Soumettre la recherche
Mettre en ligne
بحــث فـي إدارة الأعمال
•
Télécharger en tant que DOC, PDF
•
27 j'aime
•
54,432 vues
ابراهيم ممدوح محمد م القماش
Suivre
بحــث فـي إدارة الأعمال
Lire moins
Lire la suite
Formation
Signaler
Partager
Signaler
Partager
1 sur 37
Télécharger maintenant
Recommandé
منهجية تحسين الأداء
منهجية تحسين الأداء
Maher Salam
Managment
Managment
Sara Alkhazaliah
مقدمة في إدارة المشاريع
مقدمة في إدارة المشاريع
turkiah_
تخطيط الموارد البشرية
تخطيط الموارد البشرية
MRH 3éme Année TLEMCEN
نبذه عن التخطيط الاستراتيجى
نبذه عن التخطيط الاستراتيجى
Mohamed Mahmoud
الهيكل التنظيمى
الهيكل التنظيمى
المعتزبالله علوان عقيل
Strategic planning
Strategic planning
HAZEM ABO ELNIL
1_إدارة المـــوارد البشريـــة.ppt
1_إدارة المـــوارد البشريـــة.ppt
ssuser4e9e441
Recommandé
منهجية تحسين الأداء
منهجية تحسين الأداء
Maher Salam
Managment
Managment
Sara Alkhazaliah
مقدمة في إدارة المشاريع
مقدمة في إدارة المشاريع
turkiah_
تخطيط الموارد البشرية
تخطيط الموارد البشرية
MRH 3éme Année TLEMCEN
نبذه عن التخطيط الاستراتيجى
نبذه عن التخطيط الاستراتيجى
Mohamed Mahmoud
الهيكل التنظيمى
الهيكل التنظيمى
المعتزبالله علوان عقيل
Strategic planning
Strategic planning
HAZEM ABO ELNIL
1_إدارة المـــوارد البشريـــة.ppt
1_إدارة المـــوارد البشريـــة.ppt
ssuser4e9e441
دورة الأساليب الحديثة في إدارة الموارد البشرية
دورة الأساليب الحديثة في إدارة الموارد البشرية
داليا حافظ استشارى موارد بشرية
التخطيط الاستراتيجي والإداري
التخطيط الاستراتيجي والإداري
المدرب محمد الملا
إدارة الموارد البشرية.ppt
إدارة الموارد البشرية.ppt
MohamedSamir295839
فن إدارة مقابلات التوظيف
فن إدارة مقابلات التوظيف
Ahmed Rezq
ملخص كتاب الادارة العامة د حسين مصيلحي
ملخص كتاب الادارة العامة د حسين مصيلحي
Moselhy Hussein
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الاول
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الاول
Nassar Almahfadi
قواعد العمل الموسسي
قواعد العمل الموسسي
GreenLife1978
ادارة المشاريع
ادارة المشاريع
Nabihalia Musa
الاتجاهات والادوات التقنية الحديثة في تطوير الاداء المؤسسي
الاتجاهات والادوات التقنية الحديثة في تطوير الاداء المؤسسي
Saeed Al Dhaheri
Performance Management ادارة الاداء
Performance Management ادارة الاداء
Eid Rawaf
دورة ادارة الوقت
دورة ادارة الوقت
Najlaa Harb
مفهوم الإدارة.ppt
مفهوم الإدارة.ppt
abeerfakhri
التخطيط الاستراتيجي
التخطيط الاستراتيجي
Dr Zain Abd ElHady
التخطيط والتنظيم والرقابة
التخطيط والتنظيم والرقابة
tanmya-eg
الإدارة العامة
الإدارة العامة
Mohammad Rabiee محمد ربعي
المدير التنفيذي
المدير التنفيذي
A. M. Wadi Qualitytcourse
الكاريزما الشخصية
الكاريزما الشخصية
MarwaBadr11
إدارة إجراءات العمل الإدارية.pdf
إدارة إجراءات العمل الإدارية.pdf
mohamedezzat558304
تخطيط الموارد البشرية
تخطيط الموارد البشرية
رؤية للحقائب التدريبية
بحث عن التنظيم
بحث عن التنظيم
Mero Cool
مبادىء ادارة ج1 ادارة-15
مبادىء ادارة ج1 ادارة-15
Fida Kadun
المحاضرة الأولى مقدمة إدارة أعمالIntro business management dr elsayed nasser
المحاضرة الأولى مقدمة إدارة أعمالIntro business management dr elsayed nasser
Elsayed Nasser
Contenu connexe
Tendances
دورة الأساليب الحديثة في إدارة الموارد البشرية
دورة الأساليب الحديثة في إدارة الموارد البشرية
داليا حافظ استشارى موارد بشرية
التخطيط الاستراتيجي والإداري
التخطيط الاستراتيجي والإداري
المدرب محمد الملا
إدارة الموارد البشرية.ppt
إدارة الموارد البشرية.ppt
MohamedSamir295839
فن إدارة مقابلات التوظيف
فن إدارة مقابلات التوظيف
Ahmed Rezq
ملخص كتاب الادارة العامة د حسين مصيلحي
ملخص كتاب الادارة العامة د حسين مصيلحي
Moselhy Hussein
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الاول
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الاول
Nassar Almahfadi
قواعد العمل الموسسي
قواعد العمل الموسسي
GreenLife1978
ادارة المشاريع
ادارة المشاريع
Nabihalia Musa
الاتجاهات والادوات التقنية الحديثة في تطوير الاداء المؤسسي
الاتجاهات والادوات التقنية الحديثة في تطوير الاداء المؤسسي
Saeed Al Dhaheri
Performance Management ادارة الاداء
Performance Management ادارة الاداء
Eid Rawaf
دورة ادارة الوقت
دورة ادارة الوقت
Najlaa Harb
مفهوم الإدارة.ppt
مفهوم الإدارة.ppt
abeerfakhri
التخطيط الاستراتيجي
التخطيط الاستراتيجي
Dr Zain Abd ElHady
التخطيط والتنظيم والرقابة
التخطيط والتنظيم والرقابة
tanmya-eg
الإدارة العامة
الإدارة العامة
Mohammad Rabiee محمد ربعي
المدير التنفيذي
المدير التنفيذي
A. M. Wadi Qualitytcourse
الكاريزما الشخصية
الكاريزما الشخصية
MarwaBadr11
إدارة إجراءات العمل الإدارية.pdf
إدارة إجراءات العمل الإدارية.pdf
mohamedezzat558304
تخطيط الموارد البشرية
تخطيط الموارد البشرية
رؤية للحقائب التدريبية
بحث عن التنظيم
بحث عن التنظيم
Mero Cool
Tendances
(20)
دورة الأساليب الحديثة في إدارة الموارد البشرية
دورة الأساليب الحديثة في إدارة الموارد البشرية
التخطيط الاستراتيجي والإداري
التخطيط الاستراتيجي والإداري
إدارة الموارد البشرية.ppt
إدارة الموارد البشرية.ppt
فن إدارة مقابلات التوظيف
فن إدارة مقابلات التوظيف
ملخص كتاب الادارة العامة د حسين مصيلحي
ملخص كتاب الادارة العامة د حسين مصيلحي
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الاول
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الاول
قواعد العمل الموسسي
قواعد العمل الموسسي
ادارة المشاريع
ادارة المشاريع
الاتجاهات والادوات التقنية الحديثة في تطوير الاداء المؤسسي
الاتجاهات والادوات التقنية الحديثة في تطوير الاداء المؤسسي
Performance Management ادارة الاداء
Performance Management ادارة الاداء
دورة ادارة الوقت
دورة ادارة الوقت
مفهوم الإدارة.ppt
مفهوم الإدارة.ppt
التخطيط الاستراتيجي
التخطيط الاستراتيجي
التخطيط والتنظيم والرقابة
التخطيط والتنظيم والرقابة
الإدارة العامة
الإدارة العامة
المدير التنفيذي
المدير التنفيذي
الكاريزما الشخصية
الكاريزما الشخصية
إدارة إجراءات العمل الإدارية.pdf
إدارة إجراءات العمل الإدارية.pdf
تخطيط الموارد البشرية
تخطيط الموارد البشرية
بحث عن التنظيم
بحث عن التنظيم
En vedette
مبادىء ادارة ج1 ادارة-15
مبادىء ادارة ج1 ادارة-15
Fida Kadun
المحاضرة الأولى مقدمة إدارة أعمالIntro business management dr elsayed nasser
المحاضرة الأولى مقدمة إدارة أعمالIntro business management dr elsayed nasser
Elsayed Nasser
تطور الفكر الإداري
تطور الفكر الإداري
Mohammad Rabiee محمد ربعي
تطور مفهوم الإدارة في ظل تطور مدارس الفكر
تطور مفهوم الإدارة في ظل تطور مدارس الفكر
Belghanami Wassila Nadjet
Max weber
Max weber
Nour El Taalim
ماكس فيبر
ماكس فيبر
Zouhair Adaoui
نظـــــريات ماكس فيبر
نظـــــريات ماكس فيبر
MRH 3éme Année TLEMCEN
التنظيم الإداري
التنظيم الإداري
Ali Sayed
أسس الإدارة الناجحة
أسس الإدارة الناجحة
زينب مصطفى
مهارات العرض والتقديم
مهارات العرض والتقديم
ابراهيم ممدوح محمد م القماش
How to Make Awesome SlideShares: Tips & Tricks
How to Make Awesome SlideShares: Tips & Tricks
SlideShare
49781588 دور-ادارة-المعرفة-وتكنولوجيا-المعلومات
49781588 دور-ادارة-المعرفة-وتكنولوجيا-المعلومات
باحث أكاديمي _ إعداد الابحاث العلمية ورسائل الماجستير والدكتوراه
Getting Started With SlideShare
Getting Started With SlideShare
SlideShare
عرض معاييــر التمييـز بين القانون العام والخاص
عرض معاييــر التمييـز بين القانون العام والخاص
Adnane Idrissi Ouedrhiri
الفصل الاول
الفصل الاول
Mahmoud Reda
الافترضيات الشخصية
الافترضيات الشخصية
Moselhy Hussein
