Hvordan aktivisere brukere og hvorfor

1. Soria Moria 3/1-2008
Web 2.0 – hvordan kan vi
aktivisere brukerne våre?
og litt om hvorfor...

2. Hvorfor aktivisere brukerne...
Må se på visjonen for Kunnskapssenteret:
God kunnskap former helsetjenesten
Dette oppnår vi kun ved å bli brukt
La oss anta at aktivisering av brukerne kan
gjøre oss mer brukt

3. Blir vi mye brukt i dag?
Det spørs på øynene som ser.
Ca. 1500 sidevisninger per dag (22/11/2007 –
22/12/2007).
Kilder for trafikk hos oss
Brukerne våre kommer fra:
46.64% Direct Traffic
38.50% Referring Sites Direct Traffic
14.85% Search Engine Referring
Sites
Search
Engine

4. Lav søkemotor-andel betyr...
At vi har liten grad av penetrering hos webbrukere,
●
og sannsynligvis hos helsearbeidere.
De er nemlig ikke så forskjellige fra folk flest.
●
Søkemotorene burde ha stått for en betydelig større
●
Kilder for trafikk hos oss
andel av brukere.
Direct Traffic
Referring Sites
Search Engine

5. Dette kan vi gjøre noe med:
De nettsidene som henviste flest
til Helsebiblioteket i november-desember:
1 legehandboka.no.proxy.helsebiblioteket.no 1496
2 kvasir.no 1299
3 kunnskapssenteret.no 1080
4 verden.abcsok.no 909
5 legehandboka.no 858
6 startsiden.no 628
7 no.wikipedia.org 568
8 shdir.no 499
9 uit.no 361
10 cms1.rit.no 333

6. Wikipedia
Av disse er det først og fremst Wikipedia vi kan
gjøre noe med.

7. Tilbake til Web 2.0 – hva er det?
Ikke helt enkelt å definere
●
Et kunstig og noe diffust begrep
●
Brukes om en rekke tjenester som er en
●
utnyttelse av teknologi som har vært tilgjengelig
lenge
Det handler om å flytte programvaren ut på
●
nettet og at folk deltar aktivt selv

8. Eksempler på Web 2.0
RSS-feeds
●
● Wikier
● Nettsamfunn som Facebook
● Blogger
● Nettleksika som Wikipedia
● Folksonomier (brukernes «tagging» av tjenester)
● Sosialt søk (Sarah og Kjell snakker om dette)

9. Vi har disse tjenestene:
RSS-feeds fra tidsskrifter
●
● RSS-feeds fra Google News
● RSS-feeds fra våre sider
● RSS-feeds fra søk i TRIP-databasen
● Lenker til fagblogger
● Et dugnadsprosjekt i Wikipedia om psykisk
helse.
● Konferanseblogg og redaksjonsblogg
● Tatt i bruk Google Docs til
samarbeidsprosjekter

10. RSS-feeds fra tidsskrifter
Gjennomført på mange fagfelter, her fra førstesiden

11. RSS fra Google News

12. Gratis abonnement på søk i TRIP-basen

13. Fagblogger

14. Psykisk helses Wikipedia-dugnad
 36 artikler nyskrevet eller oppdatert
 Alle lenker til Helsebibliotekets sider
 Wikipedia er den 7. viktigste av dem som lenker
til Helsebiblioteket
 Wikipedia er nr 9 når det gjelder hvor brukerne
kommer fra

15. Vi ønsker oss 1 (?)
 Antatt enkelt:
– RSS-feeds fra våre egne søk
– RSS-feeds fra Pubmed
– Rulle ut de RSS-feeds som vi har

16. Vi ønsker oss 2 (?)
 Litt krevende:
– Lukkede diskusjonsfora for helsepersonell
– Kommentere tidsskriftene våre og foreslå nye
– Årets tiltak i helsevesenet – kåring hos oss
– Kommentere artikler og retningslinjer
– Brukerredigert ordliste, flere kilder, on-the-fly
generering

17. Vi ønsker oss 3 (?)
 Mer krevende:
– Å påvirke sykehusene til å gi full internettilgang til alle
ansatte (Innlandet gjør dette i 2008)
– Å påvirke helsepersonell til å oppgradere nettleserne
sine (I dag kan de fleste vanskelig dra nytte av RSS)
– Å lage sider som er så bra at folk bruker dem mye mer
(sider som interesserer større grupper av
helsepersonell)

18. Hva brukes på Helsebiblioteket ?
Main Title
Main Title
FELLES
PSYK
PSYK
MODER
MODER
RETNING
RETNING
FOLKE
FOLKE
FYSIO
FYSIO
GIFT
GIFT
Uten fellessidene: en
Med fellessider som
tredel psykisk helse, en
førstesiden, innlogging,
firedel moderbibliotek
feilmeldinger etc.

19. Hva brukes - tallene
FELLES 78711
PSYK 18901
MODER 14460
RETNING 4689
FOLKE 4816
FYSIO 3346
GIFT 2446
Interessant å se her er at retningslinjer og
forgiftninger allerede er såpass mye brukt.
Emnebibliotek Forgiftninger har bare vært
tilgjengelig noen få dager.

20. For at folk skal delta aktivt
 Må vi ha noe som interesserer dem
 Emnebibliotek et godt utgangspunkt
 Eks.: Wikipedia engasjerer dem som jobber med
psykisk helse
 Folkehelse
 Samfunnsmedisin
 Fengselshelse Kan engasjere!
 Forgiftninger
 Legemidler

21. Når vi ikke har et tema som fenger
Tilbakemelding på søk

Nyhetsbrev

Abonnement på søk (RSS)

Kan øke bruk!
Flere verktøy

– skåringsverktøy
– labverdier
– skjemaer
– kalkuleringsverktøy

22. The 10 Percent Community
 Helsebiblioteket har ca. 17 000 registrerte brukere
 Det er mer enn 200 000 helsearbeidere i Norge
 Det er kanskje bra hvis de bruker oss ofte og har
nytte av oss
Kan bli bedre!

23. Vi har blitt bedre
 Mye bedre oppetid
 Mye raskere endringer
 Mange nye tjenester
Store muligheter!

24. Det kan rocke av Helsebiblioteket!