O documento discute a etnografia e a netnografia como metodologias de pesquisa qualitativa. A etnografia envolve uma imersão presencial no grupo estudado para compreender a cultura. A netnografia aplica esse método a comunidades online, observando interações digitais. Figuras como Malinowski, Lévy-Strauss e Montardo contribuíram para o desenvolvimento da etnografia.
8. Aula 02: Etnografia
1. ETNOGRAFIA
Ethnos + graphein: povo + descrever
CULTURA: acúmulo histórico dos artefatos
de um grupo (COLE, Michael. 1993)
INTERFACES II • turma 2011, bimestre 2011/4 – 03/11/2011 2
9. Aula 02: Etnografia
1. ETNOGRAFIA
Ethnos + graphein: povo + descrever
CULTURA: acúmulo histórico dos artefatos
de um grupo (COLE, Michael. 1993)
Estudo cultural através de uma imersão profunda
no grupo que está sendo estudado
(GOETZ e LECOMPTE, 1988)
INTERFACES II • turma 2011, bimestre 2011/4 – 03/11/2011 2
10. Aula 02: Etnografia
1. ETNOGRAFIA
Ethnos + graphein: povo + descrever
CULTURA: acúmulo histórico dos artefatos
de um grupo (COLE, Michael. 1993)
Estudo cultural através de uma imersão profunda
no grupo que está sendo estudado
(GOETZ e LECOMPTE, 1988)
“A última unidade de análise não é a pessoa
mas, sim, o seu comportamento ou ato.” (MEAD, 1950)
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13. Aula 02: Malinowski
BRONISLAW MALINOWSKI
Observação
participante;
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14. Aula 02: Malinowski
BRONISLAW MALINOWSKI
Observação
participante;
Aprendizado da língua;
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15. Aula 02: Malinowski
BRONISLAW MALINOWSKI
Observação
participante;
Aprendizado da língua;
ETNOGRAFIA =
integrar os todos
(documentar inter-
relações culturais sob a
perspectiva dos nativos.
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18. Aula 02: Malinowski
BRONISLAW MALINOWSKI
Instituições e costumes;
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19. Aula 02: Malinowski
BRONISLAW MALINOWSKI
Instituições e costumes;
O imponderável
no dia a dia;
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20. Aula 02: Malinowski
BRONISLAW MALINOWSKI
Instituições e costumes;
O imponderável
no dia a dia;
Narrativas, folclores
e mitos.
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23. Aula 02: Malinowski
BRONISLAW MALINOWSKI
Os aspectos culturais
precisam ser entendidos
em seu próprio
contexto;
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24. Aula 02: Malinowski
BRONISLAW MALINOWSKI
Os aspectos culturais
precisam ser entendidos
em seu próprio
contexto;
O homem primitivo
é tão razoável quanto
o homem ocidental
dado o seu contexto
cultural.
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27. Aula 02: Malinowski
BRONISLAW MALINOWSKI
Atenção para
os comportamentos
e para as crenças:
ambos nem sempre
se fundem;
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28. Aula 02: Malinowski
BRONISLAW MALINOWSKI
Atenção para
os comportamentos
e para as crenças:
ambos nem sempre
se fundem;
Descrição das
necessidades
individuais através
do funcionalismo.
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31. Aula 02: Lévy-Strauss
CLAUDE LÉVY-STRAUSS
“…Não pode existir
uma civilização absoluta
mundial porque,
na própria ideia
de civilização, implica
a coexistência
de culturas oferecendo
entre elas o máximo
de diversidade.”
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34. Aula 02: Lévy-Strauss
CLAUDE LÉVY-STRAUSS
Descrição da cultura
das sociedades
indígenas do Centro-
Oeste (Brasil) durante
a década de 1930
(v. livro);
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35. Aula 02: Lévy-Strauss
CLAUDE LÉVY-STRAUSS
Descrição da cultura
das sociedades
indígenas do Centro-
Oeste (Brasil) durante
a década de 1930
(v. livro);
Discussão das relações
entre o Velho
e o Novo Mundo:
civilização x progresso.
