Este documento discute o uso das tecnologias de informação e comunicação (TICs) na educação, especialmente no contexto da formação de professores e educação a distância. Ele argumenta que as TICs têm o potencial de promover a inclusão social através da educação, mas também apresentam desafios como a falta de preparo de professores e desigualdade no acesso à tecnologia. Finalmente, defende que é necessário um uso crítico e reflexivo das TICs nas práticas pedagógicas para que tragam benefícios re

1. COMUNICAÇÃO E TECNOLOGIA EM SUPERVISÃO PEDAGÓGICA E FORMAÇÃO DE
PROFESSSORES
Helena de Sá Melo
Este estudo é parte de uma discussão mais ampla da disciplina acima nomeada. Trata-se
da leitura do Capitulo III intitulado Internet e inclusão: otimismos exacerbados e lucidez
pedagógica do livro de Suely Galli Soares: Educação e Comunicação. O ideal de inclusão pelas
tecnologias de informação e comunicação. Editora Cortez São Paulo 2006. Tem por objetivo
desencadear as reflexões sobre tecnologia e inclusão social, por meio da educação, sobretudo
da formação de professores e do trabalho pedagógico.
Todas as análises desenvolvidas partem das colocações da autora, os quais nos
apropriamos pra estudos e exercício de produção de conhecimento como ensaio de nossa
dissertação de mestrado prevista em nossa formação.
Segundo GALLI SOARES(2006) devido ao crescimento da comunicação eletrônica nas
últimas décadas, várias atividades presentes nos mais diversos setores da atividade humana
social e produtiva têm sido modificadas. Na busca constante de uma sociedade da informação,
por conta da grande repercussão da globalização no mundo ocidental, a Internet tem sido a
maior aliada na disseminação da informação e da produção de conhecimentos, sem fronteiras
territoriais. Entretanto, estudos concluem que as tecnologias enfrentam continuamente
desafios para manter o equilíbrio entre as diversas responsabilidades assumidas em toda a
sociedade.
Como sugere Gally Soares (2006:100), “se por um lado as vantagens de seus benefícios e
avanços científicos e tecnológicos reconhecem que problemas e perigos os acompanham...”
Sabemos que as distorções das políticas públicas que contemplam a formação cidadã, condição
imperativa da nova sociedade, ainda apresentam descompasso entre distribuição democrática
do conhecimento e a capacidade para produzi-lo. Porém, é inegável que os aspectos positivos
das tecnologias merecem reconhecimento, no entanto, isso acontece sob a ótica da realidade
em busca de uma lucidez pedagógica e o cuidado com o otimismo exacerbado de sua eficiência
na difusão de serviços.
Nesse sentido buscamos refletir sobre a educação brasileira no contexto das
tecnologias.

2. A educação brasileira passou nas últimas décadas por grandes transformações que
levaram um número significativo de pessoas a ter acesso às escolas. Infelizmente, essas
transformações ainda não têm sido suficientes para garantir igualdade e oportunidades para
todos os cidadãos na sociedade.
Com a Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional (Lei Federal 9394/96) sancionada
pelo Presidente da República em 20 de dezembro de 1996, a educação ganhou amparo legal,
podendo contribuir para a solução dos graves problemas educacionais do país
A regulamentação do Art. 80 permitiu que se desenvolvesse uma política nacional de
educação a distância e que se fixassem diretrizes norteadoras para os sistemas de ensino do
país.
O Ensino a Distância, que pode ser de massa e que substitui a interação pessoal entre
professor e aluno na sala de aula, acaba por se tornar uma excelente oportunidade para as
pessoas concluírem sua graduação e outras especializações. No Brasil, a EAD também pode ser
considerada uma ferramenta que vem sendo utilizada para erradicar o mal do analfabetismo
que ainda está muito presente em nossa sociedade, democratizando o acesso ao
conhecimento e à informação.
Com as TICs cada vez mais rápidas e integradas o conceito de ensino presencial e a
distância estão caminhando para uma aproximação. Hoje, por exemplo, os cursos superiores
reconhecidos já podem oferecer o método não presencial de até 20% de sua carga horária.
A educação a distância conjuga as tecnologias para atender melhor as necessidades dos
alunos, também contribui para que os professores ultrapassem as barreiras do tempo, do
espaço e da falta de recursos financeiros e do principal ator desse processo que é o aluno, pois
reduz com eficácia as dificuldades de acesso ao ensino.
Num mundo globalizado, o conhecimento das novas tecnologias e o manejo das
ferramentas são cada vez mais valorizados, favorecendo o ajustamento das pessoas na
sociedade da informação e comunicação.
No que concerne à formação do professor a Educação a Distância requer que todos os
envolvidos instalem uma nova fonte de autonomia nos estudos e pesquisas. É fundamental