المجموعة
المجموعة
Moselhy Hussein
المعين في الإدارة التربوية
المعين في الإدارة التربوية
khalid mechkouri
En vedette
(18)
مبادىء ادارة ج1 ادارة-15
مبادىء ادارة ج1 ادارة-15
المحاضرة الأولى مقدمة إدارة أعمالIntro business management dr elsayed nasser
المحاضرة الأولى مقدمة إدارة أعمالIntro business management dr elsayed nasser
تطور الفكر الإداري
تطور الفكر الإداري
تطور مفهوم الإدارة في ظل تطور مدارس الفكر
تطور مفهوم الإدارة في ظل تطور مدارس الفكر
Max weber
Max weber
ماكس فيبر
ماكس فيبر
نظـــــريات ماكس فيبر
نظـــــريات ماكس فيبر
التنظيم الإداري
التنظيم الإداري
أسس الإدارة الناجحة
أسس الإدارة الناجحة
مهارات العرض والتقديم
مهارات العرض والتقديم
How to Make Awesome SlideShares: Tips & Tricks
How to Make Awesome SlideShares: Tips & Tricks
49781588 دور-ادارة-المعرفة-وتكنولوجيا-المعلومات
49781588 دور-ادارة-المعرفة-وتكنولوجيا-المعلومات
Getting Started With SlideShare
Getting Started With SlideShare
عرض معاييــر التمييـز بين القانون العام والخاص
عرض معاييــر التمييـز بين القانون العام والخاص
الفصل الاول
الفصل الاول
الافترضيات الشخصية
الافترضيات الشخصية
المجموعة
المجموعة
المعين في الإدارة التربوية
المعين في الإدارة التربوية
Similaire à بحــث فـي إدارة الأعمال
Dr Hatem El Bitar hospital Mangment2 د حاتم البيطار
Dr Hatem El Bitar hospital Mangment2 د حاتم البيطار
DRHatem ELbitar
ادارة الاداء HR304 - كلية الاعمال برابغ
ادارة الاداء HR304 - كلية الاعمال برابغ
Nem Nem
الفصل الاول مقدمة قي إدارة الأعمال والمحاسبة.pdf
الفصل الاول مقدمة قي إدارة الأعمال والمحاسبة.pdf
YousefMasad
مبادئ الادارة الجزء الأوول
مبادئ الادارة الجزء الأوول
حسن قروق
14580842.ppt
14580842.ppt
RedhaElhuni
HRM | Course | Chapter 1 Wonder Box
HRM | Course | Chapter 1 Wonder Box
Andrew Ashraf
تحليل المشكلات واتخاذ القرارات
تحليل المشكلات واتخاذ القرارات
Ehab Khafagy
اخصائي الموارد البشرية.pdf
اخصائي الموارد البشرية.pdf
drmostafa11
إدارة الموارد البشرية الإسلامية
إدارة الموارد البشرية الإسلامية
Huda Al Midani
ماهية ادارة الموارد البشرية
ماهية ادارة الموارد البشرية
amalsaud59
طبيعة و تطور وظيفةالموارد البشرية
طبيعة و تطور وظيفةالموارد البشرية
MRH 3éme Année TLEMCEN
المحاسبة عن الموارد البشرية
المحاسبة عن الموارد البشرية
Afraa Sidahmed Diyab
vdocuments.mx_-55cef855bb61eb25028b46ef.ppt
vdocuments.mx_-55cef855bb61eb25028b46ef.ppt
Alaa Elbedri
تخطيط الموارد البشرية
تخطيط الموارد البشرية
المعتزبالله علوان عقيل
120799_Introduction%20to%20Business-PART1.pptx
120799_Introduction%20to%20Business-PART1.pptx
Zeyad43
_1..ppt
_1..ppt
anasomiran1
ادارة المؤسسات
ادارة المؤسسات
amrelmasry
1 (1).ppt
1 (1).ppt
sam0796307979
Human development in the libyan maritime sector
Human development in the libyan maritime sector
Abdulla Wanis
تطوير نظم العمل في الشؤون الإدارية
تطوير نظم العمل في الشؤون الإدارية
رؤية للحقائب التدريبية
Similaire à بحــث فـي إدارة الأعمال
(20)
Dr Hatem El Bitar hospital Mangment2 د حاتم البيطار
Dr Hatem El Bitar hospital Mangment2 د حاتم البيطار
ادارة الاداء HR304 - كلية الاعمال برابغ
ادارة الاداء HR304 - كلية الاعمال برابغ
الفصل الاول مقدمة قي إدارة الأعمال والمحاسبة.pdf
الفصل الاول مقدمة قي إدارة الأعمال والمحاسبة.pdf
مبادئ الادارة الجزء الأوول
مبادئ الادارة الجزء الأوول
14580842.ppt
14580842.ppt
HRM | Course | Chapter 1 Wonder Box
HRM | Course | Chapter 1 Wonder Box
تحليل المشكلات واتخاذ القرارات
تحليل المشكلات واتخاذ القرارات
اخصائي الموارد البشرية.pdf
اخصائي الموارد البشرية.pdf
إدارة الموارد البشرية الإسلامية
إدارة الموارد البشرية الإسلامية
ماهية ادارة الموارد البشرية
ماهية ادارة الموارد البشرية
طبيعة و تطور وظيفةالموارد البشرية
طبيعة و تطور وظيفةالموارد البشرية
المحاسبة عن الموارد البشرية
المحاسبة عن الموارد البشرية
vdocuments.mx_-55cef855bb61eb25028b46ef.ppt
vdocuments.mx_-55cef855bb61eb25028b46ef.ppt
تخطيط الموارد البشرية
تخطيط الموارد البشرية
120799_Introduction%20to%20Business-PART1.pptx
120799_Introduction%20to%20Business-PART1.pptx
_1..ppt
_1..ppt
ادارة المؤسسات
ادارة المؤسسات
1 (1).ppt
1 (1).ppt
Human development in the libyan maritime sector
Human development in the libyan maritime sector
تطوير نظم العمل في الشؤون الإدارية
تطوير نظم العمل في الشؤون الإدارية
Plus de ابراهيم ممدوح محمد م القماش
الهيكل العظمى
الهيكل العظمى
ابراهيم ممدوح محمد م القماش
كيف نجحث نستلة فى تسويق شيكولاتة الكيت كات فى اليابان ؟
كيف نجحث نستلة فى تسويق شيكولاتة الكيت كات فى اليابان ؟
ابراهيم ممدوح محمد م القماش
How to deal with hard times
How to deal with hard times
ابراهيم ممدوح محمد م القماش
5 rules for game of life
5 rules for game of life
ابراهيم ممدوح محمد م القماش
مواقع الكسب (1)
مواقع الكسب (1)
ابراهيم ممدوح محمد م القماش
Business plan
Business plan
ابراهيم ممدوح محمد م القماش
علماء 1
علماء 1
ابراهيم ممدوح محمد م القماش
مهارات القيادة
مهارات القيادة
ابراهيم ممدوح محمد م القماش
Israel arabic
Israel arabic
ابراهيم ممدوح محمد م القماش
25قصة نجاح من البدايات الصعبة والعثرات القوية إلى النهايات الناجحة 2
25قصة نجاح من البدايات الصعبة والعثرات القوية إلى النهايات الناجحة 2
ابراهيم ممدوح محمد م القماش
التسويق الإلكترونى
التسويق الإلكترونى
ابراهيم ممدوح محمد م القماش
التسويق المعمر
التسويق المعمر
ابراهيم ممدوح محمد م القماش
كيف تسللت الليبرالية إلى العالم الإسلامي ؟
كيف تسللت الليبرالية إلى العالم الإسلامي ؟
ابراهيم ممدوح محمد م القماش
مهارات الإقناع
مهارات الإقناع
ابراهيم ممدوح محمد م القماش
مهارات القيادة
مهارات القيادة
ابراهيم ممدوح محمد م القماش
تاريخ علم البرمجة اللغوية العصبية
تاريخ علم البرمجة اللغوية العصبية
ابراهيم ممدوح محمد م القماش
التسويق السياسي
التسويق السياسي
ابراهيم ممدوح محمد م القماش
بحث فى التسويق الزراعى
بحث فى التسويق الزراعى
ابراهيم ممدوح محمد م القماش
بحث عن تسويق الجمعيات الخيرية
بحث عن تسويق الجمعيات الخيرية
ابراهيم ممدوح محمد م القماش
تسويق الخدمات الصحية
تسويق الخدمات الصحية
ابراهيم ممدوح محمد م القماش
Plus de ابراهيم ممدوح محمد م القماش
(20)
الهيكل العظمى
الهيكل العظمى
كيف نجحث نستلة فى تسويق شيكولاتة الكيت كات فى اليابان ؟
كيف نجحث نستلة فى تسويق شيكولاتة الكيت كات فى اليابان ؟
How to deal with hard times
How to deal with hard times
5 rules for game of life
5 rules for game of life
مواقع الكسب (1)
مواقع الكسب (1)
Business plan
Business plan
علماء 1
علماء 1
مهارات القيادة
مهارات القيادة
Israel arabic
Israel arabic
25قصة نجاح من البدايات الصعبة والعثرات القوية إلى النهايات الناجحة 2
25قصة نجاح من البدايات الصعبة والعثرات القوية إلى النهايات الناجحة 2
التسويق الإلكترونى
التسويق الإلكترونى
التسويق المعمر
التسويق المعمر
كيف تسللت الليبرالية إلى العالم الإسلامي ؟
كيف تسللت الليبرالية إلى العالم الإسلامي ؟
مهارات الإقناع
مهارات الإقناع
مهارات القيادة
مهارات القيادة
تاريخ علم البرمجة اللغوية العصبية
تاريخ علم البرمجة اللغوية العصبية
التسويق السياسي
التسويق السياسي
بحث فى التسويق الزراعى
بحث فى التسويق الزراعى
بحث عن تسويق الجمعيات الخيرية
بحث عن تسويق الجمعيات الخيرية
تسويق الخدمات الصحية
تسويق الخدمات الصحية
Dernier
الأركان التربوية بأقسام التعليم الأولي و الابتدائي.ppt
الأركان التربوية بأقسام التعليم الأولي و الابتدائي.ppt
AliOtherman
أسامه رجب علي أحمد (عرض تقديمي عن الجمل التي لها محل من الاعراب والتي ليس لها...
