10. •
•
•
•
•

13. 3,9% 3,8%
3,5%
2,9%
2,5% 2,6% 2,5%
2,3% 2,4%
2,1%
1,7% 1,6%
1,5% 1,4% 1,5%
1,4% 1,3% 1,2%
1,1%
1,1% 1,1%
2008
2009
2010

17. Implantar, renovar o mejorar aplicaciones BI 54%
Mejorar la gestión de la plataforma usuario 50%
Renovar o mejorar la plataforma tecnológica 50%
Mejorar la seguridad informática 49%
Consolidar/Virtualizar infraestructura TIC 46%
Mejorar gobierno TIC 44%
Implantar, renovar o mejorar aplicaciones ERP 36%
Desarrollar o rediseñar plan de contingencia-continuidad 35%
Implantar aplicaciones colaborativas 33%
Implantar, renovar o mejorar aplicaciones CRM 33%
Implantar aplicaciones de Software libre 32%
Despliegue o rediseño infraestructura movilidad 28%
Rediseñar la organización del Departamento TIC 19%
Desplegar iniciativas SOA 15%

18. •
•
•

19. 86% 63% 4%
57% 14% 61% 7%
43% 14% 57% 14%
14% 29% 50% 14%
29% 21% 18%
43% 21% 18%
57% 19% 15%

20. 86%
57% 14%
14% 43%
14% 57%
14% 57%
43%
43%

21. 100%
50% 8%
71% 48% 4%
57% 37% 7%
43% 27% 4%
43% 43% 22% 15%
43% 43% 17% 17%
43% 57% 15% 15%
29% 7% 32%

22. •
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23. •
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24. •
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25. ó
ó í

27. •
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