3. que o profissional compreenda a relevância de manter-se profissionalmente e constantemente
atualizado.
Essa questão se insere na linha de pesquisa de formação de professores de nossa pós-
graduação, razão pela qual buscamos aprofundar tendo em vista a tecnologias e as práticas de
ensino.
As tecnologias a serviço das práticas pedagógicas
Os meios digitais como ferramentas didáticas há décadas promovem uma mudança de
paradigmas em nossa sociedade, principalmente no tange o processo ensino-aprendizagem.
Nesse sentido, a escola deve estar alicerçada em políticas públicas voltadas para as novas
tecnologias da informação e da comunicação.
Logo, não resta dúvida, que a apropriação das novas tecnologias por todos nós é que
permitirá a atuação profissional nessa sociedade da informação. A atual sociedade vem
imprimindo a importância das TICs em nosso cotidiano, nas relações sociais e profissionais.
Nesse contexto, as escolas se veem diante do desafio de inserir os meios digitais nas
práticas pedagógicas. Para que isso ocorra é necessário repensar sobre a formação do
professor, para que este possa acompanhar essas mudanças. Portanto, o professor assume
um papel de grande relevância no processo educacional, promovendo e auxiliando o aluno no
universo das tecnologias. Não obstante, é fundamental uma sólida formação inicial sempre
vinculada à realidade em que se insere.
É fundamental que o professor tenha uma percepção clara do contexto sócio-político-
econômico e cultural, característica fundamental para ser um profissional crítico-reflexivo, que
seja comunicativo, criativo e consciente de sua responsabilidade com a era da informação e
comunicação.
Lamentavelmente, precisamos romper com a resistência de alguns professores à
inovação. Esses acreditam que essas ferramentas são negativas ao processo ensino-
aprendizagem. Não identificam as novas tecnologias como oportunidades para aumentar a
eficiência da aprendizagem e motivar os alunos para o conhecimento.

4. Para tanto, a formação do profissional de educação deve passar por reformulações,
adequando-se a sua realidade e a sua necessidade. É fundamental incluir os estudos das novas
tecnologias nos currículos de formação de professores.
De acordo com GALLY SOARES (2006:109), “a formação continuada de professores rumo
à profissionalização, responde à necessidade de qualificar a educação e suas relações, da
mesma forma que os outros segmentos produtivos buscam em relações aos seus processos”.
Diante desse cenário, a formação continuada do professor deve incentivar a apropriação de
saberes rumo a uma autonomia e levar a uma prática crítico - reflexiva sobre a relevância
social da apropriação das novas tecnologias com ferramentas que promovem ao aluno um
ensino de qualidade e não menos importante, que coloque o professor como produtor de sua
própria vida, da sua profissão, da instituição escolar em que atua, associando, formação,
condições dignas de trabalho e salário rumo a uma excelência em educação.
Essa reflexão nos remete aos sistemas de comunicação e seu potencial para o
estabelecimento dessa excelência em educação ao qual a autora nos remete.
Sistemas de comunicação e educação
Os sistemas de comunicação e educação em nossa sociedade passam a ser
fundamentais para ampliar a nossa compreensão do mundo contemporâneo e dos reflexos no
sistema educacional.
Podemos afirmar que os benefícios trazidos pelos sistemas de comunicação promovem
uma disseminação de informação em massa. Estamos diariamente cercados de inúmeras
informações vindas do mundo todo, inclusive, em tempo real. Porém na educação ainda não há
o uso crítico desses recursos transformados em conhecimentos para o aluno, tampouco
contribuem definitivamente para a prática pedagógica do professor. Para a autora desse
estudo: “o conhecimento técnico ferramental da informática torna-se, como outros, exigência e
parte do cotidiano e das relações sociais como componente curricular da formação” GALLY
SOARES (2006: 111).
De acordo com a citação esse conhecimento esbarra no trabalho do docente e acaba
transformando-se em uma problemática, haja vista o despreparo do professor em sua