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36. Aula 02: Sandra Montardo
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37. Aula 02: Sandra Montardo
SANDRA MONTARDO
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38. Aula 02: Sandra Montardo
SANDRA MONTARDO
“Uma etnografia
é uma reconstrução
analítica de cenários
e grupos culturais
que traz as crenças,
práticas, artefatos
e conhecimentos
compartilhados pela
cultura que está sendo
estudada,” (MONTARDO
e PASSERINO, 2006)
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44. Aula 02: Netnografia
2. NETNOGRAFIA
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45. Aula 02: Netnografia
2. NETNOGRAFIA
Reconstruir o cenário cultural do objeto pesquisado sob o
olhar do pesquisador;
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46. Aula 02: Netnografia
2. NETNOGRAFIA
Reconstruir o cenário cultural do objeto pesquisado sob o
olhar do pesquisador;
Obter dados fenomenológicos que representem a
concepção de mundo dos observados da maneira mais
parecida possível;
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47. Aula 02: Netnografia
2. NETNOGRAFIA
Reconstruir o cenário cultural do objeto pesquisado sob o
olhar do pesquisador;
Obter dados fenomenológicos que representem a
concepção de mundo dos observados da maneira mais
parecida possível;
Observação direta, participante e crítica.
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49. Aula 02: Netnografia
2. NETNOGRAFIA
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50. Aula 02: Netnografia
2. NETNOGRAFIA
É impossível evitar uma certa subjetividade na montagem
do panorama e no teor dos dados coletados;
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51. Aula 02: Netnografia
2. NETNOGRAFIA
É impossível evitar uma certa subjetividade na montagem
do panorama e no teor dos dados coletados;
Nas TICs, o fato de grande parte dos dados de campo já
estarem transcritos é uma vantagem (KOZINETS, 2002);
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52. Aula 02: Netnografia
2. NETNOGRAFIA
É impossível evitar uma certa subjetividade na montagem
do panorama e no teor dos dados coletados;
Nas TICs, o fato de grande parte dos dados de campo já
estarem transcritos é uma vantagem (KOZINETS, 2002);
A digitalização dos dados textuais e multimídia não
demanda tanto esforço da memória do netnógrafo em
relação ao etnógrafo (pois o último utiliza um diário de
campo);
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54. Aula 02: Netnografia
2. NETNOGRAFIA
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55. Aula 02: Netnografia
2. NETNOGRAFIA
Ao contrário da etnografia, a netnografia normalmente não
proporciona ao pesquisador uma percepção nítida a
respeito da comunicação não-verbal dos entrevistados
(KOZINETS, 2002);
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56. Aula 02: Netnografia
2. NETNOGRAFIA
Ao contrário da etnografia, a netnografia normalmente não
proporciona ao pesquisador uma percepção nítida a
respeito da comunicação não-verbal dos entrevistados
(KOZINETS, 2002);
Há uma necessidade de adaptação das técnicas de
abordagem de campo em função das características do(s)
grupo(s) e do(s) ambiente(s) no(s) qual(is) o pesquidador
precisa imergir.
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59. Aula 02: Autonetnografia
2. AUTONETNOGRAFIA
Narrativa empírico-descritiva que reflete acerca dos
limites, das possibilidades e das dificuldades do
pesquisador-insider (AMARAL, 2008, p. 1);
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60. Aula 02: Autonetnografia
2. AUTONETNOGRAFIA
Narrativa empírico-descritiva que reflete acerca dos
limites, das possibilidades e das dificuldades do
pesquisador-insider (AMARAL, 2008, p. 1);
Representa um ponto delicado dentro da relação entre o
observador e seus informantes na observação de uma
determinada comunidade virtual (AMARAL, 2008, p.2).
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63. Aula 02: Autonetnografia
2. AUTONETNOGRAFIA
Entrée cultural do pesquisador:
referências e motivações;
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64. Aula 02: Autonetnografia
2. AUTONETNOGRAFIA
Entrée cultural do pesquisador:
referências e motivações;
Coleta e análise de dados: áudio, vídeo, texto,
posts, comentários, tags, links, chat, questionário, etc.;
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67. Aula 02: Autonetnografia
2. AUTONETNOGRAFIA
Ética da pesquisa: facilidades e dificuldades de acesso
junto aos entrevistados, consciência acerca da pesquisa,
questões legais, etc.;
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68. Aula 02: Autonetnografia
2. AUTONETNOGRAFIA
Ética da pesquisa: facilidades e dificuldades de acesso
junto aos entrevistados, consciência acerca da pesquisa,
questões legais, etc.;
O feedback e a checagem de informações
junto ao grupo pesquisado.