أسامه رجب علي أحمد (عرض تقديمي عن الجمل التي لها محل من الاعراب والتي ليس لها...
Osama ragab Ali
اهمية ملحمة جلجامش تاريخيا وفكريا وأدبيا
اهمية ملحمة جلجامش تاريخيا وفكريا وأدبيا
aseelqunbar33
السرقات الشعرية إعداد غادة محمد عبد الراضي
السرقات الشعرية إعداد غادة محمد عبد الراضي
salwaahmedbedier
سلسلة في التجويد للدورات التمهيدية والمتوسطة والمتقدمة.pdf
سلسلة في التجويد للدورات التمهيدية والمتوسطة والمتقدمة.pdf
bassamshammah
عرض تقديمي دور مجتمعات التعليم في تحسين جودة الحياة الجامعية .pdf
عرض تقديمي دور مجتمعات التعليم في تحسين جودة الحياة الجامعية .pdf
r6jmq4dqcb
امتحانات النحو وإجاباتها.pdfrrrrrrrrrrrrrr
امتحانات النحو وإجاباتها.pdfrrrrrrrrrrrrrr
mhosn627
.العروض التقديمية والرسومات التعليمية bdf
.العروض التقديمية والرسومات التعليمية bdf
فاطمة أحمد عطية كلية التربية قسم اللغه العربيه جامعة جنوب الوادى
عرض تقديمي لعملية الجمع للاطفال ورياض الاطفال
عرض تقديمي لعملية الجمع للاطفال ورياض الاطفال
shamsFCAI
عرض تقديمي النقائض في العصر الأموي إعداد سلوي أحمد
عرض تقديمي النقائض في العصر الأموي إعداد سلوي أحمد
salwaahmedbedier
أدب درس النقائض إعداد سلوي أحمد بديرأحمد
أدب درس النقائض إعداد سلوي أحمد بديرأحمد
salwaahmedbedier
من قصص القرآن الكريم تحكي عن قصة سيدنا يونس عليه السلام وماذا فعل مع قومه بدو...
من قصص القرآن الكريم تحكي عن قصة سيدنا يونس عليه السلام وماذا فعل مع قومه بدو...
qainalllah
by modar saleh في التصوير التلفزيوني أحجام اللقطات .ppt
by modar saleh في التصوير التلفزيوني أحجام اللقطات .ppt
modarsaleh3
شكل الحرف وطريقة الرسم DOC-20240322-WA0012..pdf
شكل الحرف وطريقة الرسم DOC-20240322-WA0012..pdf
shimaahussein2003
عرض تقديمي عن اسم المفعول.امل عرفات محمد العربي جامعة جنوب الوادي تربيه عام ...
عرض تقديمي عن اسم المفعول.امل عرفات محمد العربي جامعة جنوب الوادي تربيه عام ...
أمل عرفات محمد العربي . جامعة جنوب الوادي -كلية تربيه عام الفرقة الثالثة قسم اللغه العربيه
درس المنادي للصف الاول الثانوي اعداد إسراء محمد
درس المنادي للصف الاول الثانوي اعداد إسراء محمد
جامعة جنوب الوادي
محمد احمد سيد احمد محمد سباق عمر يوسف عبدالكريم
محمد احمد سيد احمد محمد سباق عمر يوسف عبدالكريم
elqadymuhammad
الصف الثاني الاعدادي - العلوم -الموجات.pdf
الصف الثاني الاعدادي - العلوم -الموجات.pdf
v2mt8mtspw
REKOD TRANSIT BAHASA ARAB SK Tahun 3.pptx
REKOD TRANSIT BAHASA ARAB SK Tahun 3.pptx
EvaNathylea1
اللام الشمسية واللام القمرية لصف الرابع
اللام الشمسية واللام القمرية لصف الرابع
alkramasweet
Dernier
(20)
الأركان التربوية بأقسام التعليم الأولي و الابتدائي.ppt
الأركان التربوية بأقسام التعليم الأولي و الابتدائي.ppt
أسامه رجب علي أحمد (عرض تقديمي عن الجمل التي لها محل من الاعراب والتي ليس لها...
أسامه رجب علي أحمد (عرض تقديمي عن الجمل التي لها محل من الاعراب والتي ليس لها...
اهمية ملحمة جلجامش تاريخيا وفكريا وأدبيا
اهمية ملحمة جلجامش تاريخيا وفكريا وأدبيا
السرقات الشعرية إعداد غادة محمد عبد الراضي
السرقات الشعرية إعداد غادة محمد عبد الراضي
سلسلة في التجويد للدورات التمهيدية والمتوسطة والمتقدمة.pdf
سلسلة في التجويد للدورات التمهيدية والمتوسطة والمتقدمة.pdf
عرض تقديمي دور مجتمعات التعليم في تحسين جودة الحياة الجامعية .pdf
عرض تقديمي دور مجتمعات التعليم في تحسين جودة الحياة الجامعية .pdf
امتحانات النحو وإجاباتها.pdfrrrrrrrrrrrrrr
امتحانات النحو وإجاباتها.pdfrrrrrrrrrrrrrr
.العروض التقديمية والرسومات التعليمية bdf
.العروض التقديمية والرسومات التعليمية bdf
عرض تقديمي لعملية الجمع للاطفال ورياض الاطفال
عرض تقديمي لعملية الجمع للاطفال ورياض الاطفال
عرض تقديمي النقائض في العصر الأموي إعداد سلوي أحمد
عرض تقديمي النقائض في العصر الأموي إعداد سلوي أحمد
أدب درس النقائض إعداد سلوي أحمد بديرأحمد
أدب درس النقائض إعداد سلوي أحمد بديرأحمد
من قصص القرآن الكريم تحكي عن قصة سيدنا يونس عليه السلام وماذا فعل مع قومه بدو...
من قصص القرآن الكريم تحكي عن قصة سيدنا يونس عليه السلام وماذا فعل مع قومه بدو...
by modar saleh في التصوير التلفزيوني أحجام اللقطات .ppt
by modar saleh في التصوير التلفزيوني أحجام اللقطات .ppt
شكل الحرف وطريقة الرسم DOC-20240322-WA0012..pdf
شكل الحرف وطريقة الرسم DOC-20240322-WA0012..pdf
عرض تقديمي عن اسم المفعول.امل عرفات محمد العربي جامعة جنوب الوادي تربيه عام ...
عرض تقديمي عن اسم المفعول.امل عرفات محمد العربي جامعة جنوب الوادي تربيه عام ...
درس المنادي للصف الاول الثانوي اعداد إسراء محمد
درس المنادي للصف الاول الثانوي اعداد إسراء محمد
محمد احمد سيد احمد محمد سباق عمر يوسف عبدالكريم
محمد احمد سيد احمد محمد سباق عمر يوسف عبدالكريم
الصف الثاني الاعدادي - العلوم -الموجات.pdf
الصف الثاني الاعدادي - العلوم -الموجات.pdf
REKOD TRANSIT BAHASA ARAB SK Tahun 3.pptx
REKOD TRANSIT BAHASA ARAB SK Tahun 3.pptx
اللام الشمسية واللام القمرية لصف الرابع
اللام الشمسية واللام القمرية لصف الرابع
بحــث فـي إدارة الأعمال
1.
2.
عبدالعزيزxx xxx الرقمالجامعي:xxxxx xx الفهرس موضوعرقم الصفحة مفـــهومالدارة2 2
3.
المـــدارسالدارية5 التـــخطيطالداري8 الـــتنظيمالداري11 التـــوجيهالداري16 الرقـــابةالدارية20 المــراجــــع23 3
4.
مفهومالدارة يمكنتناولمفهومالدارةمنالدارة :جانبينكممارسةوالدارة.كعلم 1-مفهومالدارة:كممارسة)Management as
a process( الدارةهناهيالستخدامالفعالوالكفءللمواردالبشرية والماديةوالماليةوالمعلوماتوالكفكاروالوقتمنخلل العملياتالداريةالمتمثلةكفي،التخطيطوالتنظيموالتوجيه والرقابةبغرضتحقيق.الهداف هذاويقصد:بـالموارد الموارد -الناس :البشريةالذينيعملونكفي.المنظمة الموارد -كل :الماديةمايوجدكفيالمنظمةمنمبانيوأجهزة..وآلت الموارد -كل :الماليةالمبالغمنالمالالتيتستخدملتسييرالعمالالجارية والستثماراتالطويلة.الجل المعلومات -تشمل :والكفكارالرقاموالحقائقوالقوانين.والنظمة الزمن :الوقت -المتاحلنجاز.العمل ويقصدبالعمليات:الدارية التخطيطوالتنظيموالتوجيهوالرقابةوسيتمتناولها.لقحقا :الفاعلية)effectiveness( ويقصدبهامدىتحقيقأهدافالمنظمة :الكفاءة)Efficiency( ويقصدبهاالستخدامالقتصاديأي :للمواردالقتصادكفي استخدامالمواردوقحسنالستفادة،منهاوالشكلأدناه يبينعلقةالمواردوالعمليةالداريةوالهدافببعضها الدارة (ب:كعلم))Management as a science 4
5.
