytics Análisis de Competencia Reportes de menciones online en redes sociales sobre sus competidores. Entender las fortalezas y debilidades de su marca sobre sus competidores permite generar estrategias eficaces para ser líder en un mercado dinámico y en continuo desarrollo. Reportes Comparativos •  Cantidad de menciones diarias. •  Share of Voice en medios sociales. •  Sentimiento sobre la marca.
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  • 13. GRACIAS! SOCIALAD Social Media Analytics The best way to predict your future is to create it. - Abraham, Lincoln Horacio H. Cairoli Email: horacio@socialad.biz /socialad.biz Tel: +54 911 3092 3344 Skype: hcairoli @socialad_biz Sebastian Fumagalli Email: sebastian@socialad.biz Tel: +54 911 3380 2417 info@socialad.biz Skype: Sebasfum www.socialad.biz - Argentina – Brasil – México - Panamá