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74. Aula 02: Trabalho
3 ABORDAGEM
ETNOGRÁFICA PADRÃO
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75. Aula 02: Trabalho
3 ABORDAGEM
ETNOGRÁFICA PADRÃO
Dividam-se em grupos
(podem ser os mesmos do exercício anterior);
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76. Aula 02: Trabalho
3 ABORDAGEM
ETNOGRÁFICA PADRÃO
Dividam-se em grupos
(podem ser os mesmos do exercício anterior);
Escolham um site diferente para analisar
(desta vez, pode ser um site corporativo ou de conteúdo);
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77. Aula 02: Trabalho
3 ABORDAGEM
ETNOGRÁFICA PADRÃO
Dividam-se em grupos
(podem ser os mesmos do exercício anterior);
Escolham um site diferente para analisar
(desta vez, pode ser um site corporativo ou de conteúdo);
Observem (pode ser em dia/local diferente) TRÊS DUPLAS
de usuários NAVEGAREM JUNTAS no site, de 15 min.
a 30 min. (podem ser pessoas já observadas
no trabalho anterior);
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79. Aula 02: Trabalho
3 ABORDAGEM
ETNOGRÁFICA PADRÃO
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80. Aula 02: Trabalho
3 ABORDAGEM
ETNOGRÁFICA PADRÃO
Registrem a observação a partir de um roteiro que
reproduza uma combinação de pelo menos CINCO
ABORDAGENS POSSÍVEIS de serem observadas
conforme modelo semelhante ao da seguinte tabela:
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82. Aula 02: Trabalho
3 ABORDAGEM
ETNOGRÁFICA PADRÃO
INTERFACES II • turma 2011, bimestre 2011/4 – 03/11/2011 20
83. Aula 02: Trabalho
3 ABORDAGEM
ETNOGRÁFICA PADRÃO
INTERFACES II • turma 2011, bimestre 2011/4 – 03/11/2011 20
84. Aula 02: Trabalho
3 ABORDAGEM
ETNOGRÁFICA PADRÃO
O que as pessoas O que as pessoas O que as pessoas
dizem? fazem? usam?
OUVIR
Tomar nota Conversações
Gravar Entrevistas
OBSERVAR
Indícios do
Ver Comportamento
Comportamento
Mapear padrões Vestimentas,
Tomar nota de objetos, caminhos,
comportamento etc.
Sketch ou O uso dos
Relacionamentos
diagrama produtos
Fotos do uso dos
Fotos Time-lapse
produtos
VCR/DVD, Vídeos de
Vídeos da rotina
camcorder e/ou atividades
diária
publicação na rede específicas
Digital Webcams Webcams
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85. Aula 02: Trabalho
3 ABORDAGEM
ETNOGRÁFICA PADRÃO
O que as pessoas O que as pessoas O que as pessoas
dizem? fazem? usam?
OUVIR
Tomar nota Conversações
Gravar Entrevistas
OBSERVAR
Indícios do
Ver Comportamento
Comportamento
Mapear padrões Vestimentas,
Tomar nota de objetos, caminhos,
comportamento etc.
Sketch ou O uso dos
Relacionamentos
diagrama produtos
Fotos do uso dos
Fotos Time-lapse
produtos
VCR/DVD, Vídeos de
Vídeos da rotina
camcorder e/ou atividades
diária
publicação na rede específicas
Digital Webcams Webcams
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86. Aula 02: Trabalho
3 ABORDAGEM
ETNOGRÁFICA PADRÃO
O que as pessoas O que as pessoas O que as pessoas
dizem? fazem? usam?
OUVIR
Tomar nota Conversações
Gravar Entrevistas
OBSERVAR
Indícios do
Ver Comportamento
Comportamento
Mapear padrões Vestimentas,
Tomar nota de objetos, caminhos,
comportamento etc.