هوذلكالفرعمنالعلومالجتماعيةالذييصفويفسرويحللويتنبأبالظواهر ،الداريةوالسلوكالنسانيالذييجريكفيالتنظيماتالمختلفةلتحقيقأهداف .معينة 2-المهارات:الدارية))Management skills يتطلبمنأيمديرأنيتمتعبالمهارات:التالية مهارات ()أكفكرية)Conceptual
Skills( كالقدرةعلىالرؤيةالشموليةللمنظمة،ككلوربطأجزاءالموضوعببعضها البعض….الخ وهذهالمهارةمطلوبةأكثركفيالدارة.العليا مهارات ()بإنسانيةHuman Skills( ( وتعنيباختصارالقدرةعلىالتعاملمع،الخرينوهيمطلوبةبشكلمتساوي كفيجميعالمستويات.الدارية مهارات ()جكفنية)Technical Skills( كاكتسابمهارةاللغة،والمحاسبةواستخدامالحاسوبوهيمطلوبةأكثركفي المستوياتالدارية.الدنيا شكليبينتوزيعالمهاراتعلىالمستوياتالدارية 3-الدارةهلهيكفنأمعلم؟art or science( ( الدارةكفنلنهلبدللمديرأنيمتلكالقدرةالشخصيةعلىتطبيقالكفكار والنظرياتوالمبادئالداريةبطريقةذكيةولبقةتعكسالخبرةوالتجربة والدارة .والممارسةعلملنناندرسكفيالجامعاتنظرياتومبادئوأكفكارإدارية وبذلكيمكنالقولأنالدارةهيكفنوعلمكفينفس.الوقت 4-مجالت:الدارةManagement Fields(( هناكمجالتمتعددةتطبقكفيها،الدارةكفهيتطبق كفيالقطاعالعام))Public-Sectorويطلقعليهاكفي 5
6.
هذهالحالةالدارةالعامةpublic – administration((وتطبقكفيالقطاع القتصادي))economic
- sectorوتسمىكفيهذهالحالةإدارةالعمالBusiness) – administration( وهناكإدارةتسمىبإدارةالمستشفياتوهيالدارةالتيتطبقكفي ،المستشفياتوإدارةتسمىإدارةالفنادقوهيالدارةالتيتطبقكفي.الفنادق وهكذانلقحظأنالدارةتكتسباسمالمجالالذيتطبق كفيه.كفإذاطبقتكفيالوزاراتوالمصالحسميتإدارة،عامة وإذاطبقتكفيالنشاطاتالقتصاديةسميتإدارةأعمال… ،الخويعتبرتقسيمالدارةإلىإدارةعامةوإدارةأعمالمن أهمالتقسيماتوبالتاليكفسنحاولتوضيحأهمالفوارقبينهمامنخللالجدول :التالي إدارةالعمالالدارةالعامة تحقيقربحتقديمخدمةعامةالهدف اصغرعادةكبيرةالحجم القطاعالقتصاديوبالذات القطاعالخاص دوائرقحكوميةمثلوزارةاو مصلحة مجال التطبيق مجلسالدارةالسياسةالعامةللدولةإطارالعمل اكفرادشركات ,,اشخاص شركاتاموال وزارةمصلحة ,هيئة ,, مؤسسة شكل التنظيم المساهمون الدولةممثلةكفياجهزتها الرقابية الجهةالرقابي ة تعظيمالربحمدىتوكفرالخدمة مقياس النجاح 6
7.
إدارةالعمالالدارةالعامةتحقيقربحتقديمخدمةعامة الهدفاصغرعادةكبيرةالحجم القطاعالقتصاديوبالذاتالقطاعالخاصدوائرقحكوميةمثل وزارةاومصلحةمجالالتطبيقمجلسالدارةالسياسةالعامةللدولةإطارالعمل اكفرادشركات ,شركات ,اشخاصاموالوزارةمصلحة
,هيئة ,مؤسسة ,شكل التنظيم المساهمونالدولةممثلةكفياجهزتهاالرقابيةالجهةالرقابية تعظيمالربحمدىتوكفرالخدمةمقياسالنجاح وهنالبدمنالشارةإلىأنهذهالفروقاتقدبدأتكفيالتلشي.والنكماش 5-علقةالدارةبالعلوم:الخرى للدارةعلقةبكثيرمنالعلوممن:أهمها علم -القتصاد. -علم.النفس علم -.الجتماع علم -.الرياضيات -علمالقانون علم -.السياسة علوم -.أخرى الخلصة: تماستعراضمفهومالدارةباعتبارهاالستخدامالفعالوالكفءللمواردالبشرية والغيربشريةمنخللالعملياتالداريةالمتمثلةكفيالتخطيطوالتنظيموالتوجيه والرقابةبغرضتحقيقكما .الهدافتمتمناقشةالمهارات،الفكرية :الدارية والنسانية،والفنيةومناقشةهلالدارةكفنأم،علمومجالت،الدارةوالفروق الساسيةبينالدارةالعامةوإدارةالعمالوأخيراالتنويهإلىالعلقةالقائمةبين علمالدارةوبعضالعلومالخرىمثلعلمالنفسوالقتصاد… 7
8.
المدارسالدارية))Management schools ينبغيعليناأننسعىمندراستنالهذاالفصلإلىتحقيقالهداف:التالية 1التمييز -بينالتحليلعلىمستوىالدارةالدنياوالتحليلعلىمستوىالدارة العليا التحليل
)الشاملكما (عرضهروادالمدرسة.الكلسيكية 2التعرف -علىمفهومنظريةالدارةالعلميةومساهماتهاكفيالمدرسة .الكلسيكية 3معركفة -إسهامات))Fayolرائدنظريةالمبادئالداريةوالتعرفعلىأكفكاره. 4التعرف -علىالمبادئالداريةوالتعرفعلىأنشطةالمنظمةكمايراها)) Fayol. 5القدرة -علىاستيعابمفهومالبيروقراطية (وأهم )السسالتيترتكز.عليها 6كفهم -المدرسةالكلسيكيةالحديثةالمدرسة )السلوكيةكفي (دراسة.الدارة 8
9.
7التعرف -علىدراساتالتي "هوثورون
"قامبـها"التونمايو" 8استيعاب -النتائجالتيتوصلتإليهادراساتهوثورون "." 9التعرف -علىنظريةX ، Y. 10تحديد -الفوارقالرئيسيةبينالمدرسةالكلسيكية،والمدرسةالكلسيكية الحديثة .(السلوكية ) نظره )تاريخيةكفيالدارة( الدارةكممارسةبدأتمعوجودالنسانكفيكوكب،الرضأماالدارةكعلم كفإنهالمتتبلوربشكلواضحإلمعبدايةالقرن.العشرين ويمكنرصدهذاالتطورمنخللالشكل:التالي وكفيمايليتوضيحمختصرلبعضنظرياتالدارةكفيالعصر.الحديث :لً أوالمدرسةالكلسيكية نظرية ()أالدارةالعلمية))Scientific Management وهيعبارةعنأسلوبكفيالدارةيهتمأساسابتطويرأداء الفردأيأنهاتركزعلىالعمل)work(وليسعلىالفرد العامل)individual(.وظروكفه وترتكزهذهالنظريةعلىأربعةأسسهي: -استخدامالسلوبالعلميكفيالتوصلإلىقحلول.للمشاكل اختيار -العاملينقحسب.الجدارة -الهتمامبتدريب.العاملين -الرتكازعلىمبدأالتخصصبحيثتسندللدارةالوظائف،الداريةويتولى العاملونمهام.التنفيذ ومنروادهذهالمدرسةتايلور)Taylor(،وهنريجانت،كفرنكوليانو.جلبريت نظرية ()بالمبادئالدارية)Administrative Theory( 9
10.
تعرفُع وبأنهاالدارةالتيترتكزعلىإدارةالمنشأةككل،أيأنهاتسعىإلى إيجادمبادئإداريةعامةعلىالمستوىالنظريلتكونأساسالعملياتالتنظيم والتصميمالداري.للمنشأة ومنأهمروادهاهنريكفويل)Henry –
foyol(ولوترجليوك))Luther Gulick. هذاوقدقام))Fayolبتقسيمنشاطالمنظمةإلىستةأنشطةرئيسيةركزكفيها علىالنشاطالداريوقامبتقسيمهإلىسبعةأنشطةوقامبوضعأربعةعشر مبدأإدارياتوصلإليهامنخللبحثهوالشكلالتالييوضحهذا:التقسيم شكليبينأنشطةالمنظمةالمشروع )ووظائف (الدارةوالمبادئالداريةكما يراهاهنريكفويلHenry - Fayol :ثانياالمدرسةالكلسيكيةالحديثة))Neoclassic – Schoolأوالمدرسةالسلوكية) behavioral – School( وتشملهذهالمدرسةعدةنظرياتمن:أهمها قحركة ()أالعلقاتالنسانية))human relationship Movement وتمثلهذهالمدرسةبداياتالمدرسةالسلوكيةوجاءتكردكفعلللمدرسة الكلسيكيةالتيركزتكماعركفناعلىالنتاجوأغفلتإلىقحدكبيرجوانب ويعتبر .العلقاتالتونمايوElton – Mayo(من (الروادالوائللهذهوقد .المدرسة قاممعآخرينبعدةتجاربسميتبتجاربهوتورون)) Howthoroneوهواسمالمصنعالذيأجريتكفيه.التجارب وأهمهذه:التجارب تجربة -.الضاءة تجربة -غركفة.الكابلت وقدتوصلمايوبتجاربههذهإلىعدةنتائجتتسمبـهامدرسةالعلقاتالنسانية :وأهمها 10
11.
