La relation Médecin-Patient peut-elle être 
améliorée par le Web? 
Focus sur la Belgique francophone 
quelles pratiques ex...
Plan de la présentation 
1.Contexte 2.Méthode 3.Analyse 4.Perspectives 
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1. Contexte 
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1. Contexte > Web > Relation Médecin-Patient 
Web 
Multiplication des accès 
Utilisation au quotidien Utilisation dans 
di...
1. Contexte > Web > Relation Médecin-Patient 
Relation Médecin-Patient 
Rencontre « physique » 
Relation « psychologique »...
2. Méthode 
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2. Méthode > Étude théorique > Étude pratique 
Méthode 
Étude théorique Étude pratique 
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2. Méthode > Étude théorique > Étude pratique 
Étude théorique 
Contextualisation 
Usage du Web 
par le patient 
Usage du ...
2. Méthode > Étude théorique > Étude pratique 
Étude pratique 
Questionnaires 
Focus Group 
79 généralistes 
13 généralist...
3. Analyse 
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3. Analyse > Échantillon > Résultats 
Échantillon 
Urbain Pratique solo Moyenne d’âge: 48 ans 
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3. Analyse > Échantillon > Résultats & Recommandations 
Résultats 
Recommandations 
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3. Analyse > Échantillon > Résultats & Recommandations 
Fréquence d’utilisation d’Internet 
plus d'une fois par jour 1x /j...
3. Analyse > Échantillon > Résultats & Recommandations 
Réseaux et médias sociaux 
Quels réseaux sociaux utilisez-vous à t...
3. Analyse > Échantillon > Résultats & Recommandations 
Formations aux outils Web 
 Réseaux et médias sociaux 
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3. Analyse > Échantillon > Résultats & Recommandations 
Utilisations d’Internet 
Comment utilisez-vous Internet dans le ca...
3. Analyse > Échantillon > Résultats & Recommandations 
Formations aux outils Web 
 Recherches et veille 
Utiliser des ou...
Recommander de l’information en ligne 
Vous arrive-t-il de 
recommander des sites Web 
à vos patients? 
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3. Analyse > Échantillon > Résultats & Recommandations 
Intégration du Web dans la relation Médecin-Patient 
 Guider les ...
3. Analyse > Échantillon > Résultats & Recommandations 
Utilisations d’Internet 
Comment utilisez-vous Internet dans le ca...
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Intégration du Web dans la relation Médecin-Patient 
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Présence sur le Web 
Possédez-vous une page ou un site 
Web, que v...
3. Analyse > Échantillon > Résultats & Recommandations 
Présence sur le Web 
 Agréger et partager 
 Écrire 
 Présenter ...
4. Perspectives 
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Perspectives 
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Merci de votre attention 
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5. Suppléments 
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Schéma relation Médecin-Patient 
mémoire 
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Tableau des résultats du questionnaire 
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Scoop-it 
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Scoop-it 
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Pocket 
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3. Analyse > Échantillon > Résultats & Recommandations 
Utilisations d’Internet 
Comment utilisez-vous Internet dans le ca...
3. Analyse > Échantillon > Résultats & Recommandations 
Formations aux outils Web 
 E-learning 
 Formation continue 
 E...
3. Analyse > Échantillon > Résultats & Recommandations 
Ressenti par rapport aux questions 
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10...
3. Analyse > Échantillon > Résultats & Recommandations 
Consultation de sites Web 
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personnelles 
WEB 
Sites Web 
Blogs 
Wikis 
Portails et 
annuaires 
1. Contexte > Web > Relation Médecin-Patient 
C...
Exemples espaces Web 
Page personnelle 
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Exemples espaces Web 
Site Web 
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Exemples espaces Web 
Blog 
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Exemples espaces Web 
Wiki 
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Exemples espaces Web 
Portails et annuaires 
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Exemples espaces Web 
Communautés et associations 
11/06/2014 47
Exemples espaces Web 
Communautés et associations 
11/06/2014 48
Exemples espaces Web 
Forums 
11/06/2014 49
Exemples espaces Web 
Réseaux sociaux 
11/06/2014 50
Exemples espaces Web 
Réseaux sociaux 
11/06/2014 51
Exemples espaces Web 
Espaces d’échanges email 
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Exemples espaces Web 
Application mobile 
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Mémoire présentation juin 2014 - La relation médecin-patient peut-elle être améliorée par le Web ?

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Présentation des résultats de mon mémoire sur le sujet: La relation médecin-patient peut-elle être améliorée par le Web ?

Publié dans : Santé & Médecine
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  • Evolution technologies – Smartphones / Pc portable / tablette
    Internet => wifi edge 3G 4G => 5G
    Café – Plage – Grand Place – Chez le médecin => Web accessible partout
  • Consultation double relation avec généraliste
    Patient chercheur – Médecin chercheur d’information
    Chercheurs américains => université Campbell 9/10 relatifs aux maladies et traitements erreurs ou inexactitudes significatives.