Sketch ou O uso dos
Relacionamentos
diagrama produtos
Fotos do uso dos
Fotos Time-lapse
produtos
VCR/DVD, Vídeos de
Vídeos da rotina
camcorder e/ou atividades
diária
publicação na rede específicas
Digital Webcams Webcams
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87. Aula 02: Trabalho
3 ABORDAGEM
ETNOGRÁFICA PADRÃO
O que as pessoas O que as pessoas O que as pessoas
dizem? fazem? usam?
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Tomar nota Conversações
Gravar Entrevistas
OBSERVAR
Indícios do
Ver Comportamento
Comportamento
Mapear padrões Vestimentas,
Tomar nota de objetos, caminhos,
comportamento etc.
Sketch ou O uso dos
Relacionamentos
diagrama produtos
Fotos do uso dos
Fotos Time-lapse
produtos
VCR/DVD, Vídeos de
Vídeos da rotina
camcorder e/ou atividades
diária
publicação na rede específicas
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88. Aula 02: Trabalho
3 ABORDAGEM
ETNOGRÁFICA PADRÃO
O que as pessoas O que as pessoas O que as pessoas
dizem? fazem? usam?
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Tomar nota Conversações
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OBSERVAR
Indícios do
Ver Comportamento
Comportamento
Mapear padrões Vestimentas,
Tomar nota de objetos, caminhos,
comportamento etc.
Sketch ou O uso dos
Relacionamentos
diagrama produtos
Fotos do uso dos
Fotos Time-lapse
produtos
VCR/DVD, Vídeos de
Vídeos da rotina
camcorder e/ou atividades
diária
publicação na rede específicas
Digital Webcams Webcams
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89. Aula 02: Trabalho
3 ABORDAGEM
ETNOGRÁFICA PADRÃO
O que as pessoas O que as pessoas O que as pessoas
dizem? fazem? usam?
OUVIR
Tomar nota Conversações
Gravar Entrevistas
OBSERVAR
Indícios do
Ver Comportamento
Comportamento
Mapear padrões Vestimentas,
Tomar nota de objetos, caminhos,
comportamento etc.
Sketch ou O uso dos
Relacionamentos
diagrama produtos
Fotos do uso dos
Fotos Time-lapse
produtos
VCR/DVD, Vídeos de
Vídeos da rotina
camcorder e/ou atividades
diária
publicação na rede específicas
Digital Webcams Webcams
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90. Aula 02: Trabalho
3 ABORDAGEM
ETNOGRÁFICA PADRÃO
O que as pessoas O que as pessoas O que as pessoas
dizem? fazem? usam?
OUVIR
Tomar nota Conversações
Gravar Entrevistas
OBSERVAR
Indícios do
Ver Comportamento
Comportamento
Mapear padrões Vestimentas,
Tomar nota de objetos, caminhos,
comportamento etc.
Sketch ou O uso dos
Relacionamentos
diagrama produtos
Fotos do uso dos
Fotos Time-lapse
produtos
VCR/DVD, Vídeos de
Vídeos da rotina
camcorder e/ou atividades
diária
publicação na rede específicas
Digital Webcams Webcams
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91. Aula 02: Trabalho
3 ABORDAGEM
ETNOGRÁFICA PADRÃO
O que as pessoas O que as pessoas O que as pessoas
dizem? fazem? usam?
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Tomar nota Conversações
Gravar Entrevistas
OBSERVAR
Indícios do
Ver Comportamento
Comportamento
Mapear padrões Vestimentas,
Tomar nota de objetos, caminhos,
comportamento etc.
Sketch ou O uso dos
Relacionamentos
diagrama produtos
Fotos do uso dos
Fotos Time-lapse
produtos
VCR/DVD, Vídeos de
Vídeos da rotina
camcorder e/ou atividades
diária
publicação na rede específicas
Digital Webcams Webcams
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92. Aula 02: Trabalho
3 ABORDAGEM
ETNOGRÁFICA PADRÃO
O que as pessoas O que as pessoas O que as pessoas
dizem? fazem? usam?
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Tomar nota Conversações
Gravar Entrevistas
OBSERVAR
Indícios do
Ver Comportamento
Comportamento
Mapear padrões Vestimentas,
Tomar nota de objetos, caminhos,
comportamento etc.