ل -يتحددحجمعملالفردبقوتهالجسميةفحسبوإنماأيضابخلفيته التجتماعيةوإرادة.الجماعة للمكافآت -والحوافزالغيرماديةدورهامفيتحفيزالفرادوإحساسهم .بالرضاء أهمية
-وضرورةتدريبالرؤساءعلىالمعاملةالنسانية.للعاملين أعطت -أهميةللتنظيماتغيرالرسميةشللِل ال )،والجماعاتالغيررسمية( فيتأثيرهاعلىالسلوكالفرديفي.المنظمة أهمية -المعنوياتعلى.النتاج )ب(نظريةX and Yلـمكريجور))MCGreogor. فيهذهالنظريةعرضمكريجورتصورهلفروضالنظريةالكلسيكيةوالتي أطلقعليها)Xثم (عرضتصورهلفروضنظريةالعلاقاتالنسانيةوأسماها) Yوذلك . (كماهو مبينفيالجدول:التالي Y نظريةX نظرية حبالنسانالعاديللعملكراهيةالنسانالعاديللعمل يسعىبرغبتهودون )إكراهللقيام ( بعملهنظراللمكافأةالتييتواقعها . الحاتجةإلىإتجبارالفردللقيام ،بالعملأماإذاتركلوحدهفلن .يعمل النسانالعاديليتهربمن المسئولية النسانبطبعهكسولوكلمايريده فقطهوالمنوالستقرار النسانطموحويسعىإلىتحقيق ذاتهورغباته يفتقرالنسانإلىروحالمبادرة ويكرهالمخاطرة يمتلكالنسانالقدرةعلىالمبادأة والبتكارواتخاذاقراراتفيها .مخاطره - 11
12.
YنظريةXنظرية حبالنسانالعاديللعملكراهيةالنسانالعاديللعمليسعىبرغبتهودون ) إكراهللقيام (بعملهنظراللمكافأةالتيالحاتجة
.يتواقعهاإلىإتجبارالفردللقيام ،بالعملأماإذاتركلوحدهفلنالنسان .يعملالعاديليتهربمنالمسئولية النسانبطبعهكسولوكلمايريدهفقطهوالمنوالستقرارالنسانطموح ويسعىإلىتحقيقذاتهورغباتهيفتقرالنسانإلىروحالمبادرةويكره يمتلك .المخاطرةالنسانالقدرةعلىالمبادأةوالبتكارواتخاذاقراراتفيها ثم .مخاطرهتوصلإلىأنالفردالعاملأاقربفيطبيعتهوسلوكهإلىافتراضات النظريةYهذا .ومنالجوانباليجابيةللمدرسةالسلوكيةتركيزهاعلىالعامل النسانيوالجماعةفيوهي .المنظمةبذلكتعوضالنقصالموتجودفي المدرسةالكلسيكيةالتيركزتأساساعلىالعملدونالفرد.نفسه :الخلصة تعددتالمدارسالداريةتماستعراضبعضمنهذهالمدارسءً ابتدامن المدرسةالكلسيكيةالتيركزتعلىعنصرالعملوالتيساهمفيهاتايلور باعتبارهأبوالدارةالعلميةوFayolصاحبالمبادئالدارية،المشهورةوالنظرية البيرواقراطيةالتيأسسهاMax-weberثماستعرضنابعدذلكالمدرسةالكلسيكية الحديثةالسلوكية )التي (كاناهتمامهاينصبأساساعلىالعاملأكثرمنهعلى العملونااقشنافيهذاالصددحركةالعلاقاتالنسانيةالتيأسسهاالتونمايو Elton - Mayo،نظريةX , Yواقدأشرناإشارةعابرةإلىمدرسةالدارية بالهداف،والنظموالمواقفيةواليابانيةونظريةZ 12
13.
التخطيطالداريPlanning(( ينبغيعليناأننسعىفيدراسةالتخطيطالداريإلىتحقيقالهداف :التالية 1التعرف -علىمفهوم.التخطيط 2تحديد -أهميةالتخطيطوضرورةالحاتجة.إليه 3القدرة
-علىتحديدمراحل.التخطيط 4استيعاب -أنواع.التخطيط 5القدرة -علىمعرفةخصائصالتخطيطالجيدأو.الفعال 1-مفهوم:التخطيط هو :التخطيطالتقريرسلفابمايجبعملهلتحقيقهدف .معين وهوعمليسبق،التنفيذويمثلإحدىوظائف.المدير 2-عناصر:التخطيط)Elements of Planning(. 3-الحاتجة:للتخطيط 4-أهميةالتخطيط: يجنب -المنظمةمن.المفاتجآت يحدد -ويوضحأهداف.المنظمة يضمن -الستخدامالمثل.للموارد 13
14.
يعتبر -أساسلقياسمدىنجاحالمنظمةفي.التطبيق يقلل -مناتخاذاقراراتاعتباطية.وشخصية يوفر
-المنالنفسي.للعاملين أساس -لبقية.الوظائف 5-مراحل:التخطيط هيعبارةعنسلسلةمنالخطواتأوالطرقالتيتتبعللقيامبعمليةالتخطيط ويمكنتوضيحهامنخللالشكل:التالي مراحل:التخطيط الخطوة:الولىأننبدأبدراسةالعواملالمحيطةبالمنظمة مثلالعواملالاقتصادية،،والسياسيةوالتجتماعيةوكذلك ظروفالبيئةالداخليةمثلنوعالخبراتوالكفاءاتلدى الفرادونوعاللتوالمعدات الخطوة:الثانيةعلىضوءتحديدظروفالبيئةنستطيعأن نحددأهدافنابشكلواضحمثلهدفتحقيقعائدعلىالستثماربوااقع10% في،السنةأوهدفزيادةعددطلبةكليةالدارةبنسبة5عن %السنةالماضية الخطوة:الثالثةعلىضوءتحديدالهدفنحددالبدائلالتيمنخللهاتستطيع تحقيقهذاالهدففإذاكانهدفناهوزيادةالعائدعلىالستثماربوااقع10% فقدتكونالبدائلأمامناهيأننتوسعفيخطالنتاجالقائمأونبنيخطاتجديدا لمنتجتجديدأونستثمرالمبلغفيشراءأسهمأوسنداتمنالسوقالمالية.. هكذا. الخطوة:الرابعةبعدوضععددالبدائلالتينسعىمنخللهاإلىتحقيقالهدف نبدأبتقييمكلبديلمنخللمعرفةوتحديدمدىتحقيقكلبديلللهدفوكلما كانالبديلأاقربإلىتحقيقالهدفالنهائي)10عائد %كلما (كانمرغوبابه أي .أكثرأنناهنانحاولتحديدمدىتحقيقكلبديلللهدففإذاكانلً مثبديل التوسعسيحققالهدفبشكلأفضلفإننانفضلهعلىالبديلينالخرينوهمابناء خطتجديدأوالستثمارفيالسوق.المالية 14
15.
الخطوة:الخامسةبعدالنتهاءمنالخطوالرابعةالمتمثلةفيتقييمالبدائلنبدأ بمرحلةالختيارأيتحديدالبديل،الفضلوفيهذهالحاليةفإنالمنظمةتختار البديلالذييحققهدفهاوينسجممعسياساتهاوتكونمخاطره.اقليلة الخطوة:السادسةفيضوءالبديلالذييتماختيارهيقومالمخططبتحديد النشطةوالعمالالتييجبالقيامبـهالوضعالبديلالمختارموضعالتنفيذ وتكونالنشطةعلىشكلسياسات :،،إتجراءات،اقواعد،برامجيجب .ميزانيات اللتزامبـهاحيثبدونهاليمكنضمانحسن.التنفيذ 6-أنواع:التخطيط تستخدمالمنظماتأنواعامختلفةمنالتخطيطوفقالغراضهاويمكن
.المختلفة تصنيفالتخطيطوفقالذلكعلىضوءعدةمعايير:أهمها التخطيط ()أحسبمدىتأثيره:ويشمل -التخطيطالستراتيجي))Strategic Planning. وهوالتخطيطالذييكونمهماويحدثتغييرنوعيفيالمنظمةوتمارسهالدارة العلياوتأثيرهبعيدالمدىومنأمثلته،التخطيطلضافةخطإنتاتجيتجديدأو التخطيطلفتحسوق.تجديدة -التخطيطالتكتيكيTactical Planning(. ( وتمارسهالدارةالوسطىوالعلياوتأثيرهمتوسط،المدىويوضعلمساعدة التخطيطالستراتيجيومنأمثلتهتقديرحجمالطلبعلىسلعةمعينةفي .السوق -التخطيطالتشغيلي)Operational Planning( وتمارسهالدارةالوسطىالدنياوتأثيرهمتوسط،المدىويوضحعادةالتخطيط التكتيكيومنأمثلتهتحديداحتياتجاتإدارةالنتاجمنالموادواقطع.الغيار التخطيط ()بحسبالمدىالزمني -التخطيططويلالمدى)Long - range Planning( وهوالذييغطيفترةزمنية،طويلةويمكنالقولنسبياأنالفترةخمسسنوات فمافوقهيفترةتخطيططويل.المدى 15
16.
-التخطيطمتوسطالمدى)Medium - range
Planning( وهوالتخطيطالذييغطيفترةزمنيةليستبطويلةوليستويغطي ..بقصيرة فيالغالبفترةتزيدعنسنةوتقلعنخمسة.سنوات -التخطيطاقصيرالمدىShort - Term Planning(( وهوالتخطيطالذييغطيفترةزمنيةتقلعن.السنة التخطيط ()جحسبالوظيفة)Planning by Functions( -تخطيطالنتاج)Production Planning( ويركزعلىالمواضيعالمتعلقةبالنتاجمثلتدفقالموادالخاموالعاملينفيإدارة النتاجومرااقبةتجودة.النتاج -تخطيطالتسويق)Marketing Planning( ويركزعلىالمواضيعالمتعلقةبالتسويقمثلتقييم،المنتجوالتسويق،والترويج والتوزيع -التخطيطالماليFinancial Planning ويركزعلىالقضاياالمتعلقةبالجوانبالماليةمثلكيفيةالحصولعلىالموال وكيفية.إنفااقها -تخطيطالقوىالعاملةHuman - resources planning ويركزعلىكلمايتعلقبالقوىالعاملةمثلالحتياتجات :،،والستقطاب ،والتدريب.الخ ..والتطوير -تخطيطالشراءوالتخزينPurchasing & storage planning ويركزعلىتخطيطالشراءوالتخزينمنحيثالحجمالاقتصاديللشراء ،والتخزينظروفالتخزين…الخ النواعالمعيار --تشغيليتكتيكي استراتيج ي حسبالتأثير -- اقصير المدى متوسط المدى طويل المدى حسبالزمن 16
17.