  • Savoir comment régler les paramètres de confidentialité
    Connaitre les possibilités, page corporate pour présenter son cabinet médical, profil professionnel, groupe de discussion…
  • Tablette pour médecin
    Stétoscope connecté Eko Device
    « Agent personnel » : rappel de prendre les médicaments
    humanoïde RoNA pour déplacer les patients => assistant hospitalier
  • Beaucoup d’espaces différents – évoluent avec le temps
    Certains sont de plus en plus utilisés
    Tableau p 13
  • Mémoire présentation juin 2014 - La relation médecin-patient peut-elle être améliorée par le Web ?

    1. 1. La relation Médecin-Patient peut-elle être améliorée par le Web? Focus sur la Belgique francophone quelles pratiques existent déjà et quels conseils donner aux médecins 11/06/2014 Hélène MUCKENSTURM Faudrait-il intégrer le Web dans la relation médecin-patient, Master en Sciences et Technologies de l’Information et de la Communication Directrice: Atika COHEN Membres du jury: Marco SCHETGEN Françoise D'HAUTCOURT souhaitant l’intégrer?
    2. 2. Plan de la présentation 1.Contexte 2.Méthode 3.Analyse 4.Perspectives 11/06/2014 2
    3. 3. 1. Contexte 11/06/2014 3
    4. 4. 1. Contexte > Web > Relation Médecin-Patient Web Multiplication des accès Utilisation au quotidien Utilisation dans différents lieux 11/06/2014 4
    5. 5. 1. Contexte > Web > Relation Médecin-Patient Relation Médecin-Patient Rencontre « physique » Relation « psychologique » Médecin Patient Relation « technologique » Espaces Web Généraliste 11/06/2014 5
    6. 6. 2. Méthode 11/06/2014 6
    7. 7. 2. Méthode > Étude théorique > Étude pratique Méthode Étude théorique Étude pratique 11/06/2014 7
    8. 8. 2. Méthode > Étude théorique > Étude pratique Étude théorique Contextualisation Usage du Web par le patient Usage du Web par le médecin 11/06/2014 8
    9. 9. 2. Méthode > Étude théorique > Étude pratique Étude pratique Questionnaires Focus Group 79 généralistes 13 généralistes 92 réponses 11/06/2014 9
    10. 10. 3. Analyse 11/06/2014 10
    11. 11. 3. Analyse > Échantillon > Résultats Échantillon Urbain Pratique solo Moyenne d’âge: 48 ans 19 20 16 28 30 25 20 15 10 5 11/06/2014 11 9 0 25-34 35-44 45-54 55-64 65-74 74% 48 % Maisons médicales 25 % Regroupement ou association de médecins 22 %
    12. 12. 3. Analyse > Échantillon > Résultats & Recommandations Résultats Recommandations 11/06/2014 12
    13. 13. 3. Analyse > Échantillon > Résultats & Recommandations Fréquence d’utilisation d’Internet plus d'une fois par jour 1x /jour plusieurs fois par semaine 1x /semaine autre 77% Utilisent plus d’une fois par jour Internet 11/06/2014 13
    14. 14. 3. Analyse > Échantillon > Résultats & Recommandations Réseaux et médias sociaux Quels réseaux sociaux utilisez-vous à titre professionnel ? Facebook Twitter Google + LinkedIn Youtube Aucun, je n'utilise pas les réseaux sociaux 78% 13 % Utilisent peu les réseaux et médias sociaux 11/06/2014 14
    15. 15. 3. Analyse > Échantillon > Résultats & Recommandations Formations aux outils Web  Réseaux et médias sociaux Confidentialité Possibilités 11/06/2014 15
    16. 16. 3. Analyse > Échantillon > Résultats & Recommandations Utilisations d’Internet Comment utilisez-vous Internet dans le cadre de votre profession (dans le lieu où vous exercez ou en dehors) ? 84 76 72 71 57 56 54 47 9 3 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Recherche Et veille 11/06/2014 16
    17. 17. 3. Analyse > Échantillon > Résultats & Recommandations Formations aux outils Web  Recherches et veille Utiliser des outils Avoir un regard critique Garder un oeil sur son e-réputation 11/06/2014 17
    18. 18. Recommander de l’information en ligne Vous arrive-t-il de recommander des sites Web à vos patients? 50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 Si vous ne le faites pas encore, seriez-vous prêt à recommander régulièrement des sites Web à vos patients? 60 50 40 30 20 10 Seriez-vous prêt à conseiller des "fiches maladies" en ligne afin que le patient complète son information après la consultation? Recommandent ou seraient prêt à recommander des sites Web et de l’information en ligne 11/06/2014 18 70 60 50 40 30 20 10 0 oui non 0 oui non 0 oui non je ne sais pas 3. Analyse > Échantillon > Résultats & Recommandations