Sketch ou O uso dos
Relacionamentos
diagrama produtos
Fotos do uso dos
Fotos Time-lapse
produtos
VCR/DVD, Vídeos de
Vídeos da rotina
camcorder e/ou atividades
diária
publicação na rede específicas
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93. Aula 02: Trabalho
3 ABORDAGEM
ETNOGRÁFICA PADRÃO
O que as pessoas O que as pessoas O que as pessoas
dizem? fazem? usam?
OUVIR
Tomar nota Conversações
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OBSERVAR
Indícios do
Ver Comportamento
Comportamento
Mapear padrões Vestimentas,
Tomar nota de objetos, caminhos,
comportamento etc.
Sketch ou O uso dos
Relacionamentos
diagrama produtos
Fotos do uso dos
Fotos Time-lapse
produtos
VCR/DVD, Vídeos de
Vídeos da rotina
camcorder e/ou atividades
diária
publicação na rede específicas
Digital Webcams Webcams
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94. Aula 02: Trabalho
3 ABORDAGEM
ETNOGRÁFICA PADRÃO
O que as pessoas O que as pessoas O que as pessoas
dizem? fazem? usam?
OUVIR
Tomar nota Conversações
Gravar Entrevistas
OBSERVAR
Indícios do
Ver Comportamento
Comportamento
Mapear padrões Vestimentas,
Tomar nota de objetos, caminhos,
comportamento etc.
Sketch ou O uso dos
Relacionamentos
diagrama produtos
Fotos do uso dos
Fotos Time-lapse
produtos
VCR/DVD, Vídeos de
Vídeos da rotina
camcorder e/ou atividades
diária
publicação na rede específicas
Digital Webcams Webcams
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96. Aula 02: Trabalho
O que as pessoas O que as pessoas O que as pessoas
dizem? fazem? usam?
OUVIR
Tomar nota Conversações
Gravar Entrevistas
OBSERVAR
Conversam entre
si, resmungam, Mouse, trackpad,
Exemplo de Ver
navegam em atalhos de teclado
silêncio…
possibilidades de
Mapear padrões links, botões,
cruzamento de Tomar nota
de navegação ícones, etc.
dados. Sketch ou
Pontuar os
Onde, por que,
momentos em que
diagrama quando clicou?
efetuou os cliques
Fotos do uso do
Fotos Time-lapse
site
VCR/DVD,
Vídeos da rotina Gravação da
camcorder e/ou
diária navegação
publicação na rede
Acompanhamento Acompanhamento
Digital remoto via remoto via
Webcam Webcam
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97. Aula 02: Trabalho
O que as pessoas O que as pessoas O que as pessoas
dizem? fazem? usam?
OUVIR
Tomar nota Conversações
Gravar Entrevistas
OBSERVAR
Conversam entre
si, resmungam, Mouse, trackpad,
Exemplo de Ver
navegam em atalhos de teclado
silêncio…
possibilidades de
Mapear padrões links, botões,
cruzamento de Tomar nota
de navegação ícones, etc.
dados. Sketch ou
Pontuar os
Onde, por que,
momentos em que
diagrama quando clicou?
efetuou os cliques
Fotos do uso do
Fotos Time-lapse
site
VCR/DVD,
Vídeos da rotina Gravação da
camcorder e/ou
diária navegação
publicação na rede
Acompanhamento Acompanhamento
Digital remoto via remoto via
Webcam Webcam
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98. Aula 02: Trabalho
O que as pessoas O que as pessoas O que as pessoas
dizem? fazem? usam?
OUVIR
Tomar nota Conversações
Gravar Entrevistas
OBSERVAR
Conversam entre
si, resmungam, Mouse, trackpad,
Exemplo de Ver
navegam em atalhos de teclado
silêncio…
possibilidades de
Mapear padrões links, botões,
cruzamento de Tomar nota
de navegação ícones, etc.
dados. Sketch ou
Pontuar os
Onde, por que,
momentos em que
diagrama quando clicou?
efetuou os cliques
Fotos do uso do
Fotos Time-lapse
site
VCR/DVD,
Vídeos da rotina Gravação da
camcorder e/ou
diária navegação
publicação na rede
Acompanhamento Acompanhamento
Digital remoto via remoto via
Webcam Webcam
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99. Aula 02: Trabalho
O que as pessoas O que as pessoas O que as pessoas
dizem? fazem? usam?