تخطيط التسويق تخطيط الشراء والتخزبن تخطيط القوى العاملة التخطي ط المالى تخطيط النتاج حسب الوظيفة النواعالمعيار تشغيلي -تكتيكياستراتيجيحسبالتأثير اقصير -المدىمتوسطالمدىطويلالمدىحسبالزمن تخطيطالتسويقتخطيطالشراءوالتخزبنتخطيطالقوىالعاملةالتخطيط المالىتخطيطالنتاجحسبالوظيفة 7-التخطيطالجيدأو:لالفعا هناكصفاتمعينةتجعلمنالتخطيطتخطيطالً
فعاإلىحدكبيرومن:أهمها أن -يكونالتخطيطمرناويتقبلالستجابةلي.متغيرات أن -يتمتعبالوااقعيةفليبالغفيالتقديراتوليتشائمأكثرمنالحد.المعقول -أنيكونواضحاوبعيداعن.العموميات -أنيشملكلتجوانبالمنظمةبمعنىأنيشملالجوانبالنتاتجية.الخ ..والـمالية أن -يغطيفترةزمنية.معقولة :الخلصة فيهذاالفصلتمتناولموضوعالتخطيطباعتبارهالوظيفةالولىمنوظائف ،الدارة،وعناصرهوالحاتجةإلىالتخطيطالمتمثلةفينقصالمواردوتعقد،البيئة ثمأهمية.التخطيط كمااستعرضنامراحلالتخطيطالتيتتبلورفيدراسةالبيئةوتحديد،الهدف وتحديدالبدائلوتقييمالبديلواختبارالبديل،المناسبثموضعوتطويرالخطط للبديلالمناسبوهذهالخططهيالسياسات،والتجراءات،القواعدالبرامج 17
18.
والموازناتوأخيرا .التقديريةتماستعراضأنواعالتخطيطحسبالتأثيروالزمن .والوظيفة التنظيمالداري))Organizing ينبغيعليناأننسعىفيدراسةالتنظيمالداريإلى تحقيقالهداف:التالية 1التعرف -علىمفهوم.التنظيم 2إدراك
-فوائد.التنظيم 3معرفة -مراحل /خطوات.التنظيم 4التمييز -بينالنواعالسس )المختلفة (لتجميعالنشطة تكوين )الدارات( 5تحديد -المفاهيمالتالية السلطة -.المسئولية / تفويض -.السلطة المركزية -.واللمركزية نطاق -.الشراف 6معرفة -العلاقاتبينالوحدات.الدارية 1-مفهومالتنظيم: يعتبرالتنظيمالوظيفةالثانيةمنالوظائف.الدارية والتنظيمهنايقصدبهكلعمليتمبموتجبهتحديدوظائف /أنشطةالمنظمة كالوظيفةالماليةوالتسويقيةوتحديدإداراتهاكالدارة )الماليةوإدارةالتسويق، ( وأاقسامها،ولجانهاوعلاقاتهذهالمكوناتمعبعضهاالبعضمنخللتحديد السلطة،والمسئولية،التفويضوالمركزيةواللمركزية،ونطاقوغيرها ..الشراف فيسبيلتحقيق.الهدف 2-فوائد:التنظيم 18
19.
لشكأنللتنظيمفوائدمتعددةيمكنتوضيحأهمهافي:التي -توزيعالعمالوالنشطةبشكل.عملي يقضي -التنظيمعلىالزدواتجيةفي.الختصاصات -يحددالتنظيمالعلاقاتبينالعاملينبشكل.واضح يخلق -التنظيمتنسيقاواضحابين.العمال 3-خطواتأومراحل:التنظيم بعدأنحددنامفهومناللتنظيمووضحنافوائدهنأتيإلىنقطةأساسيةومهمة وهيكيفيةالقيامبعمليةالتنظيمولتوضيحذلكدعنانتحدثبالشكل:التالي لنفترضأنهناكشخصامايمتلكرأسمالويرغبفيتكوينشركةمنظمة
)( لتصنيعأحد،المنتجاتوطلبمنأحدالخبراءالداريينأنيعملعلىوضعنظام إداريلهذهالشركةفماهيالخطواتالتيسيتبعهاهذاالخبيرلوضعهذا.النظام دعنانستعرضهذهالخطواتبشيءمناليجازكما:يلي الخطوة:الولىسيطلبالخبيرمنأصحابالشركةالمزمعإنشائهاأنيحددواله ماهيأهدافهممنإنشاءهذهالشركةمنأتجلتحديدنوعوعددالوظائف النشطة )التي (يتطلبهاتحقيقهذافإذا .الهدفكانهدفالمنشأةهوإنتاج سلعةلتسويقهافيالسوقالمحليةلً مثبفرضتحقيقهدف،مرضيفإنالخبير فيهذهالحالةسيكوناقدحددبدايةالطريقوسينتقلإلىالخطوةالتالية.لها الخطوة:الثانيةسيعملالخبيرعلىإعداداقوائمتفصيليةبالنشاطاتالتييتطلبها تحقيقالهدفالمبينفيالنقطةومن ()أهذهالنشاطاتتصميم،المنتجاختيار التكنولوتجيا،الملئمةتخطيطالنتاجطويل،المدىتخطيطالنتاج،السنويتجدولة ،النتاجاستلمالمواد،تخزين،الموادصرف،..الموادالعلن،البيع،الشخصي توزيع،الموادتحليل،الوظائفتخطيطالقوى،العاملةاختيار،العاملينوضع ،المرتباتاتخاذاقراراتالستثمار،والتمويلوضع،الموازناتومسكالسجلت المحاسبية…….الخ الخطوة:الثالثةبعدأنينتهيالخبيرمنإعدادكشفتفصيليبجميعالنشطة اللزمةلتحقيقهدفالمنشأةفإنهسيضعلً سؤاكبيراوهوهلكلهذه 19
20.
النشطةالمتنوعةيمكنلدارةواحدةأواقسمواحدأنيقومبهاتجميعا ؟بالتأكيد فإنالجوابسيكونهول )لنه
(ليعقلأنتقومإدارةواحدةبجميعالعمال ،المالية،والنتاتجيةوبالتالي .والتسويقيةفإنهذهالخطوةستركزعلىتجميع النشطةالمتشابهةمعاووضعهافيوحدةإدارية.واحدة ولكنالسؤالالنهوماهوأساسالتجميعلهذهالنشطةهلالتشابهفي الوظيفةبمعنىأنالنشاطاتالماليةتجمعمعاأوالتشابهفينوعالمنتجبمعنى أنالمنتجاتالمتشابهةتوضعالخ ؟ ..معاللتجابةعلىهذاالسؤاليمكنالقول أنهناكأسسمتعددةلتجميعالنشطةتكوين )ومن (الداراتأهمهذه :السس التقسيم ()أالتجميع )حسب (الوظائف)by functions( التقسيم ()بالتجميع )حسب (المنتج)by product( التقسيم ()جالتجميع )حسب (.العملء)By customer( التقسيم ()دالتجميع )حسب (المناطقالجغرافية)by geographic area( التقسيم ()هـالتجميع )حسب (مرحلةالنتاج)by phase( وفيمايليتوضيحموتجزلكلنوعمنهذه.النواع التقسيم ()أعلىأساس:الوظيفة ويعتبرأكثرشيوعاوفيهيتمتجميعكافةالنشطةالمرتبطةبمجالمعينفي وحدةإداريةواحدةفنشاطاتالنتاجتجمعفيإدارةواحدة،والنشاطاتالمالية فيإدارةواحدة….الخ 20
21.
يقسيييمياليت ()(بحسب:المنتج وهذاالاساسيقومعلىتجميعالشنشطةالمرتبطةبسلعةماأوخطإشنتاجمعين فيوحدةإداريةواحدةويستخدمفيالمنشآت.الكبيرة التقسيم ()جعلىأاساس:العمل:ء ويستخدمعندماتتعاملالمنظمةمععدةأشنواعمنالعمل:ءمثلالشبا(بوالفطفال .والنسا:ء التقسيم
()دحسبالمنافطق:الجغرافية ويستخدمفيالمنظماتالتييشملشنشافطهامنافطقجغرافيةمتعددة:ءً اسوا محليةأو.دولية التقسيم ()هيعلىأاساسالشنتاجالعمليات ):( وهنايتمالتقسيمإلىإداراتفطبقالمراحلالعملياتالصناعيةالمستخدمةفي .التصنيع الخطوةتحديد :الرابعةالعلاقاتالتنظيميةبعدتكوينالوحداتالداريةفإشنهلبد منربطهذهالوحداتمعبعضهامنخللتحديدالعلاقاتالمنااسبةبين العاملينفيمختلفالمستوياتالداريةرأاسياوهذه .وأفقياالعلاقاتالتنظيمية تتصلبمفاهيمأاسااسيةأهمهاكماهومبينفيالشكلأدشناه وفيمايليتوضيحاسريعلهذهالمفاهيم السلطة -Authority(( 21
22.
