O documento discute a importância do monitoramento profissional de mídias sociais. Explica que a quantidade de dados digitais está crescendo rapidamente e que 85% das informações que as empresas lidam vêm de redes sociais. Detalha como o monitoramento pode fornecer insights sobre tendências de mercado, concorrentes e reputação da marca.

1. Monitoramento
profissional de
Mídias Sociais

4. Mas antes...

5. Por que monitorar?

7. Universo Online

9. “A quantidade global de dados digitais
deve crescer de 1.8 Zettabytes, hoje,
para 7.9 Zettabytes em 2015.”
(O Globo)
1 Zettabyte
1.000.000.000.000.000.000.000 bytes
1 Gigabyte
1.000.000.000 bytes

10. (Fonte: IBM Brasil)

11. Big Data
É o conjunto de soluções tecnológicas capaz de
lidar com dados digitais em volume, variedade e
velocidade inéditos até hoje.

12. Na prática
Permite analisar qualquer tipo de informação
digital em tempo real, sendo fundamental para
a tomada de decisões

13. 85%
Das informações que as
empresas lidam hoje tem
origem em tweets,
postagens no Facebook,
vídeos e comentários em
outras redes.

14. Quanto vale a opinião
do seu cliente?

15. Possibilidades

16. Visão ampla do mercado

17. De olho nos consumidores

18. Inteligência competitiva

19. Monitoramento
Hey, Ho, Let’s Go!

20. Estudo de Mercado

21. Tendências

22. Insights

23. Concorrentes

24. Gestão de marcas

25. Reputação

26. SAC 2.0

27. Advogados da marca

28. Acusadores da marca

29. Influenciadores

30. Gestão de Crises

31. Erros - Equívocos - Empresa

32. Monitorar, antecipar e escutar.

33. Monitorar ambientes.
Conversas, públicos e influenciadores.

34. Verifique os pontos fracos.
Empresa, mercado e fornecedores

35. Monitoramento
na prática

38. Citações diárias

39. Citações por hora

40. Referência associadas

41. Top 20 palavras

42. Últimos links compartilhados

43. Felippe
Desculpa
a brincadeira
;)

44. Obrigado!
Hiram Damin
+hiramdamin
@hiramdamin
hdamin@gmail.com