OUVIR
Tomar nota Conversações
Gravar Entrevistas
OBSERVAR
Conversam entre
si, resmungam, Mouse, trackpad,
Exemplo de Ver
navegam em atalhos de teclado
silêncio…
possibilidades de
Mapear padrões links, botões,
cruzamento de Tomar nota
de navegação ícones, etc.
dados. Sketch ou
Pontuar os
Onde, por que,
momentos em que
diagrama quando clicou?
efetuou os cliques
Fotos do uso do
Fotos Time-lapse
site
VCR/DVD,
Vídeos da rotina Gravação da
camcorder e/ou
diária navegação
publicação na rede
Acompanhamento Acompanhamento
Digital remoto via remoto via
Webcam Webcam
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100. Aula 02: Trabalho
O que as pessoas O que as pessoas O que as pessoas
dizem? fazem? usam?
OUVIR
Tomar nota Conversações
Gravar Entrevistas
OBSERVAR
Conversam entre
si, resmungam, Mouse, trackpad,
Exemplo de Ver
navegam em atalhos de teclado
silêncio…
possibilidades de
Mapear padrões links, botões,
cruzamento de Tomar nota
de navegação ícones, etc.
dados. Sketch ou
Pontuar os
Onde, por que,
momentos em que
diagrama quando clicou?
efetuou os cliques
Fotos do uso do
Fotos Time-lapse
site
VCR/DVD,
Vídeos da rotina Gravação da
camcorder e/ou
diária navegação
publicação na rede
Acompanhamento Acompanhamento
Digital remoto via remoto via
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101. Aula 02: Trabalho
Caso haja gravação,
publiquem na web e enviem
o URL no relatório.
O que as pessoas O que as pessoas O que as pessoas
dizem? fazem? usam?
OUVIR
Tomar nota Conversações
Gravar Entrevistas
OBSERVAR
Conversam entre
si, resmungam, Mouse, trackpad,
Exemplo de Ver
navegam em atalhos de teclado
silêncio…
possibilidades de
Mapear padrões links, botões,
cruzamento de Tomar nota
de navegação ícones, etc.
dados. Sketch ou
Pontuar os
Onde, por que,
momentos em que
diagrama quando clicou?
efetuou os cliques
Fotos do uso do
Fotos Time-lapse
site
VCR/DVD,
Vídeos da rotina Gravação da
camcorder e/ou
diária navegação
publicação na rede
Acompanhamento Acompanhamento
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102. Aula 02: Trabalho
O que as pessoas O que as pessoas O que as pessoas
dizem? fazem? usam?
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Tomar nota Conversações
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OBSERVAR
Conversam entre
si, resmungam, Mouse, trackpad,
Exemplo de Ver
navegam em atalhos de teclado
silêncio…
possibilidades de
Mapear padrões links, botões,
cruzamento de Tomar nota
de navegação ícones, etc.
dados. Sketch ou
Pontuar os
Onde, por que,
momentos em que
diagrama quando clicou?
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103. Aula 02: Trabalho
O que as pessoas O que as pessoas O que as pessoas
dizem? fazem? usam?
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Tomar nota Conversações
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OBSERVAR
Conversam entre
si, resmungam, Mouse, trackpad,
Exemplo de Ver
navegam em atalhos de teclado
silêncio…
possibilidades de
Mapear padrões links, botões,
cruzamento de Tomar nota
de navegação ícones, etc.
dados. Sketch ou
Pontuar os
Onde, por que,
momentos em que
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efetuou os cliques
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104. Aula 02: Trabalho
O que as pessoas O que as pessoas O que as pessoas
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Conversam entre
si, resmungam, Mouse, trackpad,
Exemplo de Ver
navegam em atalhos de teclado
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possibilidades de
Mapear padrões links, botões,
cruzamento de Tomar nota
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Onde, por que,
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Fotos do uso do
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O que as pessoas O que as pessoas O que as pessoas
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108. Aula 02: Trabalho
O que as pessoas O que as pessoas O que as pessoas
dizem? fazem? usam?
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109. Aula 02: Trabalho
Entre si e/ou
com o
etnógrafo?
O que as pessoas O que as pessoas O que as pessoas
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O que as pessoas O que as pessoas O que as pessoas
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112. Aula 02: Trabalho
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