هيالحق)Right(القاشنوشنيالشرعي )في (إصدارالوامرللخرينللقيامبعمل معينوهناكأربعةأشنواعمن:السلطات السلطة
-التنفيذية)lime – Authority( هيالسلطةالتيلهاالحقفيإصدار،الوامروليجوزرفضهاوأوامرهالتقتصر علىمجالمتخصصمعينكما )هوفيالسلطةالوظيفيةولكن (يشملكل .المجالت السلطة -الاستشاريةStaff Authority(( هيالحقفيتقديمالنصحوالاستشارةلصحا(بالسلطةالتنفيذيةوتكونغير ملزمةالتنفيذمناقبل.الخرين السلطة -الوظيفيةالتخصصية )()Functional Authority( هيالسلطةالتييستمدهاصاحبهامنالخدماتالتييقدمهاإلىالداراتالخرى ليسبحكمكوشنهرئيساعليهاكما -هوفيالسلطةالتنفيذيةولكن -بحكم الخدماتالتخصصيةالتييقدمها.لها اسلطة -:اللجان))Committee Authority وهيالسلطةالتيتمارسمناقبلاللجانواقدتكوناللجانتنفيذيةأو :ااستشارية المسئولية -)Responsibility( هيالتزامالفردبتنفيذالواجباتوالعمالالتيتعهدإليهمناسلطة.أعلى تفويض -السلطة)Delegation( هيعمليةبموجبهايتممنحالسلطةمنالرئيسإلىالمرؤوسلدا:ءعمل.معين المركزية -واللمركزية)Centralization & decentralization( هي :المركزيةحصرحقاتخاذالقرارفيياقمةالهيكلأي .التنظيميتركزالسلطة فييالدارة.العليا هي :اللمركزيةعبارةعنشنقلحقاتخاذالقرارللمستوياتالتنظيميةالخرى الدشنى )أو (الفروعبموجباقواعد.تشريعية وتختلفاللمركزيةعنالتفويضفيأناللمركزيةتتمبموجباقواعدتشريعية وليستمنحةكماهوالحالفيكما .التفويضأنالمفوضيبقىلً مسئوعن شنتائجالعمالالتي.فوضها 22
23.
شنطاق -الرشراف))Span of
management يقصدبهعددالمرؤواسينالذينيشرفعليهمإداريواحدويخضعون.لسلطته اللجان -Committees(( عبارةعنمجموعةمنالفرادالمعينينأوالمنتخبينيعهدإليهمكجماعة بمسئوليةالقيامبعملمعينواقدتكوناللجنةتنفيذيةأو.ااستشارية الخطوةتحديد :الخامسةالعلاقاتبينالوحداتالدارية بعدإشنشا:ءالوحداتالداريةفيالمنظمةكالدارة،الماليةوإدارة،الشنتاجوإدارة ،التسويقوإدارةالموارد،البشريةلبدمنإيجادالتنسيقبينهامنخللإيجاد رشبكةاتصالتراسميةبينهمتسمحبتبادلالبياشناتوالمعلوماتباشنسيا(ب.ويسر الخطوةاختيار :الساداسةوتنميةالعناصرالبشريةمنأجلتنفيذمهامالوحدات الدارية بعدالشنتها:ءمنعمليةتصميمالهيكلالتنظيميتبدأعمليةاختيارالفرادلشغل الوظائفالموجودةفي،الهيكلولبدأنيكونالختياراقائمعلىمبدأ)وضع الرجلالمنااسبفيالمكانالمنااسب.( الخطوةراسم :السابعةالهيكلالتنظيميعلىرشكلمخططيطلقعليه الخريطة )التنظيمية( والخريطةالتنظيميةتوضححجمالهيكلالتنظيميالتنظيم )، (،والتبعيةوشنطاق الرشرافلكلرشخصوعددالمستويات،الداريةتعطيُع وفكرةعنالمناصب .المختلفة واقدتبينالخريطةخطوطاشنسيا(بالسلطةمنأعلىإلىأاسفلكمافيالشكل .أدشناه واقدتكونالخريطةمناليمنإلىاليسار الخطوةإعداد :الثامنةالدليلالتنظيميفيهذهالمرحلةيعملالخبيرعلىإعداد مايسمىبالدليلالتنظيميوهوعبارةعنملخصفيرشكلكتيبيتضمنااسم المنظمة،،عنواشنها،أهدافها،اسيااساتهاهيكلهاالتنظيميبتقسيماتهالرئيسية ،والفرعيةوإجرا:ءاتها….الخ الخطوةتتمثل :التااسعةفيضرورةمرااقبةعمليةالتنظيمبشكلدائمومستمر وإدخالالتعديلتالمنااسبةعليهعندالحاجةلذلكحتىيلبيأيمتغيرات.مطلوبة 23
24.
والشكلالتالييوضحجميعهذهالخطواتالتياسبقعرضها :الخلصة تناولهذاالفصلالتنظيمالذييمثلالوظيفةالثاشنيةللدارةوالذييقصدبهتحديد أشنشطةالمنظمة،وأاقسامهاوإداراتها،ولجاشنهاوعلاقاتهذهالمكوشناتمعبعضها البعضمنخللتحديدالسلطةوالمسئوليةوالتفويض،الخ ..وغيرهافياسبيل تحقيق.الهدف ثمأرشرشناإلىفوائدالتنظيموشنااقشناخطواتومراحلالتنظيمالتيتبدأبتحديد الهدفوإعداداقوائم،بالنشافطاتوتجميعالشنشطةالمتشابهةفيوحدتإدارية وتحديدالعلاقاتالتنظيمية،وتحديدالعلاقاتبينالدارات،المختلفةوتعيين العنصر،البشريوراسمالهيكلالتنظيميفيرشكلخريطة،وإعدادالدليل التنظيميوأخيراإدخالأيتعديلتاقديحتاجها.التنظيم 24
25.
25
26.
التوجيهالداري)Directing( ينبغيعليناالطالبأنشنهدفمندرااسةالتوجيهالداريإلىتحقيق:التي 1ااستيعا(ب -مفهوم.التوجيه 2تحديد -عناصر.القيادة 3إدراك
-مفهوم.القيادة 4التعرف -علىشنظريات.القيادة 5معرفة -أاساليبوأشنماط.القيادة 6فهم -معنى.التصال 7التعرف -علىآليةوعملية.التصال 8إدراك -ورشرحأشنواع.التصال 9التعرف -علىفطرق.التصال مفهوم:التوجيه هوإررشادالمرؤواسينأثنا:ءتنفيذهمللعمالبغيةتحقيقأهدافشنحتاج .المنظمة إلىالتوجيهحتىشنضمناسلمةتطبيقالخططالمراسومةوحسنااستخدام العلاقاتالتنظيميةمثلالسلطةو:تمثل القيادة -)Leadership( التصال -Communication(( والتحفيز -)Motivation( الاسسالتيمنخللهايستطيعالمديرإررشادوبثروحالتعاونوالنشاطالمستمر بينالعاملينفيالمنظمةمنأجلتحقيقوفي .أهدافهاهذاالفصلاسنتناول باختصاررشديدموضوعالقيادةوالتصال.والتحفيز :القيادة :لً أو 1مفهوم -:القيادة 26
27.
هوالقدرةعلىالتأثيرفيالخرينوحفزهمفييتحقيقأهداف.معينة والقائدهوالشخصالذييستطيعأنيؤثرعلىاسلوكالعاملينفيالمنظمة لتحقيقهدف.معين 2شنظريات -:القيادة تفسرشنظرياتالقيادةالاسبا(بالتيتجعلمنالفرد،اقائداوتشرحالخصائصالتي تميزالقائد)leader(عنغيرهمنأفراد:الجماعة ومنأهمشنظريات:القيادة شنظرية ()أاسماتالقائد))The
trait Theory شنظرية ()(باسلوكالقائدBehavioral Theory(( النظرية ()جالمواقفيةفيالقيادة)Situational Theory( أهمخصائصهاالنظريةتركزعلىصفاتالقائدواسماتهكالصفاتالجسدية ،والفكريةوترىأنهذهالصفاتاقدتجعلمنالفرداقائداكالذكا:ءوالقوى وتقول .العضليةبأنالقائديولدوليصنعاسماتوتركز .القائدعلىكيفيةاسلوك القائدأثنا:ءتعاملهمعهل :الخرينهورشخصديمقرافطيأمول .ديكتاتوري تركزعلىاسماتأوصفاتالقائدكماهوفيالنظرية،السابقةوهلالقائدفي اسلوكهيركزعلىالعمل)work(أمالعاملين)Workers(اسلوكالقائد وتشيرهذهالنظريةإلىأشنهليسهناكاسلوكواحد،ديكتاتوري )أو ديمقرافطيفي (..الخالقيادةيصلحلكلزمان،ومكانكماأشنهليسهناكصفات معينةيجبتوافرهافيكلاقائدليكونشناجحابلإنالمواقفلهأهميةكبيرةفي تحديدفعاليةالقيادةإدارة )السجنتحتاجإلىشنمطإدارييختلفعنإدارة الجامعةالنظرية . (المواقفية 3أشنماط -أوأاساليب:القيادة هناكعدةشنماذجاقياديةتحددوفقالفلسفةالقائدورشخصيتهوخبرتهوشنوع ،التابعينوأهمهذه:الشنماط القيادة ()أ:الدكتاتورية)Dictatoric – leadership( وهوالقائدالذيتتركزبيده،السلطةويتخذكافةالقراراتبنفسه،ويمارسمبدأ التخويفويتحكمبشكلكاملبالجماعةالتي.يديرها 27
28.
القيادة ()(ب:الديمقرافطية))Democratic leadership يمارسالقائدهناالمشاركةوالتعاونوتبادلالرا:ءمعالجماعةالتييعمل.معها القيادة
()ج:المتساهلة))Loose leadership وهياقيادةتتسمبالتسيبواشنخفاضالدا:ء القيادة ()دغير:الموجهة)Free - neim leadership( وهيأنيتركالقائداسلطةاتخاذالقرارللمرؤواسينويصبح هوفيحكم.المستشار وينجحهذاالاسلو(بعندمايتعاملالقائدمعأفرادذوي مستوياتثقافيةوعلميةعاليةكماهوالحالفيمؤاسساتالبحاثوالدرااسات .والجامعات أاسلو(ب ()هيالخطالمستمرفي:القيادة)a leadership continuum( وهذاالنمطينظرإلىالقيادةباعتبارهااسلسلةمنالنشافطاتفي .القياديةأحد أفطرافهايعتمدالمديرالقائدعلىااستخداماسلطاتهبأواسعمعاشنيهاويركزاهتمامه علىإصدارالوامرواتخاذالجرا:ءاتبإشنجاز،العملوفيالطرفالخرمن السلسلةيعطيالقائداهتماماكبيراإلىالمرؤواسينمنخللمنحهمحريةأواسع فيالمشاركةواتخاذالقرارضمنإفطار.عام :التصالت :ثاشنيا 1مفهوم -التصال))Concept of Communication يعرفالتصالبشكلعامبأشنهعمليةشنقلالمعلوماتمن رشخصأرشخاص )إلى (آخرأوآخرونأماالتصالالفعال )Effective communication(فيعرفبأشنهعمليةإراسال الراسالةبطريقةتجعلالمعنىالذييفهمهالمستقبل مطابقإلىحدبعيدللمعنىالذييقصده.المراسل 2عملية -التصال)Communication process( عمليةالتصالفطريقذواتجاهين)Two way process(أيأنكلفردفييعملية التصالهومراسلومستقبلللمعلوماتالتيتتضمنهاهذه.العملية وعمليةالتصالتتكونمنمجموعةمنالعناصر:هي 28
29.