5. formação frente às novas tecnologias a até mesmo do sistema de ensino, que ainda apresenta
posturas tradicionais que não condizem com a atual realidade.
Percebe-se assim o grande desafio que é inserir e contemplar os sistemas de
comunicação na escola, bem como configurar o espaço educacional num lugar em que o
processo ensino-aprendizagem se aproprie de fato desse ferramental que hoje é realidade em
toda a sociedade. Nesse desafio encontra-se a compreensão dos limites da tecnologia em sua
aplicação no ensino a distancia.
Ação a distância: entendimento e explicações
As ações a distância estão cada vez mais presentes em todas as áreas de nossa
sociedade e no que tange à educação o ensino e a aprendizagem apresentam-se formalmente
conceituados por educação a distância.
Com o advento da internet a educação a distância ganhou novas perspectivas. No que
diz a respeito ao processo, professores e alunos embora separados pelo espaço e tempo
estão juntos virtualmente por meios das tecnologias, principalmente pela internet. Nossa
autora e estudiosa do assunto explica:
“Com o desenvolvimento das tecnologias de informação e comunicação na rede de
Internet, a educação a distância ganhou novas perspectivas no que diz respeito à
interatividade do aluno com os demais estudantes, o professor e os conteúdos, por
meio de ferramentas educacionais que permitem encontros virtuais on line para
discussão de conteúdo, reuniões de estudos, entre outros. (Gally Soares, 2006:117)”.
Sem perder a independência e a autonomia que há na modalidade de educação
presencial o Brasil caminha a largos passos sobre essa modalidade de ensino-aprendizagem a
distância, principalmente na graduação que tem atraído cada vez mais um número
considerável de alunos pela flexibilidade e qualidade do ensino.

6. Os meios de comunicação como o correio, o rádio, televisão, o vídeo, CD-ROM, o
telefone, o fax e outras tecnologias semelhantes também são utilizados como ações a distância,
tendo cada um as suas peculiaridades.
As novas tecnologias da informação e da comunicação permitem um desenvolvimento
de oportunidades de aprendizagens a partir das combinações de recursos tecnológicos e
recursos humanos. Nesse contexto, o ensino a distância não apresenta fronteiras ou limites
territoriais, ou seja, o ambiente de educação a distância viabiliza essa nova modalidade de
ensino.
Dentre os questionamentos em torno da confiabilidade do ensino a distância e da
qualidade da aprendizagem, bem como a das ideologias implícitas nos conceitos que dela
surgem, encontramos o letramento, letramento digital e o currículo oculto que a autora nos
cobra refletir.
Sobre letramento, a autora nos remeta ao conceito de alfabetização que trata o
Alfabetizado é como aquele indivíduo que sabe ler e escrever; letrado é aquele que sabe ler e
escrever, mas que responde adequadamente às demandas sociais da leitura e da escrita, ou
seja, ultrapassa o simples conceito de que a alfabetização é somente o domínio da codificação e
decodificação da língua pátria.
No caso do Letramento Digital significa como entrar em contato com os meios
eletrônicos de maneira significativa, entendendo seus usos e possibilidades em nossa vida
social, ou seja, ter o domínio e articulação com o conhecimento técnico da leitura e escrita que
os meios eletrônicos disponibilizam em crescente escala, porém, ainda restrito a uma parcela
da sociedade dado a complexidade desses processos de apropriação.
O currículo oculto da internet parte de uma visão crítica da educação, isto é, surge a
partir de críticas aos currículos convencionais. Devido aos interesses da classe dominante em
engessar os conhecimentos transmitidos para o educando o currículo oculto permite que os
alunos assimilem valores que orientem para o sucesso, ou seja, para que este se ajuste ou
enquadre à sociedade.
Sobre essa sociedade que exige novas aprendizagens e posturas diante do uso de
tecnologias a autora destaca para nossas reflexões:

7. Os sistemas de comunicação disponíveis socialmente, não apenas mudaram o cenário
urbano em suas relações virtuais, como tornou a sociedade mais inteligente e veloz nos
processos que eliminam o dispêndio de tempo e a locomoção no ir e vir, entre outras tarefas
que sobrecarregam e atrasam o cotidiano. Os contatos e interações passam de um universo já
ampliado pela telefonia e pelo fax, para outros que reconfiguram limites profissionais e
sociais, modificando as perspectivas de comunicação e organização das pessoas de qualquer
1
idade, situação e lugar, redefinindo o envelhecimento e a solidão .
Estudiosos como MORAN explicam as mudanças na comunicação com o
processamento multimidiático, isto é, com as possibilidades abertas com as diferentes formas
de veiculação da informação... (GALLI SOARES, 2006:110)
Hoje, mais do que nunca, a sociedade vive sob os domínios das novas tecnologias e o
poder de sua inserção em quase todas as áreas da sociedade, principalmente no campo
educacional. Portanto, sentimos de modo intenso e marcante as mudanças de
comportamentos que já imprimem uma forma revolucionária em nossas vidas.
O impacto com o uso das TICs mudou de fato a nossa forma de agir, pensar, as nossas
relações interpessoais, enfim, várias são as implicações que estão embutidas nessa nova
realidade que podem interferir de forma positiva quanto negativa na vida de cada um.
Para destacarmos o que é positivo ou negativo é preciso que tenhamos claras as
diferentes faces que elas assumem em nosso cotidiano.
É inegável a sua contribuição para esse novo milênio em todos os campos da sociedade:
educação, saúde, cultura, economia, lazer, política, entre outros.
Os sistemas de comunicação devem ser ferramentas que promovam o
desenvolvimento, que se dissolvam fronteiras corroborando com as novas formas de
participação de todos os cidadãos rumo a uma autonomia do exercício da cidadania.
1
Em pleno início do 3º. Milênio (ano 2004), pessoas envelhecidas que carregam um certo potencial de vulnerabilidade social
causado pela solidão e isolamento, recorrem aos software de bate papo ou a troca de e-mail na Internet para relacionar-se.
Esse contato descarta limites e limitações que o meio físico impõe, instalando uma nova cultura de sociabilidade e
comunicação.