    19. 19. 3. Analyse > Échantillon > Résultats & Recommandations Intégration du Web dans la relation Médecin-Patient  Guider les patients Patient évoque une recherche:  Examiner le site Web  Prendre note du nom du site Patient en demande :  Sites ou fiches en ligne  Sites de prévention 11/06/2014 19
    20. 20. 3. Analyse > Échantillon > Résultats & Recommandations Utilisations d’Internet Comment utilisez-vous Internet dans le cadre de votre profession (dans le lieu où vous exercez ou en dehors) ? 84 76 72 71 57 56 54 47 9 3 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Support visuel 11/06/2014 20
    21. 21. 3. Analyse > Échantillon > Résultats & Recommandations Intégration du Web dans la relation Médecin-Patient  Web support pendant la consultation 11/06/2014 21
    22. 22. 3. Analyse > Échantillon > Résultats & Recommandations Présence sur le Web Possédez-vous une page ou un site Web, que vous pouvez modifier, dans le cadre de votre profession ? oui non 70 60 50 40 30 20 10 0 Seriez-vous prêt à écrire des articles de vulgarisation scientifique, à destination des patients, pour un site Web ? oui non autre Encore peu actifs en écriture sur le Web 70 60 50 40 30 20 10 0 oui non autre 11/06/2014 22
    23. 23. 3. Analyse > Échantillon > Résultats & Recommandations Présence sur le Web  Agréger et partager  Écrire  Présenter son activité  Contribuer en ligne 11/06/2014 23
    24. 24. 4. Perspectives 11/06/2014 24
    25. 25. Perspectives 11/06/2014 25
    26. 26. Merci de votre attention 11/06/2014 26
    27. 27. 5. Suppléments 11/06/2014 27
    28. 28. Schéma relation Médecin-Patient mémoire 11/06/2014 28
    29. 29. Tableau des résultats du questionnaire 11/06/2014 29
    30. 30. Scoop-it 11/06/2014 30
    31. 31. Scoop-it 11/06/2014 31
    32. 32. Pocket 11/06/2014 32
    33. 33. Pocket 11/06/2014 33
    34. 34. Pocket 11/06/2014 34
    35. 35. Pocket 11/06/2014 35
    36. 36. Pocket 11/06/2014 36
    37. 37. 3. Analyse > Échantillon > Résultats & Recommandations Utilisations d’Internet Comment utilisez-vous Internet dans le cadre de votre profession (dans le lieu où vous exercez ou en dehors) ? 84 76 72 71 57 56 54 47 9 3 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 E-learning 11/06/2014 37
    38. 38. 3. Analyse > Échantillon > Résultats & Recommandations Formations aux outils Web  E-learning  Formation continue  En complément  Thématiques Web 11/06/2014 38
    39. 39. 3. Analyse > Échantillon > Résultats & Recommandations Ressenti par rapport aux questions 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Vos patients vous posent-ils des questions sur leurs recherches effectuées sur Internet ? oui non 60 50 40 30 20 10 0 Si oui, quel est votre ressenti ? Mitigé Positif Négatif Ressenti mitigé par rapport aux questions des patients sur les recherches en ligne 11/06/2014 39
    40. 40. 3. Analyse > Échantillon > Résultats & Recommandations Consultation de sites Web 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 Vous arrive-t-il de consulter des sites Web pendant vos consultations? souvent de temps en temps rarement jamais Consultent des sites durant les consultations 11/06/2014 40
    41. 41. Pages personnelles WEB Sites Web Blogs Wikis Portails et annuaires 1. Contexte > Web > Relation Médecin-Patient Communautés et Associations Applications mobiles Espaces d’échanges e-mails Réseaux et Médias sociaux Forums 11/06/2014 41
    42. 42. Exemples espaces Web Page personnelle 11/06/2014 42
    43. 43. Exemples espaces Web Site Web 11/06/2014 43
    44. 44. Exemples espaces Web Blog 11/06/2014 44
    45. 45. Exemples espaces Web Wiki 11/06/2014 45
    46. 46. Exemples espaces Web Portails et annuaires 11/06/2014 46
    47. 47. Exemples espaces Web Communautés et associations 11/06/2014 47
    48. 48. Exemples espaces Web Communautés et associations 11/06/2014 48
    49. 49. Exemples espaces Web Forums 11/06/2014 49
    50. 50. Exemples espaces Web Réseaux sociaux 11/06/2014 50
    51. 51. Exemples espaces Web Réseaux sociaux 11/06/2014 51
    52. 52. Exemples espaces Web Espaces d’échanges email 11/06/2014 52
    53. 53. Exemples espaces Web Application mobile 11/06/2014 53

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