المراسل ()أ)Sender( واسيلة ()(بالتصال))Method
of communication مستقبل ()جالراسالة)Receiver( الضوضا:ء ()دالتشويش))Noisy )هي(التغذيةالعكسيةFeed – Back(( وفيمايليتوضيحمختصرلكلعنصرمنهذه.العناصر :المراسل ()أهوالشخصالذييقومبإراسالالراسالةإلىرشخصآخرلهدف معينوتبدأعمليةالتصالمناقبلالمراسلبالفكرة)idea(ثمالترميز encoding((أيتحويلالفكرةإلىراسالة)كلمات،،صور،أراقامإيما:ءات.( واسيلة ()(باقناة /فطريقة ):التصال ( هيالطريقةالتيتسلكهاالراسالةحتىتصلإلىالطرفالخرواقدتكون ،اجتماع :الواسيلةمذكرة،داخلية،تقاريرمكالمة،تلفوشنية.تلفزيون مستقبل ()ج:الراسالة وهوالطرفمرؤوس /رئيس )الذي (يتلقىراسالةالمراسل والتييدركهامنخللحوااسهويقومالمستقبلفييهذه المرحلةبفكرموزالراسالة))Decodingأيتحويلالرموزإلى أفكارواضحةمن )خللمقارشنتهابالمخزونالذهنيمن المعلومات،(ومنثمالاستجابةالتيتتمثلفييفهمأوعدم فهمالراسالةوأخيرااقبولأورفض.الراسالة :الضوضا:ء ()د أيرشي:ءيمكنأنيعوقالتصالاسوا:ءحصلتعلىالمراسلأوعلىعملية الراسالأوعلىالمستقبلومنأمثلة،الصوات :الضوضا:ءالمسافة،البعيدةاسو:ء ،الفهماختلف.الثقافات التغذية ()هي:العكسية ويقصدبهاجميعأشنواعردودالفعالالتييقومبها،المستقبلوالتيتمكن المراسلمنالتصرفعلى.أاسااسها 3أشنواع -:التصال 29
30.
التصالهو :الراسميالتصالالذييتبعخطوطالسلطةوهوعلىأشنواع. التصالغيروهو :الراسميالتصالالذيليتقيدبخطوطالسلطة.الراسمية 4فطرق
-:التصال اقدتكون،مكتوبةأوغير،مكتوبةواقدتكونرشخصيةأوغير.رشخصية 5أهداف -:التصال)Objectives of Communication( الهدفالرئيسيللتصالهوإحداثالتفاعلوالتنسيقبينأعضا:ء.المنظمة :الخلصة وظيفةالتوجيههيالوظيفةالاسااسيةالثالثةفييالدارةوتشتملهذهالوظيفة علىثلثعناصر،القيادة :هي،والتصالوالقيادة .والتحفيزهيالقدرةعلى التأثيرعلىالخرينلتحقيقهدفوهناك .معينشنظرياتعدةمنهاشنظرية ،السماتوالسلوكوالنظريةالمواقفيةتسعىجميعهالتفسيرظاهرة.القيادة وتوجدعدةأاساليبللقيادةالاسلو(ب :هي،الديكتاتوريوالديمقرافطيو ،المتساهلوالقيادةالغير،موجهةوأاسلو(بالخطالمستمرفيي.القيادة أماالتصالفهوعمليةشنقلالمعلوماتمنرشخصإلىوتتكون .آخرعملية التصالمنمجموعةمنالعناصرالمراسل :هيوواسيلة،التصالومستقبل ،الراسالة،الضوضا:ءوالتغذية،العكسيةوالتصالاقديكونراسمياأوغيرراسمي واقديكونمكتوباأوغيرمكتو(بأورشخصيأوغير.رشخصي 30
31.
31
32.
الرقابةالدارية)Controlling( ينبغيعليناأننهدفمندراسةالرقابةالداريةصل:إلى 1التعرف -علىمفهوم.الرقابة 2فهم -ومناقشةمراحلالرقابة.الدارية 3فهم
-ومناقشةأنواعتصنيفات ).الرقابة ( 4فهم -ومناقشةالساليبالمختلفة.للرقابة 5تحديد -أهمية.الرقابة 1-مفهوم:ةالرقاب)Concept of Controlling( تمثلإحدىالوظائفالداريةوهيعبارةعنعمليةتقييمالنشاطالداريالفعلي للتنظيمومقارنتهبالنشاطالداري،المخططومنثمتحديد النحرافاتبطريقةوصفيةأوكميةبغيةاتخاذمايلزم لمعالجةالنحرافات. 2-مراحلالرقابة:الدارية)The Controlling Process( تتكونعمليةالرقابةالداريةمنالخطواتالرئيسيةالتالية تحديد ()أالمعايير)Establishing standards( والمعيارهورقمأومستوىجودةنسعىإلىتحقيقه قياس ()بالداء)Measuring Performance( وهنايقاسالداءالفعليبطريقةمستمرةلتقديرماإذاكانالداءمتفقامع المعاييروقديكونالقياسالً أ شامأو.بالعينة مقارنة ()جالداءالفعليبالمخطط)comparing performance against standards( تتضمنهذهالمرحلةمقارنةالداءالفعليبالمخططوهنانصلإما:إلى توافق -الداءالفعليمعالمعياريل )توجدانحرافات( أن -يكونالداءجيداويفوقالمعيارالنحراف )موجب( أن -يكونالداءسلبيالنحراف )سلبي( تحليل ()دأسبابالنحرافاتواتخاذالالمزم)Evaluation & actions( 32
33.
3-تصنيف)أنواع: (الرقابة يمكنتصنيفالرقابةحسبأسسعدةأهمهاكماهومبينفـيالجدولأدناه التقسيمالساس 1الرقابة -السابقةإيجابية
/وقائية )( 2الرقابة -الجاريةأثناء )التنفيذ( 3الرقابة -الالحقةبعد )التنفيذ( 4نظام -الرقابةالمتعددة الزمـــن 1الرقابة -الداخليةقسم )ضمنالهيكل التنظيميللمنظمة( 2الرقابة -الخارجيةرقابة )منجهة (خارجية الجهةالتيتقوم بها 1الرقابة -.المفاجئة 2الرقابة -الدورية 3الرقابة -المستمرة التنظيمالرقابي 1الرقابة -البيروقراطية 2الرقابة -غيرالبيروقراطية 3الرقابة -الستراتيجية أشكالأخرى من الرقابة التقسيمالساس 1الرقابة -السابقةإيجابية /وقائية )( 2الرقابة -الجاريةأثناء )التنفيذ( 3الرقابة -الالحقةبعد )التنفيذ( 4نظام -الرقابةالمتعددة 33
34.
الزمـــن 1الرقابة -الداخليةقسم )ضمنالهيكلالتنظيميللمنظمة( 2الرقابة
-الخارجيةرقابة )منجهة(خارجية الجهةالتيتقومبها 1الرقابة -.المفاجئة 2الرقابة -الدورية 3الرقابة -المستمرة التنظيمالرقابي 1الرقابة -البيروقراطية 2الرقابة -غيرالبيروقراطية 3الرقابة -الستراتيجية أشكالأخرىمن الرقابة 4-أساليب:الرقابةتتعددأساليبالرقابةمنحيثشمولهاودقتهاوالشكل التالييبينهذهالنواع 5-أهمية:الرقابة الرقابةالداريةمهمةوضروريةلعدةأسباب منع ()أحدوث.الخطاء التأكد ()بمنحسنسير.العمل لتشجيع ()جالنجاحالداري الخالصة: الرقابةتشكلالوظيفةالرابعةللدارةومفهومهايتبلورفـيتقييمالنشاطالفعلي ومقارنتهبالـمخططوتحديدالنحرافات،ومعالجتهاومراحلالرقابةالدارية:هي تحديد،المعاييرقياسالداء،مقارنةالداءالفعلي،بالمخططتحليلأسباب 34
35.
النحرافاتوتصنف .ومعالجتهاالرقابةحسبأسسمتعددةمنهاالزمن :والجهة التيتقوم،بهاوالتنظيم،الرقابيوتتعددأساليبالرقابةأساليب
:منهاالرقابة ،بالستثناءوالستثناءالتقليديةفـي،الرقابةوأساليبالرقابةالـمتخصصةثم أساليبالرقابة.الشاملة 35
36.
المراجــــع 36
37.
المترجم المـؤلف الكتــــــاب عبدالحكم أحمد جيمفيولر
إدارةمشروعات تحسينالداء 1 عبدالحكم أحمد فرانسيس ماهوني ثالثيةإدارةالجودة الشاملة TQM 2 فتحيةعمارة ديفيدويلسون استراتيجية-التغيير مفاهيمومناظرات فيإدارةالتغيير 3 جامعةالملك سعود طرقالبحثفي -مدخل الدارةبناء المهارات 4 جامعةالعلوم واتكنلوجيا http://dl.ust.edu 5 أساسيات ادارةالعمال www.kaau.edu.sa 6 37
Télécharger maintenant