8. A sociedade do conhecimento deve ser dinâmica, dispor de acessibilidade de
informações independente do fator econômico, social e faixa etária de sua população. Deve
também preparar os indivíduos para vivenciarem essa nova realidade dentro do campo da
ética e principalmente valorizando os relacionamentos interpessoais.
Não podemos perder de vista o compromisso de proporcionar análises reflexivas acerca
da temática. Haja vista, a complexidade desse sistema de comunicação e educação.
Para desenvolver mais essa reflexão a autora nos indica:
Com o advento do paradigma educacional emergente do ciberespaço, surge uma
demanda de um profissional arquiteto da comunicação na web, que não se limite ao
domínio técnico do ferramental em sua funcionalidade, do analista de sistemas, de
estudos sobre usabilidade, ou estética visual e plasticidade, mas um perfil
profissional aberto para agregar a multiplicidade de áreas envolvidas no processo de
elaboração e gestão da comunicação, tendo em vista o caráter de sociabilidade que
carrega. Pedagogos, Artistas Plásticos, Arquitetos, Analistas de Sistemas e de
Telecomunicações, Tecnólogos, Roteiristas, Fotógrafos, e outros são chamados a
compor equipes multidisciplinares em resposta a essa demanda.
Dentre os equívocos que transparecem nesse sistema de comunicação, diz respeito à
determinação dos conteúdos. A idéia de que basta ter um projeto detalhado e dele fazer o site,
é a que predomina. No entanto resta saber: Qual é o conceito de projeto? Como se dá a
linguagem e potencial de compreensão quanto ao objeto principal ou produto, objetivos
gerais, ações previstas, públicos identificados como demanda, desenvolvimento e avaliação
processual das ações, previsão e resultados que espera obter de sua ação e para quê?
...A definição de conteúdos de um site pode ser feita a partir de um projeto, no
entanto, deve ser feita a partir de estudos e planejamento do grupo que vai
desenvolver as ações previstas ou declaradas no projeto. Deve ter a clareza dos
objetivos e da forma como se realizará, dos procedimentos metodológicos,
ferramental didático e da avaliação. Estabelecer um roteiro detalhado da
metodologia da comunicação pretendida é uma forma de prever os resultados e
proporcionar pistas para a avaliação de sua eficácia...(GALLI SOARES,2006:129)

9. As evoluções das possibilidades de comunicação, por meio das novas tecnologias, estão
exigindo cada vez mais dos profissionais de comunicação da web, ou seja, há uma nova
remodelação desse profissional.
Constantes transformações marcam rapidamente as informações e os saberes,
portanto, a importância desse profissional nos processos midiáticos e sua interferência no
contexto atual apresentam muita relevância.
Profissionais de outras áreas também são bem vindos dentro do ciberespaço devido aos
conhecimentos de sociabilidade, contribuindo assim na formação de equipes
multidisciplinares.
Com relação aos conteúdos apresentados nesse sistema de comunicação é
imprescindível uma atenção sistematizada. Não basta ter um belo projeto é necessário ter claro
o público que se quer atingir, uma linguagem adequada, objetivos previamente definidos,
assim como as ações e os resultados.
Diante desse contexto, o sucesso dessa ferramenta transpassa necessariamente pelos
profissionais que atuam, pelo conteúdo apresentado, pelos objetivos claros e acima a de tudo
pelo público que se quer atingir. Logo, é um ambiente de comunicação, socialização e também
pode atuar como um mercado da informação e do conhecimento.
Longe de esgotar essa discussão esse trabalho busca desencadear o debate no sentido
de avançar as possibilidades de uso de tecnologia na formação de professores e na sua pratica
como instrumental de cidadania.
Helena de Sá Melo